Submitted by Joanna Douat (joanna_douat@yahoo.com.br) on 2012-01-05T03:01:44Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 1973239 bytes, checksum: 4b817935854ac3642a5ce44d72760fb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2012-01-05T13:18:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 1973239 bytes, checksum: 4b817935854ac3642a5ce44d72760fb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-05T13:31:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_Final.pdf: 1973239 bytes, checksum: 4b817935854ac3642a5ce44d72760fb6 (MD5) Previous issue date: 2011-11-30 / Este trabalho estuda o comportamento do consumo dos principais meios de mídia na sociedade brasileira, investigando se ele está relacionado à classe social de um indivíduo. Sendo assim, foi feito um levantamento teórico sobre consumo de mídia, classes sociais e comportamento do consumidor. Posteriormente, são estudados quais outros fatores, além da classe social, influenciam no padrão do consumo de mídia, a partir de uma análise de correspondência. Para isso, são examinadas características sociais, demográficas e comportamentais das amostras de indivíduos que consomem cada mídia. Ademais, a análise de correspondência também permite examinar o poder das variáveis estudadas em cada meio como influenciador na decisão de compra, conforme mostra a teoria do comportamento do consumidor.

Submitted by Marcelo Moll Brandão (mollmkt@gmail.com) on 2012-02-13T19:08:47Z No. of bitstreams: 1 TESE_Marcelo.Moll.Brandao_13.02_ADM.MKT.FINAL_PDF.pdf: 7155641 bytes, checksum: d4947ffd3bd8546ee270cd8ea6ffb91f (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2012-02-14T11:10:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_Marcelo.Moll.Brandao_13.02_ADM.MKT.FINAL_PDF.pdf: 7155641 bytes, checksum: d4947ffd3bd8546ee270cd8ea6ffb91f (MD5) / Made available in DSpace on 2012-02-14T11:19:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_Marcelo.Moll.Brandao_13.02_ADM.MKT.FINAL_PDF.pdf: 7155641 bytes, checksum: d4947ffd3bd8546ee270cd8ea6ffb91f (MD5) Previous issue date: 2011-12-29 / This research offers contribution towards a better understanding of the phenomenon of human crowding in stores in the context of the Brazilian market. It investigates how the consumers’ responses vary between low and high income segments, and searches to explain these differences. An experimental methodology was adopted to test how the increase in human densitiy in stores differently affects low and high income consumers’ responses. We have adopted Income (high and low), and also Familiarity (high and low) with situations of crowded stores as moderators of the relationship between human store density and consumers’ responses. Adopting a factorial design, two experiments tested the proposal hypotheses using the following multivariate analysis techniques: ANOVAs, ANCOVAs and Linear Regressions. The results indicate that income those moderate the consumers’ responses, as it was found significant differences between low and high income consumers in store situation of high human density. We found the following responses of low income consumers, as compared to upper income, in situations of store human density: A more positive attitude and higher level of satisfaction; a higher perception of hedonic value. These are conflicting results as compared to most of the findings of investigations conducted in the United States about crowding, over the last three decades. While most of these findings indicated negative consumers’ responses to high human density in the stores, our findings have demonstrated that there are more positive responses among lower income segments. The results also indicate a moderating effect of familiarity in the relationship between human density and satisfaction, and also the mediating effect of the hedonic value perception between human density and satisfaction. The findings offer a theoretical contribution to enrich the understanding of the crowding phenomenon, as they highlight the importance of explicitly taking account of the socioeconomic context diversity, and to warrant the development of generalizations which correctly reflect the different marketing realities. For managerial implications, the study reinforces the need of retailers to develop a wider differentiation in the store atmosphere to better fulfill the peculiar preferences of different segments. / Esta investigação visa o melhor entendimento do fenômeno do crowding em lojas, dentro do contexto do mercado brasileiro, procurando identificar como as respostas dos consumidores variam entre os de renda baixa e renda alta, e buscando fatores que possam melhor explicar essas diferenças. Para atender esses objetivos, adotou-se uma metodologia experimental para testar como o aumento da densidade humana afeta diferentemente as respostas dos consumidores de alta e baixa renda. Como moderadoras da relação entre densidade humana e as respostas de consumidores, utilizaram-se as variáveis renda (alta e baixa) e familiaridade (alta e baixa). Três experimentos de desenhos fatoriais permitiram o teste das hipóteses propostas, por meio de análises multivariadas: ANOVAs, ANCOVAs e regressões lineares. Os estudos demonstraram que renda efetivamente modera as respostas dos consumidores, pois existe substancial diferença entre