為了因應顧客多樣化之需求及擴展市場上占有率，以產品多樣化為競爭策略的訴求重點，成為現今行銷管理的焦點。由於產品複雜性為市場必然的發展趨勢，站在管理當局的立場，如何解決複雜性所帶來的問題，為管理首要當務之急。 　　對管理當局而言，建立一套有效的標準評估制度，以衡量產品複雜性對作業之影響，是首要的管理任務。然而標準評估制度應建立在客觀分析的基礎上，其須仰賴產品複雜性與生產效率間的關係研究。因此，形成研究問題一：產品複雜性如何影響生產效率。另一方面，試圖從不同層面發掘，足以持續降低產品複雜性對製造資源不利衝擊之方法，是管理當局面對複雜性的根本解決之道。本研究認為替代性製程間選擇及人員技術水準對減緩資源的耗用具有相當大的貢獻，於是試圖根據過去成本動因文獻，以二者角度，考量製程複雜性與技術效率動因對生產效率之影響，於是形成問題二與：製程複雜性如何影響生產效率；技術效率動因對生產效率是否具有影響性。 　　本研究採取實地實證(Field Empirical)的方式進行，為了取得84年3月至84年7月，以印刷批次為單位的二千九百多筆樣本。作者自84年4月至85年5月期間，每週花費2至3天的時間，進行印刷產業及個案公司製程環境的瞭解，並且為了深入探討產品複雜性、製程複雜性與技術效率動因對生產效率之影響，以個案公司印刷製程中的預作作業及實印作業為研究對象，採用迴歸方式進行分析。 　　實證結果顯示，在產品複雜性方面，更換尺寸、紙張性質、油墨色別、油墨色數及色調要求完全支持產品複雜性對生產效率之不利影響。在製程複雜性方面，不同替代性製程間的生產效率存在著顯著的差異性，替代性製程間的選擇勢必影響作業的生產效率，因此，支持製程複雜性對生產效率具有顯著的影響力。在技術效率動因方面，無論在預作作業或實印作業裡，技術水準皆無法降低因產品複雜性對生產效率之不利影響。

經濟學之要義，在於探討如何將稀少有限的資源做最有效率的配置。因此，經濟理論 中，效率一詞一向為人所廣為使用。然而，經濟學中，效率的概念一直是相當抽象而 模糊的。為深入探討「效率」的含意，本文首先從各種角度給予效率具體、可衡量的 定量；並探究衡量之方法。其次，對我國製造業的生產效率狀況進行實證測試；同時 探討影響效率之因素是什麼。最後檢討衡量方法之優劣及限制。 全文共六章，約三萬二千字。 第一章 導論 第二章 效率的定義與衡量 第一節 效率的定義 第二節 效率的衡量方法 第三節 文獻回顧 第三章 我國製造業生產效率的實證分析 第一節 衡量的模型 第二節 資料來源及處理 第三節 實證結果 第四章 影響效率因素之探討 第一節 個別產業分析 第二節 產業間分析 第五章 方法之檢討、含意與限制 第六章 結論

本論文共一冊，約三萬多個字，分為五章。第一章緒論，有三節；第二章直交表理論 基礎，有三節；第三章直交表配置與分析，有六節；第四章直交表應用實例研究，有 三節；第五章結論。 本論文研究內容約可歸納為： 一、探討直交表理論基礎，來源及其演進過程，並研究其與因子設計、拉丁方塊設計 等關係：探討直交表建立方法與特性。 二、比較常用幾種直交表之間的不同適應性質，使能根據本身業務的需要，選擇最適 的直交表從事試驗。 三、更深入探討利用直交表試驗的分析方法，以獲取最佳操作條件。 四、評估國內事業利用直交表試驗改善本身生產結構，提高生產技術與生產率的狀況 。

