Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:23:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227894.pdf: 2011214 bytes, checksum: 34b79185953a105eb97bd23e172a4426 (MD5) Previous issue date: 2003 / Este trabalho insere-se na linha atual de preocupações advindas de uma sociedade pós-moderna em constante transformação e mudanças de paradigma. A educação não poderia ficar de fora destas transformações e portanto está passando por um período de crise. Esta ocorre devido às profundas alterações a partir da segunda metade do século XX, na vida social e cultural que afetaram diretamente a educação e o papel do educador, seja em seu senso estrito, como profissional da educação, professor, coordenador educacional, orientador pedagógico, gestor escolar. Preparar-se para a mudança significa uma tomada contínua de consciência que implica em aprender, desaprender e reaprender, identificando e desenvolvendo recursos e potencialidades. Quanto mais conscientes as pessoas estiverem de quem elas são, de como elas pensam e agem, quais são seus medos e angústias, suas crenças e valores, forças e fraquezas, mais fácil será este processo de mudança, da ação mediante o conhecimento e da aprendizagem através da vivência. A educação necessita redefinir-se para atender as novas exigências, e no seu interior o professor é a peça chave para que estas alterações sejam concretizadas de maneira segura e eficiente Neste contexto o professor necessita desenvolver novas competências, porque estas influenciarão a sua forma de ensino e, consequentemente, a aprendizagem dos alunos. A pesquisa de campo foi feita com professores do Curso Normal Superior com Mídias Interativa da Universidade Estadual de Ponta Grossa. A busca de referencial teórico para fundamentar a pesquisa sobre as mudanças de contexto que estão interferindo no papel do professor foi realizada com pesquisa bibliográfica que implicou consultas a bibliotecas, revistas técnicas, internet. Para o levantamento de dados optou-se pela linha de pesquisa quantitativa, cujo instrumento de coleta foi um questionário estruturado. Os processo de mudança de cultura exige revisão de crenças pessoais de seus dirigentes e colaboradores servindo de estímulo à reflexão sobre tais mudanças no contexto educacional, foi proposto um treinamento para desenvolver estas competências.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:57:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186562.pdf: 628166 bytes, checksum: 009952e80c3f14f05e39550d56c88a00 (MD5) / O estudo dedicou-se a examinar repercussões da mastectomia sobre a concepção de identidade e de corpo em quatro mulheres, antes portadoras do câncer de mama. Investigou também, as modificações ocorridas na vida dessas pessoas no que se refere à sexualidade, ao relacionamento social, familiar e à reinserção ao mercado de trabalho. O instrumento utilizado para coleta de dados foi a entrevista semi-dirigida. Os dados foram analisados à luz da análise do discurso. Os resultados obtidos apontaram para a mudança de valores pessoais, familiares e sociais para três das quatro mulheres deste estudo.

Na área de SI, diversas teorias e abordagens procuram explicar as vicissitudes de processos de implementação de TI/SI. Os modelos de aceitação de TI têm sido a principal influência teórica sobre os estudos da área no nível individual. Ainda que muito relevantes, tais modelos não abordam um aspecto essencial da experiência humana, a dimensão afetiva. Nesta tese nos propusemos a abordar essa lacuna, com o objetivo de compreender as principais expressões de afetividade, resistência e mudança individual associadas com a implementação de um novo sistema de informação em organizações. Uma implementação de TI/SI sempre traz expectativas de mudanças no âmbito da organização e dos indivíduos e, na situação, mesclam-se fatores institucionais, organizacionais, sociais e individuais, conferindo complexidade ao processo. O referencial conceitual reuniu contribuições teóricas em uma abordagem multidisciplinar, propiciando elementos para uma compreensão abrangente do tema e situando a análise do âmbito individual de mudança a partir de uma visão sobre o contexto organizacional. A pesquisa de campo foi realizada junto a quatro empresas de TI e respectivos clientes. A abordagem adotada foi qualitativa, com orientação interpretativista e objetivo exploratório. Dois dos campos foram estudados no contexto de pós-implementação e dois no de implementação. O campo n° 1 consistiu na pesquisa junto a um grupo de clientes de um fornecedor de um sistema de Business Intelligence (BI), dos ramos de varejo de roupas, indústria, seguro e agronegócio. O campo n° 2 compreendeu a pesquisa junto a uma empresa de movimentação de cargas, o campo n° 3, junto a um escritório de advocacia e o campo n° 4, junto a uma PET SHOP, todos clientes de fornecedores de sistemas integrados de