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Le tourisme en croatie : de la création d'une image touristique à son instrumentalisation

Pinteau, Fabrice Mathieu 30 September 2011 (has links) (PDF)
Le tourisme fait l'objet de multiples recherches en géographie. Dans ce contexte général, notre thèse envisage et propose de réaliser une relecture de ce phénomène en investissant le champ des représentations issues du tourisme, en analysant et décryptant l'image touristique de la destination croate (image fantasmée et stéréotypée du touriste ou encore image promue par les organismes officiels croates). La destination croate retrouve, en effet, un certain renom depuis la fin de la guerre qui a sévi en ex-Yougoslavie (1991-1998) : elle est le théâtre d'un développement important depuis une décennie. Il s'agit ici d'examiner à la fois le phénomène de crise touristique, en en cernant tant les facteurs la justifiant que ceux qui ont permis au tourisme d'être redynamisé et, en particulier, en montrant l'impact de la promotion touristique après en avoir défini les acteurs et cherché à connaître sa (ou ses) finalité(s).Pour ce faire, un cadre méthodologique a été déterminé (première partie) : grâce à une démarche hypothético-déductive classique et en s'appuyant sur la comparaison entre les faits touristiques (étudiés par le biais des statistiques, des observations de terrain ou des enquêtes auprès des touristes) et les images de la promotion touristique croate (vue au travers de documents promotionnels de l'Office du Tourisme Croate mais également du discours de nombreux guides et articles consacrés à la Croatie). Nous avons donc construit notre étude en partant d'observations empiriques et en cherchant à confirmer ou infirmer nos hypothèses de travail, notamment celle basée sur le dévoiement de l'image marketing en une image instrumentalisée. La problématique a, en effet, été orientée vers la notion d' " image " touristique. Notre recherche tendra, avant tout, à comprendre les mécanismes de la construction de l'image de la Croatie liée au tourisme. Se pose donc, inévitablement, la problématique de l'adéquation entre la réalité et les discours qui sont tenus sur elle. Notre posture de thèse pose le principe que la dialectique entre représentation et réalité - touristique et territoriale croate - n'est pas du seul ressort commercial : d'autres logiques, que nous considérons comme du domaine de la construction identitaire, peuvent intervenir nous amenant à penser que l'image promue est, consciemment ou non, instrumentalisée.Pour mener à bien cette analyse de l'image, une connaissance approfondie du tourisme (ou des faits constatés et scientifiquement énoncés) nous a paru une approche préliminaire indispensable. Ce moment incontournable de l'analyse permet une prise de distance, autrement dit une véritable objectivisation par rapport à l'analyse des représentations. Une première étape (deuxième partie) s'intéresse, grâce à l'exploitation de faits statistiques, au phénomène touristique en termes de flux mais également aux formes de tourisme. Nous montrons ainsi que la crise touristique, plus structurelle que conjoncturelle (c'est-à-dire plus liée à la transition du régime socialiste à une économie de marché qu'à la guerre de la fin de la Yougoslavie) a vite été dépassée grâce à une clientèle essentiellement européenne et à un tourisme quasi uniquement balnéaire. Ce rapide rattrapage peut être expliqué par de multiples facteurs (troisième partie) : les plus classiques sont mis en avant (climat méditerranéen, forte capacité d'hébergement sur le littoral, proximité des foyers classiquement émetteurs en Europe, voire certains a priori favorables concernant la Croatie). Mais, contrairement à l'idée préconçue et souvent relayée par les médias, nous insistons sur la place et sur le rôle de l'histoire du développement touristique de la région en soulignant que le tourisme actuel, tant en termes d'infrastructures que de clientèles, est le résultat de nombreux héritages issus de périodes précédentes (fin du XIXème siècle et époque yougoslave) [...]
