This essay deals with the cultural demands on the fiction available at public libraries, i. e. the problem with deciding the demands of quality of fiction. How come that the users can find novels by authors like Colleen McCullough and Belva Plain, but very seldom the works by Jackie Collins and Margit Sandemo? The valuations seem to differ from one library to  another, even though some books, like the works by authors mentioned above, never will be bought by libraries. During the period of 1991-1994 a project called the GÖK-project (GÖK is short for Gothenburg. Ömskoldsvik. Kalmar, the cities who participated in the project) took place, in order to meet the users' demands on the public libraries. The reason to this was the sinking number of loans since the middle of the 1980's. The project was appreciated by most of the users, but at the same time criticised by other persons. active in the Swedish cultural life. These persons feared that the project would deteriorate the literary standard at the public librairies. The popular literature has through the ages been accused of being conservative, racistic and destructive, especially for young readers. Since a long time ago this kind of literature also has been considered as bad for women. This point of view as regards what is good or bad literature has earlier been predominate at public librairies and not until the last decades this attitude has changed.

I byggbranschen är det inte ovanligt att projekt kostar mer än planerat. Ineffektiva kvalitetsstyrande processer, omfattande kvalitetssäkrande rutiner och bristande kommunikation är betydande faktorer i problematiken som en del företag upplever i dagsläget.   Grunden  till  den  här  rapporten  är  en  uppfattning om  att  betydande  mängder  kvalitetsstyrande dokument och rutiner ser liknande ut hos olika byggföretag, samt att det finns en utmaning i att förhålla sig till det flertalet lagar och förordningar som dokument och rutiner grundas i.   I den här rapporten undersöks därför om det finns möjlighet och intresse bland svenska byggföretag av en centraliserad branschstandard för kvalitetsstyrning, kopplad till svensk lagstiftning.   Genom litteraturstudier, intervjuer och en enkätundersökning har möjligheten och intresset utretts med syfte att slutligen presentera resultatet för undersökningens uppdragsgivare, Svensk byggtjänst.   Undersökningen begränsas till projekteringsskedet, men nämner även möjliga fördelar och nackdelar inom andra skeden i byggprocessen till följd av centralisering och standardisering. I undersökningen har 11 personer intervjuats och 63 personer har deltagit i en enkätundersökning. Majoriteten deltagande aktörer upplever en central branschstandard som intressant och anser att det finns flera fördelar med att arbeta efter gemensamma underlag, men många uttrycker också tvivel och nämner  flertalet  betydande  risker  och  svårigheter  i  samband  med  utformning,  omfattning  och tillämpning.   För att klargöra möjligheten att införa standarden rekommenderas därför vidare undersökningar. / In the construction industry, it is not uncommon for a project to cost more than planned for. Ineffective quality controlling processes, extensive quality assurance procedures and communication deficiency are significant factors contributing to the problems experienced by some companies.   This report is based on the perception that a significant amount of the documentation used for quality control and quality assurance by companies in the construction industry are similar and that many companies face difficulties when trying to keep documentation and procedures up to date according to the continuous changes in laws and regulations.   This report investigates the possibilities and interest that Swedish construction companies may have for a centralized quality management standard, based upon Swedish legislation.   The investigation was carried out through literature studies, interviews and an electronic question- naire, aiming to present the results to Svensk byggtjänst.   This investigation is limited to the planning phase. However, possible benefits and drawbacks that may occur in other phases of the construction process due to centralization and standardization will be mentioned.   In the investigation, 11 people were interviewed and 63 people took part in an electronic question- naire.   A majority of the participants find a centralized standard to be interesting and believe that there are many benefits to be gained from working from a common ground. However, they also express doubt and mention several significant risks and difficulties mainly regarding shaping, extent and use of a centralized standard.   Therefore, in order to clarify the need and possibilities for a centralized standard further investigations are recommended.

