Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T04:40:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 235599.pdf: 4252759 bytes, checksum: d268023c5386cc501793249afafe8f8e (MD5) / O presente trabalho trata da questão dos fatores críticos de sucesso em projetos de implantação de sistemas ERP, considerando as suas específicas fases e pretende colaborar para o aprofundamento no conhecimento sobre a implantação desses sistemas através do desenvolvimento de uma sistemática que permita conhecer os fatores críticos de sucesso mais importantes para cada fase do projeto. Considerando que participar da economia digital é uma condição para as empresas subsistirem e por isso vêm realizando significativos investimentos em projetos de implantação de sistemas ERP, que por sua vez vem apresentando baixas taxas de sucesso. A fim de estabelecer um quadro de referência para guiar a realização deste estudo foi desenvolvida a fundamentação teórica conceituando os sistemas ERP, demonstrando as suas características e funcionalidades, os benefícios esperados, o cenário da implantação, a questão da mudança organizacional, a teoria de gerência de projetos, de fatores críticos de sucesso e metodologias de implantação de sistemas ERP. A pesquisa exploratória, descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, tendo como forma o estudo de caso, utilizou de diversas técnicas de coleta de dados. Entre os resultados obtidos destaca-se a sistemática para a implantação de sistemas ERP objetivo principal deste trabalho, além da apresentação e análise dos benefícios alcançados nos projetos avaliados.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T05:18:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T06:31:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Neste trabalho será apresentada uma importante classe dos problemas de otimização restrita, conhecida como problema de Programação Matemática com Restrições de Equilíbrio (MPEC), os quais são extensões de problemas de otimização de dois níveis (bilevel). Muitos problemas nas áreas de engenharia e economia são modelados como problemas de MPEC, como por exemplo, o problema de localização de facilidades com equilíbrio de mercado. Para resolução do problema de MPEC, gerou-se uma seqüência de problemas E-parametrizados com as restrições de equilíbrio suavizadas, no quais diferem do problema original apenas numa vizinhança E > 0 da origem. O objetivo deste trabalho é aplicar técnicas recentes de programação não linear, como o método de filtros, para resolver estas seqüências de problemas E-parametrizados. Para a resolução dos problemas de MPEC por meio da suavização, foi demonstrado um teorema de convergência global e testes comparativos com algoritmos consagrados indicam que o método é promissor.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T07:37:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T09:03:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo deste trabalho é analisar as origens históricas da Contabilidade e as atuais linhas de pensamento contábil, numa perspectiva geográfico-temporal. O trabalho foi desenvolvido sob a forma de pesquisa bibliográfica. Considerou-se que, desde o ponto de vista da Ciência Econômica, o desenvolvimento humano se processa em quatro estágios, e quando qualquer grupamento humano atinge o terceiro estágio, cria alguma forma de Contabilidade, que logo se incorpora à sua cultura. Entretanto, a estrutura e formas de aplicação da Contabilidade variam no tempo e no espaço geográfico. Atualmente, encontram-se várias interpretações do que é a Contabilidade, e de que forma ela deve ser empregada, devidas às diferentes doutrinas e escolas contábeis. Os dados coletados foram tabulados inicialmente para cada um dos cinco continentes e a seguir para os países. Constatou-se que, com relação à Contabilidade, percebem-se três classes de países; exportadores de tecnologia contábil, que repassam para outros países os sistemas contábeis que desenvolveram e estão usando internamente; produtores, que desenvolveram um sistema contábil apenas para uso próprio; e importadores, que se valem de sistemas e técnicas criados em outros países. Concluiu-se que existe forte interesse na busca de uma linguagem contábil, que seja entendida e utilizada mundialmente, mas este objetivo somente será alcançado pelo desenvolvimento prévio de uma Meta-Teoria Contábil, que conduza a uma Filosofia da Contabilidade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T09:18:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241064.pdf: 37291676 bytes, checksum: 7e6b0b9f292f4620842a3c8fc35017fe (MD5) / O objeto de análise deste estudo é o Projeto "Viva Educação" - desenvolvido sob a forma de Telensino - adotado como uma estratégia de política educacional, com vista a corrigir, num período mínimo de um ano e meio, o fluxo de atendimento a jovens e adultos, em todo o Estado do Maranhão. Teve