Made available in DSpace on 2016-06-02T19:06:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissSLDJ.pdf: 2188565 bytes, checksum: c69cb6590d1d4b8ad888264ca6d2365e (MD5) Previous issue date: 2004-05-14 / Financiadora de Estudos e Projetos / Software can be modified since its creation, deployment and maintenace. Many are the reasons for that: missing requirements, misunderstood requirements, bugs, among others. But, there is one strong reason that should be studied: the missing of usability. Many companies, like Nokia and Oracle detected usability as the major reason for the software modification. Software modification can be done using many techniquies: substitution, maintenance or reengineering. The last consists the revitalization of the software project, its modification and implementation. For that, a criterious planning should be done so as this research goal is to establish a Reengineering Planning Process Guided by Usability Evaluation. This planning should be able to evaluuate the usability of the software and turn reengineering guided by this evaluation so as the produced software turns easy to use, learn and make the user satisfied. / O produto chamado software é passível de modificação desde a sua concepção até a sua implantação e manutenção. Vários são os motivos para a mudança: requisitos não atendidos, requisitos mal interpretados, defeitos de funcionamento pós-entrega, dificuldades na utilização do mesmo, entre outros. Dentre eles, um forte motivo é a insatisfação dos usuários na utilização, aprendizagem e memorização do software, o que é comprovado através de um aumento na criação de laboratórios de avaliação de usabilidade por grandes empresas como Nokia, Oracle e Microsoft. Estas empresas detectaram na usabilidade um gargalo para o aumento nas vendas de seus produtos. Uma modificação no software pode ser realizada através de manutenção, de re-desenvolvimento desde a sua especificação ou através da reengenharia de software. A última consiste na revitalização dos documentos de desenvolvimento do software, da modificação desses documentos e da implementação do novo software de maneira a atender os requisitos dos usuários. Para tanto, o seu sucesso depende de um planejamento programado. Os processos de planejamento de reengenharia de software tradicionais (Sneed, 1995; Ransom et al, 1998; Tilley, 1995) não contemplam procedimentos que permitam uma avaliação e proponham uma melhoria na usabilidade do software. Dessa forma, o objetivo dessa pesquisa é elaborar um processo de planejamento de reengenharia de software guiado pela avaliação de usabilidade (PPR-U) de modo a verificar se a reengenharia é a melhor maneira de se modificar o software em questão e, caso afirmativo, prover diretrizes que considerem a facilidade de uso, de memorização e de aprendizagem - a usabilidade do software - uma questão central na causa da modificação do software. Esse planejamento deve ser capaz de gerar uma análise da usabilidade do software existente e possibilitar uma reengenharia que considere os aspectos da interação humanocomputador para que o software gerado após a reengenharia planejada pelo PPR-U seja agradável e fácil de aprender e usar.

Orientador: Paulo Correa Lima / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-10T02:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SantosNeto_FaustoFerreirados_M.pdf: 2574451 bytes, checksum: e24cbfc7b809b1748a11da92aa5cca33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Atualmente, numa economia globalizada, a sobrevivência das Empresas depende de suas habilidades e flexibilidades de inovar e efetuar melhorias continuas. Como resultado, as Empresas vem buscando incessantemente novas ferramentas de gerenciamento, que as direcionem para uma maior competitividade através da qualidade e produtividade. Este trabalho sugere um método para implementação de um Sistema de Manufatura Enxuta, numa empresa automobilística instalada no Brasil, que permita níveis mundiais de performance. Neste trabalho é feita uma revisão bibliográfica que engloba uma abordagem histórica do assunto e uma apresentação dos conceitos nos quais a Manufatura Enxuta está estruturado, além de ser apresentado um caso prático de implementação e abordagem gerencial, relatando seus estágios e os resultados obtidos. O que foi extremamente relevante é que esta implementação alcançou excelentes resultados, que foram obtidos sem investimentos em pessoal ou maquinários, mas apenas na no estudo e na implementação das ferramentas de manufatura enxuta Por fim, é feita uma análise relacionada a essa abordagem / Abstract: Nowadays, in the global economy, organizations survival depends on their capacity and flexibility to do continuous improvements, which take them to harder competitively through quality and productivity This work suggest a method for implementation, a Lean Manufacturing System, in an automobilist company installed in Brazil, that allow the company to reach a best industrial performance. This job is a bibliographic revision that inc1udes historic assumptions and presentation of concepts regarding lean manufacturing structure besides practice presentation and manager approach relating phases and results achieved. What was extremely relevant is that this implementation reached excellent results, which were obtained without investments in personal or machine, but only in the study or relocation of lay out and implementation of lean