Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Cardoso Santos.pdf: 917591 bytes, checksum: 3d78047b902051ade0d2a382dfcd9e6d (MD5) Previous issue date: 2012-05-24 / The expression of creativity in organizations has been seen as an important factor for institutions who want innovation. The constant changes in the environment which organizations operate has required of individuals, within institutions, creative actions in order to promote organizational innovations. It becomes necessary for organizations to build an environment that fosters the creative expression of people as a means of achieving the desired results. Organizational culture consists of the principles, values, beliefs, constitutes an important element in the process of building a favorable environment for the expression of creativity within organizations.This work studies the influence of organizational culture in the management of creativity, as a case study with the samba school Vai Vai. Aims to reflect and analyze the issue of organizational culture and its influence on the management of creativity in the samba school Vai Vai. The samba school is an entity that, by its very nature, creativity flows, having been created as a means for the population could play the carnival. Regulations established by the Carnival parade the samba schools promote big shows on the avenue, aiming to surprise and thrill the viewing public and the jury, with a view to winning the championship. The theoretical studies show the importance of building a culture of creativity as one of the elements inserted in the process of managing creativity. Moreover, they express the difference between creativity and innovation, essential to a proper understanding of the subject matter. The field study was conducted through interviews with board members of the Vai Vai, as well as by direct observation of events and testing by the club. It was identified that the Vai Vai presents an organizational culture that encourages creative expression in the institution, it was concluded that the guild has the characteristics of creative organizations / A expressão da criatividade nas organizações tem sido observada como fator importante para as instituições que almejam a inovação. As constantes mudanças no ambiente onde as organizações atuam tem exigido das pessoas, dentro das instituições, ações criativas de modo a promoverem inovações organizacionais. Torna-se necessário que as organizações construam um ambiente que favoreça a expressão da criatividade das pessoas como meio de atingirem os resultados almejados. A cultura organizacional constituída pelos princípios, valores, crenças, constitui um elemento importante no processo de construção de um ambiente favorável à expressão da criatividade dentro das organizações. O presente trabalho estuda a influência da cultura organizacional na gestão da criatividade, tendo como estudo de caso a escola de samba Vai Vai. Tem como objetivo refletir e analisar a questão da cultura organizacional e sua influência na gestão da criatividade na Escola de Samba Vai Vai. A escola de samba é uma entidade que, por sua própria natureza, flui a criatividade, tendo sido criada como meio para que a população pudesse brincar o carnaval. Pelas regulamentações implantadas no desfile carnavalesco, as escolas de samba promovem grandes espetáculos pela avenida, almejando surpreender e empolgar o público espectador e os jurados, tendo em vista a conquista do campeonato. Os estudos teóricos apresentam a importância da construção da cultura da criatividade como um dos elementos inseridos no processo da gestão da criatividade. Ademais, expressam a diferenciação entre criatividade e inovação, fundamental para a devida compreensão do assunto tratado. O estudo de campo foi realizado através de entrevistas com integrantes da diretoria do Vai Vai, bem como pela observação direta em eventos e ensaios realizados pela agremiação. Foi identificado que o Vai Vai apresenta uma cultura organizacional que favorece a expressão da criatividade na instituição, tendo sido concluído que a agremiação possui as características das organizações criativas

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / The foremost purpose of this dissertation was to display through ACEPLAC case study, the motivation concept applied as a creativity and increment of production factor, to medium size enterprises, sustained by management model and rewarding projects. The reason for the search of such a model was the systemic observation of work efforts, which have proved to keep the organizational motivation in spite of its changeable and whimsical aspects. The method aims to bring the experience to the concrete field of knowledge. In order to achieve this, a long process following distinctive steps was discharged. The theoretical framework about the complex phenomenon named motivation to work has unveiled an unmistakable starting point. The study of several characteristics of this phenomenon and the countless contributions presented since Elton Mayo and Mary Follet until the present day have made possible the constructions of a safe instrumental promoting criticai analysis of reality to take place. The option was to develop the analysis through a selected case study, since the objective was the linking of theoretical approaches to effective models practice. The objective was to signal to medium size enterprises executives and managers the relevant aspects to their organization and action, creating, thus, a broad view of appropriate themes, in order to generate new alternatives to the decision-making procedure connected to the subject. This is a significative