Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-05-22T12:37:25Z No. of bitstreams: 1 ARTHUR SILVA FREIRE -DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 2232664 bytes, checksum: 7d856251235ae5bacc2b971e556d50e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-22T12:37:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ARTHUR SILVA FREIRE -DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 2232664 bytes, checksum: 7d856251235ae5bacc2b971e556d50e3 (MD5) Previous issue date: 2016 / Capes / A utilização de métodos ágeis requer que os indivíduos e as interações entre eles sejam considerados mais importantes que processos e ferramentas. Além disso, equipes ágeis precisam ser auto-organizáveis para garantir rápida agregação de valor e responsividade à mudança. Para isso, é necessário que todos os membros da equipe colaborem entre si e entendam o conceito de responsabilidade e comprometimento por parte de todos. Na literatura, é destacado o impacto positivo que fatores relacionados ao Trabalho em Equipe têm sobre o sucesso de projetos geridos com métodos ágeis. Em alguns trabalhos, ferramentas para avaliar e identificar oportunidades de melhoria do Trabalho em Equipe são apresentadas. Entretanto, no contexto em que se insere este trabalho, elas apresentam limitações, pois não focam em projetos ágeis, dependem apenas de avaliação subjetiva, ou não levam em consideração fatores-chave essenciais do ponto de vista da qualidade do Trabalho em Equipe. Portanto, neste trabalho, é apresentado um modelo de Redes Bayesianas para avaliar e identificar oportunidades de melhoria do Trabalho em Equipe em projetos de software geridos com métodos ágeis. A motivação para utilizar Redes Bayesianas advém da sua adequação para modelar incertezas em um determinado domínio, além da facilidade para modelar e quantificar os relacionamentos entre os fatores-chave que influenciam a qualidade do Trabalho em Equipe. Além do modelo, também é apresentado um procedimento para auxiliar na sua utilização. O modelo e o procedimento foram avaliados em um estudo de caso com três equipes de desenvolvimento de software. De acordo com os resultados do estudo de caso, foi possível concluir que o modelo mensura a qualidade do Trabalho em Equipe precisamente, ajudando na identificação de oportunidades de melhoria desse fator, e o custo-benefício de sua utilização como procedimento proposto é positivo. / Agile methods consider individuals and interactions more important than processes and tools. In addition, agile teams are required to be self-organized to ensure rapid aggregation of value and responsiveness to change. Thereby, it is necessary that team members collaborate to embrace the concept of whole-team responsibility and commitment. In the literature, it is shown that teamwork factors are critical to achieve success in agile projects. Some researchers have proposed tools for assessing and improving teamwork quality. However, in the context of agile software development, these tools are limited because they don’t focus on agile projects, depend on subjective assessment, or don’t include important teamwork quality key factors. Therefore, we present a Bayesian Network model to assess and improve agile teams’ teamwork quality. The motivation to use Bayesian Networks comes from its suitability for modeling uncertainties in a given domain, in addition to the easiness to model and quantify the relationships between the teamwork quality key factors. Besides the model, a procedure for using the model is also presented. Both model and procedure were evaluated in a case study with three units of analysis (i.e., agile software development teams). According to the case study results, the model measures the teamwork quality precisely, assisting on the identification of improvement opportunities for this factor, and the cost-benefit for using it with the presented procedure is positive.

