Made available in DSpace on 2015-04-22T22:17:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maurilia Gomes.pdf: 2483101 bytes, checksum: 5cf672777db5f1b2b854a04941179e4a (MD5) Previous issue date: 2012-05-23 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / This work aims at discussing the insertion of the digital technologies in the present times, with focus on the social mobilization strategies in the virtual scenery. It also encompasses discussion on the possible political, economic and cultural changes stemming from this process of insertion. Firstly, the notion of democracy and its basis for the building up of a democratic society are discussed. Next, some fundamental aspects relating to the concept of social movements are highlighted in order to allow comprehension about social movements in Brazil at present. Narrowing down the work, the way the social movements have used online social networks in Manaus are scrutinized. Based on exploratory research, two social organizations were chosen to be analyzed as for their use of the Internet: SINTEAM, the syndicate of the workers in education in the Amazonas State and Associação Difusão Amazonas, a collective action social organization. The results show that the two sampled organizations think the use of social networks differently. While the former is clearly representative of the traditional social movements, which have struggling to adapt to the new online reality, the latter is part of a new model of social organization , which have the Internet as a starting point around which all the actions are planned and put into practice. The analysis leads to a broader conclusion that the social subjects of our time have to rethink their working model, namely the communicative model, due to the changes in the scenery from an offline to an online society / Este trabalho discute a inserção das tecnologias digitais na sociedade contemporânea, problematizando sobre as táticas de mobilização a partir do ambiente virtual e, sobretudo, as possíveis transformações políticas, econômicas e culturais decorrentes deste processo. Discute a noção de democracia e as bases para construção de uma sociedade democrática. Destaca alguns aspectos relevantes para a compreensão do conceito de movimentos sociais e apresenta um panorama atual dos movimentos sociais no Brasil. Este estudo teve como o objetivo principal analisar a forma como os movimentos sociais de Manaus estão utilizando as redes sociais on-line em suas estratégias de comunicação. Baseando-se na pesquisa exploratória, foram selecionadas, como objeto de estudo, duas organizações sociais que utilizam essas redes: o Sindicato dos Trabalhadores em Educação do Estado do Amazonas e a Associação Difusão Amazonas. Os resultados revelaram duas realidades distintas: a primeira representa os movimentos sociais tradicionais que têm enfrentado inúmeras dificuldades de atuar na sociedade contemporânea, que exige, cada vez mais, a reformulação de suas práticas de atuação, sobretudo no que diz respeito aos processos comunicativos; a segunda faz parte de um novo modelo de movimento que tem o uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação como marca principal de sua atuação, seja nos processos comunicativos ou organizacionais

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:29:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 123092.pdf: 1531047 bytes, checksum: 8f362ac3596f8de9b621b5b0e199bbda (MD5) Previous issue date: 2015-06-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Science communication, social networking sites such as Twitter and Facebook and university libraries are the pillar themes of this research. By using the netnographic method, which has its precepts in anthropology, posts made in Twitter and Facebook profiles and their interactions are analyzed, focusing on scientific dissemination content. In support of this research it was initially approached the cyberspace issue, being the founding object of this context, followed by social networking sites, through Twitter and Facebook. About the university library, its purpose was described as essential within the university, expanding to the 2.0 library. Finally, the discussion enters the field of science communication. Through participant observation the data collected were interpreted in order to verify that the threads are contributing to democratization of access and inclusion of citizens in the debate about science, which are primordial dimensions of science communication. As a result, the research found that Twitter and Facebook are used by libraries in different ways, firstly with focus on scientific dissemination and secondly with posts with no scientific nature, such as administrative function. Although Twitter contributes more for the democratization of the access to scientific information, none of the networks include thepublic in the debate. As a final product of the dissertation it is presented a suggestion for netnographic analysis for social networking sites. Finally, it is concluded that the target libraries in this study need to rethink their presence in social networks on the Internet and adopt measurement and evaluation criteria, analyzing every form and possibility of connection between the library and its audience through these networks. From that, building a democratic and inclusive environment, becoming a socialization tool. / Divulgação científica, redes sociais na internet, por meio do Twitter e Facebook, bibliotecas universitárias são temas pilares desta pesquisa. Utilizou-se o método netnográfico, que tem seus preceitos na antropologia e buscou-se analisar as postagens realizadas nos perfis do Twitter e Facebook e suas interações com foco no conteúdo de divulgação científica. Para fundamentar