model because it managed to reduce the changeable aspects and maximize the employees' whimsicality. The above-mentioned case is rich in experiences, decisions and examples, which can be adapted and taken to other enterprises of the same size. The sensible analysis of ali surveying material made it possible to confirm the opening affirmative that priorized the motivation as a factor of both production increment and creativity at medium size enterprises. The conclusion came to be the implantation of the above-mentioned models on May 1994, at Acesita Placas S/A - ACEPLAC enterprise. / O propósito primeiro desta dissertação foi o de mostrar, por meio de um estudo de caso, o da ACEPLAC, a aplicação do conceito de motivação como fator de criatividade e incremento de produção, em empresas de médio porte, sustentado por um modelo de gestão e de projetos de recompensa. Buscou-se justificar tal modelo pela observação sistemática dos esforços de trabalho, que se mostraram capazes de manter a motivação organizacional, apesar de sua volatilidade e voluntariedade. O método visava a trazer a experiência no campo concreto para o campo do conhecimento. Para isto, dividiu-se o longo processo em passos distintos, em que a obtenção de um arcabouço teórico sobre o complexo fenômeno que representa a motivação para o trabalho revelou-se o inequívoco ponto de partida. O estudo das várias características desse fenômeno e das inúmeras contribuições apresentadas desde Elton Mayo e Mary Follet até os dias atuais permitiu a construção de instrumental seguro para a análise crítica da realidade observada. Fez-se a opção de desenvolver a análise por meio do estudo de caso selecionado, uma vez que se pretendia ligar as abordagens teóricas à prática de modelos eficazes. O objetivo foi sinalizar para executivos e gerentes de empresas de médio porte aspectos relevantes para sua constituição e operacionalização, criando, assim, um panorama sobre a temática capaz de gerar novas alternativas para a tomada de decisão relativa ao assunto. Esse modelo é significativo porque conseguiu reduzir os aspectos voláteis e maximizar a voluntariedade dos empregados. O referido caso é rico em experiências, decisões e exemplos que podem ser adaptados e levados a outras empresas do mesmo porte. A análise criteriosa de todo o material de pesquisa levantado possibilitou a confirmação da afirmativa inicial, a qual priorizava a motivação como fator de criatividade e incremento de produção nas empresas de médio porte. Essas conclusões culminaram com a implantação do referido modelo, em maio de 1994, na Acesita Placas S/A - ACEPLAC.

Submitted by Rafael Lourenço (rafaels.lourenco@gmail.com) on 2012-09-13T07:04:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Rafael Lourenço 12set.pdf: 843251 bytes, checksum: 16d494e82903582393e1f3ea9d8ec883 (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Bom dia Rafael, A ficha catalográfica falta o número do CDU entrar em contato com a biblioteca 3799-7732. Att. Suzi 3799-7876 on 2012-09-13T12:54:48Z (GMT) / Submitted by Rafael Lourenço (rafaels.lourenco@gmail.com) on 2012-09-25T23:42:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Rafael Lourenço 20set.pdf: 901113 bytes, checksum: 36d426f7545a6b616f0823bae6fb59c2 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2012-09-26T13:08:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Rafael Lourenço 20set.pdf: 901113 bytes, checksum: 36d426f7545a6b616f0823bae6fb59c2 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-26T13:16:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Rafael Lourenço 20set.pdf: 901113 bytes, checksum: 36d426f7545a6b616f0823bae6fb59c2 (MD5) Previous issue date: 2012-08-14 / O objetivo do presente trabalho é explorar os mecanismos que a Análise de Redes Sociais pode descrever dentro do contexto da produção criativa. Para tal, são apresentados os conceitos correlatos de buracos estruturais, poder de corretagem e centralidade. A hipótese da pesquisa é de que, sob a ótica de uma estrutura de relacionamentos, indivíduos posicionados ao centro da rede tem maior possibilidade de sintetizar elementos presentes no grupo e a partir disso desenvolver potencial criativo maior. Enquanto estudo de caso, foi construída a rede de compositores da Bossa Nova no período de 1958 a 1964 e então foi testada a relação entre a centralidade dos indivíduos desse grupo e a aparição de canções de sua autoria em uma listagem de canções representativas do período. Foi encontrado forte indício estatístico de correlação positiva, resultado que sugere que também na criação musical o ferramental de redes pode auxiliar a compreender comportamentos humanos. / The aim of this paper is to study the ways in which mechanisms of Social Networks Analysis can describe the context of creative production. To this end, the concepts related to structural holes, centrality and power of brokerage are presented. The research hypothesis is that, from the perspective of a structure of relationships, individuals placed in the center of the network are more likely to concentrate elements which are common to the group, being therefore able to build greater creative potential. For this paper, as a case study, the network of "Bossa Nova" composers in the period 1958 to 1964 was created in order to assess the relationship between the centrality of individuals in this group and the appearance of their own songs in a list of representative songs of the period. The results indicate strong statistical evidence of positive correlation, a result which also suggests that social network analytical tools can be also helpful to understand human behavior.

