Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-05-23T18:33:06Z No. of bitstreams: 1 TES_LUIS_ANTONIO_JANSSEN_COMPLETO.pdf: 3809606 bytes, checksum: 42fba1ad245425a12a3dedcc54a89334 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-23T18:33:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_LUIS_ANTONIO_JANSSEN_COMPLETO.pdf: 3809606 bytes, checksum: 42fba1ad245425a12a3dedcc54a89334 (MD5) Previous issue date: 2016-01-21 / This study aimed to understand the relationship between the practices of organizational culture and practices of Governance of Information Technology, based on a relational theoretical model through an empirical study on two financial services sector organizations located in Porto Alegre - Brazil. An initial theoretical model was proposed, developed based on literature review of the practical dimensions of organizational culture proposed by Hofstede (2001) and dependent variables of the practical manifestations of IT governance mechanisms. a search through the quantitative method to identify the practices of organizational culture of each company and semi-structured interviews with professionals who participate in the decisions of IT Governance was made. The results demonstrate that there is relationship between certain variables of the original model, noting two new variables that emerged from the research, or are, the degree of belonging to the company and the leadership of IT Governance, resulting I a new final conceptual model to be validated in research future. / O presente trabalho teve como objetivo compreender a rela??o entre as pr?ticas da Cultura Organizacional e as pr?ticas de Governan?a de Tecnologia da Informa??o, baseado em um modelo te?rico relacional por meio de um estudo emp?rico em duas organiza??es do setor de servi?os financeiros localizadas em Porto Alegre - Brasil. Um modelo te?rico inicial foi proposto, elaborado com base na revis?o de literatura entre as dimens?es pr?ticas da Cultura Organizacional propostas por Hofstede (2001) e vari?veis dependentes das manifesta??es pr?ticas dos mecanismos de Governan?a de TI. Foi efetuada uma pesquisa por meio do m?todo quantitativo para identificar as pr?ticas da Cultura Organizacional de cada empresa e entrevistas semiestruturadas com profissionais que participam das decis?es da Governan?a de TI. Os resultados demonstram existir rela??es entre determinadas vari?veis do modelo inicial, observando duas novas vari?veis que emergiram da pesquisa, ou sejam, o grau de pertencimento ? empresa e a lideran?a da Governan?a de TI, resultando eu um novo modelo conceitual final a ser validado em pesquisas futuras.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-07-08T16:28:08Z No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_PAULA_MARTINI_TREMARIN_WEDY_COMPLETO.pdf: 1470695 bytes, checksum: 1341a27052e27d89b1e75b87f8e7dd4e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-08T16:28:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_PAULA_MARTINI_TREMARIN_WEDY_COMPLETO.pdf: 1470695 bytes, checksum: 1341a27052e27d89b1e75b87f8e7dd4e (MD5) Previous issue date: 2016-03-30 / The cost-benefit analysis is a decision procedure to improve the quality of government decision-making. The social problems never exist in isolation and any effort to solve a single problem will have a range of consequences, some of them likely unintended. CBA seeks rational regulation/legislation and to avoid unjustified economic burdens to society. In the USA, since 1981 agencies have to calculate the costs and benefits of their regulations and to proceed only if the benefits exceed or justify the costs. In Brazil that is no formal procedure to evaluate the impacts of public decisions. However, without a methodology for calculating the impacts, analysts are likely to rely on their own hunches and speculations and the results (from guesstimates) will fail in advances overall well-being relative to alternative decision procedures. But once recognised that CBA should lead the public decisions that are hard cases to handle: how to value life and health, how to deal with the interests of the future generations, how to deal with small risks and uncertainty in environmental questions, how to diverge from the conclusion recommended by CBA, how should the Courts contribute to the improvement of the procedure. The research attempt to explore those questions and how the government might saves money and lives with a tool that is designed to rationalize the public decisions that involve investments of the finite and scarce public resources. / A an?lise do custo-benef?cio ? um procedimento de