Le « harcèlement moral » est une expression née en 1998 sous la plume de la psychologue M.-F. Hirigoyen. La notion, floue et imprécise, connaît alors une émergence fulgurante, jusqu'à sa juridisation en 2002. Paradoxalement, le « harcèlement moral », qui est au centre d'une littérature prolifique, n'a guère fait l'objet d'une enquête sociologique. Notre étude, basée sur une enquête qualitative auprès de harcelés et d'acteurs de l'entreprise, vise à analyser le phénomène, en essayant de comprendre ce qu'il recouvre en termes de mode de lecture et d'expression de la souffrance. <br />Dans une première partie, nous faisons la genèse de la notion, en retraçant les différentes étapes de sa diffusion jusqu'à son appropriation par les juges. Ce retour sur l'histoire de l'émergence du harcèlement moral donne à voir les avatars qu'a connus la définition de la notion. <br />Dans une deuxième partie, nous donnons une définition subjective du harcèlement moral, c'est-à-dire que nous étudions comme « harcèlement moral » ce que les acteurs interrogés définissent comme tel. Les cas de harcèlement moral sont d'une extrême diversité, et le terme apparaît d'une appropriation large et aisée, sans exclusive d'un âge, d'un sexe ou d'une origine sociale.<br />Dans une dernière partie analytique, nous confrontons les matériaux empiriques obtenus avec une explication récurrente : le « harcèlement moral » contribuerait à occulter les causes organisationnelles et socio-économiques de la souffrance au travail. C'est la thèse de la « psychologisation » du social, dont nous montrons les apports et discutons les limites.

LA THESE ANALYSE QUATRE CAS D'ORGANISATIONS MODERNES : TROIS D'ENTRE ELLES SONT DES ENTREPRISES DE PRODUCTION INDUSTRIELLE PRIVEES OU PUBLIQUE (AUTOMOBILES, SIDERURGIE, ELECTRICITE); LA QUATRIEME EST UNE ADMINISTRATION MUNICIPALE. L'UNE EST SITUEE EN FRANCE, LES TROIS AUTRES EN ARGENTINE. A TRAVERS CETTE DIVERSITE DE CAS, LA THESE TENTE DE DEGAGER LES GRANDS PRINCIPES OU LA "CARACTERISATION GENERALE" DE L'ACTIVITE HUMAINE DANS LES GRANDES ORGANISATIONS MODERNES, DE PENSER L'ESPECE HUMAINE A TRAVERS LA DIVERSITE DES GROUPES. LA DIFFERENCIATION HIERARCHIQUE DES MEMBRES DES DIFFERENTES ORGANISATIONS EST EXAMINEE AVEC ATTENTION, AINSI QUE LEURS PRATIQUES SYMBOLIQUES. LA METHODE EST CELLE DE L'OBSERVATION SUR LE TERRAIN, ET LA MANIERE DONT LE CHERCHEUR S'EST INSERE DANS L'ORGANISATION EST INDIQUEE DANS CHAQUE CAS, AINSI QUE LE CONTEXTE HISTORIQUE. EN DEFINITIVE, ON CONSTATE QUE LES ENTREPRISES ET LES ADMINISTRATIONS NE FORMENT PAS DES MONDES CLOS, ET QUE LES MEMBRES D'UNE ORGANISATION PEUVENT MOBILISER D'AUTRES FACETTES DE LEUR IDENTITE. EN SUS DE L'EXERCICE DE LA CREATIVITE DOMESTIQUEE QUI LEUR EST PROPOSE, ILS REALISENT EN SOMME UN BRICOLAGE IMAGINATIF A PARTIR DES ELEMENTS ORGANISATIONNELS - MATERIELS ET SYMBOLIQUES - QUI SONT A LEUR PORTEE. IL EST PROPOSE EN CONCLUSION DE CONSIDERER LES ORGANISATIONS MODERNES COMME DES "ORDRES DE COMMUNICATION", VU QUE LES MEDIATIONS ORGANISATIONNELLES EVOQUENT CERTAINS TRAITS DU LANGAGE, COMME L'ELABORATION D'OPPOSITIONS SIGNIFICATIVES.

