I princip hela IT-världen ser på och häpnar medan Blockchain-tekniken växer. Många spekulerar om fördelar och nackdelar med tekniken. Men hur ser egentligen samhället på detta nya sättet att lagra data på? Det finns väldigt lite forskning på hur Blockchain uppfattas i Sverige, hur tekniken uppfattas och vad folk vet om tekniken. Det har inte heller hittats någon undersökning som tar upp graden av tillit privatpersoner har till Blockchain i Sverige och vad för faktorer det är som påverkar privatpersoners tillit. För att tekniken ska kunna accepteras på en större skala behöver man veta vad privatpersoner och konsumenter tycker om tekniken, annars finns det risk att tekniken inte omfamnas i framtiden. Syftet med denna undersökningen är att, på ett explorativt sätt, ta reda på till vilken grad privatpersoner i Sverige har tillit för Blockchain som teknik. Undersökningen skall också, i ett explorativt syfte, identifiera faktorer till varför den svenska befolkningen litar mer eller mindre på Blockchain. Studien använder sig av både kvalitativa och kvantitativa datainsamlingstekniker. Det utfördes en kvalitativ studie i form av personliga intervjuer för att ta reda på vad privatpersoner vet om Blockchain, och vad folk anser är viktiga faktorer som påverkar deras tillit för tekniken. Den kvalitativa undersökningen utfördes för att säkra att den sedan kvantitativa undersökningen fick in så pålitlig data som möjligt. Den kvantitativa undersökningen var en enkätstudie. I enkäten var det frågor som behandlade tillit, kunskap om ämnet, generell inställning till ny teknik och bakgrundsfrågor om respondenten. I analysen har det framgått att 10,47% privatpersoner från undersökningen i Västra Götalands län litar mindre på Blockchain, 19,19% litar inte alls på tekniken, 63,95% litar neutralt på den, 4,1% litar ganska mycket på den och 2,33% litar fullt ut på den. Utifrån detta kan slutsatsen dras att tillitsgraden är relativt låg. Resultatet visade också att det fanns ett antal återkommande faktorer som påverkade privatpersoners tillit för Blockchain. Dessa faktorer var manipulering, decentralisering och att Blockchain anses vara relaterat till svarta marknaden. Vidare kan man utifrån denna undersökning utläsa både en låg kunskapsnivå samt en hög neutral attityd till tekniken. Detta skulle kunna anses som någonting positivt för teknikens framtid då få förutfattade meningar finns. Mer information om Blockchain skulle därmed kunna vara en möjlighet för ökad tillit. För vidare forskning föreslogs det att det bör forskas mer om detta utanför Västra Götalands län och att man bör undersöka om privatpersoner kan tänka sig använda tekniken även om de inte litar på tekniken fullt ut. / Developments in Blockchain technology has grown so rapidly that it has, in a short time, become a core business in the IT industry. These developments have come with positive and negative impacts and their overall perception by society has remained uncertain. Limited work has focused on understanding the societal perception of Blockchain, particularly the extent to which society trust such technology. Moreover, it is not only important to understand the level of trust for a technology such as Blockchain that is built on transparency, but even the factors that influence such trust. In order for the technology to be accepted on a larger scale, one needs to know what individuals and consumers think about the technology, otherwise there is a risk that that the potential of the technology may not be fully utilized. The purpose of this study is, therefore, to explore the extent to which individuals in Sweden trust Blockchain as a technology. The overall goals and approach can be applied anywhere else in the world. The report identifies factors as to why the Swedish population trusts more or less in Blockchain. The study uses both qualitative and quantitative data collection techniques. A qualitative study was conducted in the form of personal interviews to find out what individuals know about Blockchain, and what people consider to be important factors that affect their trust in Blockchain. The qualitative survey was conducted to build a foundation for the quantitative study. The quantitative survey was conducted with the help of questionnaires. The questionnaire addressed trust, knowledge of the technology, as well as respondent's general attitude toward new technology. The respondents were restricted to a sample of individuals living in Sweden between age range 18 to 65+. Based on the survey sample of about 172 participants, the analysis shows that 10.47% of individuals in the Västra Götaland county are less familiar with Blockchain, 19.19% do not count on the technology at all, 63.95% are neutral, 4.1% trust it fairly and 2.33% fully trust it. From this, the conclusion can be drawn that the trust is relatively low. The result also showed that there were a number of recurring factors that affected individuals' confidence in Blockchain. These factors were data integrity, decentralization and the fact that Blockchain is considered to be related to the black market. Furthermore, on the basis of this survey, it is possible to interpret both a low level of knowledge and a high neutral attitude towards the technology. This could be considered as something positive for the future of technology as few pre-defined opinions exist. More information about Blockchain could thus be an opportunity for increased trust. For further research, it was suggested that more research should be done involving a much larger sample in order to investigate if individuals would be willing to accept the technology even if they do not fully trust the technology.

