Nesta dissertação, apresenta-se um estudo de caso, focando-se duas áreas distintas em empresa industrial do ramo automobilístico, situada na região metropolitana de Curitiba, no estado do Paraná e localizada na região sul-brasileira. Neste estudo, buscou-se identificar os fatores dificultadores e os facilitadores presentes na implementação e manutenção do modelo de trabalho por processos com Equipes Autogerenciadas (EAGs), a partir da percepção dos seus membros. Para efeito de ambientação deste tema, na fase exploratória da pesquisa também foram envolvidos os coordenadores e gerentes das áreas da empresa objeto do estudo. A investigação é de natureza qualitativa, valendo-se também do auxílio dos recursos de processamento estatístico de dados. Inicialmente se conduziu uma pesquisa exploratória seguida de uma pesquisa descritiva, esta, estruturada a partir dos dados obtidos na fase exploratória e do referencial teórico utilizado. O estudo teve o tema como unidade de registro, o que possibilitou a comparação dos resultados encontrados, à luz de alguns pressupostos teóricos. Os resultados da pesquisa apontam para a predominância de fatores dificultadores presentes nas áreas pesquisadas e referentes ao modelo de trabalho com EAGs, devendo-se estar atento à expectativa de incremento do empoderamento das mesmas, bem como do devido reconhecimento, por parte da empresa, em relação às responsabilidades e habilidades adicionais adquiridas pelos membros das mesmas EAGs. Sugere-se que o treinamento em habilidades comportamentais, bem como a melhoria do atual sistema de divulgação das informações também sejam revisados e desenvolvidos pela Empresa junto às áreas estudadas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação Interdisciplinar em Ciências Humanas. / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:42:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 265541.pdf: 1069965 bytes, checksum: 197ef7f3d7e16538b7bced98567391a7 (MD5) / Recorrer ao tema da amizade na atualidade, principalmente no contexto profissional da área da saúde, é pertinente na medida em que se percebe a dificuldade do estabelecimento de relações interpessoais no âmbito do trabalho, decorrente da competição e do individualismo que permeiam a sociedade contemporânea. As relações profissionais têm sido marcadas por um caráter impessoal que privilegia uma racionalidade instrumental e técnica. Neste contexto o objetivo geral deste estudo é entender as relações intersubjetivas estabelecidas em uma equipe de cuidados paliativos frente à dor e à morte, verificando a ocorrência ou não da experimentação de uma nova forma de vida profissional e de comunidade, como a amizade, além de verificar a continuidade do trabalho em equipe dentro de uma instituição pública de saúde. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa, desenvolvida através de estudo de caso que utilizou duas estratégias para coleta e análise dos dados: entrevista semi-estruturada e observação naturalística que ocorreram no período entre março de 2007 a dezembro de 2007. A análise dos dados foi realizada baseada em Bardin (2006) dos quais foram depreendidos quatro núcleos temáticos principais: o primeiro foi visão do trabalho em equipe, composto pelas categorias: definindo equipe, entrada na equipe e capacitação profissional; o segundo núcleo foi a descrição das relações interpessoais com as categorias: hierarquia, liderança e pertencimento institucional; o terceiro núcleo temático foi as características do processo de trabalho, composto pelas categorias: discussão dos casos em conjunto, transposição da discussão teórica para prática cotidiana, ações em conjunto, possibilidade de crescimento pessoal e profissional; e o último núcleo temático foi as formas de sociabilidade na equipe, composto pelas categorias: constituição e manutenção da relação de trabalho, permanência na equipe. Constatou-se neste estudo que a experiência da amizade na vida profissional pode possibilitar outras formas de sociabilidade que vão além da competência técnicoprofissional específica de cada indivíduo, o que traria um novo olhar as relações intersubjetivas no contexto profissional contemporâneo, na medida em que nossa existência não fique condenada a apenas uma competição pessoal e profissional desenfreada com os outros, como prega a ética atual. Ao contrário, é alentador saber que construir relações de amizade e cuidar de si, ainda é possível e preferível, porque somente assim saberemos nos situar como seres humanos, sendo companheiros e solidários com todos os outros seres humanos, nos responsabilizando na definição do que somos e do que queremos ser e com quem queremos conviver.