Neste trabalho, pretendemos contribuir a uma ampliação do conhecimento sobre a criatividade, a partir de um estudo dialógico, que tem como bases: registros do percurso criativo do escritor João Guimarães Rosa e a teoria psicológica de Carl Gustav Jung. No primeiro capítulo, realizamos uma revisão do conceito de criatividade na obra de Jung, buscando demonstrar como se deu a elaboração de tal conceito e como este se relaciona com outras formulações teóricas fundamentais ao pensamento junguiano. No segundo capítulo, ancorados em estudos sobre a obra rosiana e em depoimentos do próprio Rosa, apresentamos características da criação do escritor. Ao estudarmos os registros de Rosa intencionando compreender o seu percurso criativo, não empregamos categorias de compreensão predefinidas. Mas, conforme estudávamos os registros, três imagens nos foram suscitadas: brincadeira, pacto e luta. Isto é, segundo nos pareceu, o processo criativo do autor de Minas envolve algo de lúdico, algo de pacto e algo de luta. Então, em nosso terceiro capítulo, valendo-nos sobretudo de um pensar abdutivo e amplificador, tomamos essas três palavras-imagens como pontos de partida para elaborações compreensivas sobre o criar rosiano / In this work, we intend to contribute to a broadening of knowledge about creativity, with on a dialogical study, based on the records of the creative career of writer João Guimarães Rosa and the psychological theory of Carl Gustav Jung. In the first chapter, we review the concept of creativity in Jung\'s work, trying to demonstrate how this concept was elaborated and how it relates to other theoretical formulations fundamental to Jungian thinking. In the second chapter, anchored in studies on the Rosian work and in Rosa\'s own testimonies, we present characteristics of the writer\'s creation. As we study Rosa\'s records intending to understand her creative course, we do not employ predefined categories of understanding. But, as we studied the records, three images were raised: to play, pact, and struggle. That is, as it seemed to us, the creative process of the author of Minas involves something of playful, something of pact and something of struggle. So, in our third chapter, relying primarily on abductive and amplifying thinking, we take these three words-images as starting points for understanding elaborations on the Rosian creation

[pt] Este trabalho tem como objetivo lançar um olhar sobre o teatro contemporâneo, a partir de discussões voltadas para seus aspectos de recepção e criatividade. O recorte estabelecido a partir destes dois eixos foi escolhido tendo em vista que a importância do estudo da arte para a antropologia não está na obra artística em si, mas nas práticas que a rodeiam. Partindo das minhas próprias observações tanto no trabalho de campo em que acompanhei o processo de criação da peça Como cavalgar um Dragão, da Companhia de Teatro Inominável quanto a partir do meu lugar como espectador de teatro estabeleço algumas perspectivas teóricas a respeito das conexões entre arte e política no mundo contemporâneo. Neste sentido, através do estudo das práticas artísticas envolvidas na produção e na recepção da obra de arte, o entrelaçamento entre política e arte é percebido sob o signo da experiência, que envolve tanto artistas quanto espectadores. / [en] This paper aims to cast an eye over the contemporary theater, based on discussions focused on aspects of reception and creativity. The cutout set from these two axes was picked in view that the study of the importance of art to anthropology is not the artwork itself, but the practices that surround it. Starting from my own observations both in the field work that I accompanied the creation process of the play Como cavalgar um Dragão How to Ride a Dragon, from Unnamed Theatre Company as from my seat as a theater spectator I establish some theoretical perspectives about the connections between art and politics in the contemporary world. In this sense, through the study of artistic practices involved in the production and reception of the artwork, the intertwining of politics and art is perceived under the sign of experience, involving both artists and spectators.

