Neste trabalho examinamos os efeitos do controle e governança familiar nas decisões de fusões e aquisições (M&A). Analisamos 420 empresas não-financeiras listadas na BM&FBovespa entre 1997 e 2007 e encontramos que empresas controladas por famílias empresarias por meio de excesso de direitos de voto são mais propensas a se engajar em atividades de M&A. Encontramos também que empresas cujo presidente do conselho de administração é um membro da família controladora, a probabilidade de crescimento via M&A diminui. Finalmente, encontramos que as atividades de M&A em empresas controladas por famílias prejudicam o desempenho operacional de longo prazo. Em conjunto, mecanismos de excesso de controle parecem atenuar a restrição de recursos financeiros das famílias para perseguir o crescimento via M&A, entretanto, esta estratégia de crescimento gera resultados operacionais inferiores. Estes resultados têm importantes implicações para a literatura de governança e para a prática empresarial em países emergentes como o Brasil. / We examine the effect of family control and governance on merge and acquisitions (M&A) decisions. We analyze 420 Brazilian non-financial firms from 1997 to 2007 and found that family-controlled firms with excess of control rights are more likely to engage in M&A transactions. We unravel that family chairman reduces the likelihood of family firms to grow through M&As. We also find that M&A activities in family controlled firms are detrimental to their operational performance in the long-run. Overall, family control enhancing mechanism seems to attenuate family limited resources to expand through M&A, where institutions are weak and the capital market is not developed, but this growth strategy leads to poor operational performance. Altogether, these results have important implications for corporate governance research and practice in emerging economies like Brazil.

The second half of the twentieth century was a period of structural change in Brazil, beginning with the process of industrialization, which resulted in social and economic transformations, such as urbanization and modernization of the main cities of the country, the migration of rural population to cities, the emergence of new sectors in the economy, increasing jobs and income, etc.. But what draws the most attention is the reconfiguration of the profile of agents in economic spheres, from the 60s, which were sourced from family groups that increase in income, abruptly, and subsequently gained social recognition and acted only the sphere (economic), unlike the previous economic group, which conciliated activities in political and economic spheres. Thus, we aim to analyze, how was the formation of this second set of entrepreneurs in reality distinct, organized around family businesses, which are designed economically in the context in which the goods and services sector experienced the initiation and expansion "supermercadismo" in Brazil, from the 50s Therefore, we examine the political-economic context and illustrate the rise of entrepreneurial families through the formation of three supermarket chains: Paes Mendonça S / a, Bompreço (both family Paes Mendonça) and GBarbosa. The survey pointed out that the emergence of family groups in economic rise was a result of its investments in the grocery business, which received incentives from the federal government, creating a structure that favored their growth, however, went beyond, to show the weight of the model family business, since the key features needed in this economic sphere were incorporated into the family capital, thanks to the investments of the household members. / A segunda metade do século XX foi um período de mudanças estruturais no Brasil, a começar pelo processo de industrialização, o qual resultou em transformações sociais e econômicas, tais como a urbanização e a modernização das principais capitais do país, a migração da população rural para as cidades, o surgimento de novos setores na economia, o aumento da oferta de emprego e da renda, etc. Porém, o que mais chama a atenção é a reconfiguração do perfil dos agentes nas esferas econômicas, a partir da década de 60, que eram originados de grupos familiares que ascenderam economicamente, de forma repentina, e posteriormente, ganharam um reconhecimento social e atuaram apenas na esfera (econômica), ao contrário do grupo econômico anterior, que conciliava atividades nas esferas política e econômica. Dessa forma, almejamos analisar, como se deu a formação desse segundo conjunto de empresários, de realidade distinta, organizados em torno de empresas familiares, que se projetaram economicamente no contexto no qual o setor de bens e serviços experimentou o início e a expansão do “supermercadismo” no Brasil, a partir da década de 50. Para tanto, examinamos o contexto político-econômico e ilustramos a ascensão das famílias empresariais por meio da formação de três redes de supermercados: a Paes Mendonça S/A, o Bompreço (ambas da família Paes Mendonça) e o GBarbosa. A pesquisa apontou que o aparecimento de grupos familiares, em ascensão econômica, foi resultante dos seus investimentos no ramo de supermercados, que recebeu incentivos do governo federal, criando uma estrutura que favorecesse seu crescimento, porém, fomos além, ao mostrar o peso do modelo de empresa familiar, uma vez que os principais recursos necessários nessa esfera econômica foram incorporados ao capital familiar, graças aos investimentos dos membros das famílias.