este trabalho de pesquisa, abordou-se inicialmente o tema ciberespaço, sendo objeto fundante deste contexto, seguido das redes sociais na internet, passando pelo Twitter e Facebook. Sobre a biblioteca universitária, realizou-se a exposição de sua finalidade, essência dentro da universidade, expansão para a biblioteca 2.0. Por fim, a discussão entra no campo da divulgação científica. Mediante a observação participante, interpretaram-se os dados coletados com a finalidade de verificar se as postagens contribuem para democratização do acesso e inclusão do cidadão ao debate sobre ciência, dimensões primordiais da divulgação científica. Como resultado, a pesquisa constatou que o Twitter e o Facebook são utilizados de forma distintas pelas bibliotecas, o primeiro com foco para divulgação científica e o segundo com postagens de cunho não científico, como temas de função administrativa. Apesar de o Twitter contribuir mais para a democratização do acesso à informação científica, nenhuma das duas redes sociais analisadas incluem o interagente ao debate. Como produto final da dissertação, apresenta-se uma sugestão de metodologia de análise netnográfica para redes sociais na internet com foco na divulgação científica. Por fim, conclui-se que as bibliotecas alvo deste estudo precisam repensar a presença nas redes sociais na internet e planejar critérios de medição e avaliação, analisando toda forma e possibilidade de ligação entre a biblioteca e seus interagentes por meio dessas redes. A partir disso, construir um ambiente democrático e de inclusão, tornando-se um instrumento de socialização.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-09-12T17:54:01Z No. of bitstreams: 1 Deise Balek Lahoz.pdf: 3674427 bytes, checksum: 389bd48e76a52f247a79585185d9ae27 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-12T17:54:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Deise Balek Lahoz.pdf: 3674427 bytes, checksum: 389bd48e76a52f247a79585185d9ae27 (MD5) Previous issue date: 2016-04-25 / Study on the communication practices of post-sales area in social networks on-line, regarding the service of companies and channels available for interaction to the consumers. Among the steps, there was an analysis of consumer habits to conduct searches on social networks on-line; in order to draw the attention of companies on after-sales problems in these channels (complaints, technical questions, suggestions, etc.). The main objective was to develop chronologically and structured communication practices in after-sales through various channels of SAC; recovering the evolutionary phases of the SAC, consumer protection law, since the analog era (without internet access and spontaneous), until the arrival of social networking online. For this study were performed: bibliographic, exploratory and documental survey on the area of after-sales, relationship marketing and research results on the habits of consumers connected to the Internet; presentation of cases that exemplify the communication market practices; interview applied with eight market experts; and electronic form applied with managers of call centers. With all of these analyzes, it was possible to draw a diagnosis of the current situation of the customer service area of the selected companies in the online social networks, in addition to significantly reinforce the idea of consumer content producer (prosumer) and the change in the flow communicational consumer versus business. / Estudo sobre as práticas comunicacionais da área de pós-vendas nas redes sociais on-line, com relação ao atendimento das empresas e os canais por elas disponibilizados para interação com o consumidor. Dentre as etapas, realizou-se uma análise sobre os hábitos dos consumidores de realizar buscas nas redes socais on-line; com o intuito de chamar a atenção das empresas sobre problemas de pós-venda nestes canais (reclamações, dúvidas técnicas, sugestões etc.). O objetivo principal foi elaborar de forma cronológica e estruturada a práticas de comunicação no pós-venda por meio dos diversos canais do SAC; resgatando as fases evolutivas do SAC, a lei de proteção do consumidor, desde a era analógica (sem acesso à internet e espontânea), até a chegada das redes sociais on-line. Para tal estudo foram realizados: levantamento bibliográfico, exploratório e documental sobre a área de pós-venda, marketing de relacionamento e de resultados de pesquisas sobre os hábitos dos consumidores conectados à internet; apresentação de casos que exemplificam as práticas comunicacionais do mercado; entrevista aplicada com oito especialistas do mercado; e formulário eletrônico aplicado com gestores das centrais de atendimento. Com todas essas análises, foi possível traçar um diagnóstico sobre a realidade atual da área de atendimento ao cliente das empresas selecionadas, nas redes sociais on-line, além de reforçar sensivelmente a ideia do consumidor produtor de conteúdo (prosumer) e a mudança no fluxo comunicacional consumidor versus empresa.