gestão, conhecidos como ERPs, sigla em inglês de Enterprise Resource Planning. Os métodos variaram entre as experiências e compreenderam, principalmente, entrevistas e estudo de caso; os participantes foram funcionários e gestores diretamente envolvidos com os sistemas. Os campos foram analisados de forma independente e integrados posteriormente em um campo global. Os resultados da pesquisa demonstram a integração entre afeto, cognição e comportamento nas respostas das pessoas à implementação de TI/SI. Um novo sistema não tem um significado idêntico para diferentes pessoas que consideram os vários aspectos de uma implementação (resultados, contexto, processo, participantes), podendo suscitar múltiplas configurações de reações, afetos e interpretações e demandar mudanças que implicam, ou não, alterações de visão de mundo para os envolvidos. As principais mudanças na esfera individual incluem mudanças no trabalho, intrapessoais e interpessoais. A afetividade na implementação de TI/SI pode-se apresentar no nível individual ou grupal, como emoções, estados de espírito, trabalho emocional e sentimentos, variando ao longo do tempo, e expressar-se como qualidades positivas, negativas ou ambivalentes, com objetivos de auto-expressão ou instrumentais. Constatamos que a resistência não foi um fenômeno que se apresentou em todos os casos e, quando ocorreu, não se deu da mesma forma entre os diferentes indivíduos. Vários fatores pessoais e situacionais, entre eles a natureza e exigências da mudança associada com TI/SI interagiram e contribuíram para diferentes conformações. Ao final, são apresentadas contribuições, limites e sugestões para pesquisas futuras. / In the IS area, several theories and approaches seek to explain the vicissitudes of implementation processes of IT/IS. The technology acceptance models have been the main theoretical influence on the area of studies at individual level. Despite their relevance, such models do not approach an essential aspect of the human experience, which is the affective dimension. In this thesis, we approach this gap with the goal of understanding the main expressions of affectivity, resistance, and individual change associated with the implementation of new information system in organizations. IT/IS implementation always brings about expectations of change in the organization environment and in the individuals, and in this situation many institutional, organizational, social and individual factors mix, adding complexity to the process. The conceptual framework was based on theoretical contributions in a multidisciplinary approach, providing elements for a broad understanding of the issue and situating the analysis of the individual scope of change from the perspective of the organizational context. The field research was done in four IT companies and their respective clients. The approach used was qualitative, with an interpretative orientation and an exploratory objective. Two fields were studied in the post-implementation context, and two in the implementation context. Field no. 1 consisted of research with a group of clients from a supplier of a Business Intelligence (BI) system, in the clothing retail sector, manufacturing, insurance, and agribusiness. Field no. 2, consisted of researching a cargo moving company, field no. 3 researched a law firm, and field no. 4 a PET SHOP, all clients of integrated management systems suppliers known as ERPs (Enterprise Resource Planning). The methods varied among the experiments and consisted mostly of interviews and case study; the participants were employees and managers directly involved with the systems. The fields were analyzed independently and integrated later in a global field. Research results showed the integration of affection, cognition, and behavior in people‟s answers to IT/IS implementation. A new system does not have identical meanings for different people with regard to the many aspects of an implementation (results, context, process, participants). It may generate countless configurations of reactions, affections and interpretations, and demand changes that will or will not imply changes in the worldview of those involved. The main changes in the individual area include work, intrapersonal and interpersonal changes. Affectivity in IT/IS implementation may show at the individual or group level, as emotions, states of mind, emotional work, and feelings, vary in the course of time and are expressed as positive, negative or ambivalent qualities, with self-expression or instrumental objectives. We found that resistance did not happen in every case nor, when it did, differed among individuals. Many personal and situational factors, among them the nature and demands of the change associated with IT/IS interacted and contributed to different configurations. Contributions, limits, and suggestions for future research are presented in the end.