decis?o para melhorar a qualidade das decis?es p?blicas. Os problemas sociais nunca s?o isolados, e qualquer esfor?o para solucionar um ?nico problema apresenta uma s?rie de consequ?ncias, algumas delas n?o intencionais. A an?lise do custo-benef?cio busca regula??es/legisla??es razo?veis e evitar ?nus econ?micos injustos para a sociedade. Nos Estados Unidos, desde 1981, as ag?ncias s?o obrigadas a calcular os custos e os benef?cios de suas regula??es e procederem apenas quando os benef?cios excederem ou justificarem os custos. No Brasil, n?o h? um procedimento formal para avalia??o dos impactos das decis?es p?blicas. Contudo, sem uma metodologia para calcular os impactos, analistas tendem a confiar em seus pr?prios pressentimentos e especula??es, e os resultados, relativamente a procedimentos de decis?es alternativos, s?o insatisfat?rios para o incremento do bem-estar geral. Uma vez reconhecido que a an?lise do custo-benef?cio deve ser o procedimento a guiar a tomada da decis?o p?blica, h? alguns desafios a enfrentar: como estimar o valor da vida e da sa?de, como lidar com os interesses das futuras gera??es, como lidar com riscos de pequena probabilidade e incertezas nas quest?es ambientais, como divergir de um resultado obtido por interm?dio da an?lise do custo-benef?cio, de que modo o Poder Judici?rio deve contribuir para o aperfei?oamento do procedimento. A pesquisa pretende explorar essas quest?es e como o governo pode economizar e salvar vidas com uma ferramenta desenhada para racionalizar as decis?es p?blicas que envolvem investimentos dos finitos e escassos recursos p?blicos.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006-Leonardo Ribeiro Fuerth.pdf: 488529 bytes, checksum: 2ef2b8657c792c3198949ea1c0f1a164 (MD5) Previous issue date: 2006-03-21 / This paper aims at studying the organizational phenomenon on work meetings. It has been analyzed how the business administrators - who live or work in the state of Rio de Janeiro, have been able to achieve satisfactory results in their meetings by using networks, especially e-mails and the internet as a tool of information technologies to decide processes, as well as have increased efficiency, which is a priority worldwide, and have, consequently, optimized the meetings. Although business meetings have a range of measurable parameters distinguishing them from one another, theoretically, some variables, such as communication, team work, decision making and information technologies may contribute to a better or worse performance of the professionals attending them. Based on the research which has been carried out with 68 business administrators who work in different areas, such as service industry, commerce and industry, it has been proved that 100% of these professionals consider it important to bring together people in order to work in teams, that normally vary from 4 to 8 people. According to what has been said by the professionals interviewed, those meetings should last, on average, one to three hours. A series of other characteristics of these meetings, as well as characteristics of the behavior of those attending the meetings has been unveiled throughout. Finally, the internet is a proven catalyst for saving time and money, which can be confirmed by the results: 93% of the people interviewed have answered that they do use electronic ways for internal communication; and 86% of the business administrators have reported that virtual interactions have been shown to be helpful and have shared the common objective of accelerating and enhancing human communications. By comparing the various tools available, we may conclude that e-mails, the intranet and video conferences are largely spread, what makes them a fundamental communication tool to accomplish a range of organizational goals. / O presente estudo foi realizado objetivando-se estudar o fen?meno organizacional das reuni?es de trabalho. Buscou-se analisar como os administradores domiciliados no Estado do Rio de Janeiro t?m conseguido obter resultados satisfat?rios em suas reuni?es, partindo-se da hip?tese de que quando esses profissionais se valem da internet, sobretudo dos correios eletr?nicos, como ferramenta de tecnologias de informa??o, em seus processos decis?rios, conseguem otimizar as reuni?es realizadas. A fundamenta??o te?rica isolou algumas vari?veis que atuam para um melhor ou pior desempenho dos profissionais presentes a essas reuni?es: comunica??o, trabalho em equipe, processo decis?rio e tecnologias da informa??o que auxiliem essas intera??es. Por meio da pesquisa cuja amostra foi de 68 administradores dos ramos de servi?o, ind?stria