Submitted by Pedro Mizukami (pedro.mizukami@fgv.br) on 2009-09-08T17:43:02Z No. of bitstreams: 1 DMPPJ 2008 - José Luiz Leal Vieira.pdf: 933805 bytes, checksum: 796ea6e7308d1464d25ea0ee4f15d6a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Pedro Mizukami(pedro.mizukami@fgv.br) on 2009-09-08T17:43:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DMPPJ 2008 - José Luiz Leal Vieira.pdf: 933805 bytes, checksum: 796ea6e7308d1464d25ea0ee4f15d6a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-09-08T17:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DMPPJ 2008 - José Luiz Leal Vieira.pdf: 933805 bytes, checksum: 796ea6e7308d1464d25ea0ee4f15d6a5 (MD5) / The research deals about the importance of the leadership for an efficient provision court, which stems from a concatenated team work between the judge and the servers of a given unit judiciary. The need of a magistrate contribute to the formation of a high performance team for the confrontation of the untimely provision court, the main problem of the Judiciary, seeking the desired celerity and effectiveness of justice. The quality of the provision court will depend on the management imprinted by the judge in his unit. The research aims to the need for the judge exercise his activity means as a leader, dominating modern techniques of management and also influencing his team in search of excellence. Will be analyzed the type of leadership that best adjust to the judicature, which is the server. On it the magistrate identifies the need of the employees and deals to supply them, receiving in exchange the greatest possible dedication and motivation. The leader judge manages its unity and forging a qualified and motivated team. Given the impossibility to define the leader judge, are shown their characteristics traits that make the new model of the Brazilian judge, the server leader judge. To identify those characteristics in organizational size, interpersonal size and personal skills that set the leader judge. Finally, the need is deal with Judiciary to reflect on the current system of selective recruitment of magistrates, focusing on the choice of targeted people and, after the selection, invest on the constant training of leaders in their function, aligned; they will provide celerity, humane, fair and effective justice. / A pesquisa versa sobre a importância da liderança para uma eficiente prestação jurisdicional, a qual resulta de um concatenado trabalho de equipe entre o juiz e os servidores de uma determinada unidade judicial. A necessidade de o magistrado contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho para o enfrentamento da intempestividade da prestação jurisdicional, principal problema do Poder Judiciário, buscando as almejadas celeridade e efetividade da justiça. A qualidade da prestação jurisdicional dependerá da gestão imprimida pelo juiz na sua unidade. A pesquisa aponta para a necessidade de o juiz exercer sua atividade meio como um líder, dominando técnicas modernas de gestão e também influenciando sua equipe em busca da excelência. Será analisado o tipo de liderança que melhor se amolda à judicatura, que é a servidora. Nela o magistrado identifica as necessidades de seus funcionários e trata de supri-las, recebendo em troca a máxima dedicação e motivação possíveis. O juiz líder administra sua unidade e forja uma equipe qualificada e motivada. Em face da impossibilidade de conceituar o juiz líder, são apontados os seus traços característicos, que o tornam o novo modelo do juiz brasileiro: o juiz líder servidor. Identificação dessas características na dimensão organizacional, na dimensão interpessoal, bem como as habilidades pessoais que o definem. Por fim, é abordada a necessidade de o Judiciário refletir sobre o atual sistema de recrutamento seletivo dos magistrados, priorizando a escolha sobre pessoas vocacionadas e, após a seleção, investir na constante formação de líderes nos seus quadros que, alinhados, proporcionarão uma justiça célere, humana, justa e efetiva.

