O presente estudo teve como objetivo geral avaliar o Estágio Curricular Supervisionado do Curso de Bacharelado em Enfermagem em duas Instituições de Ensino Superior no estado de São Paulo, sendo uma estadual e uma privada, à luz das competências propostas nas Diretrizes Curriculares Nacionais, a partir das impressões dos docentes, alunos concluintes e alunos egressos. Trata-se de estudo tipo Survey, no qual a coleta de dados foi realizada por meio de questionários autoadministrados, compostos por 58 itens avaliados pelos respondentes em uma escala tipo Likert, além de um espaço para sugestões. Participaram do estudo 59 alunos concluintes do Curso de Bacharelado em Enfermagem do ano de 2016, 111 egressos dos anos 2013 a 2015 e 27 docentes envolvidos no ECS do CGEnf das duas IESs selecionadas. Para a coleta de dados junto aos alunos egressos utilizou-se como estratégia o envio do instrumento por meio da plataforma Google Docs ®. Como somente a IES privada disponibilizou os números telefônicos dos egressos, foi possível utilizar o aplicativo Whatsapp®. Os alunos concluintes tiveram o instrumento disponibilizado na forma impressa e procederam à resposta do mesmo em momento e local determinados previamente pelas IESs. A análise dos dados sociodemográficos foi realizada utilizando-se estatística descritiva, tendo sido seus resultados apresentados em gráficos, tabelas e quadros. Para a análise e discussão dos resultados encontrados no presente estudo foi realizada uma aproximação dos itens que continham conteúdos semelhantes e elaborados nove temas. A análise dos resultados mostrou que a maioria dos respondentes era do sexo feminino, sendo 93,22% entre os concluintes, 91,89% entre os egressos e 91,89% entre os docentes; a média de idade dos concluintes era de 24 anos e 3 meses, dos egressos 26 anos e 9 meses, e dos docentes 48 anos e 6 meses. Entre os concluintes, 25,72% trabalhavam como Técnicos de Enfermagem, atuando na maioria, em centro cirúrgico (22,72%). Entre os 111 egressos, 54,05% encontravam-se trabalhando como enfermeiros, atuando principalmente em Enfermagem Geral (19,35%), 49,54% estavam fazendo pós-graduação. A maioria dos docentes possuía Pós-doutorado (48,14%), sendo o tempo médio de atuação em IES de 15 anos e 4 meses, com carga horária média de trabalho de 38 horas e 52 minutos, sendo que destas, 9 horas e 57 minutos eram dedicadas ao ECS. A maioria dos respondentes apresentou visão positiva em relação à influência do ECS no desenvolvimento das ações de educação, tanto nas que se referiam à capacitação e formação de recursos humanos, quanto naquelas de educação em saúde para a população, tendo apresentado percentuais que ultrapassaram os 79% entre os concluintes, 59% entre os docentes e 50% entre os egressos. Quanto à influência do ECS no desenvolvimento das ações de gerenciamento, a maior parte dos respondentes entendeu ter sido favorável, porém ocorreram divergências de opinião em alguns itens. Em relação à influência do ECS no desenvolvimento de ações assistenciais de enfermagem, a maioria concordou que ela tinha sido benéfica, porém os egressos apresentaram uma visão mais crítica quando comparados às outras categorias. Conclui-se que o ECS é fundamental na formação do aluno, visto que retrata a realidade profissional do enfermeiro, por meio da atuação do discente em cenários de aprendizagem adequados ao seu desenvolvimento, além de instrumentalizá-lo para a sua inserção no mercado de trabalho. Contudo, necessita de adequações em relação à estrutura da disciplina e a supervisão dos enfermeiros e docentes / The present study had as general purpose to evaluate the Supervised Curricular Internship of the Nursing Bachelor Course in two Higher Education Institutions in the state of São Paulo, being one state and one private, in the light of the competencies proposed in the National Curricular Guidelines, from the Impressions of teachers, graduating and graduated students. It is a Survey-type study, in which the data collection was performed through self-administered questionnaires, composed of 58 items evaluated by respondents on a Likert scale, as well as a space for suggestions. In this study we had the participation of 59 graduating students of the Bachelor Nursing Course of 2016, 111 graduates from the years 2013 to 2015 and 27 teachers involved in the ECS of the CGEnf of the two selected IES. In order to collect data with the graduated students, it was used as strategy to send the instrument through Google Docs® platform. As only the private IES made available the telephone numbers of the graduates, it was possible to use the Whatsapp® application. The graduating students had the instrument made available in printed form and proceeded to the answer of it in a time and place previously determined by the IES. The analysis of sociodemographic data was performed using descriptive statistics, and its results were presented in graphs, tables and boards. For