Submitted by Livia Mello (liviacmello@yahoo.com.br) on 2016-10-05T18:36:00Z No. of bitstreams: 1 DissRLB.pdf: 750345 bytes, checksum: 8758385a2cece755b191123824e553dd (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T19:23:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissRLB.pdf: 750345 bytes, checksum: 8758385a2cece755b191123824e553dd (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T19:23:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissRLB.pdf: 750345 bytes, checksum: 8758385a2cece755b191123824e553dd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-20T19:23:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissRLB.pdf: 750345 bytes, checksum: 8758385a2cece755b191123824e553dd (MD5) Previous issue date: 2016-02-25 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / This thesis will cover the government change in the emphasis of the social policies, regarding the overcoming of the sociopolitical conflict, dislocated to its management and control. Using as empirical site of analysis the interactions that processes during the routine of the Campo Limpo CRAS unity, located at the city of São Paulo, and through an ethnographic field research, this work will seek more than a institutional shape, but evidence the day-by-day practical activities of the Brazilian Social Assistance Policy from the contact of the implementer technicians and its users. This writing aim to study the conception of the Brazilian Social Assistance Policy and how it operates in practical senses at the CRAS unity of Campo Limpo at its basic level, from the articulation and handling the notion of social vulnerability by its operators and which effects raise up from it. Also, this study researches the processes that the order is being disputed, the space that is being rebuilded and the National State that is reproducing its categories of legitimacy at the urban peripheries. / Esta dissertação trata da mudança de ênfase das politicas sociais, no que toca a possibilidade de superação do conflito sócio-político, deslocada para sua gestão e controle. Tendo como universo empírico de análise as interações que se processam nas rotinas de atendimento da unidade do CRAS Campo Limpo, localizado na cidade de São Paulo/SP, este trabalho, a partir de uma pesquisa de campo de caráter etnográfico, mais que o delineamento institucional, busca colocar em evidência a prática cotidiana da Política Nacional de Assistência Social, a partir do contato com os técnicos implementadores e usuários. Procura, por um lado, analisar a concepção da Política Nacional de Assistência Social e como esta política se operacionaliza na prática, em seu nível básico, na Unidade do CRAS Campo Limpo, a partir da articulação e manejo do discurso da vulnerabilidade social por seus operadores e quais efeitos derivam daí. Por outro, busca analisar os processos por meio dos quais a ordem está sendo disputada, o espaço está sendo reconstruído e o Estado está reproduzindo suas categorias de legitimidade nas periferias urbanas.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-08-18T13:49:35Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 1391982 bytes, checksum: ed76a156386c2ced07dc99df00460d22 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-18T13:49:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 1391982 bytes, checksum: ed76a156386c2ced07dc99df00460d22 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The general objective of this dissertation is to analyze the discourses on family cast by Psychologists Social Workers and working in CRAS João Pessoa-PB and the effects of meaning produced in practice. The specific goals are: To characterize the training of professionals to work with families; To analyze discursively constructed meanings about family for these professionals; To identify the use of discourses on family institutionalized in the Social Assistance Policy; To describe the actions that have been developed with families; identify the Coexistence Services and Strengthen Links of accompanied by CRAS; And analyze the relation between the discourses and practices in CRAS. It was used documents, quizzes, open interviews and field journal. Proceeded to content analysis, frequency counts and Critical Discourse Analysis based on the writings of Foucault also theoretical basis of the dissertation. Was analyzed seven reports, 36 participants completed the questionnaire and ten to the interview. Most are women, no gazetted and service time ranging from two weeks to eight years. The actions developed with families more often are isolated and bureaucratic. The