os consumidores de alta e baixa renda para situações de alta densidade humana em lojas. Foram verificadas as seguintes respostas dos consumidores com menor renda em situações de alta densidade humana: atitude mais positiva e maior nível de satisfação do que os de alta renda; percepção de maior valor hedônico em lojas mais cheias de gente versus os de maior renda. Os resultados contrariam a maioria dos achados de estudos realizados nos Estados Unidos nas últimas décadas. Enquanto a maioria desses estudos indica uma resposta negativa à densidade humana, os resultados desta pesquisa evidenciaram que existem respostas mais positivas para o segmento econômico de consumidores de baixa renda. Constatou-se também o efeito moderador do controle informacional (familiaridade) na relação entre densidade humana e as respostas dos consumidores, e o efeito mediador da percepção de valor hedônico na relação entre densidade e satisfação. Os achados oferecem uma contribuição teórica para enriquecer o entendimento do fenômeno de crowding e ressaltam a importância de se considerar a diversidade do contexto socioeconômico para se garantir o desenvolvimento de generalizações que corretamente reflitam as várias realidades do mercado. Do ponto de vista gerencial, o estudo reforça a necessidade de o varejo desenvolver uma maior distinção em ambientes de loja para melhor satisfazer as diferentes preferências dos diversos segmentos de mercado.

Submitted by Eduardo Caimbro (eduardocaimbro@gmail.com) on 2012-02-23T17:32:51Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Augusto Caimbro - Os Barões do Café.pdf: 360291 bytes, checksum: cd4745b81dd979c029810de712a026f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2012-02-23T18:03:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Eduardo Augusto Caimbro - Os Barões do Café.pdf: 360291 bytes, checksum: cd4745b81dd979c029810de712a026f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-02-23T18:06:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Augusto Caimbro - Os Barões do Café.pdf: 360291 bytes, checksum: cd4745b81dd979c029810de712a026f0 (MD5) Previous issue date: 2012-01-19 / O objetivo deste trabalho é investigar o comportamento de consumo de consumidores masculinos na área urbana de São Paulo em relação a bens cosméticos de luxo e contribuir com informação para as empresas que visam se estabelecer neste mercado ou, para as empresas que já se estabeleceram, como manter a lealdade de seus consumidores. O objetivo secundário é identificar para quais categorias de cosméticos de luxo os consumidores do sexo masculino estão mais propensos entre Perfumes, Maquiagem e Tratamento de Pele. Além disso, visa identificar grupos com base na influência de idade para determinar semelhanças de comportamento entre os grupos. As informações aqui apresentadas foram obtidas por meio de análise de grupo focal (abordagem qualitativa) e questionário (abordagem quantitativa). A amostra foi delimitada por habitantes do sexo masculino de São Paulo, com idades entre 20-40 e que trabalham nas áreas urbanas da cidade. O estudo foi focado em diferentes variáveis interferindo no comportamento do consumidor, tais como conhecimento do universo do luxo, valores pessoais, motivação e atitude (medido através intenção de comprar), percepção (pensamento, conhecimento do simbolismo, e os riscos percebidos), a aprendizagem e memorização (informações). Os resultados apresentam um forte apelo para o crescimento do mercado de luxo na cidade de São Paulo. Os consumidores demonstraram possuir conhecimento sobre luxo e também sobre as marcas de luxo no mercado nacional, com forte apelo pelo segmento de Perfumes, categoria de entrada no mercado de luxo. Com relação aos demais segmentos, pode-se afirmar haver menor grau de conhecimento em relação a Tratamentos de Pele e bastante resistência com relação à Maquiagem. Embora não possa ser considerado um trabalho conclusivo, este trabalho demonstra que as marcas de luxo já fazem parte do subconsciente coletivo dos consumidores de São Paulo e, destarte, existe grande potencial para cosméticos de luxo direcionados ao público masculino.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Priscila.pdf: 2978549 bytes, checksum: 5091020c228e38a3375d0dd63404a740 (MD5) Previous issue date: 2007-03-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The consumers behavior is a largely studied theme and the findings in said field guide the planning of many companies, comprising from the development to the communication of a product. The infant consumer has, more specifically, gained evidence since the sixties, being legitimately considered as an important element in the world of business. In Brazil, nonetheless, that is still an incipient field, with very little scientific literature published on same. Based on the importance of said market, opposed to mentioned scarce studies, present research aims at describing the child s behavior as a consumer deciding about the purchase. Through a qualitative research, with in-depth interviews with children aged 7 and 8 and their respective mothers, the study depicts the consumer s profile of that public, as well as its behavior in the purchase decision making process. It also displays the difference of perception between mothers and children on those issues. As a