the analysis and discussion of the results found in the present study an approximation of the items that contained similar contents was carried out and nine themes were elaborated. The analysis of the results showed that the majority of the respondents were female, 93.22% among the graduating students, 91.89% among the graduates and 91.89% among the professors; The average age of the graduating was 24 years and 3 months, the graduates 26 years and 9 months, and the teachers 48 years and 9 months. Among the graduating students, 25.72% worked as Nursing Technicians, working mostly in a surgical center (22.72%). Among the 111 graduates, 54.05% were working as nurses, working mainly in General Nursing (19.35%), 49.54% were taking a post-graduation. The majority of the teachers had a postdoctoral degree (48.14%), and the average time spent in IES was 15 years and 4 months, with an average workload of 38 hours and 52 minutes, of which 9 hours and 57 minutes were dedicated to ECS. Most of the respondents presented a positive view regarding the influence of ECS in the development of educational actions, both in terms of enabling and training of human resources, as well as those of health education for the population, presenting percentages that exceeded 79 % among the graduating students, 59% among the teachers and 50% among the graduates. As to the influence of ECS in the development of management actions, most respondents considered it to be favorable, but there were divergent opinions on some items. Regarding the influence of ECS in the development of nursing care actions, most agreed that it had been beneficial, but the graduates presented a more critical view when compared to the other categories. It was concluded that the ECS is fundamental in the student\'s education, since it portrays the professional reality of the nurse, through the student\'s performance in learning scenarios appropriate to their development, in addition to enabling them for their insertion in the job market. However, it demands to be adapted to the structure of the discipline and to the supervision of nurses and teachers

A escola hoje tem o desafio de atuar na formação de cidadãos capazes de consumir e pensar criticamente as informações que permeiam suas vidas diariamente, que saibam tomar decisões e participem positivamente na construção da sociedade em que vivem. Com o objetivo de colaborar nessa formação, apresenta-se uma proposta de ensino de Matemática, com foco nos conteúdos estatísticos, que possa contribuir no desenvolvimento das competências de letramento, raciocínio e pensamento estatísticos dos alunos. Para isso, utilizaram-se sequências de ensino, contextualizadas com temas do cotidiano selecionados pelo grupo de estudantes, elaboradas a partir de questionários que traçaram o perfil e conhecimentos prévios do grupo. A base para a formalização e análise das sequências foram os pressupostos dos registros de representação semiótica de Duval (2003). Ao final, investigaram-se as habilidades desenvolvidas e as impressões dos alunos por meio de questionários finais. O método utilizado foi pesquisa-ação e o trabalho realizado foi com alunos de duas turmas de 3º ano do Ensino Médio, de uma escola pública do interior do estado de São Paulo. A pesquisa desenvolvida mostrou a importância do ensino e aprendizagem de conceitos estatísticos durante toda a trajetória escolar. O desenvolvimento da proposta foi considerado positivo, pois os alunos participaram ativamente e responderam a ela de forma satisfatória. / The current school has the challenge of acting the formation of citizens who are able to consume and think critically the information that permeates their daily lives, who know how to make choices and participate positively in the construction of the society in which they live. With the objective of collaborating in this training, a proposal of Mathematics teaching is presented, with a focus on statistical content, which can contribute to the development of students` literacy, reasoning and statistical thinking skills. Therefore, teaching sequences were used, contextualized with themes of daily life selected by the group of students, elaborated from questionnaires that traced the profile and previous knowledge of the group. The basis for the formalization and analysis of the sequences were the Duval`s (2003) assumptions of the semiotic representation records. At the end, student`s skills and impressons were investigated through final questionnaires. The used method was action research and the work was carried out with students from two classes of 3rd year of High School, from a public school in a state of São Paulo small town. The developed research showed the importance of teaching and learning statistical concepts throughout the school trajectory. The development of the proposal was considered positive, since the students participated actively and responded to it in a satisfactory way.

