In today’s market, competition is driving companies to force themselves to constantly improve. New challenges due to higher competition force engineering companies to reduce costs, increase their efficiency and decrease time to market. Lean Product Development, involving powerful methodologies and tools to maximize customer value and eliminate waste, is being popularised. This Master’s thesis aims to analyse the possibilities of Lean Product Development in project orientated engineering companies. Semcon is a global technology company offering engineering services and product information. It strives to undertake more in-house projects and become a project delivery. A study was conducted investigating how Semcon and its division TDO can improve its in-house projects from a resource and time perspective based on Lean Product Development. Furthermore, it investigates how Lean Product Development can be introduced at Semcon and during what restrictions. To achieve a deeper understanding of the methodologies and its possibilities at Semcon, benchmarking was conducted at Autoliv, Saab EDS and Scania, companies that successfully have initiated Lean transformation in their PD processes. The study reaches the conclusion that by working with continuous improvement, great potential exists for Semcon to improve its organisation. No systematic approach for utilising new ideas exists today and improvements need to be better spread and standardised in the company. Benchmarking companies have shown remarkable results working with this methodology and by introducing it at Semcon, it should provide great possibilities. Furthermore, the study shows that TDO’s ambition is to add much value in the earlier phases of product development. According to TDO’s management as well as research within the field, these phases are where most costumer value is created. By working with even more front-loaded product development, utilising a broader design space, TDO will gain advantages such as closer customer interaction and more successful results. Set-based design is a methodology recommended for TDO to avoid long iterative loops. When investigating what limitations exist when trying to combine XLPM, Semcon’s project model, and Lean Product Development, no great obstacles are observed. In XLPM, the first tollgates are to be postponed in comparison to traditional product development, to better suit front-loaded product development. The benchmarking companies are working with similar stage-gate project models, and have with satisfying results managed to combine it with Lean Product Development. The study reaches the conclusion that by creating a visual organisation, using a so-called Obeya room, the best possibilities for introducing Lean Product Development at Semcon will occur. A larger transparency between projects and more spreading of knowledge is requested by Semcon consultants, which a visual organisation provides. An action plan for an Obeya room is presented involving tools that support essential Lean methodologies that are important for TDO, such as continuous improvement, standardisations and knowledge flow. Visual tools supporting the possibilities to conduct parallel projects and handle resources more efficient are presented. TDO is recommended to initiate its Lean journey with an Obeya room.

Syfte: Ett stort problem inom dagens byggbransch är den stora andelen byggfel som snarare ökar istället för att minska. Den största orsaken till detta problem är att ledarskap, kommunikation och erfarenhetsåterföring inte fungerar som det ska. Det finns därför ett behov av ett planeringsverktyg som kan förbättra kommunikation mellan inblandade parter så att byggfel kan förhindras eller åtgärdas i ett tidigare skede. Visuell styrning, som ursprungligen kommer från bilindustrin, har under de senaste åren börjat tillämpas inom byggbranschen med varierade framgångar. Målet med arbetet är att identifiera för- och nackdelar med nuvarande arbetssätt kring visuell styrning och komma med förbättringsförslag. Metod: Rapporten är en fallstudie där fyra olika pågående projekt har studerats inom fallföretaget. Studien är av kvalitativ karaktär där datainsamling skett genom litteraturstudie, dokumentanalys, observationer och intervjuer. Resultat: Rapporten konstaterar att det fortfarande finns en del utmaningar kring hur man applicerar visuell styrning inom byggbranschen. Nackdelarna med visuell styrning är få, där den enda negativa aspekten tycks vara svårigheten i att skapa ett enhetligt arbetssätt som fungerar vid alla byggprojekt. Fördelarna med visuell styrning är däremot många och har visat sig vara en ovärderlig tillgång för produktionsledningen då verktyget frigör arbetstid och bidrar till ökat engagemang hos majoriteten av medarbetarna. Det visuella styrverktyget bidrar även till bättre lagkänsla och samarbete mellan inblandade aktörer samt minskade missförstånd och byggfel. En av de förbättringspunkter som identifierats är att tavlan bör innehålla rullande veckotidplan, APD-plan, agenda, gröna korset, styrkebesked, leveranser, risker och störningar. I övrigt bör tavlan utformas specifikt för projektet. Konsekvenser: Slutsatsen är att visuell styrning fortfarande anses vara ett relativt nytt verktyg inom byggbranschen eftersom det finns få, eller bristande, riktlinjer för hur man skall tillämpa metoden. Vid varje studerat projekt har tillämpningen och kunskapsnivån kring den visuella styrningen sett olika ut, vilket lett till att man utformat verktyget med hjälp av egna erfarenheter. Eftersom varje projekt är unikt och har olika förutsättningar är det svårt att skapa en fast mall för hur man tillämpar verktyget. Rapporten presenterar däremot ett antal förutsättningar som kan appliceras till alla typer av projekt och som bör följas för att verktyget skall fungera mer effektivt. En arbetsgrupp som skall tillämpa visuell styrning bör, utöver dessa framtagna förutsättningar, utforma verktygets