Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2017-10-05T17:55:31Z No. of bitstreams: 1 2005 - Renato Ferreira.pdf: 559799 bytes, checksum: ac850dc7d73a0336326f2d3c101b9488 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-05T17:55:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005 - Renato Ferreira.pdf: 559799 bytes, checksum: ac850dc7d73a0336326f2d3c101b9488 (MD5) Previous issue date: 2005-02-28 / The general objetive of this work consisted of analyzing as the micros and small entrepreneurs deal with the decisions process, aiming at to identify the main difficulties, inperfections and traps that can commit in this basic process to guarantee first the survival of his/her organization and to suply bases its growth. The data were collected through applies questionnaire to 60 (sixty) micro and small entrepreneurs of the segment of commerce of construction materials located in the city of Rio de Janeiro and Baixada Fluminense. It is important to stand out that this sample of entrepreneurs is requested to daily take innumerable decisions on the most varied aspects of its business and, usually, without the support of specialized consultants. It was observed that, the majority of the people, uses heuristical in the simplification of the decision process and, in many cases suffers the effect from the same vieses emanated of, generating decisions oblique. The collected material will be able to serve of base for the elaboration of deeper studies, with the purpose to help to the elaboration of materials for programs of managerial development for this important group of entrepreneurs, who are the generating greater of jobs of this country, allowing that they improve its power to decide processes and they can gain more efficiency and effectiveness, forming base for the growth of its companies. / O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar como os micros e pequenos empres?rios lidam com o processo de tomada de decis?o, visando identificar as principais dificuldades, falhas e armadilhas que possam cometer neste processo fundamental para garantir primeiro a sobreviv?ncia de sua organiza??o e fornecer bases para o seu crescimento . Os dados foram coletados atrav?s de question?rio aplicado a 60 ( sessenta ) micro e pequenos empres?rios do segmento de com?rcio de materiais de constru??o localizados na cidade do Rio de Janeiro e Baixada Fluminense . ? importante ressaltar que esse universo de empreendedores ? solicitado a tomar diariamente in?meras decis?es sobre os mais variados aspectos de seu neg?cio e, via de regra, sem o apoio de assessorias especializadas. Constatamos que, como a maioria das pessoas utiliza heur?sticas na simplifica??o do processo decis?rio e, em muitos casos sofrem os efeitos dos vieses emanados das mesmas, gerando decis?es enviesadas. O material coletado poder? servir de base para a elabora??o de estudos mais profundos, com a finalidade de ajudar a elabora??o de materiais para programas de desenvolvimento gerencial para esse importante grupo de empres?rios, que s?o os maiores geradores de empregos deste pa?s, permitindo que melhorem seus processos decis?rios e possam ganhar mais efici?ncia e efic?cia, formando base para o crescimento de suas empresas.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-11-22T20:29:38Z No. of bitstreams: 1 RenanFelintoDeFariasAires_TESE.pdf: 3160492 bytes, checksum: 77c09a889c670959db28ea23ee009ac3 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-11-23T22:03:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RenanFelintoDeFariasAires_TESE.pdf: 3160492 bytes, checksum: 77c09a889c670959db28ea23ee009ac3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T22:03:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RenanFelintoDeFariasAires_TESE.pdf: 3160492 bytes, checksum: 77c09a889c670959db28ea23ee009ac3 (MD5) Previous issue date: 2017-09-29 / Durante as ?ltimas d?cadas, v?rios m?todos de Apoio Multicrit?rio ? Decis?o (MCDM) t?m sido utilizados para auxiliar decisores na sele??o de melhores alternativas para problemas de decis?o diversos. Dentre eles, o Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) ? um dos mais utilizados. Apesar da sua grande difus?o, este tem sido criticado devido ? ocorr?ncia de um problema chamado rank reversal (revers?o de ordena??o), que, em sua mais conhecida denomina??o, se refere ? mudan?a na ordena??o de um grupo de alternativas anteriormente ordenadas ap?s uma alternativa irrelevante ter sido adicionada ou exclu?da desse grupo. Apesar da quantidade significativa de estudos sobre este problema para os m?todos MCDM, tem-se que a an?lise desse problema para o TOPSIS ainda ? feita de forma superficial, sem um estudo criterioso acerca das causas e condi??es de ocorr?ncia, bem como marcada por proposi??es de modelos inadequados. Por conta disso, o