Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:42Z (GMT). No. of bitstreams: 3 166815.pdf.jpg: 22231 bytes, checksum: 05dc610aedf210f4be6b23efe4fbe2f1 (MD5) 166815.pdf: 1470969 bytes, checksum: bd39991c397493712240206a46d81b74 (MD5) 166815.pdf.txt: 498847 bytes, checksum: cc7765645aad075debcf0b507bfee522 (MD5) Previous issue date: 2007-02-02T00:00:00Z / Esta tese tem como tema central o valor para o cliente, e como finalidade principal explorar a relação entre valor e comportamentos de reclamação e de boca a boca. O trabalho justificou-se pela necessidade de uma análise conjunta dos três temas, como forma de viabilizar uma melhor compreensão destes temas como elementos relevantes do paradigma de marketing de relacionamento. Foi desenvolvida uma revisão da literatura sobre cada um dos temas, com maior extensão sobre o valor para o cliente. Em cada um destes foram apontados: uma visão geral dos temas; a discussão conceitual e a relevância teórica e prática de cada assunto; os principais desafios para pesquisa; aspectos relacionados à mensuração; e os desenvolvimentos dos temas no contexto brasileiro. Foi elaborado a partir desta revisão um total de cinco proposições, que geraram dois modelos estruturais aos quais foram agregadas as proposições conceituais associadas aos construtos de benefício e de sacrifício como dimensões de valor para o cliente. Para avaliar os dois modelos, decidiu-se proceder a um levantamento de dados, por meio de um questionário estruturado, junto a estudantes de cursos de pós-graduação lato sensu da área de gestão, na cidade de Fortaleza. Foram coletados 261 questionários, dos quais 248 foram utilizados nas análises. Os modelos foram avaliados a partir da técnica de Modelagem de Equações Estruturais, tendo-se destacado os seguintes resultados: com relação à reclamação, identificou-se que, quanto mais os clientes percebem valor nos serviços, mais se tornam predispostos a reclamar, e mais efetivamente reclamam; quanto ao comportamento de boca a boca, verificou-se que quanto mais valor os clientes percebem, mais são predispostos a tais comunicações, e efetivamente falam mais intensamente e mais favoravelmente. Adicionalmente, foram identificadas algumas dificuldades com as proposições conceituais, e com os antecedentes do valor. Com base nos resultados, são apontadas algumas recomendações para outras pesquisas envolvendo os temas em questão, como forma de superar as limitações identificadas, e de avaliar os problemas identificados em cada um dos temas. / This dissertation has the customer value as the main subject, and the main purpose was to analyze the relationship of value with complaining and word-of-mouth behaviors. The research is justified for the necessity of a scientific analysis putting the three subjects together, in order to make possible a better comprehension of them as elements of the marketing relationship paradigm. This way, it was done a research on the academic literature of each subject, more extensively on customer value. For each subject, it was appointed: an overall analysis; a discussion about the concepts and the theoretical and practical relevance; the main challenges for academic research; aspects of measurement; and the development of researches on the subject in the Brazilian context. From the literature evaluation, five propositions were developed, what generated two different structural models. Conceptual propositions related to the benefits and sacrifices dimensions related to customer value concept were also put in the models. In order to evaluate the two models, a questionnaire was prepared, and the data collected with students of management lato sensu post graduate courses from Fortaleza. A total of 261 questionnaires were collected, and 248 were used in the analysis. Structural Equation Modeling were used to evaluate the models, and the main results were: related to complaining behavior, it was identified that value perceived influences positively the complaining intention, and the action of complaining; related to word-of-mouth, it was identified that value perceived influences positively the word-of-mouth intention, and also the behavior intensity and favorability. In addition, some difficulties were found relating the value conceptual propositions, both with the benefits and the sacrifices dimensions. From the results, some research recommendations involving the subjects were suggested, as a way to solve the limitations of this research, and to evaluate the problems identified in each one of the subjects.