innehåll beroende på hur projektet ser ut. Begränsningar: Rapporten begränsas genom att enbart behandla verktyget visuell styrning inom husproduktion. Fyra fallstudier har genomförts vid olika typer av projekt inom samma distrikt och företag, samt ytterligare en fallstudie om hur man tillämpar visuell styrning inom övriga regioner i fallföretaget. Rapporten fördjupar sig inte i hur andra byggföretag arbetar med visuell styrning idag. / Purpose: A major problem in today's building industry is the high proportion of construction faults that rather increases instead of decreasing. The main reason for this problem is that the leadership, communication and experience feedback is not working as it should. Therefore, there is a need for a planning system that can improve the communication between concerned parties on-site to prevent or correct construction faults in an earlier stage. Visual management, which originally comes from the automotive industry, has in recent years begun to be applied in the construction industry with varied success. The aim of this report is to identify the pros and cons of current practice on visual management and suggest improvements. Method: The report is a case study in which four different on-going projects have been studied in the case company. The report is a qualitative study and selected research methods are literature studies, document analysis, observations and interviews. Findings: The study concludes that there are still some challenges ahead on how to successfully apply visual management in the construction industry. The cons of visual management are few where the only negative aspect seems to be the difficulty in creating a uniform approach that works for all construction projects. However, the pros of visual management are many and have proven to be an invaluable asset to the production site management as it contributes to reduced workload and increased commitment of the majority of the employees. Visual management also contributes to better team spirit and cooperation between the operators involved, and reduced misunderstandings and construction errors. One of the improvement points identified is that the board should include some sort of a lookahead schedule, a workplace disposition plan, agenda, safety, attendance on-site, deliveries, risks and disruptions. In addition to these contents, the board should be designed specifically for the project. Implications: The conclusion is that the visual management is still considered a relatively new tool in the construction industry because there are few, or lack of, guidelines on how to apply the method. At each case project the application and the level of knowledge about the visual management looked different, which has led to projects unique design with only the help of their own experiences. Because each project is unique and has different conditions, it is difficult to create a fixed template for how to apply the tool. However, the report presents a number of conditions that can be applied to all types of projects and that should be followed for the tool to function more effectively. In addition to these developed conditions, the tool content should be designed depending on the conditions of the specific project. Limitations: The report only focus on visual management in house production. Four case studies have been conducted on various types of building projects in the same districts and company, and one more case study on how to apply visual management in other regions whitin the company. The report doesn’t immerse into how other construction companies work with visual management today.

This thesis sets out to investigate and understand behaviours and interactions between individuals while using a large touch screen to plan a holiday trip. By using this approach, the tool digital visual planning by Yolean is indirectly examined. The tool is examined by looking at how it is used and the environment it is used in. The research question in this research paper is “How is interaction between individuals affected by using large touch screens with a digital visual planning tool in a meeting?”. Itis answered by using a mixed method approach containing grounded theory and design research methodology applied to an observation study. The results suggest that a group working for the same goal tend to get a leader without appointing them directly. This leader is also usually the person who stands in front of the rest and dictates what goes where. If problems arise, a shift in leadership occurs naturally and fluently. The digital visual planning tool helped the participants to easier express themselves and to motivate decisions. By using their whole body, they could more easily communicate. / Denna uppsats ämnar undersöka beteenden och interaktioner mellan individer i ett mötessammanhang användandes av ett digitalt visualiserings verktyg. Verktyget används på en stor pekskärm och är skapat av Yolean. Verktyget undersöks indirekt genom att utgå från hur verktyget används och miljön runt om verktyget. Forskningsfrågan som besvaras i uppsatsen lyder: ” Hur påverkas interaktion mellan individer genom att använda stora pekskärmar med ett digitalt visuellt planeringsverktyg i ett möte?”. Frågan besvaras genom en observationsstudie som utgår från blandade metodiker från både”grounded theory” (teoribildning genom empiri) samt designforskning. Resultatet tyder på att en grupp som arbetar tillsammans för att uppnå samma mål tenderar att få en ledare utan att specifikt tilldela denne rollen. Uppstår problem tenderar ett skifte av ledarskap ske. Skiftet sker naturligt och då utan verbala tilldelningar. Det visuella planeringsverktyget hjälpte deltagarna att uttrycka sina tankar och funderingar. Deltagarna kunde kommunicera med hela kroppen och att peka på specifika objekt som de ville diskutera. Genom denna frihet kunde de mer noggrant kommunicera sina förslag och tankar till resten av gruppen.