variable, there is the mother s occupation, characterized under three profiles: highly occupied mothers (HOM), mothers with a low level of occupation (LOM) and mothers with no occupation (NOM), as a proposal to identify differences in the consumption profile of the children, according to the physical presence of their mothers. Based on the decision making process theory of Blackwell, Miniard and Engel (2005), both the instrument of data collecting and the analyses of same, covered all the steps of the model proposed by the authors, thus making the outline of the consumer child possible in every stage of the deciding process. The results show up that children have a incipient consumer decision process. Children go shopping with an adult, the influence in family consumer is low, and mother occupation interferes in consumer process / O comportamento do consumidor é um tema amplamente estudado, e as descobertas neste campo direcionam o planejamento de muitas empresas, englobando desde o desenvolvimento à comunicação de um produto. O consumidor infantil, especificamente, vem gradativamente ganhando destaque desde a década de sessenta, sendo legitimado como elemento importante no mundo dos negócios. No Brasil, porém, este é um campo ainda incipiente, com poucas publicações científicas a respeito. Com base em sua importância mercadológica contraposta aos estudos escassos, esta pesquisa busca descrever o comportamento da criança consumidora na decisão de compra. Por meio de pesquisa qualitativa, com entrevistas em profundidade com crianças entre sete e 8 anos, e suas respectivas mães, o estudo capta o perfil de consumo deste público, assim como seu comportamento na tomada de decisões de compra. Ainda, confronta a percepção das crianças com a de suas respectivas mães sobre estas questões. Como variável, tem-se a ocupação da mãe, caracterizada em três perfis: mães com alta ocupação (MAO), mães com baixa ocupação (MBO) e mães sem ocupação (MSO), com uma proposta de identificar diferenças no perfil de consumo das crianças, de acordo com a presença física das mães. Embasada na teoria da tomada de decisão de Blackwell, Miniard e Engel (2005), tanto o instrumento de coleta de dados, assim como as análises dos mesmos, contemplaram todos os passos do modelo proposto pelos autores, sendo possível delinear o comportamento da criança consumidora em cada etapa do processo decisório. Os resultados apontam que a criança tem um processo de decisão de consumo muito incipiente, suas compras são acompanhadas de um adulto e a influência nas compras familiares é mínima. A criança sofre influência de diversos meios, sendo que a ocupação da mãe também interfere no processo de consumo

O presente trabalho teve como objetivo principal descrever o processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre - RS, buscando aprofundar o conhecimento acerca dos fatores que influenciam a decisão de compra da fruta pelo último elo da cadeia produtiva: o consumidor final. Para a efetiva condução deste trabalho, o processo metodológico apresentou uma pesquisa exploratória, realizada em uma fase qualitativa, em que foram apontados os indicadores relacionados à tomada de decisão de compra do produto, baseados em material pré-existente sobre o tema, e entrevistas de caráter exploratório com especialistas e com consumidores de maçã; e outra fase quantitativa, momento no qual foi aplicado o instrumento de coleta ao público-alvo. Após compreender a situação atual da cadeia produtiva da fruta e concluir a aplicação dos questionários, os dados foram analisados e interpretados através do software estatístico SPSS Versão 16. Os resultados observados possibilitam a compreensão acerca do processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre – RS, e demonstram que os aspectos que motivam o consumo da fruta estão relacionados ao apelo à saúde, sendo que o principal fator decisório no momento da compra está vinculado à qualidade da aparência estética do produto, e que o fator preço não interfere no aumento ou redução do consumo. / This study aimed to describe the decision making process of buying apple in Porto Alegre - RS, seeking to deepen the knowledge about the factors that influence the decision to buy fruit at last link in the supply chain of Apple: the end consumer. For the effective conduct of this study, the methodological process presented an exploratory study, conducted in a qualitative phase, which were expressed in the indicators related to decision-making product purchase based on pre-existing material on the topic, and exploratory interviews with experts and consumers with apple , and other quantitative phase, at which time the instrument was used to collect the target audience. After understanding the current status of the production chain of fruit and completing the questionnaires, the data were analyzed and interpreted using the statistical software SPSS Version 16. Results observed to enable understanding of the decision making process of buying apple in Porto Alegre - RS, and demonstrate that the aspects that motivate consumption of fruit are related to appeal to health, and the main decision factor when buying is linked to the quality of the aesthetic appearance of the product, and the price did not interfere with the increase or decrease in consumption.