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 61060100575.pdf.jpg: 19845 bytes, checksum: ec1296b2a91ab760c26686c5b99be4d9 (MD5) 61060100575.pdf: 1237652 bytes, checksum: c302bc45bad6eeb40cb674c0f5cc0555 (MD5) 61060100575.pdf.txt: 232894 bytes, checksum: d0bc39df629e1b289689ffa494022f0c (MD5) Previous issue date: 2008-02-22T00:00:00Z / Despite the recent increase of publications on the subject, the area of supply chain management (SCM) still faces two important challenges: its theoretical development is still in its early stages and it lacks empirical evidence of its benefits. There is still a need to achieve consensus on its definition and its constructs (BURGUESS, SINGH; KOROGLU, 2006; CHEN; PAULRAJ, 2004, COUSINS; LAWSON; SQUIRE, 2006; HARLAND et al., 2006) and most of the published studies on the subject do not explain it on a theoretical perspective (BURGUESS, SINGH; KOROGLU, 2006; KETCHEN; HULT, 2007), representing an additional difficulty for practitioners and academics to verify the effectiveness of the strategy on the performance of companies. Besides that, the results of empirical studies are not conclusive due to research design differences. Based on the transaction cost theory, resource based view and relational view and in the recent empirical papers review, this study presents an integrative conceptual model of antecedents and consequences of SCM. The constructs are operationalized based on extensive review of empirical literature on the subject in order to increase the consistency of the scales of measurement and provide a tool for future research. Using structural equation model, alternative measurement models for the antecedents of SCM and operational performance are tested based on a sample of 107 companies in Brazil. The results do not show that there is a multidimensional construct responsible for the SCM implementation, but suggest the existence of independent and correlated dimensions, such as benevolence, credibility, top management support and internal relationships. A comparison of the models of operational performance provides evidence that this construct can be treated as a latent variable of second order, but can also be analyzed in its dimensions of cost, quality, flexibility and time. Additionally we empirically tested a number of hypothesized relationships between SCM antecedents, SCM and operational performance. The results do not support the mentioned dimensions as antecedents of SCM, but there is evidence of the impact of supply chain management on operational performance and its various dimensions. / Apesar do aumento recente de publicações sobre o tema, a área de gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management - SCM) ainda carece de desenvolvimento teórico e de comprovação empírica de seus benefícios. A ausência de consenso sobre a definição de gestão da cadeia de suprimentos e de construtos claramente definidos e a falta de fundamentação teórica para os estudos publicados representam uma dificuldade para que a efetividade da estratégia sobre o desempenho das empresas possa ser comprovada por praticantes e acadêmicos. Os resultados dos poucos estudos empíricos também não são conclusivos em função de diferenças significativas nos desenhos de pesquisa. Fundamentado na teoria dos custos de transação, visão baseada em recursos e na visão relacional e na revisão dos estudos empíricos recentes, este estudo apresenta um modelo conceitual integrativo dos antecedentes e conseqüências de SCM. Usando modelo de equação estrutural, a partir de uma amostra de 103 empresas no Brasil, são testados empiricamente modelos alternativos de mensuração para os aspectos precursores de supply chain management e para o desempenho operacional. Os resultados não permitem afirmar que existe um construto multidimensional que antecede SCM, mas sugerem a existência de aspectos independentes e correlacionados, como benevolência, credibilidade, apoio da alta gerência e relacionamentos internos. A comparação dos modelos de desempenho operacional fornece evidências de que esse construto pode ser tratado como uma variável latente de segunda ordem, mas também pode ser analisado em suas dimensões de custo, qualidade, flexibilidade e tempo. A mesma técnica permite a análise das relações entre os antecedentes e as conseqüências da gestão da cadeia de suprimentos. Os resultados não forneceram suporte para identificar os fatores motivadores de SCM, mas evidenciaram o impacto dessa estratégia no desempenho operacional e em suas diferentes dimensões

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:58Z (GMT). No. of bitstreams: 3 44973.pdf.jpg: 28254 bytes, checksum: 9d22b23af1bb08f3e5c7624db87f05da (MD5) 44973.pdf: 626225 bytes, checksum: 05fcce6f6856f384fe5b221a24595e7e (MD5) 44973.pdf.txt: 279277 bytes, checksum: 46885070119c1e1e35fcd21313c602f2 (MD5) Previous issue date: 2004-12-15T00:00:00Z / This study analyses the behavior of the Brazilian customer facing automotive vehicle recall. The behaviour during purchase, use and disposal of auto vehicles that go through recalls is analysed through the ponti of view of the theory of psychological reactance, originary from psychology and that explains the reactions against limitations of individual freedom. The objective of this study is to measure individual psychological reactance and to study client perception to automotive vehicles recall, through the indicatives of customer perceived value and customer perceived relationship quality. The resultant of the process is the purchase behavior post-recall. The most interested group in this study is the customers themselves as well as the auto manufacturers, customer defense agencies and legal agencies interested in the subject. The originality of evaluating the implications of this occurrence from the customer’s point