Orientador: Fabiana Cristina Komesu / Banca: Luciani Ester Tenani / Banca: Adriana Fischer / Banca: Manoel Luiz Gonçalves Corrêa / Banca: Luiz André Neves de Brito / Resumo: De uma perspectiva teórico-metodológica que privilegia conceitos de Bakhtin e seu Círculo e dos Novos Estudos do Letramento, esta tese tem como objetivo investigar o estatuto do link (popularmente conhecido como "ligação eletrônica" em hipertextos da internet) como ponto de heterogeneidade de práticas letradas acadêmicas em contexto digital. Considerando-se a pluralidade de letramentos que constituem a produção e a circulação de textos na esfera acadêmica, a hipótese de partida é a de que a relação que o sujeito estabelece com a produção de texto em contexto digital está vinculada a modos de conceber o (seu) enunciado e de interagir com o Outro (com as/nas tecnologias) e não apenas à instrumentalização de recursos digitais na leitura e na produção desses textos acadêmicos. O conjunto do material é formado por setenta e dois (72) textos produzidos no Facebook, uma rede social na internet por universitários, professores em formação inicial, regularmente matriculados num Curso de Licenciatura em Letras numa universidade pública do Estado de São Paulo, no ano de 2012. Os procedimentos de investigação que direcionam este estudo estão fundamentados no Paradigma Indiciário formulado por Ginzburg (1989), o qual permite análise qualitativo-interpretativa dos dados. Dentre os principais resultados encontrados, destaca-se a projeção, da perspectiva desses professores em formação inicial, de que a apropriação de recursos tecnológicos seria condição para melhor produtividade dos sujeitos... / Abstract: From a theoretical-methodological perspective which privileges Baktin's concepts and New Writing Skill Studies, this doctoral thesis has as objective to investigate the status of link (commonly known as 'electronic connection' in internet hypertexts) as a point of heterogeneity in academic literate practices, in the digital context. Given the plurality of writing skills that constitutes the production and circulation of scientific texts in the academic setting, the starting hypothesis of this study is that the relation that the subject establishes with the production of texts in the digital context is related to specific ways of conceiving (its own) enunciated and interacting with the Other (with/in the technologies), and not just the instrumentalization of digital recourses in the reading and production of these academic texts. The set of materials consist of seventy two (72) texts produced within Facebook, an online social network by undergraduate students of Linguistics enrolled in a public State University of São Paulo, on an online social network, in the year of 2012. The investigative procedures that guide this study are based on the Evidential Paradigm formulated by Ginzburg (1989), which allows the qualitative interpretative analysis of the data. Among the main results obtained, we highlight a projection from the perspective of these teachers in initial training that the appropriation of technological resources would be provided for better productivity of the subjects... / Résumé: Selon un cadre théorique et méthodologique qui met l'accent sur les concepts développés par Bakhtine et son cercle et sur les Nouvelles Études de Littéracie, l'objectif central de cette thèse est étudier le statut du « lien web » (souvent connu comme "connexion électronique" dans l'hypertextes sur internet) comme point d'hétérogénéité des pratiques de littéracies universitaires dans le contexte numérique. En rendant compte de la pluralité de littéracies qui composent la production et la circulation des textes dans le domaine universitaire, la recherhe a été consideré como l'hypothèse que la relation établie par le sujet avec la production de ses textes dans le contexte numérique est liée à façons de concevoir (sa propre) énonciation et d'intéragir avec des Outres (avec/dans les technologies) et non seulement à l'exploitation des outils numériques dans la lecture et dans la production de ces textes universitaires. Le matériel de la recherche a été formé de soixante-douze (72) textes produits dans le Facebook, un réseau social sur internet, par des étudiants inscrits dans un cours de baccalauréat en littérature d'une université publique au État de São Paulo connecté à un réseau social sur Internet à l'année de 2012. Les procédures sont fondés sur la Méthode Indiciaire, formulée par Ginzburg (1989), une méthode qui permet déveloper une analyse interprétative de base qualitative. Comme les principaux résultats, on détache, du point de vue des enseignants en formation initiale, u... / Doutor