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-08-19T19:18:59Z No. of bitstreams: 1 Vania Braz 3.pdf: 3089749 bytes, checksum: 453c94e43ab71f17d6ed6a3012651cfe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T19:18:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vania Braz 3.pdf: 3089749 bytes, checksum: 453c94e43ab71f17d6ed6a3012651cfe (MD5) Previous issue date: 2016-03-31 / The postmodern consumer, inserted in a new communication environment, enhances their expressions, which are able to assess a brand or product and convey their opinion by social networks, ie, consumers can express their opinions and desires, dialogue with peers in a spontaneous way in social medias. It is in this atmosphere of participation and interaction (cyberspace) which is our object of study, the word of mouth online - the voice of the contemporary consumer, also known as a personal informative demonstration or talk, opinion sharing. Provided by consumers in social medias, word of mouth is strengthened depending on possibilities of interaction, characteristic of the network society. In this scenario, the objective of this research is to characterize the wordofmouth online as a new flow of communication among consumers, today enhanced by new communication technologies, able to change the brand awareness and demonstrate the use, by the marks,of the social medias even as a one-way communication environment. Through three cases selected by convenience (two national and international cases), our research analysis corpus was limited to the 5,084 comments made available after the publication of newspaper articles in Portal G1 and the fanpages (Facebook), both relating to selected cases. The Analysis of Content of posts allowed us to identify and categorize this contemporary consumer’speech, and this made possible to verify that the organizations / brands make use of the mass culture:they don’t dialogue with their customers because they use social medias yet unidirectional, in addition they do not give due attention to the current flow which puts in evidence the shared opinion of consumers of this network society. / O consumidor contemporâneo, inserido em um novo ambiente de comunicação, potencializa suas expressões, capaz de avaliar uma marca ou produto e transmitir sua opinião pelas redes sociais, ou seja, o consumidor expressa suas opiniões e desejos dialogando com seus pares de forma espontânea nas redes sociais on-line. É neste ambiente de participação e interação (ciberespaço) que está nosso objeto de estudo, o boca a boca on-line – a voz do consumidor contemporâneo, também conhecido como uma manifestação informativa pessoal ou uma conversa, a opinion sharing. Proporcionado pelos consumidores nas redes sociais on-line, o boca a boca se fortalece em função das possibilidades de interação, característica da sociedade em rede. Nesse cenário, oobjetivo desta pesquisa é caracterizar o boca a boca on-line como um novo fluxo comunicacional entre consumidores, hoje potencializado pelas novas tecnologias da comunicação, capazes de alterar a percepção da marca e demonstrar o uso, pelas marcas, das redes sociais on-line ainda como um ambiente de comunicação unidirecional. Mediante três casos selecionados por conveniência (dois casos nacionais e um internacional), o corpus de análise de nossa pesquisa se limitou aos 5.084 comentários disponibilizados após publicação de matérias jornalísticas no Portal G1 e nas fanpages (Facebook), ambos relativos aos casos selecionados. Com a Análise de Conteúdo dos posts, identificamos e categorizamos a fala do consumidor contemporâneo, sendo assim possível comprovar que as organizações/marcas se valem da cultura do massivo, não dialogando com seus consumidores, pois utilizam as redes sociais on-line ainda de forma unidirecional, além de não darem a devida atenção ao atual fluxo onde se evidencia a opinião compartilhada dos consumidores da sociedade em rede.

BRICHTA, Simone de Fátima. Juventudes em diálogo: práticas educativas digitais e tessituras imagéticas. 2015. 693f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-08T11:38:50Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_sfbrichta.pdf: 7943275 bytes, checksum: 9fad16bd7b52f3b6ca1791ca669b2bd3 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-08T15:43:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_sfbrichta.pdf: 7943275 bytes, checksum: 9fad16bd7b52f3b6ca1791ca669b2bd3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-08T15:43:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_sfbrichta.pdf: 7943275 bytes, checksum: 9fad16bd7b52f3b6ca1791ca669b2bd3 (MD5) Previous issue date: 2015 / This research with youths unfolds itself in an analysis of digital educational practices (DEPs) about mediating possibilities of art through images. Pictures are taken as meaningful through the production of audiovisual narratives, shared on socialnetworks by young high school students. The DEPs are addressed from EMdiálogo Portal, as practice of youths observatory, operating in national territory network of universities, with support of the Ministry of Education - MEC. In Fortaleza, that was conducted in partnership with the Federal University of Ceará - UFC, having as central scenario the imagetic field of youth culture of the State School President Castelo Branco, in 2013. With the analytical field of research, students from popular classes from public state schools, we have seen the power of these spaces as socializing factors, but with needing of new forms of production of subjectivities, where interaction and dialogue can afford the art mode, creating new sensitivities in considered young multidimensional subjects. The movement of these young people was analyzed under the conceptual prism of Youth, DEPs and Images. To discuss the investigation of such imagery creations in her expressive content, these productions was unveiled with the representations of bodies, values, daily life and imagination of youth culture. The image as a practice that puts into play the subjectivity of each individual, which makes turning himself more deeply in a production of meaning to their experiences, culminating in a look at their living conditions as a mean of expression more critical of themselves, the group and the other. The daily life and imagination of youth culture, as trials of self and other, indicate an interlaced complex of conflictualities and new socializing propositions, when mediation of educators occurs in a certain way - as stimulating the youth position as actors