Orientador: Luciene Regina Paulino Tognetta / Banca: Maria Suzana de Stefano Menin / Banca: Elaine Prodócimo / Resumo: O bullying é definido como "comportamento indesejado e agressivo entre crianças e adolescentes que envolve um desequilíbrio de poder entre as partes, que se repete ao longo do tempo". Os que sofrem tais agressões mantêm-se numa posição de vitimização por impossibilidade de se desvencilhar de uma autoimagem com pouco valor. Agressor e vítima estão sempre sob os olhos de seus iguais, que testemunham os fatos. Os sistemas de apoio entre pares são grupos de alunos preparados a oferecer estratégias e saídas para os problemas que afligem a convivência diária. O conceito de Equipes de Ajuda (EA's) é baseado na ideia de grupos formados na escola, que habitualmente convivem entre si e desse modo identificam seus próprios problemas, sendo considerados como redes de apoio estáveis, que atuam de modo cooperativo e colaborativo. A atual pesquisa apresenta caráter exploratório, de natureza quantitativa, e se deu pelo desenvolvimento de dois objetivos. No primeiro, buscou-se comparar as diferenças percebidas nas crenças de autoeficácia para a ajuda em situações de bullying entre adolescentes em escolas que possuem os sistemas de apoio entre iguais implantados e em escolas que não os possuem. No segundo, a evolução nas crenças de autoeficácia para ajudar em escolas onde existem os SAI implantados em três momentos distintos, antes da implantação, um ano após e dois anos após. Fazem parte dessa amostra um total de 2.403 alunos, divididos em 1.301 alunos referentes a escolas privadas que possue... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Bullying is defined as a "undesirable and aggressive behavior among children and teenagers which involves a power imbalance between the roles, it's repeated along the time". Individuals who suffer such aggressions maintain themselves in a victimization role, because of impossibilities to unleash of a low value self-image. Author and target are always in their peers' presence, who testify the facts. The Peers Support Systems (SAI) are groups of students prepared to offer strategies and solutions for problems that grieve the daily coexistence. The concept of Help Teams, which are based on groups created at school, who acquaintance and, on this way, identify their own problems, being considered stable support networks, that acts cooperatively and collaboratively. The current research has an exploratory approach, analyzed quantitatively, and it has happened by two developed aims. At first, the identified differences of self-efficacy to help, in bullying situations among teenagers, were compared between schools with SAI implanted and schools where there is not this kind of work. At second, to compare the evolution in students' self-efficacy beliefs to help at schools where the SAI were implanted in three different moments: before the implantation, one year after and two years after the implantation. The sample counts 2403 students, from which 1301 studies at private schools where there are SAI, Help Teams (CEA). The others 1102 students are from schools where there is no implantat... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Esta pesquisa representa um esforço teórico no sentido de evidenciar ao Direito do Trabalho a possibilidade de se compreender o fenômeno do assédio moral no trabalho por mais um referencial: a cultura do narcisismo. A consideração da cultura do narcisismo em estudos sobre assédio moral sinaliza ao Direito do Trabalho a tendência de banalização do assédio moral no trabalho e a necessidade primordial de se combater e prevenir tal fenômeno em uma perspectiva coletiva e social, promovendo debates que não estejam restritos ao ambiente de trabalho, mas que também considerem a discussão do agir do trabalhador como ser humano em outras esferas sociais que não apenas a produtiva. Encarar o assédio moral considerando a cultura do narcisismo implica forçosamente reconhecer que respostas individuais na justiça do trabalho são meramente paliativas e circunscrevem-se à categoria de reparação e não de efetiva transformação social. O Direito deve implementar mecanismos que contribuam para a conscientização sobre o assédio moral no atual contexto da cultura do narcisismo e para seu efetivo combate. / This research is a theoretical effort to demonstrate how the phenomenon of moral harassment at work can be understood in Labor Law using the culture of narcissism. When considering the culture of narcissism while studying moral harassment, it is possible to bring to Labor Laws attention the trend toward the trivialization of moral harassment at work and the primordial need for fighting against and preventing such phenomenon in a collective and social manner. Such fight and prevention should be carried out by promoting debates which are not restricted to the work environment and which also consider the discussion of the workers acting as human beings in areas other than the productive one. Viewing moral harassment with the narcissism culture in consideration necessarily entails recognizing that individual responses in labor justice are merely palliative and are confined to repairing an issue rather than socially transforming it. Law should implement mechanisms that contribute to raising the awareness of and fighting against moral harassment in the current context of the culture of narcissism.