manufacturing tools. And the end it' s done related analyses of total approach / Mestrado / Planejamento e Gestão Estrategica da Manufatura / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Jesus José Ranieri / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-16T03:44:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas_MarcilioRodrigues_M.pdf: 1591371 bytes, checksum: b089e7cd0e1e1e91cf3e174daaa32c02 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Este trabalho visa analisar a reestruturação produtiva ocorrida na Votorantim Metais- Unidade Três Marias (VMTM), a partir da década de 1990 e as mudanças na ação sindical nesse contexto. O objetivo é compreender as estratégias e programas implementados pela empresa e a experiência dos trabalhadores, em termos de adesão e resistência, diante de tal processo, enfocando principalmente os impactos sobre a organização do sindicato local. A reestruturação produtiva da empresa, pertencente a um dos maiores grupos empresariais do Brasil, caracterizou-se por um conjunto de mudanças técnico-organizacionais que modificaram profundamente o cotidiano da fábrica, no qual se pode destacar alguns elementos centrais: 1) inserção de novas tecnologias que possibilitam maior controle e integração das cadeias produtivas; 2) redução, em torno de 70%, do efetivo direto de funcionários, através de demissões e terceirizações; 3) prolongamento da jornada dos turnos de revezamento (além do uso recorrente de horas-extras); 4) flexibilização das formas de remuneração, principalmente com a introdução, em 1996, do Programa de Participação nos Resultados; 5) introdução de uma série de programas de gestão e controle da força de trabalho, voltados para a intensificação do ritmo de trabalho e para a exigência de maior envolvimento dos trabalhadores com os interesses empresariais. Nesse quadro de mudanças, os trabalhadores apresentam posições diversas, que refletem a condição paradoxal, reforçada pela reestruturação, que se caracteriza pela exigência de envolvimento com os interesses da empresa e, ao mesmo tempo, pelo permanente controle e pela contínua pressão por resultados. Tais contradições e ambigüidades se refletem nos dilemas e na forma de atuar do sindicato local, num contexto em que se registram embates não só com a empresa, mas também com os próprios trabalhadores. Na medida em que apresentamos todo o processo analisado, procuramos relacioná-lo com os movimentos mais gerais do capitalismo mundial, especialmente com a dinâmica política e econômica brasileira. Dessa forma, buscamos ressaltar tanto a representatividade da reestruturação produtiva ocorrida na VMTM, como as particularidades desta experiência concreta, ressaltando principalmente a experiência dos trabalhadores e a sua ação sindical / Abstract: This work analyses the productive restructuring process occurring at Votorantim Metals - Três Marias Unit (VMTM) - one of the major entrepreneurship groups in Brazil - since the 1990's, and the changes in trade union practice in this context. Our aim is to understand the strategies and programs implemented by the company and worker's experience in terms of adhesion and resistance in face of such process, focusing on its impact on the local trade union organization. The company's productive restructuring process consisted in several technoorganizational changes that deeply modified the plant's routine, among which we stress the following central elements: 1) the adoption of new technologies that enable grater control and integration of the productive chains; 2) the downsizing of 70% of the direct labor cost, through layoffs and outsourcing; 3) Increasing the length of rotation shifts (besides the recurring use of over-time work); 4) greater flexibility of payment methods, mainly through the Gain Sharing Program, implemented in 1996; 5) the introduction of a series of labor force control and management programs, devoted to increase the work pace and workers' involvement in business concerns. Given this changing setting, the workers assume different positions, reflecting the paradoxical condition, marked by demands of involvement in business concerns and, at the same time, by the permanent control and the continuous pressure for results, reinforced by the restructuring process. Such contradictions and ambivalences are reflected by the dilemmas and actions of the local trade union, where clashes occur not only with the management but also with the workers. Throughout the presentation of the entire process, we have tried to show its relationship to broader shifts in global capitalism, and specifically to Brazilian political and economic dynamics. Therefore, we aim to stress not only the representative character of VMTM productive restructuring, but also the singularities of this concrete experience, with emphasis on workers' experience and their trade union practice / Mestrado / Sociologia do Trabalho / Mestre em Sociologia