Este estudo é fruto da pesquisa de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (ENF/UERJ). Teve por objetivo identificar e analisar as práticas realizadas pelos enfermeiros na equipe da ESF do município de Itaboraí, correlacionando-as com a Política Nacional de Atenção Básica, (PNAB, 2012). A escolha pelo estudo das práticas de enfermagem na equipe da ESF iniciou-se a partir de reflexões em torno do projeto de pesquisa denominado Saberes e Práticas na Atenção Primária a saúde: diálogos entre usuários e profissionais de saúde no Estado do Rio de Janeiro. Estas reflexões levaram ao entendimento de que as práticas de saúde dos enfermeiros influenciam e são influenciadas por constructos socias tais como a cultura, política, economia e pelas relações de poder existentes no interior das equipes de saúde; o que pode potencializar ou minimizar a realização de práticas integrais que atendam as necessidades de saúde dos usuários, a consolidação no novo modelo de assistência à saúde e o fortalecimento da identidade profissional do enfermeiro. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza qualitativa. A pesquisa foi desenvolvida no período de 2012 a 2013, sendo utilizada a entrevista semiestruturada e a observação semiestruturada como instrumentos de coleta de dados. Foi utilizado como critério de inclusão as USFs com equipe mínima de saúde completa e cujos enfermeiros possuíssem, pelo menos, dois anos de atuação na estratégia. Os critérios de exclusão foram: USFs que não possuíssem equipe mínima completa e cujos enfermeiros tivessem menos de dois anos de atuação na ESF. Foram entrevistados 10 enfermeiros. A técnica de análise utilizada foi a análise temática proposta por Bardin associada a análise do diário de campo chegando as seguintes categorias: A práticas dos enfermeiros na ESF de Itaboraí frente a PNAB, (2012); elementos orientadores das práticas dos enfermeiros: o normativo e o social e as práticas do enfermeiro na ESF e o trabalho em equipe. Concluiu-se que os enfermeiros realizam práticas assistências, de educação em saúde e de gerência, sendo as mesmas embasadas pelos manuais do MS e pelas necessidades de saúde da população adscrita. No entanto, estas práticas encontram alguns entraves para serem realizadas dentro da equipe causando desânimo para o enfermeiro e reduzindo suas potencialidades. Acredita-se que este estudo aponta para a necessidade de uma reavaliação no âmbito organizacional da assistência da ESF neste município, assim como parece imprescindível o diálogo entre as experiências práticas e os conhecimentos teórico de forma a orientar a construção de saberes e a formulação de uma visão crítica sobre as práticas. / This Study comes from a research about Pos-Graduation Program in Nursing from the University State in Rio de Janeiro (ENF/UERJ). The objectives are identified and analyze health practices carried out by nurses in the ESF team of the municipality of Itaboraí, correlating them with the National Policy of Primary Health Care, (PNAB, 2012). The choice by the study of nursing practices in ESF team began from reflections around the research project called knowledge and practices in Primary Health Care: dialogues between users and health professionals in the State of Rio de Janeiro. Such reflections led to the understanding that the health practices of nurses influence and are influenced by social constructs such as culture, politics, economics and the power relations within the health teams; What can maximize or minimize the possibilities for realization of integral practices that contemplate the real needs of users' health, the consolidation in the new model of health care and strengthening the professional identity of the nurse. This is a descriptive study of qualitative nature. The survey was developed in the period of 2012 until 2013, being used the semi structured interview and semi-structured observations as data collection instruments. It was used as a criterion for inclusion the USFs with minimum full health team and whose own nurses, at least two years of experience in the strategy. Exclusion criteria were: USFs own minimal team not complete and whose nurses had less than two years of experience on ESF. 10 nurses were interviewed. The analysis technique used was the thematic analysis proposed by Bardin associated with analysis of the field journal arriving the following categories: nurses' practices in the ESF of Itaboraí front of PNAB, (2012); I guiding elements: the nurses' practices and the social and legal practices of nurses on ESF and teamwork. It was concluded that nurses perform practice assists, health education and management, being informed by the MS manuals and the registered population health needs. However, these practices are some obstacles to be performed within the team causing dismay to the nurse and reducing their potential. It is believed that this study points to the need for a reassessment within the organizational assistance from the ESF in this municipality, as well as seems essential dialogue between the practical experiences and theoretical knowledge in order to guide the construction of knowledge and the formulation of a critical view on the practices.