中國大陸歷經近三十年的努力，經濟發展快速，經濟實力大為提升，成為世界經濟中不可忽視的力量。自2002年中國加入WTO後，與世界經貿關係更為密切，為因應全球經貿的趨勢，外資企業將擴大進軍中國。從微觀及宏觀經濟角度來看，外資的引進對中國國有企業來說，必定受到程度上的競爭衝擊，但外資對中國經濟的生產技術、產業提升發揮正面積極效果，既能夠刺激國有企業的變革、提昇產品品質、擴大國內消費需求。 本文利用2001-2005年中國30個省、市與直轄市的官方統計資料，運用隨機邊界法（stochastic frontier production function）估計中國本資、港澳台資及外資企業的生產效率。 最主要的研究發現為，2001至2005年，投資於中國大陸的港澳台資與外資企業的投資績效均優於本資企業，且港澳台資與外資企業的投資效率值相近，而本資企業則遠低於港澳台資與外資企業。雖然本資企業的效率值在這五年間處於較低的狀態，但與港澳台資、外資企業之間的差距越來越小。在規模報酬方面，本資、港澳台資與外資企業均處於規模報酬遞增階段。 在各省的效率值上，本資、港澳台資與外資企業分佈不盡相同。本資企業在海南、浙江、江蘇、廣東、上海的效率值最高，港澳台資在北京、上海、寧夏、江蘇、河北最高，外資企業則是在上海、北京、陜西、天津、廣東效率值最高。效率值較高的地區分部仍偏重東部沿海地帶。 在影響效率值的因素方面，經濟區位及資本勞動比是影響中國大陸投資效率高低的重點因素。

隨著二十一世紀的到來，企業將面臨3C時代的衝擊（Customer, Change, Competition），如何快速回應顧客需求，如何保持彈性以因應世界舞台迅速地變化，以及如何有效控制成本、妥善配善資源、提升效率以提高競爭力，便成為企業生存中最重要的課題了。 　　為滿足顧客之需求，企業不斷地在其產品特色上下功夫，而產品多樣化與複雜性的特色亦對生產成本及生產效率造成了一定程度之衝擊。本研究之研究主題一即在探討產品複雜性對生產成本與生產效率之影響。 　　綜觀國內外之企業經營，研究開發投資儼然已成為企業競爭的一項重要指標。但在資源有限的情況下，如何妥善分配資源於生產與研究開發之間，便成為一項有趣的課題。本研究之研究主題二即在探討新產品開發未獨立於正常產品，對生產成本與生產效率造成之影響。 　　在產品少量多樣之產業，如何兼顧客戶需求及設備產能之充分運用，是生產排程人員必須面對的重要課題。生產排程之方式不僅會影響整體之產能運用，更會影響產品生產的作業及資源之耗用，因而本研究之研究主題三即在探討生產排程方式對生產成本與生產效率之影響。 　　本研究採取實地（Field）及實地實證（Field Empirical）研究的方式進行。本研究以國內某鋼鐵廠之煉鋼段為實證對象，並以民國88年5月的生產批次為樣本。為了對個案公司及其產業有足夠的了解，筆者在民國八十七年十月至民國八十八年六月之期間內，每週約花費二至三天的時間，利用訪談、觀察、及閱讀書面資料等方式，重新了解各種產品耗用資源的情況，並以作業制成本制度之精神重新計算各批產品成本。 　　生產成本迴歸分析結果顯示，產品複雜性及新產品開發對生產成本皆有不利之影響性，生產排程方式亦會對生產成本造成影響。 　　關於生產效率分析方面，以效率值為反應變數之迴歸分析結果顯示，產品複雜性及新產品開發對生產效率皆有不利之影響性。而生產排程方式亦會對生產效率造成影響。 　　總上所述，本研究發現，影響生產成本與生產效率之因素眾多，從產品特色到生產流程皆有可能性。而影響製造費用之因素，亦會影響生產效率，故透過對製造費用之控制，可進一步達成對生產效率之改善。 / With 21 century, an enterprise will face the 3C times(Customer, Change, Competition). It has became the most important issues for surviving that how to respond customers rapidly, how to keep flexibility, how to control cost effectively, how to allocate resources appropriately, and how to improve efficiency. 　　The enterprise continues to enhance the features of products to satisfy customers. Then, the diversity and complexity of products will influence production cost and production efficiency. One topic of this research is to explore products diversity how to influence production cost and production efficiency. 　　R&D has became an important index of competitive ability in domestic and overseas enterprises. Because of the restriction of resources, it becomes an interesting issue that how to allocate resources between production and R&D. One topic of this research is to explore R&D that is dependent of normal production how to influence production cost and production efficiency. 　　In the industry of products diversity, production planners must look after customer's needs and equipment's capacity. Production planning will influence not only the use of equipment's capacity, but also production activities and resources used. The other topic is to explore production planning how to influence production cost and production efficiency. 　　The study is field and field empirical study. A steel-making department of a steel plant is our research object, and the production jobs in May are our samples. In order to be familiar with our research object and the industry, we immerse ourselves into the environment two or three days per week, and use interviews, observation, and papers reading to understand each product how to consume resources. We also calculate each product cost in Activity-Based System. 　　The result of production cost regression shows that product complexity and R&D will effect adversely production cost. Production planning also will influence production cost. 　　About production efficiency analysis, the regression with a dependent variable of CCR shows that product complexity and R&D will effect adversely production efficiency. Production planning also will influence production efficiency. 　　In short, the study shows that many factors will influence production cost and production efficiency, and it is possible from product features to production process. The factors that influence overhead also influence production efficiency, so we can improve production efficiency by controlling overhead.

