Residential buildings have served as homes for the humankind throughout the years and the energy focus is relatively new in comparison. The interest of the energy perspective has increased alongside with the stricter laws and goals in the European Union and the Swedish Building Board. In multiple cases, the calculated energy usage of the buildings are usually lower than the real time measured energy consumption, showing the importance of performing energy follow-ups of the buildings. The goal of this thesis is revolving around the understanding of the the problems, performance and importance of energy follow-ups in the building process. This study will only focus on the energy focus of residential buildings in the building process, while only taking the Swedish laws into consideration. A literature study was performed as an intention to understand the subject and its problems more thoroughly. The literature study contains the Swedish laws regarding the subject, the structure of the building process and possible failure points, while also looking at multiple studies regarding the difference between the calculated and the measured values. Furthermore, inquiries were sent out to multiple municipalities and companies with questions related to the subject. In the answers from the different respondents, the result showed that both municipalities and companies stores energy statistics in web-based programs and requires real measurements to perform energy follow-ups. One municipality describes that there was a vague understanding of the consequences or penalties of not performing an energy follow-up according to the time-plan. Furthermore, the company A described that there was a lack of knowledge of how or where measurements should be performed in detail and where responsibility should be placed if not everything is fulfilled according to the contract. The companies set up their own local goals that surpasses the rules of the BBR and the companies very rarely breaks the energy limits. Company B has only failed to meet the energy limits once and that project was sold off to another actor. Company B also describes that they have never failed to perform an energy follow-up according to the time-plan and doesn’t know what to do if it would happen. Another municipality refers multiple times to their goals regarding the climate and energy limits, however, the methodology on how to achieve these goals aren’t described. Lastly, the there’s no form of cooperation between the municipalities or the companies. Differences in energy performance, between the calculated and the real, is often a result of many different factors, which is not always easy to define. Throughout the building process, it is of high importance to keep focus on the energy question in every step. Good and correct knowledge has to be present the whole process to give the best prerequisites for a good performing building. Bad energy performance leads to higher cost for the habitants. Loose terms in laws and regulations can lead to bad energy calculations and leave room for influencing the calculation to show wanted results. Good energy declarations require proper measurements and as the standard equipment today provides somewhat lacking data with monthly values, which makes it difficult to study the reasons to higher energy consumption. For better understanding abnormal energy consumption, more detailed values are often necessary. In terms of applicability, this study can contribute to the awareness to the different issues that has occurred from the study, for example the required education and the responsibility in more detail. A few conclusions can be made from this study, the lack of knowledge in terms of responsibility, consequences or penalties and how measurements should be made in detail. Another conclusion are that web-based programs are used for energy follow-ups and require real values and there’s no cooperation between different actors related to this subject. / Bostäder har använts som hem för människor genom tiderna och energiperspektivet i dessa bostäder är relativt nytt i jämförelse. Energiperspektivets intresse har blivit större samtidigt som hårdare krav och mål har formulerats i EU och i lagboken BBR. I flertal fall är den beräknande energin för en byggnad lägre än den uppmätta mängden under användning, vilket visar vikten av att utföra en så kallad energiuppföljning för respektive byggnad. Målet med detta exjobb handlar om att få en förståelse kring problemen, utförandet och vikten i energiuppföljningar som existerar i flertal fall inom byggprocessen. Den här studien kommer bara fokusera på bostäder i byggprocessen och bara ta hänsyn av de svenska lagarna kring området. En litteraturstudie utfördes för att kunna fördjupa sig inom ämnet och dess problem. Denna litteraturstudie innehåller relevanta svenska lagar för ämnet, strukturen av byggnadsprocessen