A new reform of immigration in Sweden was introduced in 2006. This implied both a new decision hierarchy and process routine for dealing with asylum-related cases. Furthermore, a new Aliens’ Act came into force. The purpose of the changes was to strengthen the principle of law and order. The Swedish Migration Board, as the authority responsible for immigration cases, has employed Litigation Officers for the Administrative Procedure Unit. The Officers’ task is to reconsider verdicts in asylum cases and represent the authority on personal proceedings in the courts. Proceedings are a new occurrence in the asylum process. The object of this study is the Litigation Officers and how they act as executers of political decisions. The following two questions are precisely defined: i) Under which conditions do the Litigation Officers carry into effect the new directions and rules concerning the principle of strengthened law and order? ii) How much freedom of action do they have when discharging their official duties? Three theories are discussed related to the subject of the study. The first is about the forms of parliamentary steering of the society. The second theory discusses two perspectives of officers’ freedom of action. Finally, the third theory is about the characteristics of conditions necessary for a successful parliamentary steering. In order to answer the questions, six Litigation Officers working in different Administrative Procedure Units in Sweden were interviewed. The investigations showed that the officers were both qualified and willing to carry into effect the directions and rules of the principle of strengthened law and order, but were hindered in their work by serious deficiencies of the Aliens’ Act. The investigation also showed that Litigation Officers were satisfied with their freedom of action when discharging their official duties. They experienced a little more freedom in the procedural part of their work. On the other hand, they felt more limited in interpreting the law of the Aliens’ Act. Otherwise the officers adhered to guidelines in being executers of political decisions.

This master thesis stems from the program of Industrial Design Engineering at Luleå University of Technology and was conducted during the spring semester of 2021. The thesis was made incollaboration with Boliden Mines. Boliden Mines is a part of the metal company Boliden Minerals AB. Though the Swedish mining industry has come a long way from what the mining work looked like 40years ago, the climate goals of the government and increasing competition from low wage countries rises the demands for sustainability and productivity. Adjustments to live up to these demands will require implementation of innovative new technology and digital tools, which makes the implementation process very important. The purpose of the thesis was to investigate the miners’ experiences and attitudes toward newtechnology and digitalization in Boliden’s Swedish mines to identify factors of success anddevelopment areas in the implementation process. The data collection was made through 21 semi-structured interviews that were held via MicrosoftTeams or via phone. Interview topics was implementation of tablets, new systems for risk assessmentand remote-controlled and semi-autonomous machines. The results of the interviews were analyzedand thematized into three main themes: Implementation process, Ways of working and Trust in thetechnology. The implementation process showed that miners and supervisors feel like there is an urgency to startthe implementation projects, but that the end becomes unclear. Introductions and education in the newsystems are mostly satisfactory. There is no external communication from the projects so very fewhave knowledge about an implementation that the miner or interviewees are not involved in. A few miners get to participate in these projects which is seen as satisfactory by the interviewees. The waysof working are not being adjusted to the new prerequisites that the technology brings. This shows inlacking maintenance and not having the required infrastructure in place before implementation ofmachines. The workers thinks that the work environment has been immensely improved which isshowing in both physical and social aspects of the work and is very appreciated by the miners. Thereis