Tese (doutorado) - Universidade Federal de santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:14:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Discussão do conceito de perdas, pelo modelo do Sistema Toyota de Produção, e análise dos princípios de custeio e métodos de custos frente à necessidade de medição das perdas de uma empresa, produtivo. Proposição de um sistema para a identificação e mensuração das perdas de uma empresa, baseando-se na utilização de sistemas de custos. Criação de procedimentos para a utilização do custeio por atividades ABC e do método da unidade de esforços de produção UEP, bem como indicadores para a mensuração das perdas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T00:56:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289318.pdf: 2785100 bytes, checksum: f49c4d954c574d59eb410235f50de9e9 (MD5) / A Contabilidade estuda o patrimônio das entidades, representando-o em valores econômicos; a água, por fazer parte do patrimônio do planeta e por ser um bem dotado de valor econômico, também faz parte desse estudo. A perda de água tratada nas redes de abastecimento gera uma série de gastos que elevam o valor final da tarifa cobrada, além de ser desperdício de um bem que está cada vez mais escasso. O objetivo desta pesquisa foi identificar a relevância econômica da perda de água tratada nos sistemas de abastecimento em Santa Catarina, através de uma pesquisa descritiva que utilizou procedimentos de levantamento de dados, documental, bibliográficos e participativos. A pesquisa foi realizada com base em todos os municípios do Estado, no período de 2005 a 2008. Foram levantados dados financeiros e operacionais dos sistemas de abastecimento de água, os quais possibilitaram apurar o valor econômico da perda de água, através de uma fórmula proposta com base no valor da arrecadação da receita das entidades gestoras dos sistemas de abastecimento de água. Foi constatada a relevância da água perdida, sendo avaliados todos os municípios, porém, para efeitos de comparação, foram agrupado os dez maiores produtores do Estado e também feita uma avaliação por mesorregião catarinense. Na avaliação dos dez maiores municípios produtores de água tratada, constatou-se que Florianópolis e Joinville foram os que apresentaram maior valor econômico de perda; também foi apurado um volume de perda superior a 50% nos municípios de Joinville, Criciúma, Lages e Chapecó. O questionário aplicado a esses municípios revelou que, apesar de terem as informações sobre o volume de perda, as ferramentas para controle são insuficientes. Na avaliação por mesorregião, apurou-se que a mesorregião do Norte Catarinense é a que possui maior valor econômico de perda: R$ 370.696.469,80 acumulado no período. Em todas as mesorregiões analisadas o valor de perda de água é superior ao valor dos investimentos realizados; o valor médio de perda por habitante ficou entre R$ 52,74 e R$ 70,25 por ano; já a média de perda por quilômetro de rede, variou consideravelmente de acordo com a mesorregião analisada, sendo a menor R$ 5.375,13 na mesorregião Oeste Catarinense e a maior, chegando a R$ 26.345,04 na mesorregião da Grande Florianópolis. O valor total de perda de água tratada em Santa Catarina, no período de 2005 a 2008, chegou a R$ 1.400.559.316,71, sendo que, caso não houvesse perdas e tivesse demanda para todo o volume de água, os municípios poderiam ter arrecadado em média 43,8% a mais anualmente, ou, reduzido as tarifas cobradas dos consumidores. / Accounting studying their assets, representing him on economics; water, being part of the heritage of the planet and is a well endowed with economic value, is also part of this study. The loss of treated water in supply networks generates a series of expenses that increase the final value of the fare charged, besides being a waste of good that is increasingly scarce. The objective of this research was to identify the economic importance of the loss of treated water supply systems in Santa Catarina, through a descriptive research that used data collection procedures, documentary, bibliographic and participatory. The research was based on all municipalities in the state during the period 2005 to 2008. The data were collected financial and operational systems of water supply, which allowed to determine the economic value of water loss, through a proposed formula based on the value of the collection of revenue by management of water supply systems. It was noted the relevance of water lost, evaluated all the municipalities, but for comparison purposes, were