<p>This study proposes that poor understanding of the structures, processes and outcomes of organisations seriously hampers collaboration between professional groups in care organisations. Three care settings were investigated: follow-up of patients with heart disease, an intensive care unit and care services for older people.</p><p>The overall aim was to investigate how people understand structures, processes and outcomes in care organisations. The participants were patients, patient representatives, healthcare professionals, managers and politicians.</p><p>A qualitative approach was used. Thematic analysis and grounded theory were employed in analysing the data.</p><p>Despite considerable efforts, no major changes took place over a 7-year period as to how cardiac follow-up services were understood. The system of cardiac follow-up services was found fragmented in its organisation and in the way individuals understood it. The results indicate that care professionals, patients and leaders have dissimilar understandings. The data suggest that care is organised from a professional-centred perspective rather than from a holistic worldview of the patients’ total context. Leaders in intensive care perceive their organisation as a learning organisation. However, in daily work healthcare tends to function to what can be described as a mass production approach to care. This state of conflict caused confusion and chaos among the leaders. The municipal elderly care services and the county council’s geriatric organisation had difficulties in co-ordination. Older people were perceived as passive recipients of healthcare, rather than as consumers whose well being and outcome were a reflection to the quality of the service.</p><p>The study concludes that despite the major changes that have taken place in the Swedish health and elderly care organisations over the past years, healthcare professionals’ understanding of their work has gone largely unchanged. Their understanding of care structures and processes did not change despite outside pressures. Lack of understanding of what others understand hampers development with the result that care organisations risk stagnation.</p>

This study proposes that poor understanding of the structures, processes and outcomes of organisations seriously hampers collaboration between professional groups in care organisations. Three care settings were investigated: follow-up of patients with heart disease, an intensive care unit and care services for older people. The overall aim was to investigate how people understand structures, processes and outcomes in care organisations. The participants were patients, patient representatives, healthcare professionals, managers and politicians. A qualitative approach was used. Thematic analysis and grounded theory were employed in analysing the data. Despite considerable efforts, no major changes took place over a 7-year period as to how cardiac follow-up services were understood. The system of cardiac follow-up services was found fragmented in its organisation and in the way individuals understood it. The results indicate that care professionals, patients and leaders have dissimilar understandings. The data suggest that care is organised from a professional-centred perspective rather than from a holistic worldview of the patients’ total context. Leaders in intensive care perceive their organisation as a learning organisation. However, in daily work healthcare tends to function to what can be described as a mass production approach to care. This state of conflict caused confusion and chaos among the leaders. The municipal elderly care services and the county council’s geriatric organisation had difficulties in co-ordination. Older people were perceived as passive recipients of healthcare, rather than as consumers whose well being and outcome were a reflection to the quality of the service. The study concludes that despite the major changes that have taken place in the Swedish health and elderly care organisations over the past years, healthcare professionals’ understanding of their work has gone largely unchanged. Their understanding of care structures and processes did not change despite outside pressures. Lack of understanding of what others understand hampers development with the result that care organisations risk stagnation.