of view is a contribution of the study because the recall has not yet been studied in Brazil from the customer’s value perception point of view, although it has been under constant scrutiny of the media. This study begins with a historical analysis of the recall in United States of America and in Brazil. Then a bibliographic revision uniting the main concepts previously presented was done and a scheme uniting all variables was proposed. Two researches were ellaborated in São Paulo: one qualitative, exploratory aimed at examining the customer’s purchase process and thoughts about recall and another one quantitative, aiming to translate the following scales to portuguese: (a) the QMPR - Questionnaire for the Measurement of Psychological Reactance - from Merz (1983); (b) customer perceived value, measured by PERVAL, from Sweeney & Soutar (2001) and (c) the RQ (relationship quality) scale from Roberts et al (2003) and to introduce the relationship existent among them. The results indicate that the the recall does not pass unnoticed by the consumer. The consumer creates a memory and a knowledge of the consequences of the recall. Two consumer perspectives towards the recall were identified: one negative vision, more reactant, that apparently is more concerned with the disturbance caused by the process than with the potential risks of security itself, thus more propense to leave the automaker; and another one more positive, less reactant and that considers the process a responsible attitude from the producer, that transmits credibility and trust, thus more propense to stay with the automaker. / Este estudo analisa o comportamento do consumidor brasileiro frente ao recall de veículos automotivos. O processo de compra, uso e descarte dos automóveis que sofreram o chamamento é analisado sob a ótica da teoria da reatância psicológica, originária da psicologia e que visa explanar a reação de indivíduos a limitações em sua liberdade. O objetivo do estudo é dimensionar a reatância psicológica individual e verificar a percepção dos consumidores ao recall de veículos automotivos, através dos indicativos de valor percebido e a qualidade no relacionamento percebida pelo indivíduo. A resultante do processo foi o comportamento de compra pós recall. Os maiores beneficiários deste estudo serão os próprios consumidores bem como as montadoras de veículos, os órgãos de defesa dos consumidores e entidades jurídicas interessadas neste tema. A originalidade de avaliar as implicações deste acontecimento sob a ótica do consumidor é uma contribuição deste estudo, pois o recall ainda não foi estudado sob este ponto de vista anteriormente no Brasil, apesar do constante escrutínio do tema na mídia. O estudo tem início com um histórico do recall nos Estados Unidos da América e no Brasil. Em seguida, foi elaborada uma revisão de conhecimento reunindo os principais conceitos apresentados anteriormente e foi proposto um esquema unindo as variáveis. Em seguida, foram elaboradas na cidade de São Paulo duas pesquisas: uma qualitativa, exploratória a fim de examinar o processo de compra e pensamentos sobre o recall e outra quantitativa a fim de traduzir as escalas para o dimensionamento das variáveis: (a) reatância psicológica (o questionário para o dimensionamento da reatância psicológica de Merz (1983), (b) o valor percebido pelo consumidor (dimensionado através da escala PERVAL de Sweeney e Soutar (2001) e (c) a qualidade percebida no relacionamento entre consumidor e organização de Roberts et al (2003) e apresentar as relações existentes entre elas. Os resultados indicam que o consumidor não passa ileso pelo recall. Ele cria uma memória e sabedoria das conseqüências do chamamento. Duas perspectivas do consumidor frente ao recall foram identificadas: uma visão negativa, mais reatante, que aparentemente fica mais preocupada com o incômodo que o processo todo causa do que com uma potencial ameaça a sua segurança e mais propensa a mudar de fornecedor; e outra visão positiva, pouco reatante e que considera o processo como uma atitude responsável, que transmite credibilidade e confiança do fabricante, esta por sua vez mais propensa a permanecer na marca.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:57Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68030200454.pdf.jpg: 20623 bytes, checksum: f07b57fdf1ff83e0324db2475c811104 (MD5) 68030200454.pdf: 1248318 bytes, checksum: 0c29d2ca46553cda045eec9ee31be16c (MD5) 68030200454.pdf.txt: 184246 bytes, checksum: 1e1257c8fb5ee3df8c5c0f2bc7f5083b (MD5) Previous issue date: 2008-11-05T00:00:00Z / This dissertation is an exploratory case study about Banco Real strategy and its focus on sustainability, in Brazil, since 2002. It aims to define sustainable development and presents different views of a variety of authors about this issue. It has been concluded a research with some clients and employees of Banco Real. Some secondary data, during the period of the case study, has been found inside the bank. Finally, through the analysis of the research and the data, it has been concluded that Banco Real has adopted the strategy of sustainability, since 2002, and there are some factors which shows, without