This study provides an insight into the food waste in primary production of vegetables with links to the influencing cosmetic preferences from the consumer level. To study farmers, a qualitative approach has been chosen and a quantitative approach has been taken for the consumer. To study these complex dependency relationships in the food chain, system theory has enabled a holistic overall picture based on these two approaches. The purpose is to identify the problem to increase the understanding of the causes and origin of food waste in primary production. Furthermore, the goal is that the empirical evidence will identify some possible development potential to reduce food waste in primary production. Sweden is an import-dependent country as well as Gävleborg County where, however, there are good development opportunities seen in the arable land where an increased degree of self-sufficiency can reduce the vulnerability in the food supply chain. From this perspective there is a need for an optimized food supply chain where food waste is minimized, self-sufficiency increases and import dependency decreases. Reducing production waste is an important part of the transition towards a more sustainable food production where system efficiency improvements are required at the macro, meso and micro levels. In order to answer what the study intends to investigate, a qualitative interview survey was conducted at four local farmers in Gävleborg County. A supplementary questionnaire survey with end consumers was also established to elucidate influential cosmetic preferences, such as an oblique carrot or scurf on a potato peel. The interviews and questionnaire survey has since been anchored in a literature study. The results of the interview study of the four farmers show that the main causes of the occurrence of food waste are due to severely affected factors such as weather conditions, pests, diseases / fungal infestation and even a small number of quality quality / cosmetic preferences. None of the farmers had any established measurements methods for food waste, which makes the statistical data more difficult. The results of the survey show that there is a knowledge gap regarding crops and their origin where more information would mean that the consumer considered the product choice. The survey showed that there was a willingness to pay more to meet specific purchasing preferences where information can broaden these preferences and allow for more sustainable choices. / Denna studie ger en inblick i uppkommet svinn i primärproduktionen av grönsaker med kopplingar till de påverkande kosmetiska preferenserna från konsumentledet. För att studera jordbrukarna har ett kvalitativ angreppssätt valts och för konsumentledet ett kvantitativt tillvägagångssätt. För att studera dessa komplexa beroenderelationer i livsmedelskedjan har systemteorin möjliggjort en holistisk sammantagen bild utifrån dessa två angreppssätt. Syftet är att identifiera problematiken för att öka förståelsen om svinnets orsaker och uppkomst i primärproduktionen. Vidare är målet att det empiriska underlaget ska leda till att identifiera eventuell utvecklingspotential för att minska svinnet i primärproduktionen. Sverige är ett importberoende land och likaså Gävleborgs län där det också finns goda utvecklingsmöjligheter sett till åkerarealen där en ökad självförsörjningsgrad kan minska sårbarheten i livsmedelskedjan. Utifrån den aspekten finns behov av en optimerad livsmedelskedja där svinn minimeras, självförsörjningsgraden ökar och importberoendet minskar. Att minska produktionssvinnet är en viktig del i omställningen mot en mer hållbar livsmedelsproduktion där systemeffektiviseringar behövs på makro-, meso- och mikronivå. För att besvara det studien ämnar undersöka har en kvalitativ intervjuundersökning genomförts hos fyra lokala jordbrukare i Gävleborgs län. En kompletterande enkätundersökning hos slutkonsument har även upprättats för att belysa påverkande kosmetiska preferenser, till exempel en sned morot eller skorv på potatisskal. Intervju- och enkätundersökningen har sedan förankrats i en litteraturstudie. Resultatet från intervjuundersökningen hos de fyra jordbrukarna visar att huvudorsakerna till uppkommet svinn beror på svårpåverkade faktorer som väderförhållanden, skadedjur, sjukdomar/svampangrepp och även en mindre del kvalitetskrav/kosmetiska preferenser. Ingen av jordbrukarna hade några upprättade mätmetoder för svinnet vilket försvårar den statistiska datan. Resultatet från enkätundersökningen visar att det finns en kunskapslucka om grödor och dess ursprung där mer information skulle innebära att konsumenten övervägde produktvalet. Enkäten visade att det finns vilja att betala mer för att tillgodose specifika inköpspreferenser där information kan utöka dessa preferenser och möjliggöra för mer hållbara val.