Submitted by Leticia Alvarenga (leticiaalvarenga@fdv.br) on 2018-08-30T18:57:51Z No. of bitstreams: 1 SARAH HORA ROCHA.pdf: 984839 bytes, checksum: c718653506000d0554051385814f1998 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Galdino (repositorio@fdv.br) on 2018-08-31T18:35:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SARAH HORA ROCHA.pdf: 984839 bytes, checksum: c718653506000d0554051385814f1998 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-31T18:35:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SARAH HORA ROCHA.pdf: 984839 bytes, checksum: c718653506000d0554051385814f1998 (MD5) Previous issue date: 2015-12-18 / A presente pesquisa, de natureza qualitativa, objetiva compreender os fenômenos da violência e do assédio moral vivenciados pelos(as) exercentes da enfermagem em hospitais e serviços de saúde, e, especialmente, naqueles situados na Grande Vitória-ES. Buscou-se analisar, desse modo, as relações de poder envolvidas na ocorrência desses fenômenos, a partir das categorias analíticas que emergiram do discurso dos profissionais da enfermagem entrevistados(as). Os dados obtidos foram interpretados por meio da análise de discurso na perspectiva foucaultiana. Por meio das entrevistas, verificou-se a existência da percepção dos(as) participantes da pesquisa de que a violência adentra seu ambiente de trabalho, se espraia de formas distintas, como o assédio moral e organizacional, e prejudica o local onde a assistência é prestada. Foram analisados a violência e o medo no processo de disciplinarização dos corpos dos(as) trabalhadores(as) da enfermagem, sua desvalorização e o reconhecimento a partir da interdição dos seus discursos e, por fim, o sofrimento e o mal-estar causados em razão da violência imposta e seu descompasso com a preservação da saúde integral desses(as) trabalhadores(as) e com um ambiente laboral que se pretenda saudável e equilibrado. / This research has a qualitative nature and aims to understand the phenomena of violence and moral harassment experienced by the nursing professionals in hospitals and health services, and especially those located in Vitória-ES. It sought to analyze power relations involved in the occurrence of these phenomena, from the analytical categories that emerged from the speech of the nursing professionals interviewed. The data was interpreted using the discourse analysis in Foucault's perspective. The interviews showed that the research participants notice the violence that’s spreads in their workplace, in different ways, such as moral and organizational harassment, and also notice that it impacts the assistance provided. The research also analyzed the violence and the fear in the process of disciplining nursing workers’ bodies, their devaluation and the recognition, from the interdiction to their speech and, finally, the suffering and the uneasiness caused to the nursing professionals by the violence that is imposed to them and the mismatch between this situation and the preservation of the health of these workers and a work environment that should be healthy and balanced.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:39:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-03-30 / The present thesis aimed to study the bullying at work, focusing on the harasser, through their individual priorities in relation to human values, perception of organizational values and the reporting of negative acts at work. A quantitative research was conducted with the application of four instruments: (1) the first investigates socio-professional and demographic data; (2) the second assesses workers perception about the values they believe exist in their organizations and the values they would like their organizations to have; (3) the third identifies the human values prioritized by workers; and (4) the forth is an instrument to assess the perpetration of negative acts at work, i.e., the frequency with which the participant assumes to have performed negative acts towards others at work and their perceptions about having bullied others at work. The participants were 500 workers of