[pt] Com a Modernidade, estruturou-se uma nova forma de compreensão humana, um novo paradigma, que, naqueles aspectos que interessam ao nosso trabalho pode ser caracterizada pelo predomínio da racionalidade científica como critério absoluto da verdade. Isto colocava um problema para a fé cristã na medida em que parecia impossível, então, um discurso racional sobre Deus, já que este não era verificável pelo método científico. Como maneira de dialogar com este novo paradigma, numerosos teólogos começaram a elaborar suas reflexões sobre Deus partindo, não mais da natureza, mais da existência humana. Entre eles se encontra Karl Rahner, teólogo alemão e um dos grandes nomes da Igreja no século passado. Ele aplicou à teologia o método transcendental que se perguntava pelas condições de possibilidade do sujeito para o conhecimento. Rahner, a partir da inteligência e liberdade humana chega a Deus como o Mistério último, o horizonte ilimitado que possibilita a própria subjetividade humana. Deste modo, quando este Mistério se dá a nós, por meio da Encarnação e da Graça, ele não é algo extrínseco, mas apesar de indevido, satisfaz plenamente a nossa própria natureza. Isto postula uma relação universal de todo ser humano com Deus, mesmo que nesse nível de experiência, ele não seja assim denominado. Se Deus não é uma realidade ao lado de outras, mas está sempre implicado na experiência humana, mesmo os aspectos mais profanos da vida estão a ele ligados, e alguém pode estar numa autêntica relação com ele, mesmo que o negue conscientemente. / [en] The Modern Era witnessed the structuring of a new form of human comprehension, a new paradigm, which, in those aspects of interest to our work, is characterized by the prevalence of scientific rationality as the absolute criterion of truth. This constituted a problem for the Christian faith as it appeared to eliminate any possibility of rational discussion regarding God, an entity whose existence is impossible to prove through scientific methods. To enable an exchange with this new paradigm, many theologians began developing their thoughts concerning God, basing them on human experience instead of nature. One of these was Karl Rahner, a German theologian and a prominent name of the Church in the last century. He applied the transcendental method to Theology, which questioned the necessary conditions for knowledge. Rahner, based on human intelligence and freedom, perceives God as the Absolute Mystery, the unlimited horizon that makes human subjectivity itself possible. Thus, when this Mystery reveals itself to us, through God's Incarnation and Grace, it is not extrinsic; however, despite being unwarranted, it fully satisfies our own nature. This postulates that there is a universal relationship between every human being and God, even if, on this level of experience, it not designated as such. If God is not a reality alongside others, but is always implicated in human experience, then even the more profane aspects of life are linked to God, and a person can be in a genuine relationship with Him, even if he/she consciously denies His existence.

[pt] Vários setores têm buscado inovações a partir da transformação digital (TD). No entanto, há uma grande diversidade de definições da TD, o que dificulta seu entendimento e aplicação prática. Paralelamente à TD, as tecnologias digitais têm apresentado uma nova perspectiva para estratégias e processos de negócios, produtos e serviços. A TD inclui o relacionamento com fornecedores e clientes e envolve diferentes setores e indústrias, gerando oportunidades para novas estratégias de negócios. O escopo da pesquisa inclui o setor de telecomunicações, um dos segmentos de base para a TD, responsável pelas transmissões de dados, serviços móveis e banda larga. Apesar de sua importância, faltam pesquisas que abordem esse setor e as transformações digitais de seus processos de negócios. A dissertação compreende duas etapas para entender conceitualmente a TD e observar os facilitadores, barreiras e resultados desse fenômeno nos processos de negócios. A primeira é uma revisão sistemática da literatura que resultou na estruturação de um framework analítico da TD. Ela fundamenta a segunda etapa sob forma de um estudo de caso em uma empresa nacional de telecomunicações, contrastando os achados da literatura com um caso real. A pesquisa contribui com um framework unificado para análise e implementação da TD, evidenciando que os processos de mudança ocorrem na organização, em sua cadeia de suprimentos, atingindo toda a indústria neste setor e à sociedade em geral em particular, devido à interação empresa e serviço ao cliente, trazendo