Made available in DSpace on 2014-06-12T18:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3550_1.pdf: 3490034 bytes, checksum: 78b4af7331b31b729600252e039ebb8f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / A pequena produção está presente em toda a história econômica do Brasil. Embora ao longo dos anos tenha passado por profundas mudanças nas suas relações com os interesses do capital, continua a desempenhar papel relevante para a sociedade na medida em que, além de absorver milhares de famílias, principalmente nos pequenos centros urbanos, é responsável também pela produção agrícola do país. O município de Cachoeirinha, um pequeno centro urbano de Pernambuco teve, ao longo de sua história, um crescimento sócio-econômico sustentado pela pequena produção. Inicialmente com a produção artesanal do queijo de coalho, desenvolvida em pequena propriedade familiar, em seguida pela produção do queijomanteiga realizada em pequenas fábricas onde se observa uma estrutura de organização mais desenvolvida, pela produção de manteiga de garrafa, bem como das raspas de queijo, da carne-de-sol e da lingüiça produtos também de valor significativo na economia do lugar. Posteriormente, as atividades de produção e comercialização de artigos derivados do couro e do aço para montaria, desempenharam papel significativo na economia local, permitindo a circulação de um volume considerável de capital na cidade. Essas atividades, foram importantes para o crescimento sócio-econômico do município à medida que atraíram milhares de pessoas de outras cidades e de outros estados em busca de artigos para montaria. Nos anos de 1970, houve um considerável crescimento econômico dessas atividades, o que tornou a cidade conhecida regionalmente como a cidade do queijo e da carne-de-sol . Através da permanência da tradicional feira do queijo e dos seus derivados , Cachoeirinha recebe, semanalmente, milhares de pessoas que para lá se dirigem, à procura de seus produtos. Neste trabalho, constatamos que, embora esta atividade esteja fundamentada nos moldes de funcionamento da pequena produção, ela possibilita que esse município atenda não somente ao mercado interno, como também ao mercado dos municípios circunvizinhos, além de grandes centros urbanos do Nordeste. Por isso, não se pode negar o papel relevante que essa atividade desempenha no processo de organização sócio-espacial do lugar. Observou-se também que as especificidades das condições de produção e da estrutura social local diversificada, vinculadas as de uma região problema repercutiram de maneira significativa numa organização sócio-espacial que também se apresenta bastante desigual. Para elaboração desse trabalho, fizemos, inicialmente, uma incessante revisão bibliográfica dos conceitos relativos à temática e um levantamento histórico-geográfico em registros históricos e iconográficos, publicações científicas dos dados estatísticos sobre a distribuição dos pequenos produtores rurais, das características da prática produtiva e do resultado dessa produção. Investigamos as diferentes estratégias de comercialização e o número de produtores envolvidos com a atividade. Para isso, realizamos entrevistas com os produtores, comerciantes e moradores antigos da cidade, aplicando-lhes questionários para complementação dessas entrevistas. Realizamos também, visitas de campo que se concentraram, sobretudo no espaço rural. Foram também, feitas visitas a órgãos públicos tanto na cidade do Recife, como em Cachoeirinha

A capacidade de inovar das organizações é o grande diferencial competitivo que surge nesta década. Nestas condições, constata-se a existência de um grave problema para a economia brasileira: a falta de capacidade inovadora das pequenas empresas tradicionais. Apesar da significativa participação da pequena empresa na economia brasileira, aparentemente essas empresas ainda apresentam uma baixa capacidade de inovar e competir no mercado globalizado. O presente trabalho aborda esta questão, focalizando a tomada de decisão em inovação na pequena empresa. O estudo de por que e como a pequena indústria brasileira se decide por uma inovação, possibilitou aprofundar o conhecimento do processo de inovação, gerando hipóteses que podem auxiliar na administração dessas empresas. A análise da tomada de decisão em inovação abrange inevitavelmente uma situação de incerteza e risco, que são conceitos abordados nas mais diversas áreas, tais como economia, administração, psicologia, filosofia, sociologia e outras, com um caráter descritivo ou prescritivo. Entender como estes fatores atuam no processo de decisão em inovação, para as pequenas indústrias, foi o grande desafio deste trabalho. O estudo, de caráter exploratório, foi desenvolvido por meio de levantamento bibliográfico e de estudo de múltiplos casos, envolvendo cinco pequenas indústrias químicas. Adotou-se uma empresa como caso piloto e as outras como replicação da pesquisa. A análise comparativa dos casos pesquisados demonstra quais são os principais fatores atuantes no processo de decisão na pequena indústria química e possibilita especulações sobre possíveis modelos para a tomada de decisão. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: A corporation's capacity to innovate is its greatest competitive differential in this decade. Due to this fact, the inability of small, traditional firms to innovate is a serious problem for the Brazilian economy. Despite the fact that small firms have a significant participation in the Brazilian economy, apparently they have a low capacity to innovate and compete in the global market. This research project tackles this issue, focusing on the decision-making process of small firms regarding innovation. Studying why and how small Brazilian industrial firms make decisions leading to innovation, it was possible to deepen the knowledge of the innovation process, generating some hypotheses that may be helpful in managing such organizations. The analysis of decision-making processes on innovation inevitably reveals a situation characterized by risk and uncertainty, which are concepts adopted by several areas of study, such as Economics, Business Administration, Psychology, Philosophy, Sociology, and others, either on a descriptive or on a prescriptive manner. Understanding how such concepts affect the decision-making process regarding innovation in small industrial firms has been the greatest challenge for this study. This research, having an exploratory feature, was developed by means of a bibliographical survey and a study of multiple cases, involving five small chemical firms. One of the these was adopted as a pilot case and the others were used for replicating the research. The comparative analysis of the cases reveals the main factors affecting the decision-making process in the small chemical firm, and allows speculations on possible decision-making models.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-21T14:36:21Z No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T14:48:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T14:48:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert MAURO S MARINHO.pdf: 2275379 bytes, checksum: 0e859fda4a093289c7f56816495a8867 (MD5) Previous issue date: 2016-07-21 / Em 2013 as MPE’s representavam 99% dos estabelecimentos do país, sendo responsáveis por 17,1 milhões de empregos formais privados e 42% da massa salarial. Gestão financeira inadequada, falta de capacitação para a gestão, ausência de planejamento a longo prazo, desconhecimento ou conhecimento insuficiente do mercado em que vai atuar e a carência de uma política eficaz de gestão dos recursos humanos são os fatores que mais se destacam quando se relaciona as dificuldades de sobrevivência das MPE’s. Representando 99% das empresas brasileiras se questiona se as MPE’s aumentariam sua participação na formação do PIB nacional à medida que as principais deficiências na sua gestão fossem identificadas e controladas ou atenuadas através da utilização de um planejamento estratégico ´compatível com a sua realidade. O objetivo desta dissertação é propor um modelo de planejamento estratégico para as MPE’s que utilize as ações de identificação e desenvolvimento de vantagens competitivas e fomentação da cultura de planejamento de longo prazo. Se utilizou uma revisão bibliográfica substancial e um estudo de caso em três MPE’s da cidade de Araruama, Estado do Rio de Janeiro. Este estudo de caso se fundamentou por uma postura interpretativista com uma pesquisa exploratória sobre o fato. A análise sobre a amostra da pesquisa concluiu que as empresas reconhecem a necessidade de aperfeiçoar seus processos de gestão a fim de obterem uma maior rentabilidade; que a ausência ou ineficiência em um planejamento estratégico representam uma das maiores dificuldades enfrentadas pelas MPE’s. A pesquisa também enfatiza a relevância da cultura empreendedora nas organizações. Os empreendedores pesquisados, apesar de reconhecerem as suas limitações, sejam elas técnicas, de recursos materiais e/ou humanos, validam o planejamento estratégico e o empreendedorismo como ferramentas essenciais ao sucesso das MPE’s. / In 2013 small brazilian business were about 99% of establishments in the country, being responsible for 17.1 million formal private jobs and 42% of total wages. Inadequate financial management, lack of management capacity and long-term planning, ignorance or insufficient knowledge of its operating market and lack of an effective human resource management policy are the factors that stands out when relating the difficulties of small business survival. Representing 99% of Brazilian companies, it wonders whether the small business could not increase their participation in the formation of national GDP as the main deficiencies in management were identified and controlled or mitigated by the using of a feasible strategic planning to its reality. This dissertation goal is to propose a strategic planning model for small business using the actions of identification and development of competitive advantages and fostering of long-term planning culture. It was used a substantial bibliographic review and a case study in three Araruama's city small business, state of Rio de Janeiro. This case study was based on an interpretative stance with a deductive approach about the fact. The analysis of the universe surveyed concluded that companies recognize their need to improve the management processes in order to achieve greater profitability, and that the absence or inefficiency in strategic planning are some of the most responsibles for difficulties faced by small business. The research also emphasizes the importance of entrepreneurial culture in organizations. The surveyed entrepreneurs, despite recognizing their imitations, being them technical, material and/or human resources, validate strategic planning and entrepreneurship essential to the success of small business.

