Syftet med studien är att ta reda på vilka relationsskapande och byggande åtgärder som vidtas för att förstärka ett tjänsteföretags varumärke. Vi vill även jämföra Taxi Stockholms varumärkes identitet med kundernas associationer för att se om deras kärnvärden har erhållit en plats i deras mentala karta.

Hur kan sponsring stärka ett företags varumärke och vilka skillnader och likheter finns det mellan hur tjänsteföretag och producerande företag använder sig av sponsring i syfte att stärka varumärket? Syftet är att studera hur företag använder sig av sponsring i avsikt att stärka varumärket samt identifiera skillnader och likheter mellan tjänsteföretags och producerande företags sponsringsverksamheter. En tvärsnittsstudie har genomförts på fyra fallföretag. Primärdatan samlades in genom semistrukturerade personliga intervjuer. Den teoretiska referensramen baseras på vår modifierade undersökningsmodell, AEGM-modellen, som är utformad utifrån befintliga teorier inom ämnesområdena varumärke och sponsring. Empiri i form av presentation av de undersökta företagens sponsringsverksamhet och intervjupersonernas syn på hur företagen använder sponsring i syfte att stärka varumärket. Slutsats: Det förefaller skillnader, men även många likheter, mellan hur tjänsteföretag och producerande företag använder sig av sponsring. Ett varumärke kan stärkas med hjälp av sponsring, exempelvis genom att kunden involveras i arrangemanget och att sponsringen kombineras med andra marknadsföringsaktiviteter.

This essay is about how SL (Stockholm lokaltrafik) builds up their brand. The company is one of the biggest monopolies in Stockholm and has an awareness rate of 96 per cent of the citizens in Stockholm. SL is well known in media and newspapers, but often the articles are about traffic disturbances and because of all that many travellers are not satisfied. There is a big chance that dissatisfied people choose not to go with the public transport and choose their car instead. In the long run a situation like that would not work and the environment can be affected in the future. SL has a big responsibility and a big assignment from the government to keep the environment safe and get as many as possible to travel with them. To see how they manage with their assignment I chose to see how they work with their brand. The questions for the essay are: How does SL work to build up their brand? Does SL have a brand strategy? Which communication channels do they use? In what way are the traffic contractors involved? The purpose of the paper is to see how SL works to build up their brand. And maybe with that information change the unhappy people’s thoughts by letting them understand the importance of the company’s existence and not take them for granted. My method is a contents analysis and I got all information I needed from SL. They gave me three documents that contained about their communication strategy and brand platform. I discovered that their main target group is all the travellers and almost every step take is about to make the citizen satisfied. I also found two keywords to make it easier understand how they build their brand. Those keywords are the communication strategy which I say is SLs brand strategy and the brand platform. SL has not completed their assignment entirely, but there are much closer now then they were five years ago. More and more travellers are getting happier but still there are many left.

Klädbranschen är en tuff marknad att överleva i och det krävs alltmer att klädföretagen utmärker sig för att kunna locka till sig kunderna. Det är viktigt att stärka sitt varumärke och skapa en identitet då ett starkt varumärke har blivit ett av de viktigaste konkurrensmedlen i dagens konsumtionssamhälle. Dagens konsumenter blir också mer och mer miljömedvetna och inser vikten av ett arbeta för en hållbar utveckling. Detta är något som även märks på företagen där alltfler satsar på att ta ett socialt ansvar dels för att de själva anser att det är viktigt och dels för att de inser att konsumenterna i allt större utsträckning kräver det av dem. Syftet med denna uppsats är att beskriva hur ett varumärke kan stärkas och försöka förstå och förklara vilka komponenter som påverkar varumärket. Det vi har valt att titta lite närmre på är relationer mellan företag och kund, varumärkesidentitet och värden som ligger bortom kvalitet och pris, som att ta ett socialt ansvar. För att kunna besvara vårt syfte har vi gjort en fallstudie av Lindex där vi dels har gjort två intervjuer och dels använt oss av sekundärdata som årsredovisningar och artiklar. De vi har intervjuat är Johan Hallin, marknadschef på Lindex, och Johan Gente, Direktmarknadsföringschef på Lindex. När vi har skrivit uppsatsen har vi haft en hermeneutisk ansats vilket innebär att den bygger på tolkningar och vårt uppsatsarbete kan ses som ett pusselläggande där vi stegvis hittat bitar som allteftersom bildat en helhet där vi har kunnat uppnå en djupare förståelse genom vår kvalitativa studie. Vi började med att göra intervjuerna för att sedan utifrån den empiri vi fått fram leta upp relevanta teorier, vi har alltså haft ett induktivt tillvägagångssätt för att undvika att studien skulle bli styrd efter vissa teorier. Eftersom det är en hermeneutisk uppsats har vi i vår slutdiskussion tagit det ett steg längre och applicerat vårt resultat på ett annat klädföretag. Vi har efter vår studie av Lindex kommit fram till att det för att stärka sitt varumärke är viktigt att ha en väl genomtänkt och genomförd marknadsföring. Företag måste försöka stärka sitt varumärke långsiktigt och det är också viktigt att visa att man är ett gott företag, det vill säga att man tar ansvar. För att det ska fungera måste företag vara trovärdiga och genuina när det kommer till dessa frågor eftersom konsumenterna annars kan se att det inte är äkta och det kan då kanske till och med få en motsatt effekt.

