Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:51:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho teve como objetivo estruturar diretrizes para a elaboração de um curso de empreendedorismo social para voluntários, dentro da cultura empreendedora, utilizando a Metodologia dos 7 passos. A metodologia foi pesquisada, desenvolvida e aplicada por um grupo de pesquisadores da Escola de Novos Empreendedores - ENE, da Universidade Federal de Santa Catarina, sob a coordenação da Profª Drª Sônia M. Pereira e orientação do Prof. Dr. Fernando O. Gauthier, visando desenvolver habilidades empreendedoras em crianças e adolescentes do ensino fundamental. O sucesso e os resultados alcançados na Escola Básica Hilda Teodoro Vieira desencadearam novas ações, obtendo esta escola o primeiro lugar do Prêmio Escola Referência, além da indicação da UNESCO como uma das escolas de referência nacional. A intenção foi dar ênfase ao reconhecimento e aproveitamento de múltiplas inteligências empreendedoras no grupo de voluntários, aproveitando ao máximo as habilidades individuais em busca de um objetivo comum. Para justificar a necessidade cada vez maior de voluntários, e também para provocar a consciência de pertencimento de todos nós, num repensar da condição humana na atualidade, foram abordados aspectos da (in)sustentabilidade do homem e do planeta. E nesta luta pela sobrevivência, as diferenças se destacam, ora como convulsão, ora como solução. Uma das múltiplas soluções está em aumentar o número de empreendedores sociais. Porém, não se pode falar em empreendedorismo social sem abordar temas como criatividade, empreendedorismo, filantropia, responsabilidade social e voluntariado. Da mesma forma que as injustiças sociais estão aumentando, o número de voluntários também tem crescido. As questões eram: estariam sendo aproveitadas todas as habilidades dos voluntários, ou seja, 100% do seu potencial? Estariam os voluntários dispostos a se capacitarem? Buscando responder estas perguntas, foi utilizada a pesquisa exploratória, que teve uma abordagem quanti-qualitativa, incluindo um questionário. Pelo referido questionário, além de se ter respondidas as questões anteriores, verificou-se que o perfil do voluntário mudou: é mais jovem, com escolaridade maior, mais politizado. Em razão dos resultados apresentados, com as necessidades sendo comprovadas, obteve-se dados concretos para o embasamento das diretrizes para o curso. O objetivo foi fornecer ferramentas para um curso onde os coordenadores e os voluntários possam se reconhecer como transformadores sociais. Desta forma, o alcance do objetivo geral do trabalho foi pleno.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225996.pdf: 406926 bytes, checksum: 59d9e218c8673b48358eadfa09338563 (MD5) / Os objetos de estudo desta tese são a aprendizagem gerencial no ambiente de trabalho e o modo como a cultura da organização, compreendida como a construção de significados compartilhados expressos nos elementos simbólicos ou práticas organizacionais capazes de formar a identidade da organização, influencia sua aprendizagem, a partir de seu próprio ponto de vista. Tem como objetivo geral compreender o processo da aprendizagem dos executivos de uma empresa e sua relação com a cultura da organização. A relevância da pesquisa encontra-se no fato de que estudos realizados pela Universidade Federal de Santa Catarina, na Engenharia de Produção, bem como outras pesquisas no Brasil e no exterior, têm apontado para a necessidade de estudar a aprendizagem dos executivos relacionada à cultura da organização, dada a constatação da sua importância na formação ou aprendizagem de executivos. As seguintes perguntas de pesquisa nortearam essa investigação: a) Como os executivos de uma empresa do setor plástico (tubos e conexões) aprendem a exercer as atividades, atribuições e responsabilidades do cargo gerencial? b) O que os gerentes aprendem para exercer atividades, atribuições e responsabilidades no cargo gerencial? c) Como a cultura organizacional influencia na aprendizagem desses executivos? Trata-se de uma pesquisa empírica com abordagem qualitativa básica, realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas com sete executivos em uma organização de tubos e plásticos de Joinville, reconhecida pela sua forte marca e liderança no mercado brasileiro e colocada entre as cinco maiores do mundo na produção de tubos e conexões de PVC. Os resultados mostram que a aprendizagem dos executivos da Tigre ocorre no ambiente de trabalho, implementando mudanças de ordem técnica e comportamental. Consideram-se aprendizes e conhecem as formas pelas quais aprendem. Sua aprendizagem é eminentemente informal, autodirecionada, continuada, com foco no que ocorre diariamente, e está estreitamente ligada à cultura da organização, que encerra valores fortes e vibrantes, como o respeito às pessoas e a ética, que impulsiona para a inovação e a liderança no mercado. Como barreiras à