subjectivation was analyzed from the motivation face of difficulties and conformist speech. The regular event that marked the history of how they learned about family was professional practice, said the theory differs from practice. Regular speeches are from nuclear and dysfunctional family. Have spoken contradictory speeches, talking about the guarantee of rights, but of welfare practices, hygienists and control, occupying the place of power and knowledge. Front of the supported actions in practice and common sense, it is concluded that social issues have still been pathologized in working with families. / O objetivo geral dessa dissertação é analisar os discursos sobre família proferidos pelos Psicólogos (as) e Assistentes Sociais que atuam nos CRAS de João Pessoa-PB e os efeitos de sentido produzidos na prática. São objetivos específicos: Caracterizar a formação dos profissionais para trabalhar com famílias; Analisar os significados discursivamente construídos sobre família por esses profissionais; Identificar o uso dos discursos sobre família institucionalizados na Política de Assistência Social; Descrever as ações que têm sido desenvolvidas com as famílias; Identificar os Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos acompanhados pelo CRAS; E analisar a relação entre os discursos e as práticas no CRAS. Para a coleta de dados utilizou-se documentos, questionários, entrevistas aberta e diário de campo. Procedeu-se análise de conteúdo, contagem de freqüências e Análise Crítica do Discurso baseada nos escritos de Foucault, que é também base teórica da dissertação. Analisou-se sete relatórios, 36 participantes responderam ao questionário e dez à entrevista. A maioria dos profissionais é do sexo feminino, nenhum é concursado e o tempo de serviço variou de duas semanas a oito anos. As ações desenvolvidas com as famílias com mais freqüência são pontuais e burocráticas. A subjetivação foi analisada a partir da desmotivação diante das dificuldades e do discurso conformista. O acontecimento regular que marcou a história de como aprenderam sobre família foi a prática profissional, afirmaram que a teoria difere da prática. Os discursos regulares são da família nuclear e desestruturada. Proferiram ainda discursos contraditórios, falando de garantia de direitos, mas de práticas assistencialistas, higienistas e de controle, ocupando lugar de poder e saber. Diante da atuação respaldada na prática e senso comum, conclui-se que as questões sociais ainda têm sido patologizadas no trabalho com as famílias.

Submitted by PAULA FONSECA DO NASCIMENTO null (paulafnascimento83@hotmail.com) on 2016-07-03T19:06:15Z No. of bitstreams: 1 dissertação Paula F Nascimento Viudes Final.pdf: 2109765 bytes, checksum: 455bccdb40369b0a13bdb18175cb66b5 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-07-04T13:29:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 viudes_pfn_me_prud.pdf: 2109765 bytes, checksum: 455bccdb40369b0a13bdb18175cb66b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-04T13:29:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 viudes_pfn_me_prud.pdf: 2109765 bytes, checksum: 455bccdb40369b0a13bdb18175cb66b5 (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A Constituição Federal de 1988 conferiu à Assistência Social o status de Política Pública. Desde então, a Assistência Social, enquanto política pública de Seguridade Social, vem se consolidando numa trajetória de desafios. Aprovada no ano de 2004, a Política Nacional de Assistência Social incorpora explicitamente, enquanto um de seus eixos estruturantes, o território com a proposta de implantar os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) como uma de suas estratégias de territorialização. Assim, inauguram-se novas formas para a gestão e operacionalização desta política, direcionando-a para a identificação e o enfrentamento das situações de vulnerabilidade e risco social. O objetivo da pesquisa é analisar a gestão da Política Pública de Assistência Social nos municípios de Caiuá e Presidente Prudente/SP frente às diretrizes da Política Nacional de Assistência Social desdobrados especificamente. Na análise da Política de Assistência Social e da trajetória da perspectiva territorial, a partir da Constituição Federal de 1988, destacam-se os principais marcos, construindo um debate geográfico sobre os conceitos de território e território usado e problematizando-o no âmbito da Política Nacional de Assistência Social; além disso, deve-se conhecer e analisar a gestão municipal da Assistência Social de Caiuá e Presidente Prudente com vistas a identificar como e em que