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Les TIC comme facteurs de promotion de l'industrie touristique : étude comparée / The ICTs as factors in the promotion of the tourism industry : a comparative study

Fars, Noreddine 30 May 2018 (has links)
Le Maroc et la France, assurément deux destinations par excellence. Ledit secteur dans les deux pays figure parmi ceux générant une importante activité économique et un des plus grands pourvoyeurs d’emplois au Maroc comme en France. L’importante proportion des recettes engendrées par l’industrie touristique dans la balance des paiements des deux pays hissa celle-ci à un rang de haute priorité. Dans cette logique, maintes restructurations du système touristique marocain et son homologue français ont vu le jour depuis quelques années en vue d’augmenter les flux entrants ainsi que les recettes. À l’ère du numérique, l’industrie touristique apparaît comme l’un des secteurs ayant immensément bénéficié de la révolution technologique. En effet, les activités touristiques et les TIC fonctionnent en une parfaite symbiose vu la nature des produits touristiques (biens d’expérience), qui sont manifestement adaptables à l’usage des TIC. De cette combinaison particulière fut enfanté l’E-tourisme. Sans conteste, les TIC et l’internet matérialisent une parfaite combinaison pour la promotion des destinations touristiques compte tenu de leur énorme capacité à atteindre des clients prospects en permettant aux destinations d’augmenter leur visibilité externe. La combinaison fonctionnelle TIC/Internet se révèle une solution incontournable de promotion des destinations, d’autant plus que telle combinaison est présentement inévitable pour se mettre au diapason des exigences techniques et tendances évolutives du marché touristique mondial. Au demeurant, la symbiotique association du couple TIC/internet avec les activités touristiques se révèle un facteur inégalable de promotion des destinations, dès lors que l’apport des TIC dans l’industrie s’avère particulièrement appréciée par la communauté touristique. De surcroît, le recours aux TIC est inéluctable pour une industrie touristique viable et performante ; voire les TIC comme une condition de survie, notamment pour les destinations émergentes (cas de la destination Maroc), et que l’inexistence ou l’obsolescence des TIC pourraient sérieusement hypothéquer la prospérité de cette industrie. / Morocco and France, certainly two top-class destinations. The tourism sector in both countries is one of the sectors generating the highest economic activity and one of the most significant employers in Morocco and France alike. The large proportion of income from the tourism industry in the balance of payments of the two countries raises this to a high-priority ranking. In this sense, many reorganisations of the Moroccan tourism system and that of its French counterpart have come to light over the past few years with a view to increasing incoming flows and revenues. In the digital age, the tourism industry appears to be one of the sectors to have benefitted considerably from the technological revolution. In fact, tourism activities and ICTs work in perfect harmony with regard to the nature of tourism products (experience products), which are clearly suited to the use of ICTs. From this special combination, e-tourism was born. Undeniably, ICTs and the internet demonstrate the perfect combination for the promotion of tourist destinations, given their enormous capacity to reach potential customers, enabling the destinations to increase their external visibility. The operational ICTs /internet combination has emerged as an essential solution for the promotion of destinations, particularly since such a combination is now inevitable to keep up with technical requirements and developing trends in the worldwide tourism market. Indeed, the symbiotic relationship of ICTs with tourism activities is emerging as an unrivalled factor in the promotion of destinations, and the contribution of ICTs to the industry appears to be particularly appreciated by the tourist community. Furthermore, the use of ICTs is inevitable for a viable and high-performing tourism industry; ICTs can be considered to be a condition for survival, particularly for emerging destinations (as is the case for Morocco) and that the lack of, or obsolescence of ICTs may seriously jeopardise the prosperity of this industry.
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Le tourisme littoral dans le Sud-Ouest ivoirien

Aphing-Kouassi, N'Dri Germain 14 December 2001 (has links) (PDF)
Le tourisme constitue pour la Côte d'Ivoire une alternative pour son développement économique. S'il paraît évident que les incidences financières et économiques du tourisme sont indéniables, il ne faut cependant pas oublier que les effets de celui-ci sur la région du Sud-Ouest ivoirien sont peu étudiés. Dans cette thèse, l'accent a été mis sur la structuration de l'espace touristique dans une région économiquement prometteuse où le fait balnéaire est présenté comme un facteur d'accompagnement économique et social. Les analyses ont porté sur les atouts, l'aménagement touristique du Sud-Ouest ivoirien et les conséquences spatiales, économiques et sociales dues à l'essor du tourisme balnéaire sur l'espace littoral et l'arrière-pays. Les problèmes d'aménagement créés par l'intégration du tourisme balnéaire par rapport aux activités traditionnelles de production n'ont pas été occultés. Enfin, quelques éléments de réflexion en matière d'aménagement touristique ont été abordés en vue d'une exploitation efficiente de l'espace du Sud-Ouest ivoirien.