och möjliga felkällor, men även studera flertal rapporter angående skillnaden mellan den beräknande och den uppmätta energianvändningen. Slutligen skickades flera enkäter till energiexperter i kommuner och företag med relevanta frågor till ämnet. I svaren från respektive respondent visade resultatet att både kommuner och företagen använder dataprogram angående energianvändningen. Dessa dataprogram kräver en verklig uppmätning av energin i hushållen för att kunna utföra en energiuppföljning. Kommun A beskriver att det finns en dålig uppfattning angående de konsekvenser och straffen som förekommer om en energiuppföljning inte utförs i tid enligt tidsplanen. Fortsättningsvist beskriver företag A att det är en begränsad förståelse angående hur och var uppmätningar ska utföras i detalj, men även också vem som ska ta ansvar om någonting går fel enligt byggkontraktet. Företagen sätter upp lokala mål som är lägre än BBRs krav vilket har lett till att fel uppstår väldigt sällan. Företag B beskriver också att de aldrig har misslyckats med att utföra en energiuppföljning enligt tidsplanen men vet inte vad som ska göras om det skulle hända. Kommun B refererar flertal gånger till deras energi- och klimatmål men metodiken av att uppfylla dessa mål är inte beskrivet. Slutligen finns det ingen form av samarbete kring energiuppföljningar mellan de kommuner och företag som har svarat på enkäten. Skillnaden mellan den beräknande- och den uppmätta energiprestandan beror ofta av flertal olika faktorer som är svårt att definiera. Det är viktigt att ha någon form av energifokus genom hela byggnadsprocessen och inte bara i ett fåtal steg. Detta fokus måste vara bra och ha rätt kunskap för att kunna ge de bästa förutsättningarna till en bra bostad från ett energiperspektiv. Byggnader med en dålig energiprestanda leder till en hög kostnad genom förvaltningsfasen. Obestämda termer i lagboken som ”bör” leder till dåliga beräkningar som inte har en liknande struktur och kan vara gjord för att visa ett lägre värde. Energideklarationer som är bra kräver riktiga mätningar och bättre mätningsverktyg som inte ger otillräcklig information i till exempel månadsvärden, vilket leder till en dålig förståelse till vad som händer angående energianvändningen i huset. Användbarheten av studien består till mesta av att upplysa om de problemen som existerar idag som till exempel den behövda utbildningen och kompetensen kring ansvar, straffen och var mätningar ska sättas i detalj. Några slutsatser som studien har kommit fram till är den otillräckliga kunskapen i ansvar, konsekvenser och straff samt mätningar ska sättas beskrivas mer i detalj. Slutligen används dataprogram för att utföra energiuppföljningar som kräver verkliga mätningar och det finns ingen form av samarbetet mellan olika aktörer angående energiuppföljningar.

Denna studie syftar till att utgöra underlag och förslag till utformningen av statistikrapporter till WoodEye’s nya statistikdatabas som ingår i WoodEye 5. WoodEye 5 lanserades på Lignamässan i Hannover, 30 maj- 3 juni 2011. Förslagen har sin grund i kvalitativa intervjuer med ett urval av Innovativ Vision AB’s kunder, som tidigare visat intresse i frågan. Innovativ Visions kunder finns inom träbearbetningsindustrin, och uppvisar stora variationer i verksamhetsområde. Därför ska den nya statistikdatabasen präglas av en större valfrihet och flexibilitet, för att ett specifikt företag ska kunna göra de produktionsuppföljningar som är lämpliga för ändamålet. I slutet av 1960-talet påbörjades utvecklingen av automatisk virkessortering, eftersom detta skulle medföra en högre kapacitet och en jämnare avsyning i träbearbetande företag. En större mängd produkter kan tillverkas och fler sorteringsregler kan tillämpas samtidigt vid automatisk virkesavsyning jämfört med manuell avsyning. På senare år har även träindustrin påverkats av olika produktionsfilosofier, exempelvis resurssnål produktion. Detta medför att arbetet med kvalitetsteknik får en mer betydande roll i träbearbetande företag. Eftersom trä är ett heterogent material, är kvalitetsoptimering en komplex aktion. Därför har man börjat förespråka idén om rätt kvalitet för rätt ändamål, istället för att tala om hög och låg kvalitet. Innovativ Vision har sina rötter i den datorbaserade bildbehandlingen som bedrevs med stor framgång vid Linköpings universitet under 1980-talet. I slutet av 2011 beräknas den femte generationen WoodEye vara i drift, och i dagsläget finns tre tillhörande mjukvaruoptioner; Sorter, CrossCut och Parquet & Flooring. Sorter är en sorteringsoption, CrossCut är en kapoptimeringsoption och Parquet & Flooring är en sorteringsoption med förbättrad avsyning av färgvariationer i virket. I intervjuerna framkommer att de uppföljningar som referensföretagen utför idag är personal-, tillgänglighets-, och leverantörsuppföljningar samt hur den faktiska produktionen förhåller sig till den