Este estudo de caso tem por objetivo elaborar uma proposta de sistema de avaliação de desempenho que, adequado à administração pública gerencial que vem sendo implementada no país pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), possa contribuir para o desenvolvimento profissional dos servidores técnicosadministrativos da Fundação de Ensino Superior de São João del-Rei (FUNREI).- MG. Inicialmente, o tema é apresentado segundo uma revisão de literatura, abordando conteúdos considerados relevantes para o embasamento da pesquisa, tais como: mudança na administração pública, conceitos e objetivos da avaliação de desempenho, bem como a exposição de algumas experiências de sistemas de avaliação de desempenho na administração pública federal. A seguir, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratóriodescritivo para conhecer os aspectos teóricos e práticos do sistema vigente na FUNREI, a opinião dos servidores sobre avaliação de desempenho e os aspectos positivos e negativos do sistema em vigor. A análise dos dados coletados, somada ao referencial teórico, ratificou a necessidade de uma ampla e irrestrita reformulação no sistema de avaliação de desempenho dos servidores técnicos-administrativos da FUNREI, e possibilitou a elaboração da proposta do Sistema de Gestão de Desempenho que integra a avaliação de desempenho a um modelo de gestão do trabalho e das pessoas. O Sistema foi submetido à análise e opinião de servidores da FUNREI e, apesar de não conclusivos, os resultados obtidos indicam que a proposta apresentada parece atender às expectativas dos mesmos. Verifica-se, ainda, que o sistema proposto está adequado ao novo modelo de administração pública federal, assim como reúne as condições necessárias para contribuir para o desenvolvimento profissional dos servidores. / The objective of this case study is to propose a performance evaluation system that, based on the public administration which has been implemented in this country by the State Machine Reform Master Plan (Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado — PDRAE), can bring professional improvements to the administrative technical staff of the Fundação de Ensino Superior de São João del Rei (FUNREI) - MG. The subject is first presented in a literature review, and the relevant principies this research is based on, are considered; such as: public administration changes, concepts and objectives of the performance evaluation, and also description of some experiments with the system evaluation of the federal public administration. Following, a descriptive exploratory research took place in order to establish the theorectical and practical features of the FUNREI actual system; it was considered the staff opinion about the negative and positive aspects of the actual system evaluation. The analysis of the collected data together with the theorectical reference, enhanced the need of a wide and unconstrained performance evaluation reformulation of the FUNREI administrative technical staff. It also helped to elaborate the Performance Managerial System proposal, that integrates the performance evaluation of the work and staff managerial model. The new proposal was submitted to FUNREI staff analysis. Although it has not yet been conclusive, the results seem to be promising. Further, it can be noticed that the proposed system is not only adequate to the new federal public management, but it also gathers indispensable conditions to staff professional improvements.

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2018-10-01T16:29:01Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 915798 bytes, checksum: 1a1354fb12cd40fdc0be8cdb21bca8fd (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-01T16:29:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 915798 bytes, checksum: 1a1354fb12cd40fdc0be8cdb21bca8fd (MD5) Previous issue date: 2018-05-10 / Os servidores públicos, por possuírem renda estável e estabilidade no emprego, comumente se utilizam de instituições financeiras que oferecem o crédito consignado. Diante disso, o presente estudo teve por objetivo analisar as razões que levam os servidores públicos a utilizarem o crédito consignado, bem como sua percepção sobre os impactos deste no orçamento familiar. A presente pesquisa caracterizou-se por uma abordagem quali-quantitativa, de natureza exploratória e descritiva, sendo realizada em uma amostra de 143 servidores técnico- administrativos da Universidade Federal de Viçosa/MG. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com a aplicação de um questionário semiestruturado. Os dados quantitativos foram analisados utilizando o programa SPSS. Para os dados qualitativos, foi realizada uma análise das falas dos entrevistados em relação à percepção dos impactos do uso do crédito consignado sobre o orçamento familiar ou individual. Foram apontados vários motivos para utilização do crédito consignado, dentre os quais estão: aquisição de veículo, casa ou terreno, reforma de imóvel, compra de mobiliário, viagem, entre outros. Os entrevistados também utilizaram essa modalidade de crédito para saldar dívidas e para ajudar parentes e amigos. Foram percebidas como vantagens do crédito consignado as taxas de juros, a facilidade no momento da contratação, a não exigência de fiador e o débito em folha. Como desvantagem, destacaram-se os juros altos e o longo período para pagamento da