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Technologie et spécialisation internationale touristique

Sihabutr, Chaturaporn 04 June 2012 (has links) (PDF)
Cette recherche a pour objet d'examiner l'importance des facteurs technologiques dans la spécialisation internationale touristique. Le test consiste, à partir des données liées au tourisme et à la technologie, à synthétiser la corrélation existante entre tourisme et facteurs technologiques dans les dépenses du tourisme domestique et international, l'investissement touristique et les dépenses en recherche et développement (R&D), à partir d'une analyse comparative de données de 2000 à 2010, en fonction d'une classifications des pays par groupes (Pays avancés, pays en voie de développement, et pays moins avancés). Les résultats ont montré que l'investissement touristique et la dépense de R&D sont des facteurs significatifs en terme d'augmentation des recettes touristiques d'un pays. Cette interprétation, mise en évidence par la théorie de " cycle de vie du produit " de Vernon, s'est avérée être un outil fortement démonstratif quant aux avantages du niveau technologique dans la valeur ajoutée dans la qualité et le développement d'un produit. Par ailleurs, la théorie de la demande de Linder est également concernée, notamment pour déterminer la spécialisation du tourisme domestique et international. On a constaté que la plupart des pays avancés ont un secteur technologique performant et une économie d'innovation qui soutient un fort développement du tourisme. Il est évident que si les données de dépenses de R&D sont principalement présentes dans les groupes de pays avancés; cet élément influence également la qualité du développement de tourisme à long terme. Dans les pays en voie de développement, caractérisés par des populations importantes, les dépenses du tourisme domestique sont plus fortes que des dépenses du tourisme international, la population reflétant par ailleurs la taille de son marché intérieur. En revanche, la proportion des dépenses touristiques internationales est plus importante que celle des dépenses touristiques domestiques dans les pays considérés comme destination touristique à part entière. Par conséquent, ces groupes de pays attirent les touristes internationaux. Le potentiel de dépenses par les populations locales dans les pays moins avancés est également faible. En conséquence, il affecte la proportion du ratio entre dépenses domestiques et internationales. Cependant, les théories des avantages comparatifs d'Hechscher & Ohlin, et/ou des avantages absolus peuvent être ici considérées pour les pays moins avancés. Ils sont en effet un avantage pour ces destinations touristiques, qui pourraient permettre, en appliquant les technologies concernées, de maintenir la compétitivité de la destination touristique. Ceci concernerait non seulement les capitaux physiques mais il leur permettrait également d'investir dans les ressources humaines (éducation, formation, savoir-faire, et connaissance).