also a lack of trust in the technology among the miners. This is partly grounded in fear of loosing the “touch”, which is the craftmanship knowledge of the mining work. Some of the sceptisism towards technology also stems from experiences with other projects that did not deliver the quality that was expected. Boliden’s factors of success are participation, work environment, and introductions and education.They are good at involving the end users in the implementation and the improvements of the work environment are valuable. They also provide good introductions and education for their employees. Development areas are that Boliden need to communicate externally about the projects. This is needed because they must investigate the beginnings and ends of the project to find out the cause for why theydo not feel properly finished. Though the education is good, Boliden should adjust the level of which it is held. Today it is assumed that the knowledge and interest is quite high, but this leaves the olderand uninterested workers behind. Lastly, Boliden should review their working methods with andaround the technology implemented to make sure they get the most out of their investments. / Detta examensarbete härrör från civilingenjörsprogrammet i Teknisk Design vid Luleå tekniskauniversitet och genomfördes under vårterminen 2021. Avhandlingen gjordes i samarbete med BolidenMines. Boliden Mines är en del av metallföretaget Boliden Minerals AB. Även om den svenska gruvindustrin har kommit långt från hur gruvarbetet såg ut för 40 år sedan, ökarregeringens klimatmål och konkurrensen från låglöneländerna kraven på hållbarhet och produktivitet.Justeringar i organisation och produktion för att leva upp till dessa krav kräver implementering avinnovativ ny teknik och digitala verktyg, vilket gör implementeringsprocessen mycket viktig. Syftet med avhandlingen var att undersöka gruvarbetarnas erfarenheter och attityder till ny teknik ochdigitalisering för att identifiera framgångsfaktorer och utvecklingsområden iimplementeringsprocessen. Denna avhandling har endast täckt de svenska gruvområdena. Datainsamlingen har bestått av 21 semistrukturerade intervjuer som hållits via Microsoft Teams ellerper telefon. Intervjuämnen var implementering av surfplattor, nya system för riskbedömning samtfjärrstyrda och semi-autonoma maskiner. Resultaten av intervjuerna analyserades och tematiserades i tre huvudteman: Implementeringsprocess,sätt att arbeta och förtroende för tekniken. Implementeringsprocessen visade att gruvarbetare och arbetsledare känner att det är brådskande attstarta implementeringsprojekten, men att ändarna blir oklara. Introduktioner och utbildning i de nyasystemen är mestadels tillfredsställande. Det finns ingen extern kommunikation från projekten såmycket få har kunskap om en implementering som de inte är inblandade i. Några gruvarbetare får deltai dessa projekt vilket ses som tillfredsställande. Arbetssätten anpassas inte till de nya förutsättningarsom tekniken ger. Detta syns i att det saknas underhåll och man inte har den nödvändigainfrastrukturen på plats innan maskiner implementeras. Arbetsmiljön har förbättrats enormt vilketvisar sig i både fysiska och sociala aspekter av arbetet och är mycket uppskattat. Det saknas dock förtroende för tekniken. Detta är delvis grundat i rädsla för att förlora ”känslan”, vilket är kunskapenom gruvarbetet. En del av skepsisen mot tekniken härrör också från erfarenheter med andra projektsom inte levererade den förväntade kvaliteten. Bolidens framgångsfaktorer är deltagande, arbetsmiljö, introduktioner och utbildning. De är bra på attinvolvera slutanvändarna i implementeringen och förbättringar av arbetsmiljön är värdefulla. De ger också bra introduktioner och utbildning för sina anställda. Utvecklingsområden är att Boliden behöver kommunicera externt om projekten. Detta behövs eftersom de måste undersöka början och slutet av projektet för att ta reda på orsaken till varför de intekänner sig ordentligt färdiga. Även om utbildningen är bra, bör Boliden justera nivån för vilken denhålls. Idag antas att kunskapen och intresset är ganska högt, men det lämnar de äldre och ointresseradearbetarna utanför. Slutligen bör Boliden se över sina arbetsmetoder med och kring denimplementerade tekniken för att se till att de får ut mesta möjliga av sina investeringar.