Sammanfattning Denna uppsats behandlar det samarbete som sedan 2003 finns mellan Linköpings Hockey Club (LHC) och Linköpings Fotboll Club (LFC), som innebär en kombination av herr- och damidrott. Samarbetet är unikt och de båda föreningarna har ett gemensamt varumärke och till stor del samma management. Syftet med denna uppsats är att få förståelse för det gemensamma varumärket i samband med sponsring och identifiera de värden som kan finnas i samarbetet LHC/LFC. Detta utifrån några av de nuvarande större sponsorernas perspektiv, samt även hur andra nationella storsponsorer som generellt verkar inom idrottssponsring uppfattar det. Resultatet av studien är ämnat att vara av intresse för LHC/LFC och målet är att kunna ge dem ny kunskap i området och för att visa hur sponsorer uppfattar samarbetet. Detta görs genom att intervjua nio intressanta företag som alla verkar i sponsringsbranschen. Av de nio företagen är fem nuvarande sponsorer och fyra är nationella storföretag som verkar generellt inom sponsring men som inte samarbetar med LHC/LFC i dagsläget. Syftet med att undersöka stora nationella företag är för att se hur de uppfattar ett samarbete likt det som LHC/LFC har, och om de ser några värden i den kombinationen. Utgångspunkten för studien ligger i de teorier som valts som behandlar sponsring, varumärken och värden. Utifrån teorierna utformades relevanta frågor till de intervjuer som genomfördes som datainsamlingsmetod med de nio företagen, och svaren från dem utgör till största delen empirin i studien. Övrig empiri består av tryckt material från LHC/LFC samt Internet i form av deras hemsidor och företagshemsidor. De nuvarande sponsorerna och de nationella företagen skildes åt i analysen, och empirin analyserades utifrån de valda teorierna. De övergripande slutsatserna som kan dras av studien är att det största värdet i samarbetet mellan LHC och LFC ligger i kombinationen av herr- och damidrott. Sponsorerna använder eller kan använda detta på olika sätt, beroende på vad deras motiv med sponsringen är. / Abstract This thesis is about the cooperation between Linköpings Hockey Club (LHC) and Linköpings Fotboll Club (LFC), which is a combination between male and female sports, ice-hockey and soccer. It is a unique cooperation with mutual management and a mutual brand. The purpose of this thesis is to gain a deeper understanding in the mutual brand and identify the values that can occur in the cooperation between LHC and LFC in sponsorship. This will be examined in two different perspectives, the present sponsors and some larger companies in the sponsorship field. The purpose of examine the larger companies that not are in cooperation with LHC/LFC at the moment, is to find out their thoughts about a combination like the one that LHC/LFC have got. The empirical data has been collected through interviews with nine different companies. The questions for the interviews are based upon relevant theories about sponsorship, brands and values. The study shows that the most companies understand and can observe that there are strong values, especially in the combination of male and female sports. There is a big difference between how companies use these values in their sponsorship, often it depends on the companies’ motives.

Författare: Anna Jönsson, Marina Vourdouka Handledare: Eva-Lotta Frid Examinator: Thomas Knoll Titel: Rosa Bandet - Om Positionering och Sampositionering Typ av rapport: C – uppsats Ämne: Medie- och Kommunikationsvetenskap År: HT 07 Syfte: Vårt syfte med uppsatsen är att undersöka Rosa Bandet kampanjens sampositionering med andra varumärken, vad sampositioneringen inneburit för Rosa Bandet kampanjen och göra en retorisk analys av Cancerfondens och deras huvudsponsorers kampanjmaterial. Metod: Kvalitativ metod har tillämpats och som kunskapsteoretisk utgångspunkt används ett hermeutiskt förhållningssätt. Vid analysen av annonserna har semiotiska och retoriska analysverktyg använts. Slutsatser: Rosa Bandet har positionerat sig genom att de har ett rosa band som symboliserar kampen mot bröstcancer. De har använt färgen rosa väldigt tydligt som då har gjort att man associerar färgen till Rosa Bandet. Slutresultaten visar på att sampositioneringen med huvudsponsorerna gynnar Rosa Bandet Kampanjen på så sätt att de får större uppmärksamhet på flera sätt. Även huvudsponsorernas varumärke gynnas av sampositioneringen med Rosa Bandet. I annonserna används klassisk retorik för att övertala. Nyckelord: Varumärke, Positionering, Sampositionering, Semiotik, Retorik, Reklam