A gestão por processos de negócio (BPM) surgiu para facilitar a integração e coesão dos diversos setores da organização, centrados em seus processos e buscando gerar maior valor ao cliente. O objetivo desta dissertação é de investigar a utilização de BPM nas organizações de pequeno, médio e grande porte do setor metalmecânico de Caxias do Sul, pertencente a um dos maiores pólos metalmecânicos do estado do Rio Grande do Sul. Uma pesquisa do tipo survey, com questionário adaptado de Paim (2007), foi aplicada numa amostra de 106 empresas. O resultado aponta que 47,2% das empresas utilizam BPM como o estilo de gestão predominante, sendo que para fomentar este estilo investiram na faixa de R$ 0,00 a R$ 100 mil nos últimos quatro anos. Na média, o grau de gestão por processos praticado pelas empresas respondentes foi de 2,98 entre o grau 1 (não pratica) e o grau 5 (pratica habitualmente). Entre os motivos pelos quais as empresas decidiram utilizar BPM destaca-se a melhoria dos processos internos (22,4%). Uma das conclusões é que mesmo as organizações que dizem utilizar gestão por processos estão numa fase de transição, migrando de uma gestão funcional. A adoção de BPM de maneira holística, como definido pela literatura, ainda não é plenamente observada no cenário desse estudo. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-29T13:03:25Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Michele Ortobeli.pdf: 2871571 bytes, checksum: 0e18db5997ceb7f6fcd1ae95cd3ab969 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-29T13:03:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Michele Ortobeli.pdf: 2871571 bytes, checksum: 0e18db5997ceb7f6fcd1ae95cd3ab969 (MD5) / Business Process Management (BPM) emerged to facilitate integration and cohesion of different areas of an organization, which focuses on creating greater value to customer. This master thesis aims to investigate BPM application in small, medium and large metalworking companies located in Caxias do Sul, one of the largest metalworking regions of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. A survey instrument, adapted from Paim (2007), was applied on a sample of 106 companies. Results show that 47.2% of the companies have used BPM as a predominant management style and in order to foster this style they have invested in the range of R$ 0,00 to R$ 100.000,00 in the last four years. Moreover, the average degree of BPM practiced by respondent companies was 2.98, where 1 means no practice at all and 5 indicates solid practice. Improvement of internal processes was most appointed (22.4%) as the reason why companies decided to use BPM. One of the major conclusions of the research is that even organizations that say to be involved with BPM are in a transition phase from traditional management style. The use of BPM to the fullest extent has not been observed in the scope of this research.

Submitted by Jorge Gonçalves Silva (jgsilvaadv.rj@gmail.com) on 2014-09-09T22:19:36Z No. of bitstreams: 1 GESTÃO POR PROCESSO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS - Uma análise sobre obstrutores e facilitadores do Mapeamento de Processo em- (2).pdf: 873582 bytes, checksum: f401b157bafec2ee228bedee86109004 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-09-10T15:39:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GESTÃO POR PROCESSO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS - Uma análise sobre obstrutores e facilitadores do Mapeamento de Processo em- (2).pdf: 873582 bytes, checksum: f401b157bafec2ee228bedee86109004 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2014-09-18T17:55:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GESTÃO POR PROCESSO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS - Uma análise sobre obstrutores e facilitadores do Mapeamento de Processo em- (2).pdf: 873582 bytes, checksum: f401b157bafec2ee228bedee86109004 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-18T17:58:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GESTÃO POR PROCESSO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS - Uma análise sobre obstrutores e facilitadores do Mapeamento de Processo em- (2).pdf: 873582 bytes, checksum: f401b157bafec2ee228bedee86109004 (MD5) Previous issue date: 2014-03-28 / Essa dissertação analisa os pontos críticos alertados pela bibliografia e que causam obstruções ou que facilitam a implantar a gestão de BPM, verifica suas incidências nos casos estudados e as variantes que esses pontos sofreram por decorrência do cenário distinto do ambiente privado, visualizando a aplicação do estudo para projetos em organizações públicas e mistas. A análise foi efetuada através dos relatos extraídos das entrevistas com os gestores e consultores de três organizações que contrataram projetos de mapeamentos de processos pela FGV-Projetos: SEBRAE-RJ – Sistema Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas; FAETEC – Fundação de Apoio à Escola Técnica do Estado do Rio de Janeiro; e uma SECRETARIA MUNICIPAL. O foco dessa dissertação está limitado à fase de mapeamento do processo existente (AS-IS) o reflexo em outras fases. O estudo fornece um conjunto de comparações, que ora corrobora a incidência dos fatores e observações constantes na literatura técnica, e em outros casos, constata-se que na prática houve um comportamento diferente. As avaliações feitas nesse trabalho podem sofrer variantes decorrentes do quantitativo de ambientes pesquisados que representam três amostras de organizações onde tiveram respostas aos projetos realizados diferentes umas das outras, embora tivessem tido o mesmo padrão de consultoria. As conclusões buscam aumentar a consciência para os principais desafios relacionados à introdução da modelagem de processos, e visa ajudar a identificar e evitara incidência dos obstrutores nas peculiaridades das organizações públicas e mistas assim melhorar quando da introdução da gestão de BPM em Organizações desse tipo no Brasil.