various organizations, with a mean age of 31.03 years (ranging from 17-57; SD = 8.27); mostly male (60.2%) and married or living with a partner (53.4%), with graduation as the prevailing educational level (42.4%). The exploratory factor analysis suggested the appropriateness of dividing the Negative Acts Questionnaire-Aggressor Version (NAQ-AV) in two factors: personal bullying and work related bullying, although the reliability coefficients (Cronbach's alpha) were not very high (0.691 and 0.757, respectively). The results showed a positive association between self-reported negative acts (objective bullying) and self-reported bullying (subjective bullying). 14.8% can be considered bullies, according to definition of objective bullying, but only 2.2% reported having bullied others. The results showed predominance of bullying related to work in men and in people occupying management positions. Negative associations were found between the prioritization of human central and social values and the perpetration of negative acts, indicating that non-prioritization of central and social human values leads to perpetration of negative acts of the personal type. Moderator s effects of organizational values on relations between personal harassment and individual values were found, indicating that organizational values are important aspects as facilitators of the bullying process. Axiological decompensation (differences between real and desirable organizational values) does not predict negative acts, i.e., workers dissatisfaction with the organization did not explain the practice of negative acts. Despite the results, future studies are propose aimed at contributing to the area. Keywords: Bullying; aggressor; human values; organizational values. / A presente tese teve como objetivo estudar o assédio moral no trabalho, tendo como foco o assediador, através de suas prioridades individuais em relação aos valores humanos, da percepção de valores organizacionais e do relato de atos negativos no trabalho. Uma pesquisa quantitativa foi realizada com a aplicação de quatro instrumentos: (1) o primeiro investiga dados socioprofissionais e demográficos; (2) o segundo avalia a percepção que os trabalhadores têm sobre os valores que acreditam existir nas organizações onde laboram e os valores que desejariam existir; (3) o terceiro identifica os valores humanos priorizados pelos trabalhadores; e (4) o quarto é um instrumento para avaliar a perpetração de atos negativos no trabalho, ou seja, a frequência com que o participante assume ter realizado atos negativos em relação a outros no trabalho (assédio objetivo) e suas percepções sobre ter cometido assédio moral (assédio subjetivo). Participaram da pesquisa 500 trabalhadores de diversas organizações, com idade média de 31,03 anos (amplitude de 17 a 57; DP=8,27); em sua maioria do sexo masculino (60,2%) e estado civil casado ou vivendo com companheiro (53,4%), com graduação como o nível de escolaridade predominante (42,4%). A análise fatorial exploratória sugeriu a pertinência de dividir o Questionário de Atos Negativos no Trabalho-versão assediador (QuAN-VA) em dois fatores: assédio pessoal e assédio relacionado ao trabalho, embora os coeficientes de confiabilidade (Alpha de Cronbach) não tenham se apresentado muito elevados (0,691 e 0,757, respectivamente). Os resultados apontaram uma associação positiva entre o autorrelato de ter praticado atos negativos (assédio objetivo) e o autorrelato de ter praticado assédio (assédio subjetivo), sendo que 14,8% praticaram assédio moral, segundo definição de assédio moral objetivo, mas somente 2,2% reconheceram-se como assediadores. Foi identificada predominância de assédio moral relacionado ao trabalho no sexo masculino e em pessoas ocupantes de cargos de chefia. Foram encontradas associações negativas entre os valores centrais e sociais e o cometimento de atos negativos, indicando que não priorizar valores sociais e centrais leva a um maior cometimento de atos negativos no trabalho do tipo assédio pessoal. Foram encontrados efeitos moderadores dos valores organizacionais sobre as relações entre assédio pessoal e valores básicos, indicando que os valores da organização são aspectos importantes como facilitadores do assédio moral. Não foi encontrada predição para o cometimento de atos negativos no trabalho e a descompensação axiológica, ou seja, a insatisfação do trabalhador na organização não explicou a prática de atos negativos. Não obstante os resultados, propõem-se estudos futuros que visem contribuir para esta área. Palavras-chave: assédio moral; assediador; valores humanos; valores organizacionais.