Esta tese teve por objetivo verificar o impacto da influência familiar na discricionariedade da determinação da remuneração dos executivos em empresas brasileiras. Assume-se que a visão tradicional da relação principal x agente é fundamentalmente distinta nas empresas familiares, nas quais a propriedade e a gestão se confundem, se não totalmente, pelo menos em parte. Nesse caso, questionam-se o uso e função da remuneração por incentivo como mecanismo de alinhamento de interesses. Existem evidências de que as empresas familiares tendem a estruturar planos de incentivo com menor uso de remuneração variável, parte pelo controle natural e implícito da presença familiar na empresa, parte, por não ser compatível com preservação da riqueza socioemocional. Essas evidências influenciam nas relações esperadas: (a) quanto maior a influência familiar menor a tendência para fornecer remuneração variável aos executivos; (b) quanto maior a influência familiar maior a propensão para uso de flexibilidade na avaliação de desempenho para a determinação da remuneração variável dos executivos; (c) quanto maior a propensão para uso de flexibilidade na avaliação de desempenho menor a tendência para fornecer remuneração variável aos executivos. Para analisar essas relações, a pesquisa foi desenvolvida por meio de um levantamento realizado em 128 empresas familiares brasileiras de capital fechado. Os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais. Os resultados indicaram que a influência familiar captada pelo modelo F-PEC (poder, experiência e cultura) não tem relação direta com a proporção de remuneração variável fornecida aos executivos. Entretanto, a influência familiar impacta positivamente na propensão sobre a flexibilização da avaliação de desempenho para a determinação da remuneração variável dos executivos. Os achados evidenciaram que quanto maior é a propensão para uso de flexibilidade na avaliação de desempenho, maior a tendência para fornecer remuneração variável aos executivos. Esse resultado contradiz a relação esperada na pesquisa, todavia, pode ser interpretado como propício do ambiente familiar, em que a confiança, a preocupação com a reputação e a percepção de justiça são tidos como características fundamentais, indicando que quanto maior é a influência familiar, maior é a propensão ao uso de discricionariedade na determinação dos incentivos, o que resulta em maior proporção de remuneração variável em relação a remuneração total do executivo. Entretanto, a relação entre influência familiar e remuneração variável só foi constatada quando a flexibilidade tem papel de mediadora. Do ponto de vista organizacional, essa flexibilização para mudança pode trazer diferentes consequências sobre a empresa. Quando proporcionar mudança tal que o executivo perceba sua meta como inatingível, o fato pode gerar desinteresse dos executivos sobre o plano de remuneração e destruir a estratégia de motivação. Da mesma forma, se a mudança for feita e o executivo entender que foi favorável, pode ocorrer, como consequência, o descrédito perante o sistema de avaliação, sendo considerado que ele não será utilizado de fato. Todavia, a possibilidade de descrédito perante o sistema de avaliação e remuneração pode não ocorrer em ambientes nos quais a confiança, a preocupação com a reputação e a percepção de justiça são tidos como características fundamentais, o que é mais comum em empresas familiares. / The main goal of this thesis was to verify the impact of family influence in the discretionary choice of the remuneration of executives in Brazilian companies. This research assumed that the traditional view of the principal versus agent relationship is fundamentally different in family firms, where ownership and management are, at least in part, confused. In this case scenario, we question the use and function of the incentive compensation as interests alignment mechanism. Theoretical evidences support that family businesses tend to structure incentive plans with less use of variable compensation. This could be explained in part by the natural control and implicit family presence in the company, and in part by it\'s incompatibility with the preservation of socioemotional wealth. Those evidences are related with the expected relationships: (a) greater the family influence in the company, higher is the probability that the company provide variable remuneration to their executives; (b) higher family influence increase the propensity for flexibility in the use of performance assessment for determining