教育部為提昇高中教育品質，增進教育資源充分運用，滿足國中學生就讀高中之需求，促進教育發展的區位平衡與學校社區化，增加高中生容納量，乃積極研議試辦完全中學；台北縣於八十四年至八十七年陸續成立十三所完全中學，十三所皆由國中改制而成，改制後的完全中學面臨國、高中新舊文化的衝擊、資源分配的爭議、行政工作的壓力及國、高中管教問題的困境等問題。本研究目的是想了解完全中學教師人際關係的現象、完全中學國、高中教師在面臨以上衝擊產生的人際衝突及解決人際衝突的機制。 本研究為研究方便，選擇都會區的一所完全中學為研究場域，研究參與者包括校長、主任、組長、國中教師、高中教師及離職教師，採質化方法進行研究，資料主要來源包括訪談紀錄、觀察記錄、會議文件等。 本研究經歸納分析得到以下結果，在完全中學教師人際關係的現象方面包括：（一）完全中學國、高中教師互動的現象：國、高中教師互動的機會很少、完全中學國、高中教師彼此的心結很重、教師兼行政人員面臨人際的困境。（二）完全中學教師人際衝突的現象：因空間的爭取而產生的衝突現象、因資源分配不均而產生不滿的現象、因認知的不同而產生爭執的現象、因溝通不良而產生的抗拒現象。 完全中學教師人際衝突的原因包括：（一）在物理環境方面有：資源分配不均是關係緊張的潛在因子、空間的不當規劃造成人際的疏離。（二）在學校制度方面：人情關係與制度的建立影響人際關係、行政工作的壓力產生的人際困境、完全中學國、高中教師不同次級文化及其衍生的人際問題。（三）在心理認知方面：不良的互動起因於彼此的心結、本位主義及利益導向是溝通的障礙、不同的認知導致彼此的不滿。 針對以上人際關係的現象及人際衝突的原因，本研究歸納出解決人際衝突的機制包括：（一）突破空間資源障礙的機制包含：增進資源分配公平性、突破空間障礙的機制。（二）建立和諧校園的制度文化包含：尊重傳統文化，發揮學校穩定力量、建立制度文化，激勵學校進步的力量、分工合作，促進行政工作的績效、發展學校特色，增進教師對學校的認同。（三）解除心理障礙的機制包含：建立公平合理的教學環境、建立定期的溝通管道、增進老師間彼此的了解、增進交流，解除本位心理及階層意識、解除威權心態，促進行政人員與老師間的和諧、善用行政管理的解決策略。根據本研究結果及結論分別就對教育行政機關、學校及未來研究提出建議。

本研究根據既有文獻及研究,探討教育機會均等之定義,研究模式及使用變項.同時收集次級統計資料及經問卷調查所得的各類高中學生之基本資料.透過兩者所得之資料進行分析,以探討教育改革在高級中等教育階段的成效,及了解新制的高中,對於促進教育機會均等是否有助益.根據研究發現,可歸納以下重要結論:1.高中職學生人數比例,有逐漸縮小的趨勢,但高中學生名額仍有增加的空間.2.比較各類型高中學生之家庭背景.居住地區等條件,發現普通高中.綜和高中學生最好,完全中學學生次之,職業高中學生最差.3.不同家庭背景.居住地區等外在條件的學生,其北區公立聯考分數存在差異.條件愈好的學生,分數愈高.4.與其他學術導向類型學校比較,完全中學學生的家庭背景較差,顯示完全中學的設置,使得一些社經背景較差的學生.居住在都市化程度較低地區的學生有機會就讀學術導向的高中,進而獲取更高的教育.5.條件愈好的綜和高中學生畢業後計畫愈傾向選擇進入大學升學,反之,條件不好的學生傾向於選擇進入四技二專就讀.6.擴張高級中等教育及高等教育的容量,同時配合相關的措施,如獎助學金,助學貸款等,應該可使教育機會分配更為均等.