A decade ago, Toyota, an automobile manufacturer from Japan, came up with a new production system which started the automobile industry called “Lean manufacturing”. Over time, the popularity of the system became apparent and it became the Toyota Production System (TPS). Following this technological development, “Len enterprise” a new concept was produced with the sole purpose of eliminating wastes in every function of the entire organization. As of present, as far as product developing companies are concerned, the development process has become more complex. For instance, in Scrum software development as well as in Lean product development, tools for planning a project using walls and boards have been developed. These methods have so far proved to be very efficient, in so far as the visualization of the work performed, as well as the prioritization of new tasks is concerned. However, there are notable challenges in synchronization, version control and traceability among a company’s different projects. This thesis, investigates how Physical Pulse Board is used and how it can be improved through the introduction of a web-based application for eliminating of difficulties of using Pulse board especially in global environment where different people from various locations might need to join the meeting. The paper consists of three parts. In the first part one set of interviews were conducted along with an observation to figure out related difficulties with the use of Physical Pulse Board especially in global environment. Following this, another set of interviews were conducted to help find out how these issues can be eliminated or resolved. Considering that good principles can never be useful, unless they are applied and used in reality, in the second part of this report, a web-based application was developed to help bring improvements using Pulse Board in global environment based on the finding from the first part. It was then that evaluation of implemented software was done through a workshop with Hellström, and Dr. Amer Ćatić. It is worth noting that the two persons are the Lean Product Development Specialist chosen for market analysis given that the two had implemented the Physical Pulse Board in their organization.

The purpose of the study has been to investigate how leadership can support organisational change by empowering Project Managers and Team Leaders to encourage organisational change into a Lean/Agile organisation. Lean is a management philosophy based on measuring flow efficiency instead of resource efficiency. To be able to create flow there are certain basic principles to be followed such as minimising waste, working in a team and constantly strive for improvement. It has in several studies been pointed out that leadership is an important factor in creating a successful organisational change that lasts. We have in our study strengthen the implementation of Lean by focusing on visual planning, feedback and leadership connected with theories on organisational change. This was done by providing by coaching leadership during the workshops and also a study visit for one of the pilot groups that consisted of Team Leaders and Project Managers from two of the divisions at Saab Technologies. In conclusion, the study has shown that leadership is a necessary factor to succeed with a reorganisation irrespective of what level in the company is being reorganised. The Management Teams have to lead with visions and create long-term goals. Based on these goals, clear milestones should be created that are implemented and then evaluated in short intervals, these milestones then sipper down the to the levels below in the organisation where the milestones and goals are translated from vision into action. The picture of that a reorganisation changes the company overnight needs to be erased in benefit of creating small continuous changes that in the long run will lead to a new organisation. The Project Managers and Team Leaders also have to lead their projects and teams for the reorganisation to evolve and not stagnate. Furthermore, the leadership has to be adapted to every situation, keeping in mind that teams and projects are in different stages just as a reorganisation. Visual planning has worked as a translator and as something reachable in the reorganisation and also as an anchor to be able to continue the implementation of Lean within the organisation. / Syftet med studien har varit att undersöka hur ledarskap kan stödja organisationsförändring genom att ge makt till projekt- och teamledare att främja organisationsförändringen till en Lean/Agil verksamhet. Lean är en management filosofi som baseras på att mäta flödeseffektivitet istället för resurseffektivitet. För att skapa flöde finns vissa grundprinciper som att minimera slöseri, arbeta i team och att ständigt stäva efter att förbättra. Ledarskap har i flera studier poängterats som en viktig faktor för att få till en lyckad organisationsförändring som består. I vårt examensarbete har vi stärkt implementeringen av Lean genom att fokusera på visuell planering, feedback och ledarskap sammankopplat med teorier om organisationsförändring. Detta har skett genom att vi har tillhandahållit ett coachande ledarskap under workshops och ett studiebesök för en pilotgrupp, bestående av teamledare och projektledare vid två Divisioner inom Saab Technologies. Slutsatsen av studien är att ledarskap är en nödvändig faktor för att lyckas med en omorganisation oavsett på vilken nivå av företagets organisation. Ledningsgruppen måste leda med visioner och skapa långsiktiga mål. Utifrån dessa mål bör sedan tydliga hållpunkter skapas som implementeras och utvärderas i korta intervall, de hållpunkterna sipprar sedan neråt i organisationen och översätter mål och vision till aktion. Bilden av att en omorganisation förändrar företaget över en natt behöver suddas ut till förmån för att skapa små kontinuerliga förändringar som i det långa loppet leder till en ny organisation. Även projektledare och teamledare måste leda sina projekt och team för att omorganisationen ska gå framåt och inte stagnera. Ledarskapet måste i sin tur anpassas till varje situation, att leda med tanken på att ett team och projekt befinner sig i olika faser precis som en omorganisation. Visuell planering har fungerat som en översättningsfunktion och som någonting greppbart i omorganisationen samt fungerat som ett ankare för att fortsätta implementera Lean i organisationen.