grouped the ten largest producers in the state and also an assessment by the middle region of Santa Catarina. In the evaluation of the ten major producing municipalities of treated water, it was found that Florianópolis and Joinville showed the highest economic loss, was also calculated a loss volume exceeding 50% in cities of Joinville, Crickhowell, Lages and Chapecó. The questionnaire administered to these municipalities revealed that despite the information about the loss volume, the control tools are insufficient. When analyzed by meso was found that the middle region of Santa Catarina is the North that has higher economic value of R $ 370,696,469.80 accumulated loss in the period. In all the regions were considered the value of water loss is greater than the value of investments, the average loss per capita was between R $ 52.74 and R $ 70.25 per year, whereas the average loss per km of network varied considerably according to the midland region analyzed, with the smallest R $ 5,375.13 in the west midland region of Santa Catarina and the largest reaching R $ 26,345.04 in the middle region of Florianópolis. The total loss of treated water in Santa Catarina, in the period 2005 to 2008 reached R $ 1,400,559,316.71, being that if there were no losses and had to demand the entire volume of water, municipalities could have raised on average 43.8% more annually, or reduced rates charged to consumers.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2012-10-23T23:20:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 259191.pdf: 2111627 bytes, checksum: 067cf753c0f18f1b363426be8a0cb135 (MD5) / A Manufatura Enxuta se caracteriza por um modo de produção onde os recursos são otimizados e os resultados são melhorados, e tem sido utilizado por empresas do ramo metal-mecânico com o intuito de se reduzir ou eliminar os desperdícios, e melhorar continuamente os processos de fabricação, visando alcançar uma significativa redução de custos. O presente trabalho apresenta uma análise e propõe melhorias para uma empresa com característica vertical, fabricante de componentes para tratores, do ponto de vista da manufatura enxuta, utilizando-se a técnica de Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV). Nesta dissertação são descritos os principais conceitos da Manufatura Enxuta, que correspondem à eliminação de desperdícios, criação de fluxo contínuo de produção e a produção puxada. Em seguida é apresentada uma comparação entre os sistemas de controle de produção MRP (Planejamento das Necessidades de Materiais), Kanban e CONWIP (Constant Work-In-Process). Descreve-se então o método do Mapeamento do Fluxo de Valor, aplicando-o a uma família de produtos que compõem a esteira para tratores, fabricados na referida empresa. Foram criados três mapas para o estado atual, um para cada um dos principais componentes da esteira, denominados de elo, pino e bucha. E a partir destes mapas foram criados os mapas para o estudo futuro, sendo que nestes mapas foram apresentadas soluções usando-se os sistemas de programação CONWIP e kanban. Por fim, os mapas de estado futuro para os três produtos usando-se CONWIP e Kanban são comparados, buscando-se avaliar qual a melhor prática de programação e controle da produção a ser aplicada no problema considerado, além de apresentar-se o seu plano de implementação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:27:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192375.pdf: 499653 bytes, checksum: 66e476cf9db00a3b0a958e3b43c76666 (MD5) / A realização de auditorias energéticas para detecção de desperdícios de energia elétrica tem sido amplamente disseminada no Brasil após a implantação do Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica (PROCEL). No entanto, os modelos de gestão adotados pelos profissionais da área apresentam muita diversidade e, na prática, nem sempre contemplam todos os aspectos técnicos, econômicos e administrativos necessários à tomada de decisão gerencial, para que dêem suporte à viabilização e alavanque a implementação de medidas de redução de desperdícios de energia elétrica, tão necessárias à redução dos custos nas instalações e ao cumprimento das metas de eficiência do PROCEL. Esta proposta de modelos de gestão surgiu do acompanhamento e participação em atividades teóricas e práticas em intercâmbio com as diversas empresas e profissionais da área.