The conventional manufacturing methods, such as milling and turning, are reliable methods which makes them commonly used. These methods are capable of producing high precision details with high surface quality. But there are drawbacks and limitations. Many of these methods are expensive and require high production volume to be profitable. The design constraints for conventional manufacturing methods are usually determined by the machining tools, which restrict shape and form.Additive manufacturing methods have gained high attraction in the last decades as an alternative to conventional methods. With greater design freedom, ease to use interface and minimal material waste, cost and time usage can be minimized. But changing the production process requires high knowledge of capability and limitations for these methods. This step is critical to assure the right detail and quality requirements. Additive manufacturing at present is limited to material selection, low precision and possibility of reduced mechanical properties. This report aims to investigate additive manufacturing and the possibility of replacing conventional manufacturing of tools and products. / De traditionella tillverkningsmetoderna (TT), exempelvis fräsning eller svarvning, är något många företag använder sig av för att bearbeta fram sina produkter. Dessa processer ger hög precision, snäva toleranser och en god ytfinish vid tillverkning. Men som för alla processer finns även nackdelar och begränsningar. Många av dessa processer är väldigt dyra och kräver större tillverkningsvolymer för att bli lönsamma. De har även begränsningar i frihet vid formgivning och kräver bland annat större kunskap hos operatören och leder till materialspill. På senare tid har additiva tillverkningsmetoder (AT) lockat många tillverkare för att byta ut de traditionella processerna. Med sin frihet i formgivning, enkelhet och diversitet ser man potential i att spara både tid och pengar. Men att byta ut nuvarande produktionsmetod kräver god förståelse av den nya metodens kapacitet och begränsningar. Detta för att kunna säkerställa kvalitetskrav för det tänkta arbetet. AT i dagens läge är begränsad till materialval, ger långt ifrån de snäva toleranser som kan åstadkommas med traditionella tillverkningsmetoderna, och kan påverka de mekaniska egenskaperna hos den tillverkade detaljen negativt. Vissa AT metoder kräver dessutom höga investeringskostnader och det visar sig inte alltid vara mer lönsamt mot traditionella tillverkningsmetoder. I detta arbete ska just detta undersökas och huruvida AT kan konkurrera med traditionella tillverkningsmetoder, samt hur AT kan säkerställa de krav som finns på befintlig produktion av detaljer. Detta arbete är en förstudie om additiv tillverkning och dess möjligheter att ersätta befintlig produktion av verktyg och produkter.

Bakgrund: Det finns statistik som tyder på att det idag är färre människor i Sverige som tar körkort, vilket tros leda till att användandet av taxiverksamheten och kollektivtrafiken kommer att öka, som ett alternativt färdmedel. Digitalisering har i dagens samhälle blivit en större del av människors liv och det har IT-företaget Uber tagit vara på. De har utvecklat en digital plattform där förare kan få kontakt med kunder via en applikation. Uber har en stor mängd förare runt om i världen som styrs genom minimal realkommunikation. Studien kommer att undersöka hur Uber säkerställer kvaliteten på sina tjänster och det kommer att jämföras med andra svenska taxibolag. Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur kvalitetsstyrning av taxitjänsten utförs i ett plattformsföretag som Uber jämfört med kvalitets styrningen av andra taxibolag i Sverige. Metod: Studien utgår ifrån en kvalitativ metod med ett deduktivt synsätt samt ett realistiskt perspektiv. Studien omfattar tre respondenter. Insamlad data bearbetades och analyserades med hjälp av tematisk analys för att sedan tolkas. Slutligen drogs slutsatser från resultatet och analysmaterialet. Resultat: Studien visar på att de olika bolagen tycks definiera kvalitet på liknande sätt. De kvalitetsförväntningar kunderna har och de kvalitetskrav som bolagen identifierat tycks vara genomgående i de olika bolagen. Taxibolagen skiljer sig dock åt i arbetet med hur det kontrollerar att förarna tillgodoser den kvalitet som bolagen definierat som viktig. Studien har ven kunnat urskilja att arbetet med kvalitetsstyrning skiljer sig beroende på taxibolagens storlek och vilken marknad de agerar på. Resultatet tyder på att vägen framåt för att tillfredsställa kundernas förväntningar på taxitjänsten verkar vara att satsa på tekniskinnovation. Slutgiltigt kan konstateras att skillnaden i hur taxibolagen arbetar med kvalitet tycks bero på bolagen storlek, inte beroende av bolagens affärsmodell. / Background: There are statistics that point out the fact that less people in Sweden today gets a drivers license. This is believed to lead to an increase in taxi services and public transport. In todays society technical innovation has become a big part of people’s lives and this is something the IT-company Uber has taken advantage of. They have developed a digital platform were drivers and customers can connect with each other trough an application. Uber has a big number of drivers all over the world that is managed by minimal direct communication. The thesis will analyse how Uber ensure the quality of their services and how that comperes to other Swedish taxi companies quality control. Purpose: The purpose of the thesis is to investigate how a platform company like Uber works with quality management compared to how other Swedish taxi companies insure the quality of the service. Methodology: The thesis is based on a qualitative method with a deductive approach and a realistic perspective. The study includes three respondents. The collected data was processed and analysed using thematic analysis and then it was interpreted. Finally, conclusions were drawn from the results and the analysed material. Result: The thesis shows that the various taxi companies seem to define quality in a similar manner. The customer’s expectations of quality and the different companies quality requirements appear to be consistent throughout all of the companies. However, the taxi companies differ in how they ensure that the drivers meet the quality the companies have defined as important. The study has been able to distinguish that quality control differs depending on the taxi companies size and the market in which they operate. The results also suggests that the way to satisfy customers expectations for taxi service today seem to be working with technological innovation. The thesis also shows that the differences in quality work seem to depend on the size of the company, not the business model.