This Master Thesis aims to provide a broader understanding of what Visual Planning is and how it can be combined with other methods to enhance the efficiency in product development projects. The investigation and empirical part of the study has been conducted by qualitative research based on interviews, observations and informal conversations with people from two different Swedish companies. The results were used in a comparative case study conducted with the purpose to provide an overview about how Visual Planning is used and applied in Lean product development projects inside the Swedish industry. It has been found that Visual Planning constitutes a useful and favorable method for enhancing different aspects such as communication and knowledge transfer among the team members, and for avoiding task overlapping, problems and misunderstandings during the project development. However the method has some limitations which become significant barriers to the progress of projects. These hurdles would be eliminated with the use of software tools that would make the project development run in a smoother and more efficient way.

Abstract The purpose of this master thesis is to investigate of what use the method Visual Planning can be in the construction industry in general and in the design phase of construction projects in particular.   The investigation and empirical part of the thesis has been based on semi-structured interviews with process developers, design managers and designers from Swedish companies where Visual Planning is used. The interviews have been the base for a comparative case study with the aim of providing an overview of how the method is currently used, interpreted, experienced and perceived in the Swedish construction industry and by its professionals. The master thesis has been made in collaboration with the Swedish consultancy firm Tyréns AB in Stockholm.   The results of the interviews differ on an individual level. The majority of the respondents are however positive and believe in the future of the methods. All respondents stress the lacking documentation, however, as the major difficulty. Several respondents have stressed the difficulties of working in a scattered team due to the analogue format as a shortcoming of the method as well. The biggest benefits stated are the easy accessible overview provided and the clarification of commitments, due to the active participation of the design participants, the analogue format, and the way of mapping of the information process.   It has been found that Visual Planning can be of use as a support in the process of construction project management, since it may facilitate the understanding of how to reach objectives and provide an easy accessible overview of the progress and status of a project. It should however be viewed as a complement to the process of construction project management, and not as a replacement. In conclusion it may facilitate earlier problem solving, since commitment is raised, which in the end facilitates the project to stay within budget as well as to meet the deadline. / Sammanfattning Syftet med detta examensarbete är att utreda vilken nytta metoden Visuell Planering kan vara av i byggbranschen i allmänhet och projekteringsfasen av byggprojekt i synnerhet.   Undersökningen har baserats på semi-strukturerade intervjuer med processutvecklare, projekteringsledare och projektörer från företag inom den svenska byggsektorn där Visuell Planering används. Intervjuerna har utgjort grunden för en jämförande fallstudie med avseendet att skapa en överblick och insyn i hur metoden i dagsläget används, tolkas och upplevs i den svenska byggbranschen och av yrkesverksamma i branschen. Examensarbetet har genomförts i samarbete med konsultföretaget Tyréns AB i Stockholm.   Intervjuresultaten varierar på individnivå. Majoriteten av intervjupersonerna är dock positiva och tror på metodens framtid. Alla tillfrågade beskriver den låga mängden dokumentation som det största problemet hos metoden. Flera yrkesverksamma beskriver även metodens tillkortakommanden då arbete bedrivs i spridda team. En följd av metodens analoga format.  Den genererade lättöverskådliga helhetsbilden och förtydliganden av åtagande och engagemang, som följd av projektmedlemmarnas aktiva deltagande, det analoga formatet och sättet som informationsprocessen kartläggs beskrivs som det största vinsterna.   Det har framkommit att Visuell Planering kan vara av användning och fungera som ett stöd i byggprojektledning, då metoden underlättar förståelse för hur mål ska uppnås och skapar en lättuppfattad bild av ett projekts status och framåtskridande. Metoden bör dock ses som ett komplement i processen av byggprojektledning och projekteringsledning, snarare än en ersättning. Visuell Planering kan slutligen främja problemlösningen i tidigare skeden, då känslan av förpliktelse, åtagande och engagemang höjs, vilket i sin tur skapar bättre möjligheter för projektet att hålla sig inom budget så väl som att möta deadline.

