Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-10-24T03:21:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349129.pdf: 1836029 bytes, checksum: b43997d9c0c65de64c8336da69283f29 (MD5) Previous issue date: 2017 / As transformações no mundo do trabalho têm sido responsáveis por modificar modos de viver e subjetivar na sociedade. A presente dissertação considera esse contexto e parte do pressuposto de centralidade do trabalho e da perspectiva construcionista social para compreender os sentidos do trabalho para trabalhadores informais em situação de rua. Para isso, objetivou conhecer as vivências que levaram à situação de rua; conhecer o cotidiano de trabalho; identificar as trajetórias de vida e de trabalho; compreender as positividades, instrumentalidades e negatividades do trabalho para trabalhadores informais em situação de rua. Por meio da abordagem qualitativa, acessou pessoas em situação de rua e técnicos vinculados a um Centro de Referência Especializado em População em Situação de Rua - Centro Pop da região da Grande Florianópolis através de entrevistas semiestruturadas. Para a análise das práticas discursivas, foi utilizada a análise conjunta dos discursos extraindo as similaridades das experiências dos participantes, realizando aproximações dos conteúdos com o referencial teórico. Foram acessadas 12 pessoas em situação de rua e quatro técnicos do Centro Pop, obtendose um perfil heterogêneo de participantes. Quanto aos resultados do estudo, observou-se que nenhum entrevistado relatou uma motivação inicial pelo estilo de vida nas ruas. Múltiplos determinantes estiveram contingencialmente envolvidos em suas vidas e os levaram a viver na rua, tais como rompimentos de vínculos familiares, utilização de drogas, desemprego e perdas econômicas. As trajetórias laborais são permeadas por muito trabalho, com inserções precoces no mercado de trabalho. Em geral, tratam-se de pessoas com poucos recursos financeiros desde o início da vida, inseridas em processos de marginalização. Seus vínculos com o trabalho apresentam-se precários mesmo antes do início da vida na rua, o que se intensifica quando passam a utilizar da rua como espaço de moradia. Os sentidos do trabalho são predominantemente positivos, relacionados à possibilidade de satisfação e de atingir objetivos pessoais por meio do trabalho, tais como sair da rua e parar de utilizar drogas. O trabalho possui sentido importante na vida dos sujeitos, sendo fundamental à medida que é idealizado como objetivo e entendido como elemento de dignidade e honestidade. Muitos dos sentidos do trabalho identificados remetem ao modelo considerado como o ideal socialmente, sob a forma de emprego. O trabalho informal que desenvolvem também remete a sentidos positivos, porém, é visto predominantemente como meio para garantir a subsistência imediata. Os sentidos negativos são referidos com menor frequência: alguns participantes declaram não gostar de trabalhar, o que seria maçante e monótono. Várias contradições e ambivalências ocorrem ao longo das narrativas e os sentidos dividem-se entre positividades, instrumentalidades e negatividades, o que é próprio à vida cotidiana e do momento em que os sentidos foram produzidos.<br> / Abstract : Transformations in the world of work have been responsible for modifying ways of living and subjectivizing in society. The present dissertation considers this context and stands on the assumption of the centrality of the work and of the social constructionist perspective to understand the meanings of the work for informal workers in street situation. For that, the aim of this investigation is to know the experiences that led people to the street situation; know their work routine; identify life and work trajectories; understand the positivities, instrumentalities and negativities of the work for informal workers in street situation. Through the qualitative approach, this research accessed people living on the streets and technicians who were linked to a Reference Center Specialized in Population in Street Situation - Pop Center of the region of Greater Florianópolis - through semi-structured interviews. For the analysis of the discursive practices, the joint analysis of the discourses was used, extracting the similarities of the participants' experiences and making approximations of the contents with the theoretical reference. Twelve people in street situation and four technicians of the Pop Center were accessed, resulting on a heterogeneous profile of participants. Regarding the results of the study, it was observed that no interviewee reported an initial motivation for the lifestyle on the streets. Multiple determinants have been contingently involved in their lives and have led them to live on the streets, such as broken family ties, drug use, unemployment, and economic loss. The labor trajectories are permeated by hard work, with early insertions in the labor market. In general, they are people with few financial resources from the beginning of their lives, inserted in processes of marginalization. Their ties with work were precarious even before they began living on the streets, and that intensifies when they start using the street as a living space. The meanings of work are predominantly positive, related to the possibility of satisfaction and to achieve personal goals through work, such as getting off the streets and stopping using drugs. The work has important meaning in the life of the subjects, being fundamental as it is idealized as an objective and understood as an element of dignity and honesty. Many of the meanings of work identified refer to the model considered as the ideal socially, in the form of employment. The informal work they develop also refers to positive meanings, however, it is seen predominantly as a means to guarantee immediate subsistence. The negative meanings are reported less frequently: some participants declare they do not like to work, which would be dull and monotonous. Several contradictions and ambivalences occur throughout the narratives, and the meanings are divided between positivities, instrumentalities and negativities, which is proper to daily life and the moment in which the meanings were produced.