como objetivo, principal, examinar o processo de implantação e implementação do referido projeto e a sua contribuição na promoção da cidadania de jovens e adultos, pela educação, que não tiveram acesso ou que estavam atrasados em sua escolaridade. O estudo foi realizado em cinco escolas públicas, sendo quatro situadas Ilha de São Luís e uma na cidade de Alcântara. Buscou respostas para a questão norteadora da pesquisa que visava saber se o Projeto "Viva Educação" configurou-se como instrumento político-pedagógico formador de sujeitos autônomos e protagonistas de emancipação. Neste sentido, para situar o olhar sobre a realidade concreta onde o projeto estava sendo implementado, foi desenvolvida uma metodologia de abordagem qualitativa, sendo utilizada para a coleta de dados advinda do trabalho de campo, instrumentos tais como: observação, entrevista e questionário, além da técnica de análise documental. O diálogo estabelecido entre a teoria revisitada e a realidade investigada permite expressar as seguintes conclusões: a) insuficiência na infra-estrutura das teles salas; b) problemas legais relacionados com a matrícula de jovens de 15 a 17 anos no sistema; c) evidência de uma política de substituição do ensino médio regular por ensino supletivo e de professores especializados por Orientadores (as) de Aprendizagem (O.A.) ditos polivalentes; d) problemas nas relações comunicacionais nas telessalas; e) problemas de indisciplina gerada por não compreensão das dinâmicas desenvolvidas; f) prática dissonante dos (as) O.A. com o texto oficial que legalizou o funcionamento do Telensino, quando estes(as) confundem suas responsabilidades com aquelas que caracterizam as funções de professores(as) de sala de aula convencional; g) problemas decorrentes da centralização do controle dos tempos e dos conteúdos. Em decorrência dessas fragilidades pedagógicas e da lógica inerente à proposta, pode-se apontar que o Projeto "Viva Educação" não se configurou como um instrumento político-pedagógico capaz de formar cidadãos autônomos e emancipados. Contribuiu muito mais para a deterioração da imagem da escola pública no que concerne à sua qualidade.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241079.pdf: 1617218 bytes, checksum: f1c74c23bfa12166ec40953eea8d9661 (MD5) / A Proposta de um Modelo de Competências (conhecimentos, habilidades e atributos) para a Gestão das Dimensões do SINAES compreende uma nova abordagem para subsidiar a condução do processo de gestão estratégica da Avaliação Institucional. O cenário competitivo do mercado educacional brasileiro reforça a necessidade da identificação e do desenvolvimento de competências. Existe quase que uma impossibilidade de que as competências que a organização possui sejam facilmente copiadas pela concorrência, pois são, essencialmente, resultado de um processo único de aprendizagem de cada organização, motivo pelo qual se tornam importante fonte de vantagem competitiva. Tendo como hipótese os novos conhecimentos, capacidades e recursos que devem as IES possuir ou desenvolver como forma de sobrevivência e crescimento no atual ambiente competitivo, propõe-se o modelo, que contempla uma descrição completa das competências identificadas, como importante contribuição para a gestão das dez dimensões do SINAES. Para tanto, definiu-se com base na imposição da legislação (SINAES), uma orientação estratégica que permite a manutenção e criação de vantagens competitivas essenciais à sobrevivência das IES, onde as competências organizacionais exercem o papel fundamental, sobretudo por serem organizações fundamentadas no uso intensivo de conhecimento. A vantagem competitiva depende diretamente da identificação, do gerenciamento e da utilização eficaz de suas competências, que são o fundamento de toda a estratégia e do processo de criação de valor. Algumas competências são gerais e necessárias para todas as dimensões do SINAES, tendo em vista o foco no nível estratégico. Outras, caracterizadas como específicas, estão diretamente relacionadas para determinadas dimensões visando sua operacionalização. Para a elaboração do Modelo foi realizada uma pesquisa de natureza predominantemente qualitativa do tipo exploratória, descritiva e avaliativa tendo como técnicas de coleta de dados a análise documental, a pesquisa bibliográfica, a entrevista e o questionário aplicado junto aos Pró-Reitores de Ensino das IES vinculadas ao Sistema ACAFE. Essa pesquisa resultou no Modelo de Competências para Gestão do SINAES permite às IES avaliarem suas atuais capacidades em cada uma das funções estratégicas críticas para cada dimensão, de acordo com o perfil de competência definido pelo mesmo. As competências são talvez o principal aspecto a ser considerado pelas organizações, pois a partir das competências das pessoas é que se estabelecem os demais relacionamentos entre todos os recursos organizacionais que permitem às IES serem competitivas e bem sucedidas em seu ambiente.