dívida. Constatou-se que a maioria dos entrevistados entendeu como vantajoso o uso do crédito consignado e não o consideravam como adicional da renda familiar. Conclui-se que a maioria dos servidores não percebeu o impacto do empréstimo em seu orçamento, o que leva a afirmar que este público sabe gerir suas finanças eficientemente. / Public servants, for having stable income and job stability, use to demand for financial institutions that offer payroll-deductible loans. This study has analyzed the reasons that lead public servants to use payroll loans, as well as their perception of the impacts of this on their family budget. The present research was characterized by a qualitative and quantitative approach, of exploratory and descriptive character, being carried out in a sample of 143 technical-administrative servers of the Federal University of Viçosa/MG. The data were collected through interviews with the application of a semi-structured questionnaire. Quantitative data were analyzed using the SPSS software. For the qualitative data, an analysis of the interviewees statements was made in relation to their perception of the impacts of the use of payroll loans on the family or individual budget. Several reasons were pointed out for the use of payroll loans, such as buying car, house or land, as well as home improvement, and some of them cited the purchase of furniture, travelings, among others needs. Respondents also used this form of credit to pay off debts and help relatives and friends. The interest rates, the hiring facility, the non-requirement of a guarantor and the paper debit were perceived as advantages of payroll loans. As disadvantages, the high interest rates and the long period for payment of the debt were highlighted. It was verified that the majority of the interviewees understood as advantageous using payroll deductible credit and did not consider it as an additional of the family income. It is concluded that most servants did not realize the impact of the loan on their budget, which leads to the assertion that this public knows how to manage their finances efficiently.

Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-08-03T20:23:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Cecília Ferreira de Melo Calado.pdf: 1017438 bytes, checksum: b22439dcf70c5972b145b682907c3fd4 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-08-09T20:42:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Cecília Ferreira de Melo Calado.pdf: 1017438 bytes, checksum: b22439dcf70c5972b145b682907c3fd4 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-09T20:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Cecília Ferreira de Melo Calado.pdf: 1017438 bytes, checksum: b22439dcf70c5972b145b682907c3fd4 (MD5) Previous issue date: 2016-10-31 / O tema “sofrimento psíquico no trabalho” vem sendo investigado recentemente por várias áreas do conhecimento. Pode-se considerar um grande avanço a existência, ainda tímida, de estudos sobre essa questão no âmbito do serviço público. A referência principal desta pesquisa, Christophe Dejours, levanta a teoria de que o sofrimento do trabalhador pode ser estimulado pelo elemento organização do trabalho, mas que necessariamente tem sua origem na história de vida particular do indivíduo. Tendo como base as contribuições de Dejours, procurou-se conhecer a história pessoal e profissional de servidores técnicos administrativos da UFPE para identificar se existe sofrimento psíquico no desenvolvimento de suas funções e, sobretudo, compreender se tal vivência tem relação com a organização do trabalho. Para reunir informações passíveis de categorização, análise e interpretação, optou-se por adotar uma abordagem qualitativa, para a qual a entrevista individual semiestruturada apresentou-se como o instrumento de coleta de dados mais adequado. Desse modo, pôde-se apreender que o servidor da Universidade, de uma maneira geral, traz para a prática profissional vários elementos que fazem parte da construção da sua história particular de vida, os quais se refletem na sua relação com a organização do trabalho. Dos relatos colhidos nas entrevistas foi possível extrair registros diversos de insatisfação, prazer, incômodo, sofrimento psíquico e, em alguns casos, adoecimento, ligados em sua maioria a aspectos da organização de trabalho. Entre os resultados obtidos, verificou-se que os servidores, em geral, têm satisfação em trabalhar na UFPE, mas possuem uma necessidade autêntica de serem ouvidos e percebidos pela gestão para que, juntos, possam planejar e construir uma instituição harmoniosa em benefício de todos: servidores e sociedade. A pesquisa também abriu caminhos para recomendações no âmbito da gestão da Universidade em relação à organização do trabalho e ao bem-estar dos seus servidores. / The theme of "psychological suffering at work" has been recently investigated for various areas of knowledge. It can be considered a breakthrough existence, still shy of studies on this issue in the public service. The main reference of this research, Christophe Dejours raises the theory that the worker's suffering can be stimulated by the organization element of the work, but which necessarily has its origin in particular life history of the individual. Based on the contributions of Dejours, sought to know the personal and professional history of administrative technical servers UFPE to