A cultura da Inovação é algo almejado pelas organizações para a melhoria de desempenho e de sua vantagem competitiva. Num ambiente de regulação, onde a inovação é tema obrigatório, caso do setor elétrico por exemplo, passa a ser fundamental o tratamento diferenciado a este processo. No entanto, a inovação deve ser estruturada de forma que as práticas de gestão de pessoas permitam que se crie um ambiente de desenvolvimento organizacional, pois ele é um pilar importante na construção de uma cultura de inovação. A integração entre estes dois processos, portanto, torna-se fundamental e, nesse sentido, este trabalho tem como objetivo geral de Propor a integração dos processos de gestão de pessoas e inovação no Grupo CEEE e, para isso, tratou-se como objetivos específicos em dois artigos, sendo: (i) propor diretrizes para a gestão da inovação do Grupo CEEE a partir da análise das práticas de gestão de pessoas; e (ii) estruturar um programa de reconhecimento e recompensas visando o incentivar o processo de inovação Trata-se de dois estudos de caso, de natureza aplicada qualitativa exploratória, no intuito de levantar o máximo de informações acerca dos temas, tendo como principal contribuição preencher uma lacuna identificada na gestão da inovação da empresa em estudo, mas servindo também como exemplo para as demais empresas do setor de energia. Como resultados deste trabalho, foi possível propor alternativas nos processos de gestão de pessoas visando o desenvolvimento de uma cultura de inovação, além de também, propor uma metodologia visando o reconhecimento e a recompensa no processo de inovação, pilar importante do processo de gestão de pessoas para desenvolver uma cultura de inovação. Uma vez implementada estas propostas, será possível perceber a integração destes dois processos, permitindo a empresa obter ganhos em todas as dimensões da inovação, atendendo ao proposto no objetivo geral. / The culture of innovation is something pursued by organizations to improve performance and competitive advantage. In an environment regulated, where innovation is required subject, in the case of the electricity sector for example, it becomes fundamental differential treatment in this process. However, innovation must be structured so that personnel management practices allow you to create an organizational development environment because it is an important pillar in building a culture of innovation. The integration between these two processes, so it is essential and in this sense, this work has as main objective to propose the integration between the personnel management processes and innovation in CEEE Group and, therefore, treated as specific goals in two articles, namely: (i) personnel management practices in the Innovation Process; and (ii) Recognition and reward the Innovation Process. These are two case studies, exploratory qualitative applied nature, in order to get as much information about the themes with the main contribution to fill a gap identified in the company's innovation management study, but also serving as an example to other companies in the energy sector. As a result of this work, it was possible to propose alternatives in the personnel management process aiming the development of a culture of innovation, and also propose a methodology aiming to recognize and reward the innovation process, important pillar of personnel management process to develop a culture of innovation, Once implemented these proposals, it will be possible to realize the integration of these two processes, enabling the company to obtain gains in all dimensions of innovation, given to the overall objective.

Submitted by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2015-02-19T18:29:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Celia Maria Miranda Costa - 2013.pdf: 1349111 bytes, checksum: 674776978965322783272015ca7f58f7 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Valéria de Jesus Moura (anavaleria_131@hotmail.com) on 2015-02-19T18:30:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Celia Maria Miranda Costa - 2013.pdf: 1349111 bytes, checksum: 674776978965322783272015ca7f58f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-19T18:30:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Celia Maria Miranda Costa - 2013.pdf: 1349111 bytes, checksum: 674776978965322783272015ca7f58f7 (MD5) / O texto base da Primeira Conferência Nacional de Segurança Pública (I CONSEG) dedicou um de seus eixos aos profissionais de segurança pública ressaltando a necessidade de investimentos na formação, qualificação e melhoria das condições de trabalho destes profissionais, com vistas a contribuir para a modernização das instituições da área de segurança pública, a recuperação da confiança da população, o aprimoramento e a qualidade do trabalho policial e a redução dos riscos cotidianos aos quais estes profissionais estão submetidos. Em 2010, foram criadas as Diretrizes Nacionais de Promoção e Defesa dos Direitos Humanos dos Profissionais de Segurança Pública, buscando garantir os direitos fundamentais e a participação cidadã nas relações internas das organizações de segurança pública. Este estudo procurou mostrar como as Diretrizes Nacionais estão sendo implantadas no âmbito da Polícia Civil da Bahia e quais suas contribuições no desenvolvimento da Gestão de Pessoas. Para verificar cientificamente esta idéia, realizou-se um estudo de caso na Secretaria de Segurança Pública e na Polícia Civil da Bahia, analisaram-se qualitativamente as ações empreendidas por estas organizações, o que tornou possível confirmar em parte a ideia de que mudanças estruturais estão sendo realizadas apenas na Secretaria da Segurança para atender as Diretrizes, contribuindo para a Gestão de Pessoas.