Submitted by Breno Cruz (brenocruz@ufrrj.br) on 2013-04-16T10:59:26Z No. of bitstreams: 1 Versao final tese.pdf: 1810571 bytes, checksum: c5167676bdec6f86f972d8c311919f90 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-04-16T13:21:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versao final tese.pdf: 1810571 bytes, checksum: c5167676bdec6f86f972d8c311919f90 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-16T13:23:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versao final tese.pdf: 1810571 bytes, checksum: c5167676bdec6f86f972d8c311919f90 (MD5) Previous issue date: 2013-03-25 / This thesis introduces an issue which has not been very much explored in the area of consumers’ behavior: the boycott. The boycott has been analyzed in this research, as consumer leaving his behavior of buying in a company in reply to a context that not fits in his values or expectations. Thus, the investigation is divided into two researches. The first one analyzed the social networking environment in order to check whether this virtual world was appropriate for the understanding of the consumers’ behavior in relation to boycott. By the use of Netnography, the Non-Participating Observation and the Depth Interview in data collection, it has been seen that, besides the virtual environment contain relevant information about consumers’ boycott, another type of boycott, not discussed in the literature, was found following an empirical verification perspective: the relational boycott – an act of consumers’ repudiation emerges from a frustrated relationship or relationship attempt with a company. Study 1 therefore presents the contribution to the consumers’ boycott taxonomy in the literature. The second study makes use of factorial experiment (2x2x2) and the sample was 240 respondents to analyze the impact of three independent variables can be analyzed (Corporate Social Responsibility – CSR, Gender and Types of Goods – the normal or luxury ones) within the dependable variables Boycott Effectiveness (KLEIN; SMITH; JOHN, 2004) and the Intention to Boycott (BI). BEP (Boycott Effectiveness Perception) is a perception about the reflection of consumer over relation to the boycott as an individual strategy for a company changes its actions in decisions and strategies, and Boycott Intention (BI) is the final intention of consumer in relation to the boycott. Six hypotheses are presented and the results shows that Social Corporate Responsibility impacts either (BEP) Boycott Effectiveness Perception as interaction in boycotting (BI) which Gender is not ecstatically significant in BEP and BI; and that Type of Good Impacts (GI), but does not impact BEP. This thesis shows that on both studies there are insights for behavior consumer area and gaps which still need to be analyzed by other researchers who are in interested in the issue. / Esta tese apresenta uma temática que ainda tem sido pouco abordada nos estudos de comportamento do consumidor: o boicote. O boicote é analisado neste estudo como o ato do consumidor deixar de comprar de uma empresa em resposta a um contexto que se choca com os seus valores ou expectativas. Assim, o trabalho está dividido em dois estudos. O Estudo 1 analisou o ambiente das redes sociais virtuais para verificar se este lócus se apresentava como oportuno para o entendimento do comportamento dos consumidores em relação ao boicote. Por meio da Netnografia, a Observação Não-Participante e a Entrevista em Profundidade na coleta de dados, verificou-se que além do ambiente virtual apresentar informações relevantes sobre o boicote do consumidor, um tipo de boicote não discutido na literatura foi encontrado a partir da verificação empírica: o boicote relacional – um ato de repúdio do consumidor que emerge de um relacionamento frustrado ou da tentativa de um relacionamento de um cliente com uma empresa. Assim, o Estudo 1 apresenta uma contribuição à taxonomia de boicote do consumidor na literatura. O Estudo 2 utiliza o método experimental de desenho (fatorial 2x2x2), com uma amostra de 240 respondentes, para analisar o impacto de três variáveis (Responsabilidade Social Corporativa - RSC, Gênero e Tipo de Bem) nas variáveis Percepção de Eficácia do Boicote (EB) do estudo de Klein, Smith e John (2004) e Intenção de Boicotar (IB). PEB é percepção sobre a reflexão do consumidor sobre em relação ao boicote como uma estratégia individual para que uma empresa mude suas ações, decisões e estratégias de atuação e IB é a intenção final do consumidor em relação ao boicote. São apresentadas seis hipóteses e os resultados apontam que Responsabilidade Social Corporativa impacta tanto na Percepção de Eficácia do Boicote (PEB) quanto na Intenção em Boicotar (IB); que Gênero não é estatisticamente significante em PEB e IB; e que Tipo de Bem impacta IB, mas não impacta PEB. Esta tese apresenta, para os dois estudos, insights para a área de comportamento do consumidor e lacunas a serem analisadas por outros pesquisadores que se interessem pela temática.

