[pt] Embora cada vez mais aceita na academia e adotada no meio empresarial, a responsabilidade social corporativa ainda não representa um consenso e está em constante evolução. Evidências indicam que tal abordagem pode proporcionar benefícios às empresas que vão de funcionários mais produtivos e motivados a aumento de vendas e fidelização de clientes, além de ganhos de imagem perante a sociedade. Por outro lado, existem argumentos no sentido de que as empresas devem focar seus esforços tão somente na maximização de lucro, já que a remediação de fraquezas sociais deveria ser uma atribuição exclusiva do governo ou de entidades do terceiro setor. Dessa discussão, emerge a criação de valor compartilhado, um conceito híbrido e que dialoga com as duas vertentes citadas acima a partir do olhar das fraquezas sociais como oportunidades de negócio. A abordagem do valor compartilhado pressupõe, portanto, que as empresas podem – e devem – adaptar seus produtos e serviços, aprimorar sua cadeia de valor e/ou fomentar um ambiente favorável a suas operações a fim de remediar uma determinada causa social e, com isso, obter ganhos comerciais. Para ilustrar a operação dessa estratégia, o presente estudo faz uma análise do Coletivo Coca-Cola Brasil, a plataforma de criação de valor compartilhado da subsidiária brasileira da empresa líder global no setor de bebidas não-alcoólicas. A análise se dá em torno do Coletivo Varejo, que capacita jovens moradores de comunidades carentes de todo o Brasil com vistas à sua incorporação no mercado formal de trabalho e ao aumento de sua autoestima. O resultado do estudo aponta para a existência de impactos positivos tanto para as comunidades apoiadas quanto para a empresa. / [en] Despite being increasingly accepted by academy and adopted by businesses, corporate social responsibility is not yet a consensus, and is still an evolving concept. Evidences show that this approach can generate benefits to enterprises, from more productive and motivated employees to sales growth and client loyalty, besides corporate image gains towards society. On the other hand, some authors argue that companies ought to focus on profit maximization, since social weaknesses mitigation would be a government s or third sector s exclusive attribution. The shared value creation emerges from this discussion as a hybrid concept that dialogs with both points of view and which faces social weaknesses as business opportunities. Therefore, the shared value approach holds that companies must adapt their products and services, redefine productivity in the value chain and/or enable local cluster development in order to mitigate some social cause and obtain commercial gains in consequence. As an illustration of that strategy, the present study analyses Coca-Cola Brasil s Coletivo, the Coca-Cola Company s Brazilian affiliate s shared value platform. The analysis focuses on Coletivo Retail, which trains young residents from poor communities throughout Brazil so that they can reach formal labour market and experience self-esteem growth. Results show positive impacts to both supported communities and Coca-Cola Brasil.

Esta dissertação tem por objetivo principal analisar e responder ao questionamento acerca da relação entre desempenho social corporativo e desempenho financeiro de empresas brasileiras. De forma mais específica, a dissertação investiga a seqüência causal e a direção (positiva ou negativa) do relacionamento entre as variáveis que representam as duas concepções de desempenho. Para tanto, foram utilizadas duas variáveis para representar o desempenho financeiro a valores de mercado, três variáveis para representar o desempenho financeiro a valores contábeis, e o Indicador de Desempenho Social Corporativo, construído nesta dissertação para representar o desempenho social das empresas e baseado nos Balanços Sociais publicados segundo modelo do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE). Além dessas variáveis, duas variáveis de controle consideradas relevantes pela teoria, o Tamanho da Empresa e o Setor de Atuação, também constituíram o modelo estatístico. O período de análise (2000 a 2002) do relacionamento entre as variáveis e a amostra da pesquisa foi relativamente pequeno, devido principalmente à fragilidade do banco de dados referente ao desempenho social corporativo e à incipiência do próprio tema na administração brasileira. As análises foram realizadas em períodos anuais, sem e com defasagem temporal de um ano, a fim de que seis hipóteses alternativas propostas por modelo já existente pudessem ser testadas. A análise estatística foi realizada através de matriz de correlações, de modelos de regressão linear múltipla pelo método dos mínimos quadrados ordinários, de regressão a erros padrão robustos a heterocedasticidade e de regressão robusta. Os resultados, em sua maioria, não foram capazes de rejeitar a hipótese nula do modelo, isto é, de que não há relação estatisticamente significante entre o desempenho social e o desempenho financeiro corporativos. Entretanto, as regressões que utilizaram indicadores contábeis de desempenho financeiro apresentaram resultados que indicariam, em alguns períodos de análise, a existência de uma relação positiva entre as duas formas de desempenho, corroborando, em parte, com a idéia de que a administração dos stakeholders acarretaria