O presente trabalho teve por objetivo desenvolver uma ferramenta computacional interativa para a elaboração de mapas conceituais e objetos de aprendizagem, como um módulo integrado ao ambiente virtual HyperCAL online. A partir disso, melhorou-se a interação do usuário, no módulo professor, com o sistema no desenvolvimento de objetos de aprendizagem, oportunizando a flexibilidade e customização no acesso ao conteúdo. Para a execução deste trabalho, foram investigados os seguintes temas: Design Instrucional, Ambientes Virtuais e Objetos de Aprendizagem, os processos de desenvolvimento de Software e as metodologias ágeis, os conceitos de Design de Interação e Interface, seguindo principalmente os princípios de design e usabilidade, com foco na experiência do usuário. Todo este estudo possibilitou a construção e a integração da ferramenta de mapas conceituais no ambiente HyperCAL online com a aplicação da metodologia ágil Extreme Programming (XP) que, por ter premissas de simplificação de processos e proximidade constante com o usuário, garantiu a qualidade do projeto durante o processo de aplicação das técnicas propostas. A implementação de mapas conceituais no ambiente virtual HyperCAL online demonstrou grande aplicabilidade para a proposta desta pesquisa, pois potencializou a possibilidade de pesquisa e aprendizado do usuário, contribuindo no seu foco de interesse, aumentando sua capacidade de informação, interação e recuperação de dados do sistema. E ainda, tornou o ambiente virtual mais atrativo, interativo e dinâmico para os seus usuários. / Abstract: This study aims to develop an interactive computational tool to elaborate conceptual maps and learning objects, as an integrated module to the online virtual environment HyperCAL. We sought to improve the teacher module’s user interaction with the system of development of learning objects, allowing the flexibility and customization when accessing content. For the execution of this study, the following issues have been investigated: Instructional Design, Virtual Environments and Learning Objects; the processes of software development and agile methodologies; and concepts of Interaction and Interface Design, mainly following the principles of design and usability, focusing on the user’s experience. The study enabled the construction of the tool of conceptual maps and its integration to the HyperCAL online environment with the implementation of an agile methodology, which assured the quality of the project during the process of application of the proposed techniques, due to assumptions of simplifications of processes and to the constant proximity with the user. The implementation of concept maps in the online virtual environment HyperCAL has shown great applicability to the proposal of this research, as it has opened up new possibilities for research and learning for the user, contributing to their focus of interest, increasing its capacity for information, interaction and data recovery from the system. In addition, it has made the virtual environment more attractive, interactive and dynamic for its users.

This thesis aims to increase knowledge about the usage and relevance of Project Management (PM) methods and tools within start-up companies, with regard to the previous work experience of the entrepreneur. The underdeveloped connection of PM and entrepreneurship will be further explored by following the research question proposed below that guides the study. What PM methods and tools do entrepreneurs apply in the process of launching the business versus the operation of the start-up, especially considering their previous work experience and contact with PM? In order to answer the proposed research question and pursue the set objectives, the thesis is structured as follows. First, the methodology within this study is represented in theoretical and practical form in chapter 2 and 4. Furthermore, the theoretical context in the field is summarized in chapter 3. The topics of traditional PM and agile PM (APM) with their characteristics and tools are portrayed; especially the latter is extensively presented in chapter 3.2 due to the need of flexibility and adaptability in the highly dynamic business environment nowadays, as well as the strong connection between APM and the IT development sector. Existing theories about the topics of entrepreneurship and start-ups are described in the subsequent chapter, whereby a focus is set on the entrepreneur itself and his or her previous work experience. To summarize the existing theory in the fields of PM and entrepreneurship a conceptual framework was created by the researchers of this study in chapter 3.4, which also serves to represent the findings of the study in the concluding chapter. The empirical findings, which are presented in chapter 5, were organized in chronological order of the conducted semi-structured, qualitative interviews with software development start-ups in Sweden. Valuable results for the research areas of entrepreneurship and PM, as well as for the practical usage in those fields could be generated. The summarized results of this qualitative study are summarized and presented in chapter 6, titled empirical analysis. The authors found out that the majority of the contacted start-ups did not plan a lot in the launching phase of the business, in fact, they did not apply specific PM tools. While the business was growing, so did its complexity, which is why the need for applying PM tools became more present. Even though no clear connection between the previous work experience of the entrepreneur and the applied PM tools could be established, it was noticeable that prior exposure to PM made the entrepreneurs more aware of the methods and tools. They specifically looked for some and used them more knowingly. Further drivers for choosing a PM method and tools were recommendations and personal research. Next to the stage and scale of the business, especially the team size, the location of the team members and their familiarity with each other appeared to influence the decision on using specific tools tremendously. In general, it could be detected in this study, that the APM framework was commonly recognized as highly valuable for start-ups and many of the respondents already follow it or want to do so in the future. Moreover, primarily only one or very few tools were applied within the start-ups to not lose track of the business development and keep everything concise.