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:48:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-08-27 / This present dissertation makes possible elaborate reflections on the thematic moral harassment in the framework of Labor Right, the analysis of this study deals of human rights, in the Brazilian Constitution of 1988 this principles, of fundamental rights and guarantees, labor legislation, and all other correlated legislations, prominently primordial the principle of principle of dignity of the human. The central focus is the moral harassment in the workplace, with the analysis of what is moral harassment, historical and conceptual aspects, characteristics, the dimensions pertinent to human rights, constitutional aspects Brazilians is infraconstitutional legislation. In the study in a matter it is demonstrates that the protection mechanisms are applied immediately, because in the face of your host the content of constitutional rights and guarantees and principles. Demonstrates that there are protective mechanisms in the Brazilian Constitution of 1988 for cases where the victims have had their right to psychic integrity violated. The Judiciary Power becomes the appropriate way for the solution of specific case, fitting appreciate the case, according to the precepts of dignity of the human. Considerations are addressed in the study about moral harassment in light of human rights, and the principles, of fundamental rights and guarantees, doctrinal aspects, jurisprudential, who served of protection of the victims in seek to the Judiciary Power to settle cases to problematic of moral harassment the workplace. This is a qualitative research eminently bibliographic and documental. Key-words: Moral Harassment; Human Rights; Dignity of the human; Right to psychic integrity; Labor Right. / A presente dissertação possibilita elaborar reflexões sobre a temática do assédio moral no âmbito do Direito do Trabalho, a análise do estudo aborda os direitos humanos, e na Constituição Brasileira de 1988 os princípios, os direitos e garantias fundamentais, a legislação trabalhista, e demais legislações correlatas, com destaque primordial ao princípio da dignidade da pessoa humana. O enfoque central é o assédio moral no ambiente de trabalho, com a análise do que é assédio moral, aspectos históricos e conceituais, características, as dimensões pertinentes aos direitos humanos, aspectos constitucionais brasileiros e a legislação infraconstitucional. No estudo em questão demonstra-se que os mecanismos de proteção são de aplicação imediata, pois em face do seu teor constitucional albergam os direitos e garantias fundamentais e os princípios. Demonstra-se que existem mecanismos de proteção na Constituição Brasileira de 1988 para casos onde as vítimas tiveram o seu direito à integridade psíquica violada. O Poder Judiciário torna-se a via adequada para a solução do caso concreto, cabendo apreciar o caso, conforme os preceitos da dignidade da pessoa humana. No estudo são abordadas considerações sobre o assédio moral à luz dos direitos humanos, e seus princípios, os direitos e garantias fundamentais, aspectos doutrinários, jurisprudenciais, que servem de proteção das vítimas que buscam o Poder Judiciário para dirimir casos relacionados à problemática do assédio moral no ambiente de trabalho. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de caráter eminentemente bibliográfico e documental. Palavras-chave: Assédio Moral; Direitos Humanos; Dignidade da Pessoa Humana; Direito à integridade psíquica; Direito do Trabalho.