I dagsläget råder det en stor bostadsbrist i Sverige eftersom bostadsbeståndet inte räcker för att tillfredsställa efterfrågan. För att lösa problemet måste det byggas fler bostäder. Bara under första halvåret 2016 byggdes ca 21 000 nya bostäder och ytterligare ca 28 000 bostäder har påbörjats. Innan byggherrarna kan starta konstruktionen av nya bostäder måste det finnas lämplig mark att bygga på. Stor del av den mark som är lämplig för bostadsändamål ägs av kommunerna, vilket gör att byggherrarna ofta är beroende av kommunal mark. Samtliga 289 kommuner som svarat på frågan i 2016 års bostadsmarknadsenkät, om de äger lämplig mark för bostadsbyggande svarade ”Ja”. Frågeställningarna som behandlas i detta arbete är: A. Hur prissätter kommunerna mark för byggande av flerbostadshus? B. Hur påverkar kvalitetskrav (t.ex. miljö- gestaltnings- och hållbarhetskrav) markpriset och hur kontrolleras dessa krav av kommunen? C. Hur skiljer sig markpriset mellan anbud- och fastprisanvisning? För att få svar på dessa frågeställningar har tre olika metoder använts.Den första metoden var att granska kommunernas markanvisningspolicy som de ska ha enligt Lag om riktlinjer för kommunala markanvisningar. Det utfördes också en granskning av markanvisningar där några skett via anbud på pris och några som skett via fastpris för att avgöra om det finns en skillnad i markpriserna. Till sist utfördes också en intervju med tjänstemän från kommunerna med frågor utifrån de tidigare genomförda granskningarna. Genom de utförda metoderna framkom det svar på frågeställningarna. Båda kommunerna ger mark för byggande av flerbostadshus ett värde i kr/kvm BTA där källare och kalla ytor exkluderas. En skillnad där var att Gävle kommun använder externa värderingsföretag och Stockholm kommun har två interna värderingsenheter.   Detta arbete visade att kommunerna inte har några tydliga metoder för kvalitetsuppföljning. Det framkom under intervjuerna att de flesta krav som ställs vid markanvisningarna är kopplade till bygglovens giltighet.  Granskningen av markanvisningarna visar att 4 av 5 markanvisningar som skett via anbud på pris markanvisats till ett dyrare pris än de andra. Det kan därför vara av intresse att vidare undersöka frågan för att kontrollera om det stämmer överlag. / Sweden is currently suffering from a major shortage of housing because the number of houses can’t satisfy the demand. To solve the problem more houses needs to be built. In the first half of 2016 approximately 21 000 new houses were built and another 28 000 got started. Before the builders can start the construction of the new houses, there need to be suitable land to build on. The municipalities own a large part of the land that is suitable for residential purposes, which means that the builder often are dependant on municipal land. All municipalities who answered the question, in the 2016 housing market survey, if they own suitable land for housing replied “Yes”. There are three main questions that will be answered in this paper: A. How do the municipalities price land for the construciton of apartmentbuildnings? B. How does quality requirements affect the land price and how are theserequirements checked by the municipality? C. How does the land price differ between bid and fixed priced landallocations? To answer these questions a few different methods have been used. The first method was to review the municipal policy for land allocation which they are requeired by law to have. There were also a review done of land allocation agreements, some that were sold by bid and some that were sold with a fixed price. Finally interviews were performed with questions based on the previously done reviews. Through the methods performed, the questions were answered. Both municipalities gives the land a value of SEK/sqm gross area where basements and cold areas are excluded. One difference is that Gävle uses external valuators while Stockholm has two internal units that performs the valuations of the land. This work showed that neither of the municipalies have a clear method of following up on the quality requirements. During the interviews it was explained that most of the requirements were tied to the building permits validity. The review of the land allocation agreements showed that 4 out of 5 land allocations that were made by bid were priced higher then thoose with a fixed price. It may therefore be of interest to further investigate the question.