A presente dissertação teve como objetivo investigar as representações sociais do trabalho em equipe na Marinha do Brasil. A fundamentação teórica do trabalho foi proporcionada pela perspectiva psicossocial das representações sociais de S. Moscovici, com ênfase sobre a abordagem estrutural complementar devida a J-C. Abric. Quanto à parte empírica, aplicou-se numa etapa exploratória a técnica do grupo focal. Numa etapa seguinte, aplicou-se conjuntamente um questionário com perguntas abertas e fechadas e uma técnica de evocação livre a cento e trinta e nove militares, pertencentes aos círculos de Suboficiais e Sargentos, de Oficiais Intermediários e Subalternos e de Oficiais Superiores, oriundos da Força de Superfície e da Força de Submarinos. Os resultados revelaram a presença de diferentes representações sociais do trabalho em equipe entre Oficiais e Praças, e também entre as Forças Operativas pesquisadas. Foi evidenciado que, pelo fato da liderança ser o conteúdo central das representações sociais de equipe na MB, existe uma resistência por parte de todos os grupos pesquisados em formar equipes mais autônomas, apesar de as condutas de lideranças estarem voltadas para o incentivo de opiniões e valorização das participações dos integrantes da equipe. / The objective of this paper is to investigate social representation of team work in the brazilian Navy. The theorical bases of this paper was given by the psychosocial perspective of social representation theory created by S. Moscovici with emphasis on the structural approach of J. C. Abric. As to the empirical part, it was adopted the focal group technique. After that, it was applied a questionnaire with open and closed questions and a free evocation technique to a hundred and thirty nine militaries that belong to Lower Ranks, Intermediate and Superior Officer levels of the Surface and Submarine Forces. The results revealed different social representation of team work between Officers and Lower Ranks and also between the Operational Forces researched. It was proved that, due to the fact that leader ship is the central core of social representation of team work in the Brazilian Navy, theres a resistance to make teams more autonomous although leaders stimulate their staff to express opinions and value participation in team work.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Letras/Inglês e Literatura Correspondente. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:30:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225080.pdf: 1691776 bytes, checksum: b444ad91b97f4e937499891dee809ec2 (MD5) / Este estudo examinou como fala-em-interação em pequenos grupos se desenvolve dentro de uma sala de aula de Inglês como língua estrangeira em uma escola pública de Florianópolis. Para este fim, duas perguntas de pesquisa foram feitas. A primeira perguntou como alunos de Inglês como língua estrangeira fazem sentido de expressões metafóricas (Vieira, 1999c) que eles encontram em letras de música, e a segunda investigou o papel de scaffolding (Wood, et al, 1976) na co-construção de significados de expressões metafóricas. O processo metafórico de assistência com andaimes (scaffolding) foi estudado através de protocolos do pensar alto em grupos onde as verbalizações são mais conscientes (Ericsson & Simon, 1987). Um estudo qualitativo e microetnográfico (Watson-Gegeo, 1988) foi aplicado através de métodos de triangulação, dentro de uma pesquisa-ação. Os resultados mostraram que as expressões metafóricas são rapidamente compreendidas por alunos de Inglês como língua estrangeira através de trabalhos em grupos. Além disso, os resultados mostraram que alunos do ensino médio precisam se sustentar na sua língua materna a fim de co-construirem significados de vocabulário novo e, então, processar as expressões metafóricas. Estes resultados apontam para os benefícios do trabalho em grupos e a necessidade de se incorporar consciência metafórica nas salas de aula de inglês como língua estrangeira junto com assistência através de andaimes (Nardi, 1999).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226220.pdf: 571356 bytes, checksum: 3d9164aaa29323e8802dbc3c1be51609 (MD5) / Este estudo teve como objetivo analisar a visão de uma equipe multiprofissional, que desenvolve reabilitação pulmonar de pessoas com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica acerca de seu processo de trabalho, especialmente sobre a percepção de seus integrantes a respeito de seus papéis na equipe, da interdisciplinaridade, da construção de um trabalho coletivo e das suas relações com o sujeito que recebe a assistência. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, baseada no materialismo dialético de Karl Marx (1985) e na teoria sócio-humanista de Capella (1998). A metodologia deste trabalho foi dividida em três momentos: o primeiro e o terceiro referem-se ao desenvolvimento do processo reflexivo coletivo realizado com os membros de uma equipe multiprofissional que reabilita pessoas com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica, aos quais compareceram, respectivamente, 100 e 62,5% dos profissionais da equipe. O segundo momento refere-se às entrevistas individuais feitas com todos os oito profissionais da equipe. As práticas reflexivas, desenvolvidas segundo os princípios teórico-metodológicos da "pedagogia problematizadora" de Paulo Freire (1987), focalizaram as relações interpessoais da equipe, os papéis dos diversos profissionais na equipe, a importância do trabalho coletivo e da interdisciplinaridade e a visão dos seus integrantes sobre os indivíduos com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica. Nas entrevistas, emergiram dados referentes ao objeto, à finalidade e ao produto do trabalho da equipe multiprofissional; às condições de trabalho, ao planejamento da assistência; às dificuldades e facilidades do trabalho em equipe; à valorização e à desvalorização profissionais. Para discussão e análise dos dados, foram relacionados conceitos e pressupostos da teoria sócio-humanista de Capella e de outros estudiosos que pesquisam sobre processo de trabalho com base no materialismo histórico-dialético, além de conceitos escolhidos sobre interdiscipli-naridade, para analisar as seguintes categorias: "O Trabalho na Equipe Multiprofis-sional que Cuida de Sujeitos com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica", "O Objeto de Trabalho e o Produto da Prática da Equipe", "Satisfação no Trabalho", "A Visão da Equipe sobre Interdisciplinaridade" e "Condições de Trabalho: Ambiente Físico, Equipamentos e Salário". Os resultados mostram que a liderança da equipe é exercida por coordenação, sem hegemonia médica; que a equipe se identifica com as necessidades dos sujeitos cuidados; que os seus integrantes têm a percepção do que seja trabalho coletivo, buscando resgatar as inter-relações pessoais, em prol da coesão interna da equipe; que há satisfação no trabalho; que, apesar de se caracterizar, ainda, como uma "equipe-agrupamento", caminha para se tornar uma "equipe-integração". This study has the purpose to analyze the view of a multi professional staff that develops pulmonary rehabilitation in people with pulmonary obstructive chronic disease concerning its working process, especially about the perception of the members regarding their functions in the staff, of interdisciplinarity, construction of a collective work and their relation with the person who receives the assistance. It is an exploratory research, with qualitative approach based on the dialectical materialism of Karl Marx (1985) and in the social-humanist theory of Capella (1998). The methodology of this study was divided in three moments: the first and the third refer to the development of the collective reflexive process realized with the members of a multi professional staff that rehabilitates people with pulmonary obstructive chronic disease, where showed up, respectively, 100 and 62,5% of the professionals of the staff. The second moment refers to the individuals' interviews with all the eight professionals of the staff. The reflexives practices, developed according the theoretical-methodological principles of the "problematic pedagogy" of Paulo Freire (1987), focused the interpersonal relations of the staff, the functions of diverse professionals in the staff, the importance of a collective work and the interdisciplinarity and the view of its members about the people with Pulmonary Obstructive Chronic Disease. In the interviews, emerged data referring to the object, the purpose and to the product of the work of the multi professional staff; the working conditions, the planning of assistance, the difficulties and facilities of the staff to the valuation and devaluation of professionals. To discussion and analysis of the data, were related concepts and presuppositions of the social-humanist theory of Capella and of other studious that research about the working process with basis on historical-dialectical materialism, besides the concepts chosen about interdisciplinarity, to analyze the following categories: "The work in the multi professional staff who takes care of people with pulmonary obstructive chronic disease", "the object of work and the product of the staff practice", "the satisfaction in the work", "the view of the staff about interdisciplinarity" and "the working conditions: physical atmosphere, equipments and salary". The results show that the leadership of the staff is performed by coordination, without medical hegemony, that the staff identifies itself with the needs of the people taken care of, that the members have the perception about what is a collective work, trying to regard the personal cohesion of the staff, that has satisfaction in work, although its characteristic is still as a "grouped together staff", walks to be an "integration-staff".

