The General Data Protection Regulation has undoubtedly affected our society, both on anindividual everyday level as well as from the greater perspective of companies, the publicsector, and nations. The purpose of the GDPR is to protect the data of European citizens byputting further responsibility on organizations that store individual data. However, as withevery decision, this has had implications that might not have been predicted or accountedfor and which can disrupt its initial cause. Certain industries have been highly regulatedwhen it comes to data even before the GDPR, one of these is the health-tech industry whichmanages medical data which is perceived to be very sensitive and has for example beenregulated through the Patient Data Act.There is currently a research gap regarding how the GDPR has affected organizations andtheir journey toward compliance. This qualitative study was conducted using a criticalrealism perspective with a critical constructivist approach. The study is done incollaboration with the Swedish Kubernetes platform service provider Elastisys. Byconducting interviews with both the company itself and also with some of their health-techclients, as well as looking into cases where healthcare organizations have been fined underGDPR this thesis aimed towards answering the question of, “What effects have the GDPRlegislation had on the health-tech market and how have the organizations within itadapted?”.The result of this thesis show that the organizations have been able to reach compliance andmanage the process, however the implications have been clearer and more understandableas time has passed. This could be partly explained by the growing number of support-toolsand -organizations available today. Furthermore, due to the strong regulations and changingconditions within this particular industry the organizations are used to rapid transitions.Something that has implicated the general digital development of the industry but also madethem more adaptable to changing conditions. When it comes to the health-tech industrythere have been a higher pressure for compliance for those that work with the public sectorin comparison to those working against end users.Alongside the prohibited digital development, the GDPR has had other implications, suchas a gap between legal and technical expertise and conflicts between legal compliance andgeneral data security. Which, if not handled correctly can lead to less secure solutions.Another interesting implication of the GDPR is the indifference of individuals regardingtheir data. In light of this finding, this thesis also aspires to further elaborate on the currentdebate of digital sovereignty and its importance in the context of national negotiations withforeign powers.

Studien syftar till att utreda frågeställningen “Vilka hinder har Stockholms läns kommuner vid implementering av externa molntjänster?”. Målet är att skapa en grund för att kunna adressera dessa problem och skapa förbättrade förutsättningar. Problemet bottnar i en eftersläpande digital utveckling inom Sveriges offentliga sektor och kommuner, vilken inte är i linje med Sveriges digitaliseringsvision. Forskningsfrågan undersöks genom en kvalitativ fallstudie där data genereras från intervjuer med sju av kommunerna i Stockholms län. Genom en tematisk analys har fem olika teman identifierats. Resultaten visade att kommunerna upplever hindrande faktorer såsom begränsade lagar, ekonomiska aspekter, brist på kompetens, motivation och ledarskap, samt hur det kommunala självstyret hindrar samarbete och gemensamma lösningar kring molntjänster. / The study aims to investigate the question “What obstacles do the municipalities in Stockholm County face when implementing external cloud services?”. The problem is based on insufficient digital development in Sweden's public sector and municipalities that is not aligned with Sweden's digitalization vision. The research question is explored through a qualitative case study, with data generated from interviews conducted with seven municipalities in Stockholm County, where five different themes have been identified through thematic analysis. The results showed that municipalities face hindering factors such as conflicting laws, economic aspects, lack of competence, motivation and leadership, as well as how municipal self-governance hinders collaboration and shared solutions regarding cloud services.