um melhor entendimento dos processos de TD relacionados à experiência do cliente no setor de telecomunicações, servindo de guia para pesquisas futuras e gerenciamento de iniciativas. / [en] Several sectors have sought innovations from digital transformation (DT). However, a great diversity of DT definitions makes its understanding and practical application difficult. Parallel to DT, digital technologies have presented a new perspective for business strategies and processes, products and services. TD includes relationships with suppliers and customers. It involves different sectors and industries, generating opportunities for new business strategies. The scope of the research includes the telecommunications sector, one of the key segments for digital transformation. It is the sector responsible for data transmissions, mobile services and broadband. Despite its importance there is a lack of research on the sector and the digital transformations of its business processes. The dissertation comprises two steps to conceptually understand DT and observe the facilitators, barriers and results of this phenomenon in business processes. The first is a systematic review of the literature that resulted in structuring an analytic digital transformation framework. It supports the second stage as a case study in a national telecommunications company, contrasting the literature findings with a real case. The research contributes with a framework for analysis and implementation of TD, evidencing that the processes of change occur in the organization, in its supply chain, reaching the entire industry in this sector and society in general, in particular due to the interaction company and customer service, bringing a better understanding of the TD processes related to the customer experience in the telecommunications sector, serving as a guide for future research and management of initiatives.

[pt] Analiso nesta pesquisa bibliográfica a mística cristã como promotora da emancipação humana. A definição de Modernidade enquanto autonomia humana fica relacionada com ambiente supostamente fértil para gerar ateus. Esta inferência encontra óbices decisivos. A teologia política emancipadora pode até ter início na experiência mística em que ocorrem fenômenos como o êxtase e a contemplação, no entanto, ela só será completa se for promotora da práxis, ações sociais públicas situadas na história. Entre ateus e místicos o elo possível é a emancipação humana. O sentido de hermenêutica, conforme o concebe Paul Ricoeur, se constitui como importante marco metodológico e teórico. O ateísmo Moderno é descrito pelas biografias e bibliografias pontuais dos mestres da suspeita (Ludwig Feuerbach, Karl Marx, Friedrich Nietzsche e Sigmund Freud), enquanto o sentido de místico não é representado na retórica apologética, mas na expressão do testemunho, seja dos filósofos (Henri Bergson, Paul Ricoeur e Gianni Vattimo) ou de teólogos (André Torres Queiruga, Jurgen Moltmann e John Baptist Metz). As melhores definições de fé são experiências existenciais. A teologia política é teologia se é mística. O ânimo trazido pela experiência com o Espírito Santo conduz a práxis do seguimento a Jesus, em que a face de Deus é buscada e a face do próximo é encontrada. / [en] I analyze in this bibliographic research the Christian mystic as a promoter of human emancipation. The definition of Modernity as human autonomy is related to a supposedly fertile environment to generate atheists. This inference finds decisive obstacles. The emancipatory political theology may even begin in the mystical experience in which phenomena such as ecstasy and contemplation occur, however, it will only be complete if it promotes praxis, public social actions situated in history. Between atheists and mystics the possible link is the human emancipation. Hermeneutics, as Paul Ricoeur conceives it, is the methodological and theoretical framework adopted in this study. Modern atheism is described by the biographies and bibliographies of the masters of suspicion (Ludwig Feuerbach, Karl Marx, Friedrich Nietzsche and Sigmund Freud), while the meaning of mysticism is not found in the apologetic rhetoric, but in the witness expression of philosophers (Henri Bergson, Paul Ricoeur and Gianni Vattimo) and theologians (André Torres Queiruga, Jurgen Moltmann and John Baptist Metz). My findings are that the best definitions of faith are existential experiences, therefore, political theology is theology if it is mystical. The liveliness brought by experiencing the Holy Spirit leads to the praxis of following Jesus, in which the face of God is sought and the face of the neighbor is found.