The purpose of the master thesis is to find a way to plan activities, visualize them and follow-up on these activities. The Visual Planning method is used at Scania Production, R&D and at Scania Purchasing. However, the method doesn‟t fit the purchasers‟ communication and coordination needs. Furthermore, a majority of purchasing activities is disrupted due to unexpected events or deviations, which may cause delays.Hence, the thesis will result in a proposal of an effective planning and follow-up method that fits the need of the purchasing environment in general and more specifically in the purchasing group SGC. The proposing solution should handle deviations, be easy to use and visualize activities on an individual and aggregated department level.To find the best solution, an internal benchmarking and a review of best practice literature was carried out during the thesis. Observations at Scania Production, R&D and purchasing department were also carried out along with external interviews.Key findings included that handling deviances have a higher priority than commercial activities such as cost saving activities. Additionally, there is no standardize way of activity planning at SGC, cost has higher than quality and delivery and the Visual Planning method does not fit Scania‟s purchasing organization due to different needs of communication and coordination.Hence, the proposal included recommendations to introduce two milestones to the planned activities, collect all performance measurements in a balanced scorecard and an improved way of handling deviations. Furthermore, recommendations regarding the Visual Planning method included that the method should be used daily, where an agenda should structure the communication and the method should be adapted to fit the group‟s need of communication and coordination. / Syftet med examensarbetet var att finna ett sätt att planera aktiviteter, visualisera samt följa upp dem. Visuell planering används på Scanias produktionsanläggningar, forskning och utveckling samt på deras inköpsavdelning. Dock passar inte metoden inköparnas behov av kommunikation och koordination. Vidare blir inköparnas aktiviteter avbrutna av störningar som resulterar i förseningar.Detta examensarbete kommer därför att föreslå en effektiv planerings- och uppföljningsmetod som passar inköparnas behov, specifikt inköparna på gruppen SGC. Lösningen skall hantera störningar, vara enkel och använda samt visualisera aktiviteter på individuell och gruppnivå.För att finna bästa lösningen genomfördes en intern benchmarking och en litteraturstudie. Observationer på Scanias produktionsanläggningar, forskning och utveckling samt inköpsavdelning genomfördes tillsammans med intervjuer med externa respondenter.Från empirin framgick det att hantera störningar har högre prioritet än kommersiella aktiviteter så som kostnadsbesparingsaktiviteter. Vidare finns inget standardiserat sätt att planera aktiviteter hos SGC, kostnad har högre fokus än kvalitet och leverans samt att visuell planering inte passar inköpsorganisationens behov av kommunikation och koordination.Lösningsförslaget inkluderar förslag till att införa delmål till de planerade aktiviteterna, att alla mätetal samlas ihop till ett balanserat styrkort samt ett förbättrat sätt att hantera störningar. Vidare ges förslag att visuell planering skall fortsätta att användas dagligen, med en agenda som strukturerar kommunikationen för att passa gruppens behov för kommunikation och koordination.