As previous research has suggested, the COVID-19 pandemic has brought implications for different fields, in which higher education is not an exception (Blankenberger & Williams, 2020; Bidwell et al., 2020; Dhawan, 2020). The social distancing restrictions adopted by several governments including the Swedish one to contain the spread of the SARS-CoV-2 virus have implied that most higher education institutions temporarily closed and/or transitioned face-to-face designed courses into online environments in a matter of weeks, or even days, forcing the teaching staff to increasingly adopt digital technologies to continue the course delivery (Rad et al., 2021; Bidwell et al., 2020; Hodges et al., 2020; Dhawan, 2020). Through collecting data at a Swedish university, this inductive and pragmatic study utilized a convergent mixed methods approach to study teachers ́ lived experiences during the COVID- 19 period, and explore the implications of change brought on by the pandemic to the design of courses at the higher education level, with the aim of contributing to future action in the field.  The temporal component (Sweeting, 2014) was utilized as a unit of comparison for analyzing the results of the interview and questionnaire data to deepen the understanding of the COVID-19 implications of change on course design through time, especially looking towards the future. The study’s findings suggest that the main changes brought on by the pandemic to higher education course design relate to the alteration of teaching format, the increased presence of course design as a topic in the teaching agenda, and the increased digitalization of course design, with associated challenges such as the technical and the communication, interaction, and engagement aspects of course design, and opportunities such as the highlighted digital possibilities for course design. Furthermore, the main implication brought on by the COVID-19 pandemic to the future of course design is expected to be associated with the advanced digitalization of higher education course design. This future implication has been problematized by the study through utilizing the conceptual framework provided by Selwyn’s (2011) understanding of the relationship between education and digital technologies, inviting higher education teachers and institutions to question the role of digital technologies in the present and future moments of higher education course design, and learn from the present for improving the future.

Inledning: Revisor-klient-relationen är viktig både för revisorn och revisionsarbetet, men också för klienterna och deras upplevda mervärde av en revision. Digitaliseringen och Covid-19 tycks medföra nya förutsättningar för denna relation som inte undersökts i tidigare forskning. Syfte: Syftet med denna studie är att utforska hur revisorer och representanter för små och medelstora klientföretag upplever att deras relation påverkats av den ökade digitaliseringen och pandemin orsakad av Covid-19. Syftet är vidare att utforska hur nämnda parter upplever konsekvenserna av eventuella förändringar. Metod: Studien tillämpar en kvalitativ forskningsstrategi med flerfallstudiedesign. Forskningsansatsen är i huvudsak deduktiv men med induktiva inslag. Datainsamling har skett genom semistrukturerade intervjuer med revisorer och representanter för små- och medelstora klientföretag. Slutsats: Vår studie visar att revisor-klient-relationen, mer eller mindre, beroende på kontextuella faktorer, utvecklats till ett distansförhållande till följd av Covid-19 och digitaliseringen. I det fall där klientföretaget drabbats hårt av pandemin upplevs en närmare relation, annars tyder resultatet på att relationen i många av de studerade fallen inte förändrats, trots nya förutsättningar. Det kan konstateras att det initiala relationsbyggandet försvårats men att befintliga relationer klarat övergången bra. Klienternas upplevda mervärde förefaller samvariera med hur relationen förändrats. Överlag kan revisorns professionella bedömning argumenteras bli än viktigare i en digitaliserad revisionsbransch, samtidigt som digitaliseringen minskar risken för att revisorns oberoende äventyras.

The covid-19 pandemic has impacted the international business environmentheavily. This global crisis has forced companies all over the world to adapt.The ability to adapt has been a critical factor in being able to compete oreven survive. Therefore, this study explores how the Covid-19 pandemic hasaffected Swedish SMEs' international operations and how the firms areprepared for a potential crisis. The authors have used a qualitative strategy toget information from business professionals and their wisdom. To get asgood and valuable data as possible for this thesis, the data is collectedthrough semi-structured interviews. Through analyzing the data, the authorshave been able to identify how Swedish SMEs adapt their business in termsof sale channels and digitalization to a crisis like nothing seen before.Finally, the thesis concludes that the pandemic has influenced SwedishSMEs' sale channels, digitalization, and how firms think about preparationand risk management for potential future crises.