Made available in DSpace on 2015-04-22T22:10:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Martins da Gama.pdf: 261038 bytes, checksum: 92f42421eab3662c45b767391481c957 (MD5) Previous issue date: 2007-09-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / For the development of the economy of a country, the micron and small companies are important for generating new jobs, technology and income for the society. However the survival of this type of enterprise many times is affected by managemental imperfection, mainly in the financial area. To diagnosis the financial management of a small company presenting weak and strong points is part important a good management and to assure a satisfactory performance. With intention to describe under a theoretical approach the financial management of short term in micron and small rendering companies of services and its integration with the areas of: managemental politics, sale of services, purchases and supplies, box, rendering of services and quality, were constructed a tool of financial management of short term and validated in a lender of services. Through bibliographical study and experimental research a qualitative tool for diagnosis of the financial management of short term is proposal, being measured the degree of importance of the existing subsystems. It was tested in a lender of services and proved it financial reality of the company showing all the points that must be reevaluated. The tool can be used by entrepreneurs without experience in financial management, as aid in the attainment of preliminary conclusions and analyses of the financial process. / Para o desenvolvimento da economia de um país, as micro e pequenas empresas são importantes por gerarem novos empregos, tecnologia e renda para a sociedade. No entanto a sobrevivência desse tipo de empreendimento muitas vezes é afetada por falha gerencial, principalmente na área financeira. Diagnosticar a gestão financeira de uma pequena empresa apresentando pontos fracos e fortes é parte importante para uma boa gestão e assegurar um desempenho satisfatório. Com o intuito de descrever sob um enfoque teórico a gestão financeira de curto prazo em micro e pequenas empresas prestadoras de serviços e a sua integração com as áreas de: políticas gerenciais, venda de serviços, compras e estoques, caixa, prestação de serviços e qualidade, foi construída uma ferramenta de gestão financeira de curto prazo e validada em uma prestadora de serviços. Através de estudo bibliográfico e pesquisa experimental é proposta uma ferramenta qualitativa para diagnóstico da gestão financeira de curto prazo, sendo mensurado o grau de importância dos subsistemas existentes. Foi testada em uma prestadora de serviços e comprovou-se a realidade financeira da empresa mostrando todos os pontos que devem ser reavaliados. A ferramenta pode ser utilizada por empreendedores sem experiência em gestão financeira, como auxílio na obtenção de conclusões preliminares e análises do processo financeiro.