Orientador: Renata Maria Coimbra Libório / Banca: Irineu Aliprando Tuim Viotto Filho / Banca: Rosiane de Fatima Ponce / Banca: Bernardo Monteiro de Castro / Banca: Elenita de Ricio Tanamachi / Resumo: A presente tese foi desenvolvida no Programa de Pós-Graduação em Educação da Faculdade de Ciências e Tecnologia/Universidade Estadual Paulista e encontra-se vinculada à linha de pesquisa intitulada Processos Formativos, Diferença e Valores. Buscou-se analisar criticamente a construção social da personalidade de adolescentes expostos ao bullying escolar que vêm se posicionando frente às perseguições sofridas, por meio dos processos de resiliência, denominados nesta tese de "resiliência em-si". A partir do referencial da Teoria Histórico-Cultural que tem suas bases epistemológicas e filosóficas assentadas no Materialismo Histórico-Dialético, procedeu-se pela análise explicativa dos fenômenos buscando apresentar elementos que auxiliem na superação das circunstâncias atuais, responsáveis por sua difusão e manutenção. O estudo foi realizado em uma escola pública de Presidente Prudente. Inicialmente foram contatados todos os adolescentes com idades entre 13 e 16 anos, que frequentavam as salas do 9º ano do Ensino Fundamental e 1º ano do Ensino Médio... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This thesis was developed at the Graduate Program in Education of the Faculty of Science and Technology / São Paulo State University and it is linked to the research line called Formative Processes, Values and Difference. We sought to critically analyze the social construction of the personality of adolescents exposed to bullying in schools that are positioning themselves in the face of persecutions, through the processes of resilience, named in this thesis as "resilience in itself". Through the use of Cultural-Historical Theory, which has its epistemological and philosophical bases settled in Historic-Dialectical Materialism , it was proceeded an explanatory analysis of the phenomena seeking to introduce elements that help them overcome the current circumstances, responsible for its dissemination and maintenance. The study was conducted in a public school in Presidente Prudente. We initially contacted all adolescents aged between 13 and 16 years, attending the 9th grade of elementary school and 1st year of high school... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:31:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-12-20Bitstream added on 2014-06-13T19:20:04Z : No. of bitstreams: 1 freire_pa_dr_mar.pdf: 591427 bytes, checksum: d3e529957de7699d4303e46667084c12 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A globalização e o neoliberalismo ensejaram uma reestruturação produtiva e, por conseguinte, a desregulamentação das leis trabalhistas, norteada pelos padrões de gestão taylorista/fordista e toyotista, engendrando novas sociabilidades no ambiente de trabalho. Essa nova gestão se traduz em uma série de exigências, como por exemplo, cobranças por resultados e maior controle do tempo. Caracteriza-se também por mitigar a divisão entre os períodos da jornada de trabalho e o período interjornada. Essas novas sociabilidades têm contribuído para a tessitura de um novo ambiente de trabalho mais agressivo, hostil e desumano. O fenômeno que notadamente se observa nesse novo cenário laboral se denomina assédio moral, e é caracterizado pela forma sutil de violência psicológica na gestão do trabalho, constituindo-se num fator estressor crônico, comprometendo a saúde mental do trabalhador e atentando contra sua dignidade. Nesse diapasão, podemos concluir que o fenômeno do assedio afronta os direitos humanos fundamentais do trabalhador, causando-lhe danos à sua saúde física, mental e social. Sendo o assedio moral um fenômeno que degrada o ambiente de trabalho, vislumbramos como solução, a proteção internacional de direitos trabalhistas mínimos, por meio da adoção de cláusulas sociais, que têm por função coibir toda forma de trabalho desumano e degradante. Além disso, também se faz necessária uma atuação mais ousada do Poder Judiciário Trabalhista e uma fiscalização mais específica do Ministério Público do Trabalho / Globalization and neoliberalism gave rise to a restructuring of production and, therefore, deregulation of labor laws, guided by the standards of management Taylorist / Fordist and Toyota, in engendering new social environment. This new management translates into a series of requirements, such as charges for results and more control of