Submitted by Rafael Pena (rafael.columa@gmail.com) on 2013-09-13T04:07:30Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Rafael_Pena_VFinal-2.pdf: 4512579 bytes, checksum: f1ad6c6432da47869d2e06b29c0e189f (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-09-20T20:08:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Rafael_Pena_VFinal-2.pdf: 4512579 bytes, checksum: f1ad6c6432da47869d2e06b29c0e189f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-09-23T18:13:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Rafael_Pena_VFinal-2.pdf: 4512579 bytes, checksum: f1ad6c6432da47869d2e06b29c0e189f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-23T18:13:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Rafael_Pena_VFinal-2.pdf: 4512579 bytes, checksum: f1ad6c6432da47869d2e06b29c0e189f (MD5) Previous issue date: 2013-02-08 / The expression Corporate Social Responsibility has been commonly used for people , and actions related to CSR are frequently revealed b y companies, and it shows the potential that exists on organizations to influence social and environmental problems. Nowadays there are many metrics that helps companies to measure the effectiveness of Corporate Social Responsibility actions and , with the se metrics, organizations can publish it s performance on public reports for investors and market. The present research is proposed to analyze the performance of a logistic company in Corporate Social Responsibility using its employees perception about this subject, comparing this with the company’s speech , and verifying if there are any gaps between them. P ossible causes for gaps between employees perception a nd company’s speech are analyzed and explained in accordance to the Frankfurt School Theories and o ther researches in Social Responsibility area. Ethos Institute’s Key Performance Indicators are used to delimitate the scope of the research and identify the analyzed company’s performance in Corporate Social Responsibility. / A disseminação do termo Responsabilidade Social Corporativa e de suas respectivas ações demonstra o grande potencial que as empresas possuem para atenuar ou agravar problemas sociais e ambientais. Hoje, existem diversas métricas que permitem medir a efetividade das ações de Responsabilidade Social praticadas pelas organizações e assim divulgar os feitos em RSC tanto em relatórios para investidores e quanto em outros meios. Esta pesquisa propõe analisar o desempenho em Responsabilidade Social de uma empresa do segmento de logística, pela percepção dos seus funcionários, confrontando-a com o discurso da empresa procurando identificar gaps de percepção. À luz de teorias da Escola de Frankfurt e de estudos em Responsabilidade Social, são analisadas possíveis causas para a existência de gaps entre a percepção dos funcionários e o discurso da empresa. Para delimitar o escopo da pesquisa, dada a amplitude do tema, foram utilizados os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial para identificar o desempenho em RSC da empresa analisada.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T17:21:35Z No. of bitstreams: 1 dissertação roberto vilhena.pdf: 1262702 bytes, checksum: 03d742cfbe7dc451511dc8a95ba86962 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T17:21:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação roberto vilhena.pdf: 1262702 bytes, checksum: 03d742cfbe7dc451511dc8a95ba86962 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T17:22:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação roberto vilhena.pdf: 1262702 bytes, checksum: 03d742cfbe7dc451511dc8a95ba86962 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-25T17:22:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação roberto vilhena.pdf: 1262702 bytes, checksum: 03d742cfbe7dc451511dc8a95ba86962 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta pesquisa buscou compreender de que forma RSC (Responsabilidade Social Corporativa) é tratada dentro de uma empresa de natureza híbrida. Espera-se que as estratégias sociais dentro de empresas híbridas pressuponham a incorporação de objetivos além dos eminentemente econômicos (conteúdos mainstream) e que empresas dessa natureza sejam um locus mais apropriado à uma abordagem crítica (conteúdos críticos) com foco social. Para atingir os objetivos propostos foi elaborado um estudo de caso único em uma instituição híbrida do setor bancário do Brasil, sendo os dados coletados diretamente em seis gerentes-executivos na empresa através de entrevistas semi-estruturadas. A partir da análise dos dados coletados, chegou-se a alguns resultados significativos com relação a algumas barreiras e oportunidades para o estabelecimento efetivo de uma abordagem crítica. Com relação às barreiras pode-se citar principalmente a predominância de um discurso sobre uma abordagem da estratégia com foco econômico que bloqueou outras abordagens. Esta ênfase à abordagem econômica se dá em parte em função das pressões que essas empresas sofrem para se tornarem cada vez mais competitivas e minimizarem a percepção de ineficiência e também se deve ao desconhecimento sobre a literatura em estratégia dentro de uma abordagem crítica. No que se refere às oportunidades, o estudo sinalizou que a incorporação de uma abordagem crítica mais engajada que conviva com a abordagem econômica, ao invés de se opor a ela, poderia encontrar mais espaço para se desenvolver em empresas dessa