of their lives and expressions. Thus, it was seen that the presencial educational mediation is critical in digital educational practices and also that in these movements of artistic expressiviness, the exercise of authorship should be done where the reception of images is combined with an enhancement of imagery artistic production. In this movement, the subjects exchange places and perpectives, constituting significational fields. So it is that in this qualitative research, when configuring itself upon the observation in virtual ethnography, we can see how it takes place the critical and creative juvenile reflection in the school context, since a new visual culture can counteract the other mass forms of tame the subject insert in the merchandise logic. Evidencing authoral compositions of the subjects in the weaving of their imagery artistic experiences we believe it is possible to image culture gestate itself within new socialization parameters in weavings of imagery artistic experiences. / Este trabalho de pesquisa com as juventudes se desdobra em uma análise das práticas educativas digitais (PEDs) acerca das possibilidades mediadoras da arte através das imagens. As imagens são tomadas como significativas por meio da produção de narrativas audiovisuais, compartilhadas em redes sociais por jovens estudantes do Ensino Médio. As PEDs são abordadas a partir do Portal EMd diálogo, ínsito como prática do observatório de juventudes, atuante no território nacional, em uma rede de universidades, com apoio do Ministério da Educação - MEC. Em Fortaleza, foi realizado em parceria com a Universidade Federal do Ceará – UFC, apresentando como cenário central o plano imagético das culturas juvenis da Escola Estadual Presidente Castelo Branco, no ano de 2013. Tendo como campo analítico da pesquisa estudantes das classes populares da rede estadual pública de ensino, vimos a potência desses espaços como agências socializadoras, mas necessitando alimentar-se de novas formas de produção de subjetividades, onde a interação e o diálogo possam se dar ao modo da arte, criando sensibilidades novas, em sujeitos jovens considerados de modo multidimensional. O movimento desses jovens foi analisado sob o prisma conceitual das Juventudes, Práticas Educativas Digitais e Imagens. Ao problematizar a investigação dessas criações imagéticas em seus conteúdos expressivos, desvelou-se a produção tecida com as representações dos corpos, valores, cotidiano e imaginário das culturas juvenis. A imagem como prática que coloca em cena as subjetividades de cada indivíduo, que o faz voltar-se a si mesmo de maneira mais profunda em uma produção de sentidos para suas experiências, culmina em um olhar sobre suas condições de vida, como meio de expressão mais crítica de si, do grupo e do outro. O cotidiano e imaginário das culturas juvenis, como experimentações de si e do outro, assinalam um entrelaçado jogo de conflitualidades e de novas proposições socializadoras, quando a mediação dos educadores se dá de certo modo - como estimuladora da posição dos jovens como atores de suas vidas e expressões. Desse modo, viu-se que a mediação educadora, presencial, é fundamental em práticas educativas digitais e que nesses movimentos de expressividade artística o exercício de autorias se deve fazer onde a recepção de imagens se alia a uma potencialização da produção artística imagética. Neste movimento, os sujeitos trocam lugares e deslocam olhares, constituindo campos de significação. Assim é que nesta pesquisa qualitativa, ao se configurar valendo-se da observação em etnografia virtual, podemos ver como é preciso situar a reflexão crítica e criativa juvenil no contexto escolar, já que uma cultura visual nova pode se contrapor a outras formas massivas de apassivar o sujeito inserto na lógica da mercadoria. Evidenciando as composições autorais dos sujeitos, nas tessituras de suas experiências artísticas imagéticas, julgamos ser possível uma cultura da imagem se gestar dentro de novos parâmetros de socialização nas tessituras de experiências artísticas imagéticas.

Submitted by Walter Sande (walter.sande@fgv.br) on 2016-07-13T23:50:02Z No. of bitstreams: 1 Tese - Walter Sande.pdf: 6700445 bytes, checksum: 6a6d04b2a68cef26a93362db239b3fa5 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2016-07-14T12:37:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese - Walter Sande.pdf: 6700445 bytes, checksum: 6a6d04b2a68cef26a93362db239b3fa5 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-07-25T14:37:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese - Walter Sande.pdf: 6700445 bytes, checksum: 6a6d04b2a68cef26a93362db239b3fa5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-25T14:37:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese - Walter Sande.pdf: 6700445 bytes, checksum: 6a6d04b2a68cef26a93362db239b3fa5 (MD5) Previous issue date: 2016-06-23 / Esta tese apresenta uma configuração em que, numa rede social regida pelo princípio da ligação preferencial, nós periféricos buscam inflacionar artificialmente seus índices de centralidade, medida pelo grau de entrada, por meio do privilégio temporário da reciprocidade de ligações com outros nós periféricos. Para construir este cenário, criou-se uma rede com as características de uma rede acadêmica de citações entre artigos, em que os nós são artigos publicados por um conjunto de periódicos, e as ligações entre eles são as citações que cada artigo faz a outros artigos existentes. Esta rede foi condensada em outra, na qual os nós são os periódicos aos quais cada artigo da primeira rede está associado, e as ligações são o total de citações que os artigos de um periódico faz aos artigos de cada outro periódico. Implementou-se um método de simulação computacional, no qual, durante