e com?rcio se p?de constatar que 100% desses profissionais consideram importante o ato de reunir suas equipes de trabalho, que normalmente variam de 4 a 8 pessoas reunidas e que duram em m?dia de 1 a 3 horas. Uma s?rie de outras caracter?sticas dessas reuni?es e do comportamento de seus participantes foi revelada ao longo da pesquisa apresentada, sendo que a hip?tese foi confirmada quando 93% os pesquisados responderam que usam meios eletr?nicos para suas comunica??es internas e que para 86% dos administradores as intera??es virtuais melhoraram os seus processos decis?rios e administra??o do tempo, destacando-se os correios eletr?nicos (emails) e a intranet entre as ferramentas mais difundidas no contexto organizacional, al?m da v?deo-confer?ncia no caso de contatos entre sede e filiais das empresas onde atuam os administradores.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007- Jose Aurelio Vilas Boas.pdf: 391843 bytes, checksum: 398e95d547ae787e3a8a39b67fcc2895 (MD5) Previous issue date: 2007-08-28 / The general aim of this dissertation is to investigate customers behavior as regards to choosing packages at the moment of purchase. Customer s behavior is characterized as a process; a set of stages which involves selection, purchase, use or products layout, ideas or experiments to satisfy needs and wishes. This study, by means of a bibliographical research as well as a survey, which was carried through with A, B and C supermarkets customers, located at Volta Redonda (RJ), provides us a view of how the process of choosing packages occurs at the moment of purchase. The study pointed out that customers behave rationally, trying to shop as better as possible, obtaining the best from their money, and maximizing utility, what appears to be an evidence of no emotional involvement when choosing tomatomade products packages. / O objetivo geral desta disserta??o consiste em investigar o comportamento dos consumidores em rela??o ? escolha da embalagem no ato da compra. O comportamento do consumidor se caracteriza como processo: um conjunto de est?gios que envolvem a sele??o, a compra, o uso ou a disposi??o de produtos, id?ias ou experi?ncias para satisfazer necessidades e desejos. O presente estudo, atrav?s de pesquisa bibliogr?fica e uma pesquisa de campo (survey) realizada com consumidores dos supermercados A, B e C situados na cidade de Volta Redonda/RJ, a pesquisa fornece uma vis?o de como ocorre o processo de escolha da embalagem no ato de compra. O estudo apontou que o comportamento dos consumidores ocorre sob uma perspectiva racional, procurando fazer compras da melhor maneira poss?vel, obtendo o melhor pelo dinheiro e maximizando a utilidade, parecendo n?o haver envolvimento emocional na escolha da embalagem da classe de produtos atomatados.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384565.pdf: 1661071 bytes, checksum: ba2f87b7ebe1cf1613148df0dbebe66f (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / As vari?veis emocionais envolvidas nos processos de compra v?m merecendo maior aten??o por parte dos pesquisadores de marketing, uma vez que o completo entendimento acerca das influ?ncias que estas exercem sobre a tomada de decis?o dos consumidores continua sendo um desafio, tanto para a esfera acad?mica, como para os gestores empresariais. A partir das evid?ncias te?ricas que demonstram que as emo??es est?o presentes nos mais variados contextos de consumo, este estudo procurou investigar a ocorr?ncia das emo??es positivas e negativas nas etapas do processo de aquisi??o de im?veis entre consumidores da terceira idade. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, envolvendo as emo??es tranq?ilidade, inveja, satisfa??o, insatisfa??o, preocupa??o, romantismo, vergonha, alegria, vibra??o, encantamento, depress?o e surpresa, resultantes da replica??o realizada no Brasil por Lobato (2002) da escala CES desenvolvida por Richins (1997). A an?lise de conte?do das entrevistas proporcionou um conjunto de achados relevantes para a maior compreens?o do papel das emo??es na tomada de decis?o de compra de alto envolvimento pelos consumidores maduros. As emo??es encantamento, satisfa??o, surpresa e tranq?ilidade foram manifestadas com maior ?nfase pelos entrevistados, enquanto a vergonha e a inveja foram referidas como emo??es reprov?veis e inadequadas para este tipo de compra. No cap?tulo final, apresentam-se as implica??es acad?micas e gerenciais dos resultados obtidos, bem como as suas limita??es e as novas possibilidades de pesquisa que surgiram com a realiza??o deste estudo.