[pt] Esta pesquisa tem como objetivo investigar as práticas comunicativas e a (re) construção de identidades profissionais no processo de implementação do Plano Pedagógico, em uma instituição de ensino de inglês. Coloco em foco as vozes dos participantes desse processo comunicativo-organizacional, as quais enunciam profundas transformações naquele ambiente de ensino, associadas aos efeitos da modernidade tardia, cujos impactos vêm-se refletindo em vários aspectos das práticas sociais e exigindo a (re) configuração das identidades dos seus profissionais. Inserida no contexto competitivo contemporâneo, a instituição em estudo vem buscando meios para adaptar-se a um novo mercado, através da oferta de serviços de alta qualidade, com vistas à maior produtividade. As transformações causadas têm alterado os padrões sociais de interação nesse contexto de trabalho, estabelecendo novas metas educacionais descritas nos Planos Pedagógicos e exigindo dos professores o desempenho de novos papéis identitários com características mercantilizadas. Isso gera ressentimento por parte dos professores, que sentem sua função de educador desvalorizada. Nesse contexto de conflito de valores, surge a necessidade de um olhar exploratório, investigativo e reflexivo, a fim de se entender o que está acontecendo, enquanto está acontecendo, para melhorar a qualidade de vida dos profissionais e alunos. O arcabouço teórico foi contruido a partir de conceitos da modernidade tardia e da contemporaneidade, problematizando o mundo do trabalho e as instituições de ensino de inglês em particular. O presente estudo se insere na Linguistica Aplicada, estudando a linguagem articulando noções advindas da Sociolinguística Interacional e da perspectiva bakhtiniana de linguagem. / [en] This research aims to investigate the communicative practices and the (re) construction of the professional identities in the implementation of the Pedagogic Plan in an English teaching institution. For this purpose I base my study upon the observation of the voices of those involved in this communicative-organizational process which has changed in recent times due to effects of contemporaneity, which have influenced several social practices, forcing professionals to (re) construct their identities. While dealing within a competitive environment in the Contemporary Era, this institution has been seeking ways to adapt itself to a new market by offering high quality services in order to increase productivity. These changes have been altering the patterns of social interaction in its working context, establishing new educational goals outlined in the Pedagogic Plans and requiring teachers to perform new identity roles. The demand for a new professional identity has generated resentment on teachers who feel as if their role as educators has been depreciated. In this complex environment, there is the need for an exploratory, investigative and reflexive look, in order to understand what is happening while it is happening, aiming at contributing to the enhancement of the quality of the professionals’ and students’ life. Thus I take into consideration: the concepts of contemporaneity, which bring problems to the working environment and the organizations, such as English teaching institutes; the socio-constructivist notions of identity; and the performance of Applied Linguistics in professional contexts, based on Interactional Sociolinguistics and on the Bakhtinian concepts of language.

[pt] Esta pesquisa teve como objetivo investigar a influência das relações entre líderes e liderados sobre a percepção de Justiça Interacional e esta sobre o Julgamento de Retaliação Organizacional, bem como o papel da Identificação Organizacional, da Desidentificação e da Identificação Ambivalente como mecanismos moderadores desta dimensão perceptiva e de julgamentos sobre comportamentos retaliativos. Trata-se de um estudo de natureza quantitativa, que buscou explorar os modelos e analisar as hipóteses propostas. Foram realizadas regressões múltiplas utilizando-se as diferentes variáveis dependentes, objetos do estudo. A pesquisa foi realizada em duas organizações pertencentes aos setores comercial e de saúde, contando com um quadro amostral significativo. Os resultados indicaram que, em ambas as organizações, confirmou-se a associação entre a Relação Líder-Seguidor e Justiça Interacional. Não foi possível confirmar a associação entre a Relação Líder-Seguidor e o Julgamento de Retaliação Organizacional. Além disso, como um achado desta pesquisa, a Identificação Organizacional foi mais significante na predição do Julgamento de Retaliação Organizacional como uma variável independente do que como um dos moderadores da associação entre a Justiça Interacional e o Julgamento de Retaliação Organizacional. / [en] This research aimed to investigate the influence of the Leader-Follower Relationship on Interactional Justice and, through the possibilities of Organizational Identification, Disidentification and Ambivalent Identification, the influence of this perception of justice on the Judgment of Organizational Retaliation. It is a quantitative study, which sought to explore the models and analyze the proposed hypotheses. Multiple regressions were performed considering different dependent variables, objects of the study. The research was carried out in two organizations belonging to the commercial and health sectors, with a significant sampling frame. The results indicated that, in both organizations, the association between the Leader-Follower Relationship and Interactional Justice was confirmed; but it was not possible to confirm the association between the Leader-Follower Relationship and the Organizational Retaliation Judgment. As a finding of this research, the Organizational Identification was more significant in the prediction of the Organizational Retaliation Judgment as an independent variable than as one of the moderators of the association between Interactional Justice and the Organizational Retaliation Judgment.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-03-24T13:02:51Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3351670 bytes, checksum: d7ffdd58b6eb19c7d97b4c7a15558b59 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-24T13:02:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3351670 bytes, checksum: d7ffdd58b6eb19c7d97b4c7a15558b59 (MD5) Previous issue date: 2016-08-08 / Cette thèse a pour but analyser les situations sociales produites dans l'enseignement de la Langue Maternelle comme un contexte pour la formation citoyenne des apprentis. Ainsi, cette recherche vise à comprendre comment les interactions entre professeur et étudiants contribuent à la capacité d'adapter les discours de ces élèves citoyens aux conditions de production et réception de différents évènements communicatifs. Cette recherche a comme base les axes théoriques de la Sociolinguistique Interactionnelle (GOFFMAN 2011, 2012, 2013 a, b c; GUMPERZ 1982, 2013) dirigée à l'Analyse de la Conversation (KERBRAT-ORECCHIONI 2010, MARCUSCHI 2004, 2005, 2008 a, b), en particulier, l'interaction face à face dans le processus d'enseignement-apprentissage. Ces approches considèrent