alguns ciclos, foram manipulados parâmetros relacionados à quantidade total de ligações (citações) entre periódicos periféricos, de forma a induzir os efeitos desejados de reciprocidade periférica, alterando a lógica de direcionamento de citações pela atribuição de maior probabilidade para que artigos de outros periódicos periféricos recebessem ligações, afastando-se da lógica da ligação preferencial, porém sem alterar qualquer outra característica intrínseca que representasse a capacidade de um artigo ou periódico atrair novas ligações. Chamou-se esta alteração da lógica de alocação de ligações entre periódicos periféricos de Comportamento Estratégico. Observou-se que o Comportamento Estratégico é capaz de trazer benefícios de centralidade medida por grau para aqueles periódicos em que ele foi induzido, e prejuízos para os demais periódicos periféricos, porém não é suficiente para que eles saiam do quartil periférico de centralidade a que pertenciam antes da manipulação dos efeitos. Além disso, observou-se que, na ausência de elementos que alterem a capacidade intrínseca de atração de ligações de um periódico, a interrupção do Comportamento Estratégico levou aos níveis anteriores de centralidade. Também se observou que o Comportamento Estratégico acarretou em alterações de centralidade medida por autovetor estatisticamente significativas, porém não esperadas, mas que, após sua interrupção, esta retornou aos patamares anteriores à indução dos efeitos. / This thesis presents a configuration in which, in a social network ruled by the preferential attachment principal, peripheral nodes seek to artificially boost their in-degree centrality, by temporarily privilege to reciprocity with other peripheral nodes. To build on this setting, it was created a network similar to the network of citations between academic articles, where the nodes are the articles published by a set of academic journals, and the links are the citations that each one makes to others existing articles. This network was then condensed into another, where the nodes are the journals to which each article is associated, and the links are the sum of citations the articles inside one journal does to articles inside each other journal. A computational simulation method was implemented, where, during some cycles, the parameters related to the total quantity of links between peripheral journals were manipulated, so that the effects of peripheral reciprocity were induced, changing the logic of targeting citations, increasing the probability to receive links for articles published in other peripheral journals, deviating from the preferential attachment logic, but without changing any other intrinsic characteristics that could represent the capacity to attract new links. This deviation from the standard preferential attachment logic of link attribution between peripheral nodes was called Strategic Behavior. It was observed that Strategic Behavior can bring in-degree centrality benefits for those journals to which it was induced, and losses to the others peripheral journals, but it’s not enough to make them leave the peripheral centrality quartile to which they belonged before parameters manipulation. Besides, it was observed that, in the absence of elements that could modify its intrinsic capacity of new links attraction, the Strategic Behavior interruption takes the in-degree centrality of a peripheral journal back to levels observed before. It was also observed that Strategic Behavior caused not expected statistically significant variations in the centrality measured by eigenvector, but there were no return to previous levels after it’s interruption.

Submitted by Pedro Lenhard (pedro.lenhard@fgv.br) on 2017-03-08T20:46:18Z No. of bitstreams: 1 LENHARD, 2016 - Redes Sociais e Governo Eletrônico, O papel do Facebook na promoção do e-legislativo no Brasil.pdf: 4465108 bytes, checksum: 08661bb061d86a24a5ca0c8b8967dc03 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-03-10T16:26:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LENHARD, 2016 - Redes Sociais e Governo Eletrônico, O papel do Facebook na promoção do e-legislativo no Brasil.pdf: 4465108 bytes, checksum: 08661bb061d86a24a5ca0c8b8967dc03 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-22T18:03:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LENHARD, 2016 - Redes Sociais e Governo Eletrônico, O papel do Facebook na promoção do e-legislativo no Brasil.pdf: 4465108 bytes, checksum: 08661bb061d86a24a5ca0c8b8967dc03 (MD5) Previous issue date: 2016-12-22 / Ao longo dos anos, o governo brasileiro desenvolveu iniciativas de prestação de serviço por meios eletrônicos, da mesma forma com que passou a integrar as redes sociais com o intuito de se aproximar da sociedade. O Poder Legislativo Federal mantém plataformas de participação e deliberação pública mediadas pela internet. Considerada a parcela significativa da população que presente ativamente nas redes sociais, como o poder público utiliza as redes sociais para promover o diálogo e a participação pública? A atuação do governo no Facebook promove a comunicação institucional ou a participação democrática? Para responder às questões, o estudo propõe um modelo de avaliação de perfis do governo no Facebook, considerando a orientação da produção de conteúdo e o engajamento público. Em caráter exploratório, a pesquisa indica que o governo utiliza as redes sociais como o Facebook principalmente para reportar suas atividades e serviços, promovendo a participação e o diálogo com os cidadãos de forma marginal. A pesquisa se aprofunda na compreensão do papel que o Poder Legislativo delega aos canais institucionais no Facebook para a promoção dos instrumentos participativos e deliberativos mantidos pelo governo.