Michael Porter於1991年首先對於以往環保政策會傷害廠商營運的論點提出反對的觀點，Porter認為環保政策可以刺激廠商進行創新及研發，最終將使廠商的營運情況提升，變得更有競爭力。Porter hypothesis(PH)提出之後，許多學者便針對PH的主張進行實證研究，然而至今學者間對於PH的存在與否仍無明確的共識。然而PH的主張對於像是中國大陸等發展中的國家尤為重要，而中國近期的十二五計畫亦將經濟發展及環境保護放在同等重要的位置，因此驗證PH是否成立以了解環保政策對於廠商及至國家經濟發展的影響則有助於政策的制定。本研究以實證分析的方式研究PH的主張是否存在於廠商的生產效率之中，並試圖找出造成過去實證研究矛盾的可能因素。本研究使用中國大陸的面板資料，分析模型對環保政策及廠商生產效率進行分析。

1990年代以來，資訊與通訊科技產業已經成為世界各國經濟結構改革與成長的重要角色，並且帶動了許多產業的興起，如今電子產業已經成為台灣最重要的產業。 本文利用1996年至2015年台灣電子產業廠商的統計資料，並且使用隨機邊界法(stochastic frontier approach, SFA)來估計台灣電子產業廠商之生產效率，其中本研究將員工依其學歷區分成三組來探討人力資本所帶來的生產力差異以及加入廠商是否前往中國大陸投資的虛擬變數來分析廠商赴大陸投資的影響。 最主要的發現為人力資本和固定資產投資皆對廠商生產力產生正向的影響，而廠商前往中國大陸投資也將進一步提升廠商的生產效率，並且發現研發支出、外銷比率以及廠商為上市公司皆對其生產技術效率有正向的影響，產業別中，電腦及週邊業和半導體業廠商的生產技術效率為電子產業中最高的兩個產業，而投資中國大陸區位則是呈現投資華東地區、華南地區、華北地區、西南地區皆可以增加廠商生產的技術效率，此外，近年來電子產業廠商的生產技術效率則是表現較1990年代差。