le langage un phénomène social, en autre, celui du langage humain qui correspond à l'utilisation langagère diverse, selon les situations sociales où elles s'insèrent (BAKHTIN, 2006, e 2010; LABOV, 2011). Ainsi, l'analyse des cours de Langue Maternelle est une ocasion d'étudier la pratique pédagogique, car il est entendu qu'elle doit favoriser l'analyse critique des réalités et des contextes qui sont historiquement et socialement construits. Il est nécessaire encore, produire des discours sensibles au pouvoir et que leur permette d'interagir avec les autres discours et formes d'interpréter et de s'assurer dans le monde, de manière à vivre des expériences multiples et participer avec des différentes positions d'interaction, favorisant donc l'expression de voix plusieurs, complexes et différentes. Il est clair que le cours est une ambiance communicative dont l'interaction face à face est faite par l'interaction verbale et aussi par les signes non-verbaux, à travers les indices de contextualisation et d'autres ressources. Dans ce contexte, quand les intentions du parlant sont reconnues par les interlocuteurs et vice versa, le succès du procès communicatif et de l'enseignement-apprentissage est assuré. Cette recherche aura une approche ethnographique, de manière prédominante, qualitative et dont l'origine est situé dans les études d'Anthropologie Culturelle et correspond à une analyse descriptive des cours dans une Escola de Referência (Grande École) situé à la ville de Recife – PE. La méthode interprétative a été utilisée, fondé en concepts de la Sociolinguistique Interactionnelle et de l'Analyse de la Conversation et à partir la collecte de données originaires d'observations, entretiens, conversations informelles, journal de terrain et analyse des documents. Par rapport aux résultats obtenus, il est considéré que la relation enseignement-apprentissage en cours n'est pas toujours favorable pour l'autonomie des étudiants, car le ce rôle social établit une relation trop spécifique avec le savoir. Cela se passe car les cours n'ont pas toujours représenté un lieu où les interactions sociales et échanges conversationnelles étaient ouvertes, ce qui donnerait force aux relations des étudiants à travers la confrontation de l'autre et en conséquent, il n'y a pas toujours de conditions de former une perception de soi-même et de sa citoyenneté. / The aim of this thesis is to analyze social situations produced in a context of mother tongue teaching as opportunities of citizenship education. The purpose of this study was to understand how does the interaction between teachers and learners help pupils to become citizens capable to adapt their discourse to different communicative events, both as a producer and receptor. This research is based on the theory of Interactional Sociolinguistics (GOFFMAN 2011, 2012, 2013 a, b c; GUMPERZ 1982, 2013), with the contribution of Conversational Analysis (KERBRAT-ORECCHIONI 2010, MARCUSCHI 2004, 2005, 2008 a, b), particularly face-to-face interaction in teaching-learning process. These views rest on the assumption that the language is a social phenomenon, i.e. a human language phenomenon related to diverse discursive practices, according to social situations (BAKHTIN, 2006 and 2010; LABOV, 2011). From this perspective, analyzing lessons is an opportunity of deliberating on teaching, assuming that the educational practices need to facilitate the critical thinking of reality and historical context socially and historically built. Furthermore, it is necessary to create sensible discourses enabled to interact with other discourses and ways of seeing and being in the world. Consequently, it will be possible to live multiple experiences and interact with people from different hierarchical positions, supporting many complex and diverse voices. For one, the classroom is a surrounding communicative place where face-to-face interaction occurs verbally and not verbally as well, through contextualization cues and other means. In this atmosphere, when the speaker‘s intentions are recognized by the listener, and vice versa, communication process and teaching-learning process are successful. This work has, mostly, an ethnographic and qualitative approach, originally from Cultural Anthropology, related to a descriptive analysis of classrooms in a Reference School located in Recife-PE-Brazil. It was used an interpretive method based on concepts in Interactional Sociolinguistics concept and Conversational Analysis, using data collected during lesson observations, interviews, informal conversation, research journal and document analysis. The results showed that teaching-learning process in the classroom not always contribute to emancipate the learners, because pupil‘s role established a very specific relation with the knowledge. Moreover, the classroom was not always a place where occurred social interactions and conversation exchanges able to consolidate learner‘s relations in a viewpoint of encountering with the other. As a result, the students are not able to foster a sense of self and their citizenship. / Esta tese tem por objetivo analisar as situações sociais produzidas no ensino de Língua Materna como espaços para a formação da cidadania dos aprendizes. Buscou-se entender como as interações entre professor e estudantes contribuem para tornar os estudantes cidadãos capazes de adequar seu discurso às condições de produção e recepção dos diferentes eventos comunicativos. Esta investigação insere-se nas bases teóricas da Sociolinguística Interacional (GOFFMAN 2011, 2012, 2013 a, b c; GUMPERZ 1982, 2013) direcionada à Análise da Conversação (KERBRAT-ORECCHIONI 2010, MARCUSCHI 2004, 2005, 2008 a, b), particularmente, a interação face a face em processo de ensino-aprendizagem. Essas linhas trabalham a linguagem enquanto um fenômeno social, ou seja, o fenômeno da linguagem humana corresponde ao exercício de práticas discursivas diversas, conforme as situações sociais em que essas práticas se inserem (BAKHTIN, 2003 e 2006; LABOV, 2008 e 2009). Nessa perspectiva, a análise de aulas é uma oportunidade para reflexão sobre o fazer pedagógico, pois se pressupõe que a prática pedagógica precisa favorecer o exame crítico das realidades e dos contextos históricos e socialmente construídos. Necessita, ainda, produzir discursos sensíveis ao poder que lhes permita interagir com outros discursos e formas de ver e estar no mundo, de modo a vivenciar múltiplas experiências e interagir com posições diferentes, favorecendo, dessa forma, a expressão de muitas, complexas e diferentes vozes. A justificativa pela temática e pelo desenvolvimento desta pesquisa parte da ideia de que as aulas em língua materna devem favorecer uma tomada de consciência da cidadania, isto é, auxiliar o estudante a saber praticá-la e compreendê-la. O domínio do uso da língua materna possibilita ao estudante uma segurança para expressar suas ideias e se posicionar quando inserido em um grupo. Nessa troca ele amplia não só o conhecimento sobre si mesmo e o outro, mas também avança em sua competência comunicativa, que é essencial para sua inserção social. Além disso, a compreensão da rotina interacional estabelecida