[pt] A presente dissertação tem como objetivo conhecer e compreender as relações das crianças negras no cotidiano escolar de uma escola pública do município de Niterói. O principal referencial teórico utilizado foram os estudos sobre multiculturalismo e interculturalismo, assim como as pesquisas realizadas sobre relações étnicorraciais na escola, focando as crianças negras. Para a análise do estudo etnográfico, foram utilizados autores do campo da antropologia e dos estudos sobre sociologia da infância e da criança. A pesquisa de campo, de caráter qualitativo e inspiração etnográfica, foi realizada no primeiro semestre de 2008 e supôs observações sistemáticas no cotidiano de uma sala de aula, quatro dias na semana, durante cinco meses, assim de diferentes espaços escolares - corredor, recreio, refeitório, entrada e saída, etc-, assim como entrevistas com membros do corpo docente da escola e diálogos informais com as crianças. A turma estava formada por 28 crianças, de faixa etária de 7 a 14 anos, do 1ª ano do Ensino Fundamental. / [en] This dissertation aims at knowing and understanding the relations of black children in daily school life in a public school in the municipality of Niterói. The main theoretical references used were the multicultural and intercultural studies carried out, as well as research regarding ethnic-racial relations within the school, with a focus on black children. For the analysis of the ethnographic study, authors in the fields of anthropology and child sociology as well as sociological studies on childhood were chosen. The field research, with a qualitative approach and ethnographic nature, was conducted in the first semester of 2008, by daily systematic observations of a class room, four days a week, during five months, and also of other school areas, such as hall, recreational area, cafeteria, entrance and exit gates, etc., as well as via interviews with school faculty members and informal dialogues with the children. The class was composed by 28 students, between the ages of 7 and 14, of the first year of elementary school.

[pt] Este trabalho tem como objetivo investigar os clientes masculinos e como eles têm reagido às recentes mudanças nas relações de gênero, segundo o olhar do psicólogo clínico. Para tanto, realiza-se, inicialmente, uma revisão dos estudos de gênero, dos estudos psicológicos de gênero e dos estudos da masculinidade à luz da perspectiva construtivista. Dado que a maior parte da bibliografia encontrada sobre estes temas é de origem estrangeira, apresenta-se em seguida um capítulo tratando das relações de gênero no Brasil, e os trabalhos desenvolvidos nesta área. Por fim, apresenta-se a pesquisa de campo, realizada com 10 psicólogos clínicos. Os principais resultados obtidos foram divididos em dois grandes temas. O primeiro, gênero na clínica, discute a clínica psicológica como espaço construtor de gênero e como os psicólogos vêm realizando isto. O segundo, as relações de gênero, discute alguns dilemas presentes no processo de mudança das relações de gênero, e qual pode ser o papel do psicólogo neste. / [en] The present thesis aims to investigate the male clients and how they have been reacting to recent changes on gender relations, trough the psychotherapists´ eyes. A theoretical review of existing gender studies, psychological studies of gender, and of masculinity studies, in the light of the constructivist perspective, is done initially. Since most of the available bibliography about those themes is of foreign origin, a chapter about the relations of gender and works developed in this area in Brazil, is presented next. Finally, the research carried out with 10 clinical psychologists is presented. The main results obtained from this research were divided in two main subjects. The first one, gender in the clinic, discusses the psychological clinic as a space of gender construction, and how the psychologists are doing this. The second one, relations of gender, discusses some present dilemmas in the process of gender relations´ changes, and which may be the psychologist´s role in that.