Syftet med denna studie är att analysera hur unga vuxna går tillväga när de handlar kläder och skor online. Vi befinner oss i en tid då det sker ett skifte från att handla i fysiska butiker till onlinebutiker och med tanke på den negativa effekt som klädbranschen har på miljön är det viktigt att tänka hållbart när man handlar online. I den här studien försöker vi undersöka hur konsumenter väger in hållbarhet i sin praktik, men också vad som skulle påverka dem att göra mer hållbara val. Studien bygger på praktikteori och den digitala köpprocessen. Vi har använt personliga intervjuer för att samla in materialet som vi sedan använde för att analysera. Resultaten visar att det finns tre olika sätt att handla online, det spontana, det genomtänkta och det rutinmässiga. Vilken shoppingmetod som används påverkar även konsumenten och dess hållbarhetsbeslut. Enligt denna studie är det mest hållbara sättet att agera det genomtänkta sättet, medan det spontana och rutinmässiga sättet är det minst hållbara. Studien visar också att den digitala köpprocessen ser olika ut beroende på konsument och vilket sätt de använder. / The aim of this study is to analyze how young adults practice shopping for clothes and shoes online. We are in a time when there is a shift from shopping in physical stores to online stores and given the negative effect that the clothing industry has on the environment, it is important to think sustainably when shopping online. In this study, we try to look into how consumers weigh sustainability into their practice, but also what would influence them to make more sustainable choices. The study is based on practice theory and the digital buying process. We have used personal interviews to collect the material which we then used to analyze. The results show that there are three different ways to shop online, the spontaneous, the well-thought-out and the routine way. Which shopping method is used also affects the consumer and its sustainability decisions. According to this study, the most sustainable way to act is the well-thought-out way, while the spontaneous and routine way is the least sustainable. The study also shows that the digital buying process looks different depending on the consumer and which way they use.

Master thesis in the Business Administration and Economics Programme - Controller, School of Business and Economics at Linnaeus University in Växjö, 4FE18E, spring 2022.   Title: The impact of digitalization on management in the construction industry - An interview study on digital tools   Authors: Filip Euström & Sajjad Ameen Supervisor: Kim Eriksson Examiner: Jan Alpenberg   Background: The construction industry is often referred to as a conservative industry where changes are both difficult to get through and take a long time. Digitalization is an example where the construction industry has fallen behind. The industry often works with low margins, which means that efficiency and productivity play major roles. Digital tools can therefore contribute to higher efficiency and productivity.   Purpose: The purpose of the study is to contribute with an understanding of the ways in which digitalization has affected management accounting and management control as well as project management in the construction industry. Furthermore, the authors will also study how the construction industry has been affected by the development of digitalization in general.   Method: The authors have conducted a qualitative interview study where the empirical data consists of 13 semi-structured interviews with people from six different companies where they have different types of roles and experiences in the construction industry. With theory from scientific articles and literature, the collected empirical data could be analyzed.   Conclusion: The study has shown that digitalization has had a major impact on the construction industry, not least on management. The digital tools have not only improved the way the industry works, but it has also improved management accounting and management control as well as project management through, for example, systems that control, among other things, cost, schedule and quality. It has also been shown that training its existing staff is the answer to several of the challenges facing the construction industry. / Examensarbete, Civilekonomprogrammet - Controller, Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Växjö, 4FE18E, vårterminen 2022.   Titel: Digitaliseringens påverkan på styrning inom byggbranschen  - En intervjustudie om digitala verktyg   Författare: Filip Euström & Sajjad Ameen Handledare: Kim Eriksson Examinator: Jan Alpenberg   Bakgrund och problem: Byggbranschen benämns ofta som en konservativ bransch där förändringar både är svårt att få igenom och tar lång tid. Digitalisering är ett exempel där byggbranschen hamnat efter. Branschen arbetar ofta med låga marginaler vilket gör att effektivitet och produktivitet spelar stora roller. Digitala verktyg kan därför bidra till högre effektivitet och produktivitet.   Syfte: Syftet med studien är att bidra med förståelse för de sätt som digitaliseringen har påverkat verksamhets- och ekonomistyrningen samt projektstyrningen inom byggbranschen. Vidare kommer författarna även att studera hur byggbranschen har påverkats av digitaliseringens utveckling generellt sett.   Metod: Författarna har genomfört en kvalitativ intervjustudie där den empiriska datan består av 13 semistrukturerade intervjuer med personer från sex olika företag där de har olika typer av roller och erfarenheter inom byggbranschen. Med teori från vetenskapliga artiklar och litteratur kunde den insamlade empirin analyseras.   Slutsats: Studien har visat att digitaliseringen har haft en stor påverkan på byggbranschen, inte minst styrningen. De digitala verktygen har inte bara förbättrat branschens arbetssätt utan det har också förbättrat verksamhets- och ekonomistyrningen samt projektstyrningen genom exempelvis system som kontrollerar bland annat kostnad, tidsplan och kvalitet. Det har även visat sig att utbildning av sin befintliga personal är svaret på flera av utmaningarna som byggbranschen har.

