I dag blir det allt mer viktigt för modeföretagen att sticka ut och komma med annorlunda erbjudanden för att kunna konkurrera med de andra modeföretagen som finns på marknaden. Konsumtionen har blivit en livsstil och vi skapar vår identitet och personlighet genom den. För människan är det viktigt att tillhöra en grupp, vilket bidrar till att det skapas en märkeshets, där till exempel skjortmärket talar om för andra vilka vi är och vad vi står för.Då konkurrensen har ökat är det viktigare för företagen att jobba med långsiktiga kundrelationeroch aktivt jobba med att locka till sig nya kunder, samt behålla dem. I dag är det större konkurrens om kunderna, därför blir erbjudande företagen förmedlar allt viktigare. Lägger företaget ner tid på att få fram ett bra erbjudande och differentierar sig blir kommunikationen till kunden tydligare vilket i sin tur leder till att företaget får tillfredsställda kunder och högre omsättning. Ett företag måste kunna erbjuda något mer än enbart den fysiska produkten för att höja värdet hos kunden.Vårt huvudproblem och delproblem i uppsatsen är:- Vilka betydelsefulla delar bör ingå i GANT´s erbjudande till konsumenten för att åstadkomma positiva attityder och beteenden?- På vilket sätt kommunicerar GANT sitt erbjudande för att nå fram till konsumenten?Syftet med vår uppsats är att undersöka, diskutera och analysera vilka beståndsdelar som ska ingå i erbjudandet som riktar sig till GANT konsumenten. Syftet är även att ta reda på hur GANT kommunicerar sitt erbjudande till konsumenterna.Under uppsatsens gång kommer vi att tillämpa teorierna; kundnärhetens nycklar, marknadsmixenoch kommunikationsprocessen. Vi kommer även använda oss av storytelling samt begreppenattityder och beteenden. För att kunna ge svar på vår problemformulering har vi utfört enwebbenkätundersökning, en påstana intervju samt två personliga intervjuer med personer inomföretaget GANT.Vi kommer att avgränsa oss till klädkedjan GANT och till deras dam och herrsortiment. I vår webbenkätundersökning och påstana kommer vi att avgränsa oss till kvinnor och män som någon gång har handlat på GANT.Vi har fått fram att de viktigaste delarna i GANT´s erbjudande som genererar positiva attityder och beteenden är; kvalitet, design och service samt att kunderna är villiga att betala lite mer för att få en bra produkt. Genom våra personliga intervjuer har vi förstått att GANT jobbar med en hög kundnärhet och service samt att de använder sig av traditionell marknadsföring. / Program: Butikschef, textil och mode

I ett samhälle där tiden blir en allt mer avgörande faktor ökar konsumenternas efterfrågan på tidsbesparande konsumtion. E-handel erbjuder konsumenter besparandet av tid och bekvämlighet genom att det är möjligt att göra inköp, när som helst och var som helst. När företag väljer att tillämpa e-handel innebär det att de inte längre kan möta kunden öga mot öga. Vid hemparty, som är en form av direkthandel, sker försäljningen i direktkontakt med kunden. Försäljningen äger rum i kundens hem tillsammans med dennes vänner och bekanta. Deltagaren på ett hemparty erbjuds personlig försäljning likväl som möjlighet att prova och uppleva produkten. Samma möjlighet erbjuds dessvärre inte över internet. För produkter som behöver upplevas, såsom kläder, krävs kreativa e-handelslösningar för att komma nära den fysiska upplevelsen som ges vid hempartyn. Detta leder fram till uppsatsens forskningsfråga: Hur kan ett direkthandelsföretag inom modebranschen tillämpa hempartyts säljverktyg på internet i form av en nätbutik?För att besvara vår forskningsfråga krävs det att vi tar reda på vilka hempartyts säljverktyg är, detta gör vi i samarbete med direkthandels- och klädföretaget Cattis Design och dess kunder. Genom att låta företagets kunder besvara en internetenkät ville vi få en uppfattning om vad dem hade för attityder till hemparty och klädinköp över internet. Tillsammans med den kvantitativa metoden har vi även utfört kvalitativa undersökningar i form av en företagsintervju och en observation under ett hemparty. Tillsammans med resultatet från våra undersökningar och litteratur har vi kunnat definiera vilka hempartyt säljverktyg är. Vi har kommit fram till att direkthandelsföretag som vill tillämpa hempartyts säljverktyg på internet bör fokusera på att involvera och engagera kunden i köpprocessen. Nätbutiken bör vara personlig och ge kunden möjlighet att få personlig rådgivning. För att skapa känslan av socialt umgänge i en nätbutik kan företag använda sig av sociala medier och på så sätt låta kunderna integrera med varandra. Several direct selling companies see the e-commerce as an opportunity to provide their customers with more available products, by giving them the opportunity to place orders over the internet. Direct selling, in form of home parties, is a unique way to create a consumers base for a company. When the company has established a solid customer base, it’s possible to develop the business by starting a store on the internet or in some cases a traditional commerce store. Selling through home parties means that the company usually conducted face-to-face manner either where products are demonstrated to an individual or to a group. The service gives directly to the costumers who are offered personal selling as well as the opportunity to try out and experience the product in their homes, or in other location away from permanent retail premises. E-commerce does not offer the customers the same opportunities for personal selling over the internet. Nor does the customer have the same opportunity to experience the product. For products that need to be experienced such as clothes that need to be tried on, requires creative e-commerce solutions for getting close to the physical experience when the personal touch is often missed by consumers on the internet. This paper is therefore discussing how a direct selling company can apply the same sales tools on the internet which home party gives. / Program: Butikschef, textil och mode