em sala de aula viabiliza o entendimento das razões pelas quais as aulas de língua materna parecem não potencializar a apreensão de conhecimentos práticos e úteis não só à vida acadêmica dos estudantes de ensino médio, mas também às exigências de sua cultura. Nessa perspectiva, investigar as interações no processo de ensino-aprendizagem em uma sala de aula é relevante, porque a sala de aula é um espaço onde ocorrem as interações sociais e trocas conversacionais que fortalecem as relações do estudante por um viés de confrontação com o outro, construindo, assim, uma percepção de si mesmo e de sua cidadania. O presente trabalho terá uma abordagem etnográfica, predominantemente, qualitativa e corresponde a uma análise descritiva de sala de aula de uma Escola de Referência localizada na cidade de Recife – PE. Utilizou-se o método interpretativo baseado em conceitos da Sociolinguística Interacional e da Análise da Conversação, a partir da coleta de dados oriundos de observações, entrevistas, conversas informais, diário de campo e análise documental. Quanto aos resultados obtidos, considera-se que a relação ensino-aprendizagem em sala de aula nem sempre contribui para a emancipação dos estudantes, pois a responsabilidade de estudante estabelece uma relação muito específica com o saber e nem sempre a sala de aula representa um espaço onde ocorrem interações sociais e trocas conversacionais que fortalecem as relações do estudante por um viés de confrontação com o outro, não havendo, consequentemente, para ele condições de fomentar uma percepção de si mesmo e de sua cidadania.

Orientador: Marilda do Couto Cavalcanti / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-17T11:34:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CostadePaula_Rogeria_D.pdf: 4056214 bytes, checksum: 7ac3c200f2f95e10e16ef7998f5468b4 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: O objetivo desta tese é bipartido: (a) investigar as performances de raça e racializações de cinco adolescentes negras, na faixa etária entre 13 e 18 anos, constituintes de uma comunidade de prática (WENGER, 1999), em grupos focais mediados por textos veiculados na seção de beleza em revistas femininas e (b) interpretar os posicionamentos sociointeracionais ocupados nessas performances. A questão norteadora do estudo é como as adolescentes participantes da pesquisa constroem seus corpos/cabelos em eventos de letramentos mediados por textos multimodais em revistas femininas. A pesquisa de natureza qualitativa tem um viés etnográfico, visto que se trata de "um processo deliberado de investigação, guiado por um ponto de vista" (ERICKSON, 1984, p. 51). O estudo foi desenvolvido por meio de trabalho de campo em uma cidade do interior do Estado do Rio de Janeiro, no período de abril de 2006 a dezembro de 2007. Os conceitos-chave do arcabouço teórico da tese são performances/performatividades (BUTLER, 1999/1990) e posicionamento (WORTHAM, 2001; VAN LANGENHOVE, HARRÈ, 1999; WORTHEN, 1995). O conceito de performance, segundo Butler (1999/1990), focaliza gêneros/sexualidades e foi aqui ampliado para incluir raça/racializações. Essa ampliação demandou a necessidade de problematização do conceito de raça. Em relação a posicionamento, o caminho seguido foi uma associação entre as propostas dos três autores mencionados. Assim, utilizo as pistas interacionais apontadas por Wortham (2001) para interpretar quando um posicionamento é assumido/tomado e considero também os tipos de posicionamento categorizados por Van Langenhove e Harrè (1999) e as noções de performances/performatividades (BUTLER, 1999/1990; WORTHEN, 1995) para interpretar as performances das participantes, indicando as tomadas de agência e as performatividades construídas pelas adolescentes. A análise de dados mostra as adolescentes construindo seus corpos/cabelos como parte de um projeto político de identificação social coerente com as demandas da vida social que valorizam. Além disso, os dados mostram que as performances de raça são constantemente amalgamadas por performances de gêneros/sexualidades. Nas performances, as adolescentes assumem diferentes posicionamentos por meio dos quais se inserem em categorias sociais como uma dada raça e um determinado gênero/sexualidade. Finalmente, a análise mostra as adolescentes encenando constantes processos de tornar-se, nos quais elas são agentes de suas identificações. Com base no estudo realizado, discuto implicações para o letramento escolar / Abstract: The aim of this PhD dissertation is binary: (a) to investigate the performances of race and racialization of five black teenagers, aged between 13 and 18, belonging to a community of practice (Wenger, 1999), in focus groups, mediated by texts from the beauty section of woman magazines, and (b) to investigate the sociointeractionist positions occupied by the girls in these performances. The research question which guides the study is how the black teenagers build their bodies/hair in literacy events mediated by multimodal texts in woman magazines. The research is qualitative and it has an ethnographic orientation, since it is "a deliberate process of research, led by a point of view" (ERICKSON, 1984, p. 51). The study was developed through fieldwork in a town in the state of Rio de Janeiro, from April 2006 to December 2007. The key theoretical concepts in the data analysis are performances/performativities (BUTLER, 1990) and positioning (WORTHAM, 2001; LANGENHOVE, HARRÈ, 1999; WORTHEN, 1995). The concept of performance, according to Butler (1999/1990), focuses on gender/sexuality and in this thesis it was expanded to include race/racialization. To accomplish this expansion, it was necessary to question the concept of "race." Regarding the concept of positioning, the path followed was to combine the proposals made by Wortham (2001), Langenhove e Harrè (1999) and Worthen (1995). Thus, I use the interactional clues indicated by Wortham (2001) to interpret when a positioning is assumed/taken and I take into consideration the categorization regarding kinds of positioning by Van Langenhove and Harrè (1999), and the concept of performance/performativity put forward by Butler (1999/1990) and Worthen (1995) to interpret the participant?s performances and performativities. The data analysis show that the teenagers build their bodies/hair as part of a political project of social identification consistent with what they value in social life. Furthermore, the data show that performances of race are constantly intermingled with performances of gender/sexuality. In their performances, the teenagers take different positions through which they insert themselves into social categories such as a given race and a certain gender/sexuality. Finally, the analysis indicates that the multimodality of contemporary media texts offer a range of identifications that allow the readers to reposition themselves socially through transgressive performativities, i.e, staging constant processes of becoming, in which the teenagers are agents of their own identifications. As a follow-up to the data analysis, I draw implications to school literacy / Doutorado / Multiculturalismo, Plurilinguismo e Educação Bilingue / Doutor em Linguística Aplicada