RIBEIRO, Eleazar Castro. Reestruturação produtiva, reengenharia e educação no trabalho: universidade corporativa para a nova fase do capitalismo . 2006. 187f. Tese (Doutorado em Educação) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-07-06T13:17:20Z No. of bitstreams: 1 2008_Dis_ERCastro.pdf: 814831 bytes, checksum: 21f5a015465dcee88d2b5b443a1c63e2 (MD5) / Rejected by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br), reason: O ARQUIVO DEPOSITADO ESTA ERADO on 2012-07-09T12:49:10Z (GMT) / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-07-09T12:59:09Z No. of bitstreams: 1 2006_Tese_ECRibeiro.pdf: 1210972 bytes, checksum: 250d663cee57f77b38935de790a89c1b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-07-09T13:01:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Tese_ECRibeiro.pdf: 1210972 bytes, checksum: 250d663cee57f77b38935de790a89c1b (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-09T13:01:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Tese_ECRibeiro.pdf: 1210972 bytes, checksum: 250d663cee57f77b38935de790a89c1b (MD5) Previous issue date: 2006 / This present Thesis has as its general objective the demonstration that reengineering was the way conceived by the capital to consolidate productive restructuring at firms´ level, in the 1990´s, and as a second step, appropriating the processes of labor education, in order to provide conceptual support to the changes proposed. The methodology used is both bibliographic, utilizing empirical-descriptive cathegories, those fundamental to this Thesis, and heusristic-interpretative cathegories that help understanding the first ones, besides supportive operational concepts intended to make further topics of this Thesis fully understood. The analysis starts from the approach of productive restructuring of the capital as a process that allowed institutional and organizational changes in the relation between production and labor, as well as the redefinition of the rôles of national states and financial institutions, aiming at the recovering of the levels of profitability and wealth accumulation of post-WWII years. In order to apply the principles of productive restructuring and of toyotism, a Japanese practice aimed at labor intensification, the capitalism used reengineering, a tool designed by American school of business intended to restructure firms by prioritizing their essential processes. Reengineering has influenced a series of writings that were meant to support its model in the field of management knowledge, which simultaneously absorbed the approaches of a social behavior tendency called postmodernism. The produce of this field of knowledge, as the main elaborator of corporative educational processes, gave origin to a series of writings that were characterized, in one hand, by the defense of changes brought by reengineering, and in the other hand, by a growing superficiality in the treatment of serious questions related to business life. Upon receiving such contents from the fields of management knowledge, firms started to develop processes on labor education and to form their laborers under three dimensions: individual, by means of coaching and mentoring training methods; group, through team development; and collective, consubstantiated through corporative universities. In all the above dimensions, capital used inherent characteristics of the very processes of qualification to give conceptual support to the productive restructuring that was initiated in the decade of 1990. / Este trabalho tem como objetivo geral demonstrar que a reengenharia foi a forma concebida pelo capital para consolidar a reestruturação produtiva no nível das empresas, na década de 1990, apropriando-se, em seguida, dos processos de educação no trabalho, a fim de dar suporte conceitual a essas mudanças. A metodologia utilizada foi bibliográfica, utilizando-se categorias empírico-descritivas, as que são centrais para o trabalho, heurístico-interpretativas, que auxiliam a compreensão das primeiras e conceitos operacionais de suporte, utilizados para a compreensão dos demais tópicos do trabalho. A análise parte da abordagem da reestruturação produtiva do capital como um processo que compatibilizou mudanças institucionais e organizacionais nas relações de produção e trabalho, bem como redefinição