[pt] Esta pesquisa analisa o campo do design especialmente no que tange à produção de visualização de informação para meios digitais no âmbito do jornalismo, com o olhar voltado para a retórica visual dessas imagens. Relacionada com o advento das novas mídias - que trouxe a viabilidade de representações visuais a partir de bases de dados dinâmicas - a pesquisa visa contribuir para uma discussão ainda incipiente em nível global (e especialmente nacional) dado o cenário tecnológico contemporâneo, caracterizado pela multimidialidade e pela crescente popularidade de novos dispositivos computacionais, interativos e portáteis. Para tal, empreende uma reflexão teórica que passa pelo estabelecimento da sociedade de informação no último século; apresenta a transição das velhas para as novas mídias, bem como seu impacto no jornalismo e, por consequência, na visualização de informação produzida para esses meios; e investiga ainda, o campo da imagem e da compreensão de informação através da retórica visual. A partir dessa moldura teórica, esta dissertação apresenta uma proposta de organização do uso da retórica visual de forma consciente por designers, através de uma taxonomia baseada em estudos anteriores. E finalmente, com base nessa proposta, analisa determinados casos de uso, classificando visualizações de informação produzidas por alguns veículos de mídia, do Brasil e do exterior. / [en] This research investigates the Design domain especially on information visualization (InfoVis) production to digital media through journalism, focusing on images’ visual rhetoric. Concerned with the advent of new media - that brought the viability of dynamic data onto visual representations – this study wants to contribute to an initial global debate (and particularly in Brazil) in view of the contemporary technologic scenario characterized by multimediality and growing popularity of new interactive and portable computational devices. For that, it does a theoretical study on information society; it presents the transition between old and new media, as well as the impact on journalism and, in consequence, on information visualization production by new media; and also, investigates the image field and information comprehension through visual rhetoric. Within this theoretical frame, the dissertation proposes a conscious and organized use of visual rhetoric for designers, with a taxonomy based on earlier researches. Finally, based on this proposal, this study analyses some usage cases, classifying information visualization produced by some brazilian and international media companies.

[pt] Comprida história que não acaba mais: do tecer ao texto e vice-versa é uma pesquisa que trata da experiência de costurar e de contar histórias. A escrita sob forma de ensaio narrativo se propõe a entrelaçar contos de tecido e práticas de aprendizagem com costura na tessitura de um texto reflexivo e descritivo. A pesquisa tem sua base na prática e no convívio de crianças, na busca por narrativas que unem o texto ao têxtil, e ainda traz a reflexão de uma residência artística financiada pela Funarte que possibilitou uma vasta experimentação do tecido como elemento de acolhimento e de reconhecimento mútuo em um grupo de professores de artes e seus alunos. Após o ingresso no mestrado, teóricos como Walter Benjamin e Paul Ricoeur passaram a alinhavar as práticas laborativas com pontos estruturais, tornando possível a reflexão sobre as ações- narrar e tecer- tratando, principalmente, do tempo de atividades tradicionais na contemporaneidade; da coletividade e do reconhecimento presente em ambos trabalhos e, ainda, do espaço de criação e de encantamento proporcionado tanto por contos maravilhosos como pela beleza dos tecidos, fios e cores. / [en] A long story that never ends: from weaving to text and vice-versa is a research that deals with the experience of sewing and telling stories. The narrative essay style of the text intends to intertwine woven fabric theme stories and learning experiences involving sewing, in the contexture of a reflexive and descriptive text. The research is based on an experience of contact with children, in the search for narratives that link textile and text. It brings about the reflection developed during an artistic residency financed by Funarte, which enabled a vast experience involving fabric as a welcoming and mutual recognition element for a group of arts teachers and their students. Once in the context of the Masters studies, thinkers such as Walter Benjamin and Paul Ricoeur began to stitch these work experiences with structural points, enabling a reflection on the actions of storytelling and weaving, around the central theme of traditional activities in contemporaneity; regarding collectiveness and recognition, present in both activities, and also the room for creation and enchantment aroused both by wonderful tales and by the beauty of fabric, threads and colors.