A segunda geração da Internet, conhecida como Web 2.0, vem revolucionando o modo como governo, empresas e sociedade interagem, trabalham, comunicam e compartilham conhecimento. Parte do fenômeno, as redes sociais constituem uma forte convergência de diálogo, engajamento e interação de milhões de usuários pelo mundo. Sendo assim, a Web 2.0 vem sendo utilizada como apoio à estratégia organizacional e dos negócios. No campo da Inovação, são múltiplas as oportunidades que surgem diante do bom aproveitamento deste fluxo de informações e conhecimento pelos canais das redes sociais. Mas, como fazê-lo? Visto que nada se identificou na produção científica a esse respeito em específico, teste trabalho apresenta um instrumento de gerenciamento da reputação de marcas, produtos e serviços na Internet colaborativa, como forma de avaliar seu potencial de contribuição para suporte ao processo de gestão da inovação tecnológica. A construção do instrumento resultou em cinco etapas: determinação do escopo; identificação das fontes; avaliação quantitativa da reputação; avaliação qualitativa da reputação e suporte ao planejamento da inovação tecnológica. Metodologicamente, o trabalhou iniciou com a revisão do embasamento teórico, avançou para a elaboração de uma primeira proposta do instrumento, seguiu para a submissão desta primeira proposta para avaliação por parte de 6 especialistas e, finalmente, resultou na revisão do instrumento conforme as sugestões recebidas – configurando, desta forma, uma metodologia de análise de face. De 30 aspectos de avaliação, os especialistas sinalizaram concordância (total ou parcial) com 29 destes aspectos, proporcionando uma taxa geral de aprovação de 96,7% em relação ao instrumento elaborado. Concordâncias parciais, e também a única discordância detectada, foram acompanhadas de sugestões para aprimoramento do instrumento. Os resultados demonstraram que é possível utilizar o instrumento apresentado para fins de suporte ao processo de gestão da inovação tecnológica. Apesar da reputação corporativa na Web 2.0 ser um campo ainda muito incipiente para a gestão da inovação, a tendência é de grande desenvolvimento, de modo que eventuais pesquisas científicas complementares ajudarão a consolidar conhecimentos nesta área –sugerindo-se, principalmente, seguir com estudos de caso da aplicação prática do instrumento apresentado neste trabalho, oportunidades de automação do mesmo, avaliação da influência do hoax (histórias falsas) nas redes sociais e estudo do perfil do instrumento junto à cadeia de compras (compradores, influenciadores de compra e usuários finais). / The second generation of Internet, known as Web 2.0, has been revolutionizing the way that government, companies and society interact, work, communicate and share knowledge. Part of the phenomenon, online social networks constitute a strong convergence of dialogue, engagement and interaction of millions of users around the world. So, Web 2.0 is being used as a support to organizational strategy and business. In the innovation field, there are multiples opportunities that arise due to the good use of this flow of information and knowledge in online social network channels. But, how to do it? Since nothing was identified in the scientific literature in this specific respect, this work presents a tool for managing reputation of brands, products and services in collaborative Internet, as a form for evaluating its contribution potential to the process of technological innovation management. The construction of the instrument resulted in five steps: scoping; sources identification; quantitative assessment of reputation; qualitative assessment of reputation and technological innovation planning support. Methodologically, the work started with a theoretical base review, advanced to the elaboration of an instrument´s first draft, followed for the submission of this first proposal for evaluation by six experts, and finally resulted in the instrument´s revision according to suggestions received – configuring, thus, a method of face analysis. For 30 evaluation aspects, experts have signaled agreement (partial or total) with 29 of these, providing an approval rate of 96.7% to the developed instrument. Partial agreements, and also the only disagreement detected, were accompanied by suggestions for instrument´s improvement. Results demonstrated that the instrument presented can be used for purposes of support to technological innovation management. Although corporate reputation on Web 2.0 is still a very early field for the innovation management, tendency is for major development, so that eventual additional scientific researches will help to consolidate knowledge in this area - suggesting, especially, following case studies of practical application of the instrument presented in this paper, automation opportunities of this one, evaluation of hoax (false stories) influence in social networks and profile study of the instrument with the consume chain (buyers, purchase influencers and end users).