Det finns få studier gjorda utifrån handledarens upplevelse av introduktion av nya medarbetare. Syftet med studien är att lyfta fram undersköterskan och vårdbiträdets upplevelser av handledaruppdraget vid introduktion av ny medarbetare på arbetsplatsen. Studien genomfördes med kvalitativ metod genom intervjuer i två olika verksamheter inom äldreomsorgen med sammanlagt sju semistrukturerade intervjuer. Dessa transkriberades och sammanställdes i kategorier. Av resultatet framkom det att handledarna visade ett stort känslomässigt engagemang och ansvar för verksamheten i samband med introduktion av ny medarbetare. Resultatet visade även att stöd från chef och kollegor påverkade handledarens upplevelse av hela introduktionen av ny medarbetare. Att axla handledarrollen enligt resultatet i studien behöver det finnas en god planering, ett väl genomtänkt och konstruktivt utbildningsmaterial vilket också bör följas av samtliga medarbetare på arbetsplatsen. / There are few studies done based on the supervisor's experience of introducing new employees. The purpose of the study is to highlight the experiences of the nurse and the care assistant on the supervisor assignment when introducing new employees in the elderly workplace. The study was conducted using a qualitative method through interviews at two different businesses with a total of seven semi-structured interviews. These were transcribed and compiled into categories. The result showed that the supervisors showed a great emotional commitment and responsibility for the business in connection with the introduction of new employees. The result showed that support from the manager and colleagues affected the supervisor's experience of the entire introduction of new employees. According to the results of the study, shouldering the supervisor role requires good planning, well-thought-out and constructive training material, which should also be followed by all employees in the workplace.

E-commerce is in a growing phase where consumers are getting more aware, picky and comfortable when it comes to delivery of their packages. This case study investigates the requirements that consumers have regarding last-mile deliveries as well as various digital logistic solutions that may meet these requirements. In the study, relevant people in three different companies working with delivery, have been selected to get a deeper insight into how companies view consumers' new requirements and how they work to meet these and how they reflect about the future when it comes to last-mile deliveries. Consumers now expect a faster and more flexible service where they can design the last-mile delivery according to their premises, e.g. time, location,  etc. The demands emerging associated with the expansion of e-commerce include faster, cheaper and more flexible deliveries. Transparency in environmental issues and work processes has also become an important factor for many consumers today, which may be decisive for purchasing power. Collaboration with other actors enables e-commerce companies to streamline their delivery alternatives in the form of outsourcing. This approach can be done through collaboration with other logistics players or in the form of crowdsourcing. The term E-logistics implies a system that contains various parts of a logistic process in which the exchange takes place with both the help of technology and the internet. In combination with a functioning digital infrastructure and e-logistics, delivery processes can become more effective. New technologies such as parcel locks, drones and delivery robots are being analyzed as potential solutions to streamline last-mile deliveries. / E-handeln befinner sig i en växande fas där konsumenterna är allt mer medvetna, kräsna ochbekväma. Denna fallstudie undersöker de krav som konsumenter har kring sista-milen leveransersamt olika digitala logistiklösningar som kan komma att möta dessa krav. I studien har ävenrelevanta personer, i tre olika organisationer som arbetar med leverans, valts ut för att få en djupareinblick på hur företag ser på konsumenters nya krav. Studien undersöker hur de arbetar för attmöta dessa samt hur det ser på framtiden när det kommer till sista mil-leveranser. Konsumenternaförväntar sig nu mer flexibla och snabba leveranser där de själva får utforma sista mil-leveranserefter deras premisser. Kraven som växt fram i takt med den växande e-handeln är bland annatsnabbare, billigare och mer flexibla leveranser. Transparens inom miljöfrågor och arbetsprocesserhar även blivit en viktig faktor för många konsumenterna idag som kan komma att bli avgörandeför konsumentens köpvillighet. Samarbete med andra aktörer möjliggör för e-handelsföretag atteffektivisera sina leveransalternativ i form av outsourcing. Tillvägagångssättet kan ske genomsamarbete med andra logistikaktörer eller i form av privatpersoner, crowdsourcing. E-logistik ärdet system som innehåller olika delar i en logistikprocess där utbytet sker med hjälp av teknik ochinternet. I kombination av en fungerande digital infrastruktur och e-logistik så kanleveransprocesser effektiviseras. Ny teknik som paketlås, drönare och leveransrobot analyserassom potentiella leveransmedel för att effektivisera sista mil-leveranser.