a precise conclusion, that this strategy creates some value to the bank. / Esta dissertação é um estudo de caso exploratório sobre a estratégia de sustentabilidade adotada pelo Banco Real ABN AMRO no Brasil, a partir de 2002. Conceitua e contextualiza o desenvolvimento sustentável e apresenta os seus princípios e considerações de diferentes autores sobre o assunto. Foi realizada uma pesquisa com funcionários e clientes do Banco Real ABN AMRO. Buscaram-se também dados secundários, obtidos em materiais do próprio banco durante o período estudado. Finalmente, através da análise dos depoimentos e dos resultados encontrados, concluiu-se que o Banco Real adotou a estratégia de sustentabilidade a partir de 2002, e que há indícios de que esta estratégia gera valor para a empresa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T21:00:50Z (GMT). No. of bitstreams: 4 Michel Rapaport.pdf.jpg: 2177 bytes, checksum: cf2c0063d8a98ee6b0aae68e0dbbf0f4 (MD5) Michel Rapaport.pdf.txt: 131241 bytes, checksum: a4081728a9fba35e5c71ff48b4c9ce6b (MD5) license.txt: 4712 bytes, checksum: 4dea6f7333914d9740702a2deb2db217 (MD5) Michel Rapaport.pdf: 458868 bytes, checksum: d055978b1d866a6c6b2079dd412f3fe9 (MD5) Previous issue date: 2009-12-02T00:00:00Z / This paper examines the relationship between ownership structure and firm value, modeling the ownership structure as an endogenous and multi-dimensional variable. For this purpose, the model developed by Demsetz and Villalonga (2001) is applied to a sample of 192 firms listed in Bovespa between 2006 and 2008. The results show that firm value can affect the concentration of ownership structure, but not vice-versa. The evidence also indicate that, in Brazil, the ownership structure variable that has a (significant and negative) relationship with firm value is the potential for expropriation of minority shareholders by controlling shareholders, represented by the deviation between the concentration of control rights and concentration of cash flow rights. / Este estudo examina a relação entre estrutura de propriedade e valor das empresas, tratando a estrutura de propriedade de forma endógena e multi-dimensional. Para isso, o modelo desenvolvido por Demsetz e Villalonga (2001) é aplicado em uma amostra de 192 empresas listadas na Bovespa entre 2006 e 2008. Os resultados indicam que o valor da firma pode afetar a concentração da estrutura de propriedade, mas não vice-versa. As evidências obtidas também indicam que, no Brasil, a variável da estrutura de propriedade que influencia, de forma negativa, o valor das empresas é o potencial de expropriação dos acionistas minoritários pelos acionistas controladores, representada pelo desvio entre a concentração do direito de controle e a concentração do direito de fluxo de caixa.

O processo de sedimentação e assoreamento reduz a profundidade e a capacidade dos lagos de armazenamento de água do Canal do Panamá, obrigando a realizar dragagens periódicas que aumentam os custos de operação. Esses processos são acelerados pela perda de cobertura florestal na bacia. O presente estudo teve por objetivo estimar o valor econômico associado à redução de sedimentos na floresta da bacia do Canal, através do método de custo evitado de dragagem. O efeito físico da cobertura florestal sobre a redução de sedimentos foi estimado a través de regressão linear de dados biofísicos de sete microbacias que dispõem de medições de produção de sedimentos: Chagres, Pequení, Boquerón, Gatún, Trinidad, Cirí Grande e Caño Quebrado. Os resultados mostram que cada hectare de floresta nesta área reduz em 14,76 t.ano-1 de sedimentos em suspensão. Adicionando sedimentos de fundo isso corresponde a 14,32 t.ha-1.ano-1 e a um valor econômico de USD 197,40 por hectare por ano. Concluiu-se que as florestas contribuem significativamente para mitigar o processo de assoreamento dos lagos de armazenamento de água para o funcionamento do Canal do Panamá, e essa contribuição pode ser valorada em USD 39.640.091 por ano, para toda a floresta da bacia. / Sedimentation and siltation reduce the lakes depth and capacity to hold water in the Panama Canal, requiring periodic dredging which increases the operation costs. These processes are accelerated by the loss of forests that cover the basin. This studys objective is to estimate the economic value associated with reduction of sediments in the Canal basin, based on the method of avoided dredging cost. The physical effect of forest on sediment reduction was estimated through linear regression of biophysical data for seven watersheds that have measurements of sediments yield: Chagres, Pequení, Boquerón, Gatún, Trinidad, Cirí Grande and Caño Quebrado. These results shows that each hectare of forest in this area reduces the sediments in suspension. By adding sediments from the bottom of the riverbed, this corresponds to 14.32 m3.ha- 1.year-1 and to an economic value of USD 197.40 per hectare per year. It was concluded that forests contribute significantly to mitigate the process of siltation of lakes water storage for the operation of the Panama Canal, and this contribution may be valued at USD 39,640,091 per year for the entire basin forest.