[pt] O sofrimento é um fenômeno universal. Desde a Grécia Antiga, a humanidade depara-se com situações de dor, adversidades e luto e questiona-se acerca da relação entre o mal e a ação de Deus no mundo. A filosofia e a teologia tentam dar conta da incompatibilidade entre os atributos divinos e a existência do mal até os dias atuais. A recente pandemia da Covid-19 reacendeu os debates sobre Deus e o sofrimento humano, impulsionando a Igreja a se posicionar em uma sociedade acometida por perdas e sequelas. Deste modo, o presente estudo concentra-se no contexto batista brasileiro atual, analisando as justificativas teológicas para o sofrimento nas comunidades e seus impactos na fé e prática eclesial. Neste sentido, por meio de revisão bibliográfica, são analisadas sucintamente as transformações nas concepções sobre sofrimento a partir da Reforma Protestante, sobretudo em Lutero; a gênese e configurações da Igreja Batista no Brasil; as perspectivas no cenário atual, averiguando-se as influências das doutrinas neopentecostais e calvinistas na denominação. Por fim, é realizada uma pesquisa em profundidade com pastores e membros de diferentes igrejas batistas para analisar suas ressignificações para o sofrimento e as implicações em suas experiências religiosas. O trabalho evidencia a configuração teológica plural da Igreja Batista, resultado da autonomia das igrejas locais, bem como de uma denominação orientada por princípios e não de uma doutrina específica. Tal pluralidade manifesta-se também na diversidade de ressignificações para o sofrimento nas congregações. Apesar disto, percebe-se uma unidade na confiança em Deus mesmo nas adversidades e na empatia para com os que sofrem. / [en] Suffering is a universal phenomenon. Since Ancient Greece, humanity has faced situations of pain, adversity and mourning and has questioned itself about the relationship between evil and God s action in the world. Philosophy and theology attempt to account for the incompatibility between divine attributes and the existence of evil until nowadays. The recent COVID-19 pandemic has reignited debates about God and human suffering, spurring the Church to position itself in a society beset by losses and sequelae. Thus, the present study focuses on the current Brazilian Baptist context, analyzing the theological justifications for suffering in local communities and their impacts on ecclesial faith and practice. In this sense, through a bibliographic review, this work concisely approaches the transformations in the conceptions of suffering from the Protestant Reformation, especially in Luther; the genesis and configurations of the Baptist church in Brazil; theological perspectives in the current scenario, verifying the influences of Neopentecostal and Calvinist doctrines in the denomination. Finally, in-depth research is carried out with pastors and members of different Baptist churches to analyze their resignifications of suffering and its implications in their religious experiences. The study highlights the plural theological configuration of the Baptist church, which is a consequence of the autonomy of local churches and of the fact that this denomination is oriented by principles, not by a specific doctrine. Such plurality is also manifested in the diversity of resignifications for suffering in the congregations. Despite this, Baptists show a sense of a unity in trusting God even in adversity and in their empathy for those who suffer.

[pt] Nesta pesquisa o autor analisa a construção de narrativas de conversão religiosa em situação de entrevista, tendo-se em vista a perspectiva do presente e o processo de mudança envolvido. Tais narrativas são testemunhos da passagem de uma condição de existência ruim para uma melhor, nos quais o contraste entre o presente e o passado se faz especialmente visível. Em relação ao processo de mudança, os narradores indicam compreender que a conversão se dá num momento inesperado de iluminação. A análise das narrativas, no entanto, evidenciam que essas mudanças ocorrem dentro daquilo que o autor chama de rede de mudança: a construção discursiva de uma ampla rede de relações sociais que possibilita a (re)construção identitária. O autor propõe, ainda, que a construção discursiva da conversão propriamente, seja examinada através da noção de fluxo de mudança. Esta noção aponta para a compreensão de que as transformações na identidade social, não podem ser localizadas em um ponto específico. Embora o autor trabalhe com a análise de narrativas de conversão religiosa, ele argumenta que tais noções podem ser aplicadas no estudo de narrativas que contenham outros tipos de conversão, já que uma das características centrais de diferentes tipos de tais narrativas, é a ênfase na transformação identitária. / [en] In this research the author investigates the construction of narratives of religious conversion through the use of interviews. These narratives are testimonials of the passage from a bad life condition to a better one, in which the contrast between the present and the past is especially visible. In relation to the process of change, the narrators indicate that they understand the conversion as happening in an unexpected moment of illumination. The narrative analysis points out that those changes occur in what the author refers to as a web of change: the discursive construction of a broad web of social relations that gives rise to the possibility of identity (re)construction. The author also proposes to examine the discursive production of the conversion through the notion of stream of change. This notion indicates that the transformation of the social identity can´t be located in a specific point. Although the author has worked with narratives of religious conversion, he proposes that these notions can be used in the study of narratives concerned with other types of conversion, since one of the central characteristics of such narratives is the emphasis upon the transformation of identity.