Orientador: Maria Cecília Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-16T05:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Hayashi_ElaineCristinaSaito_M.pdf: 2919944 bytes, checksum: 796b5657fcad5f05fdf5bdea0a6364ed (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Com o desafio de projetar interfaces de usuários que contribuam com a promoção de uma cultura digital entre os cidadãos brasileiros, uma Rede Social Inclusiva (RSI) está sendo desenvolvida no âmbito do Projeto e-Cidadania2. Seu intuito é o de viabilizar o acesso ao conhecimento para maior número de pessoas, independentemente da sua familiaridade com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) ou do seu grau de letramento - entre outras habilidades. Os sistemas de apoio e as pesquisas conduzidas sobre os mesmos apresentam pouca preocupação com a questão da inclusão e acessibilidade, principalmente quando relacionados a redes sociais. Neste contexto, esta dissertação propõe um mecanismo de meta-comunicação cujo objetivo é apoiar os participantes de RSI na sua comunicação com o sistema no que diz respeito ao modelo conceitual das funcionalidades. A pesquisa foi realizada com base nos princípios do Design para Todos, utilizando-se dos artefatos da Semiótica Organizacional e de técnicas adaptadas do Design Participativo. As contribuições do trabalho incluem: a identificação de requisitos para ferramentas de comunicação e expressão buscando atenderàs necessidades dos cidadãos brasileiros, na sua maior extensão possível; a proposta de um mecanismo de meta-comunicação para redes sociais inclusivas e uma avaliação preliminar de tal mecanismo / Abstract: In order to face the challenge of designing user interfaces that contribute to the promotion of a digital culture among Brazilian citizens, an Inclusive Social Network (ISN) is being conceived in the e-Cidadania Project3. It aims at making possible for people to access knowledge, regardless of their familiarity with Information and Communication Technologies (ICT) or their literacy skill - among other abilities. The support systems and the research lead on such systems present few concerns with the question of the inclusion and accessibility, mainly when related the social nets. In this scenario, this work proposes a mechanism for meta-communication to support participants of this ISN in all communication that are related with the conceptual model of the system's functionalities. The investigation was carried out based on the principles of the Design for All, using artifacts from Organizational Semiotics and techniques that were adapted from the Participatory Design. The work contributions include: the identification of requirements for communication and expression tools aiming at the fulfillment of Brazilian citizens' needs, in the vastest extension possible; the proposal of a meta-communication mechanism for inclusive social nets; and a preliminary evaluation of the considered mechanism / Mestrado / Interação Humano-Computador / Mestre em Ciência da Computação

This máster thesis presents research on the correlation of lexical information in texts in Portuguese with personality characteristics and model Big Five facets of IPIP-NEO. It elaborates, especially, on the use of classes of affective feelings LIWC lexicon. The main goal of this work is to relate the factors of the Big Five model and the IPIP-NEO facets of IPIP-NEO 120 and TIPI questionnaires with the posts of Facebook social network. For this, a tool called Personalitatem Lexicon was built. The methodology used to achieve the research objectives was bibliographical which were researched and analyzed the work done on personality inferences from texts. The result of the experiment shows that the inference of personality from the questionnaires have more precise conclusions for the same contain specific questions and answers to measure such characteristic. Already personality inference for posts is more susceptible to noise because not all experienced situations are exposed on the social network. However, inference of personality posts is possible, but the results are the moments / A presente dissertação apresenta pesquisa sobre a correlação de informações léxicas em textos em Português com características de personalidade do modelo Big Five e as facetas do IPIP-NEO. Discorre-se, especialmente, sobre o uso das classes de sentimentos afetivos do léxico LIWC. O objetivo principal desse trabalho é correlacionar os fatores do Big Five e as facetas do IPIP-NEO dos questionários IPIP-NEO 120 e TIPI com os posts da rede social Facebook. Para isso, foi construída uma ferramenta chamada de Personalitat em Lexicon. A metodologia adotada para atingir os objetivos da pesquisa foi de caráter bibliográfico onde foram pesquisados e analisados os trabalhos desenvolvidos sobre inferência de personalidade a partir de textos. O resultado do experimento mostra que a inferência de personalidade a partir dos questionários tem conclusões mais precisas pelo mesmo conter perguntas e respostas específicas para aferir tal característica. Já a inferência de personalidade por posts é mais susceptível a ruídos porque nem todas as situações vividas são expostas na rede social. Contudo, inferir personalidade por posts é possível, mas os resultados são retratos de momento.