the variable remuneration of the executives; (c) bigger propensity for flexibility in the use of lower performance evaluation tend to provide variable remuneration to the executives. To analyze these relationships, this research conducted a survey with 128 Brazilian family companies that are privately held. Data were analyzed using structural equation modeling. The results indicated that family influence captured by the F-PEC model (power, experience and culture) are not directly related to the proportion of variable compensation provided to executives. However, the family influence positively impacts the propensity on the relaxation of performance evaluation for determining the variable remuneration of executives. The results also showed that higher propensity for flexibility in the evaluation of performance, is associated with a higher tendency to provide variable remuneration to the executives. This finding contradicts the expected theoretical relationship, however, they can be interpreted as a consequence of a unique family environment, where trust, concern for the reputation and the perception of fairness are considered fundamental characteristics, indicating that the larger the family influence, greater is the propensity to use discretion in determining the remuneration incentives, which results in a higher proportion of variable remuneration in relation to total executive remuneration. However, the relationship between family influence and variable compensation was only found when flexibility works as a mediator factor. From an organizational point of view, this higher flexibility to change can bring different consequences for the company. If the change makes the executive realizes its goal as unattainable, for example, that can generate disinterest of business on the compensation plan and destroy the motivation strategy of the company. Similarly, if the change is made and the executive view this change as favorable, they tend to discredit the system of evaluation, and considered that it will not actually be used. However, the possibility of disbelief before the evaluation and remuneration system, cannot occur in environments where trust, concern with the reputation and the perception of fairness are considered fundamental characteristics, which is more common in families companies

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clovis Barbosa.pdf: 1789151 bytes, checksum: 9008dc0e5e6380ca419ea26f9e7d44a0 (MD5) Previous issue date: 2013-12-10 / The balanced scorecard (BSC) has enabled positive results for organizations, as it reveals a tool that assists in managing the strategies and identifies the performance indicators that measure the achievement of goals. Seeking to extend the knowledge on the subject was prepared initially a literature search on the key concepts of the BSC. As a result, we developed a case study aimed to analyze the results obtained in the implementation of the BSC in a family business in the service sector company named ALFA here. The data collection instrument used was a semi-structured interview guide, and the data collected were analyzed using the technique of content analysis. The results obtained from the case study show that the BSC has brought benefits to the company's management as improved internal processes, human capital investment and a clear and comprehensive overview of the strategic objectives with goal setting focused on strategy. With content analysis we identified seven main categories: Determinants for the Implementation of the BSC ALFA; Family of Culture ALFA Influencing the Implementation of BSC, BSC and Strategy Implementation in ALFA; BSC Changing and Improving Management in ALFA, Problems in the implementation of the BSC ALFA; Learning from the implementation of the BSC ALFA and Certainties and Doubts About the implementation of BSC in ALFA, that illustrates the results of the research. The main findings of the research were: the company is actually getting tangible benefits with the implementation of the BSC and its managers achieved an excellent tool to assist them in managing the company. It is understood that the results of the research can be applied directly to other companies such as ALFA family nature, or even for small or medium sized businesses that are planning to deploy the BSC. / O balanced scorecard (BSC) tem possibilitado resultados positivos às organizações, pois se revela uma ferramenta que auxilia no gerenciamento das estratégias e identifica os indicadores de desempenho que medem o alcance das metas. Em busca de ampliar o conhecimento sobre o assunto, foi elaborada, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre os principais conceitos do BSC. Na sequência, foi desenvolvido um estudo de caso que objetivou analisar os resultados obtidos na implantação do BSC em uma empresa familiar do setor de serviços aqui denominada empresa ALFA. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um roteiro de entrevistas semiestruturado, sendo que os dados coletados foram analisados com a técnica da análise de conteúdo. Os resultados obtidos com o estudo de caso revelam que o BSC trouxe benefícios para a gestão da empresa como: melhorias nos processos internos, investimento em capital humano e uma visão clara e abrangente dos objetivos estratégicos com a definição de metas focadas na estratégia. Com a análise de conteúdo foram identificadas sete categorias principais, que são: Fatores Determinantes para a Implantação do BSC na ALFA; Cultura Familiar da ALFA Influenciando a Implantação do BSC; O BSC e a Implementação da Estratégia na ALFA; BSC Alterando e Melhorando a Gestão na ALFA; Problemas de Implantação do BSC na ALFA; Aprendendo com a Implantação do BSC na ALFA e Certezas e Indagações Sobre a Implantação do BSC na ALFA, que ilustram os resultados da pesquisa. As principais constatações da pesquisa foram: a empresa está de fato obtendo benefícios tangíveis com a implantação do BSC e, seus gestores ganharam uma excelente ferramenta para auxiliá-los na gestão da empresa de natureza familiar. Entende-se que os resultados da pesquisa podem ser de aplicação direta a outras empresas de natureza familiar como a ALFA, ou mesmo, para empresas de pequeno ou médio porte que estejam planejando implantar o BSC.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson Lyra Saltoratoprot.pdf: 506265 bytes, checksum: a5399f904288feb41bede1f155f28d95 (MD5) Previous issue date: 2015-07-31 / Although the theme of corporate governance is recent in the country and in the world, familycontrolled companies, medium and large companies, have adopted its mechanisms, especially the establishment of Boards of Directors or Advisory Councils, given the importance that the governance has taken on in academia and business. In this sense a study was conducted in ceramic companies in the industry of São Paulo, privately held, with the aim of identifying the conditions that drive these companies to implement modern corporate governance structures. Semi-structured interviews were used with questions divided into three groups of factors (assumptions), business, family and corporate. The results of the analysis identified the business factors as the main factor, which encourages firms to implement corporate governance structures, followed by family, and then societal factors. It was possible to identify factors such as professionalism and perpetuity main development indicators recently. / Embora o tema da governança corporativa seja recente no país e no mundo, empresas de controle familiar de médio e grande porte adotaram e vem adotando seus mecanismos, principalmente a implantação de Conselhos de Administração ou Consultivos, haja vista a importância que a governança vem assumindo no ambiente acadêmico e empresarial. Neste sentido foi realizado um estudo em empresas do setor cerâmico do estado de São Paulo, de capital fechado, com o objetivo de identificar as condições que as impulsionam a implantar suas modernas estruturas de governança corporativa. Foram utilizadas entrevistas semiestruturadas com questões divididas em três grupos de fatores (pressupostos), empresariais, familiares e societários. Os resultados das análises identificaram fatores empresariais como principal motivo que leva estas empresas a implementar estruturas de Governança Corporativa, seguido dos fatores familiares e então societários. Foi possível identificar fatores como o profissionalismo e perpetuidade como principais indicadores de evolução nos últimos tempos.