[pt] A experiência mistagógica presente nas fontes da tradição eclesiástica, principalmente nos séculos III e IV, é momento forte e determinante no processo de evangelização, no conhecimento e adesão à fé cristã. A mistagogia é a pedagogia do Mistério, uma experiência que respeita e facilita a relação de diálogo e aprofundamento entre a dinâmica interna da Revelação e a dinâmica existencial daquele que crê, orientando uma metodologia que permite um processo de evangelização efetiva. A Igreja nascente, inspirada e seguidora da trajetória apostólica, caracterizada fortemente pela obra do Espírito Santo, que suscita e vivifica a comunidade nascente, age nela e por ela, assume a mistagogia como princípio orientador para a missão e o processo de evangelização, e vive seu momento de sistematização teológica e pastoral com os Padres da Igreja nos séculos III e IV, aos quais nos dedicaremos de modo especial nesta dissertação. Em tempos de crise da subjetividade moderna e de mudanças paradigmáticas na sociedade, a ação evangelizadora experimenta um processo de revisão e de avaliação que se faz presente nas instituições que se dedicam à evangelização, sejam estas escolas, paróquias, pastorais ou cursos de formação. Esse processo vem passando por inúmeras questões, dentre elas a pergunta pela identidade da evangelização cristã, seu lugar social em cada tempo, e a busca de um planejamento e de uma metodologia que respondam a esta demanda. Nosso objetivo, portanto, é resgatar a experiência mistagógica como fonte e referencial para a evangelização atual, considerando-a como um carisma de fundamental importância no âmbito da Igreja, luz para a evangelização atual e para a própria catequese de iniciação. / [en] The mistagogic experience present in the sources of ecclesiastic tradition, principally in the third and fourth centuries, is a strong and determining moment in the evangelization process, in the knowledge and adhesion to the Christian faith. Mistagogy is the pedagogy of the Mystery, an experience which respects and updates the relationship of dialogue and depth between the internal dynamics of the Revelation and the believer´s existential dynamics, suggesting a methodology which allows an effective process of evangelization. The early Church, inspired by and following the apostolic path, strongly characterized by the work of the Holy Ghost, who creates and gives life to the burgeoning community, acts in it and through it, takes mistagogy as the guiding principle for the mission and the process of evangelization, and lives its moment of theological and pastoral systematization with the Church Fathers in the third and fourth centuries, to which we will dedicate ourselves in this dissertation. In times of modern subjectivity crisis and paradigmatic changes in society, the evangelizing action goes through a process of revision and evaluation held by the institutions which commit themselves to evangelization, such as schools, parishes, pastoral actions or formation courses. This process has been through a number of questionings. One of the questionsis about the identity of the Christian evangelization, its social role in each age and the search for some planning and method which meet such demand. Therefore our objective is to rescue the mistagogic experience as source and reference for today´s evangelization, considering it as a charisma within the Church, light for today´s evangelization, and for the initiation catechesis itself.

[pt] No fim da década de 90, o mundo assistiu a um boom do romance policial. Na pós-modernidade, com a retomada dos gêneros literários, as narrativas de mistério ganham força e atingem o mercado editorial brasileiro. Mas o policial chega repaginado para o leitor. Não que os elementos da trama dedutiva ou do noir tenham desaparecido nas histórias contemporâneas, mas o formato conhecido e aceito pelo público vem sendo usado para aprofundar questões da sociedade contemporânea. A presente dissertação procura, portanto, mostrar como as narrativas policiais pensam a sociedade, enquanto lêem a cidade. Para isso, são privilegiados os livros escritos por Luiz Alfredo Garcia- Roza, com o delegado Espinosa como protagonista. Teorias sobre a vida nas metrópoles e a forma como o homem reage aos seus efeitos são articuladas na leitura das representações da cidade. O estudo começa ligando o nascimento do romance dedutivo e o surgimento do noir a grandes transformações que a sociedade e os centros urbanos sofriam naqueles momentos. E procura mostrar que a cidade é mais do que um simples cenário para as tramas se desenrolarem. Analisa a retomada do gênero na pós-modernidade e o desenvolvimento do policial no Brasil. E investiga, ainda, a presença do policial na Internet, percorrendo sites dedicados ao gênero. Tão ligada à paisagem urbana, as narrativas de mistério tomaram também o terreno virtual, aparentemente sem fronteiras. / [en] In the end of 90 s the world observe a boom of detective stories. In the post-modernity the literary kinds of narratives were very used again and the mystery stories were a success in the publisher market, even in Brazil, country where this kind of narrative never developed. But the detective stories, in this period, started to present some differences. Not that the classic elements weren t there, but, nowadays, they discuss aspects of the contemporary society. This work will observe how this kind of literature thinks the society and talk about the city life at the same time. The books of Luiz Alfredo Garcia- Roza, with Espinosa detective as the protagonist, were privileged in this work. Theories about the life in the contemporary cities and how people react to the effects of this kind of life were articulated with the reading of the metropolis representations. This study shows how the beginning of the detective stories were related with the big transformations that society were living in those days. The cities never were just a stage setting for the detective and his investigation. This work discuss this kind of narrative in the pos-modernity and the late success in the brazilian publisher market. And, because the detective narrative was always so connected with the city, the study observed too how those stories are in internet.