This research has been guided through the interest on relations between political agents and potential voters which are users of Facebook social media`s pages, especially in electoral periods. This assumption based on technological environment supports the idea the candidates gain a new platform for the polls. The voter now has theoretically a direct communication with no mediation of traditional communication vehicles to the politician. However, it has been followed by a problem: How does the electorate do with Facebook social media on municipal election campaign considering they are closer to the candidates in dispute? To address this issue we opted to investigate how conversations among voters and candidates to Aracaju city hall (Sergipe State capital city, in Brazilian northeast region) in 2016 election, by using the Facebook`s timelines as the main part of our work in the candidates profiles who had disputed that election. Based on Conversation Analysis Methodology, it was possible to observe out of 28,067 comments posted at that time, the vast majority of users who had chatted in such profiles on Facebook were limited to laconic conversations, with little or no interaction to others wasting opportunities in which civic debates could emerge. On the other hand, it was assumed the immense potential the tool could represents to the voters which might express their opinions by themselves and thus reach the politicians out with no one interference. Therefore, this work seeks to contribute to new researches that focus on Facebook`s approach in political campaigns by monitoring how this platform influences the netizens voters` choices in the electoral process. / A pesquisa que orientou o desenvolvimento desta dissertação partiu do interesse pelas relações entre agentes políticos e potenciais eleitores observáveis nas páginas do Facebook, sobretudo em períodos eleitorais. Parte-se da premissa de que, nesse ambiente tecnológico, o candidato ganha uma nova plataforma para a disputa pelo voto e o eleitor passa a ter, em tese, um canal de comunicação direta com o político, sem a mediação dos tradicionais veículos de comunicação. O problema de pesquisa que daí decorre é: como os eleitores se apropriam do Facebook em uma campanha eleitoral municipal, considerando a maior proximidade com os candidatos em disputa? Para abordar tal questão, optou-se por investigar as conversações entre eleitores e candidatos à prefeitura de Aracaju (capital do estado de Sergipe) no pleito de 2016, tendo como corpus de trabalho as timelines do Facebook nos perfis dos candidatos que disputaram aquela eleição. Com base na metodologia de Análise da Conversação, foi possível observar, nos 28.067 comentários postados naquele período, que a grande maioria dos usuários que frequentaram tais perfis no Facebook ainda se limita a conversações lacônicas, com pouca ou quase nenhuma interação mútua, na qual debates cívicos pudessem emergir. Por outro lado, constatou-se o imenso potencial que a ferramenta apresenta para que os anseios dos eleitores sejam expostos por eles mesmos e, assim, possam chegar aos políticos sem a interferência de terceiros. Assim, o presente trabalho busca contribuir para novas pesquisas que tenham como foco o uso do Facebook em campanhas políticas, visando acompanhar como essa plataforma influencia o processo eleitoral e as escolhas dos internautas-eleitores. / São Cristóvão, SE

E sta tese de doutorado objetiva entender como as redes sociais on-line impactam a comunicação das organizações frente ao conteúdo informativo disseminado na internet pelos usuários, que nomeamos por usuário-mídia. Para comprovar como se dá esse processo, além da revisão bibliográfica baseada nas formas contemporâneas da comunicação organizacional e nas teorias de relacionamento social em redes digitais, buscamos pesquisar como algumas corporações de destaque do cenário atual se comportam frente às mídias sociais. Para delimitar tais corporações, escolhemos dois rankings de marcas mais influentes e mais valiosas elaborados pela Revista Época e observamos as organizações em relação à quantidade de canais em que estão presentes para dialogar com seus públicos e o nível de engajamento destes com os internautas, o que nos rendeu dois instrumentos inovadores, por nós criados, que possibilitam orientar a gestão da relação da comunicação organizacional com os usuários-mídia: uma matriz de presença e engajamento e uma régua de presença. Toda a pesquisa está embasada em autores que trabalham o tema das redes sociais, das mídias sociais e da comunicação organizacional. / T his doctoral thesis aimed to understand how the on-line social networks impacts on the corporate communications front of the informative content disseminated on the web by users, which we denominated user-media. To prove how this process had developed, besides the bibliographic review based on contemporary forms of corporate communications and on the social relationship theories, we have searched some outstanding organizations in the social media scenario. To delimit these corporations, we have chosen two rankings of Época´s Magazine (the most influent and the most valuable brands) and have observated the corporations regarding the number of channels that they were in and their level of engagement with web users, what got us two innovative tools that can orientate the corporate communications relationship management with the user-media: a presence and engagement matrix and a presence scale. All the research was based on authors involved with social networks, social media and corporate communications.