medida as diretrizes, ações e instrumentos estão sendo incorporados. / The Federal Constitution of 1988 bestowed upon Social Work the status of public policy. Since then, Social Work, as a Social Security public policy, has been consolidating itself in a trajectory of challenges. Approved in 2004, the National Social Work Policy explicitly incorporates the territory as one of its structural axis with the proposition of implementing the Social Work Reference Centers (CRAS) as a strategy towards territorialization. Therefore, it opens new ways to manage and implement this policy, which aims to identify and confront the situations of vulnerability and social risk. The purpose of this research is to analyze the management of the Social Work Public Policy in Caiuá and Presidente Prudente towns in view of the National Social Work Policy guidelines, specifically unfolded. The analysis of the Social Work Policy and of the territorial perspective, from the Federal Constitution of 1988, reveal key milestones, which make possible geographic debates on the concepts of territory and used territory, and question them within the ambit of the National Social Work Policy; moreover, the research tried to and meet and analyze the municipal management concerning Social Work in Caiuá and Presidente Prudente in order to identify how and in what extent the guidelines, actions and tools are being incorporated. / FAPESP: 2013/11697-2

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-01-14T18:39:07Z No. of bitstreams: 1 MariaGoreteSarmentoDaSilva_DISSERT.pdf: 460876 bytes, checksum: 96e3fece1aa66d96fa9898249c4372e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-01-14T21:33:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MariaGoreteSarmentoDaSilva_DISSERT.pdf: 460876 bytes, checksum: 96e3fece1aa66d96fa9898249c4372e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-14T21:33:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaGoreteSarmentoDaSilva_DISSERT.pdf: 460876 bytes, checksum: 96e3fece1aa66d96fa9898249c4372e2 (MD5) Previous issue date: 2013-08-19 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Esse trabalho surgiu a partir de uma experi?ncia de 18 meses no CRAS, a qual suscitou uma interroga??o acerca da escuta da singularidade na atua??o do profissional Psi no contexto da Assist?ncia Social. A revis?o de literatura revelou, por um lado, uma s?rie de trabalhos que visam uma discuss?o acerca do processo de inser??o profissional dos psic?logos no campo do bem-estar social, propondo e/ou analisando pr?ticas direcionadas para o atendimento psicossocial voltadas para o grupo e para a assegura??o de direitos, formando sujeitos cidad?os. Por outro lado, sustentados por uma perspectiva psicanal?tica, encontramos trabalhos que apontam para a import?ncia da escuta singular, levando em conta a subjetividade e os recursos simb?licos daqueles que buscam ajuda na Assist?ncia Social B?sica. Nessa perspectiva, visamos analisar, no a posteriori, os efeitos da oferta de uma escuta singularizada no contexto do CRAS e discutir suas implica??es para a pr?tica do profissional Psi na institui??o social. Trata-se de uma pesquisa te?rico-cl?nica, baseada na Psican?lise freudo-lacaniana, na qual dois casos cl?nicos, colocados como impulsionadores da investiga??o, s?o analisados ? luz do conceito de sujeito. Conclui-se que uma escuta singularizada permitiu um deslizamento significante e o conseq?ente reposicionamento do sujeito, em cada caso, frente ao seu sofrimento. Os efeitos colhidos permitiram afirmar a import?ncia de uma escuta singular no tratamento dado ?s demandas que surgem no ?mbito institucional / This paper emerged from an experience of 18 months in the CRAS ? Reference Center for Social Assistance ? which aroused a question about the listening of the singularity in the professional practice of Psi in the context of social assistance. The literature review revealed, on the one hand, a series of studies that aim to a discussion about of the process of professional integration of psychologists in the field of social welfare, proposing and / or analyzing practices directed towards the psychosocial assistance directed to the group and for the assurance of rights, forming citizen subjects. On the other hand, supported by a psychoanalytic perspective, we found studies that point to the importance of the singularity listening considering the subjectivity and symbolic resources of those who seek help in Basic Assistance Service. In this perspective, we aim to analyze, in a posteriori, the effects of offering a singularized listening in the context of CRAS and discuss its implications for the Psi professional practice in social institution. This is a theoretical and clinical research, based on Freudian and Lacanian psychoanalysis, in which two cases, placed as investigation boosters, are analyzed in the light of the concept of the subject. We conclude that a singularized listening allowed a significant sliding and the consequent repositioning of the subject, in each case, front to their suffering. The effects collected allowed us to affirm the importance of a singular listening in the treatment of the demands that appear within the institutional framework