TAVARES, Ilana Camurça Landim. A construção das imagens de si por adolescentes em redes sociais. 2015. 165f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Comunicação Social, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-07-30T14:03:46Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_icltavares.pdf: 3455219 bytes, checksum: a9acf3ef47ac02aa9dada9d0887eceed (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-07-30T14:08:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_icltavares.pdf: 3455219 bytes, checksum: a9acf3ef47ac02aa9dada9d0887eceed (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-30T14:08:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_icltavares.pdf: 3455219 bytes, checksum: a9acf3ef47ac02aa9dada9d0887eceed (MD5) Previous issue date: 2015 / This work it is a qualitative research, empirical, carried out with the co-participation of teens with 14-17 years old, in high school at a large private school in Fortaleza, Ceará. We aim to find out how those teens are realizing the construction of their pictures in new spaces for socialization, such as social networks. Initially, a participant observation was made in a support group with 10 (ten) students, conducted by Educational Guidance team and school psychology, which I, researcher and psychologist of the institution, attended. The group was proposed in order to work issues such as self-esteem, stress, anxiety and self-knowledge, through targeted activities, conversations, dynamics and relaxation wheels. A total of ten students of 1st and 2nd year high school students who would like to engage freely in the activity carried out against the shift. During the formation of the group, the students started to communicate and maintain relationships with each other, discussing the communication practices in which were engaged outside the group. The Internet appeared as a major mediator of social relations. They proposed the formation of a closed group WhatsApp to prolong the weekly contact. In addition to classroom observations, collect data as they relate to social networks in group mode in WhatsApp. Following, we selected 05 (five) members wishing to participate in the following phases of the research: collection of posts on the homepage Facebook over the past 05 (five) months and in-depth interviews. The dissertation structure initially presents the theoretical and methodological aspects by questioning, defining the object and justification. Then approach the teenager constitution situated on the networks at the interface with the consumption of images. Field observations of the material for the construction of images and relational aspects are included in chapters of argumentative text. We believe in the outcome of this research, the images appear as postcard itself and primordial aspect of teenage interest in social networks. Care for and invest in the image itself, using performances to display them on the network. The feedback given by friends users of networks ensure greater acceptance and security in defining social relations. / Este trabalho trata de uma pesquisa qualitativa, empírica, realizada com a coparticipação de adolescentes de 14 a 17 anos, do Ensino Médio de uma escola particular de grande porte em Fortaleza, Ceará. Objetivamos averiguar como tais adolescentes estão compreendendo a construção das imagens de si na inserção em novos espaços de socialização, como o das redes sociais. Inicialmente, realizamos uma observação participante num grupo de apoio com 10 (dez) alunos, promovido pela equipe de Orientação Educacional e Psicologia da escola da qual eu, pesquisadora e psicóloga da instituição, participei. O grupo foi proposto no intuito de trabalhar questões como autoestima, estresse, ansiedade e autoconhecimento através de atividades direcionadas, rodas de conversa, dinâmicas e relaxamento. Participaram 10 (dez) estudantes dos 1º e 2º anos do Ensino Médio que gostariam de se engajar livremente na atividade. Durante a formação do grupo, os estudantes passaram a se comunicar e manter relações entre si, discorrendo sobre as práticas comunicacionais externas ao grupo. A internet apareceu como uma das principais mediadoras das relações sociais. Além de observações presenciais, coletamos dados de como eles se relacionam nas redes sociais em modalidade grupal no WhatsApp. Na sequência, foram selecionados 05 (cinco) integrantes que desejassem participar das fases seguintes da pesquisa: coleta de postagens na página pessoal Facebook durante os últimos 05 (cinco) meses e entrevistas em profundidade. A estrutura dissertativa apresenta, inicialmente, os aspectos teórico-metodológicos através da problematização, delimitação do objeto e justificativa. Em seguida, abordamos a constituição do adolescente situado nas redes em interface com o consumo de imagens. As observações do material de campo referente à construção das imagens e aspectos relacionais estão inseridas nos capítulos dessa dissertação. Consideramos, no desfecho dessa pesquisa, que as imagens aparecem como cartão postal de si e aspecto primordial de interesse dos adolescentes nas redes sociais. Eles cuidam e investem na imagem de si, utilizando performances para exibi-las na rede. Os feedbacks dados pelos amigos usuários das redes se configuram como garantia de maior aceitação e segurança no estabelecimento das relações sociais.