Orientador: Rafael de Almeida Evangelista / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem e Laboratório de Estudos Avançados em Jornalismo / Made available in DSpace on 2018-08-27T09:25:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodrigues_MeghiedeSousa_M.pdf: 3485533 bytes, checksum: 84a876a79df9443267772628adec81b1 (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: O intuito que motivou esta pesquisa foi, em um escopo mais alargado, perceber em que medida a divulgação científica está mudando com o uso da Internet no Brasil. Mais especificamente, perceber como os modelos de comunicação pública da ciência se confluem no espaço digital e, perceber se, com o advento das tecnologias em rede, estaria surgindo um novo modelo para além das noções de déficit, diálogo e participação em divulgação científica (TRENCH, 2008) como se conhece hoje. Os caminhos apontados pelo estudo, no entanto, fizeram com que se chegasse a outras avaliações, mais interessantes do que o que o plano inicial poderia prever. Ao invés de fazer uma correspondência entre teoria e prática, modelo e aplicação através de uma análise discursiva dos manuais de divulgação científica (para observar como materializam a ideia de "modelo de comunicação pública de ciência") e da análise de páginas na Internet para saber como déficit, diálogo e participação se manifestam na prática, foi possível revisitar e colocar alguns questionamentos sobre a própria noção de "modelo" e tomar o mapeamento de campo também como problema. A partir daí, foi possível sugerir que o conceito de modulação, de Gilles Deleuze (2000) pode ser um caminho interessante para ajudar a pensar estes modelos, bem como perceber algumas questões que inquietam uma parcela dos divulgadores de ciência no Brasil no que toca sua própria prática ¿ e algumas ideias que informam suas opiniões sobre jornalista, cientista e público. Assim, foi possível perceber, ainda que de forma inicial, que pode ser que modelo e modulação se sobreponham e funcionem sem a necessidade de que um prescinda do outro, embora sejam formulações diferentes. E pode ser que esta seja uma das formas como a divulgação científica aponta para mudanças no meio digital / Abstract: The initial aim of this research was, in a larger scope, notice to what measure science communication is changing with Internet use in Brazil. More in specific, to notice how models of public communication of science blend within the digital space and notice whether, with the emergence of network technologies, a new model besides the currently known notions of deficit, dialogue and participation (TRENCH, 2008) could be looming. The route taken at this study, though, made possible some other evaluations, more interesting than the initial plan could foresee. Instead of making a correspondence between theory and practice, model and application through a discourse analysis of science communication handbooks (so that it could be possible to observe how the idea of "models in public communication of science" materializes) and the study of webpages in order to know how deficit, dialogue and participation manifest in practice, it was possible to revisit and put forth some questions about the notion of "model" itself, and also take the mapping of the field as a problem. From there, it was possible to suggest that the concept of modulation, as in Gilles Deleuze (2000) can be an interesting way to help think these models, as well as notice some issues that disquiet a parcel of science communicators in Brazil in what regards their own practice ¿ and some ideas that inform their opinion about journalist, scientist and public. Therefore, it was possible to notice, even in a still feeble way, that it might be that model and modulation superpose and work without necessarily annulling each other, even being different formulations. And it might be that this is one among the many ways science communication is changing within the digital environment / Mestrado / Divulgação Científica e Cultural / Mestra em Divulgação Científica e Cultural