kalkylerade produktionen. Det finns stora variationer i uppföljningsverksamheten mellan företagen. Tre företag utför leverantörsuppföljningar och dessa anses vara de som har bäst rutin på uppföljningar. För optimalt genomförda uppföljningar av råvaran krävs en utvecklad defektstatistik, en funktion i statistikdatabasen som skulle innebär ett stort mervärde för kunderna. Det är framför allt kunder som använder WoodEye CrossCut som efterfrågar defektstatistik. Det beror sannolikt på att ingen motsvarighet till WoodEye Sorter’s nedklassningsstatistik finns till denna kapoptimeringsoption. I WoodEye 5 kommer trendstatistik genereras. Trendstatistiken blir ett verktyg för att avgöra hur det ögonblickliga produktionsutfallet förhåller sig till produktionsutfallet över tiden. Bland referensföretagen råder delade meningar om hur trendstatistiken kommer att användas; en del företag tror sig vilja göra uppföljningar baserat på informationen, medan andra enbart vill tillämpa den som ett stöd då WoodEye är i drift. / This study aims to provide support and suggestions for the design of statistical reports to WoodEye's new statistical database based on interviews with a sample of customers of Innovativ Vision AB. The new databas will be developed because of the improved fifth generation WoodEye 5, that will be in operation in late 2011. The customers varies widely in scope, and therefore the new statistical database should be characterized by a greater freedom of choice. Automatic sorting of wood panels imply a higher capacity and a smoother inspection. A greater variety of products can be produced, and a larger amount of sorting rules can be applied to automatic inspection of wood than in the case of manual inspection. The interviews reveal that there are wide variations in follow-up activities between the companies. The follow-ups the reference companies perform today are primarily whether the actual production is related to the deferred production, personnel monitoring, availability monitoring and supplier monitoring. Many of the companies demand some kind of defects statistics, for optimal follow-up of the raw material.

Onboarding is the process where new employees get to know the organization, their colleagues and what rules and conditions that characterize their new workplace. The goal of onboarding is to get employees to perform, obtain work satisfaction and to feel a commitment and a loyalty to the business.This study aims to get increased understanding of the process by studying experiences from employees at an IT consulting company. The questions that are being answered are about how new employes experience their onboarding process and how managers describes the employees' onboarding process.A qualitative method has been used and empirical data has been collected through semistructured interviews with 12 employees, seven employees and five managers within the selected IT consulting company. The result shows that the onboarding process is formal and structured but that the employees' expresses a need for further improvement. Measures that appear as suggestions for improvement of the studied company’s onboarding process includes development towards mentorship, together with clear formal follow-ups with newly employed. These measures can contribute to an improved experience from start and further work to increase the employees willingness to remain within the organization. / Onboarding är den process där nyanställda medarbetare lär känna organisationen, arbetsgruppen samt vilka regler och villkor som präglar arbetet på deras nya arbetsplats. Målet med onboarding är att få medarbetarna att prestera, känna tillfredsställelse i sitt arbete samt att känna ett engagemang och en lojalitet till verksamheten. Denna studie syftar till att skapa en ökad förståelse för processen genom att studera upplevelser från anställda på ett IT-konsultbolag. De frågeställningar som söks svar på är hur nyanställda medarbetare upplever den onboardingprocess de genomgått, samt på vilket sätt chefer beskriver medarbetarnas onboardingprocess. En kvalitativ metod har använts och empiri har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med 12 anställda, varav sju medarbetare och fem chefer inom valt IT-konsultbolag. Resultatet visar på att den studerade verksamheten arbetar formellt och strukturerat med arbetsplatsintroduktion, men att medarbetarnas upplevelser ger uttryck för visst behov av vidare arbete för förbättring. Åtgärder som framkommer som förbättringsförslag av det studerade företagets onboarding innefattar exempelvis ett utökat arbete med nuvarande fadderuppdrag alternativt vidareutveckling av ett mentorskap, tillsammans med tydliga formella uppföljningar med nyanställda medarbetare. Dessa åtgärder kan bidra till en förbättrad upplevelse från start och ett vidare arbete för att få medarbetare att vilja stanna längre inom organisationen.