A ideia de descentralização do processamento de informações nas organizações tem levado a opção pelo uso cada vez mais freqüente dos microcomputadores, devido a sua possibilidade de dupla função, quais sejam, o uso como terminal e o uso isolado para aplicações menores. A implementação dessa filosofia leva criação de Centros de Informações. Entretanto, apesar da acortada política estratégica adotada por diversas organizag6es a este respeito, as normas operacionais normalmente em vigor não provocam o nível de cultura e de atenção preconizados. Com isso, não ha uma efetiva conscientização tanto das chefias quanto dos potenciais usuários, o que acarreta um baixo nível de utilização dos recursos. Torna-se evidente a falta de uma linha geral de ação e de uma homogeneidade na exploração dos recursos de microinformática disponíveis para o usuário final. É nesse sentido que se enquadra esta pesquisa, tratando-se de uma tentativa de padronização das atividades com micro e supermicrocomputador no Âmbito das organizações, com o intuito de melhorar o seu nível de eficiência e eficácia. Para tal, elaborou-se um manual com diretrizes de conducto técnico-administrativa, o qual foi implementado experimentalmente em 20 Seções de Informática (SI) do Ministério do Exército. Esse procedimento foi validado utilizando-se um desenho experimental com grupo de controle. Foi realizada uma pró-testagem em 96 SI (população da época) e, apos, foram selecionadas 40 SI, sendo realizada a intervenção (aplicação do manual) em 20 SI e controlada a alto do tempo nas outras 20 SI (as quais não tomaram conhecimento do manual). Após 4 meses, foi realizada nova coleta de dados das 40 SI. A análise dos dados indicou, claramente, resultados positivos na maioria das dimensões estudadas. Logo, concluí-se pelo sucesso da experimentação e, consequentemente, pela relevância do manual para melhorar o nível de atividades e a organização das SI. / The idea of decentralization of information processing within organizations has led to the ever-increasing utilization of microcomputers, since they can be used as terminals linked to mainframes or independently, in smaller applications. The implementation of this philosophy has induced several organizations to develop the so called Information Centers. However, despite the correct policy at the strategic level, the operational rules which usually are set do not generate the level of culture and attention recommended. There is no effective awareness, both on the part of management and of potential users, leading to a low level of utilization of the resources. Several organizations lack a general line of action to homogeneously exploit the microinformatic resources available to the end user. This study, developed at PPGA/UFRGS, is an attempt to standardize the activities performed using micro and supermicrocomputers so as to improve their level of efficiency and effectiveness. With this purpose, a manual containing a set of good administrative practices was developed and experimentally tested in the Information Sections (IS) of the Brazilian Army. The procedure was validated using an experimental design with control group. After a preliminary survey conducted a:, 96 IS (the population at that time), 40 IS were selected, 20 of which would get to know the manual (experimental group) and 20 that would form the control group. After 4 months, all 40 IS were again scrutinized. The analysis of the data clearly indicates positive results in most of the dimensions studied. Thus, we conclude that the knowledge of the manual improve the level of efficiency and effectiveness of IS, as well as their general organization.

