Det systematiska kvalitetsarbetet är en stor del av förskolan och finns reglerat i läroplanen för förskolan (Lpfö 98, rev. 2016, s14-15). Arbetet är till för att utveckla och förbättra kvaliteten i verksamheten. Under vår utbildning till förskollärare upptäcktes hur stora skillnader det fanns på hur det systematiska kvalitetsarbetet utfördes, beroende på vilken förskola man är verksam på. Vår upplevelse är att det saknas riktlinjer kring hur arbetet ska utföras och användas i verksamheten. Syftet med studien blev därför att undersöka verksamma pedagogers syn på kvalitet i förskolan och hur de använder det systematiska kvalitetsarbetet i verksamheten. Metoden som användes för att ta reda på pedagogers syn föll på self report, detta för att undvika påverkan utifrån. Intervjuobjekten får chans att berätta fritt om deras upplevelser kring användandet av systematiskt kvalitetsarbete i deras verksamhet. Sammanlagt fick vi tillbaka sex av nio utlämnade self reports. I resultatet kunde vi utläsa att samtliga pedagoger använde sig av systematiskt kvalitetsarbete i deras verksamhet, dock med stora skillnader. Fokus låg ofta på utförande av aktiviteter, förändringar av miljö och rutiner. Enbart två av sex pedagoger lyfte fokus på barns utveckling och lärande, vilket även tidigare studier har påvisat som ett problem. Vi kunde också se att utvärdering av verksamheten sker olika ofta och på olika sätt. De pedagoger som använde sig av dokumentationsverktyget Pluttra upplevde vi hade bättre rutin och kunskap kring hur de kopplar projekt och aktiviteter till läroplansmålen i samband med utvärderingen i det systematiska kvalitetsarbetet. Begreppet kvalitet och de intervjuade pedagogernas syn på kvalitet i förskolan kan kort sammanfattas med att kvalitet är när varje barn ges möjlighet till utveckling anpassat efter det enskilda barnet i samspel med lyhörda och närvarande pedagoger. Något som enbart två av sex pedagoger ansåg sig kunna leva upp till när de arbetade medvetet med läroplansmålen.

Inledning: Genom åren har flertalet företagsskandaler uppdagats och revisionsbyråer har fått utstå kritik för att inte fel upptäckts eller misstänksamheter ifrågasatts. Nyligen presenterade EU ett revisionspaket innehållandes nya regler om oberoende, såsom byrårotation gällande företag av allmänt intresse. Fram till årsskiftet har FAR och Sveriges revisionsbyråer arbetat med att tolka de nya reglerna för att förbereda sig på förändringarna de kommer inbringa. Revisionens oberoende och kvalitet samt revisionsbyråernas långvariga relationer och arbetssätt står inför en oviss framtid. Syfte: Att undersöka vad auktoriserade revisorer tror om oberoende, revisionens kvalitet, långvariga relationer och revisionsbyråns arbetssätt i framtiden, efter införandet av nya oberoenderegler såsom byrårotation. Metod: För att ha möjlighet att fördjupa oss i ämnet har en kvalitativ metod använts för studien. Genom att intervjua verksamma auktoriserade revisorer som är medlemmar i FAR kunde studiens syfte uppnås. En abduktiv ansats har använts för att skapa en bred förståelse för studiens ämne. Slutsats: Studien visar att auktoriserade revisorer tror att nya oberoenderegler såsom byrårotation kommer att bidra till att nya ögon med jämna mellanrum kommer studera företags finansiella rapportering och ur det perspektivet bidra till ökad kvalitet. Däremot kan det ha en negativ inverkan på revisionens effektivitet. Inte heller kommer det påverka revisorns faktiska oberoende, men troligtvis ge ett ökat synbart oberoende. Affärsrelationer mellan revisionsbyrå och uppdragsgivande kund kommer att få ett slutdatum och byråns inställning till valet av kunder kan komma att ändras. Byrårotation kommer innebära ökat upphandlings- och offertarbete, därmed ökade transaktionskostnader för såväl revisionsbyrå som uppdragsgivande kund.