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:13:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo teve por objetivo avaliar a autonomia de ação das equipes de processo para o atendimento das demandas dos clientes, com base na abordagem da organização orientada para processos. O alcance desse objetivo geral impôs o desenvolvimento de três outros específicos: 1) caracterização da organização e descrição do seu modelo de gestão; 2) descrição da autonomia de ação das equipes de processo necessária à tomada de decisão, ao relacionamento dos seus integrantes e à integração de esforços para a geração dos produtos e serviços sob sua responsabilidade; e 3) avaliação da satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços a eles ofertados, uma vez que, na abordagem de processos, o atendimento de suas expectativas é a principal preocupação da organização. Como estratégia de pesquisa adotou-se o estudo de caso por meio do qual se teve acesso a dados da realidade organizacional da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa), mais especificamente do seu Departamento de Organização e Desenvolvimento (DOD), envolvendo cinco equipes de macroprocessos. Os resultados revelados pelo estudo evidenciaram que o modelo de gestão adotado pelo DOD aproxima-se mais da abordagem da melhoria contínua de processos, conforme dispõe a Total Quality Management (TQM), e menos da abordagem da melhoria radical preconizada pela reengenharia. A autonomia de ação das equipes estudadas caracterizou-se como um processo evolucionário cuja propriedade foi se consolidando à medida que as equipes gradativamente adquiriram conhecimento e autoconfiança para gerir o respectivo processo de trabalho. Quanto à satisfação dos clientes, a pesquisa revelou que 85% dos usuários dos serviços ofertados pelo DOD estão "satisfeitos" e 15% manifestaram que estão "insatisfeitos" com tais serviços. Como conclusão, o estudo evidenciou que a organização em torno de equipes dotadas de autonomia pode representar uma relevante ruptura em relação aos paradigmas clássicos de organização. Ao final, são feitas recomendações visando ao aprimoramento do processo de mudança do DOD, como também a realização de pesquisas complementares.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:11:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / trazida por um jogo de simulação chamado Work Flow Game. O método é descrito como uma simulação orientada para ação, onde os participantes, com diferentes papéis profissionais analisam, desenvolvem e testam fluxos de trabalho em cooperação e diálogo uns com os outros. O jogo de fluxo de trabalho é baseado no modelo da realidade e, combina características críticas do sistema de trabalho. Ele também tem as características de um jogo: papéis, regras, cenário, material de jogo e cooperação, este último fator, o caracteriza como um jogo de equipe. A mudança organizacional com o WFG é interativa e não linear de alto para baixo. A pesquisa foi desenvolvida com base na abordagem qualitativa, onde utilizamos para a coleta de dados: a observação participante, registros: manuscrito, gravado e filmado. Verificamos no decorrer do jogo que os objetivos foram atingidos de forma mais adequada, na medida em que os participantes tomaram para si a responsabilidade de torna-lo uma experiência significativa e tendo a compreensão da sua importância na participação do processo de trabalho. A experiência concreta no trabalho com equipes e a aplicação do jogo, nos possibilita afirmar que este é um caminho que facilita a aprendizagem conjunta e pode propiciar o compartilhamento de conhecimento, na visualização do processo de trabalho por inteiro, onde a análise é parte desse processo que aponta resoluções para a mudança organizacional. This dissertation focuses the group work process study and the improvement reached by a simulation game, which name is Work Flow Game. The method is described as a simulation directed to the motion, where the participants, with different professional roles, analyze, develop and test