Submitted by Joel de Lima Pereira Castro Junior (joelpcastro@uol.com.br) on 2016-06-13T18:16:32Z No. of bitstreams: 1 GustavodeAraujo.pdf: 1754948 bytes, checksum: 0466a8a8bf34d7cbfe2c42791d19e16b (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca de Administração e Ciências Contábeis (bac@ndc.uff.br) on 2016-06-20T18:40:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GustavodeAraujo.pdf: 1754948 bytes, checksum: 0466a8a8bf34d7cbfe2c42791d19e16b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-20T18:40:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GustavodeAraujo.pdf: 1754948 bytes, checksum: 0466a8a8bf34d7cbfe2c42791d19e16b (MD5) / Coordenação de aperfeiçoamento de pessoal de ensino superior - CAPES / Petrobras. Rio de Janeiro, RJ / Este presente trabalho tem como objetivo investigar o fenômeno dos Arranjos Produtivos Locais (APLs), a partir de uma contextualização histórica sobre onde e como surgiu o conceito de Distrito Industrial e onde posteriormente derivaram as mais diversas nomenclaturas e conceitos correlatos. Centralmente o trabalho busca trazer luz do porque a cooperação entre os agentes envolvidos em um APL não ocorre de maneira que todas suas potencialidades sejam aproveitadas. Por consequência possui os seguintes objetivos específicos: a) identificar conceitos de Distritos Industriais, Arranjos Produtivos Locais, Clusters, e outros, suas aplicações práticas e diferenças conceituais; b) verificar quais os tipos de cooperação mais praticados no APL estudado, suas motivações; c) verificar quais propostas de cooperação são mais repelidas e suas motivações; d) identificar a percepção sobre a realização de atividades cívicas (solidárias, comunitárias); e) verificar se a rede de contatos é ativa e dinâmica, se há intensa troca de informações entre os envolvidos; f) identificar a presença de alto estoque de capital social no APL estudado; g) identificar qual a percepção do empresário envolvido sobre os limites e fronteiras entre cooperar e competir. Para tal é realizada então pesquisa exploratória, explicativa e qualitativa com o objetivo de verificar como é percebida a cooperação no APL de moda do município de São Gonçalo, localizado no Estado do Rio de Janeiro. São também trazidos à compreensão fatores que favorecem ou desfavorecem a cooperação no APL estudado. Foram realizados levantamentos em livros, artigos científicos e sites da internet para que fosse possível adquirir massa crítica que propiciasse reflexão sobre a questão da cooperação em arranjos empresariais em geral antes da execução da pesquisa de campo. A pesquisa de campo conta com entrevistas abertas a empresários para levantamento de dados e posterior análise. Por fim a presente pesquisa está direcionada à análise da percepção sobre cooperação de empresários do APL do setor de moda do município de São Gonçalo. Na análise foram consideradas as atividades exercidas pelos empresários com os demais agentes do APL, sua percepção sobre benefícios da cooperação e possíveis receios sobre a interação intra-firmas. Além disso, foram analisadas as interações do empresário com a sociedade local, assim como o grau de envolvimento de seu cotidiano em atividades (não empresariais) com aqueles que residem na mesma região. / This present study aims to investigate the phenomenon of Local Productive Arrangements (APLs), from a historical context of where and how the concept of industrial district emerged. Centrally this text seeks to bring light on cooperation between the agents involved in an APL does not occur as its potential to be. Therefore has the following main objectives: a) identify concepts of Industrial Districts, Local Production Systems, Clusters, and others, its practical applications and conceptual differences; b) determine what types of cooperation practiced in most APL studied, their motivations; c) determine which proposals for cooperation are more repelled and their motivations; d) identify the perception of conducting civic activities (solidarity, community); e) verify if the network of contacts is active and dynamic, if there is intense exchange of information among stakeholders; f) identify the presence of high stock of social capital in group studied; g) identify the perception of the entrepreneur involved on the limits and boundaries between cooperate and competition. To this is then performed exploratory, explanatory and qualitative research with the goal of checking how it is perceived cooperation in APL fashion in São Gonçalo, located in the State of Rio de Janeiro. Are also brought to understanding factors that favor or disfavor cooperation in APL studied. Surveys were researched in books, journal articles and websites to provide a critical mass and promote reflection on the issue of cooperation in business arrangements. The field research has data collection and subsequent analysis interviews. Finally this research is directed to the analysis of the perception of cooperation of businessmen of APL in the fashion sector in São Gonçalo. In the analysis we considered the activities performed by entrepreneurs with the other agents of the APL, their perception of benefits of cooperation and possible fears about intra-firm interaction. Furthermore, we analyzed the interactions of the entrepreneur with the local society as well as the degree of involvement in their daily activities (non-business) with those who reside in the same region.