A globalização dos mercados trouxe, para o cenário brasileiro, impactos políticos, socioecônomicos e culturais enfatizando a figura de um homem, denominado cidadão do mundo. Devido às próprias limitações humanas, em um mundo em que as mudanças são constantes, esse cidadão tem como característica ser um eterno aprendiz. A universidade, locus de produção de identidade do país e cuja função social é formar indivíduos neste novo contexto global, se encontra em um dilema existencial: pesquisa e ensino; a superação dessa dicotomia poderá derivar de novas relações humanas na formação do sujeito-coletivo que constrói sua identidade através das possibilidades de diversidades do mundo que o circunda. Estando na aprendizagem, para a aquisição de conhecimentos ou o desenvolvimento de habilidades e atitudes pelas experiências educativas, o papel do docente como mediador em organizar estratégias (métodos e técnicas de ensino) para que o discente conheça e crie a cultura. O objetivo desta pesquisa é mapear a tipologia e freqüência de métodos de ensino em disciplinas de formação profissionalizante em engenharia de produção. Identificar, através de um estudo teórico e revisão bibliográfica, os tipos e métodos mais utilizados no ensino superior do curso de engenharia de produção, bem como as vantagens, limitações e habilidades desenvolvidas segundo a utilização adequada dessas técnicas. No estudo de caso, se analisam os métodos de ensino e as competências necessárias nas disciplinas profissionalizantes do curso de engenharia de produção mecânica da escola de engenharia de São Carlos cujos métodos de coleta foram através de questionário para os discentes e entrevistas junto aos docentes. Embora haja uma variedade de técnicas socializantes que deveriam atender aos objetivos específicos de cada disciplina, os avanços tornam-se despercebidos pela descrição da técnica. Ao menosprezar a conduta e observação docente (dimensão técnica/ética/política), durante o processo, o docente abdica de sua autoridade no processo de ensino/aprendizagem; as limitações, como a aula expositiva tradicional (centrando o conhecimento no professor), têm se tornado fonte de estagnação, desfavorecendo a amplitude do desenvolvimento do potencial humano e fazendo com que o discente não se torne co-autor de seu processo de aprender a aprender, pois limita sua fonte de investigação, criatividade e anseio de desafio. / The market globalization brought political, socieconomic and cultural impacts for the brazilian setting, emphasizing the figure of a human being, denominated citizen of the world. Due to human own limitations, in a world that every change is constant, this citizen has a feature that is to be an eternal learner. The university, locus of the production of the identity of a country, whose social role is to develop individuals in this new global context, is in an existential dilemma: research and education; the transcendence of this dichotomy can originate from new human relations in the development of the collective subject that builds his/her identity through the possibilities of the diversity of the world that surrounds him/her. During the apprenticeship, for the acquisition of knowledge or the development of skills and attitudes by educative experiences, the role of the academician as a mediator in organizing strategies (methods and teaching techniques) so that the student can know and create the culture. The goal of this research is to map the typology and the frequency of teaching methods in professionalizing development in production engineering, to identify through a theoretical study and a bibliographic review, the most used kinds and methods in the university teaching in production engineering course, as well as the advantages, limitations and skills developed according to the adequate use of these techniques. When studying a case it is analyzed the teaching methods and the necessary competences in the professionalizing disciplines in the mechanical production engineering course from São Carlos school of engineering, whose data assessment methods were quizzes for the students and interviews with the academicians. Although there is a variety of socializing techniques that should correspond to the specific goals of each discipline, the advances become unperceived by the description of the technique. When despising the academician\'s behavior and observation (technical/ethic/politic dimension) during the process, the academician resigns his/her authority during the teaching/learning process; the limitations like the traditional expositive classes (focusing on the professor\'s knowledge) have become a source of stagnation, disfavoring the range of the development of the human potential, acting in order that the student isn\'t the co-author of his/her learning to learn process, because they limit his/her investigation source, creativity and desire for challenge.