[pt] Esta pesquisa foi motivada pela percepção de que a indústria do turismo apresenta uma estrutura profícua para o estudo de relacionamentos interorganizacionais. Isso porque, para configurar-se como produto, o turismo depende da articulação de diversas empresas e de distintos setores que atuam em atividades heterogêneas, mas que são interdependentes e complementares. Entretanto, praticamente não existem estudos sobre a rede de relacionamentos da indústria do turismo no Brasil e, menos ainda, na cidade do Rio de Janeiro. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou contribuir para diminuir a lacuna acima identificada, empreendendo uma análise sobre a rede de relacionamentos, formada por alianças estratégicas, de um dos atores mais importantes da macrorrede do turismo: os hotéis líderes da cidade do Rio de Janeiro. Por meio disso, propôs-se também a revelar oportunidades e ameaças do destino estudado sob um novo prisma – o dos relacionamentos interorganizaconais –, mais adequado à realidade da indústria do turismo e ao cenário competitivo atual. Ademais, esta pesquisa adaptou o arcabouço de análise estratégica relacional de Macedo-Soares (2011) para a indústria do turismo, visando uma atuação mais ativa de seus atores. Os resultados mostraram o potencial dos hotéis estudados de aproveitar as oportunidades constituídas por suas alianças, no sentido de contribuírem para o desenvolvimento socioeconômico da cidade por meio da sua atuação como atores centrais na rede de relacionamentos da indústria do turismo. / [en] This research was motivated by the perception of the tourism industry as a useful environment for studying inter-organizational relationships. Indeed, to be configured as a product, tourism depends on the articulation of different companies and different sectors that operate in heterogeneous activities, but are interdependent and complementary. However, there are very few studies on the network of the tourism industry in Brazil and none in the city of Rio de Janeiro. Thus, this research aimed to contribute to reduce the gap identified by undertaking an analysis on the network of relationships, like strategic alliances, formed by one of the most important actors in the macro-network of tourism: leader hotels, in the city of Rio de Janeiro. By this, the research also proposed to reveal opportunities and threats of the tourism destination studied in a new perspective – the inter-organizational relationships one – more suited to the reality of the tourism industry and to the existing competitive landscape. Moreover, this research adapted the Macedo-Soares (2011) strategic network analysis framework for the tourism industry, seeking a more active role of its actors. The results showed the potential of the hotels studied to seize the opportunities consisted of their alliances in order to contribute to the socioeconomic development of the destination through its role as central actors in the network of the tourism industry.

[pt] O assédio moral nas relações trabalhistas é uma questão social presente no novo mundo do trabalho globalizado, manifestando-se igualmente na sociedade brasileira contemporânea. A pesquisa contextualiza o assédio moral nas relações laborais, as formas como se apresenta, os meios para sua identificação, bem como as consequências imputadas à vítima e à sociedade como um todo. Parte da formulação de hipóteses para explicação da motivação das condutas assediadoras encontradas nas relações interpessoais no mundo do trabalho, através da interpretação de depoimentos judiciais e extrajudiciais prestados em inquéritos civis públicos promovidos pelo Ministério Público do Trabalho, em âmbito nacional, através de uma perspectiva sociológica, objetivando compreender, explicar, controlar e sugerir possíveis medidas de prevenção e construção social das relações de trabalho no Brasil. Reconhece a precarização do mundo do trabalho notadamente a partir dos fenômenos da globalização e da flexibilização das relações trabalhistas, articulando estes com a reflexão presente nos referenciais teóricos mobilizados. / [en] Moral harassment in labor relations is a social issue present in the new globalized labor world, manifesting itself equally in the contemporary Brazilian society. This research puts moral harassment in labor relations into context, the forms in which it presents itself, the means to its identification, as well as the consequences attributed to the victim and society as a whole. Utilizes hypothesis to explain the motivation of harassment behaviour found in personal relations into labor world, through the interpretation of judicial and extrajudicial testimonies done in public civil inquires promoted by the Ministério Público do Trabalho, at a national level, through a sociological perspective, intending to understand, explain, control and suggest possible measures of prevention and social construction of labor relations in Brazil. Recognizes the precariousness of the labor world mainly as a result of globalization and soft law phenomenons over labor relations, articulating these with the reflection present in the referred theorical framework.