The purpose of this thesis is to gain an understanding of how public agencies can increase theirbrand trust by adapting technologies and digital strategies which target inclusiveness forsocially vulnerable groups. To obtain the research purpose, the study explores how the SwedishTax Agency work to adapt its digital tools and the ways in which these digital tools contributeto gaining brand trust. The study was conducted as a qualitative single case study where datawas mainly collected using secondary data of official data published by the Swedish TaxAgency. In addition, employees at Swedish Tax Agency were interviewed, using a semistructured interview as the primary data collection method. The study concludes that there is aneed of both cognitive and affective trust in understanding how agencies can gain brand trustin e-government. They can also be corroborated with both traditional marketing literature andwith more recent literature in e-government.

As if today’s society, globalization, digitalization and labor mobility is daily increasing, and individuals are, in one way or another, constantly surrounded by Internet. Technical change, in general, is one of the fundamental engines of economic growth and structural transformation in modern societies. Internet has long been seen as the most disruptive technology of our time, but now new technologies are entering the market, including the concept around Internet of Things (IOT). New dynamics is being put on the market, and companies are forced to re-think their way of working with innovation. The market for IOT is developing, rapidly, which creates a huge pressure on companies to maintain innovative and relevant in the market. Companies are willing to invest, but due to challenges and questions marks, they end up doing nothing. The overall purpose of this thesis was to investigate how IT consulting companies can implement and apply the concept of Internet of Things (IOT), and what type of challenges they were facing. In order to achieve this purpose, this study was empirically grounded in a case study at the Finnish-Swedish IT Consultancy Company, Tieto, at division Telecom and Media located in Stockholm, Sweden. The division is partly responsible the internal research on the topic of IOT, and has as a goal of increasing profitability regarding the use of this disruptive technology. The results indicate that Tieto, as well as other companies, are investigating in the ecosystems of IOT. Companies are also starting to realize the use of partnerships, and that they might be required to join under one, if they want to provide an end-to-end IOT solution. However, the results also indicate that there are several challenges in the progress when adapting and implementing IOT. Some of these challenges were found to be: maturity in the market is slowing down the process; complexities in the partnerships; complexities in the IOT service; the demand of forming new operational models; and the realization of that one cannot be everywhere. Nevertheless, the IOT solutions generate enormous complexitivities, both in the technical aspects and the partner related aspect. The findings of this study have implication on that even though the market is facing many challenges, the future for IOT is looking promising, and IOT is predicted to contribute with tremendous growth within all industry segments. / I dagen samhälle, sker ökning inom globalisering, digitaliseringen och rörlighet i det dagliga arbetet. Individer är, på ett eller annat sätt, ständigt omgivna av Internet. Teknisk förändring, i allmänhet, är en av de grundläggande drivkrafterna för ekonomisk tillväxt och strukturomvandling i det moderna samhället. Internet har länge setts som den mest revolutionerande teknik i vår tid, men nu etablerar sig nya tekniker på marknaden, bland annat konceptet kring Sakernas Internet. Ny dynamik läggs ut på marknaden, och företagen tvingas ompröva sitt sätt att arbeta med innovation. Marknaden för Sakernas Internet utvecklas snabbt, vilket skapar en enorm press på företag bibehålla innovation, för relevans på marknaden. Företag vill investera, men på grund av aspekter och frågetecken, slutar med att de gör ingenting. Det övergripande syftet med denna studie var att undersöka hur IT-konsultbolag anpassade och tillämpade sig till konceptet kring Sakernas Internet (IOT), och vilken typ av utmaningar de stod inför. För att uppnå detta syfte, var denna studie empiriskt grundad på i en fallstudie vid den finsk-svenska IT-konsultföretaget Tieto, vid division Telecom och Media i Stockholm, Sverige. Divisionen är delvis ansvariga interna forskning i ämnet av IOT, och har som mål att öka lönsamheten när det gäller användningen av denna revolutionerande teknik. Resultaten tyder på att Tieto, liksom andra företag, undersöker i ekosystemen kring i IOT. Företagen börjar också inse användningen av partnerskap, och att de skulle kunna verkställas för att det ska kunna erbjuda en end-to-end IOT tjänst. Men resultatet tyder också på att det finns flera utmaningar i utvecklingen när anpassning och genomförande av IOT. Några av dessa utmaningar befanns vara: mognad på marknaden saktar ner processen; komplexiteten i partnerskap; komplexiteten i IOT lösningar; efterfrågan att bilda nya organisationsmodeller; och förverkligandet av att man inte kan vara överallt. Sammanfattningsvis kan man säga att IOT lösningar genererar enorma komplexitiviteter, både i de tekniska aspekterna samt i dem partner relaterade aspekterna. Resultaten från denna studie har återverkningar på att även om marknaden står inför många utmaningar, så ser framtiden för IOT ser lovande ut, och IOT förväntas bidra med en enorm tillväxt inom alla industrisegment