The software is a key differentiator and driver of innovation in the automotive industry. The major challenges for software development are increasing in complexity, shorter time-to-market, increase in development cost and demand of quality assurance. The complexity is increasing due to emission legislations, variants of product and new communication technologies being interfaced with the vehicle. The shorter development time is due to competition in the market, which requires faster feedback loops of verification and validation of developed functionalities. The increase in development cost is contributed by two factors; the first is pre-launch cost, this involves the cost of error correction in development stages. Another is post-launch cost; this involves warranty and guarantees cost. As the development time passes the cost of error correction also increases. Hence it is important to detect the error as early as possible. All these factors affect the software quality; there are several cases where Original Equipment Manufacturer (OEM) have callbacks their product because of the quality defect. Hence, there is increased in the requirement of software quality assurance. The solution for these software challenges can be the early quality evaluation in continuous integration framework environment. The most prominent in today\'s automotive industry AUTomotive Open System ARchitecture (AUTOSAR) reference architecture is used to describe software component and interfaces. AUTOSAR provides the standardised software component architecture elements. It was created to address the issues of growing complexity; the existing AUTOSAR environment does have software quality measures, such as schema validations and protocols for acceptance tests. However, it lacks the quality specification for non-functional qualities such as maintainability, modularity, etc. The tool is required which will evaluate the AUTOSAR based software architecture and give the objective feedback regarding quality. This thesis aims to provide the quality measurement tool, which will be used for evaluation of AUTOSAR based software architecture. The tool reads the AUTOSAR architecture information from AUTOSAR Extensible Markup Language (ARXML) file. The tool provides configuration ability, continuous evaluation and objective feedback regarding software quality characteristics. The tool was utilised on transmission control project, and results are validated by industry experts.

A visão do produto sempre foi identificada como fator fundamental para o sucesso de projetos de desenvolvimento. O surgimento da abordagem denominada gerenciamento ágil de projetos, veio recuperar a importância do tema. Os autores da área propõem práticas e modelos para a criação e representação da visão do produto, e sugerem que defini-la seria uma forma de simplificar a etapa de iniciação. Ao analisá-los, percebe-se, porém, que são melhor adaptados ao desenvolvimento de software, não diferem significativamente da prática de GP tradicional e que os autores não consideraram o uso dos modelos de representação de produtos, presentes na literatura de gestão de desenvolvimento de produto, para concebê-los. O presente trabalho apresenta uma compilação dos modelos de representação existentes e, como objetivo principal, propõe um método para apoiar a criação e registro da visão do produto no gerenciamento ágil de projetos. Foram analisadas as áreas de gestão de projetos, planejamento estratégico, gerenciamento ágil de projetos, gestão de desenvolvimento de produtos e metodologia de projeto, de forma a considerar a contribuição da literatura de desenvolvimento de produtos. O pesquisador propôs um método, (procedimento) inicial, por meio da síntese da literatura, avaliou-o e aprimorou-o por meio de tentativas sucessivas de uso em exemplos teóricos. Uma vez estabelecido, procedeu-se a uma primeira verificação em caso de aplicação em laboratório, configurando-se como pesquisa de campo do tipo participante observador. Por fim, apresenta-se o resultado da aplicação do método, relatando sua viabilidade quando comparada a forma tradicional de declaração da visão. Essa demonstração indica que o método proposto conseguiu unir potencialidades dos modelos de representação pesquisados e que ainda abrange aspectos positivos como simplificação e desburocratização do processo. Apontam-se também necessidades de melhoria e temas para pesquisas futuras. / The product vision has always been considered as critical factor to product development projects. The emergence of the approach known as agile project management came to recover the importance of this subject. The authors from this field propose practices and models for creating an represent the product vision and suggest that this description would be a way to simplify the initiation phase. The analysis of the agile vision methods demonstrates that they are better suited to software development, do not differ significantly from the traditional practice of PM and the authors did not consider the use of models for representation of products, presented at the product develop management literature. The text presents a compilation of existing models of representation and, as main objective, it proposes a method to support the creation and registration of the product vision in the agile project management. We