This doctoral thesis had two purposes. 1. To study some preschool teachers’ possibilities to develop a gender aware pedagogy by applying theories of organisation, profession and collaboration. 2. To do qualitative research by drawing on principles of research for social justice, as a contribution to the development of methodology in feminist educational action research. The following research questions helped elucidate these purposes: How do preschool teachers create space for reflection and knowledge processes over time? What individual and collective actions do preschool teachers take over time? How can this study contribute to organisational development? Feminist pragmatism served as the philosophical underpinning for feminist action research (FAR) as a methodology and method. The preschool teachers were regarded as agents for change in their own pedagogic and organisational practices. Over a three-year period meetings were conducted on a regular basis. One-on-one interviews, group interviews, numerous emails, telephone calls and some observations completed the data collection. The analytical research narrative emerged by linking the preschool teachers’ actions to their ambiguous professional status. Actions were interpreted by applying the principles inherent in FAR, what, who and critical incidents over time. The absence of professional recognition from the municipal employer and parents for the preschool teachers was evident. Since the preschool teachers needed professional recognition, they experienced the collaborative nature of this study of great value as it conferred legitimacy for their professional development. There emerged meaningful pedagogic change over time, which emphasised the temporal aspect of organisational change from the bottom up. Collective actions began to take root in a shared value system. The design of the project – to collaborate with an outside ally – was decisive in regard to creating space for reflection and collective actions. Collective actions were possible due to the courage of individual participants who dared break silences surrounding organisational injustices. In conclusion, it can be stated that organisational change over time is indeed possible by practising radical openness for agency. Transformative knowledge processes can be achieved provided that genuine offers of participation are issued and well received. By elaborating on terms such as action, participation, emancipation, social justice and knowledge, a methodological contribution could be made to feminist action research. / Denna avhandling hade två syften. 1. Att i ett organisations-, professions- och pedagogiskt samverkansperspektiv studera några förskollärares möjligheter och hinder för utvecklingen av en genusmedveten pedagogik. 2. Att bedriva kvalita-tiv forskning utifrån antaganden om forskning för social rättvisa, som ett bidrag till metodologiutveckling. Följande frågeställningar belyste dessa syften: Hur skapar förskollärare utrymme för reflektion och kunskapsprocesser över tid; vil-ka individuella och kollektiva handlingar utför förskollärare över tid; vilka bi-drag till verksamhetsutveckling kan en studie av detta slag göra? Med feminis-tisk pragmatism som vetenskapsteoretisk grund tillämpades feministisk aktions-forskning som satte förskollärarnas frågeställningar i centrum. Under tre års tid ägde regelbundna träffar rum för gemensamma reflektioner, utvärderingar och planeringar av pedagogiska handlingar. Enskilda och gruppintervjuer, deltagande observationer samt en stor mängd mejl-, telefon- och brevutbyten kompletterade datainsamlingen. Den analytiska forskningsberättelsen växte fram under åter-koppling till förskollärares handlingar och i ljuset av förskollärares diffusa pro-fessionstillhörighet. Handlingarna tolkades utifrån de i feministisk aktionsforsk-ningsmetodologi inneboende principerna vad, vem och kritiska händelser över tid. Organisations- och professionsteoretiska analyser visade att förskollärarnas handlingar varken erkändes som professionella av den kommunala arbetsgivaren eller föräldrarna. Förskollärarnas behov av professionell erkänsla var stort, men när den uteblev, visade sig det långsiktiga utvecklingsarbetet vara av stort värde, därför att förskollärarna lyckades åstadkomma pedagogiskt sett meningsfulla förändringar, vilket understryker den temporala aspekten av organisatoriska för-ändringar underifrån. Förskollärarnas kollektiva handlingar började rota sig i en gemensam värdegrund. Formen av utvecklingsarbetet - att samarbeta med en al-lierad utifrån - var avgörande för skapandet av utrymme för reflektion och kol-lektiva handlingar. Kollektiva handlingar möjliggjordes i hög utsträckning tack vare enskilda deltagares mod att bryta tystnader om orättvisor i den egna verk-samheten. En slutsats är att det är möjligt att åstadkomma organisatoriska för-ändringar över tid genom en radikal öppenhet för agency. Transformativa kun-skapsprocesser kan åstadkommas om erbjudanden till ett genuint deltagande i ett förändringsarbete lämnas och mottas. Genom en problematisering av termer som handling, deltagande, emancipation, social rättvisa och kunskap gjordes ett me-todologiskt bidrag till feministisk aktionsforskning.