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-12-30T15:44:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-12-30T16:18:41Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-30T16:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) Previous issue date: 2014 / A administração desde seu início desenvolveu vários modelos de gestão a fim de obter eficiência. Treinar, capacitar e desenvolver o pessoal esteve na maioria desses modelos como algo imprescindível para se alcançar os resultados desejados. O governo que há vários anos busca um serviço público profissional e de qualidade publicou o decreto n. 5.707/2006 que regulamenta o desenvolvimento de pessoal da administração pública autárquica e fundacional. Neste decreto ele institui que o desenvolvimento de servidores deverá seguir o modelo de Gestão por Competências. Este trabalho trata de verificar a possibilidade da implantação desse novo modelo de gestão para confeccionar o programa de capacitação dos servidores técnicos administrativos em educação da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) elaborando uma proposta de projeto. Nesse sentido, faz-se uma revisão dos conceitos de treinamento, capacitação, desenvolvimento, competências e gestão por competências e através de seus constructos levanta-se a viabilidade de implantação de um programa de capacitação que inter-relacione as exigências do cargo com as habilidades e competências apresentadas ou não pelo servidor e o conteúdo dos treinamentos e cursos oferecidos pelo Departamento de Desenvolvimento de Pessoas da UFES. / The Business Administration since its beginning has developed several management models in order to achieve efficiency. Capacitate, train and develop staff was something essential in most models to achieve desired outcomes. The Brazilian government that for several years looks for a quality and professional public service, published the Decree No. 5.707/2006 that regulates the development of public administration staff. This decree establishes that the Brazilian’s servers development should follow the model of Competency Management. This review verifies, the possibility of implementing this new management model to provide a training program for the Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) servers, preparing a project proposal. In this sense takes place a revision of training, skill development, skills and competency management concept. Through its constructs raises the feasibility of implementing a training program that interrelate job requirements, servers skills and the content of training programs its courses offered by the Personnel Development Department at UFES .

Submitted by Maykon Nascimento (maykon.albani@hotmail.com) on 2015-09-09T20:26:32Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Pessoas em situacao de rua e seus caes fragmentos de uniao em historias de fragmentacao.pdf: 1314509 bytes, checksum: cc0e086963ae43681f2081ec0e7ccf4d (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-09-10T23:34:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Pessoas em situacao de rua e seus caes fragmentos de uniao em historias de fragmentacao.pdf: 1314509 bytes, checksum: cc0e086963ae43681f2081ec0e7ccf4d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-10T23:34:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Pessoas em situacao de rua e seus caes fragmentos de uniao em historias de fragmentacao.pdf: 1314509 bytes, checksum: cc0e086963ae43681f2081ec0e7ccf4d (MD5) Previous issue date: 2015 / CAPES / O interesse pelo relacionamento entre humanos e cães tem sido crescentemente refletido em produções científicas, apesar destas ainda se mostrarem incipientes no contexto latino-americano, e, por conseguinte, no brasileiro. Nestes termos, quando se toma como foco o relacionamento específico entre cães e pessoas em situação de rua, a incipiência se mostra ainda mais notória, apesar de se tratar de fenômeno que abarca questões interessantes, tanto de cunho individual quanto social e de políticas públicas. Diante disto, a realização do presente estudo se justificou por contribuir com a elucidação da temática, haja vista que teve por objetivo geral: investigar, apontar e compreender relacionamentos estabelecidos por pares que se caracterizem por pertencerem às espécies em questão e por fazerem das ruas espaços para estabelecimento de suas rotinas. Sendo estes critérios de seleção de participantes somados a idade mínima de 18 anos, foram entrevistadas 12 pessoas que nas ocasiões se encontravam em logradouros públicos dos municípios de Vitória, Serra e Vila Velha. Para guiar as entrevistas, foi utilizado roteiro semiestruturado com o intuito de coletar: dados sociais e econômicos dos participantes; conhecer aspectos dos relacionamentos interpessoais dos participantes; acessar relatos que dissessem