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La perception expérientielle de la destination Maroc auprès du marché québécois

Mansouri, Laila January 2009 (has links) (PDF)
La valeur d'une marque n'arrive pas par hasard et le positionnement devient un outil primordial à la création de cette valeur comme la création d'un pouvoir d'attraction d'une destination touristique. Les destinations gagnantes au positionnement international ont pris conscience de l'existence de la destination comme médium et ont évolué d'un marketing traditionnel à un modèle dynamique adapté aux nouvelles caractéristiques des services touristiques (Langlois, 2003). Un service est une expérience temporelle vécue par le client lors de son interaction avec le personnel de l'entreprise en un support matériel ou technique. C'est une activité de nature plus ou moins intangible qui se réalise lors de l'interaction entre le client et l'employé de l'entreprise produisant le service. Ces derniers sont facilement imitables d'où la nécessité de bien se démarquer et différencier sur le marché grâce aux facteurs de la qualité expérientielle qui font l'objet de notre recherche. Cette recherche nous a permis de mesurer la perception des consommateurs par rapport à un séjour de qualité et de rêve dans un pays aussi exotique que le Maroc pour qu'ils puissent vivre une expérience inoubliable et riche en émotions ainsi que la relation existante entre le positionnement et les cinq facteurs de la qualité expérientielle. Les résultats ont été obtenus suite à une analyse factorielle qui nous a permis de réduire un nombre important d'informations à quelques grandes dimensions. Les résultats démontrent que les futurs touristes québécois accordent beaucoup d'importance à quatre des cinq facteurs de la qualité expérientielle à savoir: le divertissement détenteur des plus grands coefficients de corrélation suivi par l'environnement relationnel personnalisé, la fiabilité et enfin l'accessibilité. Se sont ces mêmes facteurs qui feront l'objet d'un avantage concurrentiel. Ils sont les principaux déterminants de l'expérience touristique dans sa totalité telle qu'illustré au tableau 7.15 des validations et rejet des hypothèses. Ils constituent une force de positionnement incontournable s'ils sont utilisés conjointement selon le type d'expérience à offrir aux futurs touristes québécois. Notre étude nous a permis de bien comprendre comment est perçue la destination Maroc dans l'esprit des « potentiels » touristes québécois par le biais des facteurs de la qualité expérientielle afin de gérer adéquatement et efficacement les dimensions ressorties plus haut dans le but d'asseoir un bon positionnement. Les résultats présentés par notre étude permettront aux décideurs de revoir, d'améliorer et surtout de développer leurs stratégies de positionnement sur le marché québécois afin d'acquérir plus de visibilité et de notoriété par rapport à leurs concurrents et de construire une offre de séjour qui répond mieux aux attentes et perceptions des futurs touristes québécois. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Positionnement, Marketing touristique, Qualité, Services, Qualité expérientielle, Destinations touristique.
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Usage des motifs culturels dans la construction de l'image(rie) touristique : "Ongi etorri. Bienvenue au pays basque"

Lagoueyte, Cendrine 26 February 2010 (has links)
Depuis les années 1950, des organismes locaux se chargent de promouvoir la destination touristique « Pays basque » français. Leurs brochures contribuent à la construction de l’imaginaire du Pays basque. Cette image(rie) touristique est vivement critiquée par une part de la population qui la juge stéréotypée et présentant une vision passéiste et immuable de la culture basque, selon eux, loin de représenter sa réalité contemporaine. Cette thèse propose d’analyser quelle est cette image(rie) touristique, par le biais des motifs qu’elle utilise, pour montrer qu’au-delà de cette critique ce sont en fait deux conceptions de la culture basque, à l’œuvre au sein même de la société basque, qui s’opposent. / Since 1950’s, local organisations undertake to promote the French “Basque country” as a touristic destination. Their brochures contribute to the Basque Country representation. This touristic image is criticized by a part of the population which judges it stereotyped and presenting a backward-looking and unchanging vision of the Basque culture, far from representing its contemporary reality. This thesis proposes to analyze what is this touristic image, via the motives it uses, to show that beyond that critique there are in fact two conceptions of the Basque culture, working inside the Basque society, which are opposed to each other.