desempenho financeiro superior às empresas. Porém, a seqüência causal do relacionamento não foi clara, dado que tanto um melhor ou pior desempenho social corporativo foi causa de um melhor ou pior desempenho financeiro, como também o segundo foi causa do primeiro. Por sua vez, a relação entre os indicadores de mercado do desempenho financeiro das empresas e o indicador de desempenho social corporativo apresentou-se bastante contraditória, o que corrobora com resultados alcançados em pesquisas e trabalhos anteriores sobre o tema. Finalmente, a variável de controle de Tamanho da Empresa mostrou-se não significante para o modelo, enquanto a variável de controle de Setor de Atuação apresentou resultados bastante diversos. Dessa forma, os resultados mostraram-se pouco conclusivos, fato explicado pela literatura existente que identifica as limitações conceituais, como a indefinição de conceitos-chave, e empíricas, como a ausência de banco de dados ou deficiências dos existentes, que permeiam a maioria das pesquisas existentes sobre o tema e que se agravam na realidade brasileira. Para as novas pesquisas, recomenda-se atenção especial à representação do desempenho social corporativo, tornando-o mais abrangente e robusto, bem como a utilização de diferentes janelas temporais para o modelo estatístico que permitam o alcance de resultados mais conclusivos. É importante observar que iniciativas recentes de instituições no país vêm ao encontro do atendimento das necessidades dos pesquisadores que se interessam sobre o tema, o que estimula e favorece o desenvolvimento de pesquisas futuras. / The major objective of this here dissertation consists in analyzing the relation between social and financial performances of Brazilian enterprises and in responding to the related inquiries. More specifically, this text investigates the causal sequence and the direction (positive or negative) taken by the relation between the variables that represent the two performance concepts. For that purpose, two variables have been used to represent the financial performance at market values, three variables have been used to represent the financial performance at book values and the Corporate Social Performance Indicator has been here constructed to represent the social performance of enterprises, based on the Social Balance Sheets published according to the Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE). Besides these variables, two control variables have been considered relevant in the theory: the size of the company and its industry. Both have framed the statistic model. The analysis period (from 2000 to 2002) of the relation between the variables and the research sample has been somewhat short, mostly due to the fragility of the corporate social performance database and to the embryonic condition of the issue in Administration in Brazil. The analyses have been accomplished in yearly periods, with and without one-year temporal gaps, so that six alternative hypotheses proposed for already existing model could be tested. The statistic analysis was developed through a correlations matrix, models of multiple linear regression processed by the ordinary least squares method, models of heteroskedasticity-consistent standard error and covariance regression and of robust regression. Most of the results have not been able to reject the null hypothesis of the model, which means that there is no statistically meaningful relation between corporate social and financial performances. However, some of the results provided by the regressions that adopted book value measurement of financial performance denote, at some analysis periods, the existence of a positive relation between the two performances, which somehow reinforces the idea that the administration of stakeholders may provide an improved financial performance. Nevertheless, the causal sequence of the relation has not been clear, considering that either a better or worse corporate social performance has caused a better or worse financial performance; and that the latter may have caused the former. On the other hand, the relation between the variables of corporate financial performance at market values and the corporate social performance indicator has proven quite contradictory, which enhances the results accomplished in previous researches and articles on the subject. Finally, the control variable of enterprise size has proven meaningless for the model, while the control variable of industry has presented quite diverse results. Thus, the results are inconclusive, according to the existing literature, which identifies the conceptual limitations, such as lack of definition of key-concepts; and the empirical limitations, like lack or inadequacy of database, which permeates most of the researches on the subject and deteriorates in the Brazilian reality. For new researches, special attention should be paid to the representation of corporate social performance, making it more extensive and robust; likewise, the usage of different temporal windows for the statistic model, which would allow the accomplishment of more conclusive results. It is important to notice that recent institutional initiatives in the country have met with the needs of researchers interested in the subject, which stimulates and favors the development of future investigations.