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:59:08Z No. of bitstreams: 2 MARCIO LORENCINI FERREIRA.pdf: 1060734 bytes, checksum: d9e9a65c15e539119d6d7da31b46fcec (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 MARCIO LORENCINI FERREIRA.pdf: 1060734 bytes, checksum: d9e9a65c15e539119d6d7da31b46fcec (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 MARCIO LORENCINI FERREIRA.pdf: 1060734 bytes, checksum: d9e9a65c15e539119d6d7da31b46fcec (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Fundo Mackenzie de Pesquisa / In recent years, Brazil has been experiencing a recession. The gross domestic product, as of 2014, presents negative variations. In this scenario, the National Bank for Economic and Social Development ceases to be a protagonist in the credit market, inducing large organizations to seek other financing alternatives such as debt issuance. It occurs that the interest rates, paid by debt securities issuers, vary depending on the risk they offer. The interest rate on a debt security is composed of a basic interest rate and a yield spread. Among the aspects that may influence this yield spread are the presence of family companies and institutional investors in the ownership structure of companies, as well as the level of rating of the issues. With regard to family businesses, there is a lower level of agency conflict, since owners and managers are the same person. In turn, the monitoring of institutional investors assists the management of the companies, which leads to better financial results and fewer agency problems. The rating rating represents the judgment of market analysts regarding the ability of companies to honor their financial commitments. In view of the above, this study aims to verify whether the participation of family companies and institutional investors in the ownership structure of companies, as well as a better rating, has a negative impact on the yield spread of their debentures. To do so, a final sample of 79 Brazilian non-financial public and private companies with 139 issues indexed to the IPCA between 2010 and 2017. To confirm the hypothesis tests of descriptive statistics, correlation analysis and regression with stacked cross section data are performed. As a result, the greater the participation of institutional investors in the ownership structure of the companies, the lower the yield spread of their debentures and the higher the rating of the organizations, the lower the yield spread of their debentures. This study contributes to the effect of ownership structure on the yield spread, unlike other national studies that evaluate the characteristic of the bonds and financial results of the companies as determinants of the yield spread. / Nos últimos anos, o Brasil vem passando por um momento de recessão. O produto interno bruto, a partir de 2014, apresenta variações negativas. Neste cenário, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social deixa de ser protagonista no mercado de crédito, induzindo as grandes organizações a buscarem outras alternativas de financiamentos como emissão de dívida. Ocorre que as taxas de juros, pagas por emissoras de título de dívida, variam em função do risco que elas oferecem. A taxa de juros de um título de dívida é composta por uma taxa de juros básica e por um yield spread. Entre os aspectos que podem influenciar nesse yield spread está a presença de empresas familiares e investidores institucionais na estrutura de propriedade das empresas, bem como o nível de rating das emissões. Com relação as empresas familiares, destaca-se um menor nível de conflito de agência, uma vez que proprietários e gestores são a mesma pessoa. Por sua vez, o monitoramento de investidores institucionais auxilia a gestão das companhias, o que leva a melhores resultados financeiros e menos problemas de agência. Já a classificação de rating representa o julgamento de analistas do mercado a respeito da capacidade de as empresas honrarem seus compromissos financeiros. Diante do exposto, esse estudo tem por objetivo verificar se a participação de empresas familiares e investidores institucionais, na estrutura de propriedade das empresas, bem como uma melhor nota de rating possui impacto negativo no yield spread de suas debêntures. Para tanto, considera-se uma amostra final de 79 companhias brasileiras não financeiras de capital aberto e fechado com 139 emissões indexadas ao IPCA, entre os anos de 2010 e 2017. Para confirmação das hipóteses são realizados testes de estatística descritiva, análise de correlação e regressão com dados cross section empilhados. Como resultado, verifica-se que quanto maior a participação de investidores institucionais na estrutura de propriedade das companhias, menor o yield spread de suas debêntures e que quanto maior o rating das organizações, menor o yield spread de suas debêntures. Este estudo contribui com o efeito da estrutura de propriedade no yield spread, diferente de outros estudos nacionais que avaliam a característica dos títulos e resultados financeiros das empresas como determinantes do yield spread.