Med dagens höga kundkrav, både i form av specifika produktrelaterade krav och krav på certifiering enligt kundens angivna standarder krävs ett strukturerat och tydligt förhållningssätt till kvalitetsarbete. Fordonsindustrins standard för kvalitetsledningssystem är ett sådant exempel. Denna standard är nypublicerad av International Automotive Task Force (IATF) och gäller för samtliga företag som är aktiva inom fordonsindustrin, både huvudaktör och eventuell underleverantör. Talent Plastics Laxå är ett företag som tillverkar plastdetaljer till företag inom fordonsindustrin och måste således anpassa sig efter standarden.  Syftet med arbetet är att granska och säkerställa att processen för framtagning av en ny produkt uppfyller och genomförs i enlighet med kundernas krav, företagets egna krav samt de nypublicerade kraven som framkommit i standarden IATF 16949:2016.  Datainsamlingen grundade sig till stor del av analys och granskning av den aktuella standarden samt den tidigare, med målet att identifiera de nypublicerade kraven och tydligt urskilja skillnader mellan avsnitt relaterade till arbetets område.  Detta arbete förtydligar och ger en inblick i de skillnader Talent Plastics Laxå måste anpassa sig efter i förhållande till att uppfylla kraven i IATF 16949. Vidare arbetas ett fåtal förbättringsområden fram som organisationen måste förbättra, vilket dels innefattar rekommendationer om att på ett mer tvärfunktionellt tillvägagångssätt angripa problem. Ett annat förbättringsområde identifieras även gällande informationsutbyte, där förbättringsåtgärden grundar sig i implementation av dagliga styrningsmöten. Med de identifierade förbättringsområdena och de tillhörande åtgärderna hoppas vi kunna hjälpa Talent Plastics Laxå att uppfylla kraven och således även förbättra den egna verksamheten. / Today’s high customer requirements, both specified product related requirements as well as fulfilled certification of customer decided standards demand the organization to work with quality related questions in a structured and pronouncedly way. The automotive quality management system standard is one such example. This standard is newly published by International Automotive Task Force (IATF) and applies to all companies active in the automotive industry both principal and any subcontractor. Talent Plastics Laxå is a company that manufactures plastic parts for companies in the automotive industry and must therefore conform to the standard. The purpose of this paper is to review and ensure that the process related to production of a new product meets, fulfills and is performed in accordance to customer requirements, requirements set by the organization as well as the new requirements in IATF 16949. The collection of data was mainly based on review and analysis of the standards, including the current IATF 16949 but also the antecedent ISO/TS 16949, with the purpose to identify the changes and new requirements that may affect the actual process.  This work clarifies and gives an insight to the differences Talent Plastics Laxå needs to adapt to for fulfill the requirements in IATF 16949. Furthermore, a few improvement areas are identified that the organization have to improve, which includes recommendations for addressing problems in a more multi-disciplinary approach. Another improvement area is also identified for information exchange, where the recommended improvement is based on the implementation of daily management meetings. With the identified improvement areas and associated recommendations, we hope to help Talent Plastics Laxå meet the requirements and thus also improve the own business.

De senaste decennierna har företag i allmänhet och tillverkningsföretag i synnerhet mer och mer tvingats inrikta sig på att producera kvalitetsprodukter. Detta för att kunna vara konkurrenskraftiga och inte tappa marknadsandelar samtidigt som konsumenter har blivit mer medvetna om vad de egentligen efterfrågar. Företag har förstått att kvalitetsprodukter inte är något som testas fram utan det är något som produceras rätt från början genom stabila produktionsprocesser. Till hjälp finns då processtyrning.  Syftet med arbetet är att undersöka vilka förbättringsåtgärder som behövs göras för att skapa en stabil process samt undersöka vad som behövs göras för att i framtiden möjliggöra ett styrsystem för processtyrning.  Metoden för arbetet var mixed methods då både kvantitativ och kvalitativ forskningsmetod användes. Ena delen bestod utav kvalitativ forskning i form utav observationer och andra delen utav kvantitativ forskning i form utav insamlad processdata. Observationerna gjordes för att få djupare förståelse för processen och arbetsgången. Vidare samlades primär data in via mätningar på hudar och sekundär data samlades in genom stickprov på processkort från falsningsmaskinen, detta gjordes för att få uppfattning om processens stabilitet. En litteraturstudie genomfördes för att få bredare kunskapsspann kring kvalitetsarbete och processtyrning.  Resultatet visar att företaget till en början av utformandet av en stabil process måste mäta varje hud för att samla in så mycket variationsbidrag som möjligt, detta för att i senare skede kunna hitta urskiljbara orsaker till variation och sedan eliminera orsakerna. Detta kan ske med hjälp av statistisk processtyrning. När tillräckligt med fakta samlats in kan företaget använda sig av en grundorsaksanalys i syftet att gå till botten med problemet. När problemet sedan är hittat så används PDCA-cykeln för planering och genomförandet av förändringen. När processen visar sig vara stabil kan ett styrdiagram skapas, detta genom mätningar för att få fram processens medelvärde och även sigmavärdet. Processen kan med hjälp av medelvärdet och sigmagränserna senare övervakas så att avvikelser upptäcks direkt när de uppstår. / The latest decades companies, and especially manufacturing companies, have been forced to focus on producing products with high quality standards. This is based upon the will to be competitive and not losing any market shares. At the same time the consumers has started to be more aware of what they request of the products. Companies have come to realize that high quality products are something that you produce right from the start and not by testing the products after the production process. It all starts with a stable production process. To achieve this, companies can use process control.    The purpose of this thesis is to investigate what improvement measure that needs to be done to enable a stable process and also investigate what is necessary to be able to establish a control system in the future.  The method of this thesis is a mixed methods approach. That means that both quantitative and qualitative methods are used. The qualitative part of the thesis consists of observations and the quantitative part consists of collected process data. The observations were made to get a deeper understanding for the process and the working process. The primary data was collected via measurements on cowhides and the secondary data was collected trough random samples of process cards from the cutting machine. This was made to get estimation about the process stability. To get a broader knowledge on quality work and process control, a literature study was made.   The result of the thesis shows that the company, in the beginning of making a stable process, must measure every hide to gather as much contribution to variation as possible. This is made to make sure that all the information is gathered to in the next step be able to eliminate the reasons to variations. Statistical process control can be used as a tool in finding the variation. When enough facts have been gathered the company can use root cause analysis with the soul purpose to find the root problem. When the problem has been found the PDCA-cycle can be used to plan and to implement the change. When the process has shown to be stable a control chart can be made, this is made trough measurements to calculate the process mean value and sigma value. These values can be used by the control chart that later can monitor the process and assure that deviation is identified directly when they appear.