Submitted by Jonas Wesselmann (jonas.wesselmann@me.com) on 2018-07-12T13:29:35Z No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa en (janete.feitosa@fgv.br) on 2018-07-17T20:01:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-25T13:15:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thesis Jonas Wesselmann.pdf: 719544 bytes, checksum: 158cdfd17ce57476fb161be98626fbf3 (MD5) Previous issue date: 2018-06-19 / Purpose – This work aims to identify how people of the Generation Y in Germany see the future of mobility with a special focus on car ownership. Furthermore, determinants influencing car ownership are analyzed and implications for the automotive industry are drawn. Design/Methodology – The research relies on primary data collected through an online survey among 20 – 27 years old people in Germany. In order to draw valid conclusions, the data was analyzed carrying out logistic regressions. Findings – Two main factors that influence the likelihood if people own a car were identified. Living in rural areas and being employed are positively associated with car possession, while no significant relationship between environmental attitude and car ownership could be identified. Research limitations – The older part of the Generation Y, those above 27 years, was not covered by the data, therefore no general conclusions on the behavior of the whole generation and international differences can be drawn. Practical implications – This research can help corporations in the automotive and mobility industries to further understand and differentiate their target segment. People of the Generation Y cannot be seen as one homogenous group but need to be identified as fragmented subgroups with entirely different needs and desires. Originality – To the knowledge of the author, this is the first study that combines the topics of Generation Y and sharing economy with the trends in the automotive industry to identify peoples’ perception of mobility. / Proposta – O objetivo deste trabalho é identificar como a geração Y alemã vê o futuro da mobilidade com especial atenção na compra de automóveis. Além disso, os fatores que influenciam a compra de carro privado são analisados assim como o impacto que causam na indústria automóvel. Metodologia – A pesquisa é baseada em dados primários que foram recolhidos através de um questionário online. A população alvo são alemães entre os 20-27 anos. Com o objetivo de obter conclusões válidas, a data foi analisada através de regressões logísticas. Resultados – Os dois fatores que influenciam a probabilidade de as pessoas comprarem carro privado foram identificadas. Viver em áreas rurais e ter um emprego estão associadas positivamente à posse de carro, no entanto não existe uma relação significativa entre atitude ambiental e ter carro. Limitações de Pesquisa – A parte mais velha da geração Y, ou seja, acima dos 27 não foi usada para a data, o que significa que não é possível tirar conclusões gerais no comportamento completo da geração Y e pode haver diferenças internacionais. Implicações práticas – Esta pesquisa pode ajudar empresas na indústria automóvel e de mobilidade a perceberem melhor e diferenciar o seu segmento objetivo. A população da geração Y não pode ser vista como um grupo homogéneo, tem que ser identificado como um grupo fragmentado com diferentes necessidades e objetivos. Originalidade – Para conhecimento do autor, esta pesquisa é o primeiro estudo que combina tópicos sobre a geração Y e economia da partilha com as tendências da indústria automóvel para identificar a perceção que as pessoas tem sobre mobilidade

Submitted by Julia Schwartzmann (schwartzmann.julia@gmail.com) on 2018-08-06T18:56:21Z No. of bitstreams: 1 Thesis_JuliaSchwartzmannFinal.pdf: 5056239 bytes, checksum: 9f4615cd7fc73d44d263e9f747e7fdca (MD5) / Approved for entry into archive by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br) on 2018-08-10T12:04:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis_JuliaSchwartzmannFinal.pdf: 5056239 bytes, checksum: 9f4615cd7fc73d44d263e9f747e7fdca (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-08-10T13:46:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Thesis_JuliaSchwartzmannFinal.pdf: 5056239 bytes, checksum: 9f4615cd7fc73d44d263e9f747e7fdca (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-10T13:46:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thesis_JuliaSchwartzmannFinal.pdf: 5056239 bytes, checksum: 9f4615cd7fc73d44d263e9f747e7fdca (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / This work examines the industry of Dermocosmetics or Cosmeceuticals, with a focus on the female consumer behavior. The scope of this work is the Brazilian and German markets, given that these two countries are among the biggest consumer markets of cosmetics and dermocosmetics (Euromonitor, 2014). Based on consumer behavior theories, previous studies about cosmetic markets, and an interview with a market specialist, we raised the most recurrent five topics, which were further investigated in order to understand the consumer behavior profiles of the Brazilian and the German women and, most importantly, understand the difference in preferences and trends between these two groups. The topics chosen where: (1) Preferences regarding the product origin (2) Preferences regarding the product type (3) What are the major concerns when choosing a product (I.E. esthetics, health etc) (4) On whom/what they rely to make the purchase decision (5) Concern with organic/sustainable products. This study consisted in the application of questionnaire to 72 Brazilian women and 68 German women to arrive to a valid sample of fifty Brazilian and fifty German women from 25 to 40 years old with similar acquisition power. Among the findings: German women tend to be more ethnocentric than Brazilians when choosing a cosmetics; there is a positive heurism towards French products in both populations; Brazilians make more use of advanced facial sunscreens and anti-agers, while Germans make more use of facial moisturizes and anti-agers and Brazilians use much more body products; German women are more driven by utilitarian motives, physiological needs and are more concern to their skin health, while Brazilians have more hedonic motives, are more concerned to the appearance; Brazilians are more looking to try new products while Germans are more traditional; both populations rely on dermatologists and friends/family to make the purchase, but Brazilians value and attend more dermatologists; Germans buy more organic/sustainable products than Brazilians, reasons were pointed as few options, lower quality, but both groups are willing to pay more if the quality is even. / Este trabalho examina a indústria de Dermocosméticos ou cosmecêuticos, com foco no comportamento do consumidor feminino. O escopo deste trabalho é o mercado brasileiro e alemão, uma vez que esses dois países estão entre os maiores mercados consumidores de cosméticos e dermocosméticos (Euromonitor, 2014). Com base em teorias de comportamento do consumidor, estudos anteriores sobre os mercados de cosméticos e uma entrevista com um especialista de mercado, levantamos os cinco tópicos mais recorrentes, que foram investigados para entender os perfis de comportamento do consumidor das mulheres brasileiras e alemãs. Os temas escolhidos são: (1) Preferências em relação à origem do produto (2) Preferências em relação ao tipo de produto (3) Quais são as principais preocupações na escolha de um produto (estética, saúde etc.) (4) O que/quem influencia na decisão de compra (5) Preocupação com produtos orgânicos/sustentáveis. Este estudo consistiu na aplicação de questionário a 72 mulheres brasileiras e 68 mulheres alemãs para chegar a uma amostra válida de cinquenta mulheres brasileiras e cinquenta alemãs de 25 a 40 anos com poder de aquisição semelhante. Entre as descobertas: as mulheres alemãs tendem a ser mais etnocêntricas do que as brasileiros quando escolhem dermocosméticos; há um heurismo positivo em relação aos produtos franceses em ambas as populações; as brasileiras fazem mais uso de protetores solares e anti-agressivos faciais avançados, enquanto as alemãs, hidratantes faciais e anti-agressivos e as brasileiras usam muito mais produtos para o corpo; as mulheres alemãs são mais levadas a motivos utilitários, necessidades fisiológicas e mais preocupadas com a saúde da pele, enquanto as brasileiros têm mais motivos hedônicos, estão mais preocupados com a aparência; as brasileiros estão mais interessados em experimentar novos produtos, enquanto as alemãs são mais tradicionais; ambas as populações contam com dermatologistas e amigos/familiares para fazer a compra, mas as brasileiros valorizam e frequentam mais dermatologistas; as alemães compram mais produtos orgânicos / sustentáveis do que as brasileiras, os motivos foram apontados como poucas opções, de menor qualidade, mas os grupos estão dispostos a pagar mais se a qualidade for uniforme.

