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O processo de legitimação profissional no relacionamento entre organizacionais e seus clientes

Tibúrcio Cavalcant, Ivancil 31 January 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1217_1.pdf: 2218122 bytes, checksum: 2b2104df773af598bf7f1f0c1a9f708d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação investiga como ocorre o processo de construção da legitimação social pelo consultor organizacional, em suas relações cotidianas com o cliente, durante a execução de seu ofício profissional para a organização contratante. Seu objetivo principal é entender como e por quais estratégias se dá o fenômeno social da legitimação do consultor tal como é construído por ele e percebido pelo cliente. Adotou-se a perspectiva teórica de entender a legitimação profissional enquanto fenômeno social, baseado na construção simbólica, especialmente pelo uso da linguagem na interação consultor-cliente. Afasta-se, assim, da perspectiva tradicional de encarar a legitimação por sua base legal. Utilizaram-se como arcabouço teórico as idéias dos seguintes autores principais: Parsons (1947), Freidson(1998), Schön(2000), Berger e Luckmann (1999), Halliday (1992) e Soares (1995). O método utilizado foi a pesquisa teórico-empírica de natureza qualitativa exploratória - descritiva. Os resultados constatam a importância do relacionamento e do desempenho anteriores do consultor para a legitimação. Também ficaram evidentes três tipos de legitimidade a cognitiva, a normativa e a legal para a justificação e para as variações especificas que ocorrem a partir da profissão de base do consultor. Além disso, revelou-se o uso estratégico de uma retórica ampliada que combina argumentos emocionais com apelos emotivos
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Direito como literatura: o romance em cadeia de Ronald Dworkin: a retórica lítero-interpretativa do direito

Rodrigues da Silva Neto, José 31 January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:16:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1174_1.pdf: 1748249 bytes, checksum: d6a9a632c9f90f11308003bafd8aa31b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Esta pesquisa, sob o enfoque da interdisciplinaridade, apresenta uma visão panorâmica da nova disciplina Direito e Literatura , a partir de sua origem e eventos significativos. Aponta-se a escora filosófica que anima a nova disciplina, enfocada a Interdisciplinaridade, de que é fonte a Literatura, abrangente repositório cultural. Direito e Literatura tem uma conceituação aberta, agasalhando o modo de ser da literatura e opera com a divisão tríplice de suas correntes: direito na literatura , direito como literatura e direito da literatura . A corrente direito na literatura é exposta com as manifestações clássicas e contemporâneas sobre temas jurídicos nas obras literárias universais, reservando- se um capítulo para as manifestações similares na literatura brasileira. Na corrente direito como literatura , apontar-se-á a interpretação literária do direito como narrativa, bem como a utilização de elementos da teoria literária para a interpretação jurídica, culminando com a proposta do romance em cadeia , de Ronald Dworkin, a qual compara o labor decisional dos juízes à escrita de um romance coletivo. Tais incursões da literatura e da teoria literária no campo jurídico implica num discurso de matiz interpretativo, cuja identificação de seus elementos resultou no esboço de uma tese: a concepção de uma retórica lítero-interpretativa do direito
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O Componente subjetivo no discurso politico

Osakabe, Haquira, 1939-2008 05 August 2018 (has links)
Orientador: Jean Peytard / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Departamento de Linguistica / Made available in DSpace on 2018-08-05T12:38:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Osakabe_Haquira_D.pdf: 13478834 bytes, checksum: 5cace017eb59934d01059a2e4819f88d (MD5) Previous issue date: 1975 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed / Doutorado / Doutor em Linguística
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Um mito amazonico em narrativas de roda : repetição e mudança nos processos enunciativos

Miotello, Valdemir 03 July 1996 (has links)
Orientador: João Wanderley Geraldi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-07-21T09:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Miotello_Valdemir_M.pdf: 19100790 bytes, checksum: 23506d20efd6213dea65b970646eb5be (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: Este trabalho toma como seu corpus privilegiado narrativas do mito "Cobra Norato", contadas em rodas de histórias por narradores de vida ribeirinha, em Porto Velho, Rondônia. Na análise, estudam-se aspectos da repetição presente em cada uma das circunstâncias, que permitem identificar que se trata de "história de Cobra Norato" e aspectos composicionais que caracterizam a re-criação do narrador em cada narração. Utilizando conceitos de Lord (1960) relativos à composição, a contribuição de W. Benjamin (1994) na discussão do trabalho do n arra dor, e aliando-os aos estudos do discurso citado de Bakhtin (1929), conclui-se que a cada composição articulam-se elementos da tradição com elementos próprios da situação específica, aparecendo estes privilegiadamente no discurso narrativo e aqueles no discurso citado / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Linguística
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Retorica e teorização politica na carta "A el-rei D. João" de Sa de Miranda