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-06-02T11:53:21Z No. of bitstreams: 1 robertoperobellideoliveira.pdf: 2358557 bytes, checksum: 51c90cb134b320721c3c108e9cc461d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-07-02T13:06:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 robertoperobellideoliveira.pdf: 2358557 bytes, checksum: 51c90cb134b320721c3c108e9cc461d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-02T13:06:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 robertoperobellideoliveira.pdf: 2358557 bytes, checksum: 51c90cb134b320721c3c108e9cc461d7 (MD5) Previous issue date: 2012-08-22 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho tem por objetivo analisar como se realizam interacionalmente algumas instâncias sequenciais que estamos considerando como episódios de conflito. A análise é realizada com base no arcabouço teórico de uma linguística interacional, a partir das políticas de pesquisa empreendidas pela Análise da Conversa Etnometodológica e pela Sociolinguística Interacional. Trata-se de um estudo de caso realizado sobre gravações em áudio e transcritas de acordo com o modelo Jefferson de transcrição (LODER, 2008), na Vara de Família de uma cidade de interior no Sudeste brasileiro, em que uma assistente social se coloca como terceira parte, durante a fase de produção de parecer técnico, em um processo de regulamentação de visitas. Os litigantes, ficticiamente chamados Flávia e Amir, em conjunto com Sônia, codinome atribuído à representante da instituição, produzem ações confrontacionais que desencadeiam processos de prestações de contas (do inglês, accounts), as quais, ao invés de encerrar, acabam por investir mais no litígio, proporcionando a interpretação de que prestações de contas não só normalizam as expectativas dos participantes, mas também podem ser geradoras de mais fala de conflito, dependendo das ações em curso e do tópico abordado. O estudo pretende ser uma contribuição para as pesquisas em linguística aplicada das profissões, uma vez que procura descrever as diferentes anatomias do conflito, a partir das escolhas interacionais dos agentes. Além disso, esta tese poderá ser, também, uma contribuição para os praticantes da mediação endoprocessual, na medida em que descreve, a partir do entrecruzamento de tópicos e ações, os modos de agir dos participantes envolvidos, diante de determinados temas bastante comuns neste tipo de conduta processual. Sendo assim, esta tese “disseca” os vários corpos sequenciais que os episódios de conflito assumem, dada sua diversificação de contornos a partir das características tópicas e acionais envolvidas. / The present work aims to examine how some sequential instances that we are considering as conflict episodes happen interactionally. The analysis is implemented based on the theoretical framework of a interactional linguistics, from the policies of reserach undertaken by Conversation Analysis and Interactional Sociolinguistics. This is a case study which was produced based on audio recordings, which were transcribed according to the Jeffersonion model of transcription (LODER, 2008), done in the Family Court of a town in southeastern Brazil, in which a social worker is placed as third party, during the production of technical advice, in a process of regulatory visits. The litigants, fictitiously called Flávia and Amir, along with Sônia (nickname assigned to the representative of the institution) produce confrontational actions that trigger processes of accounts which, instead of closing, end up investing deeply in dispute, which means that accounts not only normalize participants‟ expectations, but can also generate more conflict talk, depending on the ongoing actions and the topic being discussed. The study intends to be a contribution to research in applied linguistics related to professions, as it seeks to describe the different anatomies of the conflict from the interactional choices of the agents. Furthermore, this project may also be a contribution to the practitioners of endoprocessual mediation, as it describes, from the intersection of topics and actions, the ways the participants involved do things in certain circunstances which are quite common in this type procedural conduct. Thus, this thesis “dissects” the various sequential bodies that conflict episodes assume, given their different contours according to the topical and actional features involved.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-05-23T12:30:22Z No. of bitstreams: 0 / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-05-23T12:52:41Z (GMT) No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2018-05-23T12:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-05-14 / A partir de uma abordagem interacional, Gille (2001) define a argumentação como um processo constituído por movimentos argumentativos (MA), realizados de forma explícita ou implícita na interação. Nessa perspectiva, a argumentação compreende ações sequenciais coconstruídas na interação, por meio das quais opiniões expressas ou inferidas são negociadas. Dentre os movimentos argumentativos utilizados na sustentação de pontos de vista, Barletta (2014) identifica os MA de evidência legal, os quais correspondem a argumentos que sustentam o ponto de vista de um participante por meio de evidências cujo respaldo se encontra na lei. O estudo da autora incita um olhar mais específico para as contribuições dos MA de evidência legal para o cumprimento do objetivo principal das audiências de conciliação que ocorrem na arena do PROCON – a resolução do conflito. Com a proposta de investigar esse aspecto, agregando achados aos estudos da argumentação no referido contexto institucional, este trabalho teve o objetivo de investigar reformulações de movimentos argumentativos (MA) de evidência legal em duas audiências de conciliação no PROCON de uma cidade da zona da mata mineira. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa de base qualitativa e interpretativa (DENZIN e LINCOLN, 2006; SCHWANDT, 2006), que contou com o aparato da Análise da Conversa, valendo-se sobretudo de referenciais que tratam da base teórica (SACKS, 1973; SACKS, SCHEGLOFF E JEFFERSON, 1974; SCHEGLOFF, JEFFERSON E SACKS, 1977; POMERANTZ, 1984; entre outros) e metodológica (POMERANTZ E FEHR, 1997) desta vertente de estudos linguísticos, bem como de referenciais que dela partiram para um estudo da prática de reformulação (GARFINKEL E SACKS, 1970; HERITAGE E WATSON, 1979; entre outros). O material linguístico analisado foi gravado em áudio e transcrito de acordo com as convenções propostas pelos analistas da conversa (SACHS, SCHEGLOFF e JEFFERSON, 1974). As análises desenvolvidas nos possibilitaram observar a ocorrência de reformulações tanto dos MA de evidência legal realizados pela mediadora como dos MA de evidência legal realizados pelos reclamados. As reformulações eram dos seguintes tipos: reformulação de checagem (ou reformulação como ação de checagem de entendimento), reformulação do tipo resumo, reformulação desafiadora (ou reformulação como ação de desafio), reformulação feita por meio de explicação, reformulação feita por meio