Vi har i denna uppsats analyserat hur marknaden ser ut för Thnx Innovations nya produkt DEMA som har som syfte att förenkla ÄTA-hanteringen. Vi har gjort detta genom en kvalitativ marknadsundersökning där vi formulerat och utfört djupintervjuer med personer inom byggindustrin. Fokus i vår undersökning har legat på kunduppfattning kring Marknad, Behov, Värde samt Konkurrenter och Substitut. Syftet med denna uppsats är att använda och bygga vidare på befintlig teori inom området av marknadsanalys i R&D-fasen av ny teknologi inom B2B i industri. Vi har under uppsatsens gång använt oss utav utvald befintlig teori inom området för att kunna besvara vår centrala frågeställning ”Hur ser marknaden ut för DEMA?” på bästa sätt. Den snabba teknologiska utvecklingen har lett till att en stor mängd system och applikationer har ersatt och effektiviserat gamla arbetssätt i många branscher. Byggbranschen har länge legat efter andra branscher i denna utveckling men branschen har på senare år börjat integrera mer och mer teknologi. Vi har i uppsatsen analyserat bland annat: synsätt kring teknologisk utveckling både generellt och inom byggbranschen, åsikter och erfarenheter kring hantering och administrering av ÄTA-arbeten, kostnader och förbättringsområden kring ÄTA-arbeten samt inköps- och implementeringsprocessen av produkter/system inom byggindustrin. Vi har från våra djupintervjuer funnit att en försiktigt positiv inställning till teknologisk utveckling finns, men en bakgrund av tidigare misslyckande innovationer inom branschen har lett till krav om kvalitetsförsäkran innan implementering av innovationer. Vi identifierar i uppsatsen en underliggande konflikt mellan entreprenörsleden rörande ÄTA-hantering. Grundorsaken till denna konflikt härstammar från en avsaknad av tillit följt av otillräcklig kommunikation och dokumentation. De övre entreprenörerna här anser sig betala för mycket för ÄTA-arbeten medan underentreprenörerna ofta känner sig underkompenserade. Konkurrensverket (2014) benämner 80/20-regeln när det kommer till ÄTA-hantering; att 20% av den slutgiltiga entreprenadsumman består av ÄTA-arbeten. Detta visar på kostnaderna relaterade till ÄTA-arbeten och vidare även varför dess korrekta hantering är viktig. Via våra djupintervjuer kan vi konstatera att administreringen av ÄTA:or sker via allt från inköpta system, eget uppbyggda system, och inuti ekonomisystem till manuellt via exempelvis mejl/Excel. I uppsatsen identifieras vidare en efterfrågan på teknologiska hjälpmedel inom byggbranschen. Flera förbättringsområden kring ÄTA-hantering samt de viktigaste egenskaperna kring ÄTA-hantering identifieras från våra djupintervjuer och presenteras i uppsatsen. Dessa inkluderar en önskan om snabbhet, enkelhet, tydlighet, spårbarhet, korrekthet, och kontinuitet.

The purpose of this study is to understand how political parties behave and why they take the positions and make the decisions that they regarding a certain policy. The study examines three Swedish political parties, the Christian Democrats, the Liberals and the Centre party position or views on parochial schools (religious private schools). In order to understand these party's actions, an analysis with the help of two theories, the rational perspective-based Policy, Office or Votes and New institutional theory, whereby party's action are governed by the norms their norms (ideology). In my findings I found that all the parties acted the way they did to obtain Policy, Office or Votes. The New institutional theory also gave explanations that the Christian Democrats acted in accordance with their ideology while the other two parties did not.