respeito a partes das histórias de vida de moradores de rua que envolvessem relacionamento com cães; e por fim, recolher informações acerca do uso de serviços de assistência à população de rua, seja na presença ou na ausência do(s) cão(es). Em adição, foram utilizados dados provenientes de conversa informal e voluntária entre a pesquisadora e três funcionárias do Serviço Especializado em Abordagem Social do município de Vitória. A partir daí, os dados coletados foram organizados em cinco grandes itens, nos quais foram detalhadamente analisados e discutidos. Estes itens são: Caracterização sociodemográfica e econômica dos participantes; Caracterização geral dos relacionamentos; Concepções dos participantes acerca dos cães em suas vidas; Repercussões individuais e sociais do relacionamento; e “Sobre pessoas em situação de rua e cães: o "último vínculo"?”. Diante da análise destes, então, tornou-se possível inferir que o relacionamento entre humanos e cães, apesar de manter semelhanças que, por vezes, fazem com que sejam comparados ou equiparados a amizades ou a relacionamentos familiares, se trata de um tipo a parte. Além disto, quando o humano do par homem-cão se encontra em situação de rua, algumas peculiaridades se fazem bastante evidentes, dentre as quais a dificuldade de afastamento do animal, quando em situações momentâneas (por exemplo, em ocasiões de deslocamentos pelas cidades) ou duradouras (como quando por motivos de idas a instituições de abrigamento), em que não é possível tê-lo junto. Por fim, aponta-se como ponderável a recorrente colocação de que o cão seria o único e/ou último vínculo da pessoa em situação de rua com que convive, já que não raramente os participantes mencionaram rearranjos relacionais com humanos posteriores ao início da situação em questão. / Interest in the relationship between humans and dogs has been increasingly reflected in scientific production, although researches are still insufficient in the Latin American context, and therefore in Brazil. Accordingly, when focusing on the specific relationship between dogs and homeless persons, the insufficiency is even more apparent, even though it is a phenomenon that raises interesting issues of both individual and social nature and public policy. Therefore, this study is justified by its contribution to elucidate the issue, given that its overall objective was: to investigate, identify and understand relationships established by pairs of humans and dogs that have the streets as the main environment in which their routines are based on. These criteria were used for the selection of participants, besides a minimum age of 18 years, and the interviews were carry out with 12 people who were in public places of the cities of Vitória, Serra and Vila Velha. Open-ended questions and a semi-structured interview were used in order to: collect socioeconomic data of the participants; understand aspects of interpersonal relationships of participants; access stories about parts of the life stories of homeless involving relationship with dogs; and finally, gathering information about the use of support services to the homeless population, either in the presence or absence of dogs. In addition, data from informal and voluntary conversation between the researcher and three employees of Specialized Social Approach of the city of Vitória was used. Then, the data collected was divided into five major items, which were thoroughly analyzed and discussed. These items are: Socio-demographic and economic characterization of the participants; General characterization of relationships; Views of participants about the dogs in their lives; Individual and social repercussions of the relationship; and "About homeless and dogs: the" last bond"?". After the analysis it was possible to conclude that the relationship between humans and dogs, despite maintaining similarities that sometimes cause them to be compared or equated with friendships or family relationships, is of a different kind. Furthermore, when the human in the human-dog pair is homeless, some peculiarities are quite obvious, such as difficulty of animal separation, whether momentary (e.g. when they wander through the cities) or lasting (e.g. when they go to homeless shelters); when it is not possible to take the animal along with them. At last, it is important to highlight the statement that the dog may be the only and/or last bond that the homeless person maintains, considering that some participantes mentioned rearrangements in their relathionships after they began living in the streets.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Jornalismo / Made available in DSpace on 2013-03-04T18:59:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O grande número de pessoas em situação de rua é uma realidade comum às grandes cidades e, diante dos avanços tecnológicos que provocam mudanças nos processos jornalísticos, existe um produto que cresce em escala mundial protagonizado por estes indivíduos. Surgidos no início dos anos 1990, os street papers foram criados para gerar renda e elevar a autoestima de desabrigados. Nesta pesquisa, propusemo-nos a analisar as colunas Prensa del Asfalto e Cabeça sem Teto, das revistas Hecho en Buenos Aires e Ocas", respectivamente. Na teoria, estes são os espaços destinados à produção de conteúdo dos marginalizados. Assim, temos como objetivos centrais do presente trabalho verificar se essa produção representa um outro tipo de jornalismo e se há efetiva participação dos vendedores em sua elaboração / The large number of homeless people is a common reality of the big