natureza. / This research looked to understand in which form RSC (Social Corporative Responsibility) is treated inside an enterprise of hybrid nature. There for are waited that the social strategies inside hybrid enterprises presuppose the incorporation of objectives besides the eminently economical ones (mainstream contents) and which enterprises of this nature are a locus when a critical approach (critical contents) was more appropriated to a social focus. To achieve the proposed objectives was drawn up a case study in a single hybrid banking institution in Brazil, and the data was collected directly with six executive managers in the company through semi-structured interviews. From the analysis of data collected, it was significant results about some barriers and opportunities for the establishment of a critical approach. Regarding the barriers can be particularly note the predominance of an economic-focused strategy that blocked other approaches. This economic approach is given in part because of the pressures that these companies have to become increasingly competitive and minimize the perception of inefficiency and also due to ignorance about the literature on strategy in a critical approach. With regard to the opportunities, the study indicated that the incorporation of a more critical approach engaged to live with the economic approach, instead of opposing it, could find more space to develop in such companies.

[pt] No meio empresarial brasileiro, a discussão sobre a responsabilidade social das empresas e sobre a ética na condução dos negócios vem ganhando espaço crescente. Apesar do conceito de responsabilidade social abranger as relações da organização com seus diversos públicos de interesse (stakeholders), no Brasil é a dimensão dos investimentos sociais a que mais espaço tem ocupado na agenda empresarial. Reallizou-se uma investigação dos modelos de gestão adotados por empresas no Brasil na condução de seus projetos sociais, buscando avaliar a influência e a combinação de diferentes fatores para a efetividade e a sustentabilidade dos resultados. Para tal, construiu-se um arcabouço conceitual adequado à análise dos projetos sociais de empresas, no contexto brasileiro, ao mesmo tempo em que se traçou um panorama indicativo das práticas de gestão destes projetos, analisando-os à luz do arcabouço desenvolvido. A pesquisa de campo foi composta de levantamento por meio de questionário, entrevistas em profundidade, análise documental e estudos de caso. Os dados coletados foram analisados sob diferentes óticas, de forma a se obter uma visão multifacetada do fenômeno em estudo. A análise quantitativa das respostas ao questionário, foi complementada com os dados provenientes das entrevistas. Posteriormente, foram construídos dois estudos de caso, a partir da combinação de dados de naturezas distintas sobre projetos selecionados. Os resultados sinalizaram que a combinação entre o tipo de projeto, o modelo de gestão e a configuração institucional - esta última formada pela empresa ou empresas investidoras, instituição operadora, organizações parceiras, articulações com o poder público e articulações com outros projetos - influencia os resultados e a sustentabilidade. Os resultados da pesquisa sugeriram, ainda, algumas alterações no arcabouço conceitual inicialmente proposto. O arcabouço resultante tem potencial para ser utilizado tanto na condução de pesquisas empíricas sobre projetos sociais, quanto como ferramenta de gestão. O detalhamento de dimensões e indicadores oferece a possibilidade de analisar a adequação entre o modelo de gestão adotado, as características do projeto e sua configuração institucional, além permitir refletir sobre as inter-relações de diversos fatores e de suas implicações para as medidas de desempenho do projeto. / [en] Corporate social responsibility and business ethics issues have been gaining increasing visibility amongst the Brazilian entrepreneurial environment. In Brazil, the social investment dimension captures most of the flare in the enterprise agenda. However, the comprehensive view of social responsibility includes the relations between the organizations and different stakeholder groups. An investigation of different social project management models used by Brazilian companies was undertaken, aiming at evaluating the influence and the combined effects of diverse factors on the effectiveness and sustainability of the projects` results. A conceptual framework for corporate social project analysis was postulated for the Brazilian context, and then used as the basis for an evaluation of project management practices. The field research activities comprised application of a questionnaire, in depth interviews, document analysis, and case studies. The data were analyzed under different perspectives, so as to provide a multidimensional view of the studied phenomenon. The quantitative analysis of the questionnaire data was complemented by data provided by the interviews. Two case studies were developed, as a result of the combination of data provided by selected projects. The results indicate that interactions between the type of project, management model, and institutional configuration (enterprises or investing entities, operative institution, partner organizations, associations with the public sector and with other projects) influence projects` results and sustainability. The results also led to modifications of the conceptual framework originally proposed. The resulting framework has great potential to be used either guiding empirical research or as management tools for social projects. The detailed analysis of different dimensions and indicators enable an evaluation of the fitness of the adopted management model to project`s characteristics and its institutional configuration, as well as allowing a reflection about the inter-relations of several factors and their implications on the performance of the project.