Rapporten har genomförts som ett examensarbete inom högskoleingenjörsprogrammet på Kungliga Tekniska Högskolan med inriktning på byggteknik och ekonomi. Examensarbetet utfördes på uppdrag av Bengt Dahlgren AB i samarbete med projektledare på företaget. Syftet med rapporten har varit att undersöka och förbättra sammorningen av installationer under projekterings- och produktionsstadiet. Det skulle dock vara omöjligt att täcka in alla aspekter av installationssamordningen under dessa stadier under den korta tid som funnits till förfogan för detta examensarbete. De frågeställningar som ställts under arbetets inledande sidor har därför getts en rad avgränsningar för att i första hand komma åt de aspekter som anses viktiga och lyfta upp dessa för utredning. Under arbetets gång och genom analysen av den empiriska datainsamling som gjorts har en uppfattning av installationssamordningens natur bildats. Till viss del har även samordningen undersökts i sin helhet för att ge en klarare bild av hur resurser fördelas i ett projekt. Två stycken referensprojekt har legat till grund för detta arbete, varav ett enbart använts för att få en tydligare bild av 3D- samordning i verklig mening och inte enbart genom de litteraturstudier som gjorts på området. 3D- samordning utgör endast en liten del av detta examensarbete. Litteraturstudier har även genomförts av hur visuell planering fungerar under projekt i byggbranschen. Huvudsakligen har arbetet baserats på referensprojekt A som tydligt beskrivs under kapitel 2 - nulägesbeskrivning. Via detta projekt har fakta samlats in genom omfattande intervjuer med projektledare och konsulter, enkätundersökning och iakttagelser av det dagliga arbetet. Målet har varit att få en så tydlig bild som möjligt av hur installationssamordningen går till i dagsläget för att kunna hitta brister och därefter diskutera fram vilka förbättringar som är möjliga att genomföra. Referensprojekt A styrs av en samordnad generalentreprenad vilket givetvis påverkar samordningens uppbyggnad. Inga undersökningar har genomförts av övriga entreprenadformer inom ramen för detta examensarbete. Samordningen påverkas av resurser som läggs på projektets olika faser i form av tid och pengar. Undersökningar av hur tidplaner används i styrningen av projektet har därför gjorts genom intervjuer. Informationsflödet mellan olika aktörer och utskick av ändringar via PM har även undersökts närmare. Försök har även gjorts till att uppskatta ÄTA- kostnader som uppstår pga. samordningsmissar, något som visat sig vara svårare. Konsulterna har även fått frågan om vilka deras olika behov är och i vilka mjukvaror de själva arbetar under projekteringen. Slutligen har projektledare och konsulter fått ge sina egna förslag på förbättringar av samordningen. Samtliga resultat av den empiriska datainsamlingen presenteras under kapitel 4 - faktainsamling. / This report has been carried out as a bachelor’s thesis within the degree program "Constructional Engineering and Economics (TIBEA)" at the Royal Intitute of Technology in Haninge / Stockholm. The work was commissioned by Bengt Dahlgren AB in collaboration with a project manager at the company. The purpose of this report has been to investigate and improve the communication and coordination within the project-state of installations. It would be impossible to cover all aspects of the installation coordination during the short time given for this thesis. Therefore the issues put forward during the introductory pages of this paper has been limited down in order to get primarily at those aspects considered important and raise them for investigation. During the work process and through the analysis of the empirical data collection made, conclusions about the nature of installation coordination have been reached. To some extent, even the broader aspects of coordination have been looked at. The purpose of this has been to give a clearer picture of how resources are allocated for a project. Two reference projects have been the basis for this work. One of them has only been used to get a brighter picture of "3D-coordination", in a real world project, unlike the literature studies made on the subject. Also, "3D-coordination" is only supposed to be a small part of this thesis. In general, this thesis is based on reference project A, which is clearly described in chapter 2 - Nulägesbeskrivning (eng. Description of current situation). At this project, facts have been gathered through extensive interviews with project managers and consultants, surveys and observations of their daily work. The goal has been to get as clear of a picture as possible of how the installation coordination works today and thereby be able to pin point flaws and discuss what improvements that can be done. Reference project A is controlled by a coordinated "Design-Bid-Build" (DBB), which of course affects the coordination structure. No studies have been conducted in other forms of contract in the context of this thesis. Coordination is affected by the resources spent on the projects different phases in terms of time and money. Investigations of how different schedules are used in the management of the project have therefore been made through interviews. The flow of information between different participants in the project and the use of PMs to inform of changes has been closely looked at. Attempts have also been made to estimate the ÄTA-costs (Change costs, or non recurring costs due to changes) that arise due to flaws in the coordination, something that has shown to be hard. The consultants have also been asked the question of what their different needs in the project are and in what software’s they’re working. Finally, project managers and consultants were giving their own suggestions to improve coordination. All the results of the empirical data collection are presented in chapter 4 - Faktainsamling (eng. Fact collecting).