identify whether there is psychological distress in the development of its functions and, above all, to understand whether such experience is related to the organization of work. To gather eligible for categorization information, analysis and interpretation, we chose to adopt a qualitative approach, for which the individual semi-structured interview was presented as the most appropriate data collection instrument. Thus, it could learn that the University server, in general, brings professional practice various elements that are part of the construction of his private life history, which are reflected in its relationship with the organization of work. The reports collected from the interviews was possible to extract multiple records of dissatisfaction, pleasure, discomfort, psychological distress and, in some cases, illness, linked mostly to aspects of work organization. Among the results, it was found that the servers generally have satisfaction in working at the UFPE, but they have a real need to be heard and perceived by management so that together we can plan and build a harmonious institution for the benefit of all: servers and society. The research also paved the way for recommendations for the University management in relation to the organization of work and the welfare of their servers.

Orientador: Armando Boito Jr / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-05T21:31:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Assis_SilvanaSoaresde_D.pdf: 1438074 bytes, checksum: 7607f275663003b76e9bab64c04b1aeb (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: A pesquisa apresenta, inicialmente, um debate teórico sobre os trabalhadores do setor público, com ênfase nos trabalhadores vinculados ao Poder Executivo, nas duas gestões presidenciais de Fernando Henrique Cardoso (1995-2002). Utilizamos o referencial teórico marxista para as análises, sobretudo as contribuições a respeito da burocracia estatal de Nicos Poulantzas. Para esse autor os servidores públicos pertencem a uma categoria social que não possui poder próprio, conforme afirmavam Max Weber e outros autores vinculados à Escola das Elites, detendo, todavia, autonomia relativa diante das frações hegemônicas que detém o poder de Estado. Não representam uma categoria profissional, ao contrário, compõem uma plêiade de diversos agrupamentos profissionais. A heterogeneidade, que redundará em diferentes situações de trabalho, e as várias disposições ideológicas presentes nesta categoria social, serão fatores que dificultarão a unidade desses trabalhadores. O governo federal procurou reconfigurar o aparato estatal de acordo com deliberações do novo modelo de acumulação capitalista, o neoliberalismo. Para tanto, apresentamos as principais políticas de Fernando Henrique Cardoso que atingiram os servidores públicos, como a Emenda Constitucional nº 19, que ficou conhecida como Reforma Administrativa, a Emenda Constitucional nº 20, que alterou o regime de previdência no país, a Lei de Responsabilidade Fiscal, dentre outras medidas.Apresentamos e analisamos a forma de atuação desses trabalhadores diante de tais políticas e concluímos que estes tiveram uma atuação marcadamente politicista. Os servidores, crédulos no ¿Estado de Direito¿ e na neutralidade do Estado, entendiam que as suas reivindicações só seriam atendidas diante da troca do representante do Poder Executivo, que, segundo os mesmos, não representava o ¿bem comum¿, que acreditavam ser função do Estado. Como parte deste Estado, os servidores sentem-se partícipes dessa função. Portanto, a atuação dos servidores caracterizou-se por uma luta constante pela construção de alianças político-eleitorais que representassem uma correlação de forças favoráveis às suas reivindicações. Ademais, os ataques impetrados contra os seus direitos contribuíram para que a sua plataforma de reivindicações buscasse a manutenção das condições de trabalho existentes antes do advento da onda neoliberal. Concluímos que, embora parcela significativa dos trabalhadores do setor público, efetivamente, apresentasse, no período analisado, uma atuação de caráter politicista, buscando alterar o quadro político-eleitoral no país, tal atuação não rompeu com o corporativismo, visto que a mudança teve como objetivo a defesa de suas condições de trabalho. Tais trabalhadores, contudo, não lograram sucesso, pois ficaram isolados na defesa de seus direitos: governo, população usuária, trabalhadores do setor privado e parcela do setor público foram ganhos pelo discurso ideológico que afirmava serem tais trabalhadores ¿privilegiados¿ / Abstract: The research initially introduces a theoretical debate on the workers of the public sector especially those related to the executive power on both administrations of the former president Fernando Henrique Cardoso (1995-2002). We used the marxist theoretical reference for analysis especially in the contributions to government bureaucracy by Nicos Poulantzas. According to him public servants belong to a social category which does not have its own power, as Max Weber and others authors connected to the Theory of Elites used to claim. Public workers have, though, certain autonomy towards hegemonic fractions that hold the state power. They do not represent a professional category, just the opposite, they compound a pleiad of many professional groupings. The heterogeneity will result in different