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-07T18:43:18Z No. of bitstreams: 1 Denis Pereira dos Santos.pdf: 944451 bytes, checksum: 9af7f8e985cb5e167c2dd5bf796978f2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-07T18:43:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Denis Pereira dos Santos.pdf: 944451 bytes, checksum: 9af7f8e985cb5e167c2dd5bf796978f2 (MD5) Previous issue date: 2016-03-18 / Social work sporting institutions of the third sector lacks indicators that can guide decision-making on the part of the managers of these projects. For the measurement of the performance of an institution can use monetary or non-monetary ways. One of the non-monetary forms are the Corporate Social Performance (CSP) or Corporate Social Performance. The concept of Corporate Social Performance (CSP) is related to how an organization reacts against their social demands. This concept is linked to the stakeholder Theory, because the attention to social demands should be analyzed from the perspective of the key stakeholders of the organization. The aim of this study was to evaluate and compare, through the CSP, the social performance of sports institutions of the third sector that have an emphasis in sports performance, sports participation and sports education. As specific objectives, this study sought to identify the stakeholders of the institutions in the view of managers, sorts them according to their degree of legitimacy and urgency power and measure the degree of meeting the demands of the key stakeholders in these sports institutions, featuring so the CSP. For measurement of the CSP was proposed an evaluation tool adapted to sporting institutions of the third sector, and characterize the types of stakeholders linked to each institution and their needs and attendance or not on the part of managers. Empirical research using three selected analysis units for the three possible cases represent third sector linked to the sport, using semi-structured interview, observation and document analysis, in order to provide a triangulation of the data collected. The institutions studied showed levels of CSP relatively close, with emphasis on the institution of sport participation with score of 138 points in the measuring tool of CSP developed in this research. The study concluded that the managers of sporting institutions of the third sector lack indicators for strategic decision-making and that these institutions are more likely to meet the needs of stakeholders, which mainly are related to the form of sport developed within these institutions. / O trabalho social por parte das instituições desportivas do terceiro setor carece de indicadores que possam nortear as tomadas de decisão por parte dos gestores destes projetos. Para a mensuração do desempenho de uma instituição podem ser usadas formas monetárias ou não monetárias. Dentre as formas não monetárias está o Corporate Social Performance (CSP) ou Desempenho Social Corporativo. O conceito de Desempenho Social Corporativa (CSP) está relacionado a como uma organização reage em relação as suas demandas sociais. Esse conceito está ligado à Teoria dos Stakeholders, pois o atendimento às demandas sociais deve ser analisado na perspectiva dos principais stakeholders da organização. O objetivo deste trabalho foi avaliar e comparar, por meio do CSP, o desempenho social das instituições esportivas do terceiro setor que têm ênfase nos esportes de rendimento, esporte de participação e esporte educacional. Como objetivos específicos, este trabalho buscou identificar os stakeholders das instituições na visão dos gestores, classifica-los de acordo com seu grau de poder legitimidade e urgência e mensurar o grau de atendimento das demandas dos principais stakeholders nas estas instituições esportivas, caracterizando assim o CSP. Para mensuração do CSP foi proposta uma ferramenta de avaliação adaptada às instituições esportivas do terceiro setor, caracterizando os tipos de stakeholders ligados a cada instituição e suas necessidades e atendimento ou não por parte dos gestores. A pesquisa foi empírica, utilizando três unidades de análise selecionadas por representarem os três casos possíveis do terceiro setor ligada ao esporte, utilizando-se de entrevista semiestruturada, análise de documentos e observação, a fim de proporcionar uma triangulação dos dados coletados. As instituições estudadas apresentaram níveis de CSP relativamente próximos, com destaque para a instituição desportiva de participação com score de 138 pontos na ferramenta de mensuração de CSP desenvolvida nesta pesquisa. O estudo concluiu que os gestores das instituições desportivas do terceiro setor carecem de indicadores para tomadas de decisão estratégicas e que estas instituições estão mais inclinadas a atender as necessidades dos stakeholders, que principalmente, estão relacionados com a forma de esporte desenvolvido dentro destas instituições.