The present work circulates around the problematic of contemporary social control, which takes the Public Policy of Social Assistance as potential updater dispositive of the Panoptism, and the Basic Social Protection, in a Social Assistance Referential Center CRAS -, as a technology of surveillance and life regulation. In this context, the researcher‟s experience in the period between 2008 and 2010, as a Psychologist in the CRAS in a small town, Alagoas‟state, will be put on analysis. For that matter, two narratives about the experiences was elaborated. One describes the Psychologist‟s paths taken in the State‟s machinery, presenting the ways in which experience constitutes itself as the research problematic. The other narrative puts into analysis three cases of attendance in the CRAS. They had been chosen from the contradictions between the Basic Social Protections‟ proposals imprinted as preventive, protective and proactive, and with its effective established practices. These practices are fundamentally related to the control and judicialization‟ of life. Since the CRAS abandoned the collective actions of socio-educative and productive insertions, it strengthened a direct relation with the municipal Tutelary Council. As attending cases of rights violation, the Council engendered a certain approximation with the judiciary system and so, started to execute practices of orientation and surveillance to the families involved in the cases. The discussions are based on the theoretical concepts from Michel Foucault, Jacques Donzelot e Robert Castel thoughts. These thinkers talk about questions related to the technologies of life control; to he social work as a dispositive of regulation; and the emerging social question‟ as a problem related to the socio-assistance field and the protections system of the State. Lastly, the research process and the impacts caused by the concerns of make-written‟ are discussed in this work and related to the ways of research production. / O presente texto circula em torno da problemática do controle social no contemporâneo, tomando a política pública de Assistência Social como um dispositivo potencialmente atualizador do panoptismo, e a Proteção Social Básica, executada em certo Centro de Referência da Assistência Social CRAS -, como uma tecnologia, por excelência, da vigilância e regulamentação da vida. Nesse contexto, coloca-se em análise a experiência da pesquisadora enquanto técnica de psicologia no CRAS de uma cidade do interior de Alagoas, no período de 2008 a 2010. Para tal, foram elaboradas duas narrativas. Uma, que descreve os caminhos percorridos pela psicóloga dentro da máquina estatal, apresentando o modo pelo qual essa experiência se constituiu como a problemática de pesquisa. E outra, que expõe três casos de atendimentos realizados nesse CRAS, escolhidos a partir do contrassenso identificado entre a proposta de Proteção Social Básica de cunho preventivo, protetivo e proativo que deveria ser executada e a efetivação das práticas que lá se estabeleceram. Práticas estas, fundamentalmente de controle e judicialização da vida. Visto que, ao deixar de realizar atividades coletivas de cunho socioeducativo e de inserção produtiva, tal CRAS acabou por fortalecer uma relação direta com o Conselho Tutelar do Município. Ao atender casos de violação de direitos, engendrou certa aproximação com o sistema judiciário e passou a executar práticas de orientação e vigilância junto às famílias envolvidas. Essa discussão é fundamentada conceitualmente a partir do pensamento de Michel Foucault, Jacques Donzelot e Robert Castel. Pensadores que tratam de questões relacionadas às tecnologias de controle sobre a vida, ao trabalho social como dispositivo de regulação e à emergência da questão social como um problema relacionado ao campo socioassistencial e ao sistema de proteções do Estado. Por fim, fala-se do processo de pesquisa e do impacto causado pela preocupação com o fazer-escrita no modo de produzir a pesquisa.