Orientador: Paulo Celso Miceli / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-03T20:37:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rago_MariaAparecidadePaula_D.pdf: 19578742 bytes, checksum: 08bc5ee6e0339994deee79fd24c2d379 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo central a discussão do caráter particular do nacionalismo de setores industriais brasileiros, no período que corresponde à subordinação crescente da economia aos capitais estrangeiros, centrando-se no período pós-golpe militar de 1964até 1970. Ademais, buscamos colocar em foco uma questão que transcende os limites da discussão econômica, desbordando para uma dimensão política e ideológica essencial: as possibilidades e as características do nacionalismo da fração do capital industrial num país que realizou sua transição para as formas industriaisda reprodução ampliada de modo tardio e subordinado aos centros hegemônicos do capital (via colonial). Vamos em busca, pois, de uma resposta a uma questão que, por um longo período, fez parte das preocupações e das estratégias essenciais de setores significativos da esquerda em nosso país: podemos falar em burguesia nacionalista,portadora de um projeto de capitalismo autônomo? o trajeto escolhido para o tratamento deste fenômeno parte da análise da individualidade empresarialde José Ermíriode Moraes (1900-1973)- figura de destaque no processo de diversificação produtiva e constituição do capital industrial brasileiro. Sua escolha justifica-se amplamente, seja por sua atuação empreendedora, visível na alavancagem do grupo Votorantim, seja por sua proximidade com o Estado, em busca da garantia de seus interesses particulares e os de sua fração de classe. Tendo como contextura para sua atuação uma orgânica social capitalista que não alcançou a plenitude e radicalidade de suas forças materiais e sociais, buscou, de um lado, a articulação de novos canais de representação; assim como, a partir do Estado, a força capaz de resguardar os interesses do capital privado nacional. Esta perspectiva, marque-se, vislumbra não a construção de um Estado-empresário, mas daquele que permita o controle e a atuação do capital externo em setores que não concorram e obstaculizem os interesses privados nacionais / Abstract: This work aims discussingthe particular character of the nationalism of some Brazilian industries, in the period when the economic subordinationof the country to foreign capital has increased dramatically, moreover in the six years after the "coup d'état" carried our by the armed forces in 1964.Apart from the economicalend of the issue, the work also encompasses its political and ideological components, namely: the characteristics and possibilities of the nationalism of the fraction of the industrial capital in a country that has carried out the transition to industrial forms of the amplified reprodution lately and subordinated to the hegemonic centers of capital (colonial route). Therefore, we look for the answer of a long dwelling question for a significant parcel of the left wing of our country: does it make sense to talk about nationalistic bourgeoisie, holder of a project of autonomous capitalism? José Ermírio de Moraes(1900-1973)- an outstandingpersonageon the process of productive diversification and constitution of the Brazilian industrial capital has been chosen to illustrate this phenomenon. His choice is well-founded, as he has been active in business and in politics where he has been a paladin in defending his private interests as well of his cIass.He has an outstanding role in turning Votorantim one of the leading industrial groups inBrazil. Within a capitalistic frame that has not reached the plenitude and radicalization of its material and social forces, he has looked for the articulation of new representation channels while seeking, from the state, the strengths necessary to preserve the interests of the national private capital. Worth remarking that he was not engaged on the construction of a State-Entrepreneur, but of one that allows and controls the foreign capital in sectors that do not compete with and do not hinder the national private interests / Doutorado / Doutor em Filosofia

Se analiza la relación actual entre empresa - propiedad - familia al interior de las empresas vinculadas al Grupo empresarial familiar Navarrete, mediante entrevistas a profundidad a los miembros de la familia que ocupan cargos gerenciales en las empresas, aplicación de la lista de verificación y la observación durante las visitas a las instalaciones; a fin de, elaborar y proponer la implementación de un protocolo familiar y constitución de un holding, que además incluya un plan de sucesión y creación de órganos de gobierno con los que debería contar el Grupo empresarial familiar Navarrete, con la finalidad de aumentar la posibilidad de la continuidad y éxito empresarial del grupo en el largo plazo En el Perú, al igual que en la mayoría de países de Latinoamérica y el mundo, es un reto que las empresas de tipo familiar perduren a través del tiempo, pues por sus propias características es complejo mantener una correcta gestión empresarial; sin embargo, dicha gestión podría ser optimizada si se logran implementar mecanismos y/o instrumentos que permitan mejorar la relación empresa - propiedad - familia dentro de las organizaciones.