Shibata, Ricardo Hiroyuki 28 August 1996 (has links)
Orientador: Haquira Osakabe / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-07-21T15:57:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Shibata_RicardoHiroyuki_M.pdf: 2994041 bytes, checksum: eed4203a082d25ecb8ad44f4320e4556 (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: Esta dissertação, em forma monográfica, consta de uma descrição dos procedimentos retóricos presente na carta "A el-rei D. João" de Francisco de Sá de Miranda. Em especial, trata-se, mais especificamente, de examinar as três grandes divisões do discurso prescritas pela retórica: invenção, disposição e elocução. Como regra convencional da recepção, a carta de Miranda desempenha a tópica da "justiça", segundo o modelo da questão finita ( causa) e do gênero deliberativo, possuindo como referência básica de seus conselhos o cargo mais alto na topografia corporal do reino - o cristianíssimo rei de Portugal -, que deve corrigir as práticas viciosas e. os interesses particulares de certos setores da sociedade, harmonizando-os em relação ao bem comum. Para tanto, os usos da linguagem de Miranda propõem exemplos estratégicos dos feitos de reis ilustres da história institucional portuguesa, que pela semelhança de casos são providencialmente mobilizados / Abstract: This dissertation, in a monographic form, is a description of the rhetoric procedures in the letter "A el-rei D. João" by Francisco de Sã de Miranda. It is, more specifically, an examination of the three great divisions of discourse prescribed by rhetoric: invention, disposition and elocution. As a conventional rule of reception, Miranda' s letter performs the topic of "justice" according to the model of the finite issue ( case) and the deliberative speech, having as basic reference of its advice the highest position in the kingdom topography - the most Christian king of Portugal -, who should correct vivious pratices and private interests of certain society segments and harmonize them to the commom good. To do so, Miranda' s uses of langage propose strategic examples of the deeds of illustrious kings of the institutional Portuguese history, which, due to the similarity of the cases, are providentially mobilized. / Mestrado / Mestre em Letras
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Uma politica matrimonial prudente : a carta de guia de casados (1651) de Dom Francisco Manuel de Melo

Souza, Margarete Edul Prado de 31 October 1997 (has links)
Orientador: Antonio Alcir Bernardez Pecora / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-07-22T22:37:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Souza_MargareteEdulPradode_M.pdf: 6233271 bytes, checksum: 6e997fcec7d39ea996256796ba571d50 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: Este trabalho faz uma análise da constituição das principais tópicas relativas a virtudes, vícios e perigos da mulher casada na CARTA DE GUIA DE CASADOS de Dom Francisco Manuel de Melo e um levantamento comparativo dessas mesmas tópicas ou afins em outras obras do mesmo gênero, produzidas dos inícios do século XVI aos inícios do XVII, sobretudo na Península Ibérica, que pertencem, seja à tradição direta das artes do casamento, seja à literatura da civilidade de corte. No seio dessa tradição, procura-se determinar a contribuição particular da arte de D. Francisco como um exemplo do pensamento discreto e da arte matrimonial prudente / Abstract: This work seeks to analyse the main topica related to virtues, faults and dangers associated with married women which as depicted in the CARTA DE GUIA DE CASADOS by Dom Francisco Manoel de MeIo. It also aims at identifying topica of the same, or similar, type in other works of the same genre, produced in the period ranging from the beginning of the XVI century to the beginning of the XVII century, mainly in the literature of court civility. A comparison will then be made between those works aild the CARTA DE GUIA DE CASADOS. Finaly, it examines the argumentative structure of that particular genere and the contribution by Dom Francisco, reputed an example of discret thonght and of the prudent I art of marriage, in this especial tradition / Mestrado / Teoria Literaria / Mestre em Letras
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Narrativas infantis sobre experiencias vividas : uma questão de representação?