de papéis dos estados nacionais e das instituições financeiras, visando resgatar os níveis de lucratividade e acumulação dos anos pós-Segunda Guerra Mundial. Para aplicar os princípios da reestruturação produtiva e do toyotismo, prática japonesa de intensificação do trabalho, o capitalismo se utilizou da reengenharia, ferramenta produzida pela escola americana de negócios que visava reestruturar as empresas priorizando-se os seus processos essenciais. A reengenharia influenciou uma série de obras para dar sustentação ao seu modelo no campo do saber da administração que, simultaneamente, também absorveu as abordagens de uma tendência de comportamento social chamada de pós-modernidade. A produção de conhecimento desse campo do saber, como principal elaborador dos processos de educação corporativa, deu origem a uma série de obras que se caracterizava pela defesa das mudanças causadas pela reengenharia, por um lado, e pelo outro, por uma crescente superficialidade no tratamento de questões sérias da vida empresarial. Recebendo esses conteúdos do campo do saber da administração, as empresas passaram a desenvolver os processos de educação no trabalho e a formar seus trabalhadores em três dimensões: individual, através dos trenamentos do tipo coaching e mentoring; grupal, por meio do desenvolvimento de equipes; e coletiva, consubstanciada através das universidades corporativas. Em todas as dimensões, o capital se utilizou das características dos próprios processos de capacitação para dar sustentação conceitual à reestruturação produtiva iniciada na década de 1990.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:24:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseAJPN.pdf: 2509577 bytes, checksum: 3ebae905d76ff30402e60d2058a3bfcd (MD5) Previous issue date: 2005-11-28 / As from 1995, the companies of the electric sector in São Paulo underwent organizational changes that both preceded and made privatization viable. They were carried out by their own workers under the label modernization . The problem to be studied in this research was to understand how they unleashed the dynamics of change, since they were aware that the changes would lead to the dismantle of their own body. In the changing process, the guidelines they adopted depended on the external demands. However, under bourdieusian sociology perspective, we consider that they also depended on the measures adopted in each company, that is, they resulted from the interpretation and redefinitions of these demands by the agents interacting under the constraints of company s field of the power. The empirical research was centered in one of the companies: in its unions and professionals, fundamentally, in the modernization agents, which was led by a limited group of workers in higher ranks. The main sources of data were interviews, questionnaires, documents, and newspapers. In this research we verified that the cardinals from the higher clergy decided for the possibility of carrying out a downsizing conducted by themselves before they were exposed to a takeover in near future. We tried to present the constraints and the instigating perspectives that touched them, and also, how some of their actions concerted with some demands from union entities and professionals. We also verified that, in the presentation and justification of modernization, the cardinals from the higher clergy spread principles of reclassification and ranking of the company and of workers, as well as the idea of rescuing and transferring part of them to a new company . Modernizing would be the bridge. In this context of speech, they called upon the workers who would work on the modernization and selected those who would take part in a training program. In both of them, the offer of posts, beneath the demand, pointed to the establishment of a frontier between those who would be participants and those who would not, a symbolic line which separated those who had the ticket to join in the new company and those with an uncertain future. This border implied in the division and ranking of the whole of the workers, with consequences such as increasing differentiation, of individualization and internal competition crowned by a realignment with the cardinals from the higher clergy. Finally, it created social conditions of reception