Kvalitet är en konkurrensstärkande faktor inom processindustrin, men samtidigt ett av de mest kritiska problemen när den är bristande. Processindustrin omvandlar råvaror till produkter, ofta genom kontinuerliga och irreversibla processer. Detta kan leda till kostsamma kvalitetsproblem i form av felaktiga slutprodukter, trasiga maskiner, miljöfarliga utsläpp och i värsta fall allvarliga skador på medarbetare. Syftet med denna studie är att ta fram förslag för att effektivisera arbetssättet vid ankomst och lagring av material i processindustrin för att uppfylla de kvalitetskrav som finns. Studien har använt sig av det vetenskapliga angreppssättet abduktion för att besvara de forskningsfrågor som funnits. Syftet som studien haft är uppfyllt genom att en fallstudie har genomförts på Stora Enso Skutskärs Bruk där hanteringen av material vid ankomst och lagring har undersökts. Detta har gjorts genom intervjuer, observationer, workshops samt en litteraturstudie inom de områden som ansetts relevanta för arbetet. För att uppfylla de kvalitetskrav som finns har tre insatsvaror analyserats och legat till grund för de förbättringsförslag som framkommit. Vidare har studien bidragit med teoretiska bidrag i form av tre kritiska kvalitetsfaktorer. Dessa är analyscertifikat (bevis på utfört kvalitetstest),kontroll vid lossning samt kontroll av lagrad insatsvara. De praktiska bidrag som studien lett fram till är att ett affärssystem bör användas för informationshantering, tydliga rutiner bör skapas för de aktiviteter som görs samt att allting bör dokumenteras för att klara interna och externa revisioner. De kritiska kvalitetsfaktorerna samt förslagen för ett effektiviserat arbetssätt som ges till Stora Enso Skutskärs Bruk kan även användas av andra organisationer med liknande förutsättningar och kvalitetskrav. Dessa förslag bör implementeras stegvis och i samråd med ansvariga avdelningar i organisationen. Förbättringsåtgärderna bör även testas och utvärderas vid fortsatt forskning. Ytterligare forskning på hur förslagen har en inverkan på exempelvis miljö, arbetsmiljö och kostnadseffektivitet rekommenderas. / Quality is a competitive factor in the process industry but at the same time one of the most critical problems when it is lacking. The process industry transforms raw materials into products, often through continuous and irreversible processes. This can lead to costly quality problems in the form of faulty end products, broken machines, environmentally hazardous emissions and, in the worst case, serious injuries to employees. The purpose of this study is to develop proposals to streamline the working method of arrival and storage for materials in the process industry to meet the quality requirements that exist. The study has used the scientific approach of abduction to answer the research questions that have been defined. The purpose of the study has been fulfilled by conducting a case study at Stora Enso Skutskärs Bruk, where the handling of material on arrival and storage has been investigated. This has been done through interviews, observations, workshops and a literature study in the areas that are considered relevant to the work. In order to meet the existing quality requirements, three inputs have been analyzed and formed the basis for the improvement proposals that have emerged. Furthermore, the study has contributed to theoretical contributions in the form of three critical quality factors. These are certificate of analysis (proof of quality test performed), control during unloading and control of stored input goods. The practical contributions that the study led to are that an ERP software should be used for information management, clear routines should be created for the activities that are done and that everything should be documented to cope with internal and external audits. The critical quality factors as well as the proposals for a more efficient way of working that are given to Stora Enso Skutskärs Bruk can also be used by other organizations with similar conditions and quality requirements. These proposals should be implemented gradually and in consultation with the responsible departments in the organization. The improvement measures should also be tested and evaluated in further research. Further research on how the proposals have an impact on the environment, work environment and cost efficiency for example is recommended.