analyzed project management, strategic planning, agile project management, product development and design methodology fields in order to consider the contribution of literature from the product development. The proposed method (procedure) was developed by the literature synthesis and was improved by successive attempts, using theoretical examples and action research practices. The method was evaluated from a case study perspective, a first check, using an application in a laboratory case and the participant as observer research method. Finally, the document brings results from the method application, reporting its when compared to traditional way of the vision statement. The results indicates that the proposed method has potential of uniting models representation search and still covers the positive aspects as simplifying the process and diminished bureaucracy. It also highlights needs for improvement and issues for future research.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-07-12T19:02:01Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese Humberto Rocha - M3 - CORRIGIDA - 27.01.22016 - FINAL - SEM ASSINATURAS.pdf: 7669370 bytes, checksum: b59a4824a693e49ccfb1316ab17c75ba (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-12T19:02:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese Humberto Rocha - M3 - CORRIGIDA - 27.01.22016 - FINAL - SEM ASSINATURAS.pdf: 7669370 bytes, checksum: b59a4824a693e49ccfb1316ab17c75ba (MD5) Previous issue date: 2015-07-15 / A Governança Ágil em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é uma área em ascensão que vem sendo sugerida como uma proposta inovadora pautada nos princípios e valores do Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software. O uso de tais princípios e valores tem como principal objetivo a minimização da burocracia na Governança convencional. Alguns autores têm apontado que a maioria das iniciativas para Governança são burocráticas e que a adoção de abordagens mais ágeis ainda é considerada uma tarefa desafiadora. Isto se dá principalmente devido a multidisciplinaridade e relativa incipiência da área. Se por um lado há um conjunto bem estabelecido de princípios e valores ágeis em domínios subjacentes à Governança Ágil em TIC (a exemplo de Desenvolvimento de Software), por outro lado, alguns de seus domínios ainda requerem evolução (a exemplo de Gerenciamento de Serviços, Operações, Infraestrutura, entre outras). Diante deste contexto, esta tese de doutorado propõe um modelo de maturidade denominado MAnGve Maturity Model (M3). O M3 apoia a evolução sistemática e gradual de maturidade em Governança Ágil em TIC. Para tal, o modelo de maturidade proposto estrutura seu conhecimento por meio de cinco níveis de maturidade. Estes níveis foram construídos a partir de um amplo estudo de base teórica (uma revisão ad hoc e uma revisão sistemática da literatura) envolvendo principalmente as áreas de: Agilidade no desenvolvimento de software; Governança em TIC; e modelos de maturidade e capacidade. Por fim, o M3 foi submetido a avaliações por meio de métodos científicos (dois surveys e um focus group) que nortearam melhorias ao modelo proposto. Os resultados destas avaliações apontam o M3 como uma iniciativa relevante e inovadora para este recente campo de pesquisa / Agile Governance in Information and Communication Technology (ICT) is an area on the rise that has been suggested as an innovative proposal based on the principles and values of the Manifesto for Agile Software Development. The use of these principles and values aims to minimize bureaucracy in conventional Governance. Some authors have pointed out that most initiatives for Governance are bureaucratic and that adopting more agile approaches is still considered a challenging task. This is mainly due to multidisciplinary and relative incipiency of the area. On the one hand there is a well-established set of agile principles and values in domains behind the Agile Governance in ICT (for example, Software Development), on the other hand, some of its domains still require evolution (like Service Management, Operations Infrastructure, etc.). Given this context, this doctoral thesis proposes a maturity model called MAnGve Maturity Model (M3). The M3 supports the systematic and gradual evolution of maturity in Agile Governance in ICT. To this end, the proposed maturity model structure their knowledge through five maturity levels. These levels were constructed from a large study of theoretical basis (ad hoc review and systematic literature review) mainly involving areas: Agile software development; Governance in ICT; and capability maturity models. Finally, M3 was subjected to evaluations by scientific methods (surveys and focus groups) that guided the improvements in proposed model. Their results indicate the M3 as an important and innovative initiative for this recent field of research.