Submitted by Felipe Bogea (fbogea@gmail.com) on 2018-08-11T16:54:25Z No. of bitstreams: 1 tese_Felipe_Bogea_20180805.pdf: 1312790 bytes, checksum: f043260e3a0d0be59420a94f738b5833 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-08-13T14:42:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 tese_Felipe_Bogea_20180805.pdf: 1312790 bytes, checksum: f043260e3a0d0be59420a94f738b5833 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-08-13T15:24:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 tese_Felipe_Bogea_20180805.pdf: 1312790 bytes, checksum: f043260e3a0d0be59420a94f738b5833 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-13T15:24:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_Felipe_Bogea_20180805.pdf: 1312790 bytes, checksum: f043260e3a0d0be59420a94f738b5833 (MD5) Previous issue date: 2018-07-17 / Social media mass adoption by individuals has increased consumer power, which, in turn, has pressured companies to adopt and manage its social media communications. However, there is limited research specifically on social media marketing adoption by companies. Furthermore, there is little consensus about the adoption factors and a lack of standardization in the terminology used in the academic articles. This thesis further the knowledge in social media adoption at the company level, by (i) identifying variables that can influence social media adoption by companies and determining how these variables influence adoption; (ii) proposing and empirically testing a theoretical model of social media adoption, under the light of TAM, UTAUT, and Institutional Theory. This thesis was conducted in two phases, which derived two articles. The first phase was primarily composed by analysis of the semi-structured interviews with senior marketing executives of large companies of different economic sectors. The second phase further developed the theoretical model and quantitatively tested it, based on the results of surveys sent to marketing professionals. The results of the second phase show that Isomorphic pressures (eg: coercive and mimetic pressures), social influence and facilitating conditions were the key factors driving social media adoption. / A adoção em massa das mídias sociais pelos indivíduos aumentou o poder dos consumidores, o que pressionou as empresas a adotarem e gerenciarem sua comunicação nas mídias sociais. Todavia, há poucas pesquisas sobre a adoção do marketing nas mídias sociais por empresas. Além disso, existe pouco consenso sobre os fatores que levam a adoção e uma ausência da terminologia empregada nos artigos acadêmicos. Essa tese amplia o conhecimento da adoção de mídias sociais pelas empresas ao: (i) identificar as variáveis que podem influenciar na adoção das mídias sociais e determinar como essas variáveis influenciam a adoção; (ii) propor e testar um modelo teórico de adoção de mídias sociais sob o primsma de TAM, UTAUT, e Teoria Institucional. Essa tese foi desenvolvida em duas fases, gerando dois artigos. A primeira fase foi composta basicamente pela análise de entrevistas semiestruturadas com executivos sêniors de marketing de diferentes setores da economia. A segunda fase, continuou o desenvolvimento do modelo teórico e quantitativamente testou o mesmo, baseado nos resultados dos questionários enviados para profissionais de marketing. Os resultados da segunda fase indicam que as pressões isomórficas (mimetica e coercitiva), influência social e condições facilitadoras são os principais fatores na adoção do marketing nas mídias sociais.