[pt] A proposta da dissertação é uma comparação da idéia de identidade nacional no Brasil e nos Estados Unidos do final do século XIX, com enfoque nas obras de Oliveira Lima no Brasil e de Jackson Turner nos Estados Unidos. O conceito analítico utilizado na questão da identidade nacional é o de comunidades imaginadas, de Benedict Anderson, em que os membros de uma sociedade, desconhecidos uns dos outros na sua maioria, se sentem ligados entre si por símbolos, referências e experiências em comum. Na obra de Oliveira Lima, a comunidade imaginada é construída pelo Estado-Monarquia (instalado com a vinda de D. João VI), num sincretismo com a natureza local e os grupos raciais presentes (índios e negros). A centralização política e a criação de uma matriz institucional de cunho nacional possibilitam ao Brasil sua consolidação como Nação, principalmente pelo viés das artes e da ciência. Na obra de Jackson Turner, a comunidade imaginada é construída pelas bases da sociedade: homens comuns e livres enfrentam a natureza selvagem num embate em que tanto homem como meio ambiente são transformados. A interação homem-meio ambiente, que se caracteriza como a experiência da Fronteira, gera um produto cultural distintamente americano, rompendo assim os laços com a Europa e criando uma sociedade caracterizada pelo movimento, atrito e a eterna busca do melhoramento e do Progresso. / [en] This dissertation aims to compare two distinct ideas of national identity in Brazil and the United States in the late 19th century. The focus is on the works of Oliveira Lima in Brazil and Jackson Turner in the United States. The idea of national identity is analyzed in terms of the concept of imagined communities proposed by Benedict Anderson, in which members of a society, unknown to each other, feel bound together by common symbols, references and experiences. In the work of Oliveira Lima, the imagined community is constructed by the State - in this case the Monarchy, which came to Brazil with D. João VI in the early 19th century. It is an idea of identity characterized by the fusion of European symbols and institutions with local elements - the natural environment and racial groups (Indians and Blacks). Political centralization and the creation of a national institutional network made it possible for Brazil to be consolidated and conceived of as a Nation, especially through the intellectual efforts of artists and scientists. In the work of Jackson Turner, the imagined community is constructed from the grassroots, through the efforts of free, common men in their confrontation with the natural environment. The duel between Man and Nature, in which each element transforms and is transformed by the other, creates a uniquely American product. It is a new cultural type distinct from its European counterpart. This idea of identity is characterized by the Frontier experience and creates a society marked by movement, conflict and the eternal pursuit of material improvement and Progress.