A capacidade inventiva é parte vital do ser humano na constante recriação de sua existência. Cada nova idéia alimenta a imaginação e o tempo é reciclado. É vista a noção do novo por meio de uma nova imagem, necessária para revigorar a expectativa de vida em cada época na sociedade. O produto da invenção e artifício é a nova mensagem como forma de comunicação, alimentando o imaginário de seus diferentes públicos. Dessa forma, nesta dissertação analisa-se a atual conjuntura social nos aspectos produtivos da industria cultural, com atenção às novas demandas por meio de novos produtos, que possibilitam a constante recriação de novas mensagens. Elas são consequência da revolução tecnológica, da convergência dos meios de comunicacão e de sua interferência nos habitos e atitudes dos indivíduos, por estarem ao alcance, a qualquer tempo para informar e ser informado. / The capacity inventive is vital part of the human being in the constant criation of its existence. Each new idea feeds the imagination and the time is recycled. The notion of the new by means of a new image, necessary is seen to revigorate the life expectancy at each time in the society. The product of the invention and artifice is the new message as communication form, feeding the imaginary one of its different public. Of this form, in this dissertation it is analyzed current social conjuncture in the productive aspects of the cultural industry, with attention to the new demands by means of new products, that make possible the constant recriação of new messages. They are consequence of the technological revolution, the convergence of the ways of communication and its interference in the custums and attitudes them individuals, for being to the reach, to any time to inform and to be informed.

Na concepção docente, o virtual possui apenas uma face, reconhecível por meio do que é visto, elaborado e/ou modificado nas telas dos computadores e demais recursos digitais de tecnologia. Esta pesquisa teve como objeto a virtualidade em suas duas instâncias: a humana, que se faz presente nas projeções que integram o processo de imaginação e criação, em potência e ato; e a sua vertente nas novas tecnologias, em um ambiente digital, denominado virtual, por permitir a visualização e interação com as diversas possibilidades criativas do indivíduo. Teve como objetivos analisar a concepção contemporânea sobre o virtual, principalmente do ponto de vista docente, pesquisar sobre as duas formas pelas quais o virtual se faz presente nas realizações humanas e ,ainda, analisar, por meio de um estudo de caso, quais são as ideias que o professor possui em relação ao virtual e em seu uso em âmbito pedagógico. A hipótese deste trabalho se constitui na afirmação de que o virtual possui duas vertentes, ambas relevantes ao desenvolvimento humano a inerente às capacidades mentais do homem e a que se manifesta por meio das tecnologias digitais. Como metodologia de pesquisa, realizou-se um estudo de caso, com abordagens quantitativa e qualitativa, cujos propósitos foram pesquisar conceitos específicos sobre o tema e realizar uma análise sobre o ponto de vista docente para com o virtual, em um determinado contexto: a Escola Municipal Governador Mário Covas Júnior, em Ubatuba, cidade localizada no litoral norte de São Paulo. Foram utilizados na coleta de dados um questionário quantitativo, para sondagem do uso docente das novas tecnologias, e outro com questões abertas, para que fossem coletadas as concepções dos professores da instituição sobre o virtual nas atividades escolares. Constatou-se que a ênfase do professor ainda está voltada para a presença do virtual em sua segunda instância, a das novas tecnologias. Por meio de uma explanação, que constituiu a intervenção do pesquisador no estudo de caso, outras concepções do virtual foram transmitidas, concluindo-se que a partir destas, pode ser inicialmente estimulada a compreensão do professor para com a virtualidade humana. / In teaching concept, the virtual has only one face, recognizable by what is seen, written and / or modified on the screens of computers and other digital resources of technology. This research had as its object the virtuality in two instances: the human, which is present in the projections that cover the process of imagination and creation in power and act, and his part in the new technologies in a digital environment, called virtual allow for the visualization and interaction with various creative possibilities of the individual. Aimed to analyze the contemporary concept of the virtual, especially from the standpoint of teaching, research about the two ways in which the virtual is present in human achievement and also examine, through a case study, what are the ideas that the teacher has over the virtual connection and its use in teaching. The hypothesis of this thesis is the claim that the virtual is twofold, both relevant to human development - the inherent mental capacities of man and that manifests itself by means of digital technologies. As a research methodology, there was a case study with quantitative and qualitative approaches, whose purpose was to investigate specific concepts on the subject and do an analysis on the point of view toward virtual teacher in a certain context: the School Municipal Governor Mario Covas Junior in Ubatuba, Sao Paulo. Were used to collect the data, a quantitative questionnaire to survey the use of new teaching technologies, and other open questions, that would be collected from teachers\' conceptions of the institution on the virtual school activities. It was found that the emphasis of the teacher is still focused on the virtual presence in your second instance, the new technologies. Through an explanation, which was the researcher\'s intervention in the case study, other concepts were transmitted from the virtual, concluding that from these may be initially stimulated understanding of the teacher toward the virtual human.