aprendizagem apontam o modelo conservador da organização de lidar com as finanças e o bairrismo caracterizado pela cautela na estratégia. Essas características são vistas como contradições com as quais se pode conviver. This thesis has as study object the managerial learning in the work environment and as the organizational culture, understood as the construction of shared meanings expressed in the symbolic or organizational practices, which are capable to form the identity of the organization, influences its learning, from its own point of view. It has the understanding of a company executives' learning processes and their relation with the organizational culture as general objective. The relevance of the research is in the fact that the studies carried out by the Federal University of Santa Catarina, in the Engineering Processes, as well as other researches in Brazil and abroad, have pointed at the need of studying the executives' learning related to the culture of the organization, given its importance in the formation and learning of the executives. The following research questions guided this investigation: a) How do executives of a plastic sector (tubes and connections) company's employees learn to perform the activities, attributions and responsibilities of the managerial position? What do the managers learn to perform their activities, attributions and responsibilities of the managerial position? How does the organizational culture influence in these executives' learning? It is an empirical research with a basic qualitative approach carried out through semi structured interviews with seven executives in a tubes and plastic organization of Joinville, recognized for its strong brand and leadership in the Brazilian market and placed among the five biggest of the world in the production of PVC tubes and connections. Results have shown that Tigre's executives' learning happens in the work environment implementing changes of technical and behavioral order. They consider themselves learners and know the ways through which they learn. Their learning is eminently informal, self-directed, continuous, with focus on what occurs daily. Their learning is closely linked to the culture of the organization which embodies strong and vibrant values like respect to people and ethics, which leads to innovation and leadership in the market. As barriers to learning they point out the organization's conservative model of dealing with finances and the districthood that is characterized by the care in the strategy. These characteristics are seen as contradictions with whom oneself can live.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:55:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Historicamente os espaços públicos nas cidades têm, entre outras, a função de promover o convívio. São os lugares onde as pessoas trocam informações, e, sobretudo, interagem entre si e com o meio físico. Porém, o espaço público não é um elemento neutro nesta relação, propicia algumas atividade, inibe outras. Desta forma, o espaço urbano deve ser propositalmente dotado da possibilidade de transmitir informações ao indivíduo, considerando suas capacidades e permitindo que este possa localizar-se e locomover-se com facilidade. Assim, o presente trabalho tem como objetivo principal a avaliação da capacidade das informações visuais, presentes no meio urbano, de propiciar que os usuários identifiquem o local onde se encontram e se orientem através dele. Para isso é feita uma fundamentação teórica que visa embasar a presente pesquisa e apresenta-se subdividido em três partes. A primeira referente à Ergonomia busca compreender os mecanismos cognitivos e fisiológicos utilizados pelos indivíduos na interação com o ambiente. Assim, são apresentados aspectos relativos à sensação, incluído aspectos fisiológicos da visão; percepção com ênfase na percepção visual; memória e, como fechamento, aspectos da ergonomia informacional. A segunda parte tem como foco a Comunicação Visual, abrangendo o conceito de signos e signos visuais. Aborda-se na seqüência a Sinalização e a legislação relativa a esta adotada atualmente no Brasil, e especificamente na cidade de Florianópolis. A terceira parte ressalta como o espaço urbano é percebido pelo indivíduo, explicitando-se quatro modelos de análise, cada qual representativo de uma vertente de análise da percepção urbana. A seguir, os conhecimentos teóricos são utilizados em uma Pesquisa de Campo, realizada na Rua Esteves Júnior, no centro de Florianópolis. Esta se encontra dividida em duas partes, a primeira trata dos procedimentos metodológicos adotados: o tipo da pesquisa, que instrumentos são utilizados, com que critérios a análise é feita, como são os questionários adotados e as visitas. A segunda parte trata do estudo de caso em si, o objeto de estudo é apresentado, a escolha justificada e os instrumentos adotados para análise explicitados juntamente com os dados coletados. Por fim as