Esta pesquisa disserta sobre o processo de convergência entre o espaço urbano e as mídias locativas, que forma um terceiro espaço: o espaço cíbrido. O termo cíbrido foi criado pelo arquiteto Peter Anders, para designar um meio híbrido onde se desenvolvem as práticas sociais relacionadas à cibercultura. Com a difusão da Internet 1.0 na década de 90, que ocorre a partir da venda massiva de computadores pessoais, as mais variadas vertentes do conhecimento se debruçaram sobre as implicações do surgimento de um novo lugar: o espaço virtual. Porém é especialmente entre os \'artistas digitais\' da Net.art e arquitetos que se investigou as formas de perceber, produzir e criar esteticamente este novo lugar. Uma década mais tarde, o meio virtual sofreu uma nova guinada: a difusão dos dispositivos portáteis de telecomunicação: os smartphones, acoplados com dispositivos de rastreamento, demarcação e mapeamento espacial. As práticas resultantes destas novas mídias: as mídias locativas, associam camadas informacionais aos objetos, às pessoas e aos agenciamentos em rede e localizam esta rede espacialmente. Para investigar o processo de hibridização entre a esfera informacional e o espaço, traçou-se um mapeamento de obras de arte e arquitetura que tratam especificamente deste tema. A seleção desses dois campos de conhecimento para a análise, se justifica por serem áreas correlatas que vêm promovendo mudanças paradigmáticas neste campo e trazendo contribuições essenciais para a compreensão das práticas sociais que envolvem os espaços cíbridos. Cada projeto selecionado oferece em sua especificidade, o suporte teórico, descritivo, sobre as atuais formas de convergência telemática no espaço e tensionam questões específicas desse processo de hibridização, contribuindo para o avanço do conhecimento acerca do processo de produção, apropriação e compartilhamento destas tecnologias com o espaço urbano. / This research talks about the issue and process of convergence between urban space and locative media, which form a third space: the Cybrid space. The Cybrid is a term coined by the architect Peter Anders, to designate a hybrid environment where to develop social practices related to cyberculture. With the spread of Internet 1.0 in the 90\'s, which takes place from the massive sales of personal computers, the aspects of knowledge have addressed the implications of the emergence of a new place: the virtual space. But it is especially among \'digital artists\' of Net.art and architects who investigated the ways of perceiving, producing and aesthetically create this new place. A decade later, the virtual environment has suffered a new twist: the distribution of portable telecommunication devices: smartphones, coupled with tracking devices, demarcation and spatial mapping. The resulting practices of these new media: locative media, associated informational layers to objects, people and assemblages networking and spatially locate this network. To investigate the process of hybridization between the informational sphere and space, drew up a mapping of art and architecture works that specifically address this issue. The selection of these two fields of knowledge for the analysis is justified because they are related areas that are promoting paradigmatic changes in this field and bringing essential contributions to the understanding of social practices involving cybrids spaces. Each project offers, the theoretical, descriptive support, on current forms of telematics convergence in space and tense specific issues that the hybridization process, contributing to the advancement of knowledge about the production process, ownership and sharing of these technologies urban space.

O número de dispositivos conectados e presentes na vida dos usuários é expressivo e a realização de atividades utilizando múltiplos dispositivos já é uma realidade. Entretanto, o uso integrado e sinérgico desses recursos, a que se denomina interação distribuída, tem encontrado empecilhos nas limitações dos sistemas em prover e atender interações dos usuários que atravessem as fronteiras do dispositivo. A diversidade de plataformas, bem como das áreas de pesquisa envolvidas são também forças contrárias à interação distribuída. O objetivo desta pesquisa, portanto, está em definir uma arquitetura que facilite a construção de aplicações observando aspectos de uma interação distribuída, na qual usuário e dispositivo não se acoplem unicamente no modelo de interação 1 usuário:1 dispositivo. Definiu-se uma arquitetura orientada a serviço, após pesquisa exploratória e sistemática acerca de frameworks e middlewares que promovem a integração entre dispositivos, e verificou-se sua viabilidade por provas de conceito. Como resultados, obteve-se um padrão de transições necessários para a construção de diversos cenários de uso e uma arquitetura orientada a serviços P2P dirigida a eventos que permite a implementação e execução desses cenários. / The number of connected devices and present in the lives of users is currently expressive and performing activities using multiple devices is already a reality. However, the integrated and synergistic use of these resources, which is called distributed interaction, has found obstacles in the limitations of current systems to provide and attend user interactions that cross the boundaries of the device. A variety of platforms, also involved research areas are contrary forces to the distributed interaction too. The aim of this research is therefore to define an architecture that facilitates the building of applications observing aspects of a distributed interaction, where user and device does not only bind in the interaction model 1 user:1 device. A service-oriented architecture has been defined, after exploratory and systematic research about frameworks and middlewares that promote integration among devices, and its feasibility has been verified by proofs of concept. As a result, we have obtained a pattern of transitions necessary for the construction of various usage scenarios and a P2P event-driven service-oriented architecture that allows implementation and execution of these scenarios.