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-22T18:48:44Z No. of bitstreams: 1 Dissert Jader Costa Mendes.pdf: 1142708 bytes, checksum: d2f298bd16b4044d441f06f306edd922 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Boa tarde, Joana! O trabalho está sem a folha de rosto (elemento obrigatório). Atenciosamente, Catarina Ribeiro on 2017-09-04T16:08:12Z (GMT) / Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-04T19:11:23Z No. of bitstreams: 1 Dissert Jader Costa Mendes.pdf: 1147486 bytes, checksum: a1ba231922575ea155762adc32b7ccae (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-05T12:37:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Jader Costa Mendes.pdf: 1147486 bytes, checksum: a1ba231922575ea155762adc32b7ccae (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T12:37:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Jader Costa Mendes.pdf: 1147486 bytes, checksum: a1ba231922575ea155762adc32b7ccae (MD5) Previous issue date: 2016-07-09 / Esta pesquisa buscou averiguar estudos que correlacionassem os currículos da modalidade EaD com as necessidades do mercado de trabalho, a fim de facilitar o desenvolvimento empresarial através da gestão do conhecimento. Objetivou-se observar a correspondência entre os currículos de EaD e o atendimento das competências profissionais solicitadas pelo mercado de trabalho. A metodologia adotada foi um estudo bibliográfico que utilizou o acervo da Scielo (Scientific Electronic Library Online), para a coleta de artigos importantes para este estudo. Foram analisados 319 artigos publicados entre os anos de 1999 a 2015, que, em sequência, foram separados de acordo com o interesse da pesquisa. Tendo como referência as palavras-chaves ligadas aos objetivos determinados no estudo, foram selecionados 39 artigos para uma análise apurada. Foi realizada uma análise secundária dos dados coletados e a análise de conteúdo, para redução das passagens e paráfrases menos relevantes. Foi averiguado que o tema em questão é pouco estudado na área de EaD e seu impacto para o desenvolvimento de um parâmetro regional que não foi aplicado ainda. / This research aimed to investigate studies that correlate the curricula of distance education mode to the needs of the labor market in order to facilitate business development through knowledge management. This study aimed to observe the correspondence between the curricula of distance education and care of professional skills required by the labor market. The methodology was a bibliographical study that used the Scielo acquis (Scientific Electronic Library Online), to collect important items for this study. We analyzed 319 articles published between the years 1999-2015, which, in sequence, were separated according to the interests of research. With reference keywords related to certain objectives in the study were selected 39 articles for detailed analysis. A secondary analysis of data collected and the analysis of content, to reduce less relevant passages and paraphrases was held. It was ascertained that the subject in question is understudied in distance education area and its impact on the development of a regional parameter has not been implemented yet.

Submitted by Larissa Vitoria Cardoso Cusielo (larissavitoria@id.uff.br) on 2017-09-04T18:51:08Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Pedro Vitor - Dissertação Final.pdf: 37500271 bytes, checksum: fbe0156113ac39bab6062d87736b9767 (MD5) Pedro Vitor - Produto Final.pdf: 3248986 bytes, checksum: 28094842f4533eefeb739fe1faa2de35 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca do Aterrado BAVR (bavr@ndc.uff.br) on 2017-09-05T19:14:41Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Pedro Vitor - Dissertação Final.pdf: 37500271 bytes, checksum: fbe0156113ac39bab6062d87736b9767 (MD5) Pedro Vitor - Produto Final.pdf: 3248986 bytes, checksum: 28094842f4533eefeb739fe1faa2de35 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T19:14:41Z (GMT). No. of bitstreams: 3 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Pedro Vitor - Dissertação Final.pdf: 37500271 bytes, checksum: fbe0156113ac39bab6062d87736b9767 (MD5) Pedro Vitor - Produto Final.pdf: 3248986 bytes, checksum: 28094842f4533eefeb739fe1faa2de35 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Universidade Federal Fluminense. Instituto de Ciências Exatas. Programa de Pós-Graduação em Ensino de Física. Volta Redonda, RJ. / O intuito desse trabalho é propor um método de apoio ao processo ensino-aprendizagem de física, podendo, também, ser aplicado a outras disciplinas, com as devidas adaptações às suas