objetivo desse estudo foi propor uma extens?o do m?todo TOPSIS para minimizar a revers?o de ordena??o. Para isso, foi realizada uma pesquisa experimental a partir de simula??es computacionais geradas aleatoriamente com base em quatro situa??es de revers?o selecionados na literatura. Nos casos de ambas as problem?ticas investigadas, de escolha e de ordena??o, foram analisados os efeitos da normaliza??o utilizada e dos limiares de indiferen?a. Adicionalmente, os casos da problem?tica de escolha tamb?m foram analisados a partir da regress?o log?stica, no intuito de estimar as condi??es em que h? uma maior probabilidade de ocorr?ncia de revers?o de ordena??o. Com base nos experimentos e na an?lise dos modelos da literatura, foi proposta uma extens?o do TOPSIS. O modelo proposto ? baseado na defini??o de um conjunto de valores intitulado de Dom?nio, que representa os valores limites de cada crit?rio na matriz de decis?o no intuito de ultrapassar os inconvenientes do TOPSIS. Para a valida??o da proposta, foi realizada uma aplica??o num?rica para a problem?tica de sele??o de estudantes e concluiu-se que o modelo proposto ? robusto por, simultaneamente, evitar a ocorr?ncia da revers?o de ordena??o e apresentar uma boa capacidade discriminat?ria. / During the last decades, various multi-criteria decision-making methods (MCDM) have been used to assist decision makers in selecting the best alternatives for many decision problems. Among them, the Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) is one of the most used. Despite its wide dissemination, it has been criticized due to the occurrence of a problem called rank reversal, which in its most known meaning refers to the change in the ordering of a group of previously ordered alternatives after an irrelevant alternative has been added or removed from this group. Despite the significant amount of research on this problem for MCDM methods, it has been superficially analyzed in the case of TOPSIS, without a careful study on the occurrence causes and conditions, as well as marked by propositions inadequate models. Therefore, the aim of this study was to propose an extension of the TOPSIS method to minimize rank reversal. For this, it was realized an experimental research through computer simulations randomly generated based on four reversal situations selected in the literature. In the cases of the both problems types investigated, of choice and rank, the effects of the normalization used and the indifference thresholds were analyzed. In addition, the cases of the problem of choice were also analyzed from the logistic regression, in order to estimate the conditions in which there is a greater probability of occurrence of rank reversal. Based on the experiments and analysis of the literature models, an extension of TOPSIS was proposed. The proposed model is based on the definition of a set of values called Domain, which represents the limit values of each criterion in the decision matrix in order to overcome the drawbacks of TOPSIS. For the validation of the proposal, a numerical application was made for the problem of student selection and it was concluded that the proposed model is robust because it simultaneously prevents the occurrence of ranking reversal and presents a good discriminatory capacity.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MiriamSOS.pdf: 528436 bytes, checksum: af81952e79e2a384d1425c25303b3f12 (MD5) Previous issue date: 2009-09-14 / The present study regards an applied social research (qualitative) performed in two institutions which lead children s cancer treatment in Natal, Rio Grande do Norte. The main goal of this study is, as of a literature review at works which characterizes the first generations of study about substantive rationality, to detect Decision Making process related aspects that may serve as a basis to elaborate analysis categories from decision making process, aggregating them into a new study that may provide an advance to the theme in administrative science. The academic works based on the analysis model created by Mauricio Serva served as a basis to deep research into such theme, which verifies the predominant rationality in eleven administrative internal processes in productive organizations. This dissertation intends to go beyond the identification of the predominant rationality by elaborating new categories of analysis, and making possible the continuity of the subject in administrative science. Based on Guerreiro Ramos s work, which sees a kind of ideal organization, as known as isonomies, this study still calls upon Karl Polanyi s thoughts, which with the objective of comprehending the independent economic phenomenon of the value that allows considering non-market economies, find that the economy of the men is submerged in his social relations; it also