Esta dissertação de mestrado propõe uma reflexão sobre o posicionamento da atividade de relações públicas na gestão das estratégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada. Nosso objetivo é analisar a viabilidade da proposta de um modelo de comunicação integrada digital como elemento norteador das estratégias de comunicação nas empresas contemporâneas. Para isso, verificamos se a Nestlé Brasil S/A apresenta a variável interação em sua presença nas plataformas digitais e se existe algum modelo de comunicação integrada digital que norteia sua estratégia de comunicação. Para que esses objetivos fossem cumpridos, o método utilizado foi uma pesquisa do tipo qualitativa, com estratégia de estudo de caso e levantamento exploratório. Como técnica, fizemos uso da netnografia, da observação e de entrevistas em profundidade. Por fim, no que tange ao recorte teórico metodológico, esta pesquisa se concentrou nos estudos da cibercultura e dos new media studies. O referencial teórico pesquisado junto à observação nas oito plataformas digitais da empresa e o acesso à equipe de comunicação digital da organização conduziram aos resultados desta pesquisa e à resposta ao problema proposto. Concluiu-se que a empresa escolhida para este estudo apresenta a variável interação em sua presença nas plataformas de mídias sociais digitais, porém, não utiliza um modelo específico de comunicação na sua íntegra para atuar no ambiente digital. / This Master\'s thesis proposes a reflection on the position of the public relations activity in the management of organizational communication strategies in the digitized society. Our aim is to analyze the feasibility of the proposal of a digital integrated communication model as key element of the communication strategies in the contemporary companies. For that, we have verified whether Nestlé S/A shows the interaction variable in its presence in the digital platforms as well as whether there is any digital integrated communication model guiding its communication strategy. For these objectives to be accomplished, the method used was a qualitative research comprising case study strategy and exploratory survey. As techniques, we have utilized netnography, observation and in depth interviews. Finally, regarding the theoretical and methodological aspects, this research has focused on both the cyberculture studies and the new media studies. The theoretical background researched along with the observation in the company\'s eight digital platforms and the access to the company\'s digital communication team have led to the results of this research and to the answer to the proposed problem. We have concluded that the company chosen for this study shows the interaction variable in its presence in the digital social media platforms. However, the company does not make use of a specific communication model in its entirety to have a presence in the digital environment.

O trabalho propõe reflexões sobre a comunicação pública, instrumento estratégico na relação entre Estado, governo e sociedade. A temática, neste estudo, está situada no contexto do uso intensivo de tecnologias de comunicação e como política pública de Estado no cenário contemporâneo. A comunicação pública se desenrola em um ambiente de incertezas simbólicas (ainda mais no meio digital), o que torna necessária a efetivação de uma política comunicacional formal que a estruture e possibilite condições institucionais para o seu êxito. Assim, objetiva-se suscitar possíveis discussões, sob uma ótica interdisciplinar, sobre os desafios para implantação de uma política/plano de comunicação pública nesse cenário pelos entes estatais. Para isso, foi escolhido como lócus da pesquisa a Prefeitura do Município de São Paulo e a sua atuação na mídia social Facebook. Por meio da análise de registros documentais, associados à observação do pesquisador e entrevistas auxiliares, busca-se identificar as práticas comunicacionais da Prefeitura e as possíveis diretrizes/políticas que a embasam, principalmente no que diz respeito a esse novo processo de institucionalização da comunicação e atuação nas plataformas sociais pelos entes públicos. A pesquisa traça o caminho de entrada do tema comunicação pública na agenda governamental da Prefeitura de São Paulo, assim como da recente atividade do município nas mídias sociais. Por meio de um diagnóstico que confronta a prática com o discurso institucional em relação ao tema, analisa a aderência da atuação da Prefeitura no ambiente digital aos princípios da comunicação pública e identifica alguns desafios para a efetivação de uma política comunicacional que os contemple. / The dissertation proposes a reflection on public communication, a strategic tool in the relationship between State, government and society. The subject of this study is situated in a