政府的存在的目的，在維持制度的有效運作，而政府在「經濟目標」或「社會公平」的前提下，當市場運作效率不佳，或是制度產生問題時，為創造有利的環境或解決「市場失靈」，對市場或多或少會適度的介入，以提高市場效率，即「政府干預」；政府干預（或管制）除針對「市場失靈」的解決外，在經濟計劃的前提下，政府亦可能對市場進行干預，主要目的在「增加市場效率」。本研究基於以上觀點，針對過去台灣工業用地政府干預市場機制的程度以及其效果進行分析研究，同時對在此種用地制度下私部門廠商生產效率進行分析驗證。 戰後台灣百廢待舉，快速的經濟成長成為重要課題，在此情況下政府主導編定工業區之劃設，提供工業生產用地，目的在以充裕及低廉之土地提供生產所需，解決廠商因市場失靈情況造成工業用地取得的阻礙，屬於經濟計劃的手法。都市計畫工業區政策意義，在保障都市生活環境品質，經濟上的政策意義不明顯；非都市土地丁種建築用地體系上受區域計畫指導，目前非都市土地制度及其管制效果，經濟政策意義並不明顯，管制效果亦不佳。經研究台灣地區工業用地的三種提供來源，在政府制度及優惠上，以編定工業區所受到的制度支持最多，從用地價格以致行政程序的獨立等，都較都市計畫工業區及非都市土地丁種建築用地完整，且經濟上的政策目的明顯；依經濟學上政府干預之觀點，由制度完整性及政策目標來看，工業用地中私部門廠商生產效率應以編定工業區最高，都市計畫工業區次之，非都市土地丁種建築用地最低，此推論符合一般對工業區用地普遍之看法。 為瞭解制度效率是否如設計所預期，本研究以生產效率的觀點檢驗制度下廠商的生產效率，在不同工業區用地來源其制度不同的前提下，反映於生產效率上的效果亦應有所不同。研究採用的方法為資料包絡分析法（DEA），投入要素包括土地、勞力、資本等項目，產出則以產值及薪資代表其效果。 由廠商生產效率分析結果發現，工業用地廠商生產效率與行政區域並無直接關連，行政區域層級之高低並無明顯生產效率高或低的一致性結論；縣市工業用地總面積之大小對於該縣市廠商生產效率亦無明顯之影響。檢視三種不同工業區用地來源時發現，一般認為應具有最佳私部門廠商生產效率的編定工業區效率最低，生產效率最高者為都市計畫區違規工業使用、非都市土地次之、都市計畫工業區居第三；此一結論與政府推動工業區開發制度所要支持的結果相反，亦即政府對編定工業區眾多的政策及制度支持並未如預期一般，顯著的提高廠商生產效率，此結論驗之於科學工業園區，亦得到相同之無效率結果。 本研究相互檢驗政策與生產效率的結果，顯示出政府愈多的干預，廠商生產效率愈低，廠商生產時會尋求最有利之生產要素投入生產，以達到「利潤最大」之目標；因此未來政府對於工業用地政策擬定時，應以制訂完整工業用地供給之「遊戲規則」機制，由需地廠商及用地供給者在市場機制下自由運作，以有效達到政策效率與市場效率並具之理想狀況。

隨著資訊科技的技術進步一日千里，資訊科技在企業營運的過程中扮演著越來越重要的角色，企業對資訊科技軟體、硬體的投資支出在近幾年內亦以驚人的速度成長。然而，資訊科技是否能為企業帶來實質的效益，過去的研究存在相當不一致的看法：部分研究的結果肯定資訊科技對組織的貢獻，但也有部分研究顯示資訊科技未能為企業的生產力或財務績效帶來正面的幫助，甚至還有負面的影響，因而有「資訊科技的生產力弔詭」(IT productivity paradox)之說出現。 　　本研究為求對資訊科技的效益有更深入、更全面的瞭解，以282家台灣上市公司為研究對象，從生產力變動、生產效率以及財務績效這三個不同的觀點，探討資訊科技對企業所能產生的效益。 　　一、資訊科技對企業生產力變動的影響 　　此部分研究以生產經濟學中的Cobb-Douglas生產函數為理論基礎，將資訊科技投資視為企業生產投入要素之一，探討其對企業生產力變動是否具有正向的影響。研究結果發現：資訊科技投資不論對企業產出變動、或者單位勞動成本生產力之變動，均具有顯著正向的影響。 　　二、資訊科技對企業生產效率的影響 　　此部分研究分為兩階段：首先以資料包絡分析法(DEA)計算樣本企業之相對技術效率，再以Tobit迴歸模型探討資訊科技與資訊人員密度對企業技術效率是否具有正向的影響。研究結果發現：資訊科技投資與資訊人員密度，二者對企業的生產效率均具有顯著正向的影響。 　　吾人取樣本公司次年之資料計算其次年之相對技術效率，並進行實證研究。發現資訊科技投資對次年的生產效率亦具有顯著正向的影響，顯示資訊科技投資對企業之生產效率，其影響力將可持續一年以上。 　　三、資訊科技對企業財務績效的影響 　　此部分研究係以迴歸模型，探討資訊科技投資與資訊人員密度對企業之資產報酬率、淨值報酬率及常續性利益率等三項財務績效指標的影響。研究結果發現：資訊科技投資與資訊人員密度，二者對企業之各項財務績效指標均具有顯著正向的影響。 　　吾人以次年之財務績效指標資料進行實證研究，發現資訊科技投資對企業次年之資產報酬率、常續性利益率仍然具有顯著正向的影響，對淨值報酬率則無顯著影響，此結果顯示資訊科技投資對企業之財務績效，具有持續一年以上之影響力。 　　歸納以上所述，本研究發現：資訊科技投資與資訊人員之密度對企業之生產力變動、生產效率及財務績效均有顯著正向的影響，且資訊科技投資能對企業持續發揮一年以上之效益。 　　此外，吾人在敏感性分析中以149家台灣的上櫃公司為研究對象，發現多數假說在上櫃公司群組中均未能獲得支持，與上市公司群組之實證結果存在極大的差異。其原因可能為資訊科技投資具有規模效應，必須達一定之規模方能發揮效果；亦有可能因為上櫃公司之組織成熟度、生產設備完備程度均相對不足，導致無法使資訊科技投資發揮其應有之功能。惟此現象真正的原因，仍有待未來研究者之深入探討。 / This study examines the impacts of information technology (IT) investment on firm's productivity growth, production efficiency and financial performances. Cobb-Douglas production function is used to examine whether IT has positive contribution on firm's productivity growth. The study uses Data Envelopment Analysis (DEA) to calculate firm's production efficiency. Then we use Tobit regression to test the relationship between IT investment and production efficiency. Finally, a set of financial performance indicators, which includes return on asset (ROA), return on equity (ROE) and return on sales (ROS), is chosen to examine the impact of IT investment on firm's financial performances. The sample includes 282 listed companies in Taiwan. The result shows that IT investment is positively related to firm's productivity growth, production efficiency and financial performance. The benefit can remain longer than one year. 　　The sensitivity analysis uses 149 OTC companies as samples to test the relationship between IT investment and business performances. It is found that most of the relationships existing in the listed companies group are not significant in the OTC companies group. Maybe there exists scale effect or learning effect in IT application field, which makes the result so different. It needs further studies to distinguish the real reason.