of speech and became a mechanism that allowed them to impose their prescriptions by means of symbolic violence. Yet, we verified that with modernization, the cardinals from the higher clergy had something to demonstrate to the possible buyers: a reengineering under study and implementation. With it, they had diagnoses and bases to give continuity to potential achievements: redesign of processes, gains in productivity and efficiency, redimensioning of staff, formalization of activities and know-how of the workers. In conclusion, the cardinals from the higher clergy initiated a changing process which involved the workers and acquired its own dynamic. Further to that, everybody realized that the studies and the implementations carried out had produced and would produce unpredictable and undesired consequences: The reengineering and the lack of definition as to the future, as a matter if fact, apply to all. / A partir de 1995, as empresas do setor elétrico paulista passaram por mudanças organizacionais que precederam e viabilizaram a privatização. Elas foram realizadas por seus funcionários sob o rótulo de modernização. O problema de pesquisa para o presente estudo era compreender como eles desencadearam a dinâmica das mudanças, dado que estavam cientes de que elas resultariam no desmantelamento do seu próprio corpo. No processo de mudanças, as diretrizes que adotaram dependeram de demandas externas. Entretanto, sob a perspectiva da sociologia bourdieusiana, consideramos que dependeram também das providências tomadas em cada empresa, isto é, que elas foram resultantes das interpretações e redefinições dessas demandas pelos agentes em interação sob os constrangimentos de um campo do poder na empresa. A pesquisa empírica centrou-se em uma empresa: em suas entidades sindicais e profissionais e, fundamentalmente, nos agentes da modernização, que foi capitaneado por um conjunto restrito de funcionários do alto escalão. As principais fontes de dados foram entrevistas, questionários, documentos e jornais. Nesta pesquisa verificamos que os cardeais do alto clero decidiram pela possibilidade de realizar um downsizing conduzido por eles próprios antes de ficarem expostos a um takeover no futuro próximo. Procuramos apresentar os constrangimentos e as perspectivas instigantes que os tocavam e, também, como algumas de suas ações concertavam com algumas demandas das entidades sindicais e profissionais. Verificamos também que, na apresentação e justificação da modernização, os cardeais do alto clero veicularam princípios de reclassificação e hierarquização da empresa e dos funcionários, juntamente com a idéia de resgatar e transferir parte deles para uma nova empresa . O a modernização seria a ponte. Neste contexto discursivo, eles convocaram os funcionários que iriam trabalhar na modernização e selecionaram os que iriam participar de um programa de treinamento. Em ambos, a oferta de lugares, aquém da demanda, implicou na firmação de uma fronteira entre os participantes e os não participantes, uma linha simbólica que separava os que tinham o bilhete para entrar na nova empresa e os que tinham um futuro indefinido. Essa fronteira implicou em divisão e hierarquização do conjunto dos funcionários, com desdobramentos como o aumento da diferenciação, da individualização e da competição internas coroadas com um realinhamento com os cardeais do alto clero. Enfim, criou as condições sociais de recepção do discurso e tornou-se um mecanismo que lhes permitiu imporem suas prescrições por meio da violência simbólica. Verificamos, ainda, que com a modernização os cardeais do alto clero tinham algo para demonstrar aos possíveis compradores: uma reengenharia em estudo e implantação. Com ela tinham diagnósticos e bases para dar continuidade a potenciais realizações: redesenho dos processos, ganhos de produtividade e eficiência, redimensionamento do quadro, formalização das atividades e do savoir-faire dos funcionários. Em conclusão, os cardeais do alto clero iniciaram um processo de mudança que envolveu os funcionários e adquiriu dinâmica própria. Posteriormente, todos perceberam que os estudos e as implantações realizadas produziram e ainda produziriam conseqüências imprevistas e não-desejadas: a reengenharia e a indefinição em relação ao futuro, de fato, se aplicavam a todos.