I Sverige och Finland har besöksnäringen vuxit med ett exportvärde som ständigt ökat. Dock är detta främst förekommande i storstäderna. På beslut av Sveriges regering och EU har utvecklingsprojektet Archipelago Business Development trätt fram, med uppdrag att stärka digital satsning i skärgården. I och med konsumenters tillgång till sociala medier och Wordof-mouth (WOM) bör företag ompröva sin marknadsföring. Studien syftar till att undersöka hur skärgårdsföretag marknadsför genom sociala medier, samt vilka för- och nackdelar som företagen upplever. Detta studeras genom kvalitativa intervjuer med projektledare inom ABD och skärgårdsföretag från Finland och Sverige som deltar i projektet. Resultatet visar på att det finns två generella typer av företag inom skärgården som i olika stor omfattning använder sociala medier för marknadsföring. / In Sweden and Finland, the tourism industry has grown with an export value that is constantly increasing. However, this is mainly occurring in the big cities. From a decision of the Swedish government and the EU, a development project called Archipelago Business Development has emerged. The project has the task of strengthening digital investment in the archipelago. With consumers' access to social media and Word-of-mouth (WOM), companies should re-examine their marketing strategy. This study aims to investigate how companies in the archipelago social media in their marketing, and what pros and cons the companies experience. This is studied through qualitative interviews with project managers within ABD and companies in the archipelago from Finland and Sweden participating in the project. The results show that there are two general types of companies in the archipelago that use social media for marketing to varying degrees.

This study looks to understand the convergence between social and traditional media by exemplifying with equestrian sport generally and especially by looking at Jerringpriset. Jerringpriset was won by a Swedish show jumper, which caused discussions in social and traditional media. Because people live inside filter bubbles they have a perceived truth about their own world and because they don’t see any opposition inside their own social or traditional media the standards about equestrian sport lives on. When equestrian sport got the Jerringpris this bubble burst and questioned the standards and this is the result of the convergence between social and traditional media.

The aim of this study is about how school librarians useweblogs as a working tool. I wanted to examine how someschool librarians use weblogs as a working tool and why theyare using them. I also wanted to know the advantages anddisadvantages they see with this tool. I believe that children andteenagers are interested in social media- tools and also are bigusers and consumers of these tools. Therefore I thought it mightbe interesting to examine how school librarians who havechildren and young people as their main target group, work withweblogs which is one of many social media tools.The methodology used for this study is interviews. I didthree face-to-face interviews and two interviews by sending theinterview guide with questions to the participants. The interviewguide was sent by e-mail as a wordfile-document. The answerswere written by the participants directly in the word-documentand then sent back to me in the same way. Farkas (2007) dividethe use of weblogs into different kinds of blogs. I used thisdivision to present and analyze my result.The conclusions of this study are that school librarians useweblogs as News Blogs, Readers’ advisory blogs, Book Clubblogs, Marketing blogs, Blogs to build community, Blogs tosupplement workshops and as reference blogs. They useweblogs as a working tool to inform, to market the library, toreach out to their users, to tip about books etc. Some of theadvantages of weblogs according to my respondents are itssimplicity, its rapid way to disseminate information on and itsability to allow users to participate and communicate. Some ofthe disadvantages of weblogs as a working tool are that it takestime to blog, it’s hard to get readers and that there are fewpeople who give comments on the blog. / Program: Bibliotekarie

The objective of this bachelor thesis is to examine how some larger Swedish public libraries reason about the use of social media as part of their activities and outreach. To attain the purpose three research-questions were established; why does the public library use social media? How does the public library utilize social media? What extra value do librarians believe that use of social media can add to the libraries’ function? The methodology used in the thesis is qualitative interviews. Six interviews were conducted with librarians in charge of social media at their respective libraries. Five of the interviews were conducted by telephone and one by email. The theoretical framework for the thesis is the model developed by the three Danish researchers Jochumsen, Hvenegaard Rasmussen and Skot-Hansen, which describes the public libraries’ functions, goals and opportunities in the knowledge and experience society. It is concluded in this thesis that public libraries are using social media to connect with people, to communicate and interact with them. There is a wish for social media to serve as a meeting place where librarians can interact with users. Our results show, however, that these hopes are not fully realized, because the desired response from the users does not occur. Through social media, libraries can make their activities more visible and their resources more readily available for users. It is important for the libraries’ credibility to be available and active on social media. The librarians we interviewed emphasized the importance of updating social media to keep them current and attractive to users. They also surmised that, for the future, the use of social media in libraries will increase and develop. / Program: Bibliotekarie