This study has a focus on brand building and brand identity. The overall idea of the study is to examine the Swedish clothing company WeAretheSuperlativeConspiracys brand building tactics and activities. WeAretheSuperlativeConspiracys, or WeSC, is a company that produces and sells streetfashion in over 20 countries and has over 1600 distributors. The company has in the recent years grown to become one of the largest in its segment. The interesting factor in WeSC´s brand building activities is the use of Weactivists. A Weactivists is a person, known or unknown, that is really good at what they do and share the mentality of WeSC. These individuals are used in the companies marketing in different and creative ways. The purpose of this study is to describe and analyse the company’s use of Weactivists, specifically by describing the use of these persons in the company’s campaign material and analysing what message the usage sends. The main purpose is to analyze why WeSC use these Weactivists in their brand building activities. Interviews, company research and advertising material have been the empirical foundation of the study. The two main theories that have been used in this study focuses on brand building and brand identity. These theories have been applied on the empirical research in a purpose to analyse the company and its use of Weactivists. After analysing WeSC we found that the Weactivists play an important and big roll in the company’s brand building. We found, that through these persons, WeSC communicate their core values and their identity in a creative and unusual way. By analysing the company’s campaign material, we saw signs of Swedish influences, humour, irony, creativity and a rebel attitude. In conclusion we found that the Weactivists play a crucial roll in the company’s communication of its identity. Through these persons, a clear and consistent identity is communicated with an emphasis and credibility that gives WeSC a unique position among its competitors.

Det finns en klar koppling mellan traditionell och politisk markandsföring, det är samma mekanismer som påverkar både köpare och väljare. Modellen som uppsatsen presenterar ger en struktur för hur politiker kan arbeta med att planera sina per-sonvalskampanjer utifrån svenska förhållanden.

Nej

Sammanfattning NyhlénsHugosons är ett norrländskt charkuteriföretag med säte i Luleå. Det bildades under 2005 och ägs till lika delar av VD Mikael Hugoson och Scan AB. De är aktörer på den norrländska marknaden och kundområdet sträcker sig från nordligaste Lappland till söder om Gävle. Denna uppsats syftar till att kartlägga hur väl företaget NyhlénsHugosons kommunicerar ut sin varumärkesidentitet för att försöka skapa en rättvisande varumärkesimage hos konsumenterna. Varumärkesidentitet förklaras med den bild företaget önskar förmedla av sig själva till sina kunder. Varumärkesimage är den kundupplevda uppfattningen av varumärket i fråga. Uppsatsen har både en kvalitativ och en kvantitativ undersökning. Den kvalitativa undersökningen genomfördes med marknads- och försäljningschefen på företaget och gjordes för att få kunskap om företagets varumärkesidentitet varpå den kvantitativa undersökningen syftade till att förstå konsumenternas uppfattningar kring varumärket NyhlénsHugosons. Den kvantitativa undersökningen bestod av en enkätundersökning av 14 frågor som delades ut till 200 konsumenter i Umeås centrum samt tre stormarknader i centrala Umeås utkanter . När analys av de insamlade data gjorts har författarna använt sig av Aakers identitetsmodell rörande kärn- och utvidgad identitet samt analysverktygen för varumärkesidentiteten; produkt, organisation, person och symbol. När kommunikationen analyserats har Kotlers marknadskommunikaitonsmodell använts. I Kotlers marknadskommunikationsmodell presenteras teorier kring reklam, sales promotion, PR, direktmarknadsföring och personal selling. Övrig analys kring kommunikation har skett via teorin om den oplanerade kommunikationen som uppstår utan påverkan internt från företaget. Data behandlades i SPSS utifrån vilka tabeller och grafer konstruerades. Författarna till detta arbete drar slutsatsen att det i viss omfattning finns brister i NyhlénsHugosons kommunikation rörande sin varumärkesidentitet. Framförallt uppmärksammas en otillfredsställande kommunikation till konsumenterna kring organisationsidentiteten som miljömedvetenhet och god djurhållning vilket också är fallet gällande de personliga identitetsattributen som i dagsläget förefaller betydelselösa. Vi menar vidare att den bristande kommunikationen i organisationsattributen bidrar till att företaget går miste om många potentiella kunder. I kommunikationen av den produktidentitet företaget önskar att sända ut observeras en mer överensstämmande varumärkesidentitet och varumärkesimage vilket har sin förklaring i att produktidentiteten är mer påtaglig. Detta medför att företaget lättare kan kommunicera denna identitet till konsumenterna. Här uppmärksammas bara ett avvikande av mindre karaktär.