Em virtude da perspectiva de exploração do potencial em Pequenas Centrais Hidrelétricas como complemento energético a ser utilizado como alternativa para atendimento de demandas localizadas, discute-se neste trabalho a viabilidade ambiental de sua implantação, bem como dos fatores ambientais intervenientes nesse processo. Partindo-se do pressuposto que, no caso das PCHs, as implicações ambientais apresentam especificidade própria e que não podem ser tratadas da mesma forma que os grandes aproveitamentos, busca-se com esse estudo contemplar os principais fatores a serem considerados no processo de tomada de decisão para que haja uma melhor integração entre o empreendimento e o meio onde será inserido. Nesse contexto são produzidos cartas e documentos com a identificação dos fatores ambientais preponderantes, bem como a análise de alternativas locacionais e os impactos decorrentes pela construção de barragens com base em suas diferentes alturas. / Due to the perspective of applying the potential in small hydroelectric plants as a complement to be used as an energetic alternative to attend local demands, it is discussed in this work the environmental viability of its implementation, and also the viability of the environmental factors which interfere in this process. Presuming that, in the case of small hydroelectric plants, the environmental implications present their own specific characteristics, and cannot be treated on the same way as in big dams, this study aims to contemplate the main environmental factors to be considered on the process of decision taking so that a better integration between the enterprise and the environment where it is placed occur. In this context, charts and documents are produced with the identification of the environmental factors, as well as the analysis of the locational alternatives and the impacts due to the construction of dams, based on their different heights.

Com o objetivo de descrever os fatores de mortalidade nos estágios de desenvolvimento das pequenas empresas, esta pesquisa foi realizada em seis empresas: duas em atividade, uma encerrada por vontade da proprietária-dirigente e três empresas que foram vendidas por insuficiência de capital. Apesar da relevância social e econômica das micro e pequenas empresas, seu ciclo de vida costuma ser interrompido prematuramente. As pesquisas sobre mortalidade ignoram as características típicas das pequenas empresas e o estágio do ciclo de vida no momento do encerramento. Esta pesquisa usou a abordagem qualitativa, sendo os dados coletados por meio de entrevistas e documentos e analisados por meio da técnica de análise de conteúdo indutiva. Constatou-se que a mortalidade da pequena empresa pode ser influenciada por suas especificidades, pois são revelados os problemas típicos de cada estágio e, consequentemente, os fatores que podem ou não contribuir para o encerramento da empresa. Quanto aos estágios do ciclo de vida, sua duração também é diferente de uma empresa para outra, ainda que as especificidades sejam semelhantes no estágio. Os fatores determinantes do encerramento das pequenas empresas manifestaram-se de forma diferente nos três estágios iniciais da pequena empresa: gênesis, existência e sobrevivência. A importância dos fatores de mortalidade nas empresas do setor de vestuário pode variar de um estágio para outro, indicando que a relevância de um fator pode ser alterada à medida que a empresa se desenvolve. A manifestação de um fator pode ser benéfica em determinada fase do ciclo de vida e prejudicial em outra fase. A descrição dos fatores pode contribuir efetivamente para melhorar a eficácia da gestão empresarial, dependendo, para tanto, de treinamento adequado de empresários nos problemas típicos do estágio de desenvolvimento de sua empresa, de políticas públicas de fomento ao fortalecimento da pequena empresa e de pesquisas futuras pelo aprofundamento do estudo dos fatores relevantes de cada estágio / This thesis describes the mortality factors in the development stages of small businesses. Despite the socioeconomic relevance of small businesses, their life cycles are commonly interrupted prematurely. Researches on the mortality of small businesses have ignored the typical features of these companies, as well as their life cycle stage in their closing moment. This research was developed in six companies: two operating companies, one company closed by the owner-managers desire and three sold due to lack of capital. The qualitative approach was used and the data were collected through interviews and documents analyzed through inductive content analysis technique. The results show that the mortality factors can be influenced by specificities of small businesses because the typical problems of each stage are revealed, hence the factors that may or may not contribute towards closing the enterprises. Regarding the life cycle stages, the duration of the stages also differs from one enterprise to another, even if the specificities are similar. The determining factors of closure of small businesses are expressed in different ways during the three initial stages: genesis, existence and survival. The importance of mortality factors in companies in clothing sectors may vary from one stage to another, indicating that the relevance of one factor can be altered as the company develops. A certain factor can be beneficial in one stage of life cycle and detrimental in another. The description of the factors can improve the effectiveness of the business management, depending on the appropriate training of entrepreneurs in typical problems of development stages in their companies, on the public policies that empower small businesses and on future researchers by the deepening of the study of relevant factors of each stage