realidades, através de uma metodologia envolvendo atividades investigativas. Essa proposta objetiva provocar um maior interesse pela ciência, melhorando a relação entre o conteúdo de sala de aula com a prática acadêmica, buscando associar a teoria com o cotidiano do aluno, além de atuar no desenvolvimento de competências como o aprimoramento da capacidade de trabalho em equipe, assim como aquelas relacionadas à investigação e compreensão. O método empregado proporciona uma melhoria da visão crítica do aluno, contribuindo para sua formação como cidadão. Como produto associado a esta pesquisa, elaboramos um documento a parte, voltado para uso por parte dos docentes da Educação Básica, do modo a facilitar a aplicação dessa proposta em sala de aula. / This work's goal is to propose a method to help the process of teaching and learning Physics, which could also be applied to any subject, with proper adaptations to their realities, through a methodology that involves investigatives activities. There is also the goal to bring the student to a higher interest in science, improving the relationship between the classroom content and the academic practice, searching an association between theory and the students' daily lives, not to mention the development of skills such as the enhancement of group work capacity, as well as initiative and rationality. The employed method promotes an improvement on the student's critical view, strongly contributing for the citizen's formation. As a product associated to this Dissertation, we elaborated an extra document that can be used by Basic Education teachers applying this proposal in the classroom.

O trabalho integra idéias fundamentais da gestão do conhecimento e do supply chain management, consideradas de grande importância na dinâmica atual do mercado, procurando contribuir para a gestão de cadeias de produção agroindustriais. A partir dessas idéias, observadas na revisão bibliográfica, desenvolve-se um modelo composto por práticas que devem ser utilizadas na busca de vantagem competitiva sustentável. Observa-se que o modelo se restringe às cadeias de produção agro-alimentícias, cujo agente que agrega maior valor ao produto final é o processador de matéria-prima, chamado, nesta tese, de agente coordenador. O aplicabilidade das práticas do modelo é verificada por meio de pesquisa qualitativa, com a realização de um estudo de caso em um fabricante de refrigerantes, franquia da Divisão Brasil da The Coca-Cola Company. Percebe-se que é possível levar a gestão do conhecimento para o âmbito da cadeia de produção, no entanto, práticas como a elaboração conjunta do planejamento estratégico e o reconhecimento formal da competência essencial da cadeia foram consideradas não aplicáveis para o objeto de análise do trabalho. As demais práticas propostas foram consideradas viáveis. Porém, sabe-se da necessidade de adequação para particularidades e contingências de cada caso. Conclui-se que a gestão da cadeia de suprimentos baseada na gestão do conhecimento e no desenvolvimento de competências é essencial para a competitividade de todas as unidades de negócios e, portanto, da cadeia agro-alimentícia como um todo. / This work integrates fundamental ideas of knowledge management and supply chain management, considered of great importance in the nowadays dynamic of the market, looking to contribute to the agribusiness supply chain management. Using these ideas, cited in the bibliographic revision, it is developed a model composed by practices that should be used in the search of sustained competitive advantage. This model is restricted to agribusiness production chains, whose actor that aggregates most value to the final product is the raw material processor, called in this thesis, of coordenator actor. The appplicability of the model is verified by means of a qualitative research, with the carrying out of a case study in a soft drink producer, franchising of the brazilian division of The Coca-Cola Company. It was realized that it is possible to bring the knowledge management to the scope of production chain, although practices as the joint elaboration of strategic planning and the formal acknowledgment of the essential chain competence were not considered applicable to the work analysis object. The other proposed practices were considered feasible. However, it is known the need to fit the model to the particularities and contingencies of each case and it is recognized how hard it is to apply a model based in the systemic vision. It is concluded that the agribusiness supply chain management under the viewpoint of the knowledge management and the competence development is essential to the competitivity of all business unities and, therefore, of the chain as a whole.