This study explores Working from Home (WFH) as a model of work in a public organisation in London, which operates in the clinical-trials sector. It argues that WFH is used as a strategy that offers benefits both to the organisation and its employees. WFH is offered to all Clinical Research Associates (CRAs) who work as monitors of the whole process of a clinical trial. Based on a qualitative approach, using semi-structured interviews of 29 CRAs, managers and administrative staff and secondary data, this single-case study focuses on five topics that are part of the CRAs’ everyday life. These are work-life balance (WLB), cost reduction, the Information and Communications Technology (ICT) factor, the performance of the CRAs and the management of remote workers. In particular, the study identified that WFH had a positive effect on CRAs’ WLB. Moreover, it argues that WFH may offer significant assistance to organisational budgets and may reduce personal expenses. It found that existing ICT could cover all employees’ technological needs and reduce the requirement of managers to keep them physically present at a centralised workplace. Additionally, this thesis also identified that WFH improved CRAs’ performance, whilst it also highlighted that results-oriented management was the main managerial approach towards employees who work from a distance. The key contribution of the thesis is the examination of the CRA occupation through a contemporary perspective on the WFH phenomenon.

RIBEIRO, R. Avaliação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) em município da região metropolitana de Fortaleza. 2011. 154 f. Dissertação (Mestrado em Avaliação de Políticas Públicas) – Universidade Federal do Ceará, Pro - Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação, Programa de Pós-Graduação em Avaliação de Políticas Públicas, Fortaleza, 2011. / Submitted by Ana Paula Paula (mappufce@gmail.com) on 2012-03-26T17:58:53Z No. of bitstreams: 1 2011_Dis_RosilaneRIBEIRO.pdf: 1438533 bytes, checksum: 38c181f743ade35497449f92045a56e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-03-28T16:25:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_Dis_RosilaneRIBEIRO.pdf: 1438533 bytes, checksum: 38c181f743ade35497449f92045a56e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-28T16:25:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_Dis_RosilaneRIBEIRO.pdf: 1438533 bytes, checksum: 38c181f743ade35497449f92045a56e2 (MD5) Previous issue date: 2011 / The Global Family Protection and Assessment Service (PAIF) has a continuous character, and seeks to strengthen the family and community ties, prevent the rupture of those that are pre-existent and facilitate the access to services that insure given rights. It is offered by the Social Assistance Reference Center (CRAS), a reference unit used to carry out social assistance as a public policy within the Basic Social Protection Program established in several Brazilian municipalities. The objective of this research is to evaluate the event management of the Global Family Protection and Assessment Service in a determined municipality of the Metropolitan Region of Fortaleza, as well as the actions developed and enforced by its professionals, always observing the limits, possibilities and results of those actions and their relation to the directives established between the sectors involved. A qualitative research took place, associating bibliographical and documental studies, observations and interviews with professionals of higher education (social assistant and psychologist), currently engaged within the Social Assistance Reference Center, as well as the Coordinator of the unit. The results reveal that the municipality has made efforts to execute the actions of the Global Family Protection and Assessment Service. The team is able to implement the delimited actions within the legal marks. However, the limits imposed by the reduced size of the team and lack of transportation are factors that decrease the number of people that can be reached and the quality of the work when the socio-family follow up and monitoring of the actions taken is considered. The directive used between the active sectors is incipient as it is still based on a common sense perspective in which the execution of systematic reunions must be held to share information, establish partnerships for specific actions and announce forwarding‟s. All professionals are hired under a temporary employment status and the quantity of daily activities makes a deep analysis about the actions undertaken a difficult task. / O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF é de caráter continuado, visando a fortalecer os vínculos familiares e comunitários, prevenir a ruptura dos seus vínculos, facilitar o acesso aos serviços para garantia de direitos. É ofertado em Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, unidade de referência para efetivar a assistência social como política pública no âmbito da Proteção Social Básica nos diferentes municípios brasileiros. O objetivo da presente pesquisa é avaliar a operacionalização do PAIF em um município da Região Metropolitana de Fortaleza, bem como as ações desenvolvidas pelos seus profissionais, observando os limites, possibilidades, interfaces dessas ações e sua relação com a diretriz de intersetorialidade. Realizou-se pesquisa qualitativa, associando estudo