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 404971.pdf: 725742 bytes, checksum: 95232548e73c92f5fd0a5bb071a38ea4 (MD5) Previous issue date: 2008-08-07 / O tema governan?a corporativa tem adquirido uma import?ncia crescente, por ser bem difundida a hip?tese de que a estrutura de governan?a corporativa gera mudan?as significativas no modelo de gest?o, no desempenho e no valor da empresa. Desta forma, este trabalho analisa se a estrutura de governan?a corporativa interfere no desempenho empresarial e na estrat?gia de neg?cio de empresas nacionais. Neste contexto, o objetivo da disserta??o foi analisar a influ?ncia do processo de governan?a corporativa para o desempenho econ?mico em empresas de capital aberto no Brasil nos ?ltimos cinco anos. A partir deste fato, procurou-se identificar os motivos que levam as empresas a optar pela governan?a corporativa. Tais fatores foram levantados dentro de uma revis?o de literatura da nova economia institucional, analisando a teoria da ag?ncia, a teoria da firma, a teoria dos custos de transa??o, os direitos de propriedade, contratos e institui??es e a teoria dos stakeholders. Em seq??ncia, foi caracterizada a governan?a corporativa no Brasil e no mundo e seus principais elementos de medi??o. Ap?s, procedeu-se a uma a an?lise geral dos resultados de tr?s estudos de caso referentes a empresas brasileiras de capital aberto, sendo que, para tanto, realizaram-se tr?s entrevistas com stakeholders prim?rios (ligados diretamente ? gest?o das empresas) e seis stakeholders secund?rios (provenientes do setor p?blico, consultores e analistas do mercado financeiro). Os resultados obtidos, principalmente pela entrevistas realizadas, demonstram que a governan?a corporativa n?o apresenta uma correla??o clara com o desempenho econ?mico das institui??es. A mesma tem significativa import?ncia nos itens de valoriza??o no mercado financeiro, sucess?o, profissionaliza??o, fontes de financiamento mais acess?veis, aquisi??o de novos neg?cios e mudan?as de estrutura de propriedade de capital.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 405134.pdf: 556424 bytes, checksum: bd3a1b07ebb9b5018fbd8bcf9cdac2b7 (MD5) Previous issue date: 2008-03-25 / Essa disserta??o procurou analisar, atrav?s de um estudo explorat?rio de car?ter qualitativo, o papel das emo??es ao longo das etapas do processo de decis?o de compra de im?veis por casais. Para tanto, a partir das contribui??es conceituais dos estudos relacionados ? teoria cognitiva das emo??es, foi elaborado um instrumento de coleta de dados conciliando a abordagem indireta (simulada) com a abordagem direta (n?o simulada). A abordagem indireta foi utilizada para conhecer as interfer?ncias das emo??es positivas e negativas da Escala CES (Consumption Emotions Set), de Richins (1997), validada no Brasil por Lobato (2002), no processo de decis?o em estudo, enquanto a abordagem direta foi utilizada para investigar as manifesta??es cognitivas que ocorrem nas etapas do processo de decis?o. Os resultados foram analisados seguindo-se a metodologia de an?lise de conte?do, e revelaram a manifesta??o dos 07 (sete) fatores emocionais pertencentes ao grupo das emo??es positivas (encantamento, romantismo, satisfa??o, alegria, vibra??o, tranq?ilidade e surpresa) e de 05 (cinco) fatores pertencentes ao grupo das emo??es negativas (insatisfa??o, preocupa??o, vergonha, inveja e surpresa) no decorrer das 07 (sete) etapas do processo de decis?o de compra. Com base nos resultados, sugere-se que processos afetivos podem interferir na motiva??o, no processamento de informa??es, nas escolhas, no consumo e nas avalia??es de desempenho dos consumidores para compras de alto envolvimento.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 413012.pdf: 554741 bytes, checksum: d42a46a0f4503664709c0a6dce419feb (MD5) Previous issue date: 2009-03-30 / A governan?a corporativa tem adquirido uma import?ncia crescente, por ser bem difundida a hip?tese de que as empresas que aplicam as melhores pr?ticas e pol?ticas de governan?a corporativa alteram seus modelos de gest?o, sua estrat?gia empresarial e seu desempenho, sempre em busca do aumento do valor da empresa. Este trabalho analisa se a estrutura de governan?a corporativa interfere no desempenho empresarial das empresas do setor el?trico. O objetivo da disserta??o foi de analisar a influ?ncia das pr?ticas de governan?a corporativa executadas pelas empresas do setor de energia el?trica no Brasil, nas decis?es de investimentos dos acionistas. Para isso foi analisada a percep??o dos investidores sobre as pr?ticas de governan?a corporativa aplicadas pelas empresas e a import?ncia que as empresas do setor el?trico