完全中學即指中等教育前、後期（即現行國、高中階段）學生合校之中學。完全中學教育政策自民國八十一年，臺北市設立第一所試辦起，經民國八十四年教育部擬出「完全中學試辦計劃」成為全國試辦的教育政策，至民國八十九年正式法制化，今已成為我國中等教育主要的教育改革政策之一。 本研究目的在探討臺北縣市完全中學教育政策執行之現況、成效、問題及政策相關人員之意見，以作為改進臺北縣市，甚至全國之完全中學政策執行與學校運作之參考。研究者首先探討與完全中學政策相關之文獻，以供作為調查研究設計之用。其次編製「臺北縣市完全中學教育政策執行之調查問卷」以及「完全中學教育政策執行研究之訪談調查表」作為調查工具，進行訪談時並有錄音機作為輔佐訪談紀錄工具。第三以分層隨機取樣抽取臺北縣市共二十一所完全中學的學校行政人員、教師以及家長等共1050位樣本，其中有效問卷648份，並依此進行次數分配、卡方考驗和寇克蘭Q考驗，來加以討論和分析。另外以隨機取樣抽取教育部、臺北縣市與完全中學政策相關之教育行政人員，以及臺北縣市完全中學之校長、教師及家長共九位進行訪談調查，並進一步分析討論訪談內容。 本研究之結論如下： 一、完全中學已正式法制化，具一定規模，各方表現則互有消長。 二、影響臺北縣市執行完全中學政策的相關因素分析──「配套措施」、「價值觀」、「經費」、「人力」、及「宣傳」為五大因素。 三、臺北縣市執行完全中學政策所生成效──高中社區化、高中容量的增加、資源效能的提昇，以及國中部學生素質與入學率的提昇，為主要的成效。 四、臺北縣市執行完全中學政策所生問題──「行政負擔過重」、「大環境觀念不利」、「學校定位不明」、以及「一校兩制」等為主要問題。 五、臺北縣市執行完全中學政策相關問題的解決之道──「調整擴增行政員額編制」、「改變教育財政思維」及「釐清學校與政策定位」為主要方法。 六、臺北縣市執行完全中學政策未來發展模式分析──完全中學政策具有繼續推行的價值，但於政策內容上需做相當的調整。 研究者根據文獻與研究結果發現，提出以下幾點建議： 一、對於教育行政機關的建議： （一）增加員額編制，調整人事制度 （二）改變教育財政思維，資源有效開源節流 （三）釐清政策方向與學校定位 （四）改良課程設計，增加彈性與多元性 （五）充分授權地方政府與學校 （六）提升政策執行人員素養 （七）加強政策宣導，導正認知與觀念 二、對於學校行政的建議： （一）增加直升名額 （二）均衡國高中部間資源與地位 （三）增加全校師生間互動 （四）妥善處理教師調動 （五）參考其他完全中學經驗 三、對未來研究者的建議： （一）研究方法上，可採個案研究法等多種方法並行。 （二）研究內容上，可做學校間或國際間的比較；亦可針對人力財力做有效資源分配的研究；或以完全中學政策，進一步對教育政策執行的理論架構做探討。 （三）研究對象上，除依完全中學政策所成立之公立完全中學外，另可以私立或師大附中等「完全中學」為研究對象。而待此政策趨於穩定成熟後，亦可針對學生做學習成效等方面的研究。

本文旨在探討影響新北市與桃園縣完全中學政策執行關鍵因素之比較，以文獻分析、深度訪談、現場觀察以及比較研究法為研究方法，欲探討下列問題：第一，新北市與桃園縣首長選定持續執行完全中學政策、或是將完全中學分治設校之考量為何；第二，探討新北市與桃園縣完全中學政策之執行成效以及利害關係人對於政策之看法；第三，在眾多影響執行成效之因素中，找出影響新北市與桃園縣完全中學政策執行成效最關鍵之因素，並針對兩縣市做一比較。 本論文之研究結果發現：第一，新北市與桃園縣持續設立完全中學之共同考量為成本效益、校地取得、以及首長施政績效，而決策者偏好對於新北市與桃園縣首長之決策有其重要性；此外，從已分治設校的完全中學之情形來看，桃園縣縣長考量到國、高中部分處不同校區、國中部班級數過多、桃園縣地理環境不利於完全中學之發展、受其他已分校的完全中學影響等因素，因而決定將完全中學拆成單獨的國中與高中。 第二，新北市與桃園縣之執行成效與所遇問題相似：兩縣市皆達到就近入學比例提高、延續特殊專長教育、均衡設校分布之成效。至於執行過程，則遇到行政人力不足以及國、高中教師形成兩派對立之問題；利害關係人之看法部分，由於國、高中教師之對立衝突，造成其對完全中學政策之不認同。家長與學生則相當肯定完全中學之部分執行成效，唯完全中學之缺點隨著時間漸漸浮現，影響了家長與學生對於選擇完全中學之意願。 第三，比較影響政策執行之關鍵因素（政策內容、配套措施、所需資源、政策制定單位以及政策執行單位）後，可得知新北市在設立完全中學初期即考量到上述因素對於成功辦學的重要性，並做一整體規劃，因此完全中學仍持續興辦中；桃園縣在上述因素之規劃相當不足，即使有新北市設置完全中學的成功經驗，亦無法完全套用，使得桃園縣完全中學在經營辦學上遠較新北市不順利，因而漸漸往分治設校的方向發展。