rescues the studies from Max Weber who investigates the meaning of social action to better understand the rationality, and refers to the study of J?rgen Habermas, who proposes a broader conception about rationality, within the theory of communicative action. As a result of this theme s review, seven analysis categories of the decision making process have been formulated. They were applied in the institutions that had been chosen and helped to detect the type of predominant rationality in the categories of the decision making process. The results confirm that, although the decisions making process involves rational elements, such as information, identification of alternatives, there are also specific values of each individual with his experience and view oh the world, permeated not only by instrumental rationality, but also by substantive rationality. The study has verified that two similar institutions may show different types of rationality in the decision making process, when decision factors may tend to instrumental rationality, according to administration classic way, as well as they may emerge from substantive rationality, thus contributing to the process of emancipation of the human being in his sphere of work / O presente trabalho trata de uma pesquisa social qualitativa, realizada em duas institui??es que lidam com o tratamento oncol?gico infanto-juvenil, na cidade de Natal, estado do Rio Grande do Norte. O objetivo da pesquisa ? a partir de uma revis?o de literatura dos trabalhos que caracterizam a primeira gera??o de estudos sobre a racionalidade substantiva, detectar aspectos relacionados ao processo decis?rio, que possam servir de base para elaborar categorias de an?lise do processo Tomada de Decis?o, agregando-as a um novo estudo que possa proporcionar o avan?o do tema na ci?ncia administrativa. Serviram de base para o aprofundamento do tema, os trabalhos acad?micos que seguiram o modelo de an?lise de Maur?cio Serva, cujo quadro verifica a racionalidade predominante em onze processos administrativos internos em organiza??es produtivas. O presente trabalho avan?a no objetivo de ir mais al?m da identifica??o da racionalidade predominante, quando ao elaborar novas categorias de an?lise possibilita a continuidade e aprofundamento do tema na ci?ncia administrativa. Tendo como base a obra de Guerreiro Ramos, que constata a exist?ncia de um tipo de organiza??o ideal, denominada isonomias, o estudo recorre tamb?m ao pensamento de Karl Polanyi, que com o objetivo de compreender o fen?meno econ?mico independente do valor que permite considerar economias n?o mercantis, descobre que a economia do homem est? submersa em suas rela??es sociais; resgata os estudos de Max Weber, que investiga o significado de a??o social para melhor compreender a racionalidade e faz refer?ncia ao estudo de J?rgen Habermas que prop?e uma concep??o mais abrangente de raz?o, na teoria da a??o comunicativa. Como resultado da revis?o do tema foi formulado sete categorias de an?lise do processo Tomada de Decis?o, que aplicadas nas institui??es pretendidas se conseguiu conhecer a racionalidade predominante em cada categoria analisada do processo decis?rio. Os resultados da pesquisa confirmam que, embora a decis?o envolva elementos racionais como levantamento de informa??es, identifica??o de alternativas, existe tamb?m os valores espec?ficos de cada indiv?duo ligados ?s suas experi?ncias de vis?o de mundo, permeados n?o s? pela racionalidade instrumental como tamb?m pela racionalidade substantiva. O estudo comprovou que duas institui??es do mesmo setor podem apresentar diferentes tipos de racionalidade na tomada de decis?o, quando fatores decis?rios podem tender para a racionalidade instrumental, de acordo com o pensamento cl?ssico da administra??o, como tamb?m podem emergir da racionalidade substantiva, contribuindo para o processo de emancipa??o do ser humano na esfera do trabalho

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaJMC.pdf: 1053924 bytes, checksum: 8219e827a78f7299f4d405dcd951ec89 (MD5) Previous issue date: 2009-10-24 / This master thesis has the objective of investigating the strategic decision criteria of participants of Local Production Arrangements (LPA) in Brazil. The LPA s are an initiative of support agents to enterprises with the purpose of organizing joint actions for the development of groups (clusters) of enterprises. The choice of the actions is a decision of the participating enterprises and this paper aims at applying a Multi-criteria Analysis Method to analyze the criteria of entrepreneurs that are participating of a LPA. The used method is the Process of Analytical Hierarchy (PAH) and an application is presented along with questionnaires to participants of a ceramic LPA in the northeast of Brazil. The main results show that, in first