est?o destacando para os investidores na elabora??o das pr?ticas de governan?a corporativa. Tais fatores foram levantados a partir de uma revis?o de literatura sobre os conceitos, dimens?es e valores da governan?a corporativa e os modelos aplicados no Brasil e no mundo. Tamb?m foi caracterizado o setor el?trico brasileiro, incluindo os ?rg?os reguladores governamentais e as caracter?sticas do setor. O trabalho foi desenvolvido como uma pesquisa descritiva desenvolvida por meio de estudos de casos m?ltiplos com entrevistas a profissionais de empresas do setor el?trico e investidores. Estas entrevistas foram aplicadas de forma qualitativa e a partir de entrevista semi-estruturado. A grava??o das entrevistas permitiu an?lises tem?ticas de conte?do, buscando comparar as opini?es dos gestores e investidores no setor. Os resultados indicam que a governan?a corporativa n?o influencia na tomada de decis?o de investimentos, mesmo assim, as empresas v?m se esfor?ando para aplicar as melhores pr?ticas de governan?a corporativa, incluindo uma aten??o especial aos investidores. As conclus?es do trabalho apontam que, a partir da an?lise do setor, existe uma falta de maturidade para o monitoramento das pr?ticas de governan?a corporativa aplicadas ?s empresas.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2018-06-05T20:44:27Z No. of bitstreams: 2 Antonio Carlos Ferreira da Silva.pdf: 1044121 bytes, checksum: 52e18db88557f93675efb3efb710e7d0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-05T20:44:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Antonio Carlos Ferreira da Silva.pdf: 1044121 bytes, checksum: 52e18db88557f93675efb3efb710e7d0 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-09-05 / In order to safeguard civil rights, the citizens require State intervention to enforce the law in the composition of controversies. Justice applies the Civil Procedure Law ??? CPC/15, to give reason to whomever has it. The forensic accounting report, as an evidence admitted in Court, seeks to shed light on the truth, when proof requires technical-scientific knowledge. In this context, the aim of this study was to ascertain the contribution of such a report to the judges of the Central Civil Court in S??o Paulo city, to support their convictions when passing a sentence. The research is descriptive and qualitative, and it was carried out through documentation survey, content analysis of judge preliminary decisions, forensic accounting reports and sentences of twelve lawsuits in the civil law area. The findings of the forensic accounting report, additional explanation forensic accounting report and additional forensic accounting report are based on the contribution to the motivations of the judges, as to the reasons for their conviction, when passing their sentences. The guidelines of the accounting literature were applied to forensic accounting expertise, CFC standards, and art. 473 of CPC / 15 law with the forensic accounting reports. The quality score of these reports was checked; as well as their use in convincing judges, using keywords relevant to the forensic accounting expertise. The quality score and the degree of reports use are in line with the rates presented in the literature, supporting the fact that reports need improvements, as well as emphasis on continuing professional education programs for forensic accountants; and the interaction between the Regional Accounting Councils (CRC) and the State Schools of the Judiciary. It was found that quality reports contribute with the formation of the judges' convictions and decisions. / O cidad??o, na salvaguarda dos seus interesses, requer a interven????o do Estado, com a aplica????o da lei na composi????o das controv??rsias. A justi??a utiliza o C??digo de Processo Civil, para dar a raz??o a quem efetivamente a tem. O laudo cont??bil como prova admitida em ju??zo busca dar luz ?? verdade, quando a prova requer conhecimento t??cnico-cient??fico. Nesse cen??rio, o objetivo deste estudo ?? conhecer a contribui????o do laudo para os ju??zes do Foro Central C??vel da Capital Paulista, no processo de fundamenta????o de suas convic????es ao proferirem as senten??as. A pesquisa ?? descritiva e qualitativa, e efetivou-se a partir do levantamento documental, pela an??lise de conte??do das decis??es de saneamento, laudos cont??beis e senten??as de 12 processos da ??rea do direito civil de diferentes varas e peritos. Buscou-se nos achados reportados no laudo cont??bil, laudo de esclarecimentos e laudo complementar a contribui????o para as fundamenta????es dos ju??zes, quanto ??s raz??es do seu convencimento, ao