Saleh, Pascoalina Bailon de Oliveira 02 November 2000 (has links)
Orientador: Maria Fausta C. Pereira de Castro / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-07-26T15:32:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saleh_PascoalinaBailondeOliveira_D.pdf: 29943712 bytes, checksum: 897bf7d13b764aba4fc14af02223a3e8 (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: De uma maneira geral, os estudos sobre a aquisição de narrativas adotam modelos descritivos que imaginação atrelam o relato à fidelidade ao vivido e a ficção à Imaginação. Neste trabalho buscamos uma alternativa a essa perspectiva representacionista da linguagem, pois, para nós, a relação do sujeito com o mundo e com suas experiências só pode se dar via linguagem; mais que isso, o funcionamento da linguagem determina essa relação.Dessa forma, procuramos desenvolver a idéia de que a narrativa infantil deve ser pensada em termos dos efeitos que elas produzem, ou seja, efeito de referencialidade ou de ficcionalidade. Para tanto, discutimos o papel da linguagem na criação desses efeitos bem como sobre a natureza da relação entre relato e experiência vivida na aquisição da linguagem. No âmbito da aquisição, adotamos como suporte teórico o interacionismo em sua versão mais radical, em que o outro é concebido como instância de funcionamento da língua constituída. Inspirada na releitura do estruturalismo europeu a referida proposta toma os modos de funcionamento da linguagem -os processos metafóricos e metonímicos - como os mecanismos responsáveis pela mudança na aquisição. Ou seja, nessa perspectiva as hipóteses sobre a aquisição são fundadas em hipóteses sobre o funcionamento da linguagem, constituindo-se, portanto, em uma alternativa às hipóteses que se mantêm presas ao social e/ou ao psicológico. Além disso, tal forma de pensar a linguagem implica o rompimento com a idéia de que a referencialidade da linguagem resulta de uma correspondência do enunciado com as coisas do mundo. ... Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: In general the studies on narrative acquisition adopt descriptive models which relate report to real experience and fiction to imagination. This work searched for an altemative to such representational language perspective since for us the relationship between subject/world and his/her experiences can only be possible through language. Beyond that, language functioning determines this relation. This way, we tried to develop the idea that child narrative can be considered in terms of the effects they produce, that is, referential and fictional ones. Thus, we discussed the language role in the creation of these effects as so as the nature of the relationship between narrative and lived experience in language acquisition. Our theoretical support in the Language Acquisition field is the interactionism in its most radical version. In this proposal "the other" is conceived as the functioning instance of constituted language. Inspired in modem readings of the European Structuralism, it takes metaphorical and metonymical processes as mechanisms responsible for changes in acquisition. In this perspective the hypothesis about acquisition is based on hypotheses about language functioning. So the interactionism is an altemative to the social and psychological based hypotheses. Besides, this way of thinking about language implies a rupture with the idea that language has straight correspondences with the objects in the world. That is, a representational point of view / Doutorado / Doutor em Linguística
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A retórica fúnebre: uma abordagem histórico-discursiva de epitáfios, obituários e memoriais virtuais

de Jesus Soares Santana, Fabíola 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T18:32:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6665_1.pdf: 7582791 bytes, checksum: 020ce6678393ee137d038bb583d2472c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Estudo sobre a retórica fúnebre de epitáfios, obituários e memoriais virtuais. Dentre as pesquisa sobre as atitudes diante da morte e dos mortos, há uma tendência a ligar essas práticas a um habitus religioso quando se trata de integrar o morto ao seu novo lugar social, manifestar o luto, a perda de um ente querido. Esta tese centrou-se no estudo dos gêneros textuais ligados ao discurso epidítico, como epitáfios, obituários e memoriais virtuais com o intuito de identificar e analisar, em uma perspectiva retórica e social, motivações, usos, ideologias e suas transformações textuais e discursivas em uma abordagem histórico-discursiva. A vertente teórico-metodológica adotada insere-se na perspectiva da Análise Retórica de Gêneros Textuais (Bazerman, Miller, Devitt, Bawarshi e Reiff, Keith e Lundberg, Frow) e na Análise Crítica do Discurso (Fairclough, Wodak, Reisigl, van Leeuwen, Kress). Outros suportes teóricos que apoiam a análise proposta nesta pesquisa foram a História das mentalidades e a Semiótica Social. A opção de análise desses gêneros se deu com base na hipótese da pesquisa: Os epitáfios e os obituários são práticas textuais e discursivas intensificadoras de certos papéis sociais e/ou de sentimentos e emoções ligados à perda de um ente querido, enquanto que os memoriais virtuais surgem como gêneros das práticas mortuárias influenciados pelas tecnologias disponíveis na web. A análise das estratégias discursivas, do conteúdo ou tópicos discursivos e dos meios linguísticos, empregados nos gêneros coletados em cemitérios, igrejas, jornais, livros de óbitos da Igreja Católica e sítios da web, aponta para a constatação das hipóteses, a saber: gêneros fúnebres como epitáfios e obituários intensificam a representação de certos papéis, assim como os memoriais virtuais surge como uma prática textual intensificadora da expressão do luto na web
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Recomendação online e publicidade: “Pessoas como eu” como instâncias de credibilização do discurso publicitário na Internet