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-06-15T12:34:02Z No. of bitstreams: 1 Mariana Leonhardt Hallage.pdf: 4649504 bytes, checksum: 73447bf4b5dfd8e3f3979822307c794c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-15T12:34:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariana Leonhardt Hallage.pdf: 4649504 bytes, checksum: 73447bf4b5dfd8e3f3979822307c794c (MD5) Previous issue date: 2018-04-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study intends to understand how fashion brands keep their strategies of branding and its own stories, while being internet’s social agents, through real time communication in digital social medias. The analysis is based by the view of the conflicting dynamic between the need showed by brands to be always visible and the scheduled volatility of images and videos produced in the cyberspace, particularly in social medias which its premise surrounds the idea of producing content units that lasts in visibility only for only day after being created and started its disclosure. To achieve this main reflection of thoughts, we intend to analyze the ephemeral audiovisual content production that three brands, being in the market as fast-fashions, besides of observing how they hand with their own image complexities by passing information of branding for volatile images. The logic of digital communication in real time and the one of fashion system are incredibly like each other, in terms of language and expressions of the needs of these brands, which will be also included here, in conclusion of this study. It will be elaborated case studies analyzing the brands C&A Brasil, Forever21 and Topshop, in their activities on digital social medias Snapchat and Instagram Stories, by collecting sixty days of image production. Talking about results, we could found content units which helps on the creation of a singular narrative strategy for each brand, maintaining their media visibility to their spectators / O presente estudo busca entender como algumas marcas de moda reiteram suas narrativas, enquanto agentes sociais na internet, através da comunicação em tempo real nas redes sociais digitais. A análise é balizada tendo em vista a dinâmica conflitante entre a necessidade que possuem, de estarem sempre visíveis, e a volatilidade programada das imagens e vídeos produzidos no ciberespaço, especificamente em redes sociais digitais, cuja premissa é que se produzam unidades de conteúdo, que durem por até um dia após o início de sua veiculação. Para atingir essa principal reflexão, analisa-se a produção de conteúdo audiovisual efêmero que três marcas em regime fast-fashion elaboraram, além de observar como lidam com complexidades imagéticas, na passagem de informação de imagem de marca para imagens voláteis. As lógicas de comunicação digital em tempo real e do sistema de moda apresentam pontos de convergência e similaridades, em termos de linguagem e expressão dos anseios dos agentes do mercado, que também serão abordados na dissertação. A análise dos dados percorre sessenta dias das marcas C&A Brasil, Forever 21 e Topshop, nas redes sociais digitais Snapchat e Instagram Stories, avaliando suas produções imagéticas. Como resultados, são evidenciados conteúdos que visam criar estrategicamente algumas narrativas, para auxiliarem as marcas na construção de uma imagem própria, singular

Submitted by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-31T16:22:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) / Approved for entry into archive by Luciclea Silva (luci@ufpa.br) on 2018-10-31T16:23:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-31T16:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Arquiteturapreprocessamentoanalise.pdf: 2201314 bytes, checksum: b0a349ed6a153c4ed20626b65076c0ad (MD5) Previous issue date: 2018-08-23 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A Web 2.0 e a evolução nas Tecnologias da Informação e Comunicação, têm impulsionado novos meios de interação e relacionamento. Neste contexto, as Redes Sociais Online (RSO) são um exemplo, como plataformas que permitem a interação e o compartilhamento de informações entre pessoas. Além disso, é possível observar que RSO passaram a ser adotadas como canal de desabafo de consumidores, por meio de opiniões sobre produtos e experiências. Este cenário apresenta uma ótima oportunidade para que empresas possam melhorar produtos, serviços e estratégias de mercado, já que as RSO são poderosas fontes massivas de dados não-estruturados gerados pelo consumidor (do inglês, User- Generated Content - UGC), com opiniões e avaliações sobre ofertas em plataformas tais como Facebook, Twitter e Instagram. O Brasil é um grande exemplo onde esse fenômeno pode ser observado e apresenta potencial oportunidade de exploração de mercado, dado que a população brasileira é uma das nações que mais utiliza RSO no mundo. Neste âmbito, técnicas computacionais de Mineração de Opinião (MO) ou Análise de Sentimento (AS) são aplicadas com o intuito de inferir a polaridade dominante (positivo, negativo, neutro) quanto ao sentimento associado a textos, e, podem ser aplicadas em dados de RSO a fim de avaliar o feedback do público-alvo. Apesar das diversas estratégias de AS reportadas na literatura, ainda há vários