[pt] A partir do conto O cônego ou metafísica do estilo, de Machado de Assis, a presente dissertação propõe um traçado teórico em torno dos conceitos de estilo e de escrita, investigando em que medida o primeiro, se pensado à luz de outra base epistemológica que não a tradicional, é absorvido pelo segundo. Para tanto, observa-se como os conceitos em questão se comportam no interior da obra de Roland Barthes em contraponto com algumas formulações conceituais de contemporâneos desse teórico. O recurso ao pensamento barthesiano tem como objetivo principal, no entanto, ressaltar a preocupação de Machado de Assis com a escrita; preocupação essa presente, enquanto dobra teórica, em suas narrativas – espaço ficcional onde se pode rastrear o diálogo constante do romancista com a filosofia. Perseguindo essas referências fundamentais do fazer literário, passa-se, por fim, à discussão crítica da prática escritural à qual se lançaram alguns autores contemporâneos: recriar contos escolhidos do autor fluminense. / [en] Drawing from the short story The Priest or the Metaphysics of Style, by Machado de Assis, this dissertation proposes to follow a theoretical trajectory of concepts and styles of writing, investigating to what extent one, using this as another base of epistemology that s unorthodox, is absorbed by another. Such that we observe how the concepts in question operate in the work of Roland Barthes as counterpoint to some conceptual formulations of contemporaries in this school of thought. Meanwhile, Barthesian thought has as its principal tenet to reinvigorate the Machado de Assis preoccupation with the act of writing; the preoccupation is present, folded into the writing, in his stories – there is a fictional space where he can explore the eternal debate between a novelist and philosopher. Following these fundamental references to the literary craft, in the end, a critical discussion occurs on the practice of writing, from which some contemporary writers were spawned: thus they began recreating tales of the Carioca author.

[pt] A presente Tese de Doutorado tem como objetivo investigar como os sujeitos do contexto escolar constroem discursivamente o conceito de (in)disciplina, compreendendo a linguagem como prática social, onde os indivíduos, situados sócio-historicamente, negociam significados (Fairclough, 1989; Moita Lopes, 1996 e 1998). Partindo da perspectiva bakhtiniana de linguagem (Bakhtin, 1992[1929]), busco reconhecer as vozes que ecoam nos enunciados construídos pelos participantes do contexto escolar - professores, funcionários técnico-administirativos e alunos, bem como a construção da alteridade na escola, isto é, como o outro é representado no discurso dos participantes da instituição analisada. O estudo das diferentes teorias sobre (in)disciplina baseou-se, principalmente, em Foucault (2000[1975]), Aquino (1996), De La Taille (1996) e Vasconcellos (2000 e 2003). Uma descrição da instituição escolar ao longo do tempo é apresentada (Dussel e Caruso, 2002; Hilsdorf, 2006; Bauman, 1998; Sennet, 2004), situando a escola em uma dimensão sócio-histórica, no sentido de melhor compreendê-la, e perceber como certos padrões da vida escolar foram sendo construídos social, cultural e politicamente. A pesquisa baseia-se em um estudo de caso de um colégio público federal de Ensino Fundamental e Médio do Rio de Janeiro e faz um recorte profundo na realidade social desta escola, buscando as diferentes visões dos participantes do contexto escolar sobre questões disciplinares. Entrevistas semiestruturadas e documentos institucionais foram os instrumentos utilizados para gerar os dados da pesquisa. Foram entrevistados professores de diferentes idades, áreas de conhecimento e experiência docente; alunos de diferentes séries; funcionários técnico-administrativos; a diretora adjunta e o diretor da unidade escolar na qual a pesquisa foi desenvolvida. A análise dos dados mostrou que existe na escola analisada uma crise de paradigmas em relação à questão disciplinar, uma vez que esta é uma instituição onde predomina uma visão moderna de educação, embora esteja inserida em um contexto sócio-histórico pósmoderno. Além disso, o discurso documental da escola ecoa a disciplina tradicional, que associa a disciplina à obediência e submissão. Contudo, acompanhando as características da sociedade pós-moderna - fluidez, velocidade, reorganização do tempo e do espaço, adaptabilidade, coexistem atualmente nas escolas a disciplina tradicional e outras visões de (in)disciplina, a saber: liberal, psicologizante e consciente/interativa. A