[pt] A teologia das religiões é desafiada hoje a encontrar uma base teológica de reflexão que possibilite à fé cristã uma apreciação positiva das outras religiões sem descuidar da identidade cristã, tendo em vista o diálogo inter- religioso. A presente tese tem por objetivo uma exposição sistemática do pensamento de Edward Schillebeeckx sobre esta problemática. Este autor fornece um esquema cristológico de interpretação das religiões e do pluralismo religioso centrado sobre a experiência salvífica cristã e que tem por horizonte a história da salvação e da revelação. Dentro deste esquema, circunscreve sua argumentação à unicidade e à contingência de Jesus de Nazaré e do cristianismo. Após contextualizar a posição teológica do autor em relação ao debate inter-religioso atual, a tese apresenta sua interpretação das religiões no contexto da história da salvação e da pré-história da criação, onde estas se situam como sacramentos da salvação. Segue-se uma exposição de sua concepção de revelação, com o esclarecimento dos pressupostos antropológicos da revelação cristã, co-extensiva a toda revelação religiosa, e de sua concepção das religiões em sua unicidade. Com base nestes pressupostos, é apresentada a interpretação da identidade e singularidade cristã na perspectiva da unicidade e contingência constitutivas da experiência salvífica cristã enquanto vinculada à particularidade histórica de Jesus de Nazaré. Esta reflexão anterior conduz à interpretação positiva das outras religiões e da pluralidade religiosa como enraizadas no desígnio salvífica de Deus, sem que isto se oponha a singularidade cristã. Finalmente, são apresentadas perspectivas novas que se abrem para o encontro e o diálogo inter-religioso. Embora não desenvolva globalmente uma teologia das religiões, o autor fornece importantes categorias de reflexão que possibilitam articular numa mesma reflexão a unicidade e universalidade da revelação cristã em conexão com a vontade salvífica universal de Deus e a diversidade religiosa. / [fr] La théologie des religions est defieé aujoudhui à rencontrer une base théologique de réflexion que puisser donner la possibilité à la foi chrétienne dune appréciation positive des autres religions sans négliger de la propre identité, en tenant compte le dialogue inter-religieux. La présente thése a pour objectif une exposition systematique de la pensée de Edward Schillebeeckx sur cette problématique. Cet auteur donne un schéma christologique dinterpretation des religions et du pluralisme religieux centré sur lexpérience salvifique chrétienne et qui a pour horizon lhistoire du salut et de la révélation. Au dedans de ce schéma, circonscrit son argumentation à lunicité et à la contingence de Jésus de Nazareth et du christianisme. Aprés contextualizer la position théologique de lauteur en rapport avec le débat inter-religiuex actuel, la thése présente son interpretation des religions dans le contexte de lhistoire du salut et de la pré-histoire de la création comme sacrements du salut. Il se suit une exposition de sa conception de la revelation, avec le respectif eclaircissement des présupposés anthropologique de la révelation chrétienne, co-extensive à toute révélation religieuse, et sa conception des religions dans sa unicité. Avec base sur ces presupposés, cest presenteé linterpretation de lidentité et la singularité chrétienne dans la perspective de lunicité et la contingence constitutives de lexpérience salvifique chrétienne en tant que lieé à la particularité religieuse comme enracineés au dessein salvifique de Dieu, sans que cela soppose à la singularité chrétienne. Enfim, sont presenteés nouvelles perspectives que souvrent pour le rencontre et le dialogue inter-religieux. Malgré lauteur ne développe pas globalement une théologie des religions, il nous fornis des cathégories de pensée que donnent la possibilité darticuler dans une même refléxion dunicité et universalité de la révélation chrétienne en conexion avec la volonté salvifique universelle de Dieu et de la diversité religieuse.