Estudar a personalidade de artistas através do método de Rorschach é tarefa conhecida na psicologia clássica, observar evolução de fatores de personalidade, é tarefa rara, visto a necessidade de manter contato com os mesmos sujeitos, utilizar as mesmas metodologias, visando aprimorar o conhecimento de áreas específicas que fazem parte do desenvolvimento da criatividade, da psicologia e da arte. Com finalidade de caracterizar os fatores de personalidade e suas diferentes manifestações, sob a influência da maturidade, treino e experiência profissional e aspectos psicossociais, foi realizado o teste de Rorscharh em quatro artistas do sexo feminino, individualmente, em dois momentos distintos da vida das mesmas, 1988 e 2005. Em relação ao trabalho mental, foi observado um aumento da produtividade e da qualidade; assim como a percepção tornou-se mais prática e equilibrada. A adaptação para com a média intelectual diminuiu em contraposição ao aumento do contato com a realidade, da objetividade e da aceitação das normas grupais. Os indivíduos testados apresentaram personalidade flexível com múltiplos recursos: criatividade crescente, capacidade reflexiva, sensibilidade emocional crescente e evolução das respostas afetivas. Na análise do tipo de vivência observou-se maior introversão, e na dinâmica psíquica houve o predomínio do pólo intelectual em relação ao emocional. Interesses diversificados deslocando-se dos interesses centrais para os de cotidiano, primários e intelectuais. Outros resultados importantes destacados são: crescimento da atuação no meio e aumento da subjetividade, diminuição da impulsividade. Vale ressaltar que os indivíduos testados apresentaram grande número de mecanismos inusuais de reação nos dois momentos do estudo. A produtividade e outros sinais correlatos foram sensíveis à mobilização afetiva e ao tempo. A aplicação do teste de Rorscharch em artistas permitiu a elaboração de um conjunto de fatores representativos da personalidade dos mesmos. Evidenciou-se como contra-ponto marcante: produção criativa com estilo próprio versus forte subjetivação desadaptativa. / To study the artists personality by means of the Rorschach method is, for Classic Psychology, a known task. To observe the evolution of the factors related to the personality is very rare due to the need to keep in touch with the same individuals, and to employ the same methodologies, with the goal of enhancing the know-how of specific subjects that are connected to the development of creativity, psychology, and art. With the objective of characterizing personality traits and their distinct manifestations under the influence of: maturity, practice, professional experience and psychosocial aspects, four female artists, were individually submitted to the Rorschach Test, in two distinct moments of their lives: 1988 and 2005. An increase in productivity and quality was observed in regards to intellectual activities, with the individual having a more practical and balanced perception. As the contact with reality, objectivity, and acceptance of group guidelines increased there was a decrease in the adaptation of the average intellect. The individuals submitted to the test demonstrated to have a flexible personality with multiple resources: increased creativity, reasoning capacity, a growing emotional sensitivity, and an evolution of the affectionate responses. In analyzing this type of life we observed a greater introversion, and in the psychic dynamic there was a predominance of the intellect side in detriment of the emotional one. Diverse interests flowing from core ones to those related to: daily, primary, and intellectual ones. Other important results that are important to mention are: increased activity, increased subjectivity, and decrease in the impulsiveness. It is important to mention that the individuals, submitted to the test, demonstrated many unusual reaction mechanisms during the Studys two phases. The productivity and other corresponding signs showed sensitivity to the demonstration of affection and the passage of time. The application of the Rorscharch Test in Artists produced a group of factors that were representative of their respective personalities. A marked counterpoint became evident: creative productivity with own style versus a strong un-adaptive subjectivity.