Este trabalho tem por objetivo investigar os fatores essenciais para a cooperação entre micro e pequenas empresas em atividades logísticas. Apresenta uma revisão bibliográfica das características das pequenas empresas e suas possíveis formas de compartilhamento, com destaque para as atividades de logística, o que permite definir as variáveis de pesquisa. Para o trabalho de campo foram convidadas todas as empresas do porte micro e pequeno, instaladas na cidade de Sertãozinho/SP, que executam atividades do setor metalúrgico de máquinas e equipamentos, e, entre elas, foram selecionadas as 22 indústrias pesquisadas. A pesquisa de campo inicia com uma investigação exploratória dos dados gerais das empresas, prossegue com uma pesquisa descritiva sobre a opinião dos empresários quanto aos aspectos que podem influenciar a cooperação a fim de identificar quais as atividades logísticas que estariam dispostos a compartilhar, e encerra com a interpretação e análise dos dados coletados. Na avaliação final verifica-se o reconhecimento do potencial da logística como possível geradora de formas de compartilhamento – particularmente na hipótese de criação de redes de cooperação – proporcionando subsídios para a formulação de políticas de desenvolvimento da localidade estudada / This paper aims is to investigate the key factors for cooperation among small companies in executing logistics activities. It accomplishes a bibliographical revision of the small company characteristics and its possible cooperation forms, with prominence to the logistics activities, and this revision enables the research variables definition. For the fieldwork, all the small companies belonging to the metallurgic section of Sertãozinho/SP were invited, and, among them, the 22 industries studied were selected. The fieldwork begins with an exploratory investigation of the companies’ general data. Then, it does a descriptive research on the businesspeople’s opinion about the aspects that compete for the cooperation – with the purpose of identify which logistics activities they would be willing to share. Finally, it concludes with an interpretation and analysis of the collected data. On a final evaluation, the logistics potential in providing possible cooperation ways is recognized. As well as in providing pre-requisites for the formulation of development politics on the studied place, in particular on the hypothesis of creating cooperation nets

Mesmo reconhecendo a importância das centrais de negócios no contexto brasileiro, pode-se dizer que existe pouco conhecimento sobre o assunto. Essa iniciativa ganhou força apenas nos últimos cinco anos no país e a maioria dos estudos encontrados na literatura, possuem caráter predominantemente exploratório. Nesse sentido, o presente trabalho buscou fomentar importantes discussões sobre as centrais de negócios de supermercadistas de pequeno e médio porte, ao analisar de forma crítica a sua formação, identificando os fatores que influenciam a sua sustentabilidade. A metodologia do estudo fundamenta-se em cinco etapas que se complementam. A primeira refere-se ao levantamento bibliográfico e pesquisa em dados secundários, cujo objetivo era ampliar o conhecimento teórico sobre as centrais de negócios. Em um segundo momento, foi realizada uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória junto a três centrais de negócios, visando uma percepção prática do tema, a definição das etapas metodológicas, e a elucidação do problema, proposições, perguntas e variáveis da pesquisa. Na seqüência foi realizado um estudo qualitativo com seis centrais de negócios formadas há pelo menos um ano e que possuíam maior conhecimento e experiência no seu processo de formação. Na quarta etapa metodológica foi feita uma pesquisa quantitativa com 21 centrais de negócios em diversos Estados brasileiros para analisar proposições, investigar a correlação entre as variáveis e descrever as características das centrais de negócios no território nacional. Finalmente, por meio de uma pesquisa qualitativa, buscou-se identificar nas experiências internacionais dinamarquesas, potenciais ações que pudessem ser adaptadas ao contexto nacional. Os resultados discutidos podem contribuir para uma melhor compreensão do processo de formação das centrais de negócios. Pôde-se concluir que para ser bem sucedida, ela precisa ter uma proposta abrangente, mas ao mesmo tempo focar em objetivos claros, tratar da qualificação e capacitação profissional dos seus membros e incluir e unir o econômico, o social e o cultural. No final do estudo apresentam-se recomendações voltadas à sustentabilidade das centrais de negócios de supermercadistas de pequeno e médio porte. / Even recognizing the importance of the business networks composed by the small and medium grocery retailers for its sustainability in Brazil, the lack of publications is notable. This working force has just received more attention in the country in the last five years and the studies found in the literature have predominantly exploratory character. Based on these facts, the objective of this study is to foment important discussions