Este trabalho avalia qual é o papel das competências organizacionais que estão vinculadas ao universo de gestão dos sistemas ERPs no processo de sustentação do valor de uso destes aplicativos no cenário macro-econômico brasileiro, em sua perspectiva de pós implementação. Para tal, utiliza o referencial teórico associado tanto à literatura voltada para o estudo das competências organizacionais como também à literatura voltada para o a gestão dos sistemas ERPs, com foco em sua perspectiva de principal ator da suíte de aplicativos associados à Tecnologia da Informação. A partir do levantamento bibliográfico desenvolvido na primeira parte do trabalho, foram elaboradas dez proposições de estudo que serviram de base para o desenvolvimento da pesquisa de campo junto a cinco grandes empresas usuárias de aplicativos ERPs, todas pertencentes a diferentes segmentos econômicos do cenário brasileiro. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de casos múltiplos, através do qual as informações colhidas nas empresas foram analisadas em conjunto e de forma cruzada, possibilitando a identificação mais robusta das competências organizacionais e de suas respectivas aderências ao problema da pesquisa. As evidências empíricas sugerem que de fato existe um conjunto de competências organizacionais, nesta pesquisa delimitado ao número de 35, que se dividem em áreas operacionais distintas como a qualidade de uso e qualidade das informações advindas do ERP, gestão especializada da área de TI envolvendo os aplicativos ERPs, inovação tecnológica e uso da tecnologia do ERP II e flexibilidade operacional do aplicativo ERP no âmbito dos requisitos informacionais legais do macro cenário brasileiro. Evidenciou-se, desta forma, que associado ao tema valor de uso do ERP em sua perspectiva de pós implementação, existem grupos de competências que são extremamente valorizadas pelas empresas, seguidas por outras de grande relevância e por dois grupos adicionais de competências, de média e pouca relevância. Observou-se complementarmente que as áreas de TI das empresas são as grandes responsáveis pela gestão do ERP em seu período de pós implementação, assim como a existência de uma tendência das áreas operacionais usuárias destes aplicativos a não se sentirem plenamente responsáveis por este processo, justamente por não terem maior aderência a este conjunto específico de competências. / This thesis evaluates which is the role of the organizational competences that are linked to the ERP\'s systems management universe in the process of sustaining the use value of these applications in the Brazilian macro economic scenario, in their post implementation perspective. For such, it uses the theoretical referential focused on the study of organizational competences literature as well as literature directed to the ERP systems management, focusing on their perspective of the main actor of the of applications suite related to Information Technology. Starting from the bibliographical raising developed in the first part of the work, it were elaborated ten study propositions which formed the basis for the fields research development in five ERP large firms belonging to different economic segments of the Brazilian scenario. The methodology used in the study predicted the development of the method of multiple case study, through which the information picked in the companies were analyzed together and in a crossed way, making possible the most robust identification of the organizational competences and of their respective adherences to the research problem. The empiric evidences suggest that in fact exists a group of organizational competences, in this research delimited to the number of 35, which are divided into distinct operational areas such as quality of use and quality of information obtained from the ERP, specialized management of the IT area involving the ERP\'s applications, innovation and ERP II technology use and the ERP operational flexibility within the legal requirements of informational macro Brazilian scenario. It was evident, therefore, that the issue involved the use value of ERP in a post implementation perspective, are formed for a set of competences extremely valued by the firms, following for another group of great relevance competences and for two additional ending groups of competences, of average and little relevance. It was noted in addition that the IT firms areas are mainly responsible for the ERP management in their post implementation period as well as the existence of a tendency of the operational areas do not feel fully responsible for this process, just for not having greater adherence to this particular set of skills.