PINHO, Silvana de Sousa. Movimentos de Protestos Virtuais da Anonymous no Brasil: unidos como um e divididos por fakes. 2016. 246f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Sociologia, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-05-06T14:14:04Z No. of bitstreams: 1 2016_tese_sspinho.pdf: 8339539 bytes, checksum: 4b4aae21a9ed6ebf979919360b7a85b0 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-05-06T15:24:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_tese_sspinho.pdf: 8339539 bytes, checksum: 4b4aae21a9ed6ebf979919360b7a85b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-06T15:24:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_tese_sspinho.pdf: 8339539 bytes, checksum: 4b4aae21a9ed6ebf979919360b7a85b0 (MD5) Previous issue date: 2016 / This thesis, entitled "Movement of virtual protests by the Anonymous in Brazil: united as one and divided by fakes," presents an analytical evaluation of the Anonymous Protests Network, since its inception, in the site 4chan, to show dissent against the World Cup Brazil - 2014, having reached its peak in the June 2013 Demonstrations, in which Anonymous had influential participation, either through online activism practices as in direct actions offline. The ideology supporting Anonymous is characterized by a form of political struggle which aims at achieving human emancipation through hiper-democracy, technocracy and complete freedom of expression, information and communication. The process of a successful establishment of these ideas would take place through the practice of new models of social mobilization, that is, by an autonomous educational process - self-vigilant, anonymous - which would develop a horizontal movement without leaders, without interference from political parties and without ideologies. This model differs from the political form of struggle of the twentieth century, characterized by the traditional split between left and right movements with leaders in a personality vertical hierarchal power line, guided by explicit ideological tendencies. In order to understand the development of the Anonymous protest actions in Brazil, it was used as a empirical research base several virtual sources such as Facebook pages and YouTube channels of Anonymous cells in Brazil and abroad, as well as observation of street protests, such as "Operation September 7" and "Operation No World Cup", besides interviews with Anonymous activists. The process of analysis of the sources was weighted by the study of the contents and the various forms of languages used in the actions of cyberactivists. It was found that the development of political struggles based on ideas spawned by Anonymous, as far as it proposes to break the traditional model of political action, in spite of counting with significant number of activists, the Anonymous ideology was not understood by most of his followers and activists. The very form of creating Anonymous cells in Brazil had a distorted start and was conducted in vertical fashion, anonymity allowing activists to follow plans established by small groups or unknown organizations, as well as appropriation of Anonymous cells by fakes, which led to certain mobilizations guided by political interests of a partisan and ideological nature. This fact resulted in divisions, ruptures and complaints by parts of some cells. As an example of this situation one can cite Anonymous FUEL, which remained active, but with a vigilant stance on Anonymous ideology, and two other branches, Anonymous Paraná and Anonymous Curitiba, which declared themselves inactive, given misrepresentation of Anonymous ideas by other cells that assumed militarist causes and defended a coup d’état in Brazil. For this study, the methodology used had as reference discourse analysis of Bakhetin (2002) and Ducrot (1987). For themes that permeate the study, such as cyberspace, hacktivism, postmodernism and social movements, it was used as a theoretical basis the contributions of Castells (1999), Levy (1999), Melucci (1989), Tilly (1978), Vegh (2003), Harvey (2008), Santos (2000), (2002), Giddens (1991) and Beck (2000). / A presente Tese, intitulada “Movimentos de protestos virtuais da Anonymous no Brasil: unidos como um e divididos por fakes”, apresenta um estudo analítico da Rede de Protestos Anonymous, desde seus primórdios, no site 4chan, até os protestos contra a Copa do Mundo no Brasil - 2014, tendo como ápice as Manifestações de Junho de 2013, nas quais a Anonymous teve influente participação, tanto por meio de práticas de ativismo online quanto em ações diretas, offline. O ideário Anonymous é caracterizado por uma forma de luta política que objetiva alcançar a emancipação humana por meio da hiperdemocracia, tecnocracia, total liberdade de expressão, informação e comunicação. O processo de conquista deste ideário se daria pela prática de novos modelos de mobilizações sociais, ou seja, por um processo educativo autônomo, autovigilante, anônimo, que se desenvolveria num movimento horizontal, sem lideranças, sem interferências de partidos políticos e sem ideologias. Este modelo se diferencia da forma de luta política do século XX, caracterizada pela tradicional dicotomia entre esquerda e direita, movimentos com lideranças verticalizadas, personalistas e guiadas por tendências ideológicas explícitas. No intuito de compreender o desenvolvimento das ações de protestos Anonymous no Brasil, utilizou-se como base empírica de pesquisa diversas fontes virtuais, tais como páginas do Facebook e canais do Youtube das células de Anonymous no Brasil e exterior, além de observação dos protestos de rua, “Operação 7 de setembro” e a “Operação Não vai ter Copa”, e entrevistas com ativistas Anonymous. O processo de análise das fontes foi ponderado pelo estudo dos conteúdos e das diversas formas de linguagens utilizadas nas ações ciberativistas. Verificou-se que o desenvolvimento da luta política com base no ideário Anonymous, na medida em que se propôs a romper com o modelo tradicional de movimento político, apesar de agregar significativo número de ativistas, o ideário Anonymous não foi compreendido pela maioria de seus seguidores e ativistas. A própria forma de criação das células Anonymous no Brasil teve um início desvirtuado, tendo sido conduzido de modo verticalizado, em cujo anonimato permitiu que os ativistas seguissem planos estabelecidos por pequenos grupos ou organizações desconhecidas, bem como a apropriação das células Anonymous por fakes, que conduziram determinadas mobilizações orientadas por interesses políticos, partidários e ideológicos. Tal fato resultou em divisões, rupturas e denúncias por partes de algumas células. Por exemplo, a Anonymous FUEL, que continuou ativa, mas com uma postura vigilante em relação ao ideário Anonymous, bem como as células Anonymous Paraná e Anonymous Curitiba, que se declararam inativas, dadas a deturpação de ativistas Anonymous que passaram a assumir causas militaristas e golpistas. Para fins deste estudo, a metodologia utilizada teve como referência a análise de discurso de Bakhtin (2002) e Ducrot (1987). Para temas que permeiam o estudo, como o ciberespaço, hackerativismo, pós-modernidade e movimentos sociais, utilizou-se como base teórica as contribuições de Castells (2003), Lévy (1999), Melucci (1989), Tilly (1978), Vegh (2003), Harvey (2008), Santos (2000), (2002), Giddens (1991) e Beck (2000).