Agile methodologies have become the modern approach to solve the problem of delivering high quality software in a constantly changing business environment. But still many agile software projects have difficulties in meeting the customer needs. This raises questions about how requirements are handled. Therefore, this thesis investigates the requirement engineering process to find challenges companies meet in practice. The study present results from a case study including one company specialized on defense systems, one finance technology company, one robotics company, and one software development company. Based on nine qualitative interviews we discuss the requirement engineering in agile software development and challenges that arise within this process. These challenges relate to a non-agile surrounding, stakeholders insufficient knowledge about their processes, lack of understanding the customer, and incomplete planning of development. We conclude that when using agile methods, development need to focus more on analyzing customers who derive value from the system and how to adapt the requirement engineering to an non-agile surrounding. / Agila metoder har blivit ett modernt verktyg till att lösa vår tids stora utmaning att leverera kvalitativ mjukvara i en ständigt föränderlig affärsmiljö. Trots att agila metoder hanterar snabba förändringar, står de agila mjukvaruprojekten inför utmaningar med att möta kundbehov. Det väcker frågor om hur kravarbetet går till i agil mjukvaruutveckling. Denna uppsats undersöker kravarbetet i agila mjukvaruprojekt och vilka utmaningar som dessa står inför i praktiken. Studien presenterar resultat från en fallstudie bestående av fyra företag verksamma inom: försvarsindustrin, finans, robotik respektive mjukvaruutveckling. Baserat på nio kvalitativa intervjuer diskuteras kravarbetet i agil mjukvaruutveckling och utmaningar som uppstår inom denna process. Dessa utmaningar är kopplade till en icke-agil omgivning, kunders bristande vetskap om deras processer, låg förståelse av kunden och ofullständig planering av utvecklingsarbetet. Vi konstaterar att det agila arbetet behöver fokusera mer på att analysera de värden kunder drar nytta av från ett system och hur kravarbetet ska hanteras när det möter en icke-agil omgivning.

Denna studie problematiserar icke-funktionella krav (IF krav), även benämnt kvalitetskrav, i svenska mjukvaruutvecklingsprojekt. Kravhantering anses vara den mest avgörande delen i mjukvaruutveckling för att lyckas, vilket än idag är en utmaning i majoriteten av projekten. Särskilt svårt är det att lyckas med IF krav, då tvetydigheter leder till brist på dokumentation och slutligen bortprioriteras de. För att adressera dessa problem syftade denna studie att besvara hur väl de IF kraven dokumenteras inom svenska mjukvaruutvecklingsprojekt samt vem som kan ansvara för att kvalitetssäkra de IF kraven. En mixed-method har genomförts med både en kvalitativ litteraturstudie av tidigare forskning samt en kvantitativ studie. Datainsamlingen i den kvantitativa studien har skett med webbaserad enkätundersökning med 24 frågor. Enkäten skickades ut till 72 företag i Sverige vars huvudsyssla var mjukvaruutveckling. Sammanlagt samlades 43 svar in och en univariat analys genomfördes. Enkätundersökningen indikerade att respondenterna är positivt inställda till dokumentation av IF krav. De flesta saknar dessutom gedigen kunskap om IF krav. Vidare saknas tydliga ansvarsroller för dokumentationen av IF krav. En lösnings- eller mjukvaruarkitekt är bäst lämpad för att kvalitetssäkra de IF kraven. Denna studie är skriven på svenska och kan främja studenter, forskare och yrkesverksamma då den nyanserar vikten av IF krav och hur existerande brister kan förbättras. / This study examines non-functional requirements (NFRs), also known as quality requirements, in Swedish software development projects. Requirements engineering is considered the most crucial part of software development, which is still a challenge in the majority of projects today. In particular, the NFRs are the most challenging seeing as there are ambiguities concerning their definition. This in turn leads to lack of documentation and, ultimately, their deprioritization. To address these issues, this study aimed to answer how well NFRs are documented in Swedish software development projects and who can be responsible for ensuring the quality of these NFRs. A mixed-method was conducted with both a qualitative literature review of previous research and a quantitative study. The data collection in the quantitative study was conducted using a web-based survey with 24 questions. The survey was sent to 72 software development companies in Sweden. A total of 43 responses were collected, and a univariate analysis was performed. The survey indicated that respondents have a positive attitude towards documenting. Additionally, most respondents lack comprehensive knowledge about NFRs and clear roles for the NFRs are missing. Standardization, better guidelines, and clear roles are needed to ensure the quality of NFRs, which are currently lacking. A solution or software architect is best suited to ensure the quality of NFRs. This study, written in Swedish, can benefit students, researchers, and professionals as it highlights the importance of NFRs and suggests improvements for existing deficiencies.