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Le tourisme en croatie : de la création d'une image touristique à son instrumentalisation / Tourism in Croatia : from the creation of a tourism image to its instrumentalisation

Pinteau, Fabrice Mathieu 30 September 2011 (has links)
Le tourisme fait l’objet de multiples recherches en géographie. Dans ce contexte général, notre thèse envisage et propose de réaliser une relecture de ce phénomène en investissant le champ des représentations issues du tourisme, en analysant et décryptant l’image touristique de la destination croate (image fantasmée et stéréotypée du touriste ou encore image promue par les organismes officiels croates). La destination croate retrouve, en effet, un certain renom depuis la fin de la guerre qui a sévi en ex-Yougoslavie (1991-1998) : elle est le théâtre d’un développement important depuis une décennie. Il s’agit ici d’examiner à la fois le phénomène de crise touristique, en en cernant tant les facteurs la justifiant que ceux qui ont permis au tourisme d’être redynamisé et, en particulier, en montrant l’impact de la promotion touristique après en avoir défini les acteurs et cherché à connaître sa (ou ses) finalité(s).Pour ce faire, un cadre méthodologique a été déterminé (première partie) : grâce à une démarche hypothético-déductive classique et en s’appuyant sur la comparaison entre les faits touristiques (étudiés par le biais des statistiques, des observations de terrain ou des enquêtes auprès des touristes) et les images de la promotion touristique croate (vue au travers de documents promotionnels de l’Office du Tourisme Croate mais également du discours de nombreux guides et articles consacrés à la Croatie). Nous avons donc construit notre étude en partant d’observations empiriques et en cherchant à confirmer ou infirmer nos hypothèses de travail, notamment celle basée sur le dévoiement de l’image marketing en une image instrumentalisée. La problématique a, en effet, été orientée vers la notion d’ « image » touristique. Notre recherche tendra, avant tout, à comprendre les mécanismes de la construction de l’image de la Croatie liée au tourisme. Se pose donc, inévitablement, la problématique de l’adéquation entre la réalité et les discours qui sont tenus sur elle. Notre posture de thèse pose le principe que la dialectique entre représentation et réalité - touristique et territoriale croate - n’est pas du seul ressort commercial : d’autres logiques, que nous considérons comme du domaine de la construction identitaire, peuvent intervenir nous amenant à penser que l’image promue est, consciemment ou non, instrumentalisée.Pour mener à bien cette analyse de l’image, une connaissance approfondie du tourisme (ou des faits constatés et scientifiquement énoncés) nous a paru une approche préliminaire indispensable. Ce moment incontournable de l’analyse permet une prise de distance, autrement dit une véritable objectivisation par rapport à l’analyse des représentations. Une première étape (deuxième partie) s’intéresse, grâce à l’exploitation de faits statistiques, au phénomène touristique en termes de flux mais également aux formes de tourisme. Nous montrons ainsi que la crise touristique, plus structurelle que conjoncturelle (c’est-à-dire plus liée à la transition du régime socialiste à une économie de marché qu’à la guerre de la fin de la Yougoslavie) a vite été dépassée grâce à une clientèle essentiellement européenne et à un tourisme quasi uniquement balnéaire. Ce rapide rattrapage peut être expliqué par de multiples facteurs (troisième partie) : les plus classiques sont mis en avant (climat méditerranéen, forte capacité d’hébergement sur le littoral, proximité des foyers classiquement émetteurs en Europe, voire certains a priori favorables concernant la Croatie). Mais, contrairement à l’idée préconçue et souvent relayée par les médias, nous insistons sur la place et sur le rôle de l’histoire du développement touristique de la région en soulignant que le tourisme actuel, tant en termes d’infrastructures que de clientèles, est le résultat de nombreux héritages issus de périodes précédentes (fin du XIXème siècle et époque yougoslave) [...] / Tourism is the subject of many researches in geography. In this general context, our thesis deals with this phenomenon by investing the field of representations created by tourism, analyzing and interpreting the image of the Croatian tourist destination (dreamed image, stereotypical tourist image or promoted image – this last one created by the official Croatian organizations). The Croatian destination is, indeed, well known since the end of the war that raged in the former Yugoslavia (1991-1998): for a decade, it is actually the scene of an important tourism development. We want to examine the phenomenon of tourism crisis, identifying the factors that justify this crisis and those that have allowed tourism to be reactivated and, in particular, showing the impacts of tourism promotion after having defined its actors and its purposes.For this purpose, a methodological framework has been determined (first part): with a classic hypothetical-deductive reasoning, we have compared the tourism facts (analyzed with statistics, observations or surveys) with the images created by the Croatian tourism promotion (especially with the promotional materials of the Croatian Tourist Board but also with many guides and articles about Croatia). So we built our study on the basis of empirical observations, trying to prove or disprove our ideas, including the idea that the marketing image is a manipulated one. The main point of our research is to understand how the tourism image of Croatia is created. This raises inevitably the question of the adequacy between the reality and what is said about it. We want to explain that the principle of the dialectic between representation and reality - Croatian tourism - is not only dependent on business or marketing case: other logics appear, especially using the field of identity construction. With such a way of thinking, we can demonstrate that the promoted image is, consciously or not, exploited.To analyze the image, a perfect knowledge of tourism (or of scientifically established facts) is a preliminary and essential approach. This unavoidable time of the analysis must allow to know the facts and not only the representations. So the second part of our analysis is dedicated to the exploitation of statistical facts, to the tourism phenomenon in terms of flows but also of forms of tourism. We show that the tourism crisis, more structural than cyclical (that is to say, more related to the transition from a socialist to a market economy at the end of the war in Yugoslavia) was quickly overwhelmed because of the customers (mainly Europeans) and because of well-known sea resorts. This quick tourism development may be explained by many factors (Part three): the most traditional arguments are highlighted (a Mediterranean climate, high accommodation capacities on the coast, the proximity of the European customers). But, contrary to a preconceived idea that is often relayed by the media, we insist on the place and on the role of the history of tourism development in the region: according to us, the tourism in Croatia (in terms of infrastructure or of customers) is nowadays, the result of previous periods (late nineteenth century and Yugoslav period) [...]