place, from the implicit strategy of each enterprise there is only one objective for the LPA group and so, at the beginning, an action decided by all of them tends to favor some more than others. In second place, it was observed that there are general inconsistencies between the strategic objectives and the importance as to criteria, even though there have been cases of coherency. As the main conclusion it is pointed that the use of Methods of MCDA is useful to improve the decision making process and to bring more transparency to the logic of the found results / Esta Tese de Mestrado tem por objetivo investigar os crit?rios de decis?o estrat?gica de participantes de arranjos produtivos locais (APL) no Brasil. Os APL?s s?o uma iniciativa de agentes de apoio a empresas no sentido de organizar a??es conjuntas para desenvolvimento de agrupamentos (clusters) de empresas. As escolhas das a??es ? uma decis?o das empresas participantes e este trabalho procura aplicar um m?todo de An?lise de Decis?o Multi-Crit?rios para analisar os crit?rios de empres?rios participantes em um APL. O m?todo utilizado ? o Processo de Hierarquia Anal?tica (AHP) e ? realizada uma aplica??o com question?rios aos participantes de um APL de cer?mica no Nordeste do Brasil. Os principais resultados mostram que, em primeiro lugar, decorrente da estrat?gia impl?cita de cada empresa n?o h? um ?nico objetivo para o APL e, portanto, a princ?pio, uma a??o decidida por todos tende a favorecer a uns mais que a outros. Em segundo lugar, observou-se que h? em geral inconsist?ncias entre os objetivos estrat?gicos e a import?ncia relativa dos crit?rios, embora tenha havido casos de coer?ncia. Como principal conclus?o aponta-se que o uso de m?todos de MCDA ? ?til para melhorar o processo de decis?o e trazer maior transpar?ncia da l?gica dos resultados encontrados

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianeAO_DISSERT.pdf: 2191042 bytes, checksum: 805fca6a95595a54e7788dfc7ae1aa1a (MD5) Previous issue date: 2011-03-28 / The progresses of the Internet and telecommunications have been changing the concepts of Information Technology IT, especially with regard to outsourcing services, where organizations seek cost-cutting and a better focus on the business. Along with the development of that outsourcing, a new model named Cloud Computing (CC) evolved. It proposes to migrate to the Internet both data processing and information storing. Among the key points of Cloud Computing are included cost-cutting, benefits, risks and the IT paradigms changes. Nonetheless, the adoption of that model brings forth some difficulties to decision-making, by IT managers, mainly with regard to which solutions may go to the cloud, and which service providers are more appropriate to the Organization s reality. The research has as its overall aim to apply the AHP Method (Analytic Hierarchic Process) to decision-making in Cloud Computing. There to, the utilized methodology was the exploratory kind and a study of case applied to a nationwide organization (Federation of Industries of RN). The data collection was performed through two structured questionnaires answered electronically by IT technicians, and the company s Board of Directors. The analysis of the data was carried out in a qualitative and comparative way, and we utilized the software to AHP method called Web-Hipre. The results we obtained found the importance of applying the AHP method in decision-making towards the adoption of Cloud Computing, mainly because on the occasion the research was carried out the studied company already showed interest and necessity in adopting CC, considering the internal problems with infrastructure and availability of information that the company faces nowadays. The organization sought to adopt CC, however, it had doubt regarding the cloud model and which service provider would better meet their real necessities. The application of the AHP, then, worked as a guiding tool to the choice of the best alternative, which points out the Hybrid Cloud as the ideal choice to start off in Cloud Computing. Considering the following aspects: the layer of Infrastructure as a Service IaaS (Processing and Storage) must stay partly on the Public Cloud and partly in the Private Cloud; the layer of Platform as a Service PaaS (Software Developing and Testing) had preference for the Private Cloud, and the layer of Software as a Service - SaaS (Emails/Applications) divided into emails to the Public Cloud and applications to the Private Cloud. The research also identified the important factors to hiring a Cloud Computing provider / Os avan?os da Internet e das telecomunica??es vem mudando os conceitos da Tecnologia da Informa??o - TI, principalmente no que diz respeito ? terceiriza??o dos servi?os, onde as organiza??es buscam redu??o de custos e um melhor