Bakgrund: Startupföretag bidrar i dagens samhälle med flertalet innovationer, vilket storföretag kan ta del av genom öppen innovation. När företagen samarbetar med varandra kan parterna tillsammans främja innovation och ta del av ny kunskap. Startupföretag får hjälp med kommersialisering av affärsidén och storföretag kan behålla sin marknadsposition genom användningen av ny teknik. På grund av den stora asymmetrin organisationerna emellan är det av intresse att ge en förklaring för vad som påverkar en affär mellan startupföretag och storföretag, för att möjliggöra fler lyckade samarbeten.  Syfte: Syftet med studien är att utifrån startupföretags perspektiv undersöka faktorer som påverkar en lyckad affär mellan startupföretag och storföretag inom högteknologiska branscher.  Metod: Studien utfördes med en kvantitativ metod där empirin samlats in med hjälp av enkäter via en tvärsnittsdesign. Vidare har studien utgått från det positivistiska perspektivet där en deduktiv ansats använts. En hierarkisk logistisk regressionsanalys genomfördes för att analysera hur tidigare erfarenhet av storföretag, matchad via stödfunktion, avtalsdesign, förtroende, kommunikation, indirekta värden och direkta värden samvarierar med en lyckad affär mellan storföretag och startupföretag.  Slutsats: Studiens resultat visar att ökad omsättning, avtalsdesign, tidigare erfarenhet av kontraktering, stödfunktioner, kostnadseffektivitet och indirekta värden har ett statistiskt signifikant samband med lyckad affär. Ökad omsättning, ett detaljerat avtal, tidigare erfarenhet av kontraktering och matchning via stödfunktion ökar sannolikheten för en lyckad affär. När vikt läggs vid kostnadseffektivitet och indirekta värden minskar sannolikheten att affären blir lyckad. Genom att ta studiens faktorer i beaktning kan både startupföretag och storföretag öka sannolikheten att det blir en lyckad affär. / Background: Startups contribute in today's society with multiple innovations, which large companies can take part of through open innovation. By collaborating, both companies can enhance innovation and take part of new knowledge. Startups receive help with the commercialization of their business idea and large companies can keep their market position through the use of new technology. Due to the large asymmetry between the organisations, it is of interest to create a broader explanation of what affects the deal between startups and large companies, in order to enable more successful collaboration.  Purpose: The purpose of the study is to examine different factors that affect a successful deal between startups and large companies in high-tech industries from the startup perspective.  Methodology: The study used a quantitative research method where the empirical data has been collected by questionnaires. The study is based on a positivist philosophical standpoint with a deductive approach. A hierarchical logistic regression analysis was performed to analyze how the factors previous experience with large companies, matched by a support function, contract design, trust, personal chemistry, communication, indirect values and direct values affects the deal between large companies and startups.  Analysis and conclusion: The result of the study shows that increased revenue, contract design, previous experience of contracting, support functions, cost efficiency and indirect values have a statistically significant correlation with a successful deal. Increased revenue, a detailed contract, previous experience of contracting and matched by a support function increases the probability to perform a successful deal. When focus shifts to cost efficiency and indirect values, the probability of the deal being successful decreases. By taking the factors into account, both startups and large companies can increase the probability that it will be a successful deal.

Johannes Gelbke (1846 Radeberg – 1903 Buffalo/ USA) „Unter den vielen tüchtigen Musikern, welche die Stadt Buffalo beherbergt, ist Herr Johannes Gelbke sicherlich der allertüchtigsten einer.“ So beginnt in dem Buch „Die Geschichte der Deutschen in Buffalo und Erie County, N.Y., mit Biografien und Illustrationen hervorragender Deutsch-Amerikaner, welche zur Entwickelung der Stadt Buffalo beigetragen haben“ der Beitrag über Johannes Gelbke. Geboren und aufgewachsen in Radeberg, erhielt er seine musikalische Ausbildung am „Gymnasium zum Heiligen Kreuz Dresden“ (Kreuzschule), seine ersten Kompositionen entstanden dort. Er wird Musiklehrer in Leipzig und wirkt als Sänger, Chorleiter und Gesangsvereins-Dirigent, ab 1869 auch in Wurzen. 1882 komponierte er sein sog. Heimatlied: „Horch, die alten Eichen rauschen“ (Text: Emil Schimpke). Im November 1882 wanderte Gelbke nach Buffalo / USA aus, wo er bis zu seinem Tode 1903 als Dirigent, Komponist und Chorleiter gewaltiger Chöre arbeitete. Nach Deutschland ist er nie zurückgekehrt.