Submitted by Ana Carolina De Pierro Bruno (anacpbruno@gmail.com) on 2013-02-26T21:17:53Z No. of bitstreams: 1 DissertaçãoMPGI_AnaCarolinaDePierroBruno.pdf: 1016069 bytes, checksum: ac67a8059b359dae79be5c10d2140066 (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-02-26T21:19:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissertaçãoMPGI_AnaCarolinaDePierroBruno.pdf: 1016069 bytes, checksum: ac67a8059b359dae79be5c10d2140066 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-26T21:21:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissertaçãoMPGI_AnaCarolinaDePierroBruno.pdf: 1016069 bytes, checksum: ac67a8059b359dae79be5c10d2140066 (MD5) Previous issue date: 2013-01-29 / Consuming luxury is usually a self-centered activity, based on hedonistic and differentiation purposes. Conscious consumption, on the other hand, is driven by social and environmental concerns about the well-being of the current society as well as of the generations to come. Considering only these two statements, one could be led to conclude that luxury and conscious consumption are thus paradoxical. However, luxury consumers’ motivations show a different portrait of this reality in which is possible to integrate luxury and conscious consumption. This exploratory research describes the purchasing behavior of Brazilian and Portuguese luxury consumers and their attitudes towards conscious consumption. A total of 11 interviews were conducted with young women from Brazil and 8 with young women from Portugal to understand their social and environmental consciousness when consuming luxury and the similarities and differences among consumers from both countries. This cross cultural analysis showed that Brazilian consumers care more about the status of consuming luxury goods, while Portuguese tend to be more discreet. Yet, although both buy luxury products in small quantities and use them for many years, which can be said to be a conscious action, when it comes to translating social and environmental beliefs into consumer choices, the Portuguese seems to do it more frequently, mainly through boycotting a product on ethical grounds. The study provides important empirical advance over previous work on conscious and luxury consumption behavior, accomplishing to connect both concepts in order to understand consumption in a period of growing awareness about sustainability issues. / Consumir luxo é geralmente uma atividade individualista, baseada em propósitos hedonistas e de diferenciação. O consumo consciente, por outro lado, é estimulado por preocupações sociais e ambientais a respeito tanto do bem estar da sociedade atual como também das gerações futuras. Considerando apenas essas duas declarações, seria possível concluir que luxo e consumo conscientes são, então, paradoxais. No entanto, as motivações dos consumidores de luxo mostram um retrato diferente dessa realidade na qual é possível integrar luxo e consumo consciente. Esta pesquisa exploratória descreve o comportamento de consumo de consumidoras de luxo brasileiras e portuguesas e suas atitudes em relação ao consumo consciente. Foram realizadas 11 entrevistas com jovens brasileiras e 8 com jovens portuguesas para entender a sua preocupação social e ambiental ao consumir produtos de luxo e as semelhanças e diferenças entre consumidoras de ambos os países. Essa análise intercultural mostrou que as consumidoras brasileiras se preocupam mais com o status ao consumir produtos de luxo, enquanto as portuguesas tendem a ser mais discretas. Além disso, embora ambas comprem produtos de luxo em quantidades pequenas e os usem por vários anos, o que pode ser considerada como uma ação consciente, quando se trata de traduzir crenças sociais e ambientais nas escolhas de consumo, as portuguesas aparentam fazê-lo mais frequentemente, principalmente boicotando produtos por razões éticas. Este estudo fornece um importante avanço empírico em relação a trabalhos anteriores sobre consumo consciente e comportamento de consumo de luxo, conectando ambos os conceitos a fim de entender o consumo em um período de crescente conscientização a respeito da sustentabilidade.