Vi befinner oss idag i en tid av digitalisering där vi jagar en allt mer bekvämare vardag. Detta exemplifieras av möjligheten att idag kunna lägga in betalkort och medlemskort digitalt i mobilen och på så sätt kunna lämna stora delar av plånboken hemma. När det kommer till våra ID-handlingar behöver vi emellertid fortfarande ha med oss dessa endast i syfte att identifiera oss. De fysiska handlingarna innebär dock inte bara en minskad bekvämlighet, de kommer även med säkerhetsrisker som inkräktar på den personliga integriteten när personlig information överlämnas oskyddat till främlingar och metoderna för att kontrollera handlingarnas äkthet brister. Arbetet syftar till att undersöka möjligheterna att utveckla ett digitalt alternativ (dID) som är likställt dagens fysiska handlingar (ID) samt att undersöka hur detta förhåller sig till dagens lösning i form av fördelar och nackdelar. För att undersöka området har dagens system observerats, en omfattande litteraturunderssökning gjorts, ett par intervjuer med aktörerna PostNord och Freja eID genomförts samt har redan existerande digitala system sammanställts. Arbetet har resulterat i ett antal kunskapsprodukter som bland annat modellerar dagens system för fysisk autentisering samt ett likvärdigt digitalt alternativ. Vidare har arbetet även resulterat i en kravspecifikation för hur ett sådant alternativ bör utformas ihop med en implementeringsanalys som föreslår hur de olika kraven kan uppfyllas. Genom en digitalisering av IDhandlingen kan valideringen av den göras med en kryptografisk kontroll av dokumentets digitala signatur. En godkänd kryptografisk kontroll garanterar handlingens validitet då resultatet antingen är godkänt eller inte, det finns inget nästan. Slutligen konstateras att dID:n inte kommer att ersätta fysiska ID-handlingar i närtid utan är i dagsläget att se som ett komplement. / Today we’re in an era of digitalization pursuing more comfort in our daily lives. This is exemplified by the fact that we nowadays can collect our credit and membership cards and put them in our mobile phones leaving large parts of our wallets at home. However, when it comes to our IDs we still need to bring them with us just as a mean of identification. Not only does these physical IDs mean less comfort for the user, they also lack in security putting your personal integrity at risk when your information is shared unprotected and the means for verifying it is insufficient. The purpose of this thesis is to explore the opportunity for developing a digital alternative (dID) equal to today’s physical ID and examine it’s pros and cons compared to the current system. To research this field today’s system has been observed, an extensive literature study has been performed, a couple of interviews with informants at PostNord and Freja eID been conducted and lastly already existing digital systems have been compiled. The thesis has resulted in several knowledge products that, among other, model today’s system for physical identification as well as an equal digital alternative. Moreover, it has resulted in a list of demands for how such a digital alternative should be developed in addition to an analysis of how it could be implemented. By digitizing the ID it can be verified using cryptographic signatures that guarantees it’s validity, as the signature is either valid or not, there is no almost. Finally, it’s concluded that dIDs will not replace regular IDs in the near future but rather complement them.