O objetivo central desta pesquisa foi estimar o benefício econômico do Parque Nacional Cerro Corra - PNCC localizado no Departamento de Amambay no Paraguai mensurando o valor obtido pelas pessoas que o visitam. Os métodos aplicados foram o Método de Custo de Viagem TCM assumindo uma distribuição de Poisson e o Método de Valoração Contingente CVM utilizando o modelo referendo com distribuição de probabilidade logística. Realizando uma amostra aleatória os dados foram coletados durante os meses de setembro a dezembro de 2007 e janeiro de 2008, efetuando-se 380 entrevistas com aproveitamento de 347 delas. Através do TCM o valor médio do excedente do consumidor por visitante foi de R$ 9,54, enquanto que, por meio do CVM, obteve-se um valor médio da DAP e/ ou benefício por visitante de R$ 8,95, notando-se uma diferença de 6,18% a menos para o CVM. Evidencia-se que por ambos os métodos o PNCC possui em geral um benefício econômico para seus visitantes. / The central objective of this research was to estimate the economic benefit of the National Park Cerro Corá PNCC located in the Department of Amambay Paraguay measuring the benefit received by its visitors. The methods applied were the Travel Cost Method TCM assuming a Poisson distribution and Contingent Valuation Method CVM using the referendum model with logistic probability distribution. Data were collected between September of 2007 and January 2008. The total number of questionnaires applied was 380 with 347 of them used for econometric purposes. A random sample was used to collect the data. Through TCM the average consumer\'s surplus for the visitor was R$ 9.54, while using the CVM the estimated mean value of WTP (or benefit by visitors) was $ 8.95. The difference between the two methods is 6.18%. There is evidence from these estimates hat PNCC have an overall positive economic benefit to its visitors.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2762.pdf: 1194251 bytes, checksum: 8dd7f0821ab0c92e5ee4a7545b3132a3 (MD5) Previous issue date: 2010-01-05 / This text is going to show many ways that compose the IDH until the year of 2007 that they are going to be talked the analysis the development for the development from the countries for the Program of the Union Nation to the development from the Union Nation Organizations PNUD ONU. The first chapter is going to show the definition of IDH its particulars, methods of calculus and its structurations beyond the observation from three ways that componde the indicator in the actuality income per capita, health, and education. For helping in your understand, we are going to include the index of Gini to help us in our analysis. In the second chapter, we are going to do an analysis commented and compared of the Brazilian s IDH in terms of inner regions for that we could understand the discrepancies that there are in the same country being utile when analysis the Brazilian s IDH in general forms. In the third and forth chapter we are going to do the analysis of IDH among the nations, showing the evolution and the retreat of each country got along the years, their deficiencies in determinates sectors like social or economics, the characteristics and the reasons of the countries show us the variables of optimization of the quality of live in remains from nations that hale index medium and others in precarious situations. We are going to analyses the divergences that there we are among many region in the globe where we are going to do the calculus between the sub-regions, for examples we are going to analyses the IDH of Emirates Arabs, Africa, Subssariana, Latin America inside others. In the forth chapter we are going to show the IDH in 2007 with the brief report of the IDH the 2009 that gets their relatives facts to indicaters of 2006 the insert of Brazil in context latin and world-wide the observation of first placing, to the last, and the motives that took these countries to get these classification. In the fifth chapter we are going to show the criticism that are done in the index at the meaning of the same not portray with the total real fidelity condition of development that a nation meet and the possible inclusion of others variables that could do the IDH the index much precise. Also be boarding the difficulties of methodologies that exist in case of others variables go in to the index. At the of this text we are going to reunite the annexed of some interviews with professors, or specialist in the field of socialeconomics about the problematization of the index. / Esta dissertação enfocará as variáveis, que compõem o IDH até o ano de 2008, as quais serão abordadas na análise do desenvolvimento