Innovation is a crucial activity to ensure companies’ viability and is increasingly important to sustain competitive advantage. Globalization and the accelerating technological development are creating new markets previously not explored. Companies’ capability to execute New Product development (NPD) under these circumstances is limited since this is a new setting for most companies. Literature reveals that developing highly innovative products entails higher potential of economic growth and this incentivizes companies to explore opportunities in unfamiliar markets. It is also previously empirical shown that the NPD process for products targeting unfamiliar respectively familiar markets should differ due to their varying nature. Despite this, companies tend to use the same NPD processes regardless of the market situation which furthermore can hinder companies from succeeding with innovations targeting unfamiliar markets. Considering this, the purpose of this thesis is to explore and identify which aspects within the execution of the NPD process that enable respectively inhibit companies to achieve commercial success in markets of different characteristics. To investigate this, a multiple case study was conducted at a Swedish manufacturer of industrial machines. Two cases representing unfamiliar respectively familiar markets were studied through employee interviews, observations, reading internal documents and informal meetings. The study was conducted with an abductive approach, investigating the empirical reality and existing literature simultaneously. The result of this study reveals aspects that are challenging for companies to contemplate when executing NPD in unfamiliar markets and how it contrasts to the conditions for familiar markets. Raising companies’ awareness of this enables them to be better equipped for executing NPD under unfamiliar market conditions. The main challenges concluded are allocation of human resources and competency utilization, deficient collection of market and customer information, and insufficient communication routines. Moreover, companies fail to evaluate the potential and risk of innovations and have a hard time developing and implementing an NPD process that supports both structure and flexibility in markets with different characteristics. The biggest difference with NPD for unfamiliar market is the level of uncertainty. The challenge of understanding the customer needs and the competitors becomes more tangible for unfamiliar markets, and further places agreat demand on a working communication system, flexibility, cross-functionality, good risk assessment and well-defined product requirements. / Innovation är avgörande för att säkerställa företagens lönsamhet och blir allt viktigare för att upprätthålla konkurrenskraft. Globaliseringen och den accelererande tekniska utvecklingen skapar nya marknader som tidigare inte utforskats. Företagens förmåga att genomföra utveckling av nya produkter (NPD) under dessa omständigheter är begränsade eftersom detta är en ny miljö för de flesta företag. Litteratur visar att utveckling av mycket innovativa produkter skapar större potential för ekonomisk tillväxt och detta uppmuntrar företag att utforska möjligheter i okända marknader. Det är också tidigare empiriskt visat att NPD-processen för produkter som riktar sig mot okända respektive kända marknader bör skilja sig åt på grund av deras varierande karaktär. Trots detta tenderar företag att använda samma NPD-processer oavsett marknadssituation, vilket dessutom kan hindra företag från att lyckas med innovationer som riktar sig mot okända marknader. Med bakgrund i detta är syftet med detta examensarbete att utforska och identifiera vilka aspekter inom genomförandet av NPD-processen som gör det möjligt, respektive hämmar för företag att nå kommersiell framgång på marknader med olika karakteristik. För att undersöka detta genomfördesen fallstudie hos en svensk tillverkare av industrimaskiner. Två fall som representerade okänd respektive känd marknad studerades genom intervjuer, observationer, läsning av interna dokument och informella möten. Studien genomfördes med ett abduktivt tillvägagångssätt, som undersökte den empiriska verkligheten och befintlig litteratur samtidigt. Resultatet av denna studie identifierar aspekter som är utmanande för företag när de utför NPD i okända marknader och hur detta kontrasterar mot förhållandena i kända marknader. Genom att öka företags medvetenhet om detta kan de bli bättre rustade för att utföra NPD under olika marknadsförhållanden. De främsta utmaningarna som har identifierats är allokering av personalresurser och kompetensutnyttjande, bristfällig insamling av marknads- och kundinformation samt otillräckliga kommunikationsrutiner. Dessutom misslyckas ofta företag med att utvärdera innovationers potential och risk, och har svårt att utveckla och implementera en NPD-process som stödjer både struktur och flexibilitet i marknader med olika egenskaper. Den största skillnaden med NPD i okända marknader är nivån av osäkerhet. Utmaningen att förstå kundernas behov och konkurrenterna blir mer påtaglig i okända marknader och ställer vidare stora krav på ett fungerande kommunikationssystem, flexibilitet, tvärfunktionalitet, riskbedömning och väldefinierade produktkrav.