bibliográfico, documental, observações e entrevistas com técnicos de nível superior (assistente social e psicólogo) atuantes no CRAS, bem como com o coordenador da unidade. Os resultados revelam que o município tem empreendido esforços para operacionalizar as ações do PAIF. A equipe consegue efetivar as ações delineadas nos marcos legais, contudo, os limites impostos pelo tamanho reduzido da equipe e escassez de transporte são fatores que diminuem o alcance quanto ao número de pessoas atingidas e quanto à qualidade do trabalho no que se refere ao acompanhamento sociofamiliar e monitoramento das ações. A diretriz de intersetorialidade é incipiente na medida em que ainda está pautada numa perspectiva de senso comum, em que predomina a realização de reuniões sistemáticas para socializar informações, estabelecer parcerias para ações pontuais e encaminhamentos. O vínculo empregatício das profissionais é de contrato temporário e a quantidade de tarefas cotidianas dificulta aprofundar reflexão sobre as ações desenvolvidas. Sendo assim, o município necessita ampliar a equipe de referência do CRAS, bem como proceder à revisão do vínculo empregatício das profissionais.

Submitted by Maria Suzana Diniz (msuzanad@hotmail.com) on 2015-11-09T14:41:28Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 869985 bytes, checksum: f40c377a23e5cc6c5df004a927ab9e49 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-09T14:41:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 869985 bytes, checksum: f40c377a23e5cc6c5df004a927ab9e49 (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work has as main objective to carry out an analysis of psychologists activity Social Assistance Reference Centers - CRAS the cities of the micro-region of the Paraíba Valley Sabugi call. The actions promoted by CRAS these cities are of great importance to maintaining a social welfare and social and economic promotion of families in vulnerable situations. It is of great importance to understand the work of the technical staff of these CRAS. The study included four psychologists who work in the five cities that make up the aforementioned micro-region of the state, and one of these psychologists working in two cities, with ages ranged between 24 and 36 years, with experience times ranging from six months to 10 years. From a theoretical point of view, this study made use of the knowledge arising from the Ergonomic of the activity, the Psychodynamics of work and Ergology. The method employed is a non-experimental design of qualitative nature, combining semi-structured interviews and observations in the workplace. For analysis, we used the content analysis feature by building themes, being established four categories of analysis. The known risks and working conditions, shows deficits in terms of infrastructure and what the risks faced by respondents in developing its activity, both social and in terms of transport, among others. In the second phase, this was the task and activity of the psychologists themselves, showing they report that their activities permeate from the individual attention to technical and bureaucratic activities. In the third category, the training was discussed, which is insufficient for the performance of them in the CRAS, which is reflected in the activity of the interviewees. Finally, it addressed the question of recognition, which, according to them, is given more by users than by management. / Esta dissertação tem como objetivo geral a realização de uma análise da atividade de psicólogas de Centros de Referência de Assistência Social - CRAS das cidades de uma microrregião da Paraíba chamada Vale do Sabugi. As ações promovidas pelos CRAS destas cidades são de grande importância para manutenção de um bem estar social e promoção social e econômica das famílias em situação de vulnerabilidade. É de grande importância entender o trabalho de parte do corpo técnico destes CRAS. Participaram do estudo quatro psicólogas que atuam nas cinco cidades que formam a supracitada microrregião do estado, sendo que uma destas psicólogas trabalha em duas cidades, com idades que oscilavam entre 24 e 36 anos, com tempos de experiência variando de seis meses a 10 anos. Do ponto de vista teórico, este estudo se valeu dos conhecimentos advindos da Ergonomia da Atividade, da Psicodinâmica do Trabalho e da Ergologia. Metodologicamente, utilizou-se um delineamento não experimental de cunho qualitativo, combinando-se entrevista semiestruturadas e observações no local de trabalho. Para análise, empregou-se o recurso da análise de conteúdo através da construção de categorias temáticas, sendo estabelecidas quatro categorias de análise. A denominada riscos e condições de trabalho, evidencia os déficits em termos de infraestrutura e quais os riscos enfrentados pelas entrevistadas no desenvolvimento de sua atividade, tanto sociais, quanto em termos de transportes, dentre outros. No segundo momento, tratou-se da tarefa e atividade propriamente ditas das psicólogas, mostrando que elas relatam que suas atividades perpassam desde o atendimento individual até atividades de técnicas e burocráticas. Na terceira categoria, discutiu-se a formação, que é insuficiente para a atuação delas nos CRAS, o que se reflete na atividade das entrevistadas. Por último, abordou-se a questão do reconhecimento, o qual, segundo elas, dá-se mais por parte dos usuários que pela gestão.