Syftet med denna studie är att studera vad några förskollärare definierar som kvalitet och vad de anser påverkar den pedagogiska verksamhetens kvalitet. Studien omfattar en kvalitativ studie där data har samlats in genom semistrukturerade intervjuer. Resultatet visar att förskollärare upplever att tid, miljö, barngruppens storlek och -sammansättning samt kompetens påverkar kvaliteten i förskolan. Slutsatsen av denna studie att den sociala miljön, lärares kompetens och tiden är aspekter som förutsätter att det går att arbeta mot en god pedagogisk kvalitet. Vidare även att barngruppens storlek och -sammansättning, personalens kompetens, den sociala- och fysiska miljön samt förskollärares förhållningssätt och möjlighet till interaktion med barnen är faktorer som kan påverka den pedagogiska verksamhetens kvalitet.

The housing market of Stockholm is acting with cautious. The banks are very selective regarding their choice of borrowers and the extent of the lone. This applies both on property developers and their customers. This with increasing land prices makes it difficult for the developer to run profitable projects. With this current situation on the market the challenge is to create the right product that can attract buyers and optimize the property value. A greater variation regarding forms of tenure needs further investigation in order to attract a wider market. Here the architect has a key role to affect the result of the project. An increased rate of exploitation is now forming a problem, as the architecture has not been modified to the new conditions. An example of this is Hagastaden where buildings of nine floors are being built next to each other. The lack of qualities in the product, in form of light, is now resulting in that the newly built apartments does not attract a large amount of buyers. For developers to adapt their product they demanded an increased economic knowledge among architects. The meaning of this thesis is therefore to study the architect's role in housing developments and how the architects can promote attractive and profitable residential projects.The thesis is based on an initial literature review, evaluation of reference projects and interviews with people in the business. Two residential development projects of Arcona has been studied and compared. In the end an overall analysis sum up the results of each method section.The results of the analyses show that the architect can affect the residential developments total profit by their choice of building design. An estimate of the reference projects showed that the total profit increased by 12% per GFA at an alternative design where the residential area rose by 1 percentage point in relation to the gross floor area. Residential buildings have to be built from the inside out, be flexible and designed based on the qualities and abilities of the location. This cost-effective architecture must be considered early in the process. The architect should already use it when designing the local plan together with the municipality and city architect. At the same time consumer's increasing demands must be addressed to create residents attractive for the market. The architect must therefore carefully consider floor plans and storage. With the current trend to build open spaces, this becomes even more important, and therefore storage areas in the apartment can be planned larger.To enhance the architects’ status an insight into the housing policy debate is important. The architectural education needs to be improved and become more true to the reality. An architect who can argue for the selected design based on the buildings construction and economics is what developers of today is looking for.A reduced cost for the initial investment does not necessarily always mean lower quality; just as high quality always is associated with high cost. (Bengtsson, 1998) / <p>Validerat; 20130203 (global_studentproject_submitter)</p>

The aim of this thesis is to examine the Swedish public libraries acquisition processes when it comes to fiction for adults. The thesis focus on how the librarians responsible for acquiring view literary quality when they manage their collections and how their views coincide with that of the user’s explicit wishes. Furthermore this thesis looks at the librarians reading habits and how they coincide with that of their perceived users.The study uses literature pedagogic perspective theory to see how the librarians look at fiction and what they value in it. In order to get answers six librarians have been interviewed in this study that uses a qualitative approach to getting answers. None of the interviewed librarians’ expressed that they, or the public library where they are active have an expressed criteria when it comes to quality it’s rather the opposite. They all try to manage between satisfying the user’s requests and maintaining a balance of different genres in their collections.The interviewed librarians all feel that it is more important to them that their users read literature at all rather then what they read. Several of the interviewed librarians mean that if they keep supplying the users with what they ask for that in itself increases the possibilities of the librarian to steer them towards more advanced literature in the future. / Program: Bibliotekarie

