ABSTRACT System development has become more and more concentrated on development for the Web and this has resulted in larger target groups. It will most surely continue to be so considering that the Web will be the infrastructure of business and services in the future. A big target group involves that the owner of a system can earn a lot of money from the paying users, but that assumes that the system can meet user needs. If a system on the Web does not satisfy the user?s demands then they will use the competitor?s system instead because it is only a mouse-click away. That is why the business, already during the development process, has to take the role of the users seriously. Even if all users cannot take part in the process at least some users can and it would be a shame not to take advantages of this kind of expert knowledge. This report describes how a system development project can be practised and how a developer can do to satisfy each user?s requirements even though he or she are not specified, and also why a useful system is classified as an investment in the future.

Today’s cell phones include more and more functionality, it is no longer uncommon to be able to connect to the Internet or take photos with the cell phone. In this thesis the question is if the cell phone users are interested in this new functionality. Are there people who are interested in a cell phone that in this thesis is called “Basmobilen” (the entry level phone), which include the following functions; phone call, SMS, phone book, calling lists, clock and the possibility to change the call signal. After some historical insight in the development of the cell phone there is a description of the entry level phone (basmobilen). The question about what the cell phone users are interested in is answered through a poll, interviews and diaries. The result shows that the entry level phone (basmobilen) is interesting for the persons who answered the poll, but there are some of them who want some additional functionality. This is discussed further in the discussion part of the thesis, where also a suggestion on how cell phones should be built in the future, to fit as large user groups as possible, is made. / Dagens mobiltelefoner får fler och fler funktioner, det är inte längre ovanligt om det går att koppla upp sig mot Internet eller ta kort med mobiltelefonen. Men frågan som ställs i detta arbete är om mobiltelefonanvändarna är intresserade av dessa nya funktioner. Finns det de som är intresserade av vad som i detta arbete kallas basmobilen, vars funktioner är följande: telefonsamtal, SMS, telefonbok, samtalslista, alarm och möjligheten att kunna byta ringsignal. Efter en historisk inblick i mobiltelefonens utveckling ges en beskrivning av vad basmobilen motsvarar. Med hjälp av en enkätundersökning, intervjuer och insamlade dagböcker besvaras frågan vad mobiltelefonanvändarna är intresserade av. Resultatet visar att basmobilen inte är ointressant för enkätbesvararna, men det finns även en del som saknar funktioner. Detta tas sedan upp i diskussionsavsnittet, där det även finns ett förslag på hur mobiltelefoner ska byggas upp för att passa en så bred användargrupp som möjligt.

The aim of this study is to get a deeper understanding about user tests as well as answer the question about if testing for users is necessary at all times. I've done a comparison between what the literature says, and what a company says, about testing. The tests that's been in focus in this study is prototyping and card sorting tests. Prototyping aims to give the developer feedback about the design and check if there are any obvious problems with the design. A card sorting test can be used to get input about how information architecture should be constructed. Information architecture is how the links are related in a navigation system. The company doesn't think that testing is as important as the literature. The company doesn't usually test but for the current situation they did it since the interface is crucial for their clients business. The conclusion of this study is that testing is rather important. For a designer who hasn’t got that much experience, user testing can be a way to get feedback about his designs. A more experienced designer might not need to test as much but he should be aware of testing as a possible design tool.

Webbaserat Tidrapporteringsystem / Webbaserat Tidrapporteringsystem / Detta är en reflektionsdel till en digital medieproduktion. 0703254656

In this bachelor thesis, strategies used for collection development in Swedish public libraries are presented. Librarians from four different libraries from cities of different sizes are interviewed about the way they manage acquisitions, users’ requests for books, and other collection development related tasks. Ranganathan’s five laws for libraries, which are his guidelines for how libraries should work, are used in the analysis, where they are compared to the views of the librarians who are interviewed for this study. The results showed that the different librarians used similar tools when building their collections, and that the most prominent thing they all cited as most important to have in mind was the needs of the libraries users.