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:14:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324612.pdf: 4735058 bytes, checksum: 221f44e2f3a034196c4264aee7b24615 (MD5) Previous issue date: 2013 / Com o aumento da concorrência tornou-se inevitável a busca por novos mercados tanto para vender o produto acabado quanto para conseguir a matéria-prima. Esse aumento de competitividade fez com que as empresas buscassem meios de eliminar os desperdícios que surgiam na cadeia de valor. Assim, a manufatura enxuta tem sido cada vez mais utilizada nas organizações com o objetivo de eliminar esses desperdícios, tornando as empresas mais competitivas e eficientes. Deste modo, o presente trabalho tem por objetivo utilizar o mapeamento do fluxo de valor e simulação para a implementação de um fluxo de valor enxuto em uma família de produtos de uma empresa do setor automotivo, que contém cinco modelos de cabeçotes diferentes que passam por etapas semelhantes de processamento e utilizam equipamentos similares em seus processos, com o intuito de enxergar novas oportunidades de melhorias com a complementação destes métodos, facilitando a tomada de decisão dos melhores cenários simulados. Os resultados alcançados pela aplicação dos métodos propostos ao processo de produção de cabeçotes foram os seguintes: redução no lead time (tempo de atravessamento), aumento na taxa de ocupação, melhoras no gerenciamento visual, aumento da produtividade e uma proposta de reduzir a quantidade de embalagens no processo por meio da logística reversa, de acordo com a Lei Nº 12305/2010 sobre resíduos sólidos em que deve-se gerar a menor quantidade de resíduos sólidos possíveis.<br> / Abstract : With the increased competition it has become inevitable the search for new markets in order both to sell the finished product and to obtain the raw material. This increased competition has lead companies to seek ways to eliminate waste that arose in the value chain. Thus, lean manufacturing has been increasingly used in organizations with the goal of eliminating such waste, making companies more competitive and efficient. This study seeks to use value stream mapping and simulation for the implementation of a lean value stream in a family of products from a company in the automotive sector, which is composed of five models of different cylinder heads that go through similar processing steps and use similar equipment in their processes, in order to identify new opportunities for improvement with the completion of these methods, facilitating the decision making of the best simulated scenarios. The results achieved by the application of the proposed methods to the production process of cylinder heads were: lead time reduction, increase in occupancy rates, improvements in visual management, increased productivity, and a proposal to reduce the amount of packaging through reverse logistics, according to law no. 12305/2010 on solid waste, through which companies should generate the least amount of solid waste.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:23:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204286.pdf: 3293593 bytes, checksum: 1caef47331f71db9eb695084744a25f7 (MD5) / O presente trabalho apresenta uma metodologia para a eficiência energética, otimização do consumo e combate ao desperdício de energia, considerando a inserção de uma cultura empreendedora e fontes de inovação tecnológica. A conservação de energia e eficiência energética são temas polêmicos, especialmente quando se consideram os diferentes pontos de vista e a variedade das atividades dos setores que compõem nossa sociedade. Neste contexto, destaca-se a necessidade do uso racional de energia e as devidas soluções com inovações tecnológicas para que as questões ambientais e de sustentabilidade sejam observadas. O desafio desta pesquisa foi adotar novos hábitos de consumo de energia e gerenciar mudanças, o que exigiu uma postura empreendedora. Adotar uma cultura empreendedora em conservação de energia e eficiência energética requer a habilidade de criar e construir algo a partir de muito pouco; é também desenvolver competências para descobrir e controlar recursos, aplicando-os de forma produtiva. A utilização de energia elétrica em prédios públicos, comerciais, industriais e residenciais apresenta, de modo geral, um nível alto de desperdício decorrente de instalações e do uso inadequado de lâmpadas, de sistemas de iluminação, de aparelhos de ar condicionado e outros equipamentos elétricos. Diante desse potencial de conservação de energia, sugere-se recomendações para a redução das despesas com energia elétrica e melhor aproveitamento da mesma sem o comprometimento de atividades, segurança e conforto. Foi feito um projeto piloto