ABSTRACT: This thesis tries to understand and explain the problems facing African international organizations in peacekeeping operations. The focus is on the case of the intervention by the Economic Community of West African States (ECOWAS) in Ivory Coast. The analysis will also discuss, in order to permit comparative analysis, the intervention of this same organization in Liberia, Sierra Leone and Guinea Bissau. This case study in comparative perspective can help to mitigate the disadvantage of a case study, whose main weakness is the problem of generalization from the results of one case. The literature in International Relations and peacekeeping operations is used to develop some hypotheses that we will try to test in this dissertation, specifically: the internal difficulties of international organizations; the problems of lessons learned in terms of peacekeeping operations; the balance of power between and the pursuit of the national interest by members states of the organization; the key role of international and foreign actors, such as former colonial masters, in the peace process; and finally, the problem of coordination between different actors. To answer to the research question, the dissertation will be written in the form of a story with different concentric circles. First, for the internal international organizations difficulties, we will use the functionalist approach which is one of the best theorizations of this issue. However, these internal obstacles are only the tip of the iceberg of the problem because behind the organization we have conflicts of interest between different member states and the intervention of former colonial masters that realists and the neo-marxists would anticipate. Nevertheless, these tend to emphasize more on states. As a consequence, they cannot help us to solve the huge issue of coordination between different actors. To respond to this problem, we turn to the model of multi-level governance and demonstrate its value in analysing this case. For the case of Ivory Coast, Liberia and Sierra Leone, we will use both primary and secondary literatures. However, for the case of Guinea Bissau, we will use only secondary literature. RESUME: Cette thèse vise à comprendre et à expliquer les difficultés des organisations internationales africaines dans le domaine du maintien de la paix. La question est étudiée par le moyen d’une étude de cas mais dans une perspective comparative. Car elle permet d’atténuer l’inconvénient majeur de l’étude de cas qui est la question de la généralisation. En effet, nous analyserons les difficultés de la communauté économique des États d’Afrique de l’Ouest (CEDEAO) dans la gestion de la crise ivoirienne en utilisant les interventions de cette même organisation au Libéria, en Sierra Leone et en Guinée Bissau pour la comparaison à des fins d’apprentissages. La littérature en Relations internationales et sur le maintien de la paix nous a suggéré les hypothèses suivantes que nous testerons : les difficultés intrinsèques des organisations internationales; les difficultés d’apprentissage de ces mêmes organisations dans le domaine du maintien de la paix; les jeux de puissances et d’intérêt entre États membres de l’organisation internationale; la confiscation incomplète des relations internationales ouest africaines par des acteurs, des enjeux et des intérêts étrangers; enfin, il y a la difficulté de la coordination des actions entre les différents acteurs impliqués dans les processus de résolution des crises. Nous répondrons à la question de recherche en forme de récit avec des cercles concentriques. D’abord pour aborder les difficultés intrinsèques, nous convoquerons les fonctionnalistes qui ont théorisé le mieux la question des organisations internationales. Mais, on s’est vite rendu compte que ces difficultés n’étaient que la face visible de l’iceberg et que derrière l’organisation se cachent des jeux de puissances et d’intérêt, mais aussi l’ingérence des anciennes puissances coloniales que les réalistes et les néo-marxistes avaient prévues. Mais ces derniers mettent surtout l’emphase sur l’État. Ce qui ne permet pas de résoudre la lancinante question de la pluralité des acteurs, des conflits de logiques et de l’articulation des efforts des différents intervenants que l’approche de la gouvernance à paliers multiples permet de prévoir. Pour la Côte d’Ivoire, le Libéria et la Sierra Leone nous utiliserons à la fois de la littérature primaire et secondaire. Mais pour la Guinée Bissau, nous nous appuierons uniquement sur de la littérature secondaire.