work situations and together with the many ideological provisions presentes in this social category will be factors that will hamper the unit of these workers. The federal government tried to restore the state apparatus according to the deliberations of the new model of capitalist accumulation - the neoliberalism. For such, we present the main policies of Fernando Henrique Cardoso aimed at public workers like the constitutional amendment 19 known as Administrative Reform, the constitutional amendment 20 that changed the regime of social security in the country, the Fiscal Responsability Law, among others. We present and analyse how these workers handled such policies and we later concluded that they had a mainly politicized performance. The workers believed in the ¿rule of law¿ and in the neutrality of the state and understood that their demands would only be fulfilled with the replacement of the representative of the executive. According to the workers this representative did not speak for the ¿common good¿ that they believed to be responsability of the state. Since they are a part of this state workers feel participant of this function.Therefore, the performace of the servants was characterized by a constant battle for the creation of political and voting alliances that would represent a correlation of forces in favor of their demands. Besides, the attacks made on their rights contributed to the platform of demands to seek to the maintenance of the existing working conditions before the advent of the neoliberal world order.Although a significant amount of the workers of the public sector effectively had in the analysed period a politicized performance trying to change the political and voting scenario in the country we conclude that such performance did not break off with corporatism since this change aimed the defense of their working conditions. However, such workers did not succeed because they were isolated in this pursue: government, user population, workers of the private sector and a segment of the public sector were persuaded by the ideological speech that asserted such workers as ¿privileged¿ / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais

Orientador: Ricardo L. C. Antunes / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-21T22:08:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nogueira_ArnaldoJoseFrancaMazzei_D.pdf: 7412063 bytes, checksum: 009368c3d0b9c2045e3b95296eb00c5b (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais

O surgimento de novos serviços e aplicações baseados na Web tem provocado um aumento desenfreado na quantidade de usuários da World Wide Web que, por sua vez, se torna cada vez mais popular no mundo dos negócios. Sites de e-commerce, que demandam grande tráfego de requisições, têm adotado sistemas de servidores Web distribuídos, como a arquitetura Web Cluster. Isso se deve ao fato de enfrentarem frequentemente situações de sobrecarga, durante as quais podem deixar de atender requisições de transação (com grande probabilidade de gerar renda) por conta do aumento na demanda de requisições de navegação (geram renda apenas de forma indireta). A utilização ineficiente de recursos pode comprometer o desempenho do sistema e é nesse contexto que este trabalho se insere. Neste trabalho foi desenvolvido um modelo de Servidor Web para E-Commerce (SWE-C),validado por meio de um modelo de simulação e uma carga sintética gerada a partir de um modelo desenvolvido com os principais tipos de requisições que caracterizam um site de e-commerce. Foram realizadas simulações no sistema com diversas combinações de algoritmos de escalonamento e disciplinas de atendimentos para filas, dentre as quais de destaca uma nova disciplina que utiliza um mecanismo de prioridades orientado ao consumo de CPU proposto neste trabalho. O objetivo é aumentar o throughput de requisições de transação e melhorar os tempos de resposta em situações de sobrecarga. Uma avaliação de desempenho foi realizado e constatou-se que o mecanismo de prioridades proposto é adequado às necessidades de um site de e-commerce. / The appearance of new services and applications based on the web has causing a wild increase in the amount of users of the World Wide Web that becomes more popular in the business world. E-commerce sites that demand great request traffic has adopted a distributed web servers system, such as the Web Cluster. This occurs because this sites frequently are on overloaded situations, leaving to serve request transactions (with large probability of generate income) due to increasing demand of navigation requests (generates income only indirectly). The low resource utilization can compromise the system performance. This work is inserted in this context. In this master thesis has been developed a Web server model for E-Commerce (WSE-C). It is validated with a simulation model using a synthetic workload characterized with the main types of equest identified from e-commerce sites. Several simulations were accomplished in the system, combining the scheduling algorithms, the queue attendances disciplines and the use of a new priority mechanism oriented to the CPU utilization. The aim of this work is increase the request throughput and to obtain a better response time on overload situation. A performance evaluation was conducted and shown that priority mechanisms is adequate to a e-commerce site.