working flows in cooperation and talk one to another. The work flow game is based on the model from the reality and it mixes critical characteristics of the working system. It has also characteristics from a game: roles, rules, setting, game material and cooperation. This last factor is the one, which characterizes it as a team game. The organizational changing with the WFG is interactive and non linear from high to low. The research was developed and it was based on the qualitative approach, where we make use for the data collection: the participating observation, recording: manuscript, recorded and filmed. We have verified in the course of the game that the objects were achieved on the very best way, in so far as the participants take for themselves the responsibility of making it into an significant experience by having the comprehension of it's importance on the working process participation. The concrete experience in the work with teams and game application make us possible to affirm that this is a way which facilitate the whole learning and that can allow knowledge sharing, in the whole working process visualization, where the analysis is part of these process that shows resolutions for the organizational changing.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2012-10-22T04:20:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 209374.pdf: 1286975 bytes, checksum: 8a40b7e22bde13483c139ef0ba80360f (MD5) / Diante das mudanças que estão ocorrendo na sociedade, às organizações estão, cada vez mais, buscando maneiras para permanecerem ativas e competitivas no mercado onde atuam. Entre outros aspectos, buscam aperfeiçoar seus processos de desenvolvimento de produtos, principalmente nas fases iniciais, onde ocorrem decisões que praticamente estabelecem o custo e o desempenho do produto em seu ciclo de vida. Para isso, se faz necessário contar com profissionais capacitados em desenvolvimento de produtos. Para realizarem as atividades de projeto de produto, os projetistas necessitam de diversas competências, dado o perfil multidisciplinar destas atividades, principalmente no que tange ao trabalho em equipe, comunicação e criatividade. Tais competências podem ser adquiridas pelo processo de ensino e aprendizagem de projeto, seja através de uma disciplina específica, ou ao longo de um curso de graduação. Elas também podem ser adquiridas nas empresas, pela prática dos projetistas, ou através de cursos de capacitação profissional. Em particular, no ambiente acadêmico, podem ser desenvolvidas pelo processo de ensino e aprendizagem do projeto de produto através de disciplinas específicas, bem como nas demais disciplinas de formação do educando. Contudo, isto pode não estar acontecendo, devido em partes pela fragmentação dos conteúdos de projeto, e/ou pela pouca sistematização das atividades de ensino de projeto, entre outros aspectos. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é propor uma metodologia de ensino para as fases iniciais do projeto de produto, cujo foco está na sistematização das atividades de ensino destas fases, que se caracteriza através da especificação dos conteúdos e práticas, na exploração de problema de projeto, na configuração das equipes e de instrumentos mediadores para especificação e concepção do produto. Essa proposta visa desenvolver uma visão integrada de conhecimentos e proporcionar o desenvolvimento de habilidades para o trabalho em equipe, de comunicação e criatividade na solução de problemas de projeto. Sua configuração foi baseada na revisão da literatura sobre o processo de desenvolvimento de produtos, em particular sobre o processo de projeto, de concepções gerais de ensino e aprendizagem, bem como aquelas específicas para o ensino de desenvolvimento de produtos. Essas proposições foram aplicadas em disciplinas de Metodologia de Projeto nos cursos de graduação de Engenharia Mecânica e de Materiais da UFSC para avaliar suas potencialidades, como também submetida para especialistas em ensino de projeto de produto e para especialistas na área de educação.