ABSTRACT: This thesis tries to understand and explain the problems facing African international organizations in peacekeeping operations. The focus is on the case of the intervention by the Economic Community of West African States (ECOWAS) in Ivory Coast. The analysis will also discuss, in order to permit comparative analysis, the intervention of this same organization in Liberia, Sierra Leone and Guinea Bissau. This case study in comparative perspective can help to mitigate the disadvantage of a case study, whose main weakness is the problem of generalization from the results of one case. The literature in International Relations and peacekeeping operations is used to develop some hypotheses that we will try to test in this dissertation, specifically: the internal difficulties of international organizations; the problems of lessons learned in terms of peacekeeping operations; the balance of power between and the pursuit of the national interest by members states of the organization; the key role of international and foreign actors, such as former colonial masters, in the peace process; and finally, the problem of coordination between different actors. To answer to the research question, the dissertation will be written in the form of a story with different concentric circles. First, for the internal international organizations difficulties, we will use the functionalist approach which is one of the best theorizations of this issue. However, these internal obstacles are only the tip of the iceberg of the problem because behind the organization we have conflicts of interest between different member states and the intervention of former colonial masters that realists and the neo-marxists would anticipate. Nevertheless, these tend to emphasize more on states. As a consequence, they cannot help us to solve the huge issue of coordination between different actors. To respond to this problem, we turn to the model of multi-level governance and demonstrate its value in analysing this case. For the case of Ivory Coast, Liberia and Sierra Leone, we will use both primary and secondary literatures. However, for the case of Guinea Bissau, we will use only secondary literature. RESUME: Cette thèse vise à comprendre et à expliquer les difficultés des organisations internationales africaines dans le domaine du maintien de la paix. La question est étudiée par le moyen d’une étude de cas mais dans une perspective comparative. Car elle permet d’atténuer l’inconvénient majeur de l’étude de cas qui est la question de la généralisation. En effet, nous analyserons les difficultés de la communauté économique des États d’Afrique de l’Ouest (CEDEAO) dans la gestion de la crise ivoirienne en utilisant les interventions de cette même organisation au Libéria, en Sierra Leone et en Guinée Bissau pour la comparaison à des fins d’apprentissages. La littérature en Relations internationales et sur le maintien de la paix nous a suggéré les hypothèses suivantes que nous testerons : les difficultés intrinsèques des organisations internationales; les difficultés d’apprentissage de ces mêmes organisations dans le domaine du maintien de la paix; les jeux de puissances et d’intérêt entre États membres de l’organisation internationale; la confiscation incomplète des relations internationales ouest africaines par des acteurs, des enjeux et des intérêts étrangers; enfin, il y a la difficulté de la coordination des actions entre les différents acteurs impliqués dans les processus de résolution des crises. Nous répondrons à la question de recherche en forme de récit avec des cercles concentriques. D’abord pour aborder les difficultés intrinsèques, nous convoquerons les fonctionnalistes qui ont théorisé le mieux la question des organisations internationales. Mais, on s’est vite rendu compte que ces difficultés n’étaient que la face visible de l’iceberg et que derrière l’organisation se cachent des jeux de puissances et d’intérêt, mais aussi l’ingérence des anciennes puissances coloniales que les réalistes et les néo-marxistes avaient prévues. Mais ces derniers mettent surtout l’emphase sur l’État. Ce qui ne permet pas de résoudre la lancinante question de la pluralité des acteurs, des conflits de logiques et de l’articulation des efforts des différents intervenants que l’approche de la gouvernance à paliers multiples permet de prévoir. Pour la Côte d’Ivoire, le Libéria et la Sierra Leone nous utiliserons à la fois de la littérature primaire et secondaire. Mais pour la Guinée Bissau, nous nous appuierons uniquement sur de la littérature secondaire.