desafios enfrentados na aplicação de AS em textos oriundos de RSO, devido às características da linguagem utilizada em tais plataformas. O estado da arte de AS é voltado para a língua inglesa e as propostas existentes para Português Brasileiro (PT_Br) não apresentam uma metodologia padronizada nas tarefas de pré-processamento. Neste âmbito, esta pesquisa investiga uma metodologia sem tradução e propõe uma nova arquitetura expandida de pré-processamento de AS voltada para o PT_Br, a fim de prover atributos enriquecidos para os algoritmos de AS. A proposta foi comparada com modelos bem estabelecidos na literatura, e resultados obtidos indicam que esta pode superar o estado da arte em até 3% de revocação, para 6 de 7 bases de dados avaliadas. / The Web 2.0 and the evolution of Information Technologies have brought novel interaction and relationship channels. In this context, the Online Social Networks (OSN) are an example as platforms which allow interactions and sharing of information between people. In this scenario, it is possible to observe the adoption of OSN as a channel for posting opinions regarding products and experience. This scene presents an excellent opportunity for companies that aim to improve products, services and marketing strategies, given OSNs are powerful sources of massive unstructured data generated by consumers (UGC), with opinions and reviews concerning offers, in platforms such as Facebook, Twitter and Instagram. Brazil is a highlight in this scenario, where this phenomenon can be observed, as the Brazilian population is one of the most active in social media platforms in the world. This makes it a country full of opportunities to market exploitation. In this context, computational techniques of Opinion Mining and Sentiment Analysis (SA) are applied aiming to infer the polarity (positive, negative, neutral) regarding a sentiment associated to texts, and can also be applied in data from OSN to evaluate the feedback from a target audience. Although the existing diversity of SA strategies reported in the literature, there are still challenges faced in the application of SA in text data from OSN, given the characteristics of the language adopted in such platforms. The state of art is focused on SA towards the English language, and the existing proposals for Brazilian Portuguese do not have a standardized methodology for preprocessing steps. In this context, this research investigates an approach with no translation, and proposes a novel preprocessing architecture for SA towards Brazilian Portuguese, aiming to provide enriched features to SA algorithms. The proposal was compared with well-established baselines from the literature, and the obtained results indicate that this architecture can overcome the state of art recall in at least 3% , for 6 out of 7 datasets evaluated.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-07-11T12:45:41Z No. of bitstreams: 1 Vanessa Rozan da Silveira.pdf: 36278188 bytes, checksum: 5589503ce09a91bdcf737c6cf4a00c58 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-11T12:45:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Rozan da Silveira.pdf: 36278188 bytes, checksum: 5589503ce09a91bdcf737c6cf4a00c58 (MD5) Previous issue date: 2017-06-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Fundação São Paulo - FUNDASP / This research analyses the corporeal presence ways on Instagram social network and how this virtual platform provides to its users variations of body simulacra, considering their relationship to those who circulate in traditional media. Created in 2010, Instagram is a social network with the primary function of sharing photos and which brings together image editing capabilities, thus representing a convergence of cultural strengths: the digital documentation mania, the proliferation of celebrities and micro-celebrities and the conspicuous consumption. As study object, profiles of three women with a large number of followers were selected, representing different ways of staging the body and promoting identity construction values that have repercussions on followers and the media. They are: Kim Kardashian, Gabriela Pugliesi and Ashley Graham. Analyzing the photos published in their profiles of Instagram social network, from April to June 2016, we identified the themes that are materialized by figures reiterated by recurring themes, such as beauty, aesthetics and health, organizers of visual discourse. Thus, we present the way each profile builds its body simulacrum within this network and how they refer to seemingly subjective and predominantly objective presence modes. The investigation tested the hypotheses that (1). The