de sugestão, reformulação do cerne, reformulação ratificadora da acusação, reformulação ratificadora do ponto de vista, reformulação ratificadora da legislação, e reformulação do tipo correção exposta; e realizaram diversas ações, no curso das interações, que abriram espaço para o desfecho da audiência. Por fim (e em suma), não obstante se a decisão da reformulação tenha sido sua confirmação ou sua desconfirmação, seu uso culminou em importantes benefícios interacionais. Os resultados alcançados nos permitem advogar que reformulações do movimento argumentativo de evidência legal, no contexto de audiências de conciliação, podem contribuir para o alcance do acordo entre as partes envolvidas, na medida em que operam, turno a turno, na negociação do conflito, desencadeado pela apresentação e sustentação de argumentos divergentes, que expõem diferentes pontos de vista na interação em curso. Conclui-se, então, que, nesta pesquisa, o gerenciamento dos conflitos, gerados por argumentações divergentes, foi possibilitado pelas diversas reformulações realizadas ao longo das audiências de conciliação (aqui analisadas) do PROCON da zona da mata mineira, e culminou no acordo entre as partes. / By adopting an interactive approach, Gille (2001) defines argumentation as a process constituted by argumentative movements (AM) explicitly or implicitly carried out in interaction processes. Thus, argumentation comprises sequential actions co-constructed through interaction, which allow negotiating expressed or inferred opinions. According to Barletta (2014), legal AMs stand out among argumentative movements used to support viewpoints because they correspond to arguments that corroborate participants’ viewpoint by means of evidences supported by laws. The aforementioned author invites us to take a more specific look at the contributions from legal AMs to fulfill the main goal of conciliation hearings taking place at PROCON, i.e., conflict resolution. The aim of the current study is to analyze reformulations applied to legal argumentative movements (AM) in two PROCON conciliation hearings held in a city located in Zona da Mata Region (Minas Gerais State) in order to investigate such contributions and to add findings to studies about argumentation in the aforementioned institutional context. A qualitative and interpretive research (DENZIN and LINCOLN, 2006; SCHWANDT, 2006), which was based on Conversation Analysis, was herein developed. It was mainly supported by references concerning the theoretical (SACKS, 1973; SACKS, SCHEGLOFF and JEFFERSON, 1974; SCHEGLOFF, JEFFERSON and SACKS, 1977; POMERANTZ, 1984; among others) and methodological (POMERANTZ and FEHR, 1997) bases of this linguistic study approach, as well as by references that used such approach to study (re)formulation practices (GARFINKEL and SACKS, 1970; HERITAGE and WATSON, 1979; among others). The herein analyzed linguistic material was audio recorded and transcribed according to conventions proposed by conversation analysts (SACHS, SCHEGLOFF and JEFFERSON, 1974). The analyses conducted in the present study showed legal AM reformulations carried out by both the mediator and the defendants. Both parts presented the following reformulation types: confirmatory reformulation (or reformulation used as the action of confirming the understanding about something), summary-type reformulation, challenging reformulation (or reformulation used as challenging action), reformulation done by means of explanation, reformulation done by means of suggestion, root cause reformulation, reformulation ratifying the accusation, reformulation ratifying the viewpoint, reformulation ratifying the legislation, and correction-type reformulation. These reformulations enabled several actions in the course of the interactions and allowed the hearing to reach an outcome. Finally, the use of reformulations has generated important interactional benefits, regardless of whether the decision to reformulate was based on confirmation or disconfirmation purposes. Results in the current study allow stating that reformulations applied to legal argumentative movements during conciliation hearings may help the involved parts to reach an agreement. It happens because reformulations carried out in each participant’s turn operate towards the negotiation of conflicts triggered by the presentation of and support to divergent arguments, which expose different viewpoints in the interaction in progress. The current study concluded that the management of conflicts generated by divergent arguments was enabled by several reformulations carried out during the herein analyzed conciliation hearings held at PROCON, as well as that such management helped the involved parts to reach an agreement.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2015-12-17T14:13:49Z No. of bitstreams: 1 kriciahelenabarreto.pdf: 3497141 bytes, checksum: 31704e8e9549f637c3c5ef61daf9437b (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2015-12-17T18:01:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 kriciahelenabarreto.pdf: 3497141 bytes, checksum: 31704e8e9549f637c3c5ef61daf9437b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-17T18:01:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 kriciahelenabarreto.pdf: 3497141 bytes, checksum: 31704e8e9549f637c3c5ef61daf9437b (MD5) Previous issue date: 2015-10-06 / Este estudo tem como objeto o fenômeno conhecido como “memes de Internet”, produzidos no ambiente virtual do website denominado <9gag>, tendo sido focalizada a seção de comentários realizados sobre os memes postados por seus participantes. A partir de uma perspectiva interacional dos estudos do discurso, investigamos a maneira como a replicação dos memes de Internet sinaliza as práticas rituais constitutivas desse grupo e afeta a forma como as faces dos participantes são co-construídas e negociadas no curso da interação. Os rituais e as faces reivindicadas são vistos, então, como práticas que emergem e são sensíveis ao aqui e agora do uso da linguagem nesse contexto. As práticas de reprodução memética, compreendidas como unidades de transmissão cultural e de difusão da informação, fundamentadas na imitação, quando analisadas sob a perspectiva dos rituais relacionais (Kádár, 2013), vão muito além do simples entretenimento dentro de um grupo como o <9gag>. Elas auxiliam na formação e na manutenção do ethos dessa comunidade virtual, fornecendo o status de membros legítimos àqueles que acatam as regras interacionais estabelecidas através dessas práticas. A participação e o alinhamento às práticas rituais do grupo gerou o sentimento de pertencimento e identificação entre os participantes, legitimando-os como membros dessa comunidade, unidos pelo compartilhamento dos valores disseminados pelos memes, do conhecimento das práticas do grupo, e das representações simbólicas construídas pelo grupo. Além disso, através dos processos de elaboração das faces, pudemos verificar como os interagentes modelam as interações da comunidade ao se (des-)alinharem com os tipos de face que emergem nesse website. / The object of this study is the phenomenon known as ‘Internet memes’, produced within a virtual