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-10-31T12:17:27Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DSS_AnyBatista.digital.pdf: 3008662 bytes, checksum: 5b46b5d2cd306a0d0e802b25cd211927 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-31T12:17:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DSS_AnyBatista.digital.pdf: 3008662 bytes, checksum: 5b46b5d2cd306a0d0e802b25cd211927 (MD5) Previous issue date: 2016-02-24 / CAPES / Contexto: Em projetos tradicionais de desenvolvimento de software, a participação do cliente limita-se ao fornecimento de requisitos no início e feedback ao final, com interações regulares, mas pouco frequentes, entre o cliente e a equipe de desenvolvimento. O paradigma ágil introduz a premissa de que a colaboração do cliente durante todo o ciclo de desenvolvimento de software é um recurso primordial para dar mais agilidade ao projeto. Contudo, pesquisas empíricas sobre as consequências do envolvimento do cliente no processo de produção de equipes ágeis ainda são escassas. Objetivo: Essa problemática incentivou a realização de um estudo empírico, com o objetivo de investigar os impactos da influência do cliente no desenvolvimento de software em equipes que utilizam práticas ágeis. Método: Devido ao tipo de fenômeno em investigação, optou-se pela realização de um estudo de caso qualitativo em uma empresa de desenvolvimento de software, na cidade de Recife, Pernambuco. Para coleta de dados foram realizadas entrevistas e observações não participantes. O método utilizado para tratamento e análise dos dados foi a Teoria Fundamentada (Grounded Theory). Resultados: O estudo indica que, sob certas condições contextuais, as elevadas intervenções do cliente podem levar ao microgerenciamento das equipes e inspiram o surgimento de variados tipos de conflitos. Além disso, afetam aspectos importantes para a manutenção da agilidade das equipes, tais como: a satisfação e motivação dos indivíduos, e a sua autonomia e autorregulação. Os resultados embasaram a construção de um modelo do impacto do envolvimento do cliente, no qual os principais fatores emergentes da pesquisa são correlacionados. Conclusões: Esta pesquisa contribui com o entendimento sobre os impactos do envolvimento do cliente no desenvolvimento de software. O modelo nela apresentado pode fundamentar reflexões futuras sobre as causas e as consequências da intervenção do cliente na agilidade da equipe, e ajudar na criação de estratégias para mitigar os efeitos negativos dessas intervenções. Este estudo também contribui com a literatura sobre os fatores humanos na engenharia de software. / Context: In traditional software development projects, customer participation is limited to provide requirements at the beginning and feedback at the end, with regular, but not frequent, interactions between the client and the development team. The Agile paradigm introduces the premise that customer collaboration throughout the software development cycle is a key feature to give more agility to the project. However, empirical research on the consequences of customer involvement in production process of Agile teams are still scarce. Objective: Our goals is to conduct an empirical study in order to investigate the influence of customer impact in the development of software in teams using Agile practices. Method: Due to the type of phenomenon under investigation, it was decided to perform a qualitative case study on a software development company in the city of Recife, Pernambuco. For data collection we used interviews and non-participant observations. The method used for processing and analysis of data was the Grounded Theory. Results: The study shows that under certain contextual conditions, high customer interventions can lead to micromanagement of teams and inspire the emergence of various types of conflicts. In addition, these interventions affect important aspects of teams’ agility, such as the satisfaction and motivation of individuals, and their autonomy and self-regulation. The results supported the construction of a client engagement impact model in which the main factors emerging from the case study are correlated. Conclusions: This research contributes to the understanding of customer involvement impacts on software development. The model presented can support future reflections on the causes and consequences of customer involvement on the Agility of software teams, and assist in the creation of strategies to mitigate the negative effects of these interventions. This study contributes to the literature on human factors in software engineering.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-10-31T12:26:44Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTACAO_RAONI_MONTEIRO_DE_OLIVEIRA.pdf: 5342727 bytes, checksum: e90a018631808e7172edd33660941802 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-31T12:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTACAO_RAONI_MONTEIRO_DE_OLIVEIRA.pdf: 5342727 bytes, checksum: e90a018631808e7172edd33660941802 (MD5) Previous issue date: 2016-03-03 / Historicamente, o mundo dos negócios tem reconhecido o planejamento da estratégia de negócios, e a seleção de projetos como as responsabilidades dos administradores das empresas, enquanto julgam que o planejamento e a execução dos projetos devem ser realizados pelos gerentes de projeto e suas equipes. Em muitos casos, estes processos não estão alinhados e, como resultado, as organizações podem ter dificuldades em garantir a execução de seus projetos. Em uma pesquisa realizada pela PricewaterhouseCoopers, foi verificado que noventa e sete por cento dos respondentes concorda que o gerenciamento de projetos é crítico para o desempenho do negócio, crescimento e sucesso da organização. No contexto da estratégia de negócios, Business