Os complexos desafios socioambientais da modernidade têm levado a sociedade, as empresas e os governos a interagir, construindo um novo conhecimento interdisciplinar em direção a um desenvolvimento com a manutenção da sustentabilidade ambiental do planeta. Parte desse conhecimento devido à relação das empresas com seu ambiente, tem recebido o nome de Responsabilidade Socioambiental. O que se pretendeu nessa pesquisa foi conhecer a relação entre as práticas de gestão com responsabilidade socioambiental (RSA) e seu desempenho para o desenvolvimento sustentável (DS). Para isso, buscou-se responder à questão: qual a relação das práticas de gestão com RSA e o desempenho para o DS? Foi feita uma revisão na literatura sobre os temas relacionados e depois realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva multidisciplinar com 80 empresas ligadas à instituições de apoio à gestão para o Desenvolvimento Sustentável. Após realizar uma análise de correlação canônica, obteve-se os seguintes resultados: as variáveis relativas à Visão e Liderança, Planejamento e Implementação, e Controle e Relato têm importância na relação com o desempenho, porém têm maior peso as variáveis Visão e Liderança e Planejamento e Implementação. Além disso, concluiu-se que determinados princípios e diretrizes, como Declaração dos Direitos Humanos, Pacto Global, Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, padrões de certificação, como a ISO 9001 e 14001, e ferramentas, como Produção Limpa e Ecoeficiência, têm importância similar na sua relação com o desempenho, não sendo possível determinar diferença entre elas. Também foi possível concluir, da análise de correlação canônica, que as empresas com valores do bem comum têm nível maior de prática e desempenho do que as que não tem. / The socioenvironmental complex challenges of modernity have brought to society, businesses and governments to interact, building a new interdisciplinary knowledge toward a development with environmental sustainability of the planet. Part of this knowledge due to the relationship of companies with their environment, has received the name of Socioenviromental Responsibility. What if such research were intended to ascertain the relationship between management practices with socioenvironmental responsibility (SER) and its performance for Sustainable Development (SD). To do so we attempted to answer the question: what is the relationship between management practices with SER and performance for the SD? A review was made in the literature on related themes and after conducting a multidisciplinary descriptive quantitative research with 80 companies involved in the institutions supporting management for Sustainable Development an analysis was conducted of canonical correlation giving the following results: the variables on Vision and Leadership, Planning and Implementation, and Control and Reporting are important in relation to the performance, but have greater weight variables \'Vision and Leadership\' and \'Planning and Implementation. Moreover, it was concluded that certain principles and guidelines as Declaration of Human Rights, Global Compact, Millennium Development Goals and standards for certification as ISO 9001 and 14001 and tools such as Clean Production and eco-efficiency have similar importance in relation to the performance eliminating the possibility of determining the difference between them. It was also possible to conclude that companies with values of common good have a better level of practice and performance than those that do not.