environment, in a website called <9gag>. The comments section was the main focus of analysis. From an interactional perspective on discourse, it has been investigated the way Internet meme replication signals ritual practices constitutive of this group and how it affects the way participants’ faces are co-constructed and negotiated in the course of interaction. Thus, rituals and faces claimed are seen as emergent practices that are sensitive to the interactional here-and-now of language use in this context. Meme-replication practices (understood as units of cultural transmission and dissemination of information, based on imitation), when analysed from the perspective of relational rituals (Kádár, 2013), have interactional effects that go beyond simply entertaining a group such as <9gag>. They help build and maintain the ethos of this virtual community, by giving membership status to those participants who abide by the interactional rules established through these practices. Participation and alignment with the group’s ritual practices have generated the feeling of belonging through identification among participants, legitimating them as members of this community, connected by the sharing of values disseminated by memes, the knowledge of the group’s practices and the symbolic representations constructed by the group. Moreover, it has been verified that through facework processes interactants model interactions within this community by (dis-)affiliating themselves with the types of face that emerge in this website.

A presente dissertação analisa como se configura a Competência Interacional (He; Young, 1998) de aprendizes adultos brasileiros durante um curso de italiano durante conversa espontânea. Os dados foram coletados durante um semestre, com foco em conversas livres, isto é, em interações imprevisíveis, sem duração definida e cujos temas nasciam a partir de algum acontecimento em sala de aula, sem planejamento prévio. A análise dos dados teve dois focos principais: a análise do sistema de turnos e dos reparos, procurando verificar de que forma a construção desses recursos determina aspectos da interação e do desempenho de papeis de professor e de aluno em sala de aula. Os dados foram analisados com base na disciplina, fortemente empírica, da Análise da Conversa; de modo mais específico, foram utilizadas as categorias encontradas por Sacks, Schegloff e Jefferson (1974) e por Schegloff, Jefferson e Sacks (1977), para análise do sistema de turnos e dos reparos, respectivamente. A análise dos dados indicou que os aprendizes utilizaram o sistema de turnos de forma parecida com o da conversa fora da sala de aula, já que na maioria dos casos se auto-selecionam como próximos falantes, o que nos levou a identificar uma postura autônoma e a percepção, por parte dos aprendizes, de um ambiente mais próximo ao genuíno de comunicação. Por outro lado, nota-se que os turnos dos aprendizes têm, quase sempre, menor duração do que os do professor, possivelmente, por causa de uma menor competência linguístico-comunicativa. Os dados evidenciam ainda, que os alunos utilizam pouco, muito menos que o professor, a seleção de um outro falante. Quanto à análise do sistema de reparos, verificaram-se duas tendências principais. Em primeiro lugar, os alunos, frequentemente, pedem para ser corrigidos, mas, ao mesmo tempo, há muitas ocorrências em que eles não esperam que alguém responda a esses pedidos e continuam a conversa. Em segundo lugar, o professor, na maioria dos casos, não corrige os desvios linguísticos dos alunos e, quando o faz, não parece existir uma lógica que guie essas ações. Se olharmos com mais atenção para os dados analisados, configura-se uma situação complexa, em que os alunos, por exemplo, corrigem outros alunos, ou em que eles interrompem o professor. Em conclusão, a detalhada análise das interações evidencia que, em vários momentos, os papeis de professor e alunos estão bem marcados, mas estão longe de ser os papeis tradicionais em que o professor é quem avaliava e distribui os turnos, e os alunos estão em posição mais passiva. Isso nos permite afirmar que a conversa é uma atividade de sala de aula em que os participantes têm liberdade de ação e na qual os recursos interacionais são aspectos essenciais não apenas na configuração da interação, como também na construção da competência interacional dos aprendizes e na compreensão do processo de ensino-aprendizagem de línguas em sala de aula. / This study analyzes the nature of Interactional Competence (He; Young, 1998) of adult Brazilian learners, attending a Italian language course, during spontaneous conversation. The data, collected during a semester, focused on unplanned conversations, which had no defined duration and whose topics emerged from anything occurring in the classroom. The analysis of the data consists of two main foci: speaker selection and repairs. They were analyzed in order to verify how their construction could determine aspects of interaction and how it influences the roles that the professor and the learners play in the classroom. The data were analyzed based on the, strictly empirical, discipline of Conversation Analysis; in particular, were used the categories found by Sacks, Schegloff e Jefferson (1974), and Schegloff, Jefferson e Sacks (1977), for speaker selection and repair, respectively. The analysis of the data revealed that the learners use speaker selection in a way that similar to that outside classroom, that is to say, they mainly selected themselves in order to take the floor. This learners skill is viewed as evidence of autonomous stance; furthermore, it indicates that they perceive the classroom as characterized by genuine communication. On the other hand, it can be noticed that learners turns are mainly shorter than professors, probably due to their lesser linguistic-communicative competence. In addition, the data show that the learners select the other participants fewer times than the teacher. Examination of the system of repairs revealed two main trends. Firstly, in spite of the fact that the learners frequently ask for a linguistic repair, they frequently do not wait for somebody to realize that repair and keep on speaking. Secondly, the teacher, in most of the cases, does not repair the learners linguistic problems and when it occurs, the fact does not seem to be supported by any underlying logic. At a closer look, the data show a complex situation in which the learners use the other-repair resource or interrupt the teacher. Finally, the detailed conversation analysis shows that even though many times the roles teacher and learners play are well defined, they are not even close to the traditional ones in which the teacher used to evaluate and distribute the turns, and the learners had a passive attitude. The analysis serve as evidence to affirm that conversation is a classroom activity in which students can perform freely and in which the interactional resources are aspects essential, not only to better understand and categorize the interaction, but also to the construction of the learners interactional competence and for the understanding of the foreign language classroom teaching process.