no CEFET/SC que envolveu mais de seis mil pessoas e em dezessete meses foram economizados R$ 80.000,00, o que representou uma economia de 30% por mês. Com os recursos economizados foi elaborado um projeto de eficiência energética para o CEFET. A metodologia adotada nesta pesquisa constituiu também na implantação de dois ambientes programáveis e adaptáveis com a utilização de fontes de energia alternativa (energia solar), nos quais podem ser realizados treinamentos através de cursos de capacitação e outras atividades técnico-pedagógicas com metodologia interdisciplinar para instituições públicas e privadas, além de serem disponibilizados para visitas técnicas de profissionais e do público em geral.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:59:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190648.pdf: 2837793 bytes, checksum: a63541109a22031525fcfe981f546f2e (MD5) / Este trabalho desenvolve uma sistemática para implantação ABC na hotelaria, objetivando a melhoria da gestão de custos. As etapas de aplicação do ABC foram desenvolvidas com base em estudos realizados por pesquisadores clássicos em sintonia com as necessidades observadas no hotel em estudo. Definida a sistemática, desenvolve-se uma implantação parcial do ABC em um caso real na hotelaria, objetivando a validação do sistema. A sistematização para implantação do ABC se desenvolveu no setor de hospedagem do hotel, objeto do estudo de caso. Para tanto, foi necessário levantar o processo produtivo, conhecer as atividades e os recursos envolvidos e estabelecer direcionadores de custos. Após o custeamento dos produtos nas categorias de apartamentos, analisaram-se os custos com desperdícios com vistas à otimização do processo. Oportunamente, foram elencadas sugestões de medidas corretivas que tendem a reduzir ou eliminar os desperdícios e custos elevados, permitindo, assim, a gestão de custos eficaz. Diante dos fatos, conclui-se que o ABC é adequado para ser aplicado nos hotéis, pois, propicia a apuração dos custos dos produtos de forma acurada, permitindo, assim, gerar informações eficazes de custos para a tomada de decisão.

Orientador: Natália Soares Janzantti / Coorientador: Adriana Barbosa Santos / Banca: Ana Carolina Conti e Silva / Banca: Andréa Rossi Scalco / Resumo: A Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN) é uma alternativa cada vez mais adotada pelas empresas para a alimentação dos seus trabalhadores, proporcionando conforto e segurança alimentar. Nestes locais, desperdícios de alimentos podem ocorrer em todo o processo da produção das refeições. O objetivo deste trabalho foi avaliar o desperdício de alimentos prontos para o consumo em duas UAN. Um estudo de caso dividido em duas etapas foi realizado em uma empresa Prestadora de serviços, que atua no interior do stado de São Paulo. A empresa conta com UAN localizadas na estrutura física das Contratantes, sendo as Unidades C e D as escolhidas para a realização do levantamento sobre o desperdício de alimentos prontos para o consumo. Na Etapa 1, um estudo de caso explanatório-descritivo envolveu análise quantitativa de dados primários sobre as variáveis respostas: per capitas da sobra descartada dos alimentos servidos à vontade, per capitas da sobra descartada dos alimentos porcionados (em Kg), resto-ingestão (em Kg) e a quantidade de alimento consumido (em Kg). A coleta de dados se realizou de segunda à sexta-feira, nos meses de maio a julho, totalizando 42 dias, na Unidade C. Para a análise dos dados foram realizadas análises univariadas, baseadas em estatísticas descritivas; teste t para comparação de duas amostras independentes e emparelhadas; análise de variância para comparação de médias; e o teste de comparações múltiplas de Tukey. Adotou-se um nível de significância de 10% nos testes estatísticos. Na Etapa 2, um experimento planejado envolvendo três fatores, sendo o conteúdo de lipídeos da refeição oferecida (A, faixas de 35% a 40,4%; de 30% a 34,5% e 25,3% a 29,9%), a forma de distribuição dos constituintes do cardápio (B, alimentos servidos à vontade e depois porcionados; e alimentos servidos porcionados e depois à vontade) e o custo da refeição relacionado apenas aos gêneros alimentícios... / Abstract: In Brazil, food and nutrition units (UANs) represent a type of cafeteria that is being adopted by companies with greater and greater frequency as a way to feed employees and, in the process, to offer comfort and food safety. In these units, food waste may occur at every stage of the meal production process. The goal of this study was to