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-09-28Bitstream added on 2014-06-13T20:23:49Z : No. of bitstreams: 1 isoni_mm_dr_mar.pdf: 2959477 bytes, checksum: 9a578ac62a6c184407b31cbe4b2d01de (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O presente estudo caracteriza-se como pesquisa descritiva e analítica, e buscou estudar o fenômeno das construções de relacionamentos sociais que ocorrem no ciberespaço, para compreender seus fundamentos em Comunidades Mediadas pela Internet (CMI) para, dessa forma, reconhecer as razões do sucesso e descrever o ciclo de vida dessas comunidades. Com o objetivo geral de identificar os fatores de atração e participação de membros em CMIs, distribuídos em seu ciclo de vida, a pesquisa teve como objetivos específicos: diferenciar atributos definidores e atributos de sucesso de CMIs; discutir associação e participação como Fatores de Sucesso (FS) em CMIs; descrever a natureza dos FS para os níveis de percepções; para cada fonte de informação (estrutural, temporal, estratégico e ambiental), identificar os FS que transcorrem pelas fases do Ciclo de Vida da CMI; e discutir subconjuntos de FS conforme a natureza de cada CMI. A metodologia de pesquisa utilizou uma estratégia do tipo “observação participante”, junto a uma CMI existente na plataforma Orkut, a fim de coletar e extrair graus de concordância (alta média e baixa), sobre treze FS (foco, senso comunitário, tecnologia, serviço, sociabilidade, membros, gestão, reconhecimento, participação, liderança, reputação, confiança e sustentabilidade), fundamentais na trajetória da CMI ao sucesso. Por serem ainda escassos os estudos que abordam a noção holística de vida e morte das CMI, esta tese apresenta o modelo de ciclo de vida das CMI (MCV-CMI), retratando as etapas iniciais, de criação, de crescimento, de maturidade e de transformação ou morte de uma CMI existente na plataforma Orkut, que conta hoje com mais de 1200 integrantes. Essa comunidade foi selecionada em função da adequação à metodologia adotada. A pesquisa utilizou o software LimeSurvey para a construção da base de dados, que resultou... / The current study is a descriptive and analytical research which aimed at studying the phenomenon of social network building which takes place in cyberspace, in order to comprehend its fundamentals in IMCs (Internet-Mediated Communities). This way, we wanted to identify the reasons of success and describe the life cycle of such communities. The research general goal was that of identifying the participation and attraction factors for IMC members, throughout their life cycle, whereas its specific goals were: to discriminate IMC defining attributes and success attributes; to discuss association and participation as IMC Success Factors (SF); to describe the SF’s nature for the different perception levels; to identity the SFs which live through the IMC life cycle phases, for each information source (structural, chronological, strategic and environmental); and to discuss SF subgroups according to each IMC’s nature. The research methodology used a “participant observation” type of strategy, at an existing IMC at the Orkut platform, in order to collect and extract agreement levels (high, moderate and low) on thirteen SF (focus, sense of community, technology, service, sociability, members, management, recognition, participation, leadership, reputation, reliability and sustainability), which are fundamental in the IMC’s course for success. The studies that address the holistic notion of IMC life and death are still scarce, thus, this thesis presents the IMC life cycle model (IMC-LCM), picturing the initial steps, of creation, growth, maturity and transformation or death of an existing IMC at the Orkut platform, which counts more than 1200 members to-day. This community was chosen for the adequacy to the adopted methodology. The research used the LimeSurvey software for the database construction, which generated a sample of 104 respondents. This allowed the perceptual mapping... (Complete abstract click electronic access below)