[pt] A tese apresenta pesquisa realizada com professores contratados do Departamento do Primeiro Segmento do Colégio Pedro II tendo como questão principal: O que os relatos dos docentes contratados do Departamento do Primeiro Segmento do CPII nos dizem sobre o significado de seu trabalho, sua identidade e experiência? Tardif e Lessard (2005) são referenciais teóricos usados para as reflexões sobreo trabalho docente, com as categorias teóricas atividade, experiência e identidade; Ball (2001, 2012) contribui com o conceito de atuação de políticas, e Dubet (2014), com a discussão sobre desigualdades. Como referencial teórico-metodológico foi utilizado Goffman, com os conceitos de face e estigma, entre outros, e para a análise sociolinguístico-interacional. A pesquisa qualitativa utilizou como estratégias de coleta e geração de dados: a) pesquisa bibliográfica sobre leis e documentos reguladores do trabalho de professores contratados no Colégio Pedro II, b) entrevistas semiestruturadas com quinze professoras, c) catorze entrevistas com gestores do Colégio e representantes da Associação de Docentes. A análise de conteúdo foi utilizada para a análise dos dados coletados em documentos e gerados nas entrevistas. Buscou-se, também, através do diálogo entre a Educação e a Linguagem, especialmente a Sociolinguística Interacional (GOFFMAN, 2013 [1964], 2013 [1979], b MISHLER, 1986a, 1986b), analisar as entrevistas como um encontro social, assim, a interação da entrevistadora com os entrevistados e a construção do sentido pelos atores foram também colocadas em foco. Como resultados, constatou-se que as professoras contratadas do Colégio Pedro II têm mais direitos assegurados que colegas de outras redes, como constatado na revisão empírica. Sobre a atividade docente, as professoras indicam valorizar a estrutura física e acompanhamento pedagógico realizado pelas equipes de Orientação e Coordenação, e percebem-se mais satisfeitas no trabalho, apesar da precariedade formal, do que em outras redes onde trabalham. A experiência de trabalho foi vista como formativa, percebida como uma faculdade, momento de renovação, de capacitação. Algumas professoras destacam ter aprendido a dar aula, a avaliar e a ensinar adaptando o ritmo e conteúdos às necessidades dos alunos. A experiência de contrato é procurada como um possível trampolim para a condição de efetiva, desejo da maioria. Em relação à identidade, embora a experiência de trabalho tenha propiciado uma ressignificação do ser professora para algumas, criticam a falta de aval para a realização de alguns projetos, a falta de voz para a manifestação em alguns espaços, e outras se sentem uma mão de obra descartável, apesar de perceberem o quanto a escola precisa de seu trabalho. Demandam um tratamento mais igualitário, tanto em aspectos formais (horas trabalhadas, salário), quanto simbólico, e sugerem a valorização de sua experiência nos concursos para efetivos. A análise sociolinguístico-interacional mostra como as professoras procuraram, durante a interação, equilibrar a dupla hierarquia de poder (pesquisadora e professora efetiva x entrevistada e professora contratada) e o estigma do qualificante contratada, através de estratégias de anulação do estigma, por meio da construção de uma face de professoras competentes, merecedoras de pertencer ao Colégio Pedro II, ou pela denúncia do estigma que marca a situação de professora contratada. / [en] The thesis presents a research carried out with substitute teachers of the First Segment Department of the Colégio Pedro II and it has as the main question: What do the reports of the substitute teachers of the CPII s First Segment Department tell us about the meaning of their work, their identity and experience? As theoretical references, Tardif and Lessard (2005) were used for the reflections on the teaching work and theoretical categories (activity, experience and identity); Ball (2001, 2012), for the theoretical reflection on the concept of policy and policy enanctment, and Dubet (2014), for the discussion on inequalities. Goffman s concepts of face and stigma, among others, was used as theoretical-methodological reference, including the socio-linguistic-interactional analysis The research has a qualitative framework. The researcher used as strategies to collect and generate data: a) bibliographical research on laws and regulatory documents of the work of substitute teachers in Colégio Pedro II, b) semistructured interviews with fifteen teachers, c) fourteen interviews with schools managers and Teacher s Association delegates. Content analysis was used to analyze the data collected in documents and generated in interviews. The dialogue between Education and Language, especially Interational Sociolinguistics (GOFFMAN, 2013 [1964], 2013 [1979], b MISHLER, 1986a, 1986b), contributed to analyze the interviews as a social event. The interviewer s interaction with the interviewees and the construction of meaning by the actors were also placed in focus. As a result, the substitute teachers of Colégio Pedro II have more assured rights than colleagues from other networks in Brazil. Regarding the teaching activity, the teachers indicate that they value the school structure, both physical and pedagogical – the last carried out by the Orientation and Coordination teams. Despite the formal precariousness they are more satisfied than the substitute teachers of other networks, public or private. The work experience was perceived as formative, a faculty, renewal, empowerment moment. Some teachers emphasize having learned to teach, to evaluate, and also to teach by adapting the rhythm and content to the needs of the students. The experience of contract is sought as a possible trampoline to the condition of permanent teacher, the majority s desire. Regarding identity, although the work experience has led to a re-signification of being a teacher for some, they criticize the lack of endorsement for the realization of some projects, the lack of voice for the manifestation in some spaces. Some of the substitute teachers feel as a disposable labor even though they realize how much the school needs their work. They demand more egalitarian treatment, both in formal (worked hours, salary) and symbolic aspects, and they suggest that their experience should be valued in permanent teachers’selection. The sociolinguistic analysis shows how teachers manage, during the interviews, to balance the dual hierarchy of power (permanent teacher researcher vs. interviewed substitute teacher) and the stigma of the substitute, through stigma avoidance strategies and the construction of a competent teachers face, or through the reporting the stigma that marks the position of substitute teacher.