changes in the beauty standards take place because this media allows each one the power to expose him/herself being his/her own destinator, in clear distinction to the strong destinator of the established media vehicles, that make bodies mediatic; 2. the advertising and fashion market takes advantage of these media independent body simulacra constructions and embraces them as new niches - once marginalized and currently with an active voice — by identifying them as business opportunities. We detected the plot of “luxury”, “being in fashion”, “being famous” and “thinness” values, materialized in the bodies analyzed in this research, which values are settled by women's magazines, the fashion market and advertising. We find that narrative paths of the social network Instagram shape their recipients to make images changes, and these subjects, bodies without artifice and bodies with devices, are shown by different mechanisms of visibility of the want-to-be seen order, in search of social sanction through followers “likes”. In this context, we found a greater propensity to align with bodies simulacrum and values already put into circulation in the publishing and advertising market, being these two strong contributors and developers of the taste for appearance, through fashion and consumption. The theoretical apparatus used was the semiotic theory developed by Algirdas Julien Greimas, complemented by Eric Landowski’s social-semiotics, by the plastic semiotics of Jean-Marie Floch and by the researches on the dressed body plastics, fashion and identity of Ana Claudia de Oliveira and Kathia Castilho / Esta pesquisa analisa os modos de presença corpórea na rede social Instagram e como essa plataforma virtual proporciona aos seus destinadores variações de simulacros corpóreos, considerando a relação desses com aqueles que circulam nas mídias tradicionais. Criado em 2010, o Instagram é uma rede social com função primária de compartilhamento de fotos e reúne capacidades de edição de imagem, representando assim uma convergência de forças culturais: a mania documentação digital, a proliferação de celebridades e microcelebridades e o consumo conspícuo. Como objeto de estudo, foram selecionados perfis de três mulheres que contam com grande número de seguidores, representando diferentes modos de encenação do corpo e promovendo valores de construção identitária que repercutem nos sujeitos seguidores e na mídia. São elas: Kim Kardashian, Gabriela Pugliesi e Ashley Graham. Analisando as fotos publicadas em seus perfis da rede social Instagram, no período de abril a junho de 2016, identificamos as temáticas que são concretizadas por figuras reiteradas por temas recorrentes, como o da beleza, da esteticidade e o da saúde, organizadores do discurso visual. Assim, apresentamos como cada perfil constrói seu simulacro de corpo dentro dessa rede e como eles se referem a modos de presença aparentemente subjetivos e a modos de presença predominantemente objetivos. A investigação testou as hipóteses de que: 1. as mudanças nos padrões de beleza dão-se por essa mídia possibilitar a cada um poder se expor sendo seu próprio destinador, em clara distinção ao destinador forte que dos veículos de mídia estabelecidos que fazem ser os corpos midiáticos; 2. o mercado publicitário e de moda se aproveita dessas construções de simulacros corpóreos independentes da mídia e os abraça como novos nichos – antes marginalizados e hoje com voz ativa – ao identificá-los como oportunidades comerciais. Detectamos a trama dos valores de “luxo”, “estar na moda”, “ser famoso” e “magreza”, concretizados nos corpos analisados nesta pesquisa, valores estes já sedimentados pelas revistas femininas, pelo mercado de moda e pela publicidade. Averiguamos que os percursos narrativos da rede social Instagram modalizam seus destinatários a fazer fazer modificações de imagens, e esses sujeitos, corpos sem artifícios e corpos com artifícios, são mostrados por distintos mecanismos de visibilidade da ordem do querer-ser-visto, em busca de sanção social por meio de likes de seus seguidores. Nesse contexto, verificamos maior propensão ao alinhamento com os simulacros de corpos e valores já postos em circulação no mercado editorial e publicitário, sendo esses dois destinadores fortes e desenvolvedores do gosto pela aparência, por meio da moda e do consumo. Utilizou-se como aparato teórico-metodológico a teoria semiótica desenvolvida por Algirdas Julien Greimas, complementada pela sociossemiótica de Eric Landowski, pela semiótica plástica de Jean-Marie Floch e pelas pesquisas sobre plástica do corpo vestido, moda e identidade de Ana Claudia de Oliveira e Kathia Castilho