Made available in DSpace on 2015-05-14T13:24:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 9111162 bytes, checksum: 5d6812c8063efe8ca300550cbf36197e (MD5) Previous issue date: 2011-11-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present study aimed to analyze the Social Protection in the Social Assistance Unified System (SUAS) from the workers of Social Assistance Reference Centres activity (CRAS) in João Pessoa city. The research proposed unveil the distance between the prescribed and the actually performed in the activity. The new settings put to the Social Assistance policy from the institution of SUAS guided by the Federal Constitution, conceived this policy as public law which strengthens the state's role in managing and breaks with the assistance character historically determined. The Social Assistance Unified System (SUAS) establishes principles and guidelines of the Social Assistance management dismembering social protection in terms of basic social protection and social protection special. This study focuses on modality of basic social protection under CRAS. To achieve the goal, firstly it was conducted a bibliographic and documentary research about the content of laws, statutes, ordinances, rules, resolutions and guidelines governing the Social Policy in Brazil and in João Pessoa city. A field research has appropriated a qualitative approach that proposes ergological studying the work from the analysis of their activity with the purpose of a better understanding of the work to transform it. Data were collected from a research collective formed by professionals, social workers and psychologists who work in CRAS. The team was divided into two working groups, seven meetings were held and it was called Labour meetings. In line with the methodology of focus group meetings it was discussed the work activity into five themes, namely: Professional Career, Real Work: Management Activity, Working Conditions, analysis of work situations and Subjective Dimension of Work. The search feature caught limits, challenges, barriers and breakthroughs that intertwine in the course of operation of social assistance under CRAS analyzed from the point of view of those who executed. Thus, the results reflect who are the workers who make up the crew of CRAS, knowledge and shared experiences, reflecting on the work situations experienced in the daily work of social assistance. This dissertative study was built in order to contribute to the management of social assistance under Cras, from the point of view of workers, aiming to understand the work and improve it. / O presente estudo objetivou analisar a Proteção Social no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) a partir da atividade dos trabalhadores dos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) do município de João Pessoa. A investigação propôs descortinar a distância entre o prescrito e o efetivamente realizado na atividade. As novas configurações postas à política de Assistência Social a partir da instituição do Suas pautado na Constituição Federal concebe essa política como pública de direito, fortalece o papel do Estado na gestão e rompe com o caráter assistencialista historicamente imposto. O Suas estabelece princípios e diretrizes à gestão da Assistência Social desmembrando a proteção social nas modalidades de proteção social básica e proteção social especial. Este trabalho está centrado na modalidade de proteção social básica no âmbito do Cras. Para concretização da pesquisa, em primeiro lugar realizamos consulta bibliográfica e documental, acerca do conteúdo das leis, estatutos, decretos, normas resoluções e orientações que regulamentam a política de Assistência Social no Brasil e no município de João Pessoa. A pesquisa de campo do tipo qualitativa se apropriou de uma abordagem ergológica que propõe estudar o trabalho a partir da análise de sua atividade com o propósito de melhor conhecer o trabalho para transformá-lo. Os dados foram coletados a partir de um coletivo de pesquisa formado pelos profissionais, assistentes sociais e psicólogos que atuam no Cras. A equipe foi