本研究旨在探討縣立完全中學兼職行政工作教師角色壓力、組織承諾及工作滿意之間的關係，以作為了解學校兼職行政工作教師的工作滿意度。本研究以台北縣為範圍，包括永平、明德、樹林、三民、清水、金山、雙溪、海山、秀峰、三重、錦和、安康與石碇等完全中學，共計十三所作為研究對象。各校兼職行政工作教師，共計314人作為樣本，進行問卷調查。所使用的研究工具為「台北縣立完全中學兼職行政工作教師角色壓力、組織承諾與工作滿意現況問卷」，內容包括角色壓力知覺量表、組織承諾量表、工作滿意量表。問卷回收情形，共計收回262 份，有效回收率為83.4％。本研究所使用的統計方法，包含單因子變異數分析、皮爾遜積差相關與多元迴歸分析等方法。 本研究結論如下： 一、兼職行政工作教師整體角色壓力感受程度屬中等。以「角色模糊」的壓 力感受度最高。 二、兼職行政工作教師整體組織承諾感受程度屬中上。以「努力意願」的感 受度最高。 三、兼職行政工作教師整體工作滿意感受程度屬中等。以「同事關係」的感 受度最高。 四、兼職行政工作教師個人背景變項在角色壓力、組織承諾與工作滿意各層 面感受有所差異 五、兼職行政工作教師知覺角色壓力、組織承諾與工作滿意相關有所差異 六、教師知覺角色壓力與組織承諾中以「組織認同」對工作滿意最具預測力 最後，本研究根據以上結論，分別針對教育行政機關、縣立高中校長、兼職行政工作教師以及未來研究者提出數點建議。 / The purposes of the study are to explore the relationship among role pressure, organizational commitment and job satisfaction of administrative teachers in Taipei county high schools and to further understand their job satisfactions. The subjects of the study include 314 administrative teachers in the 13 complete high schools in Taipei County. Questionnaires about role pressure, organizational commitment and job satisfaction were distributed to all the 314 teachers and a total of 262 questionnaires were compiled, the valid percentage being 83.4%. The research tools used in the study include ANOVA analysis, Pearson’s Product moment Correlations and multiple stepwise regressions. The results of the study are presented as follows： 1.The degree of role pressure among administrative teachers is average, with the feeling of role ambiguity the highest. 2.The degree of organizational commitment among administrative teachers is above the average, with the feeling of hardworking intention the highest. 3.The degree of overall job satisfaction among administrative teachers is average, with the feeling of colleague relationship the highest. 4.The variable of personal background of administrative teachers does influence the degree of their feelings of role pressure, organizational commitment and job satisfaction. 5.There are differences among administrative teachers’ awareness of role pressure, organizational commitment and job satisfaction. 6.The item of organizational identification is the most reliable predictor to the job satisfaction of administrative teachers. Finally, based on the above-mentioned results, the study would make some suggestions to the educational authorities concerned, county high school principals, administrative teachers and future researchers.