A Visão Baseada em Recursos, fundamentada na teoria econômica, é uma abordagem dentro da Administração Estratégica que caracteriza uma empresa como um composto de recursos e capacidades que a distingue das demais concorrentes. Os recursos e as capacidades, quando são desenvolvidos e controlados por uma organização, são fontes essenciais na conquista da vantagem competitiva com retornos superiores, que possibilitam investir no empreendimento e ampliar os negócios. Por isso, este trabalho tem como objetivo avaliar os recursos e as competências estratégicas de uma empresa familiar centenária que a mantiveram competitiva e permitiram a sua longevidade. A ambiência de estudo desta dissertação é o segmento varejista, tipicamente caracterizado pela venda de tecidos, confecções e calçados, instalado no centro da cidade de Caxias do Sul – RS. E o caso de estudo é a centenária Casa Magnabosco, fundada em 1915, a organização familiar, do ramo do varejo, mais antiga da cidade em funcionamento. Para levantamento das informações foi efetuada uma pesquisa, de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, objetivo exploratório e descritivo, que utiliza como estratégia de pesquisa, o estudo de caso único. A coleta de dados se utilizou de entrevistas estruturadas, semiestruturadas e narrativas com gestores, funcionários e clientes, ademais da observação direta no ambiente investigado e da análise documental. Foram realizadas 37 entrevistas semiestruturadas, três entrevistas narrativas e foram respondidos 28 questionários estruturados. A partir dos resultados, foi preenchida a matriz de recursos e competências, a qual serviu também de ferramenta para a coleta de dados junto aos gestores. E, posteriormente, foram extraídas as informações referentes ao valor e à importância dos recursos e competências disponíveis, assim como sua sustentabilidade e, por fim, foi efetuada a análise com a utilização da Abordagem VRIO. Para a análise de dados, foi proposta a análise de conteúdo com o auxílio do software Nvivo® 11 Pro. Os resultados obtidos apontam que os recursos e as competências da Casa Magnabosco, considerados vantagens competitivas sustentáveis na Abordagem VRIO, tais como localização, reputação e imagem, relacionamentos e cultura organizacional, têm o potencial de criar valor econômico para a organização, pois a mantém no mercado há 102 anos. O destaque do estudo recai sobre a cultura organizacional, encontrada nas competências organizacionais, alicerçada nas formas de gerir do fundador e repassadas às demais gerações. Ficou evidente que a cultura da família, baseada em valores como: honestidade, confiança e a “familiaridade”, repassados às gerações, funcionários e clientes, são elementos de conexão entre seus membros, a razão do sucesso, do comprometimento e da longevidade desta organização. / Resource-based view, based on the economic theory, is an approach inside the Strategic Management that characterizes a company as a compound of resources and capabilities that sets it apart from other competitors. The resources and capabilities, when developed and controlled by an organization, are essential sources of competitive advantage with superior returns that make it possible to invest in the enterprise and expand the business. Therefore, this study aims to evaluate the resources and strategic competencies of a centennial family business that have kept it competitive allowing its longevity. The field of study of this master thesis is the retail sector, typically characterized by the sale of fabrics, clothing and footware, established in Caxias do Sul, RS, Brazil. And the case study is the centennial Casa Magnabosco, founded in 1915, a family business in the retail segment, the oldest in town, in operation. To gather the information, a research was carried out, of an applied nature, with a qualitative approach, exploratory and descriptive objective resorting to a single case study as a research strategy. Data collection was based on structured, semi-structured and narrative interviews with managers, employees and customers, as well as direct observation of the investigated environment and documental analysis. A total of 37 semi-structured interviews and three narrative interviews were conducted, and 28 structured questionnaires were answered. Based on results obtained, the resource and competencies matrix was filled out, which was also used as a tool for data collection from the managers. Subsequently, the information about the value and importance of the available resources and competencies, as well as their sustainability, were extracted, and, finally, the analysis using the VRIO approach was carried out. For data analysis, content analysis was used with the support of Nvivo® 11 Pro software. The obtained results indicate that the resources and competencies of Casa Magnabosco, considered as sustainable competitive advantages in the VRIO approach, such as location, reputation and image, relationships and organizational culture, have the potential to create economic value for the organization, once it is in the market for 102 years. The study highlights the organizational culture, found in organizational competencies, based on the founder’s management style and passed on to the subsequent generations. It was evident that family culture, based on values such as honesty, trust and “familiarity” passed on to generations, employees and customers, are connection elements, the reason for success, commitment and the longevity of the company.