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T11:24:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249533.pdf: 5479220 bytes, checksum: a3297702414a93d0ff71c56a1b47df1e (MD5) / No Brasil, assim como no resto do mundo, as instituições de saúde sofrem com o crescente aumento do fluxo de informação. Tais instituições vêm necessitando, simultaneamente, melhorar os serviços de assistência ao paciente, reduzir custos operacionais, desenvolver pesquisa científica e promover o ensino. Os projetos de SI têm sido a principal alternativa para atender a esta demanda. No entanto, é recorrente a pouca adequação dos produtos e serviços de SI e TI às necessidades da área da saúde. Neste sentido, o propósito desta dissertação é contribuir com conjunto de recomendações para projetos de sistemas de informação automatizado voltados para ambientes de saúde que possam oferecer uma plataforma mínima necessária de indicadores críticos que sirva como parâmetro para a constituição de sistemas de informação integrados, atingindo desde a fase inicial dos projetos, respectiva implantação e sustentação. A metodologia deste trabalho está segmentada em quatro fases de pesquisa: a) Pesquisa Teórico-bibliográfica, então composta por ciclos complementares de varredura bibliográfica que percorrem distintas áreas do conhecimento com o objetivo de reunir os indicadores mais relevantes em gestão de projetos de sistemas de informação em saúde; b) Pesquisa Exploratória que busca correlações entre os resultados da Pesquisa Técnico-bibliográfica e os projetos contemporâneos mais significativos; c) Pesquisa Quantitativa, esta fase oferece a ratificação dos aspectos mais expressivos percebidos nas duas fases anteriores por meio de questionários direcionados para segmentos de público alvo e d) Avalição de Resultado, que expressa o impacto da aplicação dos indicativos gerados nas fases anteriores sobre projetos em andamento. Além dos resultantes quantitativos e qualitativos das quatro fases de pesquisa isoladamente, do ponto de vista conceitual, identificou-se onze grupos de recomendações. Do ponto de vista instrumental, o presente trabalho produziu documentos que permeiam quatro fatores críticos essenciais: a) Organizacional; b) Recurso Humano; c) Infra-estrutura e d) Financeiro

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T11:44:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 238529.pdf: 4921572 bytes, checksum: 8d08d6455121772bbbadf96380523a11 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo apresentar a construção de um modelo de avaliação de desempenho a partir do sistema de valores, necessidades e preferências de um decisor para avaliar a área de Operações Comerciais (OPEC) de uma rede de emissoras de televisão. A metodologia utilizada considerou aspectos qualitativos e quantitativos do contexto e baseou-se numa abordagem construtivista para realizar um estudo de caso. No trabalho foram consideradas as OPEC's das 18 emissoras de TV do grupo empresarial RBS, sendo que estas possuiam características similares, mas não compartilhavam um modelo de avaliação estruturado. A complexidade do contexto decisório, denotada pela quantidade de informações, múltiplos interesses e atores envolvidos, levou a optar pela utilização da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA- C). Através do modelo construíudo foram avaliadas as OPEC's da RBS TV Porto Alegre, Florianópolis, Joinville e Caxias, explicitando os desempenhos comprometedores, de mercado ou de excelência de cada uma delas. Os resultados obtidos permitiram ao decisor concluir sobre a legitimadade do modelo na representação dos aspectos que julgou relevantes no contexto decisório bem como na sua adequação para a avaliação da área como um todo. This work has as objective to present the construction of a performance evaluation model based on the values system, necessities and preferences of a decision maker to evaluate the Commercial Operations Area (OPEC) of a broadcast television network. The used methodology considered qualitative and quantitative aspects of the context and was based on a constructivist aproach to carry through a case study. In this work had been considered the OPEC of the 18 broadcast TV companies of the RBS enterprise group, and besides they presented similar features, they do not share a structuralized evaluation model. The complexity of the deciosion context, denoted for the amount of information, multiple interests and actors involved, led to opt to the use of the Multicriteria Methodology for Decision Aid - Constructivist (MCDA-C). Through the created model, RBS TV Porto Alegre, Florianópolis, Joinville and Caxias OPEC's had been evaluated elucidating the compromised, market level or excellency performances of each one of them. The gotten results had allowed the decision maker to conclude on the legitimacy of the model in the representation of the aspects judged relevant in the decision context as well as in its adequacy for the evaluation of the area as a whole.