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Le renouveau touristique au pays du Mashrek dans la cadre du partenariat euro-méditerranéen / Mashrek tourist renewal in the framework of the Euro-Mediterranean Partnership

Alhaji, Samer 04 May 2011 (has links)
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, fortement influencé par les événements géopolitiques internationaux, et par l’évolution des goûts et des aspirations, le Mashrek occupe toujours une position touristique majeure aux niveaux régional et international. Ce projet facilite-t-il le dialogue entre les cultures? Il est bon de se pencher à nouveau sur le patrimoine commun du Bassin méditerranéen. Le 1er aspect important, c’est de redécouvrir ce patrimoine partagé afin que chacun puisse se réapproprier son propre patrimoine (un des objectifs de l’UPM « Union Pour la Méditerranée »). Il y a un grand lien entre le Mashrek et les besoins des Partenaires euro-méditerranéens dans le domaine touristique. Même si le tourisme, surtout dans contexte de coopération, permet aux gens de dialoguer et de surmonter la question des frontières, il ne faut pas occulter des blocages d’une autre nature. Cette question est très pertinente. Lors de la conception du projet, de manière à impliquer tous les acteurs et leurs besoins, c’est sans doute un avantage du programme, sur le plan de la conception du projet. Un renouveau touristique au Mashrek qui s’adapte continuellement à la réalité et introduit des modifications, ce qui permet de prendre en compte des études préalables afin de réorienter le projet en fonction des besoins, c’est une des clés de la réussite, dont la dimension régionale est une valeur ajoutée. L’aide de l’UE se révélera très précieuse à cet égard afin de huiler les synergies! Et les premiers signes concrets se manifestent: L’échange et l’ouverture d’esprit, c’est le fruit du commerce du tourisme. / In an increasingly competitive context, strongly influenced by the international geopolitical events, and the evolution of the tastes and the aspirations, Mashrek always occupies a major tourist position on the regional and international levels. Does this project facilitate the dialogue between the cultures? It is wise to lean again on the common inheritance of the Mediterranean basin. The 1st important aspect, it is to rediscover this shared inheritance so that each one can re-adapt his own inheritance (one of the objectives of the UFM “Union For the Mediterranean”). There is a great link between Mashrek and the needs of the Euro-Mediterranean Partners in the tourist field. Even if the tourism, especially in the context of co-operation, allows people to have a dialogue and to overcome the question of the borders, one should not occult obstacles of another nature. This question is very relevant! When designing this project, so as to imply all the actors and their needs, it is undoubtedly an advantage of the program, in the field of the design of the project. A tourist revival in Mashrek which adapts continuously to reality and introduces modifications, which makes possible to take into account preliminary studies in order to re-orient the project according to the needs, is one of the keys to success, whose regional dimension is an added value. The support of the EU will appear very invaluable in this respect in order to oiling synergies! And the first concrete signs appear: The exchange and the broadmindedness which are the commercial fruit of tourism.