time. It is also characterized by mitigating the division between the workday time and the time no work. These new sociability have contributed to a new workplace more aggressive, hostile and inhumane. The phenomenon is observed especially in this new scenario is called bullying work, and is characterized by subtle form of psychological violence in the management of labor, which constitutes a chronic stressor, affecting the mental health of workers and undermining their dignity. In this vein, we can conclude that the phenomenon of harassment affront to basic human rights of the worker, causing damage to their physical, mental and social. Being a bullying phenomenon that degrades the work environment, we see as a solution, the international protection of labor rights minimum through the adoption of social clauses, which are designed to curb all forms of inhuman and degrading work. In addition, it is necessary a more daring of the Judiciary and Labor a more specific review of the Ministry of Labor

O presente trabalho tem como objetivo identificar as práticas de assédio moral mais recorrentes no mundo corporativo. Verificou-se a forma que o judiciário, os sindicatos patronais e os de trabalhadores entendem sobre essa prática, em especial no que se refere às diferenças de tratamento entre homens e mulheres e às diferenças de entendimento entre o primeiro e segundo grau de jurisdição, com relação a procedências e improcedências das respectivas demandas judiciais. Trata-se de pesquisa qualitativa exploratória, realizada com a análise de 85 (oitenta e cinco) processos judiciais, através da qual se averiguaram as decisões tanto de 1º (primeiro), quanto de 2º (segundo) grau, o que totalizou 170 (cento e setenta) decisões prolatadas desde o ano de 2005 até o ano de 2012. Fez-se, igualmente, coleta de dados por meio de oito entrevistas semiestruturadas, cujos sujeitos são membros do judiciário e também líderes sindicais, tanto dos sindicatos dos empregados, como dos patronais. A posterior análise dos dados coletados foi feita baseada na literatura tida como referencial teórico. Os conceitos de Freitas, Hirigoyen, Barreto e Soboll são utilizados no fundamento do assédio moral. A análise da pesquisa demonstra divergências não apenas entre o entendimento do judiciário e dos administradores e líderes sindicais, mas também entre estes, dentro de suas próprias categorias. Considerando-se, ainda, os resultados encontrados, observa-se a evolução em espiral das práticas de assédio, onde se mantêm basicamente as mesmas práticas, porém com evolução na forma de aplicá-las. Evidenciou-se a dificuldade não somente na identificação e demonstração do assédio moral, como também na parametrização do valor de seu ressarcimento, de modo a compensar o lesado e, ao mesmo tempo, inibir a repetição da conduta. / The objective of the work here presented is to identify the most frequent ways in which moral harassment occurs in a work place, verifying and comparing the different understandings, regarding this practice, of the judiciary (both in the first and in the second degree of jurisdiction), the labor union and the employers associations, especially regarding how different men and women are treated in the working place. It is a exploratory qualitative research, more precisely, the analysis of 85 lawsuits, examining their decisions both at first (1st) as well as at the second (2nd) degree, totalizing 170 judicial decisions handed out from 2005 to 2012. Data was also collected by performing eight semi-structured interviews, whose respondents were members of the three classes whose understanding about moral harassment I was comparing, i.e., members of the judiciary, union leaders, and employers association. Posterior data analysis was made based on the theoretical framework given by leading dominant literature on the subject. The concepts of Freitas, Hirigoyen, Barreto e Soboll are used to characterize moral harassment. The analysis shows divergences on the understating and how the subject is dealt not only between the classes analyzed, but also among members of the same class. The results also show that occurred a spiral evolution of the moral harassment practices, i.e., the same harassments still happens, only the way they are inflicted changed/evolved. From our research, it became evident the difficulty not only in identifying and demonstrating moral harassment, but also in stipulating the amount of the compensatory damages to be paid, so that this kind of practice in inhibited.