Les relations de l'Espagne démocratique avec les États européens et nord-américains et les organisations multilatérales dans l'espace transatlantique marquent plusieurs transformations importantes. D'abord instrumentales et limitées, elles deviennent de plus en plus étroites, ce que confirme de manière paradoxale la part importante jouée par l'Espagne lors de la récente crise des relations transatlantiques. En s'appuyant sur le concept de communauté de sécurité pour l'étude des dynamiques inclusives et exclusives qui y ont lieu, ce travail propose une lecture certes a priori positive de l'intégration communautaire espagnole, mais démontre aussi que cette trajectoire, si elle permet de dédramatiser durablement certains conflits, en crée aussi d'autres, qui peuvent mener à la crise de communauté d'un côté, à l'action violente contre des acteurs extérieurs de l'autre.

Il s'agit de la version publiée d'une habilitation à diriger des recherches. La thèse présente la construction théorique et méthodologique d'un outil destiné à évaluer la capacité des usines à durer. L'hypothèse centrale est que cette capacité se mesure par l'enregistrement des modes par lesquels les différents secteurs de la production obtiennent les informations nécessaires à la prise de décisions. La construction et la démonstration de la méthode s'appuie sur des observations d'usines effectuées en France, Amérique Latine et Chine.

This doctoral thesis addresses human resource management in project-based organisations. The aim is to explore the challenges for HRM in project-based organisations and the changes in people management systems to meet these challenges. The thesis consists of a compilation of six papers and an extended summary. The research reported in the thesis is based on a combination of multiple, comparative, and single case studies of project-based organisations. The core case studies have been conducted at Saab Aerosystems, AstraZeneca, Volvo Car Corporation, and Tetra Pak. The results indicate central challenges regarding competence development and career structures, performance review processes and reputation of project workers, and the increased responsibility and pressured work environment for project workers. They further indicate that many of these challenges are handled through a more HR-oriented line manager role, while HR departments are downsized and centralised. The thesis hence emphasises the need to understand HRM as a dimension of management in which various players share the responsibility for its design and performance. To conclude, the thesis applies a capabilities perspective on project-based organisations and develops a conceptual framework that embraces people capability: the organisational capability to manage the relation between people and their organisational context. In this framework, people management systems improve people capability when they integrate it with strategic, functional, and project capabilities. It is suggested that the people capability framework provides new possibilities to analyse HRM in project-based organisations and to explain the changes in people management systems that are needed to align them to the project-based context. / I avhandlingen studeras human resource management (HRM) i projektbaserade organisationer. Syftet är att utforska de utmaningar som HRM i projektbaserade organisationer möter på grund av de speciella karaktärsdrag som denna organisationsform har, samt hur personalarbetet i denna typ av organisationer förändras för att anpassas till ett projektbaserat arbetssätt. Avhandlingen är en sammanläggningsavhandling bestående av sex artiklar och kappa, författade på engelska. Artiklarna bygger på fallstudier av projektintensiva och kunskapsintensiva organisationer. De centrala fallstudierna har genomförts på Saab Aerosystems, AstraZeneca, Volvo Car Corporation och Tetra Pak. Avhandlingen visar på utmaningar gällande kompetensutveckling och karriärvägar, utvärderingsprocesser och rykte för projektmedarbetare, samt individens ökade ansvar och tidspressade arbetssituation. De visar vidare på att många av dessa utmaningar framför allt hanteras genom en mer HR-orienterad roll för första linjens chefer medan personalavdelningar minskas och centraliseras. I avhandlingen tydliggörs därför vikten av att förstå HRM som en dimension av management där flera aktörer tillsammans bidrar till dess utförande och uppbyggnad. Avslutningsvis används ett perspektiv som fokuserar organisatoriska förmågor i projektbaserade företag för att utveckla en konceptuell modell för people capability: den organisatoriska förmågan att hantera relationen mellan individer och deras organisatoriska kontext. Modellens utgångspunkt är att personalarbetet i projektbaserade organisationer kan bidra till en förbättrad people capability om det integrerar denna förmåga med strategiska, funktionella och projektförmågor. I avhandlingen föreslås att people capability modellen ger nya möjligheter att analysera HRM i projektbaserade organisationer och att förklara de förändringar personalarbetet som krävs för att anpassa det till det projektbaserade arbetssättet.