cities and, given the technological advances that provoke changes in the journalistic processes, there is a product that grows on a global scale, protagonized by these individuals. Emerging in the early 1990s, the street papers were created to generate income and raise homeless people´s self-esteem. In this research, we propose to examine the columns Prensa del Asfalto and Cabeça sem Teto published in the magazines Hecho en Buenos Aires and Ocas", respectively. In theory, these are the spaces destined for the content produced by the marginalized people. Thus, our goals are to verify if this production represents another kind of journalism and if there is effective participation of vendors in its preparation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 305254.pdf: 40180110 bytes, checksum: d7aeca11c070cc8027fd643266ef9566 (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi elaborar um modelo para gestão de contratos, sob o regime de empreitada de lavor que possa auxiliar as empresas construtoras na estruturação de seus processos de contratação. Para isso foram estudadas oito empresas construtoras do subsetor edificações comerciais e/ou residenciais, de porte médio e nível de avaliação A, de acordo com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). A partir da pesquisa bibliográfica, foram identificados os principais autores sobre o tema subcontratação e adaptados os conceitos para a criação de um Modelo Preliminar de Gestão de Contratos, com abordagem por processos. A pesquisa documental também auxiliou na criação do Modelo Preliminar (MP) e os estudos de casos possibilitaram a compreensão do universo da subcontratação nas construtoras estudadas e a consolidação do Modelo Final. De maneira geral, os maiores problemas apontados pelas empresas construtoras pesquisadas em relação aos subcontratados foram: a dificuldade dos contratados em atender às normas de segurança do trabalho, a falta de cumprimento dos prazos contratuais e os aspectos da qualidade dos serviços. E os maiores problemas de gestão dos subcontratados nas empresas pesquisadas foram: a falta de integração entre as áreas que participam da contratação, a falta de apoio aos subcontratados, a simples transferência de responsabilidades, a falta de flexibilidade durante a negociação e a pouca utilização dos procedimentos de qualidade. A maior preocupação das construtoras no momento da contratação está associada aos custos dos serviços e rapidez na negociação, porem elas não costumam detalhar seus custos e nem planejar suas contratações. Nesse sentido, o modelo proposto buscou corroborar para melhoria deste cenário sendo considerado, por cinco empresas pesquisadas, bastante abrangente apresentando um moderado grau de dificuldade para implantação e passível de adaptação a realidade de cada construtora. / The objective of this research was develop a model for contract management, under the regime of contract for the workmanship that can help construction companies in structuring their hiring processes. For this purpose, it was evaluated eight companies from the sub-sector commercial buildings and/or residential, medium size and with A level of assessment, according to the Brazilian Program of Quality and Productivity in the Habitat (PBQP-H). As from the literature search, it was identified the main authors on the subject of outsourcing and adapted the concepts to prepare a Primary Model for Contract Management, with the process approach. The desk research also helped to prepare the Preliminary Model (MP) and the case studies provided an understanding of subcontracting universe within the analyzed construction companies and the consolidation of the Final Model. In general, the major problems highlighted by the surveyed construction companies regarding to contractors were: the difficulty for contractors to meet the safety standards of work, lack of compliance with contractual terms and aspects of service quality. And the major problems in the subcontractors management within the surveyed companies were: the lack of integration between departments that participate in the hiring process, lack of support to subcontractors, the simple transfer of responsibilities, lack of flexibility during the negotiation and little use of quality procedures. The main concern of the surveyed companies at the hiring time is associated with the costs of services and fast negotiation, but they usually do not detail their costs and even plan their hiring process. In that sense, the proposed model aimed corroborate this scenario for improvement, being considered by five companies researched, very comprehensive and showing a moderate degree of difficulty to implement and able to adapting to the reality of each company.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Mental e Atenção Psicossocial, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:40:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 321526.pdf: 2044864 bytes, checksum: d029073f087bc605877fff7600924750 (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta pesquisa social em saúde caracterizou-se como exploratório descritiva com abordagem qualitativa. Teve como objetivos Compreender aspectos sobre a situação de estar na rua, o uso de drogas e o atendimento do Consultório de rua; Correlacionar informações colhidas em campo com o relatório final do Consultório de Rua; Conhecer as ações realizadas pelo Consultório de Rua e sua contribuição no acesso à saúde; e Identificar processos de inclusão e exclusão social vivenciados pela população em situação de rua. Os sujeitos de pesquisa foram 15 