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Alves de Souza.pdf: 1059131 bytes, checksum: 5189da8228ad8e68e6f644d3c9a91468 (MD5) Previous issue date: 2014-08-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This is a qualitative research is based on an interpretive epistemological stance which seeks to understand the meaning that takes critical reflection in the workplace and its relationship to the competence of managers in their professional conduct. Mo re specifically, the intent was to (a) identify the narratives of managers of an organization, events or situations involving disorienting dilemmas of everyday life at work that reveal mo ments of critical reflection; (b ) describe and analyze the actions tr iggered by managers from the reflection revealed; (c ) discuss to what extent these actions are reversed in competence s, able to negotiate competing priorities between individual desires and the transformation of the context in which they are inserted. The theoretical framework articulates the literature on critical reflection of Antonacopoulou (2010), Woerkom (2004), Mezirow (1990) and Brookfield (1995) with the theory of competence, to understand how critical reflection is embodied in relevant actions. To this end, 10 in - depth interviews were conducted with managers of the national financial system. The data were analyzed by categorical analysis of qualitative data proposed by Lankshear and Knobel (2008) strategy. It was concluded that critical reflection i s not having the driving range of significant changes abl e to mobilize and generate new competence s at some level contextual transformations, as the most critical area literature suggests. Such reflections, when there are more service performance for maint aining employability, not assuming, in fact, a character, transforming the context in which managers are inserted. However, the dilemmas and events identified in the report somehow reverted to situations involving, in most cases, issues of power and ethica l conduct, which indicates that they are fundamental points of attention in the debate on critical reflection and competence s in organizations. These results provide elements for discussion on the meaning and place of critical reflection in the world of bu siness organizations . / Trata - se de uma pesquisa qualitativa que se apoia numa postura epistemológica interpretativa , visa ndo compreender o significado que assume a reflexão crítica no ambiente de trabalho e sua relação com a competência dos gestores na sua conduta profissional. Mais especificamente, a intenção foi: (a) identificar a partir das narrativas dos gestores de uma organização, eventos ou situações que envolvam dilemas desorientadores do cotidiano no trabalho que revelam momento s de reflexão crítica; (b) descrever e analisar as ações desencadeadas pelos gestores a partir da reflexão revelada; (c) discutir até que ponto estas ações se reverteram em competências, capazes de negociar prioridades concorrentes entre os desejos individ uais e a transformação do contexto em que estão inseridos. O referencial teórico articula a literatura sobre reflexão crítica de Antonacopoulou (2010), Woerkom (2004), Mezirow (1990) e Brookfield (1995) com a teoria de competências, para compreender como a reflexão crítica se materializa em ações competentes. Para tanto, foram conduzidas 10 entrevistas em profundidade com gestores do sistema financeiro nacional. As informações coletadas foram analisadas pela estratégia de análise categorial de dados qualita tivos proposta por Lankshear e Knobel (2008). Conclui u - se que , a reflexão crítica não está tendo o alcance impulsionador de mudanças significativas capazes de mobilizarem novas competências e gerarem em algum nível transforma ções contextuais , tal como a li teratura mais crítica na área sugere . Tais reflexões, quando existem, estão mais a serviço do desempenho para manutenção da empregabilidade, não assumindo, de fato, um caráter, transforma do r do contexto em que os gestores estão inseridos . Todavia, os dilem as e eventos identificados no relato de alguma forma se remeteram a situações que envolviam, na maioria das vezes, questões de poder e de conduta ética, o que indica que são pontos de atenção fundamentais no debate sobre reflexão crítica e competências nas organizações . Estes resultados trazem elementos para a discussão sobre o sentido e o lugar da reflexão crítica no univers o das organizações empresariais .

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Pereira da Silva.pdf: 1081774 bytes, checksum: 28c866788a038f202e9d8ddf2ba12ef9 (MD5) Previous issue date: 2014-08-19 / This study aims to understand the process of learning the skills of sales managers in the pharmaceutical segment to the performance of their duties. The choice to study this particular segment is due to the specificity of their work since, unlike the vast majority of managers, the sales manager works in a foreign environment (extern ambient), ie, without access to the company's office or physical resources. Moreover, few studies discuss the topic in the context and specificity of the pharmaceutical industry. This is a qualitative study that used as data construction strategy semistructured interviews conducted with 12 sales managers of the national and multinational pharmaceutical industry: four primary care business managers, four managers of the hospital business and four managers of government business. To discuss formal, informal and experiential learning, the studies of Watkins and Marsick (1992) and Kolb (1984) were used, and to address skills, above all, the holistic models of Cheetham and Chivers (1998), Le Boterf (2003) and Zarifian (2001) were considered to contextualize the world of the work sales manager in the pharmaceutical industry. The results show that the process of learning the skills of the sales manager occurs more significantly in informal learning experiences in everyday life. The managers barely went through formal learning experiences