[pt] O consumerismo é um movimento social que tem o objetivo de equilibrar a relação assimétrica entre compradores (consumidores) e vendedores (empresas). A partir da década de 1980 o movimento evoluiu impondo uma pauta de questões morais, como consumo ético e sustentável, e trazendo mudanças para a relação consumidores-empresas . A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) pode ser considerada uma resposta a essas crescentes cobranças da sociedade, à medida em que diversos stakeholders têm o papel de representar as expectativas da sociedade perante as empresas, entre elas, as demandas dos consumidores. A despeito da crescente tendência das empresas de adotarem um compromisso formal para serem mais atuantes na sociedade, a literatura sobre consumerismo pouco atenta para este esforço. O presente estudo tem como objetivo identificar motivações de empresas a reagirem a pressões exercidas por organizações consumeristas. Para isso , foi realizado um estudo de caso que investiga, sob a perspectiva teórica do neo institucionalismo, a relação de uma empresa com duas instituições consumeristas. A análise dos dados mostrou que uma mesma empresa teve motivações e tipos de resposta distintos nas situações analisadas , conforme a influência de sua identidade e comunidades intra organizacionais . Foi possível perceber que a maturidade da causa e o modelo de financiamento influenciam a atuação e o resultado obtido pelas instituições. O presente estudo preenche um gap da literatura sobre consumerismo trazendo a perspectiva das empresas e propõe uma nova abordagem do tema por meio da análise de causas distintas vs uma análise genérica e da aplicação da teoria Neo Institucional. / [en] Consumerism is a social movement that seeks to balance the asymmetric re-lationship between buyers ( consumers) and sellers ( companies). Since the 1980 decade the movement has been evolving to discussions more centered around moral and political themes like ethical and sustainable consumption. This evolution brought changes to the relationship between companies and consumers . Despite the growing trend of companies assuming formal commitments to address social questions, this effort is not recognized in the consumerism literature. The present study aims to analyze, through the lens of the neo institutionalism theory, the organizational field composed by two consumerist organizations and one multinational company, its structure and relationships dynamics. The findings indicated that the same company had different motivations and distinct types of responses to the consumerist organizations pressures according to its identity influence and the strength of its intra organizational communities. Also, it was observed that the development stage of the cause and the funding of the consumerists institutions influence their line of action and therefore their results. The pre-sent study fills a gap in the consumerism literature as it adds the perspective of companies. Moreover, it proposes a new approach with the Neo Institutionalist theory and through the analysis of distinct causes as opposed to a generic analysis of the consumer defense cause.

[pt] As últimas décadas se caracterizaram por um novo ambiente nas organizações internacionais com um aumento explícito do engajamento de corporações transnacionais (CTNs) em debates sobre problemas globais, principalmente no que se refere à responsabilidade delas com relação a tais questões. A tese analisa como diferentes processos em termos de assegurar a responsabilidade das CTNs em questões globais terminam se constituindo em um processo de legitimação da ordem mundial capitalista. Tomar o mundo como ele é e tentar reformá-lo com foco na responsabilidade dos agentes que detém o poder pode se converter em um maior empoderamento desses atores ao gerar uma percepção de que eles seriam os mais eficientes para garantir melhores soluções para o mundo. A análise se centra em duas iniciativas emblemáticas em curso na Organização das Nações Unidas (ONU): o Pacto Global e o trabalho do Representante Especial da ONU para Empresas e Direitos Humanos. Observase, então, que acordos políticos e normativos sobre responsabilidade corporativa, incluindo expectativas de normas obrigatórias em direitos humanos, devem ser percebidos como parte de uma arquitetura de governança global que, ao mesmo tempo, vincula a agenda social e de desenvolvimento ao capitalismo global, empodera atores não-estatais, globaliza organizações internacionais e limita o espaço para pensar o mundo para além de uma constante legitimação da classe capitalista transnacional. / [en] Last decades have seen a new environment on international organizations with the explicit increase of transnational corporations’ (TNCs) engagement in debates about global matters, mainly on their responsibilities regarding these issues. The dissertation analyzes how several processes in terms of achieving TNCs responsibility in global matters end up being a process of legitimation of the capitalist world order. Taking the world as it is and trying to reform it with a focus on the responsibility of the powerful agents might mean empowering them as if they were the most efficient actors to guarantee better solutions to the world. The analysis is centered on two current emblematic initiatives on the United Nations (UN): the Global Compact and the work of the UN Special Representative on Business and Human Rights. Normative and political agreements on corporate responsibility, including prospects for mandatory norms on human rights, should be perceived as part of a global governance architecture which connects the social and development agenda to global capitalism, empowers non-state actors, globalizes international organizations and reduces the space for rethinking the world beyond a permanent legitimation of an emergent transnational capitalist class.