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T12:48:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 242897.pdf: 3228895 bytes, checksum: cda23ed44bc60830ad716744256e4a85 (MD5) / Este trabalho tem como foco de pesquisa a Inclusão Escolar de crianças com deficiências, elegendo, dentro da complexidade do tema, explorá-lo no contexto da Acessibilidade Espacial e da Pedagogia. Seu objetivo é verificar a convergência entre elementos que orientam a Acessibilidade Espacial Escolar e a Pedagogia Construtivista no contexto da Escola Inclusiva. Para tal, estuda os elementos da Acessibilidade Espacial Escolar e da Pedagogia Construtivista que entram em sintonia com a Inclusão Escolar. Em seguida, identifica um conjunto de Unidades de Convergências que são elementos elaborados para determinar a convergência dos fatores relevantes dentro da Acessibilidade Espacial Escolar e da Pedagogia Construtivista, assim como da Inclusão Escolar. Após a elaboração das unidades de convergências, a partir de uma análise e uma síntese do referencial teórico realizado, elabora-se uma estrutura que explora estas possíveis convergências. Desta forma, a estrutura contém três conjuntos de 20 unidades de convergências, uma para cada área de estudo, ou seja, Acessibilidade Espacial Escolar, Pedagogia Construtivista e Inclusão Escolar. Tal estrutura é composta por três tipos de convergências: as convergências teóricas; as convergências diretas; e, as convergências indiretas. As convergências teóricas são inter-relacionamentos entre posicionamentos teóricos dos autores pesquisados nas três áreas em estudo. As convergências diretas são relacionamentos entre unidades de convergência dos três grupos cujos conteúdos e os contextos semânticos são similares, e as palavras chaves iguais. Na convergência indireta, as unidades de convergências da Acessibilidade Espacial Escolar e da Pedagogia Construtivista são intermediadas pelas unidades de convergências da Escola Inclusiva, que funcionam como um elo de ligação entre as áreas. As convergências estruturam-se e exploram as unidades de convergências a partir da relação existente entre suas características similares e conflitantes. Basicamente, é construída uma combinação entre três unidades, uma de cada grupo elaborado, na qual as inter-relações entre elas podem ser exploradas. A estrutura é legitimada por especialistas a partir de um grupo de critérios. Ao finalizar-se o trabalho conclui-se que a convergência entre Acessibilidade Espacial Escolar e Pedagogia Construtivista existe e pode ser explorada para melhorar o processo de Inclusão Escolar. The focus of this research is the brazilian fundamental school disabled student inclusion. In this complex subject matter, accessible school facilities and constructivist pedagogy are the variables selected to be analyzed. Convergence among spacial accessibility, constructivist pedagogy and inclusive education are the central points of this present study. To reach this, a study of relationship among the accessible school facilities and constructivist pedagogy with student inclusion is performed. After that, a convergence unit set is identified, studied, elaborated and purposed, such that, the accessible school facilities, constructivist pedagogy and student with disabilities inclusion aspect are correlated. By an analysis and synthesis of the theoretical aspect of this convergence unit, a structure, evolving their possible interrelations, is elaborated. This convergence unit set structure, contains each one, 20 (twenty) convergence unities, in each of its, three subsets: accessibility school facilities, constructivist pedagogy and inclusive education. That structure is composed by three kind of convergence: the theoretical, the direct and the indirect ones. The theoretical convergence means that there are some theoretical agreements among authors about that subject researched, along these three knowledge areas. The direct convergence are the three group convergence units relationships with theirs meaning and semantic context are the same and the key words alike. In the indirect, the spacial accessibility and constructivist pedagogy convergence unit are interconnected by the inclusive convergence unit working this last one as a link among them. Working among their similar and dissimilar characteristics the structural units of convergence form is explored. For the inter-relations exploration among them, basically is build, in each group, a combination among these three basic units. Based on a group of criteria this structure is legitimated by some specialist. As a final conclusion, the convergence among spacial accessibility and constructivist pedagogy does exist and can be used in such way to enhance student inclusion process in the fundamental schools.