análise dos dados mostrou também que existem diferentes discursos acerca da (in)disciplina no contexto escolar analisado, dentre os quais estão: o discurso dos acordos, que compreende a disciplina como o estabelecimento de contratos negociados entre os participantes da sala de aula; o discurso único, que busca uma consonância monológica, inviável em um mundo polifônico; e o discurso acusatório, através do qual o eu da relação pedagógica é geralmente representado de forma positiva, enquanto o outro, em muitos casos considerado como a família, é representado de forma negativa e responsabilizado pelos problemas disciplinares que ocorrem na escola. Alguns outros temas emergiram nas entrevistas e nortearam o trabalho de análise dos dados: as vozes sociais, que demonstram haver um agitado balaio de vozes no discurso de cada indivíduo (Bakhtin, 1992[1929]), bem como uma multissonância de vozes no discurso dos diferentes participantes do contexto escolar, estando, por exemplo, os alunos satisfeitos com a disciplina da escola, ao passo que os professores demonstram o oposto. As consonâncias, dissonâncias e multissonâncias discursivas observadas no contexto escolar indicam a urgência de uma reflexão ampla, por parte de todos os seus participantes, sobre as questões envolvidas no discurso disciplinas. / [en] This thesis aims at investigating how subjects in the school context discursively construct the concept of (in)discipline. In this research, language is viewed as social practice through which socio-historically situated individuals negotiate meaning (Fairclough, 1989; Moita Lopes, 1996 e 1998). Using the Bakhtinian language perspective (Bakhtin, 1992[1929]), this study aims at recognizing the voices that echo in the discourses constructed by teachers, administrative staff and students. The construction of otherness at school, i.e., how the other is represented in the discourse of different participants of the analyzed school context, is also observed. The discussion of the different theories about (in)discipline was mainly based on Foucault (2000 [1975]), Aquino (1996), De La Taille (1996) and Vasconcellos (2000 and 2003). A historical description of the school institution in different moments is presented (Dussel and Caruso, 2002; Hilsdorf, 2006; Bauman, 1998; Sennet, 2004), situating it in a socio-historical dimension, so as to better understand it and to observe how certain characteristics of school life have been constructed socially, culturally and politically. The research is a case study with focus on a public federal school in Rio de Janeiro, which allows for a deep perspective on the social reality of this specific school through the analysis of different subjects` views about (in)discipline matters. Semi-structured interviews and institutional documents were the research instruments used to gather data for the analysis. Teachers of different ages, areas of knowledge and with different working experience were interviewed, as well as students from different grades, administrative staff, the school principal and a vice-director. The analysis of the data showed that there is a paradigm crisis concerning (in)discipline in the observed school, since this institution reflects a modern view of education, although socio-historically pertaining to a post-modern context. Besides that, the documental school discourse echoes the traditional discipline, which associates discipline with obedience and submission. However, in present day schools, there are also other views of (in)discipline, such as liberal, psychological and interactive, which accompany society`s post-modern characteristics - fluidity, speed, reorganization of time and space. Data analysis also showed that different discourses about (in)discipline are represented in the analyzed context, such as: the discourse of agreements, which considers discipline as the establishment of agreements negotiated by the subjects in the classroom; the uniform discourse, which searches for a monological consonance, impossible in a polyphonic world; and the accusatory discourse, through which the I in the pedagogical relation is constructed positively, while the other, in many cases taken as the family, is represented in a negative way and blamed for the discipline problems. Some other themes appeared in the interviews and guided the data analysis: the social voices, that demonstrate there is a mix of voices in each subject`s discourse (Bakhtin, 1992[1929]), as well as a multissonance of voices among the discourses of the different participants in the school context, showing, for instance, that students are satisfied with the discipline of the school, while teachers demonstrate the opposite. Discursive consonances, dissonances and multissonances observed in the school setting point towards the need for an urgent, comprehensive and reflexive discussion on disciplinary discourse issues, involving all those participating in the educational context.