[pt] O aquecimento global, as mudanças climáticas, a degradação dos ecossistemas e a perda da biodiversidade transformaram a sustentabilidade na grande agenda do século XXI. Algumas empresas compreenderam isso ao adotarem elementos da sustentabilidade corporativa como práticas cada vez mais corriqueiras. Há, no entanto, muitas dúvidas ainda sobre as melhores formas de aplicação dessa sustentabilidade corporativa no dia a dia das empresas. Nos últimos anos, abordagens como a do triple bottom line e do environmental, social and governance (ESG) tornaram-se usuais, mas esses modelos são criticados por suas complexas operacionalidades e por seus escopos insuficientes. A partir desse pressuposto, a presente dissertação tem por objetivo apresentar um novo conceito de sustentabilidade corporativa – a Empresa Regenerativa – para implementação em empresas dos mais diversos tamanhos. Partimos da premissa de que a Empresa Regenerativa deve ser constituída por quatro eixos complementares: a governança corporativa inclusiva; o valor compartilhado; o impacto ambiental positivo; e a cidadania corporativa. Tendo como método a pesquisa aplicada, a dissertação apresenta definições desses quatros eixos e os ilustra com casos selecionados em fontes bibliográficas, documentais e jornalísticas. Esta pesquisa teve como resultado uma contribuição tripla: em primeiro lugar, para a ciência da sustentabilidade com uma atualização do debate sobre a sustentabilidade corporativa; em segundo lugar, para as ciências sociais, com uma abordagem crítica ao atual modo de produção hegemônico; por fim, para o próprio campo da gestão empresarial, com a sistematização de um portfólio de iniciativas. / [en] Global warming, climate change, ecosystem degradation and loss of biodiversity have made sustainability a major agenda for the 21st century. Some companies have understood this by adopting elements of corporate sustainability as increasingly common practices. However, there are still many doubts about the best ways to apply this corporate sustainability in the activities of companies. In recent years, approaches such as the triple bottom line and environmental, social and governance (ESG) have become commonplace, but these models are criticized for their complex operationalities and insufficient scope. The present dissertation aims to present a new concept of corporate sustainability – the Regenerative Company – and a basic model of implementation for all companies. This work arguments that the Regenerative Company consists of four complementary axes: inclusive corporate governance; shared value; positive environmental impact; and corporate citizenship. Using applied research as a method, this study introduces definitions of these four axes and illustrates them with case studies selected from bibliographic, documental and journalistic sources. This research resulted in a triple contribution: firstly, to the science of sustainability with an update of the debate on corporate sustainability; secondly, for the social sciences, with a critical approach to the current hegemonic mode of production; finally, to the field of business management itself, with a practical application model.

[pt] Riscos e oportunidades ESG possuem cada vez mais destaque perante a sociedade civil, chefes de estado, organizações intergovernamentais e no mundo de investimentos corporativo. Como consequência, os modelos de negócios incluem cada vez mais uma abordagem estratégica que levam em consideração as suas externalidades geradas em aspectos ambientais e sociais, com a real preocupação de realizar uma transição para um modelo de negócio sustentável. Esse estudo tem como objetivo utilizar o modelo Value-Driver Adjustment Approach desenvolvido por Willem Schramade (2016), que desenvolveu um questionário como ferramenta para integrar sustentabilidade em análises de investimento, por meio de aspectos qualitativos e quantitativos ESG. Esse processo é proposto através da compreensão sobre como aspectos ESG afetam o modelo de negócios, posição competitiva, estratégia e impulsionadores de valor. Nesse trabalho, o modelo Value-Driver Adjustment Approach foi aplicado à empresa Raízen, líder no segmento de biocombustíveis. Como resultado, a Raízen se mostrou capacitada para realizar uma transição para um modelo de negócio sustentável sob uma perspectiva financeira, ambiental e social, e, possivelmente, ser exemplo para outras empresas do mesmo setor, já que possui condições financeiras, tecnologia, capital humano, além de ser uma líder no segmento de biocombustíveis. Com a introdução de riscos e oportunidades ESG na avaliação financeira foi observado crescimento de vendas, melhora de margens e melhor ROIC. / [en] ESG Risks are increasingly prominent among civil society, heads of state, intergovernmental organizations, and the world of corporate investments. Therefore, business models increasingly include a strategic approach that takes into account the externalities generated in environmental and social aspects, with the real concern of carrying out a transition to a sustainable business model. This study aims to use the Value Driver Adjustment Approach model developed by Willie Schramade (2016), who developed a questionnaire as a tool to integrate sustainability into investment analysis, through qualitative and quantitative ESG aspects. This process is proposed through understanding how ESG aspects affect the business model, competitive position, strategy, and value drivers. In this work, the Value-Driver Adjustment Approach Model was applied to the company Raízen, a leader in the biofuel segment. As a result, Raízen showed to be capable of making a transition to a sustainable business model from a financial, environmental and social perspective, and possibly being an example for other companies in the same sector, as it has financial conditions, technology, human capital, in addition being a leader in the biofuels segment. With the introduction of ESG risks and opportunities in the valuation, it was observed sales growth, better margins and ROIC.