隨著經濟的全球化，外人直接投資(foreign direct investment)儼然成為國際間技術擴散的主要途徑，技術外溢也成為外人直接投資發生下的重要議題，尤其利用跨國公司的先進技術促進本國生產力的提升，為開發中國家致力於吸引外人直接投資前來投資的強大動機。其中來自港、澳、台地區的資金佔有相當程度的地位，主要原因為地理位置與中國大陸相近、文化相似度高有很大的關係，但隨著中國大陸實施改革開放政策以來，這種狀況開始有所改變，愈來愈多的大型跨國公司前進中國大陸，觀察這十年流入中國大陸的外人直接投資加總，來自香港、日本、美國和韓國的投資金額分別位居一、二、三和四名，故其造成的後續效應不容小覷。 　　本研究以中華人民共和國國家統計局進行年度工業企業數據庫的1998-2006年間的製造業廠商資料，利用STATA統計軟體進行橫斷面資料分析，再依照中華人民共和國國家統計局工業分類和黃志聰、高安邦和陳子芸(2003)的分類方法，將中國大陸製造業分成輕工業、重工業、化學工業和高科技產業，研究針對外人直接投資進度中國大陸後，衍生出產業技術外溢效果和生產效率的改變進行討論。 / With economic globalization, foreign direct investment has become a major international technology diffusion channels. The spillover effect has become an important topic under foreign direct investment, especially using their advanced technology for productivity upgrade. It is committed to developing countries to attract foreign direct investment a strong incentive to invest. The capital from Hong Kong, Macao and Taiwan plays an important role in China, mainly because of the highly correlative location, culture and language. The situation has changed accompanied by the implementation of the reform and open policy in China. More and more large multinational enterprises enter China. According to the sum of foreign direct investment of China within a decade, the investment amount from Hong Kong, Japan, America and Korea come in the first, second, third and forth places. Therefore, the upcoming effects cannot be underestimated. In this study, The manufacturers database of the annual industrial enterprises from National Bureau of Statistics of China in the period of 1998 to 2006 is used for cross-sectional data analysis of STATA statistical software. And then according to the classification of National Bureau of Statistics industry and Huang, Kao and Chen (2003), the manufacturing sector in China is divided into light industry, heavy industry, chemical industry and high-tech industries. This study discusses the change of spillover effects and production efficiency after the entering of foreign direct investment in China.