[pt] Esta pesquisa tem como tema uma reflexão sobre cruzamento entre corpo e processo criativo nos percursos de Marcel Duchamp (1887- 1968) e Pablo Picasso (1881-1973). Embora partilhem o mesmo período histórico, suas trajetórias de trabalho revelam distintas concepções de arte, bem como modos diversos de inserção nos domínios históricos e culturais. Como os procedimentos operatórios que estruturam os trabalhos artísticos se ligam a um conjunto de criações e de transferências de sentido que se constituem e se metamorfoseiam na ação de cada artista, este estudo encontra-se vinculado aos impasses e às possibilidades referentes aos processos civilizadores e de modernização. A metáfora do corpo em cada um dos artistas indica atitudes e reflexões quanto às noções de adesão ou distanciamento muito particulares e fecundas para a compreensão da situação da arte e da cultura hoje. Assim como a formação do simbólico também se refere ao modo como os homens se organizam material e economicamente, à análise das poéticas e estratégias diversificadas dos artistas em questão, uniremos o exame das condições do trabalho elaboradas quando do surgimento e desenvolvimento da modernidade, isto é, a lógica da emancipação da noção de trabalho e a separação entre ideação e execução.Tomamos por base o fato da obra de Pablo Picasso e sua noção de corpo fazer metáfora e constituir um espaço de reversibilidade. A partir da noção de metamorfose, da assimilação de princípios construtivos da arte primitiva e da releitura da história da arte, constatamos a elaboração de um conceito mais elástico de representação de corpo. A essa busca dramática de religar corpo e indivíduo fraturados a uma noção impossível de modernidade, Marcel Duchamp interpõe um corpo transformado em mercadoria e fragmento. À concepção de arte em Picasso, do indivíduo enredado à linguagem corporal, Duchamp contrapõe a manifestação do descolamento entre homem e linguagem como se esta fosse a própria condição da criação: a de um texto fraturado. / [fr] Cette recherche a pour but une réflexion sur l intersection entre corps et processus de création dans les parcours de Marcel Duchamp (1887-1968) et Pablo Picasso (1881-1973). Bien qu ils aient vécu le même moment historique, leurs travaux révèlent des conceptions distinctes de l art et indiquent différentes prises de positions sur les plans historique et culturel. Comme les processus de création opératoires qui structurent le travail artistique sont constitués par un ensemble de créations et de transferts de sens qui se constituent et se métamorphosent dans l action de chacun des artistes, cette étude est liée aux impasses et aux possibilités mises en place par les processus de civilisation et de modernisation. La métaphore du corps chez chacun de ces artistes indique des attitudes et des réflexions quant aux notions d adhésion ou de distance très particulières et fécondes pour comprendre l art et de la culture aujourd´hui. Ainsi, comme la formation du symbolique se réfère aussi à la façon dont les hommes s organisent matériellement et économiquement, ainsi qu à l analyse de leurs poétiques et de leurs stratégies diversifiées, nous examinerons surtout sur les conditions modernes du travail, c est à dire, la logique de l émancipation de la notion actuelle de travail et la séparation entre idéation et exécution, liées à l avènement et au déploiement de la modernité. Dans l ´uvre de Pablo Picasso, nous constatons la constitution d´un concept du corps comme métaphore et élaboration de l´espace comme réversibilité. La notion de métamorphose, l assimilation de certains principes constructifs de l art primitif et la relecture de l´histoire de l art élaborent un concept plus élastique de la représentation du corps. À ce mouvement dramatique de reconnecter le corps et l individu fracturés par la modernité à une notion impossible de totalité, Marcel Duchamp interpose un corps devenu marchandise et fragment. À la conception de l art chez Picasso, liée à la position de l homme emmêlé au langage corporel, Duchamp oppose la manifestation du décollement entre le langage et les choses como si telle était la condition elle-même de la création: un texte fracturé.