En del elever i dagens skola blir placerade i särskilda undervisningsgrupper. När skolan inte klarar av att tillgodose elevens behov kan det bli aktuellt med en placering. Hemskolan ska ha prövat flera alternativa lösningar, som anpassats efter den enskilda eleven, innan en placering kan bli aktuell. Syftet med placeringen kan vara att erbjuda en personlig riktad pedagogik och att ge eleven förutsättningar att utveckla självkänsla, självförtroende och självtillit. Målet med en placering är att eleven ska kunna återgå till sin hemskola och fortsätta sin skolgång där, med det stöd eleven behöver. Jag har i min studie intervjuat sex rektorer med syfte att ge en beskrivning av hur uppföljning, utvärdering och återgång till hemskolan ser ut för elever i särskild undervisningsgrupp. Fokus har också legat på hur rektorerna ser på inkludering respektive exkludering vid placering i särskild undervisningsgrupp. Resultatet av min studie visar att rektorerna har en enad syn vad gäller inkludering och exkludering. De menar att eleven kan känna sig exkluderad i en inkluderande verksamhet. När eleven är i så stora svårigheter att rektorerna ansöker om en plats i en särskild undervisningsgrupp är det svårt att få till en lyckad inkludering på hemskolorna, de anser sig har prövat allt och ser inget annat alternativ. De nämner också att låg måluppfyllelse, sociala problem ochatt  en neuropsykiatrisk funktionsnedsättning kan vara anledningar till placering. Vad gäller samverkan anser rektorerna överlag att det kan bli bättre, fler personer runt eleven behöver vara med i uppföljning och utvärdering av elevens placering, i dagsläget ligger detta på hemskolans rektor och chef för den särskilda undervisningsgruppen. Här finns utvecklingspotential. Avslutningsvis behöver arbetet kring elevens återgång ses över. I dagsläget finns enligt de rektorer jag har intervjuat ingen plan för detta utan mycket sker genom samtal och inget dokumenteras. Att ha tydliga mål och åtgärder ses som nödvändigt för eleven ska ha möjlighet att komma tillbaka till sin hemskola, annars tenderar placeringen att bli permanent och så ska inte vara fallet.

The external customer demands for quality are constantly increasing and thus continuous improvement is a crucial factor within all companies that wish to remain competitive. Performance measurement and follow-ups are fundamental for continuous improvement, management and sustainability in organizations. Organizations are more likely to achieve their goals if they use performance measures to monitor progress. Conversely, managing organizations without performance measures has been likened to flying blind, with no instruments indicating where the organization is heading. This study is carried out at Systembolaget, where customer offer improvements follow a specific process that currently lacks a step for measurement and follow-ups. Regarding methodology for measurement and follow ups within the process, the organization is, according to Systembolaget, "immature". The lack of measurements causes ineffective management and evaluation of the business. The study therefore aims to propose a revised process that ensures systematic measurement and follow-up as well as what the organization can consider in conjunction with implementation. This by first examining current working methods. The study is based on theories about TQM, improvement cycles, change management and organizational culture. Through the study's qualitative method and data collection, including interviews and documentation, the result primarily demonstrates lack of long term measurement and follow-ups. Reasons can be derived from effects that are difficult to measure and a lack of structure, commitment, time and resources. To tackle these shortcomings, a restructuring of the process is recommended. Finally, the need for a cultural change is emphasized in order to ensure successful implementation of the change.

Non-response is an error common to most surveys. In this dissertation, the error of non-response is described in terms of its sources and its contribution to the Mean Square Error of survey estimates. Various response and completion rates are defined. Techniques are examined that can be used to identify the extent of nonresponse bias in surveys. Methods to identify auxiliary variables for use in nonresponse adjustment procedures are described. Strategies for dealing with nonresponse are classified into two types, namely preventive strategies and post hoc adjustments of data. Preventive strategies discussed include the use of call-backs and follow-ups and the selection of a probability sub-sample of non-respondents for intensive follow-ups. Post hoc adjustments discussed include population and sample weighting adjustments and raking ratio estimation to compensate for unit non-response as well as various imputation methods to compensate for item non-response. / Mathematical Sciences / M. Com. (Statistics)

Non-response is an error common to most surveys. In this dissertation, the error of non-response is described in terms of its sources and its contribution to the Mean Square Error of survey estimates. Various response and completion rates are defined. Techniques are examined that can be used to identify the extent of nonresponse bias in surveys. Methods to identify auxiliary variables for use in nonresponse adjustment procedures are described. Strategies for dealing with nonresponse are classified into two types, namely preventive strategies and post hoc adjustments of data. Preventive strategies discussed include the use of call-backs and follow-ups and the selection of a probability sub-sample of non-respondents for intensive follow-ups. Post hoc adjustments discussed include population and sample weighting adjustments and raking ratio estimation to compensate for unit non-response as well as various imputation methods to compensate for item non-response. / Mathematical Sciences / M. Com. (Statistics)