Made available in DSpace on 2015-10-06T13:02:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-06-12. Added 1 bitstream(s) on 2015-10-06T13:19:34Z : No. of bitstreams: 1 000850273.pdf: 419306 bytes, checksum: cf0b0b8dfaea7ef55c74d7cba674e490 (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Esta tese identificou, nas propostas desenvolvidas por Matthew Lipman e Walter Kohan, referentes ao trabalho de Filosofia para ou com crianças, elementos muito interessantes para serem convertidos em um projeto educativo concreto, que se ocupam de tentar desenvolver o pensamento das crianças e jovens, no contexto das escolas de educação infantil e de ensino fundamental. Tanto Lipman como Kohan sugerem, nesse programa, desenvolver uma educação para o pensar, uma visão muito particular da educação que envolve professores e estudantes, situando a pesquisa como meio de reflexão, o qual consegue estabelecer uma comunicação direta entre o saber e a comunidade educativa, isto é, essa proposta procura fazer do conhecimento e de transformações de ensino que se vivem, no interior da escola, um processo de investigação constante, capaz de possibilitar mudanças e atualizações permanentes. O desenvolvimento desta tese permitiu evidenciar a importância e a necessidade de vincular aos processos educativos e, especialmente na população colombiana, espaços de formação os quais possibilitem o desenvolvimento de atitudes por meio de uma educação para o pensar. Filosofia para crianças é uma ferramenta que favorece os docentes e estudantes a pensar por si mesmos, no que concerne às experiências do diário viver, acolhendo a Filosofia como um estilo de vida, o qual sugira outras maneiras e motive a busca constante pelo saber. Por meio deste trabalho, pretende-se oferecer aos docentes, com análises e comparações, alguns indicativos predominantes, os quais convidam a ampliar o panorama pedagógico concernente ao que pode ser uma educação para o pensar fundamentada no desenvolvimento de habilidades e, principalmente, na formação de atitudes. / Using the proposals developed by Matthew Lipman and Walter Kohan with regard to the work of Philosophy for or with boys, this thesis has identified very interesting elements for a concrete educational project, which aims to develop the thinking of boys and teenagers in the context of the schools of infant childhood education and fundamental philosophical education. Lipman as well as Kohan suggest developing an education for thinking, a very particular vision of the education that involves professors and students, situating the research as a means for reflection to establish a direct communication between knowledge and the educational community. That is to say, this proposal looks for turning knowledge and the educational transformations within schools into a process of constant research enabling changes and permanent updates. The development of this thesis permitted to evince the importance and the need to link educational environments, which make possible the development of attitudes by means of one education for thinking, to the educational processes especially in the Colombian population. Philosophy for boys children is a tool that favors teachers and students to think on their own taking into account their daily life experiences and embracing the Philosophy as a lifestyle that teaches other ways and motivates the constant search for knowledge. By means of this work, we intend to offer teachers, through analysis and comparisons, some predominant signs that encourage expanding the pedagogical panorama concerning an education for thinking based on both the development of skills and shaping attitudes.

Made available in DSpace on 2016-02-05T18:29:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-08-05. Added 1 bitstream(s) on 2016-02-05T18:33:07Z : No. of bitstreams: 1 000857298.pdf: 1413439 bytes, checksum: 20ecbf003b8b08a5ae19fb27bc4f0c20 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta Tese discute as abordagens teóricas e interpretativas de Florestan Fernandes e L. A. Costa Pinto sobre a mudança social no Brasil. Os dois sociólogos participaram ativamente do debate intelectual sobre o desenvolvimento travado nas décadas de 1950 e 1960, momento decisivo para a implantação do capitalismo no Brasil, marcado pela disputa de projetos sobre os rumos do país em meio à crescente articulação da sociedade civil. Nesse contexto, distanciando-se do nacionalismo hegemônico no debate intelectual e a partir de perspectivas distintas - próximas em alguns pontos, distantes em outros - Fernandes e Costa Pinto pensaram a particularidade da mudança social nos países subdesenvolvidos, enveredando-se no debate de questões epistemológicas sobre os procedimentos adequados para a sociologia contribuir com o processo de mudança social em curso, pois, para os dois autores, o conhecimento sociológico, além de produto, era visto também como coprodutor da história. O problema central de Fernandes era o processo e os obstáculos estruturais à constituição do padrão de civilização ocidental no Brasil - baseado na democracia, na racionalidade e no uso do conhecimento científico para o planejamento social. Para enfrentar essas questões o autor cunhou um arcabouço teórico-metodológico e conceitual a partir da síntese sociológica (no sentido mannheimiano) de elementos extraídos da tradição durkheimiana, marxista e weberiana e, também, do diálogo com a sociologia norte-americana. Por meio