foco no neg?cio. Com o amadurecimento dessa terceiriza??o, desenvolveu-se um novo modelo denominado Cloud Computing (Computa??o em Nuvem, CN), que prop?e migrar para a Internet tanto o processamento de dados, quanto o armazenamento de informa??es. Dentre os pontos chaves da Computa??o em Nuvem, se incluem redu??o de custos, benef?cios, riscos e as mudan?as de paradigmas da TI. Entretanto, a ado??o desse modelo gera algumas dificuldades na tomada de decis?o, por parte dos gestores de TI, sobretudo, nos que se refere ? quais solu??es poder?o ir para a nuvem, e quais prestadores de servi?os mais se ad?quam ? realidade da Organiza??o. A pesquisa tem como objetivo geral, aplicar o M?todo AHP (Analytic Hierarchic Process), conhecido como M?todo de An?lise Hier?rquica , para tomada de decis?o em Computa??o em Nuvem na Federa??o das Ind?strias do Rio Grande do Norte FIERN. Para tanto, a metodologia utilizada foi do tipo explorat?ria e um estudo de caso aplicado em uma organiza??o de ?mbito nacional. A coleta de dados foi realizada por meio de dois question?rios estruturados aplicados eletronicamente junto aos t?cnicos de TI, e diretoria da empresa. A an?lise dos dados foi realizada de forma qualitativa e comparativa, e utilizou-se o software para o m?todo AHP denominado Web-Hipre . Os resultados obtidos constataram a import?ncia da aplica??o do m?todo AHP na tomada de decis?o para ado??o da Computa??o em Nuvem, principalmente, porque na ocasi?o em que se aplicava a pesquisa, a organiza??o estudada j? apontava o interesse e a necessidade em adotar a CN, tendo em vista os problemas internos com a infraestrutura e a disponibilidade das informa??es que a mesma enfrenta nos dias atuais. A organiza??o buscava adotar a CN, no entanto, tinha d?vidas quanto ao modelo de nuvem e qual o provedor de servi?os melhor atenderia ?s suas reais necessidades. A aplica??o do AHP ent?o serviu como ferramenta direcionadora para a escolha da melhor alternativa, na qual, aponta a Nuvem H?brida como sendo o modelo ideal para se iniciar na Computa??o em Nuvem, considerando-se os seguintes aspectos: A camada de Infraestrutura como Servi?os-IaaS (Processamento e Armazenamento), deve ficar parte da Nuvem P?blica e parte na Nuvem Privada; a camada de Plataforma como Servi?os-PaaS (Desenvolvimento e Teste de Softwares) teve prefer?ncia para a Nuvem Privada, e a camada de Software como Servi?os-SaaS (E-mails/Aplicativos) dividiu-se em e-mails para a Nuvem Publica e os Aplicativos para a Nuvem Privada. A pesquisa identificou ainda os fatores importantes para contrata??o de um provedor de Computa??o em Nuvem

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosEX .pdf: 387220 bytes, checksum: 6e7ba9bb9083c6d15649e7e3df993272 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / This thesis deals with analyzing the actual perception of the brazilian hospital managers about natural gas fired cogeneration. An study of case is developed to obtain information about the viability of the investments in cogeneration technolgies in four hospitals. These studies are made using a questionnaire, to know and to obtain necessaries data of the managers. The main results shows that the investors have a bad feeling about to invest in a different activity. In other hand, the results show that the investors have a good impression about the configuration of the project that uses the project finance like way of financing / Este trabalho tem por objetivo principal analisar a atual percep??o dos empres?rios do setor hospitalar com rela??o a viabilidade de investimentos em co-gera??o ? g?s natural em hospitais. ? desenvolvido um estudo de caso em cada um dos hospitais selecionados para se analisar o atual conhecimento dos empres?rios sobre tecnologias de produ??o de energia. Foi realizada uma entrevista com utiliza??o de um question?rio padr?o buscando as informa??es relevantes sobre o tema. Nesta entrevista foram apresentados 04 (quatro) cen?rios para os empres?rios onde foram configuradas diferentes op??es de investimentos em co-gera??o. Dois desses cen?rios utilizam o Project finance como op??o de viabilizar o financiamento dos projetos. Os resultados alcan?ados mostram que os empres?rios t?m avers?o por investir em op??es que n?o as de suas atividade fim. Em contrapartida se mostraram receptivos a op??o de investimento em co-gera??o associado com outros parceiros como configurado nos cen?rios utilizando o Project Finance