[pt] O trabalho concebe o poema como arte que opera na recriação da realidade, possibilitando aos seres humanos o conhecimento de si e dos outros; daí a consideração sobre a experiência criadora e estética que é capaz de proporcionar na educação escolar. Constata a difícil relação que foi se estabelecendo entre a escola e a utilização por ela feita de poemas, seja por meio de uma seleção inadequada de distorções do poema ou, quando esteticamente válidos, transformados ou desfigurados por meio de atividades meramente técnicas. Nos anos 80, a divulgação da concepção de linguagem como forma de interação verbal provocou um giro no ensino de Língua Portuguesa, afetando na segunda metade da década de 90 a política educacional do país, como se vê nos Parâmetros Curriculares Nacionais de Língua Portuguesa e no Programa Nacional do Livro Didático, que tomam principalmente a teoria dos gêneros do discurso como referência para o trabalho com a linguagem. Entretanto, análises feitas por diversos autores mostram que as mudanças trazidas pela concepção de linguagem como forma de interação verbal pouco alteraram os equívocos aos quais o poema é submetido na escola, sendo o livro didático, em grande parte, responsabilizado pela escolarização inadequada que oferece, como também o mercado editorial que faz circular obras pouco representativas do ponto de vista estético. Realiza, então, uma pesquisa em quatro escolas da cidade de Juiz de Fora, MG, de diferentes redes de ensino, em quartas e oitavas séries, que teve como objetivo investigar a escolarização do poema em salas de aula do ensino fundamental, em duas situações: em quarta e oitava séries em que o livro didático não era utilizado e em ambas as séries em que o livro didático utilizado fora recomendado com distinção pela avaliação sistemática do MEC, divulgada no Guia do Livro Didático. Optou-se, metodologicamente, pelo paradigma crítico, delineando-se as seguintes questões de investigação: Como são desenvolvidas as práticas de oralidade/leitura/escrita nas aulas de Língua Portuguesa? Como o poema é inserido nessas práticas? De que maneira a interação com poemas, proporcionada pela escola, possibilita a crianças e jovens manifestarem sua identidade, fazerem escolhas, expressarem suas visões de mundo? De que maneira a presença ou ausência do livro didático favorece a experiência estética de professores e alunos com os poemas? Foi possível constatar alterações satisfatórias na utilização que a escola vem fazendo dos poemas, o que contribui para deixar emergir a experiência estética e a manifestação da alteridade das crianças e dos jovens, ficando evidente o valor que se atribui à linguagem poética, que representa a outra voz diante da abundância dos gêneros do discurso dos mass media que comparecem nas salas de aula, sendo estes atualmente submetidos, na maioria das vezes, a uma equivocada escolarização. / [en] This study conceives poem as an art which operates in the reinvention of reality, allowing human beings to better understand themselves and the others; hence, the consideration of the creative and esthetic existence it is able to provide in school education. The study also detects the difficult relation slowly established between school and its use of poems, whether by means of an inappropriate selection of poem distortions or, when esthetically valid, transformed and disfigured by merely technical activities. In the 80s, the diffusion of the language conception as a means of verbal interaction caused a turn in the teaching of the Portuguese Language, affecting the country´s educational policy in the second half of the 90s, as seen in the National Standard Curriculum for the Portuguese Language (Parâmetros Curriculares Nacionais de Língua Portuguesa) and in the National Program for the Didactic Book (Programa Nacional do Livro Didático), which mainly use the discourse genre theory as a reference for language work. Nevertheless, analyses done by several authors show that the changes caused by the language conception as a means of verbal interaction have brought forth very little change in the mistaken form in which poem is used in school. The didactic book is made mostly responsible for the inappropriate schoolarization that it offers, as well as the publishing market which circulates works which, from the esthetic point of view, are not so representative. Thus, this research was done in four schools in the city of Juiz de Fora, MG, each one part of different teaching districts (or units), involving 4th and 8th grades, with the objective of investigating the schoolarization of poem in Middle School classrooms, in two situations: in 4th and 8th grades in which the didactic book was not used, and in the same grades in which the book had been especially recommended by the MEC systematic evaluation, published in the Guia do Livro Didático (Didactic Book Guide). The critical paradigm was methodologically opted for, outlining the following investigation questions: How are the verbality/reading/writing practices developed in the Portuguese Language classes? How is poem inserted in these practices? How does the interaction with poems, provided by schools, allow children and adolescents to manifest their identity, to make choices, to express their views of the world? How does the presence or absence of the didactic book favor the esthetic experience of teachers and students with the poems? It was possible to detect satisfactory changes in the use of poems made by the school, helping emerge the esthetic experience and the manifestation of the children and the adolescent´s alterity. The value ascribed to poetic language is evident, a language which represents the other voice faced with the abundance of mass media discursive genres present in the classrooms and currently submitted, most of the times, to an erroneous schoolarization.