pessoas em situação de rua, 12 homens e 3 mulheres, entre 20 e 59 anos.Os dados foram coletados no período de março a junho de 2013, no centro da cidade de Florianópolis, Santa Catarina. Os encontros com os sujeitos de pesquisa foram através de abordagens no próprio espaço da rua. O principal instrumento de coleta de dados foi a entrevista semiestruturada, sendo esta gravada em áudio. Além da entrevista, o pesquisador também utilizou a observação participante. Foram utilizados ainda, para obtenção dos dados, o relatório final do Consultório de Rua e os diários de campo dos profissionais. Para organização e análise dos dados utilizou-se as técnicas da Análise de Conteúdo de Bardin (1979) e Minayo (2010). Os resultados evidenciaram uma maior presença de homens adultos em situação de rua, em geral possuem baixa escolaridade e grande parte estão afastados de suas casas há mais de 5 anos. Todos já usaram pelo menos um tipo de droga. O álcool é a droga mais consumida, seguida do tabaco, cocaína, crack e maconha. Dos 15 entrevistados, apenas 4 conheciam o Consultório de Rua, estes conheciam pouco suas atividades. As principais atividades realizadas pelo Consultório de rua foram os atendimentos individuais por meio de acolhimentos e as escutas, orientação para cuidados de saúde e encaminhamentos para a rede de saúde e assistência social. O Consultório de rua contribuiu no acesso a saúde, mas ainda de forma muito irregular. Percebeu-se uma relação próxima entre o Consultório de Rua e os serviços da Política de Assistência social. Foram identificados diferentes processos de violências sofridos pela população em situação de rua, desde violências físicas a expulsões de lugares públicos e cidades. Por fim, podemos considerar que as pessoas em situação de rua encontram-se em processos de vulnerabilidade social, tendo em vista os diferentes fatores apresentados nesta pesquisa. Conclui-se, portanto, que o Consultório de Rua, caminha na direção de se constituir como um dispositivo de cuidado e atenção à população em situação de rua que faz uso de álcool e outras drogas, necessitando de maiores investimentos para que seja mais conhecido e difundido na cidade pesquisada. <br> / Abstract : This research social in health was characterized as an exploratory descriptive qualitative approach. The goals were: understanding aspects of the situation of being on the street; drug's use, the care of Clinic of Street and to correlate information collected in the field with the final report of Clinic of Street. In addition to this, to meet the actions taken by Clinic of Street and its contribution to access the health care, and identify processes of social inclusion and exclusion experienced by homeless people. The research subjects were 15 homeless people, 12 men and 3 women, aged between 20 to 59 years old.The data were collected from March to June 2013, in the City center of Florianópolis, Santa Catarina. The meetings between the researcher and the homeless people happened in the space of the street. The main instrument for data collection was a semi-structured interview, which were recorded on audio. Besides the interview, the researcher also used the participant observation. Furthermore, were also used to obtain the data, the final report of Clinic of Street and field diaries of professionals. After this, for to organize and analyze the data were used the techniques of content analysis of Bardin (1979) and Minayo (2010).The results showed a higher presence of men in the streets, generally they have low education and most of them are away from their homes for more than five years. All of them have used at least one type of drug. Alcohol is the most abused drug, followed by tobacco, cocaine, crack and marijuana. Of the 15 respondents, only 4 knew Clinic of Street and they knew about little activities. The main activities developed by Clinic of Street were the individual assistance through attentive listening, orientation to health care and referrals to a network of health and social care. The Clinic of Street contributed to expand the access to health care, however, still is very unequal, and it's not enough. There is a close relationship between the Clinic of Street and the services of social assistance policy. It was possible to identify different processes of violence suffered by homeless people, such as physical violence when they are expelled of public places and cities. Finally, should be considered that the people on the streets are in processes of social vulnerability, according to the different factors presented in this research. Therefore, the conclusion is that the Clinic of Street is becoming a important strategy for homeless people, who are addict to drugs, especially because provides health care and attention for these people. However, the Clinic of Street needs more investment and divulgation, for to become better known and widespread in the city surveyed.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:30:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 321483.pdf: 1408411 bytes, checksum: c6526e106b8b2aedb2f0f0580956d99a (MD5) Previous issue date: 2013 / O gerenciamento das atividades de projetos do processo produtivo, para a concepção de trabalho futuro por parte dos coordenadores de projeto, é condição importante em um modelo organizacional que corrobora o gerenciamento dos aspectos humanos e suas variabilidades existentes no trabalho. É importante buscar, em todos os níveis da organização, o entendimento e a consequente mudança cultural, para que fatores associados aos aspectos humanos sejam considerados e priorizados nos projetos. Nesse cenário, as perguntas de pesquisa são colocadas a partir do contexto do trabalho, no qual estão inseridos os coordenadores de projeto, conforme segue: 1) como se dá o gerenciamento dos aspectos humanos frente às variabilidades no processo de concepção realizado pelos coordenadores de projeto? 