Idag vet vi att läsandet och skrivandet av bloggar ökat markant de senaste åren, framför allt bland unga kvinnor. Vidare ser vi en ökad popularitet av modebloggar, där exponering av kläder och andra produkter, dagligen finns med bland inläggen för att inspirera läsarna. I denna uppsats har vi undersökt hur inläggen i bloggarna påverkar unga kvinnors köpintention. Med köpintention menar vi önskan om att vilja köpa något.Undersökningen genomfördes med hjälp av djupintervjuer och en dokumentundersökning. Vi intervjuade tio personer, och intervjuerna innehöll frågor om respondenternas bloggvanor, köpbeteende samt informationsspridning. Vid dokumentundersökningen studerade vi utvalda bloggars kommentarsfält för specifika inlägg. Detta för att vi ville se hur läsarna använde sig av kommentarer för att föra fram sina åsikter.Våra resultat efter undersökningen visade att våra respondenter generellt hade en positiv attityd till bloggarna, och såg många av bloggerskorna som inspirationskällor eller förebilder. Vi har även kunnat se att respondenterna någon gång ändrat uppfattning om ett plagg på grund av en bloggare, både negativt och positivt beroende på vem bloggaren var.Slutligen kan vi även konstatera att våra respondenter samt andra unga kvinnor är mycket engagerade i bloggvärlden, eftersom de läser bloggar dagligen, och även ibland kommenterar. Det var även vanligt att de diskuterade plagg de tidigare sett på bloggar med sin bekantskapskrets. Diskussionerna kunde vara både positiva och negativa. / Program: Kandidatutbildning i företagsekonomi

The aim of this bachelor thesis is to describe how librarians inSwedish public libraries use Facebook and Twitter in themediation of literature. Our study focus on the librarians’ role inthat process. The research questions are:• How do the librarians in this study regard mediation of literature through Facebook and/or Twitter in relation to othermediation strategies?• What goals and purposes do the librarians give in the selection of literature that they promote on Facebook and/or Twitter?• What do public librarians think about the future for mediation of literature through social media, how will it evolve?The methodology used was qualitative interviews. Six interviewswith librarians that work with mediation of literature throughFacebook and/or Twitter were conducted. The theoreticalframework used comes from Jofrid Karner Smidt’s theory of howpublic librarians view their mediation of literature. The conceptsused are mediation of literature due to public demand, activelyrecommending and informative mediation, and through dialogue.The results of the study show that, in relation to other mediationstrategies, librarians regard mediation through Facebook/Twitter asfast and easy, but the response from the users is often poor.Mediation through dialogue is thereby difficult to achieve. Theother two concepts – mediation of literature due to public demandand actively recommending and informative mediation – are bothto different extent supported by the informants. Speculating aboutthe future, librarians find it likely that mediation through socialmedia will focus more on the users and that dialogue will occur. / Program: Bibliotekarie

The aim of this thesis is to investigate how libraries market themselves in social media and why they do it. I have studied a certain public library’s process of introducing social media into its marketing mix, the preparations for this process and the effects of these marketing methods.The theoretical framework for this thesis is based on relationship marketing, a theory which focuses on relationships, networks and interaction. My main method has been semi-structured interviews with a librarian at the relevant library, with the manager of the library and with the head of the municipality’s department of communication.The results of my studies show that marketing on social media is a positive and important thing for libraries. The main reasons as to why the libraries want to work with this type of marketing is that it is fast, inexpensive and easy. Experience shows, however, that it is important to realise that this work requires much time and commitment. For those who are prepared to invest the time needed, social media can be useful channels for interaction between the staff and the users of libararies. / Program: Bibliotekarie

The purpose of this study is to examine the role social media canplay in a school library context, based on a theoretical model,called “A new model for the public library in a knowledge andexperienced society” by Henrik Jochumsen, Dorte Skot-Hansenand Casper Hvegaard Rasmussen.The bachelor thesis aim to answer three research questions, theyare as follow: Which request of social media is there by teachersand pupils at a high school library? Which social media is the mostrequested by teachers and pupils at a high school library? Andshould the library services for teachers and students be improved ifsocial media were used at a high school library?The methodology used for this study was an inquiry investigation.My findings are presented in a context of previous, relatedresearch and the study shows that teachers and pupils are wellinformed of what social media is and they use social media whenthey are at school.The thesis also shows that the unit I study, a vocational trainingunit, is more or less interested in what the school library can do forthem with social media.They seldom are at the school library and they seldom use theteach platform were they can find library services.This result can open up for the school library to meet the users at anew arena with for example social media. / Program: Bibliotekarie