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarliFFST.pdf: 2518265 bytes, checksum: 297d11db3cf3aac22fa25f256aaa15d2 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / Demand for organic foods within in Brazil are growing, characterizing itself for if constituting in a new strategical segment of commercialization. In this context, the objective of this research was to investigate the variables used by consumers in the purchase decision of organic products, aiming to characterize the level of competitiveness of these products, assisting in the creation of environmental strategies for the development of the activity and contributing in the increment of the knowledge about the subject, that can assist it in the increase of the commercialization and the consumption of these foods. From data collected in the city of Natal/RN, it was used a survey research, of exploratory and descriptive character. The sample was obtained using 401 questionnaires, in which was realized: the Test of Comparison of Averages, Descriptive analysis, analysis of Cluster and Qui-square. The results found in this study indicate that the main reasons for the organic food purchase are the absence of chemical pesticides in the product, followed by the care with own health and of the household. The main characteristics in the consumers of supermarkets, that are associates with purchase frequency of organic foods are the environmental behavior and lifestyle. Among the profile characteristics, gender, age and number of children are associates with the purchase frequency of these foods and the income and level education not showed association / A procura por alimentos org?nicos no Brasil vem crescendo, constituindo-se num novo segmento estrat?gico de comercializa??o. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa foi investigar as vari?veis utilizadas pelos consumidores na decis?o de compra de produtos org?nicos, visando caracterizar o n?vel de competitividade desses produtos, auxiliando na cria??o de estrat?gias ambientais para o desenvolvimento da atividade e contribuindo para o incremento do conhecimento sobre o assunto que possa vir a auxiliar no aumento da comercializa??o e no consumo desses alimentos. A partir de dados coletados na cidade de Natal/RN, utilizou-se uma metodologia de pesquisa do tipo survey , de car?ter explorat?rio e descritivo. A amostra foi obtida atrav?s de 401 question?rios, nos quais foram realizados: o Teste de Compara??o de M?dias, an?lises Descritivas, an?lises de Cluster e de Qui-quadrado. Os resultados encontrados neste estudo indicam que os principais motivos para a compra de alimentos org?nicos s?o a aus?ncia de agrot?xicos no produto, seguido pelo cuidado com a pr?pria sa?de e de seus familiares. As principais caracter?sticas dos consumidores de supermercados, que est?o associados ? freq??ncia de compra de hortifruti org?nicos s?o o comportamento ambiental e estilo de vida. Dentre as caracter?sticas de perfil, g?nero, idade e n?mero de filhos est?o associados ? freq??ncia de compra desses alimentos e as vari?veis renda e escolaridade n?o apresentaram associa??o

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-01-13T14:15:28Z No. of bitstreams: 1 AdrianaTorquatoDaSilva_DISSERT.pdf: 4802911 bytes, checksum: 94d7a16df5fbb789540c23c8ae0b352e (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-01-26T11:48:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AdrianaTorquatoDaSilva_DISSERT.pdf: 4802911 bytes, checksum: 94d7a16df5fbb789540c23c8ae0b352e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-26T11:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianaTorquatoDaSilva_DISSERT.pdf: 4802911 bytes, checksum: 94d7a16df5fbb789540c23c8ae0b352e (MD5) Previous issue date: 2016-05-30 / No Brasil do s?culo XXI, vinte e sete anos ap?s a promulga??o da Constitui??o Federal, ainda ? desafio a concretiza??o dos direitos fundamentais sociais, onde por excel?ncia, encontra-se o direito ? sa?de. A crescente busca do cidad?o pela aten??o integral em sa?de prometida pela Constitui??o de 1988 evidenciou as dificuldades encontradas entre a promessa constitucional e a capacidade pol?tica, administrativa e financeira do Estado brasileiro em cumpri-la. Os cidad?os que n?o encontram nas redes de aten??o resposta para suas necessidades de a??es e servi?os de sa?de buscam, atrav?s da interven??o do Poder Judici?rio, a solu??o para o seu problema, o que tem resultado em fen?meno denominado de ?Judicializa??o da Sa?de?. Paralelo a esse fen?meno outra situa??o se confirmou: as dificuldades pr?prias do sistema de justi?a em lidar com os direitos sociais. O modelo de justi?a apresenta-se incompat?vel com a natureza de urg?ncia que envolve as a??es judiciais em sa?de, desafiando a criatividade dos operadores do direito, profissionais de sa?de e gestores na busca de solu??es alternativas para lidar com a complexidade do tema. Esta pesquisa teve o objetivo de analisar a tecnologia social da media??o aplicada ao fen?meno da judicializa??o da sa?de como solu??o extrajudicial de conflitos, a partir da experi?ncia do Programa SUS MEDIADO NATAL. A pesquisa, de abordagem qualitativa, realizou an?lise documental dos registros do Programa e entrevistas com atores envolvidos no mesmo - operadores do Direito, representantes da Magistratura, t?cnicos colaboradores do Programa e gestores do SUS, das esferas municipal e estadual. O per?odo do estudo incluiu os anos de 2012 a 2014. Foi realizado um perfil da demanda e encaminhamentos realizados, no per?odo estudado, em rela??o aos quantitativos de atendimentos, acordos, a??es propostas pela DPE, encaminhamentos de a??es ? DPU, ?ndice de resolutividade e ?ndice de demandas n?o ajuizadas contra estado e munic?pio, e percep??es sobre as pr?ticas vivenciadas pelos atores envolvidos. Os resultados demonstraram que as percep??es dos atores ligados ao Direito e ? Sa?de s?o contradit?rias quanto ao fen?meno da judicializa??o da sa?de, entre aspectos negativos e positivos. No que se refere ? cria??o e desenvolvimento do Programa SUS MEDIADO em Natal houve consenso de que o mesmo ajudou a concretizar o direito ? sa?de. Quanto ? media??o foram identificadas vis?es semelhantes considerando que ? uma ferramenta adequada para se lidar com a judicializa??o, pois reduz o n?mero de a??es propostas no Judici?rio, direciona melhor as compet?ncias aos entes federativos, enquanto busca a solu??o administrativa dos casos. Foi observado que os problemas que permeiam a media??o s?o praticamente os mesmos identificados no funcionamento do Sistema de Sa?de: insufici?ncia de ofertas, dificuldade do acesso a novas tecnologias, d?ficit e necessidade de uma melhor capacita??o de recursos humanos, dificuldades na organiza??o dos processos de trabalho. Conclui-se que para essas quest?es nem a judicializa??o nem a media??o se apresentar?o como resposta resolutiva. Considera-se, por fim, o potencial educativo da media??o como importante contribui??o do Programa, na medida em o di?logo sobre as quest?es do sistema de sa?de permitem uma orienta??o ao usu?rio e, ao mesmo tempo, divulga positivamente o SUS junto ao cidad?o, reconciliando-o com o sistema de sa?de. Essa comunica??o ? cara ao SUS e poder? contribuir, simultaneamente, na otimiza??o da Justi?a e da Gest?o da Sa?de, e em avan?os na cidadania e na efetiva??o de direitos sociais. / In Brazil of the twenty-first century, twenty seven years after the promulgation of the Constitution, the achievement of fundamental social rights it is challenging, where par excellence, is the right to health. The growing demand of citizens to full health care promised by the Constitution of 1988, highlighted by the difficulties between the constitutional promised and the political, administrative and financial capacity of the Brazilian State to fulfill it. Citizens who do not find the answer to your attention needs actions and health services networks seek, through the judiciary intervention, the solution to your problem, which has resulted in a phenomenon called "Legalization of Health." Parallel to this phenomenon other situation was confirmed: the difficulties of the justice system in dealing with social rights. The model of justice shows to be incompatible with the urgent nature involving lawsuits in Health, challenging the creativity of legal professionals, health professionals and managers in the search for alternative solutions to deal with the complexity of the issue. This research aimed to analyze the social technology of mediation applied to the phenomenon of legalization of health as an extrajudicial settlement of conflicts, from the experience of SUS MEDIATED NATAL Program. The research, in its qualitative approach, accomplished documentary analysis of the Program records and interviews with people involved in the same - Law operators, representatives of the Magistracy, technical colaborators and SUS program managers, the municipal and state sphere. The study period included the years 2012 to 2014. This was a profile and referrals made during the period studied, in relation to quantitative consultations, agreements, actions proposed by the DPE, referrals actions to DPU, resoluteness index and demands index not filed against state and county, and perceptions about the practices experienced by the people involved. The results showed that the perceptions of people linked to the field of Law and Health are contradictory as to the legalization of health phenomenon, between negative and positive aspects. In regards to the creation and development of the program SUS MEDIATED NATAL, there was a consensus that it helped to realize the rights to health. As far as the mediation, similar views were identified considering that it is an appropriate tool to deal with the legalization, because it reduces the number of actions proposed in the Judiciary, directs better the competence of the federative while searching the administrative resolution of the cases. It was noted that the problems that pervade the mediation are much the same identified in the