Nowadays, world ambient discussion constitutes an important subject, which also includes Brazil, an organizations importance, especially the company that aims at profit, for economic, social and individual development. At the same time the form of expectations, the companies find themselves in competitive scenery, that is, a combined economic evolution in an open market, that resulted in new companies, international competitors entering the local market and improving products and services that already exist for focalizing quality and low cost. This scenery determines that the organizations should be alert in its organizational structure, especially in its reference an existing relation a between high administrative conception and its perspectives of managerial and other employees, because this can reflect in their market and clients. The aim of this thesis is to identify the organizational structure in a family business, or that is, managed and run by its owners. It also scopes on knowing the relevant structural factors facing the scenery mentioned before, as we realize de main characteristics of managers in a family organizations and influenced by a structural model used and management style in relation to the employees satisfaction. For this reason a typical family company was selected, managed and run by its owners, in the case, husband and wife, that work in services sector of international commerce which has its influence and administration, even though its head-office is situate in the city of São José dos Campos São Paulo Brazil -, and represents in the Brazilian and world economy, through its branches, risk partners and representatives. Such aspect meant using a research method collecting information from its owners, managers and employees co-localized in all its branches. / Atualmente constitui-se tema de significante discussão em âmbito mundial, e não menos diferente no Brasil, a importância das organizações, especialmente as empresas destinadas a produzir lucratividade, para o desenvolvimento econômico, social e do indivíduo. De forma concomitante às expectativas declinadas anteriormente, as empresas se encontram em meio a um cenário referendado por características muito particulares de competitividade, ou seja, a evolução econômica combinada com a abertura de mercados, culminou com a criação de novas empresas, entrada de concorrentes internacionais no mercado local e aprimoramento dos produtos e serviços já existentes para um enfoque que exige qualidade e baixo custo. Este cenário determina que as organizações estejam atentas à sua estrutura organizacional, especialmente no que tange a relação existente entre as concepções da alta administração e as perspectivas do corpo gerencial e dos demais funcionários, vez que isto poderá produzir reflexos em seu mercado e clientes. Este trabalho tem como objetivo identificar a estrutura de organização de uma empresa familiar, ou seja, uma empresa administrada e gerida por seus proprietários. Também tem como escopo apreender os fatores relevantes da estrutura frente ao cenário anteriormente descrito, assim como perceber as principais características dos gerentes da organização familiar e a influência do modelo estrutural adotado e do perfil gerencial em face da satisfação do corpo operacional, isto é, dos funcionários. Para tanto, foi selecionada uma empresa tipicamente familiar, administrada e gerida por seus proprietários, in casu, marido e mulher, que atua no setor de prestação de serviços de comércio exterior e cuja zona de influência e atendimento, muito embora sua matriz esteja localizada na cidade de São José dos Campos - SP, perfaça localidades mais representativas da economia brasileira e mundial, por intermédio de suas filiais, parceiros de risco e representantes. Tal aspecto significou, para a metodologia de pesquisa empregada, a coleta de dados perante gerentes e funcionários co-localizados em todas as unidades da empresa selecionada.