desse procedimento identificou a demora cultural como o principal obstáculo ao avanço da sociedade de classes no Brasil - na década de 1950. Em meio à radicalização da sociedade brasileira no início dos anos de 1960, ao aprofundamento do processo e do debate intelectual sobre o desenvolvimento, Fernandes passou a compreender o padrão de mudança social no Brasil como exclusivista, unilateral, formalista, irracional e... / This thesis discuss theoretical and interpretative approaches of Florestan Fernandes and L. A. Costa Pinto about social change in Brazil. These two sociologists actively participated in the intellectual debate about the development that happened in the 1950's and 1960's, decisive moment for the implantation of Brazil's capitalism, marked by project contests about the country's routes amid the rising linkage of civil society. In that context, distancing from the hegemonic nationalism in intellectual debate e from separate perspectives - close at a certain point, distant at others - Fernandes and Costa Pinto thought about the singularities of social change in underdeveloped countries, joining the debate of epistemological questions about the apropriate procedures that would allow sociology to contribute with the social change process on course, because these two authors understand the sociological knowledge simultaneously as History products and History producers. Fernandes' main problem was the process and the structural hurdles for the constitution of Brazil's civilization standard - based on democracy, on rationality and on the use of scientific knowledge for social planning. To face these questions, the author distilled a theoretical methodological and conceptual understructure from the sociological synthesis (in Mannheim's sense) of elements extracted from Durkheim,Marx and Weber tradition and, also, from the dialogue with North American sociology. By means of this procedure he identified the cultural delay as the main obstacle for the progress of class society in Brazil - in the 1950's. Amid Brazilian society's radicalisation in the early 1960's, the deepening of intellectual process about development, Fernandes was able to understand Brazil's social change standard as exclusivist, unilateral, formalist, irrational and antidemocratic because it is conducted by elites with limited mental horizons. Costa Pinto analysed social...

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present work has as main target to scrutinize errors of writing which motivations have phonetic/phonologic foundations. In order to do so, we take into consideration 35 texts, deriving of 27 pupils from two groups of the 8th grade from a state public school of the city of Santa Maria RS. For the data analysis we essentially apply the classification proposed by Zorzi (1998) which was adapted. In this manner, from the nine categories considered in this study, only one of them includes errors motivated by issues of the own orthographic system of Brazilian Portuguese, while the others contain phonetic/phonological aspects. Therefore, to each considered category, in a first moment, we try to explain in a phonological basis the data they contain. We also make comparisons with findings of other studies dealing with the relationship Phonology/Orthography. Inserted in a connectionist perspective, we present explanations for some of the occurrences found in the data. Finally, by the means of connectionist presuppositions, we advocate a possible change in the phonological system of the learner after the acquisition of writing. In this light, so to formalize such process, we present a Connectionist Optimality Theory analysis, focusing, especially, the acquisition of the lateral liquid in coda position. / O presente trabalho tem como principal objetivo analisar erros de escrita cuja motivação é de base fonética/fonológica. Para isso, partimos de 35 textos, oriundos de 27 alunos de duas turmas de 8ª série de uma escola pública estadual do município de Santa Maria-RS. Para a análise dos dados, utilizamos, essencialmente, a classificação proposta por Zorzi (1998), a qual foi adaptada. Desse modo, das nove categorias consideradas neste estudo, apenas uma delas abrange erros motivados por arbitrariedades do próprio sistema ortográfico do português brasileiro, enquanto as demais abarcam aspectos de cunho fonético/fonológico. Assim, para cada categoria considerada, buscamos, em primeiro momento, explicar os dados nela inseridos com base na fonologia da língua. Realizamos, também, comparações com achados de outros estudos que trataram da relação Fonologia/Ortografia. Inseridos em uma perspectiva teórica de cunho conexionista, apresentamos explicações para algumas ocorrências encontradas nos dados com base nos pressupostos de tal base teórica. Finalmente, por meio de pressupostos do Conexionismo, defendemos a possibilidade de mudança no sistema fonológico do aprendiz após a aquisição da escrita. Nesse sentido, a fim de formalizarmos tal processo, apresentamos uma análise a partir da Teoria da Otimidade Conexionista, enfocando, especialmente, a aquisição da líquida lateral na posição de coda silábica.