The aim of this master thesis is to investigate the design of the reference service and its development that Internet has caused in college/university libraries when it comes to the service provided to the user. I want to examine the quality of this development from the view of the librarians, and also investigate their attitude and how they deal with this development.The following questions were asked:•How has Internet changed the reference service at college/university libraries?•How do the librarians look upon the possible change of quality in the reference service when the Internet is involved?•What attitude do the librarians hold toward this development where Internet is used in the reference service and how do they deal with it?The method used was qualitative interviews. A total of six librarians from Blekinge tekniska högskola, Halmstad högskola, Lunds universitet and Växjö universitet have been interviewed.The theories and models used were “media richness”, a quality framework including “quality aspects of a service”, and social psychology and its “reasons for a positive/negative attitude on an organisations change”.The result shows that Internet has brought more sources of information and additional ways to contact the library. It also shows a change in “how” and “where” the search is conducted. Furthermore the study indicates that the quality of service was not affected by Internet and that the librarians were positive towards the change and handled with it through education and “technical support” among other things. / Uppsatsnivå: D

Revisionsbranschens främsta uppgift är att bidra till ett ökat förtroende för de finansiella rapporterna och genomdetta tillhandahålla en social och affärsmässig trygghet i samhället. Revisorns oberoende är det somger trovärdighet åt den finansiella informationen, kraven på revisorns oberoende och en kvalitetssäkerrevision är därför mycket stort. Dock har förtroendet för revisorerna minskat till följd av senare årsskandaler. Frågeställning: Vår problembakgrund och vår problemdiskussion har utmynnat i följande huvudfråga som våruppsats ämnar besvara. Hur skiljer sig revisionsbyråer av olika storlek i deras arbete med, och inställning till, vissakvalitetsfaktorer inom utvalda områden?För att kunna besvara vår huvudfråga har vi formulerat följande delfråga: Vilka faktorer kan anses avgörande för att uppnå en god kvalitet i revision? / Uppsatsnivå: C

Revision är en viktig funktion för att intressenter skall ha förtroende för företagen och den finansiella rapporteringen. För att förtroendet ska bibehållas krävs att revisorerna upplevs som trovärdiga. Förlorar allmänheten förtroendet för revisionen mister också företagens finansiella rapporter sin trovärdighet. Därför är det viktigt att revision håller en hög kvalitet. Problemet består inte enbart av risken att revisionen utförs på ett undermåligt sätt. En lika viktig faktor är att intressenterna är medvetna om vad revision innefattar så att de inte förväntar sig något som inte infrias. Revisionsbranschen domineras idag av fyra stora internationella revisionsbyråer, vilka konkurrerar med små, nationella eller lokala byråer.Syftet med uppsatsen är att bidra med kunskap om det finns skillnader i revisionsprocessen beroende på revisionsbyråns storlek, och om detta kan inverka på revisionens kvalitet. Syftet är även att klarlägga vilka förväntningar ägare till små aktiebolag har på revision, och om revisorerna är medvetna om förväntningarna.Revisionens kvalitet grundar sig på flera faktorer. Studien omfattar fyra områden som påverkar kvaliteten i revisionen: revisorns oberoende, revisorns väsentlighetsbedömning, förväntningsgapet mellan revisor och klient, samt revisionsbyråns kultur.Uppsatsen består av två empiriska studier, utifrån två infallsvinklar. För att förstå skillnaderna i arbetssätt, beroende på vilken revisionsbyrå som reviderar, har fem kvalificerade revisorer intervjuats. Tre revisorer arbetar på de stora revisionsbyråerna, två arbetar på mindre byråer. Samtliga respondenter arbetar i Borås. För att få en inblick i vad revisorernas kunder anser om revision, är en undersökning även gjord hos 25 små ägarledda aktiebolag i Borås.Studien baseras på forsknings- och debattartiklar inom problemområdet. Lagstiftning och rekommendationer beaktas i de fall de reglerar revisorns arbete.Studien visar att skillnaden i revisionsbyråernas arbetssätt i stort inte skiljer sig åt. Dock kan ett antal bakomliggande faktorer identifieras som skulle kunna påverka revisionens kvalitet. Studien visar även att det förekommer orealistiska förväntningar på vad revisorns uppgifter är. Vi har också funnit ett ointresse bland ägarna till mindre aktiebolag att få mer utförlig information om vad revisorn uträttar för arbete. Vår slutsats är att ointresset är en av anledningarna till att förväntningsgapet existerar. / Uppsatsnivå: C