2) quais são os elementos fundamentais em projetos que consideram os aspectos humanos? 3) quais são as estratégias utilizadas pelos coordenadores de projeto, diante dessas variabilidades em seu trabalho? e 4) como se aplicam esses elementos no gerenciamento de um projeto real? Nessa perspectiva, esta pesquisa tem por objetivo geral analisar como se dá a aplicação do gerenciamento dos aspectos humanos em um projeto real de processo produtivo na indústria automotiva, compreendendo a atividade do coordenador de projeto. Para tal, adota-se a abordagem sociotécnica e ergonômica, dada sua premissa antropocêntrica no sentido de agir sobre o sistema social simultaneamente ao sistema técnico. A linha metodológica adotada nesta tese é realizada com base na revisão da literatura e na Análise Ergonômica do Trabalho, notadamente sobre a Análise da Atividade dos coordenadores de projeto de uma indústria automotiva, compreendendo o gerenciamento dos aspectos humanos no contexto das variabilidades do trabalho, e sobre as estratégias aplicadas nas atividades de projetos. Assim, a pesquisa qualitativa, através da pesquisa bibliográfica e da pesquisa de campo, possibilitou avaliar as estratégias e as decisões escolhidas pelos coordenadores, para a realização do gerenciamento do aspecto humano nas atividades em projetos. Nesse cenário, as entrevistas e as observações diretas, através da análise dos conteúdos verbalizados, suportaram as inferências sobre os elementos principais para a consideração do aspecto humano em projetos. Os resultados obtidos neste estudo de caso mostraram como se dá o gerenciamento do aspecto humano por parte dos coordenadores entrevistados e ainda quais estratégias foram utilizadas para levarem em conta o sistema sociotécnico nas atividades de projeto. Foram identificados, analisados e propostos os princípios sociotécnicos e ergonômicos e os pontos-chave essenciais em um projeto, a partir da compreensão da atividade do coordenador e das estratégias utilizadas em um caso real, e assim, obteve-se os seguintes itens: estabelecimento da diretriz humana (princípio central da pesquisa), formação e competência das pessoas, envolvimento dos usuários internos, liderança da equipe, meio ambiente do trabalho seguro e adequado, controle das atividades de projeto, organização do trabalho, ergonomia de concepção, prevenção de riscos profissionais, gestão das variabilidades, simultaneidade e enriquecimento, padrão de linguagem e comunicação, situações de referência e relação investimento e benefício. Assim, conclui-se este estudo alcançando os objetivos estabelecidos, através da identificação, análise e proposição de princípios sociotécnicos e ergonômicos e da demonstração, em um caso real, da relevância de levar em conta os aspectos humanos em projetos de processo produtivo. <br> / Abstract : The management of project activities from the production process for the design of future work by the project coordinators is an important aspect for an organizational model that supports human aspects management and its existing variability at work. It is important to look at all levels of the organization, the understanding and consequent cultural change so that factors associated with human aspects are considered and prioritized within the projects. In this scenario, the research questions are posed from the context of the work, in which are embedded design engineers, as follows: 1) how are the human aspects managed when faced with the variability in the design process which is performed by the project coordinators? 2) What are the strategies used by project managers, considering such variability in their work? 3) What are the key elements in projects which consider the human aspects? And 4) how to apply these elements in managing a real project? In this perspective, this research aims to propose principles for managing the human aspects of project activities. To this end, we adopt the sociotechnical and ergonomic approach, given its anthropocentric premise in the sense of acting simultaneously on the social system as well as the technical one. The methodological approach adopted in this thesis is carried out based on literature review and an ergonomic work analysis, particularly on Activity Analysis of design engineers in an automotive industry, including human aspects management in the context of work variability and strategies applied in project activities. Thus, qualitative research through literature search and activity analysis (field research) allowed us to evaluate the strategies and decisions chosen by the coordinators to carry out activities in projects. Finally, interviews and direct observations by analyzing the verbalized contents withstood inferences about the key elements for effective consideration of the human aspect in projects. The results of this case study showed how the management of the human aspect is made by the coordinators interviewed and also what strategies were used to take into account the socio-technical system in project activities .Sociotechnical and ergonomic principles were identified and analyzed and essential key points in a project, from the understanding of the activity coordinator and the strategies used in a real case, being the following items obtained and included in the final proposal: establishment of human guidelines (main principle of the research ), training, user involvement, team leadership, safe and appropriate environment, project development, work organization, design ergonomics, occupational risk prevention, variability management, simultaneousness and enrichment, language pattern and communication, reference situations and, investment and benefit relationship. Therefore this study is concluded, achieving all goals established through the identification, analysis and proposition of sociotechnical and ergonomic principles, and a demonstration in a real case scenario, about the relevance of taking into account the human aspects in the production process projects.