Orientador : Teresa Sales / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-01T01:46:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carvalho_AbdiasVilarde_D.pdf: 25925815 bytes, checksum: abf682c37c7bca820c38977ff17eb269 (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: o tema central desta tese é o tempo social, que será analisado através de algumas concepções formuladas pela Sociologia. Apoiamo-nos em E. Durkheim, o tempo como representação coletiva, em G. Gurvitch, a multiplicidade dos tempos sociais, e em M Halbwachs, memória coletiva, memória social. Esse referencial teórico é seguido de um estudo denominado de Organização do tempo na vida do aposentado, utilizando o conceito de cotídianidade de Agnes Hel/er. Trata-se de uma exposição da vida social de servidores públicos federais aposentados, a partir de seus depoimentos -escritos e orais -. Foram entrevistados quarenta e nove aposentados de onze instituições, hoje residindo nos Estados de Paraíba, Pernambuco, São Paulo,Paraná e no Distrito Federal (Brasília). Essa categoria social tem características distintas de aposentados de épocas anteriores, pois nasce no processo de modernização do Estado brasileiro, cujo começo pode ser situado no Governo Collor e é aprofundado no Governo Fernando Henrique Cardoso. Assim, partindo de uma concepção de tempo social, conseguimos compreender como essa categoria social manifesta sua relação com o tempo e como organiza suas temporalidades / Resume: Le thême central de cette thêse est le temps social, qui sera analysé d'aprês quelques conceptions formulées par Ia Sociologie. Nous nous appuyons sur E. Durkeim - /e temps comme représentation collective - G. Gurvitch - /a multip/icité des temps sociaux - et sur M. Halbwachs - mémoire collective, mémoire socia/e. Ces references théoriques sont suivies d'une étude sur I'organisation du temps dans Ia vie du retraité, dans laquelle j'utilise le concept de quotidianneté, formu/é par Agnes Heller. 11s'agit d'une exposition de Ia vie sociale des fonctionnaires retraités des services publics féderaux, à partir de leurs témoignages - écrits et oraux . Nous avons interviewés, pendant I'année 2000, quarante neuf retraités, liés à onze institutions et résidents dans les États de Paraíba, Pernambuco, São Paulo et Paraná et dans le District Fédéral (Brasília). Cette catégorie sociale possêde des caractéristiques différentes des retraités des époques antérieures, car elle est engendrée dans le processus de modernisation de l'État brésilien, dont le début peut être situé dans le Gouvernnement Collor, ayant été poursuivi pendant le Gouvernnement Fernando Henrique Cardoso. Ainsi, partant d'une conception de temps social, nous avons pu comprendre comment cette catégorie sociale manifeste son rapport au temps et comment elle organise ses temporalitées / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais

Orientador: Adalberto Marson / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-24T23:27:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vargas_JoaoTristan_D.pdf: 15482154 bytes, checksum: a67381a9ebe7058381d0f8d04b0d49e2 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed. / Doutorado / Doutor em História

Orientador: Aparecida Neri de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-04T07:15:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_JoaoPetrucioMedeirosda_M.pdf: 4775835 bytes, checksum: 3a605d9fb0a5254c0fa86790b584e490 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: A política neoliberal e o processo de racionalização, decorrentes da política de reforma do Estado implementada a partir da década de 90, produziram fortes impactos na organização e nas relações de trabalho no setor público, sobretudo, na categoria dos servidores públicos municipais, em particular, os ajudantes de serviços gerais da Prefeitura Municipal de Campinas que prestam serviços nas Administrações Regionais e Subprefeituras. O processo de privatização, desregulamentação e flexibilização do trabalho largamente empregado pelo Estado, repercutem nos municípios de forma a reproduzir em ampla escala a lógica do processo de racionalização. A substituição dos trabalhadores efetivos por trabalhadores de contrato temporário de trabalho, o sucateamento da estrutura pública em detrimento da contratação de empresas fornecedoras de serviços, máquinas e equipamentos terceirizados, para além de precarizar as relações de