Process Management (BPM) tem sido considerado prioridade para as organizações que querem sobreviver em ambientes de mercados altamente competitivos. Para lidar com estas novas perspectivas globais, as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e/ou as organizações que possuem características similares a estas estão recorrendo a abordagens gerenciais consolidadas, principalmente no âmbito da gestão de projetos e, mais recentemente, da gestão por processos de negócio. Tendo como base o escopo do BPM e da gestão de projetos, este trabalho propõe o Framework de Gestão de Processo e Projeto (GP2). Criado a partir de uma pesquisa-ação e da realização de experimentos em uma organização com características similares a de uma Pequena e Média Empresa (PME), o GP2 baseia-se no Corpo Comum de Conhecimento em BPM (CBOK), bem como no Project Management Body of Knowledge (PMBok), e nos princípios do manifesto ágil, visando a integração destas disciplinas e buscando a aplicabilidade em PMEs. / Historically, the world of business has recognized business strategy planning, and the project selection as the responsibilities governed by senior managers and project planning and execution processes as the activities performed by project managers and their project teams. In many cases, these processes are not aligned; As a result, organizations may fail to tie their projects either to their business strategy, which may cause them to terminate the project or to continue implementing projects that do not contribute to the organization’s goals. In the survey conducted by PricewaterhouseCoopers, it was verified that ninety-seven percent of respondents agree that the project management is critical to business performance, growth and success of the organization. On the other hand, Business Process Management (BPM), has also been considered a priority for organizations that want to survive in the highly competitive market environments. To deal with these new global perspectives, Small and Medium Enterprises (SMEs) are resorting to consolidated management approaches, especially in the context of project management and, more recently, the management of business processes. Based on the scope of BPM and project management, this paper proposes the Framework Process and Project Management (GP2). Created from an action research and of conducting experiments in an organization similar to a small and Medium Enterprise (SMEs), the GP2 is based on the Common Body of Knowledge in BPM (CBOK) as well as in the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) in practices, originating of the lean and of the agile project management aiming at merging of these disciplines and seeking applicability in SMEs.

Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-08T16:29:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pinto_ClaudioRicardoMonteiro_M.pdf: 1016323 bytes, checksum: 092608f0049fe6576d6787fc00dd93ca (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Atualmente o aumento da competitividade industrial e da concorrência, está gerando uma busca constante de produtos inovadores e de baixo custo. Alguns seguimentos industriais também tem sentido o poder das 'commodities', onde grande parte dos custos envolvidos nos processos, principalmente matérias-primas, não são de controle da empresa dificultando e reduzindo a sua margem de atuação frente a concorrência. Existem diversas técnicas administrativas que demonstram excelentes resultados com as suas implementações, como a Teoria das Restrições (TOC), Manufatura Enxuta, Manufatura Agil, etc e estes sistemas podem ser tratados de forma integrada e comparativa (Godinho Fº e Fernandes, 2005). O objetivo deste trabalho é avaliar a aplicação destas ferramentas em uma empresa com regime de produção semi-contínuo de condutores elétricos, analisando os resultados das implementações realizadas através de métricas aplicadas ao setor. A Empresa estudada é uma empresa multinacional do ramo Eletroeletrônico, mais especificamente Condutores Elétricos, que atua principalmente no segmento de Energia e a linha de produtos selecionada para este estudo foi a de cabos flexíveis. Realizou-se o levantamento do fluxo de valor da empresa adotando a metodologia da Manufatura Enxuta e avaliou-se o impacto de cada fase do processo em relação ao processo como um todo, através deste levantamento determinou-se o ponto de restrição do sistema, e a partir daí foram definidas algumas ações de controle, como kanban, supermercado de peças e planos de manutenção preventiva nos equipamentos. Como resultado atingiu-se um incremento de 100% de capacidade de fabricação de cabos flexíveis com um aumento de produtividade na ordem de 90%, uma redução do nível de inventário de 33% e uma melhoria de qualidade com a redução de 20% no nível de ppm?s gerados por falhas. Outro fator importante foi a redução no tempo de dimensionamento e implementação dos novos processos com o auxílio da Simulação por computador. Foi possível observar que é viável o uso conjunto da TOC e da Manufatura Enxuta comprovando a aplicabilidade destas teorias em um processo de fabricação de condutores elétricos / Abstract: The increasing degree of industrial competitivity and competition has been generating recently a constant search for innovative and low-cost products. Some industrial segments have also been