considerações finais, apresentando as conclusões do estudo expondo recomendações fruto da pesquisa e indicando rumos para futuros estudos. Historically the public spaces in the cities have, among others, the function of making people live together as a group. In those places people can change information, and over all, interact with others and with the environment. However, the public space is not a neutral element in this context; it induces some activities and inhibits others. Thus, the urban space must be purposely endowed with the capacity of transmitting information to the individuals, considering its ability and allowing its possibility to recognize the environment and to move easily. The present work has as main objective the evaluation of the visual information's capacity, in the urban environment, to allow the users to identify the place where they are and provide them the ability of moving aware through it. For this task, a theoretical review is made to base the present research and it is presented subdivided in three parts. The first one, referring to the Ergonomics, has the purpose of understanding the cognitive and physiological mechanisms used by the individuals to interact with the environment. Then, aspects related to the sensation are presented, including physiological aspects of the vision; perception with emphasis in the visual perception; memory and aspects of the informational ergonomics. The second part has as focus the Visual Communication, considering the concept of signs and visual signs. It approaches in the sequence the Signalizing and the relative legislation to this adopted currently in Brazil, and specifically in the city of Florianópolis. he third part is dedicated to study how the urban space is perceived by the individual, thus, four models of analysis each one representative of a different way to evaluate the urban perception. In the sequence, the theoretical knowledge is applied in a Field Research, which took place in the Esteves Júnior Street, in the center of Florianópolis. This research is divided in two parts; the first one deals with the adopted methodologists procedures: the kind of the research, which instruments are used, which are the criteria that leads the analysis. The second part is related with the field research itself, the object in study is presented, the choice is justified and the instruments adopted for analysis explained. Finally the final considerations, conclusions of the study are presented and recommendations are made indicating future studies

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:01:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:51:40Z : No. of bitstreams: 1 213970.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Observa-se uma demanda crescente para produtos orgânicos, fazendo com que a produção e comercialização dos mesmos, possam e devam acompanhar as exigências dos consumidores em quantidades, variedades e qualidade, oferecendo oportunidades para novos empreendimentos no agronegócio, proporcionando novas estratégias para novos segmentos de mercado. O objetivo deste trabalho é apresentar um método para implementação de cadeia produtiva para a comercialização de produtos orgânicos que é suportado por um processo ao longo de quatro etapas do método proposto que se inicia na identificação do mercado e na seqüência de suas etapas, definir, implementar e operacionalizar a cadeia produtiva. Após detalhamento das etapas do método proposto, apresenta-se a viabilidade de aplicação do mesmo, bem como as características observadas na aplicação. Características estas, obtidas junto aos produtores, pontos de venda e consumidores de produtos hortifrutigranjeiros e orgânicos da região de Cascavel. Na coleta de dados observou-se grande potencial para a comercialização de produtos orgânicos, apontando também, a existência de produção em baixa escala, resultado principalmente da falta de estruturação da cadeia produtiva de orgânicos. Observou-se contudo que há condições para a implementação da cadeia produtiva, caso haja maior promoção da integração entre produção e comercialização, através da implementação de um sistema de distribuição eficaz. Todas estas etapas e processos estão voltados para proporcionar vantagem competitiva para as organizações que comercializam produtos orgânicos, que acreditaram e acreditam no sucesso de seu empreendimento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:02:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem por objetivo estabelecer um conjunto de requisitos básicos para o desenvolvimento de software educacional para pessoas com deficiência visual. Atividades definidas no processo de engenharia de requisitos, tais como: elicitação, análise e negociação, modelagem e validação foram adotadas e desenvolvidas com um corpo de amostra constituído de 10 a 15 pessoas cegas e de pessoas com visão reduzida, sendo os dados coletados a partir da entrevista semi-estruturada. Foram