Submitted by Louis-Jean de Gastines (lj.degastines@gmail.com) on 2013-04-25T07:48:49Z No. of bitstreams: 1 Emotions and viral videos - LJ de Gastines - vf.pdf: 1615622 bytes, checksum: 9282d09dd6cedfa6ea6976869600e8ad (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2013-04-25T12:26:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Emotions and viral videos - LJ de Gastines - vf.pdf: 1615622 bytes, checksum: 9282d09dd6cedfa6ea6976869600e8ad (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-25T13:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Emotions and viral videos - LJ de Gastines - vf.pdf: 1615622 bytes, checksum: 9282d09dd6cedfa6ea6976869600e8ad (MD5) Previous issue date: 2013-03-27 / Going viral' is seen by marketers as the new grail to reach large online communities. In this viral scene, videos have a special role, given their strong tendency to spread exponentially over the internet via social sharing. Every year sees the breaking of new records for virality. In March 2012, the video 'KONY 2012' calling for united action against the eponym African militia leader, reached over 34,000,000 of views on its first day of launch. In December 2012, the 'Gangnam Style' music video became the first YouTube video to reach over a billion views, totalizing over 1.4 billion views in March 2013. Such illustrations clearly underline the new scale that the internet gave to word-of-mouth sharing. Marketers understood the fantastic lever of viral videos and tried to seize the phenomenon so as to replicate it for business purposes. This research aims at providing insights to academics and marketers on the determinants to online commercial videos sharing. The focus was set more specifically on the role of emotions in the sharing, to identify which emotions lead and how they lead to the sharing of online commercial videos. The research was conducted leveraging two scientific methods, a survey and a text-mining analysis that attributed emotions to comments from the most shared YouTube videos. The research confirms with new means a number of hypotheses previously tested and validated by Academics. It shows that positivity and strength are larger drivers for video sharing than negativity and weakness (Lindgreen and Vanhamme, 2005; Dobele et al., 2007). It also argues that video content as well as its context are very significant determinants of online video-sharing (Laskey et al., 1989; Taylor, 1999). Beyond validating existing theories, the research brought new elements to the table, notably the role of strength/weakness dimension of emotions to analyze virality, and the importance of a clear 'call to action' embedded in the video to boost its sharing. These novel concepts enrich the very quickly evolving literature on the topic and pave the way for further research. / Se tornar viral' é visto pelos comerciantes como o novo Graal para alcançar grandes comunidades online. Neste contexto viral, vídeos têm um papel especial dada a forte capacidade deles de se espalhar exponencialmente pela internet através do compartilhamento social. Cada ano se vê a quebra de novos recordes através deste tipo de viralidade. Em março de 2012, o vídeo 'Kony 2012' envolvendo a ação unida contra o líder de milícia Africano epônimo, atingiu mais de 34 milhões de visualizações em seu primeiro dia de lançamento. Em dezembro de 2012, o vídeo-clipe da música 'Gangnam Style' tornou-se o primeiro vídeo do YouTube a alcançar mais de um bilhão de visualizações, totalizando mais de 1,4 bilhões de visualizações em março de 2013. Tais ilustrações mostram claramente a nova escala que a internet deu ao fenômeno do boca-a-boca. Os comerciantes entenderam o potencial fantástico dos vídeos virais e tentaram aproveitar o fenômeno de modo a reproduzi-lo para fins comerciais. Esta pesquisa oferece para os acadêmicos e os profissionais de marketing uma análise dos determinantes do compartilhamento de vídeos comerciais online. Mais especificamente, o foco da dissertação foi definido sobre o papel das emoções no compartilhamento, para identificar quais delas levam e como levam à partilha de vídeos comerciais online. A pesquisa foi realizada a partir de dois métodos científicos: uma pesquisa e uma análise de texto sobre a atribuição de emoções para comentários dos vídeos mais compartilhados do YouTube. A pesquisa confirma, com novos métodos, hipóteses previamente testadas e validadas por acadêmicos. Ela mostra que a positividade e a força das emoções são determinantes de compartilhamento maiores do que a negatividade e a fraqueza (Lindgreen and Vanhamme, 2005; Dobele et al., 2007). A dissertação também argumenta que o conteúdo do vídeo, bem como o contexto são determinantes significativos de compartilhamento de vídeo (Laskey et al., 1989; Taylor, 1999). Além de validar teorias existentes, a pesquisa trouxe novos conceitos para a discussão, especialmente o papel da dimensão força / fraqueza de emoções para analisar o fenômeno viral, e a importância de uma clara 'chamada à ação' incluída no vídeo para aumentar a sua partilha. Estes novos conceitos enriquecem a literatura do tema – que evolui muito rapidamente – e preparam o caminho para futuras pesquisas.

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