dividida em dois grupos de trabalho e foram realizados sete encontros denominados de Encontros sobre Trabalho. Em consonância como a metodologia de grupo focal, os encontros abordaram a atividade de trabalho em cinco temas, a saber: Trajetória Profissional, Trabalho Real: Gestão da Atividade, Condições de Trabalho, Análise das situações de trabalho, Dimensões Subjetivas do Trabalho. Os apanhados da pesquisa apresentam os limites, desafios, entraves e avanços que se entrelaçam no percurso da operacionalização da assistência social no âmbito do Cras analisada do ponto de vista de quem a executa. Desse modo, os resultados espelham quem são os trabalhadores que compõem a equipe técnica do Cras, os saberes e experiências compartilhados, refletindo sobre as situações de trabalho vivenciadas no cotidiano do trabalho socioassistencial. Neste sentido, este estudo dissertativo foi construído com vistas a contribuir com a gestão da assistência social no âmbito dos Cras, a partir do ponto de vista dos trabalhadores, objetivando compreender o trabalho para fazer melhor.

This Work aims to analyse the concepcions and practices of bond strenghtening done by CRAS employees. From this, thinking about the forces involved in their actions and it´s consequences was crucial. From this, we attempted to reflexo on the different factors that may influence their actions and its possibles outcomes. To do so, a research that was inspired by the etnographic aproach was made, wich started in an imersion i had in a different CRAS from 2011 to 2012. To evaluate this theme, field diaries were used, wich contained some interviews with CRAS psychologists, social workers and social educators. In addition to that, the official methodological manuals (instruments of normalization and orientation to all professionals that base their work on the SUAS) were read and analysed. The bond strengthening in social communities and families are described as an action in which technicians are supposed to help patients to prevent social risks and vulnerabilities in a specific area. Solely basing on the diferent concepts of bond, community and family, we saw how these definitions are responsible for diferent social practices. These practices were in most cases totalizing, permanent and universal, what forced us to question and dismember them in order to reflect about what is being produced from the SUAS theories. It was also pointed that there are many challenges when trying to strenghenten bonds and the inventive ways of this work. / O trabalho teve como objetivo analisar as concepções e as práticas de fortalecimento de vínculos familiares e comunitários operadas por técnicos do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social). Buscou-se, a partir disso, refletir sobre o conjunto de forças que engendram tal ação e seus possíveis desdobramentos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de inspiração etnográfica e tomou-se como instrumento de análise uma experiência de estágio não obrigatório em Psicologia, vinculado a Secretária de Assistência Social de Aracaju e realizado de 2011 a 2012, assim como a reinserção ao CRAS de Aracaju onde foi realizado parte do estágio. Utilizou-se também as concepções de cartilhas metodológicas a respeito dessa prática. Na ocasião, foram realizados diários de campo e entrevistas com os técnicos do CRAS. O fortalecimento de vínculos familiares e comunitários é traçado como proposta de ação para os técnicos do CRAS, o qual visa prevenir situações de vulnerabilidade e risco social no território. Por acreditar que as diferentes práticas sociais produzem objetos diversos, formatando-se como instrumentos de criação e/ou reprodução, as noções de vínculo, família, comunidade e fortalecimento, que muitas vezes são postas de forma totalizante, permanente e universal, foram questionadas nesse trabalho e desmembradas a fim de se refletir sobre o que pode ser produzido a partir dessas noções no âmbito do SUAS. Foram relatados também alguns desafios enfrentados pelos técnicos no entorno da prática de fortalecer vínculos, ressaltando o caráter inventivo dessa atuação.