SOUZA, Alanna da Cunha Maltez e 28 February 2013 (has links)
Submitted by Chaylane Marques (chaylane.marques@ufpe.br) on 2015-03-04T19:26:05Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Alanna Maltez.pdf: 2834678 bytes, checksum: 4a5e815e647f2c3e7aeac1b2342c39ff (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-04T19:26:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Alanna Maltez.pdf: 2834678 bytes, checksum: 4a5e815e647f2c3e7aeac1b2342c39ff (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-28 / As atuais condições comunicacionais, baseadas, sobretudo, na expansão das redes telemáticas e popularização da Internet, fomentaram um novo cenário para a publicidade. Hoje, ela se depara com o excesso de informação, a escassez de atenção e um novo consumidor engajado na arena de consumo, especialmente online, cético com relação aos seus apelos. Diante disso, nota-se que a credibilidade do discurso publicitário decresce, enquanto as recomendações de outros consumidores online são cada vez mais valorizadas. De forma a diminuir a resistência às suas mensagens na Internet, a publicidade vem adotando estratégias que utilizam o consumidor como uma instância intermediária de credibilização. Ao incorporar recursos ligados aos atuais formatos híbridos ancorados na Internet, permite-se que, por meio do compartilhamento, o consumidor online, agindo como um curador de informação digital, divulgue seus achados na Rede, incluindo conteúdo publicitário, e, a menos que exponha claramente o contrário, os endosse. A base dessa dinâmica estaria em tornar a mensagem publicitária mais tolerável não só por ela ser interessante e proporcionar uma experiência diferenciada, mas também por chegar até o consumidor por meio da recomendação de “pessoas como eu”: alguém em quem ele confia por ser conhecido ou, ainda, alguém que ele vê como modelo e com características em comum, como algumas microcelebridades. Disso emergiriam duas estratégias de credibilização baseadas no consumidor online: o endosso espontâneo e as microcelebridades como embaixadoras de marcas. Palavras-
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Argumentação e construção do conhecimento: análise retórica dos acordos e adesões em uma sala de aula de história

Edmar Pereira Neto, Francisco January 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T23:02:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo8894_1.pdf: 666081 bytes, checksum: c7919a2bcc3558751e0dffe19fd83a6a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / O objetivo dessa pesquisa é investigar a relação entre argumentação e a construção do conhecimento em sala de aula, sob um ponto de vista retórico. Nossa hipótese procura relacionar os pontos de convergências na argumentação, ou seja, os acordos e as adesões, e o compartilhamento de significados. No primeiro capítulo, apresentamos os princípios do nosso trabalho retirados da lingüística pragmática, no que diz respeito à questão de entender a linguagem como ação; da psicologia sócio-histórica, que nos permite pensar a relação entre cognição e linguagem; e da psicologia do discurso, a qual nos ajuda a compreender as especificidades do discurso em sala de aula. No segundo capítulo, apresentamos, em primeiro lugar, as teorias da argumentação e os estudos que relacionam construção do conhecimento e argumentação, porém focalizam a dialética como característica principal. Em um segundo momento, discutimos os estudos de Perelman e Olbrechts-Tyteca (1996) que enfatizam os acordos e as adesões e os colocam como elementos necessários para o desenvolvimento da argumentação. A análise empírica foi feita em uma turma de quinta série do Ensino Fundamental. A unidade de análise desenvolvida por nós consistia no relacionamento do ponto de vista ou da justificativa do orador (ou proponente do argumento) com o ponto de vista da audiência (ou por aquele que reage ao argumento). A análise dos resultados nos indicou que em uma sala de aula se busca muito mais aumentar a adesão dos alunos às teses já aderidas do que persuadi-los a novas teses. Encontramos indícios de que a argumentação em sala de aula é usada como instrumento de avaliação do grau de adesão às idéias selecionadas para o ensino-aprendizagem formal. Por último, em três casos, encontramos indícios da relação dos acordos e adesões com o processo de aquisição de novos conhecimentos gerados a partir de um contra-argumento. Nesses casos, vemos como os acordos e adesões integram as oposições do contra-argumento na resposta do sujeito relacionando o aspecto dialético e o aspecto retórico da argumentação

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