本研究的主旨在探討完全中學兼任行政教師行政辭卸傾向，並以工作滿意度、工作壓力與生涯規劃為探討變項。在實證研究上，本研究以全國公立完全中學兼任行政工作教師為對象，共發放450份問卷，實際回收385 份，回收率為85.6％。以描述統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析、多元及逐步迴歸分析等方法進行資料分析，得到結論如下： 一、完全中學兼任行政教師整體行政辭卸傾向感受為中等，「年齡」、「行政年資」及「行政職務」背景變項在行政辭卸傾向感受方面感受明顯不同 二、完全中學兼任行政教師整體工作滿意感受屬於中上程度，五個構面中以上級領導滿意度最高，其次為工作本身、薪資福利及升遷考核，以人際關係的滿意度最低 三、完全中學兼任行政教師整體工作壓力感受屬於中等程度，四個構面中以工作負荷壓力最高，屬於中上程度，其次為專業發展及人際關係，以上級要求的壓力度最低 四、完全中學兼任行政教師在辦理行政工作時，整體生涯規劃感受為中上程度，「年齡」、「行政年資」、「婚姻狀況」及「行政職務」在行政辭卸傾向感受方面感受明顯不同 五、工作滿意度與行政辭卸傾向、生涯規劃與行政辭卸傾向、工作壓力與生涯規劃、工作滿意度與工作壓力等皆呈現負相關 六、工作壓力與行政辭卸傾向、工作滿意度與生涯規劃皆呈現正相關 七、完全中學兼任行政教師生涯規劃程度對行政辭卸傾向最具有負向預測力 八、完全中學兼任行政教師工作滿意各層面及工作壓力各層面中，以工作壓力中的「人際關係」對行政辭卸傾向最具有正向預測力

本研究採用問卷調查法了解完全中學學生使用圖書館之期望與實際感受之服務品質，藉以瞭解學生對圖書館的滿意度，作為圖書館改善服務之參考。研究首先透過文獻分析，參考圖書館的服務品質評量工具LibQUAL+，並研究國內針對高中職圖書館之相關理論，修改發展出適合高中生與國中生之圖書館服務品質評量指標，並經與學校圖書館人員及使用者進行共三場焦點團體訪談後修正指標並進一步發展為問卷。本問卷以抽樣之台中市四所完全中學學生為實證研究對象，共發出1,142份問卷，回收1,138份，回收率高達99.64％，其中有效問卷1,133份。本服務品質評量問卷共分為「空間環境」、「館藏資源與利用」、「圖書館服務」及「圖書館教育與推廣」等四大構面，共有29項指標，並採用期望服務品質及感受服務品質兩種滿意度評分差距。 本論文研究結果顯示：（一）完全中學學生期待圖書館有更豐富的館藏及提供電子資源。(二)學生到館頻率每週少於一次的高達57.8％，顯示完全中學圖書館的利用率偏低。（三）學生對圖書館感受之服務品質平均值大都在3.5以上，顯示學生對圖書館的服務大致可接受，但均未達優質服務。國中生及高中生均對「圖書館所在便利性」最不滿意。（四）不同性別對圖書館感受服務品質差異性較小，國中生及高中生對圖書館感受服務品質差異性大；國中生感受的服務品質大都高於高中生。（五）完全中學圖書館需針對國中生及高中生提出不同的服務策略。 根據上述研究結果，本論文提出以下建議：(一)運用圖書館服務品質評量加強圖書館評鑑，做為圖書館經營管理之參考。（二）加強推展圖書館利用教育，發揮圖書館功能。（三）擴充圖書館編制提升專業形象，並擴大服務範圍。（四）提昇圖書館軟硬體設備，發揮圖書館資訊服務的功能。 / This study uses the method of Questionnaire to measure the expectations and degrees of satisfaction of comprehensive high school students toward libraries. Using the method of literature review, also taking reference from Library Service Quality Assessment LibQUAL+ and relevant theories concerning high school or professional high school libraries, this study comes up with a revised index of service quality assessment suitable for junior and senior school students. After conducting three focus group interviews with school librarians and users, the researcher then revises the above-mentioned index and transformed it into a Questionnaire. This study, using students from four comprehensive high schools in Taichung City as subjects of empirical studies, issued 1,142 questionnaires, among which 1,138 were returned (the return rate was as high as 99.64%), and effective ones amounted to 1,132.The questionnaire consists of four aspects: space and environment, library resources and usages, library services, and librarian education and promotion. It includes 29 indicators, and is rated by the expected and perceived service qualities. The study shows the following results: 1.Comprehensive high school students look forward to more comprehensive library resources as well as resources in electronic forms. 2.The percentage of students visiting libraries less than once in a week is as high as 57.8%, meaning the usage rate for comprehensive high school libraries is low. 3.The perceived quality for library service, on average, is generally above 3.5 points in a score ranging from 1-5, but not reaching the expected service qualities. Such result manifests that students find the library service mostly acceptable, but not preferable. Both junior and senior high students find ‘the accessibility of libraries’ most unacceptable. 4.Gender has relatively little effect on the difference of perceived quality of service, whereas there’s a big gap between junior and senior high school students. Junior high students tend to score higher than senior high students on perceived service quality. 5.It is imperative for comprehensive high school libraries to provide different service strategies for junior and senior high school students. Based on the result of the above study, the thesis suggests the following: 1.Libraries should use service quality assessment as a way to enhance their evaluation, whose result should be taken as managerial reference. 2.It is imperative to strengthen the promotion of the usage of libraries. 3.It is imperative to enlarge the organization scale of libraries so as to promote professional image and to enlarge service range. 4.It is imperative to upgrade soft, as well as hardware equipment of libraries to enhance information service of libraries.