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The process of adaptation of organizations to reality is considered a survival factor of the companies. Consequently the strategic vision is having more importance nowadays, due to the fact that organizations are more competitive with more decentralizing managerial models. The strategic vision must be a clear and immediate enunciation that leads to the direction established by their directors. This study describes the process of strategic vision of three companies from the undertaking of strategic planning. The bibliographic research, which analyses the questions that involve the acceptance of the strategic vision, process, components, difficulties in the process and strategic planning and their models proposed by some authors, emphasizes the approach that present solutions to the problem of the research. The purpose of this paper is the strategic vision of the companies and its implications in the development of the organizations. In the theoretical research, it reveals not only the importance but also the relationship between the vision and concrete positions of the companies in all fields of performance explaining its influence in the several departments of the company. The theoretical sphere of this study delimits the area of concepts of vision, searching for ways to identify them in three companies in city of Santa Maria/RS. The methodology used was the qualitative research, classified as descriptive, and used for its development the technique of multi-case study. / O processo de adaptação das organizações em relação à realidade de seu ambiente é considerado um fator de sobrevivência para as empresas. Sendo assim, a visão estratégica ganha importância cada dia que passa, devido ao fato das organizações estarem mais competitivas e com modelos administrativos mais descentralizados. A visão deve ser um enunciado claro e direto que conduza à direção estabelecida pelos seus dirigentes. Este trabalho descreve o processo de formação da visão de três empresas a partir da implementação do planejamento estratégico. A pesquisa bibliográfica, que analisa as questões que envolvem a aceitação da visão, processo, componentes, dificuldades e facilidades no processo e planejamento estratégico e seus modelos propostos por alguns autores, enfatizando as abordagens que apresentem soluções para o problema de pesquisa. O trabalho tem como escopo estudar a visão organizacional das empresas e as implicações desta no desenvolvimento da organização. Busca, através da pesquisa teórica, desvendar tanto a importância quanto às relações entre visão e as posturas concretas da empresa em todas as frentes de atuação, explicando a influência desta nos diversos setores da empresa. O universo teórico deste trabalho delimita, portanto, a área dos conceitos de visão, buscando formas de identificá-los a partir de três empresas do município de Santa Maria/RS. Quanto à metodologia, este trabalho refere-se a uma pesquisa de natureza qualitativa, classificada como descritiva, e que utilizou para o desenvolvimento do seu processo a técnica do Estudo de multi-casos.

The goal of this research was to verify how the knowledge in the companies of the mechanical metal segment of Santa Rosa's area has been managed - RS and its importance as competitive diferencial. This section was chosen due to its economic importance for the area and for its growing capacity to improve the pattern of the inhabitants' life. The importance of this study is justified because once the atmosphere where these companies are inserted it is more and more complex, competitive and replete of new growth possibilities. This research possesses a theoretical grounding seeking to raise concepts and theories according to the vision of some authors and, with that, create a support for the practical development of the dissertation. Concepts linked to the administration and classification of the knowledge, creation of competitive diferencial, storage and knowledge change, technology of the information, organizational culture, intellectual capital and organizational learning are revised. Through the analysis and interpretation of the data can be verified how the culture of the information in the companies, how the information are obtained and collected. It is possible to have an accurate view on the flow of internal information and to identify how administration of the human knowledge in the companies occurs. / O objetivo desta pesquisa foi verificar como está sendo gerenciado o conhecimento nas empresas do segmento metal mecânico da região de Santa Rosa - RS e sua importância como diferencial competitivo. Este setor foi escolhido devido a sua importância econômica para a região e por sua capacidade crescente de melhorar o padrão de vida dos habitantes. A importância deste estudo justifica-se na medida em que o ambiente onde estas empresas estão inseridas está cada vez mais complexo, competitivo e repleto de novas possibilidades de crescimento. Esta pesquisa possui uma fundamentação teórica visando levantar conceitos e teorias segundo a visão de alguns autores e, com isso, criar uma base de sustentação para o desenvolvimento prático da dissertação. São revisados conceitos ligados à gestão e classificação do conhecimento, criação de diferencial competitivo, armazenamento e troca de conhecimento, tecnologia da informação, cultura organizacional, capital intelectual e aprendizagem organizacional. Através da análise e interpretação dos dados pode-se verificar como está sendo gerenciada a cultura da informação nas empresas, como são obtidas e coletadas as informações. Pode-se ainda apurar como acontece o fluxo de informações internas e identificar como se dá a gestão do conhecimento humano nas empresas.