Kommunikationen mellan dator och användare har blivit en vanlig del av användarnas vardag. Intelligenta personliga assistenter tillåter kommunikation mellan dator och användare, där uppgifter inte längre behöver utföras manuellt av användaren. Intelligenta personliga assistenter har ökat under de senaste 10 åren och har blivit mer avanceranede med hjälp av artificiell intelligens och är anpassade efter användarnas behov. Samtidigt lagras det mer data om användare för att utvinna information och bli mer personlig. Antalet produkter har ökat under de senaste åren och fortsätter öka tillsammans med antalet användare. Intelligenta personliga assistenter har under senare tid börjat flytta in i användares hem och blivit en tydlig del av deras vardag. Nutidens lagar för lagring av information appliceras inte likadant för intelligenta personliga assistenter och samtidigt som lagringen av information ökar, dyker det även upp en del säkerhetsbrister.Studien har använt sig av en kvalitativ forskningsmetod. Till den kvalitativa metoden har användare av intelligenta personliga assistenter intervjuas. Empirin som samlats in med hjälp av intervjuer har analyserat och tillsammans med den insamlade empirin har studien analyserat användarbeteendet och hur korrelationen mellan lagring av data och användarna ser ut.Studien visar ett resultat där användarnas beteenden jämt mot lagring är komplex. Resultatet visar en delad bild bland användare och kan konstatera att användarnas beteende visar på ett motsägelsefullt beteende, där användarna inte lever som dom lär. Medan andra användare inte lägger lika stor vikt i den lagring som sker. / The communication between computers and users has become a usual part of the users everyday life. Intelligent personal assistants allows communication between computer and user, were assignments doesn’t need to be manual assigned by the user. Intelligent personal assistants have been increasing the past 10 years and has become more advanced with the help of artificial intelligence and are more suited for the users need. At the same time personal data of the user is being stored to gain information and become more personal for the user. The number of products and users have been increasing during the last years. Over recent years Intelligent personal assistants have been moving in to the users homes and are becoming a clear part of their everyday life’s. The laws of today’s storage of data isn’t applicable for the intelligent personal assistants and at the same time the storage of data is increasing and safety issues are appearing.The study is a qualitative study. With the qualitative method users of intelligent personal assistants have been interviewed. The empirical data that’s been collected during the interviews have analyzed the users behavior, and how the correlation between the storage of data and the users are being portrayed.The study shows results where the user behavior towards storage of data is complex. The result shows a parted picture among the users and can note how the users behavior shows a contradictory behavior, where the users doesn’t live the way they teach. While other users doesn’t put that much care into the storage of data.