affected by the power of 'commodities', in relation to which a significant part of process-related costs, chiefly raw-materials, are not controlled by the enterprise, something that makes difficult and reduces its margins for maneuver before competition. There are several managing techniques that present optimum implementation results, as is the case of the Theory of Constraints - TOC), Lean Manufacturing and Agile Manufacture, systems that can be approached in a integrated and comparative way (Godinho Fº e Fernandes, 2005). This work aims to evaluate the application of these tools in a company producing electric conductors in a semi-continuous production regime by means of the evaluation the results of implementations introduced by metrics applied to the sector. The Enterprise studied is an Electronics multinational that produces electrical conductors, chiefly for the Power segment, and we selected for this study the production of flexible cables. The value flow of the company was evaluated adopting the "Lean Manufacture" philosophy and we examined the impact of each phase of the process in relation to the process as a whole. This survey allowed determining the system?s point of restriction, and the identification of the system?s restrictions allowed to define some controlling actions, like kanban, parts supermarket and preventive equipment-maintenance plans. As a result, an increment of 100% in manufacture capacity of flexible cables was reached, with an increase in productivity of 90%, a reduction in the level of inventory of 33% and a quality improvement with the reduction of 20% in the level of failure-induced PPMs. Another important factor was the reduction in the time of dimensioning and implementation of the new processes with the help of computer-based simulation. The work showed the joint use of TOC and Lean Manufacturing to be possible, proving these theories to be applicable to a manufacturing process of electric cables production / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:00:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_antonio_ver_12.pdf: 602549 bytes, checksum: f4b20bf4513c0983ee97d39a99a89a2d (MD5) Previous issue date: 2010-08-23 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / The industry, to reach more consumers, has adopted the mass customization concept to develop several and different products sharing the same components, in other words, launch similar products attending specific requirements from several market segments. The methodology used to develop software for mass customization is the software product line engineering (SPLE) that uses component reuse concepts in an efficient and systematic way, resulting on several software products sharing a common platform, which are part of a software product line (SPL). Scrum is an agile process that can be used to manage and control complex product and software development by using iterative and incremental practices. It was invented to rapidly drive new products to market, and was designed for hyper productive teams where productivity increases by 5-10 times over industry averages and many collocated teams have achieved this effect. Both, SPLE and Scrum, are designed to develop software products in a productive way, but SPLE has adopted the systematic reuse as its main principle, and Scrum has adopted the self-management teams and agile manifesto. This M.Sc. thesis shows the ScrumPL, a method combining both SPLE and Scrum methodologies based on their input and output needs and the Scrum lifecycle. This process was applied to develop a TV navigation system SPL, with one of the digital TV standards (ISDB-TB, DVB or ATSC), one language, for low-end, mid-end or high-end set-top-box market segment. / A indústria, para alcançar um número maior de consumidores, tem adotado o conceito de customização em massa, ou seja, lançar produtos similares, mas que atendam a requisitos específicos de vários nichos de clientes. A metodologia que trata de desenvolvimento de software voltado à customização em massa é a engenharia de linha de produto de software (SPLE), a qual busca reutilizar componentes de software de forma sistemática e eficiente resultando nas linhas de produto de software (SPL). Scrum é um método ágil usado para gerenciar e controlar o desenvolvimento de produtos e softwares complexos através de um processo iterativo e incremental, que foi criado para introduzir novos produtos no mercado de forma rápida. Esse método tem apresentado ganhos de produtividade de 5 a 10 vezes maior que a média da indústria convencional de desenvolvimento de software. Ambas as metodologias são projetadas para desenvolver produtos de software de forma produtiva, onde a SPLE adota o reuso sistemático de componentes como seu principal princípio, ao passo que o método Scrum lança mão de times auto-gerenciados e do manifesto ágil como os seus. Este trabalho apresenta e discute um processo, denominado ScrumPL, que combina ambas as metodologias para o desenvolvimento de SPLs, baseando-se nas entradas e saídas de cada etapa do Scrum e da SPLE. Por fim é discutida a aplicação deste novo processo no desenvolvimento de uma linha de produto de software de um sistema de navegação de TV digital interativa voltada para três seguimentos de mercado, três padrões de TV digital (ISDB, DVB e ATSC) e vários idiomas.