A presente dissertação analisa como se configura a Competência Interacional (He; Young, 1998) de aprendizes adultos brasileiros durante um curso de italiano durante conversa espontânea. Os dados foram coletados durante um semestre, com foco em conversas livres, isto é, em interações imprevisíveis, sem duração definida e cujos temas nasciam a partir de algum acontecimento em sala de aula, sem planejamento prévio. A análise dos dados teve dois focos principais: a análise do sistema de turnos e dos reparos, procurando verificar de que forma a construção desses recursos determina aspectos da interação e do desempenho de papeis de professor e de aluno em sala de aula. Os dados foram analisados com base na disciplina, fortemente empírica, da Análise da Conversa; de modo mais específico, foram utilizadas as categorias encontradas por Sacks, Schegloff e Jefferson (1974) e por Schegloff, Jefferson e Sacks (1977), para análise do sistema de turnos e dos reparos, respectivamente. A análise dos dados indicou que os aprendizes utilizaram o sistema de turnos de forma parecida com o da conversa fora da sala de aula, já que na maioria dos casos se auto-selecionam como próximos falantes, o que nos levou a identificar uma postura autônoma e a percepção, por parte dos aprendizes, de um ambiente mais próximo ao genuíno de comunicação. Por outro lado, nota-se que os turnos dos aprendizes têm, quase sempre, menor duração do que os do professor, possivelmente, por causa de uma menor competência linguístico-comunicativa. Os dados evidenciam ainda, que os alunos utilizam pouco, muito menos que o professor, a seleção de um outro falante. Quanto à análise do sistema de reparos, verificaram-se duas tendências principais. Em primeiro lugar, os alunos, frequentemente, pedem para ser corrigidos, mas, ao mesmo tempo, há muitas ocorrências em que eles não esperam que alguém responda a esses pedidos e continuam a conversa. Em segundo lugar, o professor, na maioria dos casos, não corrige os desvios linguísticos dos alunos e, quando o faz, não parece existir uma lógica que guie essas ações. Se olharmos com mais atenção para os dados analisados, configura-se uma situação complexa, em que os alunos, por exemplo, corrigem outros alunos, ou em que eles interrompem o professor. Em conclusão, a detalhada análise das interações evidencia que, em vários momentos, os papeis de professor e alunos estão bem marcados, mas estão longe de ser os papeis tradicionais em que o professor é quem avaliava e distribui os turnos, e os alunos estão em posição mais passiva. Isso nos permite afirmar que a conversa é uma atividade de sala de aula em que os participantes têm liberdade de ação e na qual os recursos interacionais são aspectos essenciais não apenas na configuração da interação, como também na construção da competência interacional dos aprendizes e na compreensão do processo de ensino-aprendizagem de línguas em sala de aula. / This study analyzes the nature of Interactional Competence (He; Young, 1998) of adult Brazilian learners, attending a Italian language course, during spontaneous conversation. The data, collected during a semester, focused on unplanned conversations, which had no defined duration and whose topics emerged from anything occurring in the classroom. The analysis of the data consists of two main foci: speaker selection and repairs. They were analyzed in order to verify how their construction could determine aspects of interaction and how it influences the roles that the professor and the learners play in the classroom. The data were analyzed based on the, strictly empirical, discipline of Conversation Analysis; in particular, were used the categories found by Sacks, Schegloff e Jefferson (1974), and Schegloff, Jefferson e Sacks (1977), for speaker selection and repair, respectively. The analysis of the data revealed that the learners use speaker selection in a way that similar to that outside classroom, that is to say, they mainly selected themselves in order to take the floor. This learners skill is viewed as evidence of autonomous stance; furthermore, it indicates that they perceive the classroom as characterized by genuine communication. On the other hand, it can be noticed that learners turns are mainly shorter than professors, probably due to their lesser linguistic-communicative competence. In addition, the data show that the learners select the other participants fewer times than the teacher. Examination of the system of repairs revealed two main trends. Firstly, in spite of the fact that the learners frequently ask for a linguistic repair, they frequently do not wait for somebody to realize that repair and keep on speaking. Secondly, the teacher, in most of the cases, does not repair the learners linguistic problems and when it occurs, the fact does not seem to be supported by any underlying logic. At a closer look, the data show a complex situation in which the learners use the other-repair resource or interrupt the teacher. Finally, the detailed conversation analysis shows that even though many times the roles teacher and learners play are well defined, they are not even close to the traditional ones in which the teacher used to evaluate and distribute the turns, and the learners had a passive attitude. The analysis serve as evidence to affirm that conversation is a classroom activity in which students can perform freely and in which the interactional resources are aspects essential, not only to better understand and categorize the interaction, but also to the construction of the learners interactional competence and for the understanding of the foreign language classroom teaching process.