evaluate the amount of cooked food waste at two UANs. A two-phase case study was performed at a private company in the Brazilian state of São Paulo. The company possesses UANs located on company grounds, and Units C and D were chosen for the food waste study. During Phase 1, the descriptiveexplanatory case study involved a quantitative preliminary data analysis of the following response variables: per-capita cooked unserved food in the all-you-can-eat section (in Kg), per-capita cooked unserved food from the individual dishes available (in Kg), edible plate waste (in Kg), and the total amount of food consumed (in kg). Data was collected from Unit C on weekdays (Mondays through Fridays) from May through July, for a total of 42 days. Univariate analyses were performed based on descriptive statistics. Student's t-test was used to compare the two independent samples and paired samples. Analysis of variance was used to compare averages. Tukey's multiple comparison test was also used. A 10% significance level was adopted for the statistical tests. In Phase 2, a planned experiment involving three factors was performed in Unit D. Factor A was the lipid content of the food offered (with ranges from 25.3% to 29.9%, from 30% to 34.9%, and from 35% to 40.4%). Factor B was the way in which menu items were served (foods served in an all-you-can-eat style and then as individual dishes or foods served as individual dishes and then in an all-you-can-eat style), and factor C was meal cost based only on food categories (with ranges from R$ 2.29 and R$ 2.70 and from R$ 2.71 to R$ 2.94). The experimental design was 3x2x2 with ... / Mestre

Orientador: Iris Bento da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-14T12:55:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Barbosa_MarcioLucianoGoncalves_M.pdf: 9009969 bytes, checksum: b57e8a5f10e2ca0387dd626ea9c925c8 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: De uma maneira geral as indústrias estão a cada dia buscando ser mais eficazes no atendimento a seus clientes. Muitas empresas atuam em segmentos em que seu produto ou família de produtos seguem um padrão de manufatura. Diante desse fato verifica-se que as plantas não têm muita diferença, são muito semelhantes, favorecendo a diminuição das diferenças entre os concorrentes tanto no produto quanto nos processos utilizados. O presente trabalho foi realizado utilizando-se o método de pesquisa objetiva exploratória, através de procedimentos bibliográficos, de natureza quantitativa e qualitativa, realizada em campo, com a coleta de dados através do método pesquisa-ação. Tem como objetivo fornecer um método de implementação aplicável, que possibilite a melhoria da manufatura de produtos ou família de produtos por toda a cadeia de fluxo de valor de forma detalhada e estruturada, baseada nos princípios e práticas enxutas. Observou-se em uma fábrica de hidrômetros, objeto de estudo, que se podem aplicar todas as fases do método elaborado na sequência do processo de melhoria: enxugamento, aprimoramento e inovação; proporcionando ganhos significativos no produto final em relação à qualidade e produtividade. Na qualidade alcançou nível quase zero de rejeição, na produtividade diminuição de 65% de seu lead-time e 36% na mão-de-obra direta. Além de outras melhorias aplicadas em equipamentos, dispositivos, layout, métodos de controle da produção, de inspeção, de teste do produto, células de trabalho, entre outros. Dessa forma, o referido estudo abre um canal que possibilita a obtenção de avanços satisfatórios para melhoria da manufatura através do uso dos princípios enxutos, mostrando que o método elaborado aplicado é bastante promissor. / Abstract: In general the industries day by day are searching to be more efficient in customers' attendance. Many companies act in segments where their products or line of products follow a standard manufacturing. Regarding this, we can notice that the plants are similar and they have decreased the difference among competitors, not only in the product but also in the used processes. The present paper was done considering the objective research method, throughout bibliographical procedures, of quantitative and qualitative targets collected in field and the data collected by the research-action method. It aims to supply a method (way) to implement for all purposes and becomes possible the manufacture of products improvement or line of products, including all the activities contained in the value, chain of the process in a structured way; based in the practical and lean