Poucos avanços foram observados na gestão de projetos sociais corporativos. Todavia, houve relevantes avanços em trabalhos teóricos da área da Teoria dos Stakeholders: área que pode contribuir com conceitos e ideias a serem utilizadas na gestão de projetos sociais por ter muitos pontos de contato com a mesma. A presente pesquisa teve por objetivo investigar como ocorrem os processos de gestão nos projetos sociais corporativos. Essa investigação se deu em três etapas: a primeira compreendeu um estudo exploratório sobre a estrutura existente em projetos sociais ofertados pelas 100 maiores empresas brasileiras. A segunda etapa compreendeu um questionário aplicado aos gestores de projetos sociais nas 100 maiores empresas brasileiras, com o objetivo de compreender se as variáveis advindas da Teoria dos Stakeholders são efetivamente aplicadas na gestão de projetos sociais corporativos. Na terceira e última etapa, foi aplicado o estudo de um caso com stakeholders participantes de um projeto social, visando aprofundamento do tema com vistas a verificar se as variáveis identificadas na pesquisa foram utilizadas no processo de gestão de projetos sociais. Finalmente, os resultados das três etapas da pesquisa foram apresentados e comparados ao referencial teórico com o propósito de responder o objetivo central da pesquisa e de refletir sobre como variáveis e constructos advindos da Teoria dos Stakeholders podem ser utilizados na gestão de projetos sociais oferecidos à comunidade por parte das organizações privadas. Observou-se que 85% das empresas declaram financiar projetos sociais, mas apenas 15% delas declaram envolver seus stakeholders e 17% declaram controlar resultados de seus projetos sociais, parecendo indicar baixo comprometimento dessas organizações para com a gestão de seus projetos sociais. Também parece haver baixa preocupação com a avaliação de projetos por parte dos gestores e que a opinião que os beneficiários possuem do projeto depende, em parte, do nível de interação que o gestor possui com sua equipe de trabalho. Nas entrevistas em profundidade realizadas em um projeto social patrocinado por uma empresa classificada como nível inicial na gestão de projetos, verificaram-se opiniões divergentes entre os públicos entrevistados. A gerente de projetos e os beneficiários do projeto declararam que a gestão do projeto social analisado não ocorreu conforme as variáveis selecionadas na pesquisa, enquanto as professoras ligadas ao projeto perceberam que grande parte dessas variáveis foi utilizada na gestão. Futuros estudos podem ampliar as contribuições trazidas por esta pesquisa ao incluir o setor financeiro na amostra, ao expandir o número de gestores respondentes e ao aplicar a pesquisa a diversas organizações. / Few advances were observed in the management of corporate social projects. However, there were significant advances in theoretical studies of the area of the Theory of Stakeholders: area that can help with concepts and ideas to be used in social project management because it has many points of contact with it. This research aimed to investigate as it happens the management processes in corporate social projects. This research is subdividided in three stages: the first, realized an exploratory study on the structure of social projects offered by the 100 largest Brazilian companies. The second stage comprised a questionnaire that the social project managers in the 100 largest Brazilian companies, in order to understand the variables arising from the Theory of Stakeholders are effectively applied in managing corporate social projects. In the third and final stage, a case study was applied with participating stakeholders of a social project aimed at deepening theme in order to verify if the variables identified in the survey were used in social project management process. Finally, the results of the three stages of the research were presented and compared to the theoretical framework in order to answer the central objective of the research and to reflect on how variables and constructs arising from the Theory of Stakeholders can be used in social project management offered to the community by private organizations. It was observed that 85% of companies claim finance social projects, but only 15% of them declare involve stakeholders and 17% declare control results of its social projects, seems to indicate low commitment of these organizations to the management of its social projects. Also there seems to be insufficient concern with the assessment of projects by managers and that the view that beneficiaries have the project depends in part on the level of interaction that the manager has with his team\'s work. In applying the case study on a company classified as initial level in project management, there are differing opinions among respondent\'s audiences. The project manager and project beneficiaries said that the management of social project analyzed did not occur as the variables selected in the survey, while the teachers realized that many of these variables was used in management. Future studies may expand the contributions made by this research to include the financial sector in the sample, to expand the number of respondent\'s managers and applying research to several organizations.

[pt] Esta pesquisa analisou características de quatro empresas brasileira, vinculadas ao Projeto de Economia de Comunhão - EdC, buscando comparar seu comportamento com as orientações da Teoria dos Stakeholders. Além disso, foi feita uma comparação de indicadores sociais destas empresas, tomando por base o conjunto oferecido pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas - IBASE, com as empresas constantes no Baco de dados desta instituição, buscando compreender como se dá sua performance em termos de responsabilidade social corporativa. A metodologia utilizada foi o estudo de caso múltiplo, o que permitiu incluir tanto uma abordagem qualitativa, no caso fortemente apoiado em entrevistas, quanto quantitativas. A intenção declarada desta investigação é a de avaliar se as quatro empresas que formam o núcleo da pesquisa têm aumentado seu desempenho competitivo por conta das características inerentes à Economia de Comunhão. O trabalho conclui com o estabelecimento de um conceito de Economia de Comunhão, que esteja de acordo com as orientações da Teoria dos Stakeholders. Para que este objetivo fosse alcançado, foram realizadas visitas a dois Congressos Nacionais sobre o tema, no local onde ocorreu o lançamento mundial do projeto EdC, em Cotia , São Paulo, e foram realizadas visitas às quatro empresas, com o intuito de entrevistar stakeholders internos e externos. Além das entrevistas pessoais, foi realizada uma survey exploratória com todas as noventa empresas filiadas ao projeto no Brasil, e foram mantidos contactos telefônicos e por meio eletrônico com órgãos de classe e o escritório central do Movimento das Focolares, organização da qual a EdC se originou. O trabalho conclui que há grande semelhança entre as características observadas nas quatro empresas visitadas e as propostas da Teoria dos Stakeholders, sem haver, contudo, uma sobreposição perfeita. Quanto à vantagem competitiva, foram identificadas fontes seguras que a estimulam, as quais são de difícil reprodução fora do contexto da EdC. No que se refere ao desempenho no campo social, alguns indicadores mostram-se bastante desenvolvidos, mesmo levando-se em consideração o pequeno porte das empresas consideradas. / [en] This research analised the characteristics of four brazilian companies, that belongs to Communion Economy Project - EdC, trying to compare their behaviour as a whole with the guidances of Stakeholder Theory. Besides, another comparison has been made among the social scorecards of these companies, using the framework of Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas -IBASE, and the companies that belong to the data base of this organization. By doing that, this paper tried to find out how stands the performance of these four companies, in terms of the corporation social responsability. The main goal of this investigation is to estimate whether or not the four companies, that build up the core or the research, have improved their competitiveness due to EdC distinctive characteristics. The research concluded by creating a concept of Economy of Communion enterprise, giving the companies a road map that allows them to keep closer to the Stakeholders Theory guidelines. To reach such goals, was necessary to take part in two annual National EdC Meeting, that took place at Mariápolis Ginetta, in Cotia, São Paulo, the same place in which the EdC`s project has been released to the world. After that, the four companies has been visited, so that it could be possible to make interviews with some internal and external stakeholders. Besides, several contacts has been made by phone and by eletronic mail with unions and other representatives, and a exploratory survey has been launched in order to reach all ninety EdC companies in Brazil. The research concludes that there is a great similarity between the characteristics of the four visited companies and the Theory of Stakeholdes proposals, although they do not fit perfectly. Mentioning the competitive advantage, it has been recognized that there is, indeed, a great source of it by following the EdC framework, although it is pretty hard to reproduce the same behaviour outside it. In relation with the social performance, the research has noticed that some of them are much better than the IBASE average, even in comparison with big companies.

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kelly Roman Pavan.pdf: 686760 bytes, checksum: 9e4d7320de89f48403d90cd657d1ea0c (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / The aim of this research is to identify what is the association between the institutional environment of the host country and the Corporate Social Responsibility (CSR) practices of the subsidiaries of Brazilian multinationals. Institutional Theory is used to support the theoretical considerations once it addresses the association between institutional environment and strategy, and CSR is understood here as a component of the legitimating strategy of the subsidiaries of Brazilian multinationals. Multiple linear regression is the statistical technique used to proceed the analysis of secondary data. The data on the CSR practices concern the adoption of social and/or environmental certification; the contracts with certified suppliers; and the conduct of social and/or environmental training, by subsidiaries, with its suppliers and/or customers. The variables from the institutional environment analyzed are: the inefficiency of the legal system , press freedom , commitment to ethics , political stability , and efficiency of the infrastructure . The results show evidence of a positive association between the variables inefficiency of the legal system and efficiency of the infrastructure with the CSR practices of subsidiaries. There is evidence of a negative association between the commitment to ethics and the CSR practices of subsidiaries. Concluding remarks point out to contributions, limitations, and opportunities for future researches. / O objetivo desta dissertação é identificar qual é a associação entre o ambiente institucional do país de destino e as práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) das subsidiárias de multinacionais brasileiras. Utiliza-se a Teoria Institucional para sustentar as considerações teóricas, uma vez que ela aborda a associação entre ambiente institucional e estratégia, sendo a RSC aqui compreendida como um componente da estratégia de legitimação das subsidiárias estrangeiras de multinacionais brasileiras. Utiliza-se a regressão linear múltipla como técnica estatística para a análise de dados secundários. Os dados sobre as práticas de RSC versam sobre a adoção de certificação social e/ou ambiental pelas subsidiárias; a contratação de fornecedores certificados; e a realização de treinamento social e/ou ambiental, pelas subsidiárias, com seus fornecedores e/ou clientes. As variáveis do ambiente institucional analisadas são: a ineficiência do sistema jurídico , a liberdade de imprensa , o compromisso com a ética , a estabilidade política e a eficiência da infraestrutura . Os resultados apresentam evidências de associação positiva entre as variáveis ineficiência do sistema jurídico e eficiência da infraestrutura e as práticas de RSC das subsidiárias. Há evidências de associação negativa entre o compromisso com a ética e as práticas de RSC das subsidiárias. Conclui-se esta dissertação com o apontamento de contribuições, limitações e oportunidades para pesquisas futuras.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-01T18:20:11Z No. of bitstreams: 1 Geovana Zimmermann Los.pdf: 1707837 bytes, checksum: 42f45d5024c990c07d9c215480e1fa6d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T18:20:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Geovana Zimmermann Los.pdf: 1707837 bytes, checksum: 42f45d5024c990c07d9c215480e1fa6d (MD5) Previous issue date: 2014-03-28 / Nenhuma / O objetivo do estudo foi verificar o impacto no valor adicionado a distribuir das variáveis evidenciadas, segundo a NBCT 15, por empresas classificadas no ISE. A pesquisa foi realizada com uma amostra formada por 75 relatórios de sustentabilidade, de 25 empresas que permaneceram na carteira do ISE no período de 2010 a 2012. Os resultados revelam que o grupo de indicadores do corpo funcional apresenta o maior percentual de atendimento à evidenciação de informações requeridas pela NBC T 15, uma vez que estes são evidenciados em 62,67% dos relatórios das empresas da amostra, seguidos do grupo de indicadores sociais internos, com 55,92%, e do grupo de indicadores sociais externos, divulgados em 47,33% dos relatórios. Já o grupo de indicadores relacionados com o meio ambiente apresenta o percentual médio mais baixo em termos de aderência, com índices de 26,67%. Com isso, o nível geral de aderência das empresas da amostra aos indicadores da NBC T 15 é de 49,6%, revelando fragilidade no quesito transparência. Nesse sentido, utilizando-se a análise de regressão com dados em painel para modelo de efeito fixo e de efeito aleatório, foi testado o impacto das variáveis “gastos sociais internos”, “número de funcionários”, “gastos sociais externos” e “gastos em meio ambiente no valor adicionado a distribuir das empresas”. No resultado para o modelo de efeito aleatório, é possível rejeitar H0, diante da hipótese H0,1, e confirmar a hipótese H1 formulada. Assim, o estudo revela que quanto maior o gasto com indicadores sociais internos, maior seria o valor adicionado a distribuir das organizações da amostra. Para as hipóteses H0,2 e H0,4 , é rejeitada a hipótese H0 a 5% de significância e, com isso, pode-se confirmar as hipóteses H2 e H4 do estudo, respectivamente. Dessa forma, o resultado demonstra que quanto maior o nível de funcionários das empresas da amostra, bem como quanto maiores forem os gastos com meio ambiente, maior será o valor adicionado a distribuir por elas. / The aim of the study was to determine the impact, on the added value to distribute of evidenced variables, according to NBCT 15, by companies classified on the ISE. The survey was conducted with a sample consisting of 75 sustainability reports, of 25 companies which remained on the ISE in the period 2010-2012. The results show that the group of indicators of functional staff shows the highest percentage of attendance to the disclosure of information required by NBC T 15, since these are observed in 62.67% of sample companies’s reports, followed by the group of internal social indicators, with 55.92%, and the group of external social indicators, published in 47.33% of the reports. The group of indicators related to the environment presents the lowest average percentage in terms of adhesion, with rates of 26.67%. With this, the overall adherence level of the sample companies to the indicators of NBC T 15 is 49.6%, revealing weaknesses in the category transparency. In this sense, using regression analysis, with panel data for the fixed effect and random effect model, it was tested the impact of variables "internal social spending," "number of employees", "external social costs" and "Spending on the environment in the value added to be distributed by companies". In the results for the random effect model, it is possible to reject H0,, given the hypothesis H0,1, Thus, the study reveals that higher is the spending on domestic social indicators, higher is the sample organizations’ added value to distribute; For the hypotheses H0,2 e H0,4 , is rejected hypothesis H0 at 5% significance, and, thus, it can be confirmed the H2 and H4 hypotheses of the study, respectively. Thus, the result shows that higher is the level of employees of companies in the sample, as well as higher is the spending on the environment, higher will be the value added to be distributed by them.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese Rosangela Bacima Quilici.pdf: 1398166 bytes, checksum: 1db7c44ddf98741a167203f7a7ac8537 (MD5) Previous issue date: 2006-06-06 / The subject of this study is the role of the companies in sustainable development: the manage of the corporate social responsibility through the social partnerships. Sustainable development is a big goal of the whole the society. The big challenge is to promote this growth and change with sustainability without damaging the economic, social and environmental conditions. But the current scenario in these three dimensions is worrying, featuring a sustainability crisis in which the representative sectors of society take part: governments, private organizations and civil society and over which everybody has responsibility of action. In the companies the co-responsibility ethics and the participation posture in public interest issues gave origin to the corporate social responsibility, understood as an indicator of their legitimacy and relevance in their segment and regions of act. In this view, corporate social responsibility is a business development corporate strategy associated with the development of the communities where the company acts, within the concept that there are no strong companies in needy societies and in societies with no conditions to consume. The more, the practice of corporate social responsibility is linked to public policies, to guarantee scale and wide-ranging action, the stronger its contribution to the sustainable development and its return on private social investment will be. Concrete results will be more significant provided that global initiatives exist among the three sectors of society, on an integrated action of shared responsibility and partnership. Social partnership is a privileged alternative to the corporate social investment management, by articulating views, competences and resources, focusing on global acts towards public interest issues and on reaching results which are relative to the problem to be solved and the work to be done. The objective of this work is to study the practice of social partnerships as effective strategies for companies, governments and social civil organizations which are willing to work together and to build cultural change and new interactive and complementary dynamics among them, cooperating towards the positive transformation of the sustainable development indicators / O tema deste estudo é o papel das empresas no desenvolvimento sustentável: a gestão da responsabilidade social corporativa por meio de parcerias sociais. Desenvolvimento sustentável é um grande objetivo de todo o conjunto da sociedade. O desafio é promover este crescimento e mudança com sustentabilidade, sem prejuízo das condições econômicas, sociais e ambientais. Mas o atual cenário nestas três dimensões é preocupante, caracterizando uma crise de sustentabilidade na qual participam os setores representativos da sociedade, governos, empresas privadas e sociedade civil, e sobre a qual todos têm responsabilidade de ação. Nas empresas, a ética da co-responsabilidade e a postura de participação nas questões de interesse público originou a prática da responsabilidade social corporativa, entendida como um indicador de sua legitimidade e relevância em seu segmento e regiões de atuação. Nesta ótica, responsabilidade social corporativa é uma estratégia empresarial de desenvolvimento dos negócios associado ao desenvolvimento das comunidades em que a empresa atua, dentro da lógica de que não há como existir uma empresa forte em uma sociedade carente e sem condições de consumir. Quanto mais a prática de responsabilidade social corporativa estiver vinculada a políticas públicas, para garantir escala e abrangência da ação, maior será o seu potencial de contribuição ao desenvolvimento sustentável e de retorno do investimento social privado. Resultados concretos serão mais significativos à medida que existirem iniciativas conjuntas entre os três setores da sociedade, num movimento integrado de responsabilidade compartilhada e parceria. Parceria social é uma alternativa privilegiada de gestão do investimento social das empresas, numa articulação de visões, competências e recursos, visando ação conjunta sobre questões de interesse público e obtenção de resultados proporcionais ao problema a ser enfrentado e ao trabalho a ser realizado. Este trabalho pretende analisar a prática de parcerias sociais como estratégias efetivas para empresas, governos e organizações da sociedade civil que se dispõem a trabalharem juntos e construírem uma mudança cultural e uma nova dinâmica de interação e complementaridade entre eles, cooperando para a transformação positiva dos indicadores do desenvolvimento sustentável

Em 2000, a Organização das Nações Unidas lançou a iniciativa denominada “Pacto Global”, com o objetivo de dar uma face mais humana ao processo da globalização. Esta iniciativa estabeleceu dez princípios que as empresas, entre outros participantes, devem seguir para implementá-los no dia a dia de suas operações. A Ericsson foi uma das empresas fundadoras da iniciativa e, até hoje, faz parte do grupo. A presente dissertação, portanto, busca analisar como a Ericsson do Brasil está implementando os princípios do Pacto Global das Nações Unidas em sua esfera de influência. Para compreender a forma como está ocorrendo, neste estudo foi realizado um estudo de caso da subsidiária brasileira, baseando-se na análise de documentos institucionais, na observação e entrevista realizada com o Gerente da empresa. Conclui-se que a Ericsson do Brasil ainda está em processo de implementação dos princípios, destacando-se no que concerne ao gerenciamento da cadeia de fornecedores estar em avançado estágio de implementação. / In 2000 the United Nations launched the Global Compact initiative for the purpose of giving a more human face to globalization. This initiative sets out ten principles that companies and other participants should proceed to implement in the day to day operations. Ericsson was one of the founders of the initiative and today is part of the group. This dissertation aims to analyze how the Ericsson in Brazil is implementing the principles of the UN Global Compact in its sphere of influence. To understand how, the dissertation was based on case study of the Brazilian subsidiary and the analysis was made by institutional documents, observation and interviews with the manager of the company. The conclusion demonstrates that Ericsson in Brazil is still in the process of implementing the principles emphasizing that when it comes to managing the supply chain is in the advanced stage of implementation.

Submitted by Chénière Raphaële Thérèse Marie (raphaele.cheniere@aldautomotive.com) on 2012-04-05T14:31:08Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 3584836 bytes, checksum: 90fce9132693ceceed9edf7ec1d6f761 (MD5) / Rejected by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br), reason: Prezada Raphaele, boa tarde! Por gentileza, adeque o seu trabalho de acordo com as Normas (encontradas no link abaixo). A ordem correta do trabalho escrito é a seguinte: 1º - Capa = OK 2º - Contra Capa =(verificar página 12 das Normas) 3º - Ficha Catalográfica = OK 4º - Folha de Assinaturas (verificar página 16 das Normas) Link para o manual de Normas: http://bibliotecadigital.fgv.br/site/sites/default/files/BibNormas.pdf Após realizar as alterações, por gentileza, submeta o trabalho novamente para que possamos conferir. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Obrigada. Eliene Soares Secretaria de Registro MPGI 55 11 3799-7760 eliene.silva@fgv.br on 2012-04-09T19:04:10Z (GMT) / Submitted by Chénière Raphaële Thérèse Marie (raphaele.cheniere@aldautomotive.com) on 2012-04-09T23:53:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 3589730 bytes, checksum: 50f8dd9e0e8e81c31a19116c19a10b1c (MD5) / Rejected by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br), reason: Raphaele, boa tarde! Obrigada por efetuar as correções. Por gentileza, precisamos que você altere somente mais uma informação. Na página 2 do seu trabalho, está escrito: Orientadora: Prof. Dr. Mario Aquino Alves. Altere pata: Orientador: Prof. Dr. Mario Aquino Alves. Orientador refere-se ao Professor do sexo masculino, e orietandora, do sexo feminino. Após essa correção, eu submeterei o seu trabalho para a Biblioteca. Obrigada. Eliene Soares on 2012-04-10T15:52:18Z (GMT) / Submitted by Chénière Raphaële Thérèse Marie (raphaele.cheniere@aldautomotive.com) on 2012-04-10T23:22:14Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 3592641 bytes, checksum: 9be1246ea1fdc587f7d3978e465567ad (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2012-04-10T23:23:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 3592641 bytes, checksum: 9be1246ea1fdc587f7d3978e465567ad (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-11T13:09:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 3592641 bytes, checksum: 9be1246ea1fdc587f7d3978e465567ad (MD5) Previous issue date: 2012-03-21 / There is a noticeable growing society’s preoccupation with ethics, coming partly from the numerous scandals that came to light in the corporate world lately, especially in the financial sector in which the repercussions of embezzlements usually have a broader impact for the society than they may have when happening in other sector of activities. As another consequence, we can observe a raising interest of the academics in studying business ethics. Nevertheless, despite the very frequent use of the term and concepts related to this subject, there is still no consensus on a common definition of business ethics. It belongs to each corporation to define what it considers as corporate ethics. Therefore, in order to understand better what is behind ethics, it is necessary to go back to its definition, explain its evolution, put it in our contemporary context, and then apply it to the field of interest. Within the banking sector, ethics refers mainly to a legal aspect, but also took the path of corporate social responsibility development within the corporations, through various practices. The literature on this matter underlines that the traditional banking corporations’ approach of ethics disconnects it from their core business, considering that it does not belong to the heart of their activity. Actually, corporations respond to the same institutional isomorphism mechanisms that lead them to adopt some practices with the objective of achieving legitimacy within the society. Contrary to these traditional banking corporations, the banks qualified as ethical within the literature have in common to structure their activities on or around ethics, distinguishing themselves from other banks by having as main goal to be ethical. The Brazilian bank, Itaú Unibanco, one of the biggest traditional bank in the world in terms of market value, was progressively perceived as highly preoccupied with ethics and was recently designated as the most sustainable bank in the world by the Financial Times Magazine. Itaú Unibanco designed and implemented a program of ethics, which combines a theoretical component 8 (with guidelines, rules, principles and code of ethics), used as a framework for a practical component (with particular organizational structure and practices). Thanks to this characteristic, o Itaú Unibanco placed itself as a pro active actor that can be qualified of champion of innovation in the banking sector concerning ethics’ institutionalization. / Existe uma preocupação crescente da sociedade com a ética, devida em parte aos numerosos escândalos que surgiram no mundo corporativo ultimamente, em particular no setor financeiro em que as repercussões de malversações têm geralmente um impacto maior para a sociedade do que podem ter quando acontecem em outro setor de atividade. Outra consequência é o interesse cada vez maior dos acadêmicos em estudar ética dos negócios. Porém, a pesar do uso frequente do termo ética e dos conceitos relacionados, não existe ainda um consenso sobre uma definição comum de ética dos negócios. Pertence a cada corporação definir o que considera ser ética dos negócios. Portanto, para entender melhor o que tem por trás do termo ética, é preciso voltar a sua definição, explicar a sua evolução, colocá-lo dentro do nosso contexto contemporâneo, para depois aplicá-lo à área de interesse. Para o setor bancário, ética se refere mais ao aspecto legal, mas também faz referência ao desenvolvimento da responsabilidade social corporativa dentro das corporações através de diferentes práticas. A literatura a respeito ressalta que a abordagem da ética pelas corporações bancárias tradicionais desconecta a ética do foco de negócio, considerando que não pertence ao centro da sua atividade. De fato, as corporações respondem aos mesmos mecanismos isomorfos institucionais, os quais as levam a adotar práticas com o objetivo de conseguir legitimidade dentro da sociedade. Ao contrário dessas corporações bancárias tradicionais, os bancos qualificados como éticos pela literatura, tem em comum o fato de estruturar as suas atividades sobre ou em volta da ética, diferenciando-se dos outros bancos por ter como principal objetivo ser ético. O banco Brasileiro Itaú Unibanco, um dos maiores bancos tradicionais do mundo em termos de valor de mercado, foi percebido aos poucos como um banco muito preocupado com a ética, e foi recentemente reconhecido como o banco mais sustentável do mundo pela revista Financial Times. O Itaú 5 Unibanco desenhou e implementou um programa de ética, o qual junta um componente teórico (com diretrizes, regras e princípios e um código de ética), usado como um suporte para o componente prático (estrutura organizacional particular e práticas cotidianas). Esse programa levou o Banco Itaú a ser campeão inovador na institucionalização da ética dentro do setor bancário.

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No. of bitstreams: 1 Dissertação Marcela do Espírito Santo para Publicação Biblio.pdf: 892020 bytes, checksum: 100b6e1597ce35a9d0f070107e9e96b5 (MD5) Previous issue date: 2014-01-28 / The dilemmas and strategic challenges for economic viability and legitimacy faced by social organizations in Brazil -organizations without economic purpose -resemble those faced by other types of organization in different parts of the world. The dominant literature of management and strategy favors, in its framework, concepts and practices that support and are supported by large private corporations. The growing influence of these organizations in academia and society helps explain the role of importance that strategies of corporate social responsibility have achieved in the legitimation of neoliberal ideology and practices which help to reaffirm. In turn, this framework helps to explain the marginal position that social organizations occupy inside the area of strategic management. This dissertation seeks to expand the discussion of the studies in the field of strategic management that addressed the hegemonic construction of the field, their processes of legitimation and diffusion and their critical approaches, including the aspect of coloniality in which the dominant literature falls. The understanding of strategic trajectory of a social organization, the Social Service of Commerce - SESC, was given by the research processes of legitimation mobilised within the organization itself and in the context in which it operates. For such, the contextualist perspective allowed the observation by internal and external relationships established and the changes and continuities promoted due to its legitimacy. To represent organizations as political and cultural systems that influence and are influenced by the environment, this research promotes understanding of the ideological components and power in strategic management, commonly naturalized by the mainstream literature, making room for even the decolonization of the area of strategic management, emphasizing the diversity of organizations and practices, and the possibility of coexistence of different types of organizations in the area. / Os dilemas e desafios estratégicos para viabilização econômica e legitimação enfrentados por organizações sociais no Brasil – organizações sem finalidade econômica - se assemelham aos enfrentados por outros tipos de organização nas diversas partes do mundo. A literatura dominante de gestão e estratégia privilegia, em seu arcabouço, conceitos e práticas que apoiam e são apoiados nas grandes corporações privadas. A crescente influência dessas organizações na academia e na sociedade ajuda a explicar o papel de importância que estratégias de responsabilidade social corporativa alcançaram na legitimação das práticas e ideologia neoliberal que ajudam a reafirmar. Por sua vez, este quadro ajuda a explicar a posição marginal que as organizações sociais ocupam na área de gestão estratégica. Esta dissertação busca a ampliação da discussão dos estudos do campo da gestão estratégica que abordaram a construção hegemônica do campo, seus processos de legitimação e difusão e as respectivas abordagens críticas, inclusive o aspecto de colonialidade no qual a literatura dominante se insere. A compreensão da trajetória estratégica de uma organização social, o Serviço Social do Comércio – Sesc, se deu pela investigação dos processos de legitimação mobilizados dentro da própria organização e no contexto em que atua. Para tal foi utilizada a perspectiva contextualista que permitiu a observação mediante as relações internas e externas estabelecidas e as mudanças e continuidades promovidas em função de sua legitimação. Ao representar organizações como sistemas políticos e culturais que influenciam e que são influenciados pelo meio, esta investigação promove o entendimento dos componentes ideológicos e de poder na gestão estratégica, comumente naturalizados pela literatura dominante, abrindo espaço ainda para a descolonização da área de gestão estratégica, enfatizando a diversidade de organizações e de práticas e na possibilidade da coexistência de diferentes tipos de organização na área.