that were helpful to them in the transition process in career after promotion. Considering the model of Cheetham and Chivers, the four dimensions of competency: cognitive, functional, behavioral and values/ethics were observed, the latter two with significant relevance, due to the strengthening of the political code of conduct of the pharmaceutical industry in recent years. / O presente estudo tem como objetivo compreender o processo de aprendizagem das competências dos gerentes de vendas do segmento farmacêutico para o desempenho das suas funções. A opção por estudar esse segmento se deve à especificidade da sua atividade profissional, dado que, ao contrário da grande maioria dos gestores, o gerente de vendas trabalha em um ambiente externo, ou seja, sem acesso aos recursos físicos da empresa ou escritório. Além disso, poucos estudos versam sobre o tema no contexto da indústria farmacêutica. Trata-se de um estudo qualitativo que utilizou como estratégia de construção de dados entrevistas semiestruturadas realizadas com 12 gerentes de vendas da indústria farmacêutica nacional e multinacional: quatro gerentes do negócio primary care, quatro gerentes do negócio hospitalar e quatro gerentes do negócio de governo. Para discutir aprendizagem formal, informal e experiencial recorre-se aos estudos de Watkins e Marsick (1992) e Kolb (1984), para tratar de competências considerou-se, sobretudo, o modelo holístico de Cheetham e Chivers (1998), bem como Le Boterf (2007) e Zarifian (2001) para contextualizar o universo de trabalho do gerente de vendas da indústria farmacêutica. Os resultados demonstraram que o processo de aprendizagem das competências do gerente de vendas ocorreu de forma mais significativa pela aprendizagem informal em experiências vividas no dia a dia. Os gestores pouco passaram por experiências de aprendizagem formais que os ajudassem no processo de transição na carreira quando foram promovidos. Considerando o modelo de Cheetham e Chivers, as quatro dimensões da competência: cognitiva, funcional, comportamental e valores/ética foram observadas, estas duas últimas com significativa relevância, em virtude do fortalecimento das políticas de código de conduta da indústria farmacêutica dos últimos anos.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:22:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Otacilia da Paz Pereira.pdf: 728029 bytes, checksum: f7264a6c8828db0b23d540713806f70b (MD5) Previous issue date: 2011-05-12 / The advent of new information and communication technologies has caused a very representative impact on the working market and on the form people face education, expanding learning spaces and possibilities; what makes many authors to consider the importance of educational design. This master's degree dissertation presents some insights about educational designer, a professional who works in the conception, implementation and management of educational projects that use the internet. The research focused on the attempt to identify the characteristics of the work developed by the educational designer, its profile and the main competencies that must guide such work. In order to develop this paper, we mentioned authors whose research is about educational design issues, in addition to those who are focused on the use of multimedia resources towards online education. In a qualitative field research, data collected from the discussion in a focal group with the educational designers who work at Senac São Paulo were used. From this group, the following categories emerged: multimedia resources and learning, educational designer‟s profile and educational designer‟s role. Result revealed there‟s still a lot of confusion between the role and the most qualified professional profile to work in this area, which seems to indicate the transitoriness of the professional and its main characteristics / O advento das novas tecnologias de informação e comunicação causou um impacto bastante representativo no mercado de trabalho e na forma como a educação é encarada, ampliando espaços e possibilidades de aprendizagem, o que fez com que muitos autores passassem a considerar a importância do design educacional. Esta dissertação de mestrado apresenta algumas reflexões sobre o designer educacional, profissional que atua na concepção, implementação e gerenciamento de projetos educacionais que utilizam a internet como meio. A pesquisa teve seu foco na tentativa de identificar as características do trabalho desenvolvido pelo designer educacional, seu perfil e as principais competências que devem nortear sua atuação. Para tanto, foram utilizados autores cuja pesquisa gira em torno das questões do design educacional, além daqueles cujo foco está mais voltado para a utilização de recursos multimidiáticos na educação on-line. Na pesquisa de campo, de caráter qualitativo, foram utilizados dados coletados a partir da discussão realizada em grupo focal com os designers educacionais que atuam no Senac São Paulo. Desse grupo, emergiram as seguintes categorias: recursos multimídia e aprendizagem, perfil do designer educacional e papel do designer educacional. Os resultados revelaram que há ainda muita confusão entre o papel e o perfil profissional mais indicado para atuação nesta área, o que parece indicar a transitoriedade da profissão e de suas principais características