"Como o reflexo da não-integração dos espaços de vida, pública e privada, no seu sentimento de identidade enquanto parceira amorosa, atinge o relacionamento amoroso para a mulher" é a pergunta de partida que orienta a pesquisa sobre o tema do amor heterossexual, tendo por objeto de estudo a experiência de relacionamento amoroso não integrado à vida social como um todo, por algum tipo qualquer de constrangimento ou pressão. As histórias de vida amorosa de três mulheres paulistanas, coletadas em entrevistas, constituem o corpus da pesquisa. O trabalho segue uma abordagem qualitativa e enquadra-se no enfoque compreensivo. Estudos de caso "entrelaçados" são o modo de investigação que serve de base para a abordagem efetuada. Sob a lente fenomenológica de apreensão dos significados e da relevância que os fenômenos têm para as entrevistadas, as suas experiências concretas, as vivências em suas formas únicas de expressão são interpretadas e explicadas, tendo como conclusão principal que a revelação da existência do relacionamento amoroso - a sua publicização - angaria ganhos psicológicos para a parceira amorosa que vão além dos efeitos de liberação da tensão do ocultamento; seus resultados são parte integrante do seu processo de amadurecimento pessoal e, por isso, há um refluxo sobre o próprio relacionamento amoroso. Além disso, pode-se assimilar que: a) O que é mais significativamente apreendido como Amor agrega, fundamentalmente, Eros e Philia; b) Amor é comunicação; sentir-se verdadeira no relacionamento amoroso é estar em comunicação intermediária e pessoal e silenciosa no sentido winnicottiano; c) O humor e a brincadeira são essenciais no relacionamento amoroso significativo e isto requer uma atuação segundo o verdadeiro-self. / "How does the reflection of non-integration between private and public life affect a woman’s love and sexual relationship considering her identity as a lover" is the starting point, which guides the present research on heterosexual love. The object of study is the experience of loving and sexual relationships not integrated to the social life as a whole, as a result of some kind of embarrassment or pressure. Data on stories of the love life of three women from the city of São Paulo, Brazil, were collected during the interviews carried out and used as the corpus of this research work, which is based on the qualitative approach and fits into the comprehensive focus. Mixed case studies were used as the mode of investigation, which represents the basis for the developed approach. Under the phenomenological point of view of understanding the meaning of the interviews and the relevance of the phenomena for the women interviewed, their life experiences in their unique form of expression are interpreted and explained. It was concluded that the revelation of the loving relationship - when it is made public - produces psychological benefits for the women, which go beyond the effects of releasing the tension of a secret relationship. The results obtained from this revelation became part of the process involved in attaining emotional and personal maturity, thus reflecting in the loving relationship. Besides, it could be said that: (a) what is more significantly understood as love involves, fundamentally Eros and Philia; (b) love is communication; to feel integrated in a loving relationship is to be in an intermediate, personal and silent communication in the winnicotian sense; (c) the sense of humor and play are essential to a significant loving relationship and this requires to live according to the true self.