Orientador: Sandro Caramaschi / Banca: Fausto Orsi Medola / Banca: Olga Maria Piazentim Rolim Rodrigues / Resumo: O corpo, a mente, o cérebro e o comportamento humano passaram, ao longo do tempo, por pressões evolutivas, ou seja, alguns mecanismos foram mantidos e aprimorados com a seleção natural. Desta forma, o comportamento humano seria o resultado do predisposto biologicamente e a influência do ambiente. Assim, alguns comportamentos foram mantidos como, por exemplo, a tendência de viver em grupos que podem tanto beneficiar o indivíduo quanto distorcer e fazer com que o mesmo abandone suas concepções e ideais. O preconceito, o estigma e o estereotipo são exemplos de situações em que o sujeito enfrenta dificuldade na interação grupal. Há de se considerar também que, quando este indivíduo deseja realmente fazer parte do grupo, o mesmo é capaz de manipular seus comportamentos a fim de convergir com o grupo, modificando assim a sua imagem pública. O bullying também pode ser apontado com uma situação em que ocorre a dificuldade de ajustamento grupal, caracterizado por agressões, ações desrespeitosas e assédios, que ocorram de maneira recorrente e intencional sem uma motivação específica do agressor. Desta forma, esta pesquisa se justificou pela necessidade de se compreender por que alguns indivíduos são mais vulneráveis ou propícios a serem vítimas de bullying, e assim evoluir o conhecimento sobre o fenômeno, para se obter um recurso a mais no campo científico, bem como a possibilidade de intervenção e prevenção no âmbito social. Desta maneira, objetivou-se investigar qualitativa e quan... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This body, mind brain and human behavior have, over time, passed through evolutionary pressures, that is, some mechanisms have been maintained and improved with natural selection. In this way, human behavior would be the result of biological predisposition and the influence of the environment. Thus, some behaviors have been beeen maintained, such as the tendency to live in groups that can both benefit the individual and distort them and cause them to abandon their conceptions and ideals. Prejudice, stigma and stereotype are examples of situations in which the subject faces difficulty in group interaction. It must also be considered that when this individual really wants be part of the group, he is able to manipulate his behavior in order to coverage with the group, thus modifyidng his public image. Bullying can also be pointed out with a situation in which the difficulty of group adjustment occurs, characterize by aggressions, dispespectful actions and harassment that occur in a recurrent and intentional way without a specific motivation of the agressor. Thus, this research was justified by the need to understand why some individuals are more vulnerable or susceptible to be victims of bullying and thys to envolve the knowledge about the phenomenon, to obtain an additional resource in the scientific field, as well as possibility of intervention and prevention in the social sphere. In this way, the objective was to investigate quantatively and quantitatively the characteristics of victims of bullying, with a distinction beteween men and women in different phases of the life cycle, that trigger such practices in the opinion of university students / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2007. / Submitted by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2009-03-05T15:35:20Z No. of bitstreams: 1 Dissert - Joao Batista Ferreira.pdf: 371609 bytes, checksum: 0a28562ceb41e082db697a687ca24d4e (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-03-05T16:24:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert - Joao Batista Ferreira.pdf: 371609 bytes, checksum: 0a28562ceb41e082db697a687ca24d4e (MD5) / Made available in DSpace on 2009-03-05T16:24:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert - Joao Batista Ferreira.pdf: 371609 bytes, checksum: 0a28562ceb41e082db697a687ca24d4e (MD5) / Esta pesquisa investigou a influência da organização do trabalho nas vivências de sofrimento, estratégias de mediação e as patologias sociais de sobrecarga, violência e servidão voluntária, em bancários e trabalhadores anistiados políticos de uma empresa pública de comunicação. O referencial teórico é a psicodinâmica do trabalho e o enfoque psicossocial. Pretendemos caracterizar a organização do trabalho; identificar os sentimentos e estratégias defensivas utilizadas; e caracterizar a dinâmica da transformação das estratégias defensivas nas patologias sociais da sobrecarga no trabalho, violência e servidão voluntária. A metodologia utilizou entrevistas abertas e semi-estruturadas com quatro trabalhadores voluntários de cada categoria profissional, totalizando oito participantes. Foram realizadas entrevistas individuais com os bancários e uma entrevista coletiva com os trabalhadores anistiados políticos. Os anistiados se reportaram às situações vivenciadas na década de 80, quando a empresa de comunicação na qual