dos países por meio do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento da Organização das Nações Unidas PNUD ONU. O primeiro capítulo apresentará a definição do IDH, suas particularidades, metodologia de cálculo e sua estruturação, através da observação das três variáveis, que compõem o indicador na atualidade: renda per capita, saúde e educação. No segundo capítulo, será elaborada uma análise comentada e comparada do IDH brasileiro em termos regionais (internos) para que se possam compreender as discrepâncias existentes dentro de um mesmo país, sendo útil, quando analisarmos o IDH brasileiro de forma geral. No terceiro e quarto capítulos, faremos a análise do IDH entre nações, demonstrando a evolução ou retrocesso que cada país obteve ao longo dos anos, suas deficiências em determinados setores sociais ou econômicos, as características e as razões dos países apresentarem variáveis otimizadoras de qualidade de vida em detrimento de nações que possuem índices medianos e outras em situações precárias. Serão analisadas, também, as divergências existentes entre as diversas regiões do globo, em especial os Estados Árabes, a África Subsaariana e a América Latina, dentre outros. No quarto capítulo, mostraremos o IDH de 2007, e mais um breve relato do IDH de 2008 (que possui seus dados relativos aos indicadores de 2006), a inserção do Brasil no contexto latino e mundial, a observação dos primeiros colocados, dos últimos, e as alterações nas posições relativas que levaram esses países a obterem essas classificações. No quinto capítulo, concluiremos apresentando as principais críticas feitas ao índice, em razão de o mesmo não retratar com fidelidade a condição de desenvolvimento que uma nação se encontra, ao mesmo tempo em que discutimos inclusões de outras variáveis, que poderiam fazer do IDH um índice mais preciso. Também serão abordadas as dificuldades metodológicas, caso outras variáveis entrassem no índice. Por fim, em anexo, foram reunidas algumas entrevistas com professores ou especialistas na área socioeconômica sobre a problematização do índice.

Submitted by Giovanni Lucheses (giovannirl@fgv.br) on 2012-07-16T15:39:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Vfinal.pdf: 523797 bytes, checksum: 51c0f0c8eb514cda94eda8cafb770be5 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-07-16T17:55:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Vfinal.pdf: 523797 bytes, checksum: 51c0f0c8eb514cda94eda8cafb770be5 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-07-23T18:28:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Vfinal.pdf: 523797 bytes, checksum: 51c0f0c8eb514cda94eda8cafb770be5 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-23T18:28:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Vfinal.pdf: 523797 bytes, checksum: 51c0f0c8eb514cda94eda8cafb770be5 (MD5) Previous issue date: 2011-12-05 / O presente estudo de caso investiga a possibilidade de utilização de métricas de gestão de valor na análise econômica de projetos de investimento e, por consequência, objetiva auxiliar no processo de tomada de decisões acerca de investimentos. Para tal, o arcabouço teórico fundamenta-se na teoria de gestão baseada em valor e análises tradicionais de avaliação de projetos de investimentos. O objetivo é verificar a aderência entre as ferramentas tradicionais (VPL – valor presente líquido) e as novas, baseadas em valor (EVA – valor econômico agregado, CVA - valor adicionado base caixa), amplamente utilizadas para medir o desempenho empresarial. / This case study investigates the possibility of using value management metrics in economic analysis of investment projects and, therefore, aims to assist investment decision making. To this end, the theoretical framework is based on value based management theory and traditional assessment analysis of investment projects. The goal is to check the adhesion between the traditional tools (NPV – net present value) and the new ones, which are value-based (EVA - economic value added, CVA – cash value added) and widely used to measure business performance.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-02-15T16:33:08Z No. of bitstreams: 1 1199802002.pdf: 4528841 bytes, checksum: 2f3f496af78f479ca42535a533c9a6c7 (MD5) / Através de um estudo clínico que compreendeu o uso de questionário detalhado, entrevistas de profundidade e workshop de validação, é feita análise da experiência de um pequeno grupo de empresas brasileiras com a implantação do Shareholder Value Based Management, ou gestão baseada em valor. São apresentados os vários critérios de cálculo de valor utilizados e identificados os pontos fortes e fracos de cada método.