Diversos autores apontam a inovação como uma atividade crítica para todas as empresas inseridas num contexto concorrencial, pois ela orienta a estratégica da empresa, direciona a alocação de recursos e influencia os indicadores de desempenho. Como os altos investimentos em P&D não são suficientes para assegurar o sucesso de seus produtos, o diferencial competitivo das organizações não estaria relacionado apenas às grandes diferenças de conhecimento tecnológico, mas a maneira como cada uma delas aperfeiçoa os seus processos internos para implementar um novo produto. Esta condição reforça o papel das áreas funcionais periféricas, na construção de um ambiente inovador, não apenas modificando o desempenho da organização, mas também o impulsionando. Mas como será a participação dessas áreas, por exemplo, as de facilidades (termo traduzido do anglo-saxão facilities management), que estão fora do eixo tradicional de P&D, nesse ambiente inovador? Elas inovam? Como suas inovações afetam o desempenho das empresas? O objeto de estudo da tese consistiu na caracterização das inovações e melhorias em facilidades e os impactos no desempenho das organizações. A hipótese principal foi que as inovações em facilidades afetariam diretamente a eficiência operacional e esta, por sua vez, os desempenhos financeiros, ou seja, as inovações em facilidades seriam intermediárias na obtenção dos resultados das operações. A pesquisa foi descritiva-relacional, quantitativa e qualitativa, utilizando triangulação metodológica. Os resultados foram obtidos por meio de casos coletados em campo durante a fase empírica, estudo de caso único e por questionários semiestruturados. Foram inquiridos 163 profissionais da área e analisadas 220 mudanças técnicas e organizacionais em facilidades, entre os anos de 2007 e 2010. Esperou-se com essa tese aprofundar os estudos da dinâmica das inovações e melhorias em facilidades; estender a teoria da inovação por meio da investigação das em facilidades e avançar na discussão do papel delas no desempenho organizacional, dando um novo significado à gestão de facilidades dentro da área de Operações. Os resultados da tese apontaram que as mudanças técnicas e organizacionais nas facilidades constituem melhorias e inovações que impactam principalmente os fatores de eficiência operacional - produtividade e meio ambiente e, indiretamente, os financeiros - lucro. Todavia, numa análise fatorial, pode-se notar a formação de conglomerados específicos chamados aqui de inovações e melhorias em facilidades para apoio à produtividade, sustentabilidade, qualidade e rentabilidade. Esses grupos indicam que as melhorias e inovações geradas em facilidades são oriundas de intensa relação entre parceiros, busca contínua pela redução de custos e aumento do ciclo de vida dos ativos e das infraestruturas de apoio das organizações. Constataram-se diferenças na composição, na dinâmica e no propósito dessas inovações e melhorias, revelando assim que as estratégias e gestões para o desenvolvimento e implantação dessas mudanças, nesses ambientes, não são iguais aos recomendados pelas teorias correntes. As mudanças técnicas e organizacionais encontradas foram adotadas, na sua maioria, em caráter informal e tácito, gerando indiretamente novos serviços e produtos em facilidades, além de aprendizado infraestrutural. O grau de novidade variou de melhorias contínuas à inovações incrementais e raramente radicais. / Several authors place the innovation as a critical activity for all companies included in a competitive environment because it supports the strategic direction of the company, directs the allocation of resources and influences the performance of the indicators. As the high investments in R & D are not sufficient to ensure the success of its products, the competitive advantage of organizations would not be related only to large differences in technological knowledge, but how each one improves your internal processes to implement a new product. This condition strengthens the assumption that the role of peripheral functional areas, the construction of an innovative, can not just change the organization\'s performance, but also boost it. But how will the participation of these areas, for example, the facilities management, which are outside the traditional R & D in this innovative environment? Do they innovate? How their innovations affect corporate performance? The subject of the thesis was the characterization of the innovations in facilities and its impacts on performance of organizations. The main hypothesis was that the innovations in facilities would directly affect operational efficiency and this, in turn, financial performance, in other words, the innovations in facilities would be intermediate in obtaining superior results in operations. The research was a descriptive-relational, quantitative and qualitative, using methodological triangulation. The results were obtained from cases collected in the field during the empirical phase and semi-structured questionnaires applied to 163 professionals and 220 innovations and improvements on facilities. It was expected that thesis with further study of the dynamics of innovation in facilities; extend the theory of innovation through research in the facilities and advance the discussion of their role in organizational performance, giving new meaning to the facilities management within Operations field. The results of the thesis showed that the changes and organizational in facilities producing improvements and innovations that impact primarily the factors of operational efficiency: productivity and environment and, indirectly, the financial markets: profit. However, a factor analysis, one could note the formation of specific clusters called here, innovations and improvements in facilities to support the productivity, sustainability, quality and profitability. These groups indicate that improvements and innovations generated by the facilities are artifacts coming from a close relationship between partners, continuous search for lower costs and increase the life cycle of assets and infrastructure in support of the organizations. There were differences in the nature, composition, dynamics and purpose of innovations and improvements, thus revealing that the strategies and management activities for the development and deployment these changes, these environments are not exactly the same as recommended by current theories. The technical and organizational changes found were adopted, mostly in an informal and tacit way, indirectly generating new services and products in facilities, and infrastructural learning. The degree of novelty varied from the continuous improvements to the incremental innovations, and, rarely, to radical.