trabalhavam era "comandada" por militares com um estilo de gestão percebido pelos entrevistados como burocrático e autoritário, mas que já incorporava práticas recentes do modelo capitalista, como a terceirização. Nessa década, os trabalhadores anistiados foram discriminados e demitidos, tendo sido posteriormente reintegrados ao trabalho e indenizados, por via judicial. Os relatos dos bancários se referiram às situações vivenciadas nos últimos cinco anos. A empresa dos bancários entrevistados está inserida em um mercado competitivo e passou por sucessivas reestruturações produtivas, especialmente a partir de 1980. As entrevistas foram gravadas e submetidas à análise de conteúdo temática. Os resultados sinalizaram que a organização do trabalho para os dois grupos, de modo geral, foi caracterizada por: pressão para atingir metas, sobrecarga de trabalho, segregação de funcionários, humilhações, discriminações e violências psicológicas. Essas situações geravam sentimentos que configuravam intenso sofrimento, mediado por estratégias defensivas que tendiam a ser coletivas para os trabalhadores anistiados e individuais para os bancários. Diante das intensas vivências de sofrimento, no entanto, as estratégias utilizadas nos dois grupos em algumas situações entraram em processo de exaustão. Esse processo resultou em adoecimentos psicossomáticos e adoecimentos das situações de trabalho. Estes últimos aqui identificados como patologias sociais da sobrecarga, violência e servidão voluntária. Com base na discussão dos resultados, são propostos os conceitos de estratégias perversas da organização do trabalho e zelo perverso. O estudo possibilitou a caracterização da organização do trabalho, sentimentos, estratégias defensivas e a configuração da dinâmica da transformação dessas estratégias em patologias sociais. A compreensão dessas patologias sociais é recente e está em fase de desenvolvimento. Isso acentua os desafios deste trabalho na tentativa de contribuir para a elaboração e amadurecimento desses conceitos. __________________________________________________________________________________ABSTRACT / This research investigated the influence of work organization in experiencing sufferings, mediation strategies and the social pathologies of work overload, violence and voluntary servitude in bank workers and political amnestied workers from a public communication company. The theoretical reference is the psychodynamic of work and the psychosocial approach. We intend to characterize the work organization, identify the feelings and the defensive strategies used, and characterize the dynamic of the transformation of defensive strategies into the social pathologies of work overload, violence and voluntary servitude. The methodology used open and semi-organized interviews with four volunteer workers from each professional category, making up eight participants. Individual interviews were made with bank workers and a group interview with the political amnestied ones. The political amnestied workers reported the experiences they had in the 80s when the communication company they worked for was then “run” by the military with a management style seen by them as bureaucratic and authoritarian, but one which already had modern capitalistic characteristics as outsourcing. In that decade, the political amnestied workers were discriminated and fired. These workers were hired back afterward and compensated by legal means. The reports from the bank workers mentioned the experiences they’ve had in the last five years. The company they belong to is in a competitive market which has been influenced by a series of productive reorganizations, especially from 1980 on. The interviews were taped and sent to analysis of theme content. The results showed that the work organization for both groups was in general characterized by: pressure to achieve goals, work overload, workers’ segregation, humiliation, discrimination and psychological violence. These situations brought about feelings that showed intense suffering, mediated by defensive strategies which tended to be collective for political amnestied workers and individual for bank workers. However, due to intense experiences of suffering, the strategies used in both groups started to wear off. This process resulted in psychosomatic illnesses and illnesses caused by working conditions. The ones caused by working conditions are identified as social pathologies of overload, violence and voluntary servitude. Based on the discussion of the results, concepts of perverse strategies of work organization and perverse zeal are proposed. The study made the characterization of work organization possible as well as feelings, defensive strategies and the configuration of the dynamic of the transformation of these ideas into social pathologies. The understanding of these social pathologies is recent and under a development process. It emphasizes the challenges of this work in the attempt of contributing to the formulation and maturation of these concepts.