proferirem suas senten??as. Foram trianguladas as diretrizes da literatura aplicada ?? per??cia cont??bil, normas do CFC, e o art. 473 do CPC/15, com os laudos cont??beis. Aferiu-se o n??vel de qualidade dos laudos e o seu grau de utiliza????o na forma????o de convencimento dos ju??zes, com o uso de palavras-chave pertinentes ?? per??cia. A nota de qualidade e o grau de utiliza????o dos laudos obtidos est??o em linha com os ??ndices apresentados na literatura, corroborando que melhorias s??o necess??rias nos laudos, al??m de maior ??nfase nos programas de educa????o profissional continuada para os peritos cont??beis. Ainda, a intera????o entre os Conselhos Regionais de Contabilidade e as Escolas Estaduais da Magistratura. Encontrou-se que laudos realizados com qualidade contribuem para a forma????o das convic????es e decis??es dos ju??zes.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T12:59:50Z No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / The Balanced Scorecard (BSC) is a widely adopted methodology for measuring and monitoring the implementation of organizational strategy. However, some authors are critical to the strategic maps derived from the BSC due to: (i) the relationship of causes and effects are one-way, (ii) the model is static and does not express the temporality, and (iii) the fact that its indicators capture only past facts. Given that actors, resources, and processes interact in a scenario for the execution of a strategic plan, it seems to be an interesting idea to apply modeling and simulation techniques to understand this dynamics. Complementarily, the great uncertainty of the variables involved in this scenario works as a strong driver to the adoption of qualitative representations instead of a precise numerical model. Thus, the Qualitative Modeling technique is studied in this research, exploring the variables values represented by intervals and distinct points in their respective domains. Two qualitative models were built, one related to the scenarios for strategic planning and other for representing the strategic map of an organization. Simulations on the models were conducted in order to enable: (i) a conceptual study of the relations between the components of the plan, showing how modeling and qualitative simulations can help in maintaining their alignment; (ii) the anticipation by the strategic level of the organization of problems arising from assumptions about the values of variables; and (iii) promoting organizational learning from the sensemaking process triggered by the analysis of the simulation results. A case study was carried out on the institutional strategic planning from the Brazilian General Attorney in order to enlighten the benefits from the proposed approach. / O Balanced Scorecard (BSC) ?? uma metodologia amplamente adotada para medir e monitorar a implementa????o da estrat??gia organizacional. No entanto, alguns autores s??o cr??ticos quanto aos mapas estrat??gicos oriundos do BSC por conta: (i) das rela????es de causa e efeito serem unidirecionais, (ii) de o modelo ser est??tico e n??o expressar temporalidade, e (iii) de seus indicadores de captarem apenas o passado. Visto que em um cen??rio de execu????o de um plano estrat??gico interagem atores, recursos e processos, a ideia de se aplicar t??cnicas de modelagem e simula????o para se entender essa din??mica ?? atrativa. A grande incerteza das vari??veis envolvidas neste cen??rio funciona como um forte incentivo para a ado????o de representa????es qualitativas em vez de um modelo num??rico preciso. Assim, a t??cnica Modelagem Qualitativa foi ?? estudado nesta pesquisa, explorando os valores das vari??veis representadas por intervalos e pontos distintos em seus respectivos dom??nios. Dois modelos qualitativos foram constru??dos, um relacionado com os cen??rios de planejamento estrat??gico e outro para representar o mapa estrat??gico de uma organiza????o. Simula????es sobre os modelos foram conduzidas a fim de permitir: (i) a combina????o de uma reflex??o concetual sobre as rela????es entre os componentes do plano, mostrando como a modelagem e simula????es qualitativos podem ajudar na manuten????o do seu alinhamento; (ii) que o n??vel estrat??gico da organiza????o antecipe problemas decorrentes de suposi????es sobre os valores das vari??veis; e (iii) a aprendizagem organizacional do processo de tomada de sentido desencadeada pela an??lise dos resultados da simula????o. Um estudo de caso foi realizado no planejamento estrat??gico institucional do Minist??rio P??blico Federal, a fim de se evidenciar os benef??cios da abordagem proposta.