This study aimed to establish parameters for assessment practices that stimulate innovations in elementary and high schools of Santa Maria/RS everyday. In view that pedagogical practices are directly related to student learning assessment, we present a brief reflection about teaching and learning process assessment, assessment in Brazilian educational system - elementary and high schools, innovation practices planning and development in relation to the assessment, the subjects of learning and the learning assessment. For this study, we made a research about the assessment practices set in sixteen (16) elementary and high schools of Santa Maria/RS, in which we analyzed, initially, school documents such as: Political Pedagogic Project (PPP), School Regiment (SR) and Plans of Studies (PS) for, afterwards, we found two (02) schools which pointed out innovative aspects in the assessment practices. In these two (02) schools, we interviewed two (02) pedagogical coordinators and eight (08) teachers from high teaching. The choice for these two (02) schools was due to the fact that these ones had eliminated the grades in the assessment of students learning. The gotten information obtained from textual analyses of schools documents, from the interviews, from analyses of assessment practices carried out by the teachers and from their plans of studies, it tried to study the school organization changes that pointed out innovative practices in the students learning assessment, as well as, to characterize these assessment proposals operation and the relation between them and teaching activities proposed by teachers. These pieces of Information showed that the effective changes, carried out in the schools investigated, were originated from the needs of school community in order to solve problems related to learning process and to school evasion. A time that, as an innovative aspect in the curriculum structure of these schools, we point the fact of both to express the registers of results of the evaluations by means of seeming descriptive and reports of learning, without worrying about maintaining the student in the same grade anymore, it became evident the worry about student s teaching and learning process. Changes executed reflected, directly, in these schools curriculum organization and, consequently, in the need of teachers think about their practices, it originated the possibility of having reflecting, changing, replanning and studying practices constantly. / O presente estudo teve por objetivo contribuir para o estabelecimento de parâmetros para práticas avaliativas que envolvam a promoção de inovação no cotidiano das Escolas de Educação Básica de Santa Maria/RS. Tendo em vista que as práticas pedagógicas estão diretamente relacionadas à avaliação da aprendizagem do aluno, apresentamos uma breve reflexão sobre: a avaliação do processo de ensino e de aprendizagem, a avaliação no sistema educacional brasileiro na Educação Básica (EB), o planejamento e o desenvolvimento de práticas inovadoras na avaliação, os conteúdos de ensino e a avaliação de sua aprendizagem. Para este estudo, realizamos um levantamento das práticas avaliativas desenvolvidas em dezesseis (16) EEEB de Santa Maria/RS, onde analisamos, inicialmente, os documentos escolares Projetos Políticos Pedagógicos (PPP), Regimentos Escolares (RE) e Planos de Estudos (PE) - para, posteriormente, chegarmos a duas (02) escolas que sinalizaram aspectos inovadores em sua prática avaliativa. Nessas duas (02) escolas, realizamos, no total, entrevistas estruturadas com duas (02) coordenadoras pedagógicas e com oito (08) professores do Ensino Médio (EM). A opção por essas duas (02) escolas ocorreu, principalmente, pelo fato de que elas aboliram a nota dos registros dos resultados avaliativos da aprendizagem dos alunos do EM. As informações obtidas a partir da análise textual dos documentos escolares, das entrevistas estruturadas, da análise das atividades de avaliação realizadas pelos professores e de seus planos de estudo, buscou abordar mudanças na organização escolar que sinalizassem práticas inovadoras na avaliação da aprendizagem dos alunos, bem como caracterizar a operacionalização dessas propostas de avaliação e a relação dessas com as atividades de ensino desenvolvidas. As informações evidenciaram que as mudanças efetivamente realizadas nas escolas investigadas, partiram da necessidade da comunidade escolar resolver problemas referentes à aprendizagem e à evasão escolar. Uma vez que, como aspecto inovador na estruturação curricular dessas escolas, apontamos o fato de ambas expressarem os registros de resultados das avaliações mediante pareceres descritivos e relatórios de aprendizagem; desvinculando-se de qualquer forma de retenção do aluno na etapa ou na série freqüentada, evidenciando a preocupação com o processo de ensino e aprendizagem do aluno. As mudanças efetuadas refletiram, diretamente, na organização curricular dessas escolas e, conseqüentemente, na necessidade dos professores repensarem suas práticas docentes, trazendo a possibilidade de haver reflexões, trocas, estudos e replanejamentos constantes.