adotadas as técnicas de revisão e de prototipação para fazer a validação dos requisitos aprovados e modelados. Para a técnica de prototipação, desenvolveu-se um protótipo para validar alguns requisitos considerados críticos pelos os usuários. Os resultados alcançados por esta pesquisa foram: a validação de 43 requisitos funcionais (RF) e 11 requisitos não-funcionais (RNF); diagramas de caso de uso relativos ao ator cego e o ator com visão reduzida e os casos de uso dos requisitos aprovados e validados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:03:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224723.pdf: 1466201 bytes, checksum: 1f27b78facd4bd614d9aeface14ab4a3 (MD5) / Esta dissertação investiga a relação entre a teoria do desenvolvimento do ego (LOEVINGER, 1976), e suas extensões (COOK-GREUTER, 1999), e o desenvolvimento da liderança. Revisita-se os fundamentos e as evidências empíricas dos estágios do desenvolvimento do ego com o objetivo de identificar as premissas, as restrições e as condições da sua aplicação para o desenvolvimento da liderança. Efetua-se uma análise crítica da abordagem do desenvolvimento da liderança proposta por Torbert et al. (2004) denominada de Action Inquiry que aplica o conceito de estágios de desenvolvimentos. A análise dos fundamentos teóricos e das evidências empíricas disponíveis sobre a relação entre o desenvolvimento do ego e o desenvolvimento da liderança revela que esta relação é aproximada (i.e., não há equivalência) e que a associação direta dos estágios de desenvolvimento com a liderança introduz distorções significativas. Mais ainda, considera-se que os estágios de desenvolvimento são condição necessária para o desenvolvimento da liderança, mas não suficiente. Por fim, propõe-se que o estágio do desenvolvimento do ego está associado ao conceito de prontidão para o desenvolvimento da liderança. This dissertation investigates the relationship between the ego development theory (LOEVINGER, 1976; COOK-GREUTER, 1999) and leadership development. The foundations of ego development theory and its empirical evidences are revisited to identify the assumptions, restrictions and conditions of its application in leadership development. An in-depth critical analysis is performed for the Action Inquiry (TORBERT et al., 2004) approach to leadership development as it is based on ego stage theory. The analysis of current theoretical foundations and empirical evidences between ego development and leadership development reveals that the nature of this relationship is only approximate (i.e., not equivalent) and that the direct link between them introduces significant distortions. Moreover, ego development is considered as a necessary condition, but not sufficient, to leadership development. Finally, it is proposed that ego stages are linked to the concept of leadership development readiness.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:05:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226261.pdf: 810465 bytes, checksum: 6b74d086b8b4244c959a0faf5acc8278 (MD5) / A presente pesquisa teve por objetivo identificar as necessidades de entretenimento, para os dias de chuva, do turista que visita a Ilha de Santa Catarina no verão. Foi um estudo descritivo realizado a partir de uma amostra de 901 turistas nacionais hospedados em hotéis, pousadas e camping no norte da Ilha de Santa Catarina. Para obtenção dos dados foi aplicado formulário no período de 03 de janeiro a 29 de fevereiro de 2004, contendo perguntas com respostas abertas e fechadas com as seguintes variáveis: motivo da vinda; tempo de permanência; meio de transporte empregado; tipo de grupo a que pertence; se já esteve em Florianópolis em tempo chuvoso, o que fez; como desejava ocupar seu tempo livre na Ilha caso chovesse. A análise dos resultados permitiu a caracterização do perfil demográfico dos turistas, da amostra, bem como as preferências de entretenimento para dias de chuva aos turistas entrevistados. Levantou-se quais opções de equipamentos de entretenimento que oferta a área de estudo. Finalizando, a partir da preferência dos turistas comparadas com as opções oferecidas no norte da Ilha, concluiu-se que não há um atendimento adequado às necessidades de entretenimentos para dias de chuva. Fato este que deve ser considerado pelas entidades públicas e privadas em futuros planejamentos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:11:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 212699.pdf: 1251002 bytes, checksum: e7e51d1526d5297ff821f1438fbd42b8 (MD5) / O movimento didático em EaD, analisado nesta tese, toma como objeto o fazer dos(as) professores(as) e sua ressignificação na mediação on line. A problemática do fazer do(a) professor(a) levantada considera a organização e o desenvolvimento de suas atividades com os alunos, com os quais não tem um contato frente a frente, deparando-se com uma série de indagações e receios, levando-o(a) a repensar seu papel e suas competências. Através de um movimento, característico da ação docente, desenvolve habilidades e estratégias para lidar com essa nova situação de modo diferenciado da modalidade presencial. Esse movimento é denominado, nessa tese, de Movimento Didático em EaD - MDEaD. A indagação central da pesquisa é: como os(as) professores(as) mobilizam e constroem os saberes relativos à docência para atuar na EaD? O objetivo geral que norteia toda a pesquisa é analisar o movimento didático em EaD, considerando produção teórica na área e identificando saberes construídos e mobilizados pelos professores, dado o contexto no qual atuam. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, de caráter descritivo e interpretativo, no qual desenvolve-se uma revisão teórica, contingenciada por observações empíricas, análise de documentos, aplicação de questionários, realização de entrevistas semi-estruturadas, participação em reuniões e formações continuadas, entre outros. Para a interpretação dos dados, utiliza-se a análise de conteúdo numa perspectiva crítica e qualitativa. Os sujeitos participantes da pesquisa são os(as) professores(as) que atuam na modalidade a distância em uma Instituição de Ensino Superior, que desenvolve projetos e parcerias na EaD desde 1996 e, nos últimos anos, tem inserido disciplinas a distância, considerando a Portaria nº 2.253 de 18/10/2001. O plano teórico da pesquisa busca aportes na contextualização histórica da Didática e da Educação a Distância até os dias atuais; nas teorias contemporâneas sobre a constituição dos saberes docentes e nos discursos veiculados nas produções teóricas das áreas da Didática e EaD. O plano prático refere-se ao movimento didático realizado pelos participantes da pesquisa, considerando o contexto de atuação e buscando apreender, em suas manifestações e enunciados, procedimentos e estratégias mobilizadas e construídas. Os resultados da pesquisa apontam para várias constatações e necessidades. Dentre elas, destaca-se a importância de se reconhecerem os saberes docentes advindos da prática, como elementar para o processo de formação inicial e continuada, buscando, assim, uma junção dialética entre as produções teóricas de caráter científico e a ação docente, tendo os(as) professores(as) como protagonistas do processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:25:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225250.pdf: 556766 bytes, checksum: efb491e0b34f1d52016c5caa9dcf312b (MD5) / A logística tem como principal objetivo o fornecimento de um maior nível de serviço ao consumidor, garantindo, simultaneamente, a competitividade através da otimização dos custos operacionais. A administração logística, nos níveis operacional e estratégico faz uso de ferramentas de avaliação do desempenho para obter subsídios informacionais ao processo de tomada de decisão. Nesse contexto, a distribuição urbana de mercadorias compreende as atividades da cadeia logística que interagem mais intensamente com os núcleos das cidades. Duas características principais dessa atividade logística devem ser destacadas: o nível de exigência e a representatividade do mercado alvo. Nessa atividade, coexistem hoje, no cenário nacional, operadores de transporte e logística em diferentes fases de desenvolvimento organizacional e tecnológico. Tais diferenças e a carência por uma análise direcionada desse mercado foram os principais motivadores do presente trabalho. A estrutura da dissertação pode ser dividida em: revisão bibliográfica, contribuição metodológica, aplicação e conclusões. A revisão bibliográfica aborda os conceitos de logística, terceirização, avaliação de desempenho e as condições de contorno existentes. Na contribuição metodológica buscou-se construir, a partir das metodologias estudadas, um método equilibrado, priorizando o conteúdo sistêmico necessário ao planejamento e controle do canal de distribuição (ponto de vista do embarcador) e da organização logística (integração embarcador - operador). O sucesso nesse tipo de aplicação encontra-se na conexão suave entre a estratégia, os indicadores de desempenho e as atividades operacionais. As aplicações foram baseadas em informações coletadas em campo ou via pesquisa indireta, abrangendo três empresas atuantes no mercado e com diferentes níveis de desenvolvimento organizacional e tecnológico. A apresentação da aplicação segue a seguinte lógica: caracterização, atuação na distribuição urbana, canal de distribuição atendido e indicadores de desempenho. Conclui-se que os diferentes níveis de desenvolvimento organizacional e tecnológico, bem como o escopo da terceirização da logística nos canais de distribuição influenciam diretamente na forma como os indicadores de desempenho são projetados, implantados e gerenciados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:28:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226275.pdf: 839484 bytes, checksum: 175cb6419ef6db8754083c6887bc56ff (MD5)