Under året 2020 drabbades världen av covid-19, en global pandemi som kom att påverka världsekonomin. Pandemin innebar stora svårigheter för många svenska företag. Till följd av omständigheterna införde den svenska regeringen ett omställningsstöd för att underlätta för företag som tappat stor del av sin omsättning. Vid utformningen av omställningsstödet infördes vissa kontrollmekanismer för att minimera missbruksrisken. Dock framfördes vissa farhågor angående mekanismerna då de ansågs kunna försvåra ansökan av omställningsstöd för vissa grupper. Det finns tidigare forskning kring användandet av New Public Management (NPM) och vilken påverkan det har på myndigheter och deras anställda. Det finns dock ett kunskapsgap gällande hur statens NPM-inspirerade styrning påverkar utformningen av offentliga tjänster samt hur en sådan styrning kan komma att påverka användarna av offentliga tjänster. Syftet med studien är därför att öka förståelsen för hur användandet av NPM kan ha kommit att prägla, och störa, det värdeskapande som sker i mötet mellan myndigheter och deras användare. Studien har tillämpat en kvalitativ forskningsstrategi och insamlandet av data har skett via intervjuer samt kompletterande dokument. För att besvara studiens syfte har en fallstudie genomförts där fokus legat på omställningsstödet till följd av covid-19.  Studiens resultat visar att kravet på revisorsintyg kan komma att ha en negativ påverkan på tillgängligheten för vissa användargrupper. Resultatet av studien indikerar även att hanteringen av omställningsstödet till största del varit positiv, men att omställningsstödet i vissa hänseenden brustit i sin kommunikation. Utifrån dessa faktorers påverkan kan slutsatsen dras att statens NPM-influerade styrning har försvårat värdeskapandeprocessen för vissa användare. Studiens fynd kan eventuellt vara tillämpbara för att förbättra tillgängligheten för användare av statliga tjänster.  Därav kan studiens resultat vara betydelsefulla för framtida forskning kring hur NPM-inspirerad styrning påverkar användarna av statliga tjänster. / During the year of 2020, the world was affected by covid-19, a global pandemic that also came to affect the world economy. The pandemic caused big difficulties for many Swedish companies. In the light of these circumstances the Swedish government introduced an economic support system (omställningsstödet) to ease the impact for these companies. Control mechanisms to reduce the risk of abuse were introduced when developing the aid. However, some apprehension surrounding the control mechanisms and their effect on the application process for some groups was presented. Previous research shows how New Public Management (NPM) affects the governmental agencies and their employees. There is however an existing knowledge gap regarding how the government´s NPM-inspired management affects the design of public service and how this will affect the users of public services. The aim of the study is therefore to clarify whether the ideas behind NPM may also have influenced, and disrupted, the value creation that takes place in the meeting between authorities and their users. The study has applied a qualitative research strategy and the collection of data has taken place via interviews and supplementary documents. To answer the purpose of the study, a case study was conducted where the focus was on the adjustment support because of covid-19. The results of the study show that the requirement for an auditor's certificate may have a negative impact on the availability of certain user groups. The results of the study also indicate that the handling of the support has been largely positive, but also shows that the support in some respects failed in its communication. Based on the influence of these factors it can be concluded that the government´s NPM-influenced governance has made the value creation process more difficult for certain users. The findings may be applicable to improve accessibility for the users of public services. Therefore, the results of the study may be significant for future research on how NPM-inspired governance affects users of public services.

No description available.

The main focus of this study has been to give an overview of the view on user of social tagging in research in the field of library and information science. 19 scientific articles where analyzed using qualitative texual analysis. The main focus points have been to look at the research view on user behaviour, user groups or types and user motivation, and how, and if this view has changed over time. The result shows no indication of big changes in the research. The perspective on users is changing gradually over the chosen timeframe and a more nuanced view on users is slowly becoming morepopular.This view is more centered around looking beyond the prcess of tagging as the only influence on users.

En förvärrad säkerhetspolitisk situation tillsammans med en ökad grad av distansarbete har lett till att Sverige nu står inför en stor utmaning vad gäller beskyddandet av cyberrymden. Ett allt större fokus finns idag på att öka cybersäkerheten i organisationer runt om i Sverige. Där myndigheter som besitter samhällsviktig information är särskilt viktiga att skydda från aktörer vars avsikt är att lamslå Sveriges digitala infrastruktur. När mer resurser läggs på arbetet med cybersäkerheten införs även åtgärder som kan begränsa graden av fri informationshantering och ibland ställa till problem för slutanvändaren. Genom att använda den kvalitativa forskningsmetoden har studien undersökt vilka typer av säkerhetsåtgärder som idag finns hos svenska statliga myndigheter och hur dessa åtgärder påverkar de anställdas möjlighet att utföra sitt arbete. Vidare undersöks hur anställda personligen ser på arbetet med cybersäkerhet. Resultatet av studien visar att den absolut största majoriteten av säkerhetsåtgärder som myndigheter vidtar för att förbättra eller bibehålla cybersäkerheten, inte påverkar de anställdas möjlighet att utföra sitt arbete. Resultatet visar även att majoriteten av respondenterna anser att arbetet med cybersäkerhet är viktigt. Fokus för framtida studier bör ligga på hur hantering av information inom myndigheter kan underlättas för att minska störningsmoment i de anställdas dagliga arbete.