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Les facteurs clés de succès qui influencent la performance d'un produit dans un contexte de collaboration touristique réussie

Guedda, Sahbi January 2009 (has links) (PDF)
À l'ère de la mondialisation, les entreprises opèrent dans un marché de plus en plus concurrentiel. Les entreprises cherchent à offrir un produit ou un service de performance élevée afin de faire face à la compétition. Quels sont donc les facteurs clés de succès qui assurent une meilleure performance du produit? L'objectif de la présente recherche est d'identifier les facteurs clés de succès qui influencent la performance d'un produit dans un contexte de collaboration touristique réussie. Une revue de la littérature a permis de dresser une liste des facteurs clés qui influencent la réussite des projets. Ces facteurs, transférés à un contexte de performance de produit, ont été regroupés en trois dimensions: « les facteurs liés aux relations », « les facteurs liés à l'environnement» et « les facteurs liés au produit et service ». Cette dernière dimension se compose de trois construits: la nouveauté du produit, le financement ainsi que la planification et l'objectif du projet. Afin de pouvoir répondre aux objectifs de la recherche, une enquête par questionnaire web a été réalisée auprès des organisations opérant dans le secteur touristique et appartenant au secteur public et privé. L'étude repose sur 256 questionnaires. Les analyses des données ont fait ressortir que les facteurs liés aux relations, les facteurs liés à l'environnement ainsi que la planification et l'objectif du projet sont ceux qui influencent le plus la performance du produit réalisé dans le cadre de projets de collaboration touristique. Dans le cadre de cette recherche, le financement ne s'est pas avéré un facteur d'influence pour la performance du produit touristique. Cette étude a permis de valider certains facteurs clés de succès dans un contexte de collaboration touristique. Elle permet ainsi aux responsables des projets de collaboration dans le secteur touristique de se focaliser sur les facteurs qui assurent une meilleure performance du produit final réalisé dans un contexte de projet de collaboration réussie. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Facteurs clés du succès, Performance du produit, Collaboration, Tourisme.
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Claudius Madrolle et l'introduction du tourisme colonial en Indochine française 1898-1914 : entre propagande économique et légitimation politique

Lemaire, Nicolas 04 1900 (has links) (PDF)
Publiciste, explorateur, fonctionnaire colonial, Claudius Madrolle est le promoteur du tourisme en Extrême-Orient. Avec la publication du Guide du voyageur en 1902, puis celle de plusieurs autres guides jusqu'à la Grande Guerre, il s'impose comme un pionnier, ouvrant la voie à l'implantation d'un mouvement appelé à prendre une ampleur considérable, particulièrement à partir de l'entre-deux-guerres. Si plusieurs historiens se sont déjà intéressés au mouvement touristique des années 1920, qu'en est-il du tourisme indochinois spécifique à l'avant-guerre, dans une colonie tout juste conquise? À travers le personnage clé de Claudius Madrolle, nous voulons faire la démonstration que l'introduction du tourisme en Indochine est intimement liée au contexte impérialiste et qu'il constitue un moyen de propagande servant à légitimer la présence française en Indochine, à justifier la gestion de l'administration coloniale et à souligner l'abondance des ressources disponibles. C'est d'un tourisme officiel qu'il s'agit, destiné d'abord à l'élite économique et scientifique, mais qui se démocratise dès les années 1910. Dans le premier chapitre, nous mettons en évidence le contexte géopolitique spécifique de la France coloniale au tournant du XIXe siècle, indissociable de l'introduction du tourisme en Indochine. Dans le second, nous démontrons l'importance du personnage de Claudius Madrolle comme acteur clé du lobby colonial, comme militant de l'Empire. Enfin, le troisième chapitre met l'accent sur les guides touristiques et leur contenu afin d'apprécier le discours qu'ils véhiculent et de constater la réalité coloniale propre à l'époque d'avant-guerre. Les sources dont nous avons pu bénéficier sont essentielles à ce travail de recherche, notamment pour les guides de la collection Madrolle ainsi que les papiers privés de l'auteur. Même s'ils étaient déjà connus, ces documents n'avaient encore fait l'objet d'aucune étude spécifique. Par ce travail de mémoire, nous espérons contribuer à combler cette lacune. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Madrolle, Indochine, tourisme, colonie, guide, propagande

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