A gestão por processos de negócio (BPM) surgiu para facilitar a integração e coesão dos diversos setores da organização, centrados em seus processos e buscando gerar maior valor ao cliente. O objetivo desta dissertação é de investigar a utilização de BPM nas organizações de pequeno, médio e grande porte do setor metalmecânico de Caxias do Sul, pertencente a um dos maiores pólos metalmecânicos do estado do Rio Grande do Sul. Uma pesquisa do tipo survey, com questionário adaptado de Paim (2007), foi aplicada numa amostra de 106 empresas. O resultado aponta que 47,2% das empresas utilizam BPM como o estilo de gestão predominante, sendo que para fomentar este estilo investiram na faixa de R$ 0,00 a R$ 100 mil nos últimos quatro anos. Na média, o grau de gestão por processos praticado pelas empresas respondentes foi de 2,98 entre o grau 1 (não pratica) e o grau 5 (pratica habitualmente). Entre os motivos pelos quais as empresas decidiram utilizar BPM destaca-se a melhoria dos processos internos (22,4%). Uma das conclusões é que mesmo as organizações que dizem utilizar gestão por processos estão numa fase de transição, migrando de uma gestão funcional. A adoção de BPM de maneira holística, como definido pela literatura, ainda não é plenamente observada no cenário desse estudo. / Business Process Management (BPM) emerged to facilitate integration and cohesion of different areas of an organization, which focuses on creating greater value to customer. This master thesis aims to investigate BPM application in small, medium and large metalworking companies located in Caxias do Sul, one of the largest metalworking regions of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. A survey instrument, adapted from Paim (2007), was applied on a sample of 106 companies. Results show that 47.2% of the companies have used BPM as a predominant management style and in order to foster this style they have invested in the range of R$ 0,00 to R$ 100.000,00 in the last four years. Moreover, the average degree of BPM practiced by respondent companies was 2.98, where 1 means no practice at all and 5 indicates solid practice. Improvement of internal processes was most appointed (22.4%) as the reason why companies decided to use BPM. One of the major conclusions of the research is that even organizations that say to be involved with BPM are in a transition phase from traditional management style. The use of BPM to the fullest extent has not been observed in the scope of this research.

Orientador: Armando Boito Junior / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas, Université de Provence / Made available in DSpace on 2018-08-17T21:02:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gutierrez_Andriei_D.pdf: 1510602 bytes, checksum: 2e90e658878236b2cbd68b7be4de54f7 (MD5) Previous issue date: 2011 / Resumo: A tese tem como objeto de estudo o grupo profissional dos engenheiros brasileiros face às transformações políticas e econômicas que ocorreram no país após os anos 1990, respectivamente, a adoção das políticas neoliberais e a reestruturação produtiva. Analisa como as diferentes frações do grupo profissional foram afetadas por essas transformações e como suas distintas organizações de interesse agiram na conjuntura política. De um lado, mostra como a partir da combinação das políticas de abertura comercial, de desregulamentação financeira, de privatizações e de reforma do Estado existe uma tendência de aumento da participação do setor privado na economia e de crescente dependência financeira, patrimonial e tecnológica em relação ao exterior, transformando qualitativamente as atividades relacionadas à engenharia. De outro lado, a tese sugere que as políticas de desregulamentação do mercado de trabalho, de reforma da previdência e de focalização dos gastos sociais do Estado tiveram um efeito sobre o grupo profissional no sentido de uma tendência à individualização da gestão de carreira e do bem-estar. A partir de análises quantitativas entre os engenheiros e qualitativas entre estes e suas organizações de interesses, a tese tem como foco central de análise a evolução histórico política do grupo profissional. Parte, num primeiro momento, da descrição da literatura que trata das organizações de interesse dos engenheiros nos anos 1970 e 1980 para, num segundo momento, estudar de modo aprofundado como essas organizações agiram na conjuntura política da década de 1990 e início dos anos 2000. Também faz uma análise exploratória do perfil político dos engenheiros das empresas estatais, em especial da Petrobras, em comparação direta com as transformações ocorridas nas suas situações de trabalho. De um modo geral, a tese defende que a dinâmica das lutas macrossociais exerce um peso considerável no posicionamento político das diferentes frações do grupo profissional e de suas organizações de interesse / Resumé: L'objet d'étude de notre thèse correspond au groupe professionnel des ingénieurs brésiliens face aux transformations politiques et économiques menées au Brésil dans les années 1990 et 2000, notamment l'introduction des politiques néolibérales et de la restructuration productive. La thèse analyse comment les différentes fractions du groupe professionnel ont été touchées par ces transformations et comment ses distinctes organisations d'intérêt ont agit dans la conjoncture politique. D'un coté, la thèse montre comment la combinatoires des politiques d'ouverture commerciale, de déréglementation financière, de privatisations et de reforme de l'État sont liées à l'augmentation de la participation du secteur privé dans l'économie et à la croissante dépendance financière, technologique et patrimoniale du pays envers l'extérieur. D'autre par, la thèse suggère que les politiques de déréglementation du marche de travail, de reforme du système de retraites et de focalisations des dépenses