principles. It was observed in a plant of manufactures hydrometers, study object, that in can be applied all the phases of the method described in the sequence of improving process are: the reduction, the improvement and the innovation. They also provided significant profits to final product, such as: decreasing the level of rejection almost to zero, reduction in 65% of its leadtime and 36% in the in-house staff, capacity of production equivalent in two turns, considered increase of performance and quality. Beyond the improvement applied in equipment, devices, layout, methods of control production, inspection, test of the product, cells of work, among others. This way, the related study opens a path that obtains of satisfactory advances for improvement of the manufacture through the lean principles, showing that the method elaborated is sufficiently promising. / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Paulo Roberto de Aguiar / Banca: Amauri Hassui / Banca: José Alfredo Covolan Ulson / Resumo: O mercado, de maneira geral, vem exigindo níveis de quantidade cada vez maiores e redução de custos operacionais. Dentro desse contexto, as indústrias buscam processos mais automatizados e robustos, visando padronização nas operações e redução dos desperdícios. O controle eficaz o processo de fabricação é chave para atender às crescentes exigências do mercado. A utilização de redes neurais artificiais para o controle de processos complexos, com inúmeras variáveis, é um método que vem ganhando destaque acadêmico ao longo dos anos. O processo de furação para instalação de prendedores em estruturas aeronáuticas é um processo especial, no qual são exigidos controle rigorosos de qualidade devido aos requisitos de projeto, sendo, em muitos casos, mais importante a qualidade da furação, do que a vida útil da ferramenta. Este trabalho tem por objetivo apresentar um método para predição de diâmetros médicos e rugosidade de furos realizados durante o processo de furação de ligas aeronáuticas por meio de brocas helicoidais. Com a utilização de um sistema multi sensores acoplados a uma fresadora extrairam-se sinais, potência do motor elétrico, emissão acústica, vibração e forças de usinagem que alimentaram uma primeira rede neural artificial feedforward que teve a função de estimar a rugosidade e o diâmetro médio do furo. Uma vez de posse do valor estimado, ele servia de entrada em uma segunda rede neural "time delay" - TDNN que atuou na predição da rugosidade e diâmetro médio do próximo furo a ser realizado, mesmo antes de esse ser realizado mecanicamente. Posteriormente, buscou-se o mesmo procedimento previamente descrito, porém utilizando apenas apenas os sinais de potência e força no eixo Z como entrada da rede neural de estimação. Todos os valores preditos apresentaram erros pequenos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The market, in general, is demanding high levels of quality and reduction of the operational costs. The majority of companies has been searching for processes even more automatic and robust, aiming to standardize operations and reduce wastage. The effective control of the manufacturing process is the key for the growing market demands. The use of artificial neural networks for the control of complex processes, with many variables, has been drawing attention over the last years. The drilling process for fastenes installation in aircraft structures is a special process which requires a rigorous quality control due to the design requirements and, in may cases; the most important characteristic is the quality of hole. This work aims to present a method for prediction of diameter and surface roughness of holes performed in aeronautic alloys with carbide drill bit. Using a multi sensory system connected to a milling machine, signals were extracted (electric power, acoustic emission, vibration, cutting forces) and fed up into artificial neural network "feedforward" that had the function of estimating the surface roughness and the final diameters of the holes. The estimated values were used as inputs to a time delay neural network (TDNN) that acted in the prediction of the surface roughness and the final diameter of the next hole carried through, even before this hole was performed. Also, only the electrical motor power and force in Z axis were used as inputs to the first artificial neural network. All predicted values showed small errors when compared to the actual and the estimated values, the method was able to... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre