No description available.

No description available.

Eftersom flygbolag bidrar till störst klimatförändringar genom koldioxidutsläpp, ställer konsumenter ökade krav på flygbolagens reducering av miljöpåverkan. Detta har resulterat i att flygbolag ökat sin kommunikation om sin miljövänlighet, för att framstå som miljövänliga inför konsumenterna. Syftet med denna studie är att öka förståelsen om vilka attityder konsumenter har till flygbolagens ökade kommunikation om sin miljövänlighet samt varför konsumenterna har dessa attityder. Denna studie är en kvalitativ fallstudie, där specifikt konsumenternas attityder till Scandinavian Airlines ökade kommunikation om sin miljövänlighet studeras, med fokus på flygbolagets införande av koldioxidkompensation. Studiens datainsamling består av primärdata i form av intervjuer samt sekundärdata genom insamlat material från flygbolagets kommunikationskanaler. Resultatet visar att majoriteten av de intervjuade konsumenterna har negativa attityder till flygbolagens ökade kommunikation om sin miljövänlighet. Anledningen till att dessa konsumenter har negativa attityder, är eftersom de är skeptiska till flygbolagens ökade kommunikation om sin miljövänlighet, beroende av att de anser att flygbolagen har underliggande motiv om varför flygbolagen kommunicerar allt mer om sin miljövänlighet. Konsumenterna har även negativa attityder eftersom de blir irriterade när flygbolagen kommunicerar allt mer om sin miljövänlighet.

Bakgrunden till studien uppstod ur intresset av att allt fler konsumenter ställer högre krav påderas leveranser vid beställning online. Det utvecklas nya innovativa leveransalternativ där ehandelsföretag i större grad erbjuder kunden möjlighet att själv välja leveransföretag. Ehandelsföretag tillåter även kunden att välja mellan olika leveransalternativ, exempelvishemleverans, postombud och självupphämtningsplats. Med det som grund skapades syftet för studien; att undersöka vilka faktorer som spelar roll för en konsument vid val avleveranstjänst(er) vid köp av kläder genom e-handel.Vidare undersöktes olika lämpliga metoder och valet föll på att använda sig av fokusgrupper.En fokusgrupp skapar en interaktion mellan deltagarna som möjliggör för att ta del av ettbredare perspektiv och åsikter, än om vi utfört en enkät. Därefter valdes sju respondenter ut iåldern 20-30 år, och delades sedan in i två grupper med tre respektive fyra deltagare. Studien delades upp i två fokusgrupper eftersom vi önskade alla deltagare få komma till tals, och våga dela med sig av sina åsikter och synpunkter.Resultatet av studien påvisar att kunden anser att fraktkostnad är av stor betydelse vidbeställning av kläder online. Vidare är hemleverans och postombud de leveransalternativ som en kund föredrar. Önskan av bekvämlighet och ovillighet att stå för fraktkostnaden är envärdesättande faktor för kunden. / The reason for this study arose due to the interest of understanding how come more and more people are making online purchases of clothing. Due to this development, e-commercecompanies have had to adapt to what the consumers are demanding regarding their delivery.E-commerce companies offer their customers various options of delivery services such ashome delivery, post office and self-pick up boxes. The following study therefore presents ourpurpose; what factors are of importance to consumers when choosing delivery service(s)when purchasing clothes through e-commerce.To execute our study we then brainstormed different ideas of methods on how to conduct ourstudy and therefore decided to proceed with a focus group. A focus group creates aninteraction between the participants that result in the possibility of a broader perspective. Wedecided to have seven participants in our focus group with three in one and four in the other,with a range of ages 20-30 years old. The reason for this being that all participants wouldhave a greater possibility to share their opinions and views of the matter. In comparison toconducting a survey a focus group seemed like the appropriate method for this study.The result of the study demonstrated that the cost of a shipment is of great meaning to acustomer when purchasing clothes online. Furthermore, the participants in the study alsoconsidered home delivery, as well as receiving a package to the postal office as their preferred mode of delivery. The reason for this being that convenience and the unwillingness to account for the shipping cost is a valuable factor for a customer when purchasing clothing online

Titel: Kommunikationskanalernas betydelse vid förtroendeskapande inom CSRkommunikation- ett konsumentperspektiv Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Kristoffer Kejving och Stefan Janjic Handledare: Signe Jernberg, Peter Edlund och Jens Eklinder- Frick Datum: 2019 - September Syfte: Studiens syfte är att öka förståelsen för kommunikationskanalernas betydelse för en förtroendeingivande CSR-kommunikation mot konsumenter. Detta eftersom litteraturen inom CSR-kommunikation ofta fokuserar på egenskaper i kommunikationens meddelande för ett trovärdigt meddelande utan att lyfta fram vilka kanaler detta kan handla om. Metod: Studien har utförts genom en kvalitativ metod med utgångspunkt i den hermeneutiska forskningsansatsen och med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Det empiriska materialet har tolkats utifrån en tematisk analysmetod. Respondenterna i studien har deltagit i egenskap av konsumenter av high-involvement produkter. Resultat & slutsats: Studien visar att kanaler som konsumenter, anställda och nyheter kan ses som trovärdiga kanaler inom CSR-kommunikation bland konsumenter. Vår studie visar även att konsumentens nivå av kunskap om CSR hänger ihop med hens nivå av skepticism gentemot trovärdigheten i CSR-kommunikation. Personer med sämre kännedom om CSR är mindre kritiska till företagens CSR-arbeten och trovärdigheten kring den medan det motsatta generellt gäller för personer med god kännedom om CSR. Personer som studerar eller stöter på begreppet inom sina yrken är generellt skeptiska mot trovärdigheten kring CSR. Vidare pekar resultaten även på att konsumenter tycker att CSR är viktigt formellt sett, dock inte i en köpsituation. Examensarbetets bidrag: Vårt huvudsakliga bidrag med denna studie är att lyfta fram vilka kanaler (e.g. konsumenter, nyheter och anställda) som anses trovärdiga bland konsumenter och därmed bidra till litteraturen inom CSR-kommunikation. Ett annat potentiellt bidrag till litteraturen inom CSR-kommunikation är att vi funnit att konsumentens grad av kunskap inom CSR spelar en betydande roll för hur hen uppfattar och bedömer trovärdigheten i företags CSR-kommunikation. Förslag till fortsatt forskning: Ett förslag till framtida forskning skulle kunna vara att genomföra en studie i en annan kontext än high-involvement produkter inom hemelektronik för att se om det ger avvikande svar och åsikter. Ett annat förslag skulle kunna vara att utföra en liknande studie men ur företagsperspektiv och inte konsumentperspektiv för att belysa hur de anställda inom företaget (eller chefer inom företaget) ser på CSR och kanalernas roll för trovärdig kommunikation. Nyckelord: CSR, kommunikation, förtroende, konsument, kanal

As the company 3TEMP has been successful in offering high performing coffee makers within the professional sector, the time has come to design and introduce a coffee maker to the consumer market. A patented technical platform has been established for the current fleet of products which intends to act as the base for the potential consumer product. Today’s market has a slim to no selection of sustainable premium coffee makers where exceptionally made coffee could extend into. This creates the incentive for the following paper. 3TEMP seeks to accomplish this through a collaboration with the author of this paper, Daniel Ebeling at Karlstad University.  With well-established design methods and the studied field of technical innovation and design, this project aims to identify needs and expectations of the user as well as executing a visual concept that mediates a sustainable premium. Exploring and practicing visual tools such as sketching, physical prototyping and digital modeling proves useful in a task of this nature.  The objective was pursued through researching the user’s habits and desires regarding a coffee maker where concrete data was compiled and factored in as the stage of concept generation was initiated. With the collected input from end users and an understanding of what the different types of technical, physical, and sustainable elements are, a finalized visual concept was achieved. The concept intends to alleviate the user and optimize functionality through modern digital and connecting technology that makes every day a little bit easier. A coffee maker dressed in sustainable material combined with an extended functionality that acts primarily as the communicated idea. AdditionallyAdditionally, the delivered concept is intended to disrupt and innovate the existing designs available for a stronger market entry. / Då företaget 3TEMP har nått stor framgång med att erbjuda högpresterande kaffebryggare inom den professionella sektorn, är det dags att designa och introducera en kaffebryggare för konsumentmarknaden. En patenterad teknisk plattform har etablerats för företagets nuvarande produktflora som avses att användas som bas för den potentiella konsumentprodukten. Dagens marknad har smalt eller obefintligt urval av hållbara premium-kaffebryggare där högsta möjliga kvalitet av kaffe representeras. Detta skapar incitament för följande uppsats. 3TEMP strävar efter att åstadkomma detta genom samarbete med författaren till denna rapport, Daniel Ebeling vid Karlstads universitet. Med väletablerade designmetoder och det studerade området inom innovationsteknik och design, syftar detta projekt till att identifiera behov och förväntningar hos användaren samt att leverera ett visuellt kommunicerat koncept som förmedlar en kombination av hållbar premium. Att utforska och utöva visuella verktyg som skissteknik, fysiska prototyper och digital modellering visar sig vara ytterst användbart i en uppgift av denna karaktär. Målet eftersträvades genom att undersöka användarnas vanor och önskemål kring en kaffebryggare där konkret datakonkreta data sammanställdes och beaktades när konceptgenereringen inleddes. Med insamlad och sammanställd återkoppling från slutanvändarna och en förståelse för vad de olika typerna av tekniska, fysiska och hållbara element är, uppnåddes ett färdigt visuellt koncept. Konceptet syftar till att underlätta för användaren och optimera funktionaliteten genom modern digital och uppkopplingsteknik som gör varje dag lite enklare. En kaffebryggare klädd i hållbart material i kombination med en utökad funktionalitet fungerar i första hand som den kommunicerade idén. Dessutom är det levererade konceptet avsett att rubba och innovera befintlig design för ett starkare marknadsinträde.

Denna studie undersöker förskollärares perspektiv på lärplattan i förskolans verksamhet. Detta ämne är högst relevant att ta reda på mer om, eftersom den digitala teknologin är en stor del av samhället. Lärplattans framfart i förskolor kan även synliggöras i förskolans läroplan där det uttrycks att barn bland annat ska utveckla en relevant digital kompetens (Skolverket 2019,s.9). Förskollärare behöver därmed fundera kring lärplattan och dess applikationer utifrån barns användande och verksamhetens behov. Detta argument stärks också i att i vår tidigare sökning av forskningsfältet fanns ett tunt sökresultat kring lärplattan och ett nästan obefintligt resultat utifrån barns användande av lärplattan utifrån konsument och producent1. Syftet med studien är att, med hjälp av erfarna förskollärares utsagor, förstå mer om hur lärplattan används i förskolan, vilket lärande den kan bidra med och vilka problem den kan orsaka. För att möta syftet används en kvalitativ intervjustudie som metod, där urvalet är sju förskollärare i Västra Götalands län i både kommunala och privata verksamheter. Förskollärarna är verksamma och har erfarenhet av att arbeta med lärplattan i en pedagogisk miljö tillsammans med barnen. Resultatet av studien delges i tre olika delar: förskollärares perspektiv på hur lärplattan används för meningsskapande, utveckling av förskollärares perspektiv på meningsskapande samt lärplattans möjligheter för meningsskapande. I resultatet framkommer det att utvecklingen gällande lärplattor i förskolan har gått från användandet av spel till att nu sträva mot ett mer pedagogiskt syfte. Det synliggörs också en önskan från förskollärarna att barnen ska komma ifrån passiva aktiviteter och möjliggöra för aktivitet. Utifrån barns användande och konsument- samt producent diskursen framförs en mening kring att det beror på vad som görs på lärplattan. Inom lärplattans möjligheter synliggörs användandet av flertalet modaliteter och lärplattan beskrivs som ett hjälpmedel. Därtill belyses det även hur meningserbjudandet styrs av förskollärare och barnens tidigare erfarenheter.

Aim: This study aims to analyze four strategies consumers use in order to avoid responsibility concerning the impact one’s clothing consumption can have on human rights. The purpose is to investigate whether the clothing industry contributes, or does not contribute, to human rights. Furthermore the aim is to analyze how these established arguments are justifiable in relation to a theory of moral responsibility. Methodology: This study includes a descriptive and normative argumentation analysis. The data that has been collected for this study mainly consists of various scientific reports from independent sources, reports from diverse human rights organizations and also sustainability reports from a few chosen clothing companies between the years 2015–2019. The chosen clothing companies included in this study were selected as being the largest within the fashion industry. Findings and conclusion: The results of this study are based on four pro-arguments and four contra-arguments which, respectively, are presented. The pro-argumentation supports the thesis that the clothing industry contributes to human rights whereas the counter argumentation undermines the thesis of the study. The facts presented in each argument successfully either support or undermine the thesis and therefore provide with the interpretation that there can be noted connections, as well as lack of connections, between the clothing industry and human rights. The conclusions presented from the analysis show that it is possible for consumers to use the described four strategies in order to avoid responsibility.

Denna rapport är resultatet av ett examensarbete på Malmö Högskolas Produktdesignprogram. Projektets syfte har varit att utforska framtiden inom mobil kommunikation. Det är utfört av Victor Johansson i samarbete med Sony Ericsson Mobile Communications AB.Allt fler funktioner flyttar in i våra telefoner; biljetter, betalkort, kartor, tidtabeller och fotoalbum. Genom att dessa saker flyttar in i telefonen blir de immateriella. Men vad händer när allt fler saker blir immateriella och interaktionen med denna icke-fysiska värld förblir platt och endimensionell? Finns det bättre sätt att nå, hantera och ”greppa” i denna världen?Projektet började med en studie vilken till stor del bestod av trendanalyser. Målet med studien var att fastställa problemområden och att ta fram en problemställning. Efter det följde projektet den traditionella designprocessen med brief, idéprocess, skissprocess, prototyp och slutkoncept.Projektet har resulterat i ett fysiskt koncept som är tänkt att ligga tre år fram i tiden. Konceptet gör innehåll från den immateriella världen mer tillgängligt för användaren och utforskar nya sätt att interagera med detta innehåll. / This report is the result of a thesis project at Malmö Universitys Productdesignprogram. The purpose of the project has been to explore the future of mobile communications. It is written by Victor Johansson, in collaboration with Sony Ericsson Mobile Communications AB.More and more functions move into our phones; tickets, credit cards, maps, schedules and photo albums. When these things move into the phone they become intangible. But what happens when more and more things are intangible, and interaction with this non-physical world remains flat and one dimensional? Are there better ways to reach, manage and "grab" this world?The project began with a study which largely consisted of trend analysis. The goal of this study was to identify problem areas and to develop a problem. Afterwards the project followed the traditional design process with a brief, idea process, sketching process, prototypes and final concept.The project has resulted in a physical concept that is supposed to be launched three years from now. The concept makes content from the intangible world more accessible to the user and explores new ways to interact with this content.

Bakgrund: Tidigare forskning visar att konsumenter i allmänhet har blivit mer medvetna om de miljöproblem som kan uppstå, i och med en ökad konsumtion. Allt fler företag har börjat ändra inriktning på sina marknadsföringstrategier för att skapa en grönare identitet. Detta är ett svar på konsumenters ökade efterfrågan på miljövänligare alternativ. Företagen investerar stora resurser på att implementera dessa strategier. Ett problem som därför behöver undersökas är om det verkligen gör någon nytta för företaget i slutändan att använda sig av gröna marknadsföringsstrategier. I studien undersöks, om konsumenter har grönare attityder gentemot ett företag (Max), som har en grönare marknadsföringsstrategi än huvudkonkurrenterna (Burger King och McDonalds). Syfte: Syftet med denna studie är att ta reda på om konsumenter i generation Y:s attityder skiljer sig åt, mellan företag med olika grad av gröna marknadsföringsstrategier. Metod: Studien utgår ifrån en deduktiv ansats med ett kvantitativt tillvägagångssätt. Datainsamlingen har skett i form av en enkätundersökning med 152 respondenter i åldrarna 21 till 39 år. Slutsats: Studien visar att ett företag med väletablerad grön marknadsföringsstrategi (Max) uppfattas som grönare hos konsumenterna, än huvudkonkurrenterna (Burger King och McDonalds). / Background: Previous research shows that consumers in general have become more aware of the environmental problems that may occur, with an increased consumption. More and more companies have begun to refocus their marketing strategies to create a greener identity. This is a response to consumers demands for greener alternatives. The companies are investing substantial resources to implement these strategies. A problem that therefore needs to be examined is whether it really do any good for the companies in the end, to use green marketing strategies. The study examines if consumers have greener attitudes toward a company (Max), which has a marketing strategy that is greener than it’s main competitors’ (Burger King and McDonalds). Purpose: The purpose of this study is to find out whether consumers of Generation Y's attitudes differ between companies with different degrees of green marketing strategies. Method: The study is based on a deductive approach with a quantitative method. Data has been collected in the form of a questionnaire survey with 152 respondents aged 21-39 years. Conclusion: The study shows that a company with a well-established green marketing strategy (Max) is perceived as greener by the consumers, than it’s main competitors (Burger King and McDonalds).