sociales de l'État ont eu un effet sur le groupe professionnel : il y a une croissante tendance d'individualisation de la gestion de la carrière et du bien-être. A partir d'une étude quantitative avec des ingénieurs et qualitative entre ceux et leurs organisations d'intérêt, notre thèse est ciblée sur l'analyse de l'évolution historique et politique du groupe professionnel. Elle part, dans un premier moment, de la description de la littérature que porte sur les organisations d'intérêt des ingénieurs dans les années 1970 et 1980 et analyse, dans un deuxième moment, la façon dont ces organisations ont agit dans la conjoncture politique des années 1990 et 2000. La thèse fait également une analyse exploratoire des profils politiques des ingénieurs des entreprises étatiques, en spéciale la Petrobras, en les comparant directement avec les transformations dans leurs rapports de travail. D'une manière plus générale, notre thèse soutient que la dynamique des luttes macrosociales a d'influence considérable sur le positionnement politique des différentes fractions du groupe professionnel et de ses organisations d'intérêt / Abstract: This thesis analyses Brazilian engineers professional group in the context of the neoliberal policies and of the productive restructuring. It studies how the fractions of the professional group have been affected by these structural transformations and how their different political organizations have reacted in the political conjuncture. On one hand, the thesis shows how the combination of opening up the economy, privatization, States' reform and financial liberalization could raise private sector activities and Brazilian economic dependence. This thesis describes how both transformations have been qualitatively touched engineers activities. On the other hand, it suggests that the liberalization of labor market, the reform of the public retirement system and the policies of focusing State social investments have had an effect on the professional group: a trend towards an individual career and well being management. Through quantitative analyses amongst engineers and qualitative studies among them and their interest organizations, the thesis focuses on analyzing the evolution of political history of the professional group. First, it describes the literature which shows the Brazilian engineers interest organizations during the 1970s and 1980s. Second, it studies in depth how these organizations have acted in the political context of the 1990s and early 2000s. This thesis also makes an exploratory analysis of the political profiles of the engineers of state companies, particularly Petrobras, in direct comparison with the changes occurring in their labor conditions. In general, the thesis argues that the dynamics of the macrosocial conflicts carries considerable weight in the political positioning of the different fractions of the professional group and its interest organizations / Doutorado / Ciencia Politica / Doutor em Ciência Política

Orientador: Olivio Novaski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-27T18:53:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cerqueira_SoniaCristinadaSilvaPedreirade_D.pdf: 3997193 bytes, checksum: c7816fe053cff9290f501d41daa343d2 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: A busca pela excelência nos resultados dos projetos de desenvolvimento de produto em organizações de P&D torna cada vez mais primordial o conhecimento e implementação das melhores práticas na área. Desta forma, a implementação da melhores têm se constituído em importantes instrumentos para mudanças e desenvolvimento de propostas de valor que asseguram a rotina adequada ao sucesso futuro dos negócios das empresas. Assim o estudo das melhores práticas em projetos de desenvolvimento de produto e o conhecimento da percepção destas práticas pelas pessoas que trabalham com desenvolvimento de produto torna-se fundamental devido à necessidade de melhoria da gestão dos processos de P&D, impulsionada pela competitividade no lançamento de produtos. Nesse contexto, este trabalho tem o objetivo de avaliar a percepção das pessoas que trabalham nos centros de P&D quanto às melhores práticas em desenvolvimento de produto. Tal avaliação mostra que é relevante tratar as melhores práticas do ponto de vista da percepção das pessoas que trabalham com o desenvolvimento de produtos, pois os resultados dependem das pessoas que aderem, se mobilizam e percebem o que deve ser feito para o sucesso dos projetos de desenvolvimento de produto / Abstract: In R&D organizations the search for excellence status regarding the results from product projects development is hindered by the use of the proper knowledge and best practices. As a reality the of the best practices implementation are indeed relevant tool to the changement e development value proposals that assure the proper routine to the success of the business in the future. As a consequence it is basic to study of the product development project best practices and assure that the people working with product development have the proper perception knowledge about these practices. This is justified by the processes management improvement need oriented by the competitivity when launched the product. So, this work has the main objective focused in the people perception that have jobs relating with product development best practices in the R&D centers. This way used show that is basic to consider the best practices of the view point of the people that are engaged in the product development, because the results measured depends upon of the people that give adhesion, and that go through to the mobilization phase and so have the proper perception of what have be done to generate product development project success / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutora em Engenharia Mecânica