trabalho, acentua de forma drástica o processo de desmonte do Estado no mais claro sinal de sedimentação da política de racionalização. Nesse sentido, este estudo pretende contribuir para o debate em torno das transformações vivenciadas no mundo do trabalho, cujos impactos e reflexões decorrentes dessa política, apontam para a categoria dos trabalhadores desse setor público, em particular os trabalhadores das Administrações Regionais e Subprefeituras como uma categoria ameaçada / Abstract: The neoliberal politic and the racionalization process, became the politic of the new form the State implemented from the 90 decade, produced strong impacts in the organization and in the works relations in the public section, over all, in the part of the municipal public employers, the assistant in the general services in a Campinas city hall who work at Regionals Administration and subcity Hall. The process of privatization, desregulamentation and work flexibilization applied by State reflect in a cities the form that reproduce the scale in a racionalization of the logic the process. A change of the fixes workers by temporary workers, a deteriorization the structure public in a damage the contract of the service supplier company, machine and contract equipments besiders precarization the work relationship to emphatically and reflection from this political the drastic form the state dismount process in a signal the sedimentation of the rationalization politic. In the this direction, that this research intend to contribute with of debate around the transformation lived in the of the world workers such a on impacts originator in that public section, to mark the works category over all form Regional Administration and sub cities Hall how about the menaced category / Mestrado / Educação, Sociedade, Politica e Cultura / Mestre em Educação

Ingeniero Civil en Computación / Los servidores DNS son máquinas que resuelven consultas sobre nombres de dominio y se caracterizan por atender grandes cantidades de pequeñas peticiones que usualmente caben en una única unidad de comunicación en Internet llamada paquete . Para aumentar la cantidad de respuestas, el software encargado de esto explota las máquinas con múltiples procesadores, paralelizando las atenciones, lo cual ha mostrado no generar las ganancias esperadas. Para estudiar este problema se replicó la operación usando núcleos de Sistemas Operativos modernos e intentando leer concurrentemente desde un socket, identificando así los posibles puntos de falla: la implementación de read en la libc, el mecanismo de atención de las llamadas al sistema, o alguna porción de código ejecutado al recibir un paquete desde Internet. Los primeros dos posibles orígenes fueron descartados con pruebas directas mediante la comparación del rendimiento de read al leer desde distintas fuentes y determinando cómo se comporta la atención de las llamadas a sistema, mediante la creación de una de estas con fines de prueba. Así, el estudio se concentra en la tercera posible fuente del problema: el núcleo de Linux. Para estudiar el comportamiento de cómo es recibido un paquete, se investigó cómo fluye la información a través del stack de red desde que ésta arriba al dispositivo. Se descubrió que la información era encolada en estructuras de datos compartidas, requiriendo sincronización, e identificando, por lo tanto, un posible punto de falla. Para corroborarlo, se modificó un núcleo con el fin de determinar cómo la sincronización afectaba en la serialización de los accesos a un socket. Los resultados de las pruebas anteriores ejecutadas sobre el núcleo modificado arrojaron que el esquema de sincronización utilizado no permitía las lecturas concurrentes, por lo que se propuso cambiar el esquema de encolamiento de los paquetes en el socket, introduciendo estructuras que sí permitan la paralelización de read. Para simplificar la situación, el esquema de encolamiento de paquetes fue modelado en una implementación en C en espacio usuario, replicando estructuras y sincronización presentes en el núcleo. Sobre este modelo fue implementada una solución con múltiples colas de recepción de paquetes, creando colas por cada lector concurrente desde el lado de la aplicación. Finalmente, el modelo arrojó que esta solución permite efectivamente paralelizar los accesos, llegando a duplicar el throughput alcanzado actualmente por los sockets en determinadas configuraciones de threads.