about the business networks composed by small and medium grocery retailers. It analyzes critically it formation, identifying the influence factors at its sustainability. The methodology of the study is based on five stages that complement each other. The first one refers to the bibliographical research and secondary data research, that attempts to promote the theoretical knowledge on the business networks. In a second moment, an exploratory research was accomplished with three business networks formed by small and medium grocery retailers, seeking a practical perception of the theme, the definition of the methodological stages, and the elucidation of the problem, propositions, questions and variables of the research. In the sequence a qualitative study was conducted with six business networks of small and medium grocery retailers formed at least one year ago that could improve larger knowledge and experience in it formation process. In the fourth methodological stage a quantitative research was realized with 21 business networks in several Brazilian States to analyze propositions, to investigate correlation among the variables and to describe the characteristics of the business networks in the national territory. Finally, through a qualitative research, it was attempted to identify, based on international Danish experiences, potential actions that could be adapted to the national context. The discussed results can contribute to a better understanding of the process of formation of the business networks composed by the small and medium grocery retailers. As a result, for this union succeed, it needs to include a proposal, but at the same time to focus in clear objectives, to improve the qualification of the processes and the professional training of their members, and to include the economical, social and cultural perspective. Since one of the attempt of this study was to provide recommendations focused on the sustainability of the business networks composed by small and medium grocery retailers, the study provides useful insights that should be taken for which business network that aim to be maintainable.

Esta dissertação objetiva identificar os obstáculos ao uso da tecnologia da informação na gestão estratégica da informação e propor soluções compatíveis à situação peculiar da pequena empresa. Apresenta uma revisão bibliográfica sobre o processo de gestão da informação, tecnologias da informação e as especificidades da pequena empresa. O trabalho de campo dividiu-se em duas fases: a primeira consistiu em um amplo levantamento exploratório-descritivo, que pôde ser classificado, devido sua natureza científica, como um estudo survey, a fim de se conhecer melhor as pequenas empresas pertencentes aos minidistritos; e a segunda fase correspondeu à aplicação do método de análise comparativa de casos, sendo que foram estudadas quatro indústrias de pequeno porte instaladas nos minidistritos industriais de São José do Rio Preto – SP, tendo-se como finalidade comparar os seus resultados entre si. A pesquisa permitiu identificar os tipos e fontes considerados relevantes, bem como a maneira como essas empresas realizam a gestão de suas informações. Percebeu-se que esse processo, em geral, é informal e assistemático. Quanto à utilização de tecnologias da informação foi observado que seu uso é modesto, principalmente no que tange àquelas que auxiliam as etapas do processo de gestão da informação. Os principais obstáculos identificados que dificultam a implantação e a utilização de tecnologias da informação são: o alto custo das tecnologias; a falta de tempo por parte dos dirigentes; a resistência humana em aceitar novas tecnologias da informação; o insignificante retorno sobre a produtividade e a dificuldade em lidar com a tecnologia da informação / This dissertation presents identify the obstacles for the use of the information technology in the strategic management of the information and propose compatible solutions with the specific situation of the small businesses. It presents a bibliographical revision of the process of information management, information technology and the specific characteristics of small businesses. The fieldwork was divided in two phases: the first carried out an broad survey exploratory and descriptive, that could be classified, in reason of it scientific nature, like a survey study, to aim to know better the small businesses belonged to minidistricts; and the second phase corresponded to the application of the method of the comparative studu of cases, was be studied four industrial of the small-sized installed in industrials minidistricts of the São José do Rio Preto – SP, having the objective compair its results one another. The research alowed identify the relevant types and sources, as well the way this enterprises do the management of your informations. It was realize that this process, in general, is informal and not systematic. How to utilization of the information technologies was realize that it use is modest, mainly in relation thats aims the stages of the process of information management. The mainly obstacles identified that make difficult the implantation and the use of the information technologies are: the high cost of the tecnologies, the scary time of the managers; the human resistence in accept news information technologies; the insignificant return about the productivity and the difficulty to deal with the information technology