本研究旨在探討新北市完全中學兼任行政工作教師人格特質、工作壓力與憂鬱傾向之關係，以新北市400位完全中學兼任行政工作教師為研究對象，回收有效問卷389份。本研究工具為「性格自評量表」、「工作壓力量表」及「身心健康量表」。以描述性統計、T檢定、單因子變異數分析、皮爾遜績差相關及多元逐步迴歸分析等方法，進行統計分析。主要研究結果如下： 1.新北市完全中學兼任行政工作教師的整體憂鬱傾向屬於中等偏低程度。 2.新北市完全中學兼任行政工作教師不同性別、不同年齡、不同婚姻狀況及不同兼行政服務年資的憂鬱傾向有顯著差異存在。 3.不同性別、不同年齡、不同婚姻狀況、不同兼行政服務年資、不同行政職務及不同學校規模之新北市完全中學兼任行政工作教師的「神經質」人格特質與其「整體工作壓力」間均有顯著相關。 4.不同性別、不同年齡、不同婚姻狀況、不同兼行政服務年資、不同行政職務及不同學校規模之新北市完全中學兼任行政工作教師的「神經質」人格特質與其 「憂鬱傾向」間均有顯著相關。 5.「神經質」人格特質、「上級要求」工作壓力、「和善性」人格特質及「工作負荷」工作壓力，可以有效預測整體新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」，解釋的總變異量為51.4%。 6.「神經質」人格特質可以有效預測不同性別、不同年齡、不同婚姻狀況、不同兼行政服務年資、不同行政職務及中大型學校規模新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 7.「人際關係」工作壓力可以有效預測兼行政服務年資第2至5年、擔任圖書館行政職務及中型學校規模新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 8.「上級要求」工作壓力可以有效預測35歲以下及擔任教務處行政職務新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 9.「和善性」人格特質可以有效預測小型學校規模新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 10.「嚴謹自律性」人格特質可以有效預測兼行政服務年資第6至10年新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 11.「聰穎開放性」人格特質可以有效預測擔任學務處行政職務新北市完全中學兼任行政工作教師的「憂鬱傾向」。 本研究依據上述結果加以討論，並分別對完全中學兼任行政工作教師、學校、教育行政主管機關及未來研究提出相關建議。 / The purpose of this study is to understand the relationships between personality traits,work stress and depressive tendencies of the teachers work part-time administration in New Taipei City six-year high school.This study samples have 400 the teachers with administrative position in New Taipei City six-year high school,and 389 valid questionnaires are collected.The research tools used are:”Character self-assessment scale”,”Work stress scale”,and” Mental health scale”.The data was analyzed by descriptive statistics,t-test,One-way analysis of variance,Pearson’s correlation analysis and multiple regression analysis.The major results of the study are as follows. 1.Work part-time administration in New Taipei City six-year high school teachers’ depressive tendencies is in the medium low degree. 2.New Taipei City six-year high school teachers work part-time administration of different gender, age, marital status and years of service in different chief executive of depression tend to have significant differences 3.Different gender, age, marital status, different years of service and chief executive, different administrative duties and the New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "neurotic" personality "overall pressure" were significantly associated therewith. 4. Different gender and age, marital status, different years of service and chief executive, different administrative duties and the New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "neurotic" personality with its "depressive tendencies" were significantly associated therewith. 5. "Neurotic" personality, "the higher level" work pressure, "kind" personality and "work load" pressure of work, can predict a whole New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendencies," explained the total varianceIt was 51.4%. 6. "Neurotic" personality traits can predict different gender, age, marital status, different years of service and administration, administrative duties and in different large-scale New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendency." 7."Interpersonal" work pressure can effectively predict and Chief Executive of service of the first 2-5 years as library administrative duties and medium-scale New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendency." 8."Higher level" job stress can predict the age of 35 and held executive positions with the New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendency." 9."kind" personality traits can predict the size of a small New Taipei City six-year high school part-time administrative work teachers' tendency to depression. " 10."Rigorous self-discipline" personality traits can predict and Chief Executive of service of the first 6-10 years of the New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendency." 11."Intelligent openness" personality traits can predict as the Student Affairs Office administrative duties entirely New Taipei City six-year high school teachers work part-time administrative "melancholy tendency." According to the results to discuss and provide several suggestions for the teachers work part-time administrative,schools,education administration,and future research.