[pt] Esta pesquisa tem como objetivo investigar as práticas comunicativas e a (re) construção de identidades profissionais no processo de implementação do Plano Pedagógico, em uma instituição de ensino de inglês. Coloco em foco as vozes dos participantes desse processo comunicativo-organizacional, as quais enunciam profundas transformações naquele ambiente de ensino, associadas aos efeitos da modernidade tardia, cujos impactos vêm-se refletindo em vários aspectos das práticas sociais e exigindo a (re) configuração das identidades dos seus profissionais. Inserida no contexto competitivo contemporâneo, a instituição em estudo vem buscando meios para adaptar-se a um novo mercado, através da oferta de serviços de alta qualidade, com vistas à maior produtividade. As transformações causadas têm alterado os padrões sociais de interação nesse contexto de trabalho, estabelecendo novas metas educacionais descritas nos Planos Pedagógicos e exigindo dos professores o desempenho de novos papéis identitários com características mercantilizadas. Isso gera ressentimento por parte dos professores, que sentem sua função de educador desvalorizada. Nesse contexto de conflito de valores, surge a necessidade de um olhar exploratório, investigativo e reflexivo, a fim de se entender o que está acontecendo, enquanto está acontecendo, para melhorar a qualidade de vida dos profissionais e alunos. O arcabouço teórico foi contruido a partir de conceitos da modernidade tardia e da contemporaneidade, problematizando o mundo do trabalho e as instituições de ensino de inglês em particular. O presente estudo se insere na Linguistica Aplicada, estudando a linguagem articulando noções advindas da Sociolinguística Interacional e da perspectiva bakhtiniana de linguagem. / [en] This research aims to investigate the communicative practices and the (re) construction of the professional identities in the implementation of the Pedagogic Plan in an English teaching institution. For this purpose I base my study upon the observation of the voices of those involved in this communicative-organizational process which has changed in recent times due to effects of contemporaneity, which have influenced several social practices, forcing professionals to (re) construct their identities. While dealing within a competitive environment in the Contemporary Era, this institution has been seeking ways to adapt itself to a new market by offering high quality services in order to increase productivity. These changes have been altering the patterns of social interaction in its working context, establishing new educational goals outlined in the Pedagogic Plans and requiring teachers to perform new identity roles. The demand for a new professional identity has generated resentment on teachers who feel as if their role as educators has been depreciated. In this complex environment, there is the need for an exploratory, investigative and reflexive look, in order to understand what is happening while it is happening, aiming at contributing to the enhancement of the quality of the professionals’ and students’ life. Thus I take into consideration: the concepts of contemporaneity, which bring problems to the working environment and the organizations, such as English teaching institutes; the socio-constructivist notions of identity; and the performance of Applied Linguistics in professional contexts, based on Interactional Sociolinguistics and on the Bakhtinian concepts of language.