operation of the Health System: insufficient offers, difficulty of access to new technologies, deficit and need for better training of human resources, difficulties in the organization of work processes. It is concluded that for these issues neither the legalization nor mediation will provide a resolute response. It is considered, finally, the educational potential of mediation as an important contribution of the Program, as the dialogue on the health system issues allow the user orientation and at the same time, positively discloses SUS to the citizen, reconciling it with the health system. This communication is expensive to SUS and can contribute simultaneously to the optimization of Justice and Health Management, and advances in citizenship and the affecteviness of social rights.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:53:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407892.pdf: 239416 bytes, checksum: b242e04901c182fa355648458cf4ca4d (MD5) Previous issue date: 2008-10-15 / Introdu??o: A qualidade de vida nos idosos est? diretamente relacionada ao estado de sa?de geral, bem como, ao estado de sa?de bucal. Qualidade de vida associada ? sa?de bucal tem sido definida como uma avalia??o multidimensional mais detalhada da reabilita??o prot?tica. Objetivo: avaliar a qualidade de vida, a capacidade de tomada de decis?o e a percep??o de coer??o em idosos usu?rios de pr?tese dent?ria. Metodologia: estudo transversal, observacional, anal?tico n?o- probabil?stico. Para tanto, 38 idosos foram selecionados do Servi?o de Atendimento Odontol?gico da PUCRS e cl?nicas privadas. Os instrumentos utilizados para a an?lise foram os seguintes: Escala de Percep??o de Coer??o em Assist?ncia, Instrumento Desenvolvimento Psicol?gico-moral, WHOQOL OLD e WHOQOL Bref. Resultados: Dos 38 idosos inclu?dos no estudo, 16 eram do g?nero masculino e 22 do g?nero feminino. A idade m?dia dos homens foi de 75,44+8,82 anos e das mulheres foi de 74,95+7,15 anos. Com rela??o ? percep??o de coer??o, as mulheres apresentaram alguma percep??o de coer??o, por?m n?o se verificou diferen?a significativa entre os dois g?neros (p=0,950). Observou-se uma maior freq??ncia dos homens na fase aut?noma, enquanto a maioria das mulheres encontrou-se na fase conscienciosa. Os valores m?dios deste teste tamb?m foram similares entre o g?nero (homens= 5,0?0,7 e mulheres= 4,6?0,9) (p=0,175). 75,0% das mulheres disseram n?o controlar, controlar pouco ou mais ou menos o seu futuro enquanto que somente 43,8% dos homens deram esta resposta (0,05). A pontua??o m?dia geral do WHOQOL-OLD foi de 34,1?5,6 para os homens e 32,2?6,9 para as mulheres (p=0,384). No WHOQOL-BREF os valores m?dios dos idosos foram de 94,2?11,0 para os homens e 89,5?18,1 para as mulheres (p=0,360). N?o se verificou associa??o entre qualidade de vida, percep??o de coer??o e tomada de decis?o em idosos com pr?tese dent?ria. Conclus?o: o problema dent?rio que levou a coloca??o de pr?tese nos idosos dessa amostra (eliminado outros fatores) n?o contribuiu para que os mesmos tivessem uma qualidade de vida ruim.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:33:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384784.pdf: 188454 bytes, checksum: 9f56f6eff13d4b5999fb67c8078fa59d (MD5) Previous issue date: 2006-08-22 / O agravo, como recurso contra decis?es judiciais interlocut?rias proferidas em primeiro grau de jurisdi??o, ? rem?dio amplamente utilizado na pr?tica forense no Brasil, estando verdadeiramente arraigado em nossa cultura jur?dica, sendo dif?cil, por aqui, se conceber o sistema sem a possibilidade de recorribilidade ampla das interlocut?rias. Contudo, ao longo do tempo, tem sido o agravo alvo de constantes modifica??es, em raz?o de que, invariavelmente, ? relacionado como um dos entraves a uma c?lere presta??o jurisdicional. Qui??, por isso, os operadores do direito, muitas vezes, n?o navegam em ?guas tranq?ilas ao lidarem com o agravo. O presente trabalho se prop?e a auxiliar os operadores do direito e os acad?micos a melhor compreenderem esta modalidade recursal, prevista nas arts. 522 e seguintes do CPC. Para tanto, teve-se o cuidado de trabalhar o tema sob todos os seus ?ngulos ?teis. Examinaram-se as suas ra?zes hist?ricas que vertem do direito romano; fez-se incurs?o sobre o direito comparado, que demonstrou ser poss?vel a sobreviv?ncia de sistema justo, sem recursos an?logos ao agravo; verificaram-se detidamente os requisitos de admissibilidade; e, posteriormente, passou-se para a an?lise de cada uma das modalidades de agravo, seus procedimentos, julgamentos e efeitos, sempre enfatizando as quest?es mais controvertidas, as quais s?o apresentadas nas variadas interpreta??es formadas na doutrina e na jurisprud?ncia, procurando dirimir as d?vidas quanto aos aspectos pr?ticos e te?ricos deste meio recursal.