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-18T03:02:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342531.pdf: 2666932 bytes, checksum: 7fabd37a1aa95652fb1065210de96a1a (MD5) Previous issue date: 2016 / O objetivo deste trabalho é analisar como se caracteriza o fenômeno da movimentação de pessoal lotado na área de gestão de pessoas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). A metodologia utilizada concentra-se no método dedutivo, nas pesquisas aplicada, descritiva, bibliográfica, documental, estudo de caso e ex-post facto, com abordagem qualitativa e quantitativa. Os sujeitos selecionados, de modo não probabilístico, por acessibilidade, são 19 chefes de departamento de administração, 1 diretor executivo, 1 pró-reitor de administração, 3 diretores de gestão de pessoas e 1 chefe do departamento de seleção e desenvolvimento de pessoas do IFSC, totalizando 25 informantes. Para a coleta de dados, foi aplicado, em abril de 2016, questionário e roteiro de entrevista formados por 3 seções: gestão, causas e impactos da movimentação. Os dados coletados foram analisados a partir da distribuição de frequência e da abordagem interpretativa. Como resultados, observou-se que o IFSC não possui práticas consolidadas relativas à retenção e movimentação de pessoas nessa área da Instituição, que as causas mais significativas do fenômeno são a vontade de mudança, rigidez imposta pela legislação para as tomadas de decisão ou ações, nível de responsabilidade, stress e o tempo de serviço, que os impactos mais negativos são gerados para a Instituição e sua área de gestão de pessoas e que, para o servidor que saiu, ocorrem mais fortemente impactos positivos, assim como para os servidores que permanecem no setor. Diante desse quadro, recomendam-se ações para o aperfeiçoamento das práticas de gestão de pessoas adotadas pela Instituição para lidar com a movimentação nessa área do IFSC, focadas em fatores organizacionais e ocupacionais, compreendendo que, para a retenção de talentos, fatores individuais e ambientais não são possivelmente gerenciáveis pela Instituição. Conclui-se, portanto, que o fenômeno da movimentação na área de gestão de pessoas do IFSC é bastante complexo e que a forma com que a Instituição lida com ele depende muito do perfil e do estilo de cada gestor. Esta realidade revela que os gestores não têm plena consciência sobre o significado e efeitos da movimentação para a área e para o IFSC como um todo e, portanto, há necessidade do desenvolvimento de uma política institucional que lhes oriente a lidarem com o fenômeno.<br> / Abstract :The purpose of this study is to analyze the phenomenon of personnel turnover related to people of the personnel management department at Federal Institute of Santa Catarina (IFSC). The methodology focuses on the deductive method, applied and descriptive research, bibliographic and document research, case study and ex-post facto research, with qualitative and quantitative approach. For selecting the sample it was used a non-probabilistic technique, applying the accessibility criterion, resulting in 19 heads of administration department, 1 CEO, 1 Administration Pro-rector, 3 people human resources management directors, 1 head of the IFSC´s human resource development department. To collect data, it was applied, in April 2016, a questionnaire and interviews form formed by 3 sections: turnover management, causes and impacts. Data were analyzed from the frequency distribution and interpretative approach. As a result, it was observed that IFSC personnel management department hasn´t established practices regarding retention and turnover of people, the most significant causes of the phenomenon are the willingness to change, rigidity imposed by law for decision making or actions, level of responsibility, stress and length of service, the most negative impacts are generated for the institution and its personnel management areas, but for server that remains in the sector and for the server that came out occur more strongly positive impacts. Considering this situation, it was recommended some actions for improving people management practices adopted by IFSC to handle the phenomenon in this, observing organizational and occupational factors, including that for the retention of talent in human resource management area in IFSC, but, it isn´t possible to manager other individual and environmental factors. For the conclusion, we considered that the phenomenon in the human resource department in IFSC is complex and the way the Institution deals with it depends on the profile and management style. So, it reveals that managers do not have full consciousness about the meaning and effects of phenomenon for the mentioned area and for the organization and, therefore, it is important to develop policies for the Institution that makes possible for its managers to deal with the phenomenon..