context of intensive use of communication technologies and as a state public policy in the contemporary scenario. Public communication takes place in an environment of symbolic uncertainties (even more in a digital environment), which makes it necessary to carry out a formal communication policy that structures and enables institutional conditions for its success. Therefore, it aims to raise possible discussions, from an interdisciplinary perspective, on the challenges for implementing a public communication policy / plan in this scenario by state entities. For that, São Paulo City Hall and its presence on Facebook were chosen as this researchs locus. Through content analysis of documented records, associated with the observation of the researcher and auxiliary interviews, this research aims to identify the communicational practices of the City Hall and the possible guidelines / policies that support it, with special regards to this new process of institutionalization of communication strategies and presence in the social platforms by public entities. The research follows the path on which public communication entered the governmental agenda of the City of São Paulo, as well as its recent activities on social media. Through a diagnosis that confronts the practice with the institutional discourse in relation to the subject, it analyzes the adherence of the City\'s performance in the digital environment to the principles of public communication and identifies some challenges for the implementation of a communication policy that contemplates them

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flavia Totoli.pdf: 7289958 bytes, checksum: a04eff7e600b2cd6e26f0ba6c721665d (MD5) Previous issue date: 2012-03-15 / The present study investigated whether the use of social media, particularly Twitter promote customer loyalty to the company. To that end, we organized a theoretical construct, which showed the chain of concepts based on the literature reviewed. In order to examine the consistency of the proposed relationship, this research determined as a methodology, a triangulation of qualitative and quantitative research. The first phase was the completion of a survey that examined the issue of customer loyalty to Twitter. Then, we carried out a desk research, in which were gathered and analyzed the contents of the Twitter profiles of selected companies (Microsoft, Intel, Google and IBM). The expected result for this field research was the confirmation of the theoretical construct. The contribution that produced this dissertation was to develop a model of loyalty, based on the use of Twitter. Initially we present the first chapter with an introduction to research the problem, the goal, s assumptions and reasoning behind the study. The second chapter is to review theoretical, which are presented in the following variables: social media, interactivity, relationship and loyalty, concluding with the presentation of a theoretical construct developed based on literature gathered. The third chapter describes the methodology chosen, in a triangulation for the survey field. Presented the rationale of the study and epistemological choices made ​​by the author. The fourth chapter shows the analysis and interpretation of quantitative research and qualitative. Next, the fifth chapter presents the conclusions and the sixth chapter presents the research limitations and suggestions for advancing the same. / A presente pesquisa investigou se a utilização das mídias sociais, em particular, o Twitter promovem lealdade do cliente para com a empresa. Para tanto foi organizado um constructo teórico, que apresentou o encadeamento de conceitos baseado na literatura revisada. Com o objetivo de examinar a consistência da relação proposta, esta investigação determinou como metodologia, uma triangulação de pesquisas qualitativas e quantitativas. A primeira fase foi a realização de uma survey, que analisou a questão da fidelidade dos usuários ao Twitter. Em seguida, foi realizada uma pesquisa documental, na qual foram reunidos e analisados os conteúdos dos perfis de Twitter das empresas escolhidas (Microsoft, Intel, Google e IBM). O resultado esperado para esta pesquisa de campo era a confirmação do constructo teórico. A contribuição que essa dissertação produziu foi o desenvolvimento de um modelo de lealdade, baseado na utilização do Twitter. Inicialmente apresenta-se o primeiro capítulo com uma introdução a pesquisa, o problema, o objetivo, s hipóteses e justificativas do estudo. O segundo capítulo consiste na revisão teórica, na qual são apresentadas as seguintes variáveis: mídias sociais, interatividade, relacionamento e lealdade, concluindo com a apresentação de um constructo teórico desenvolvido com base na literatura reunida. O terceiro capítulo descreveu a metodologia escolhida, uma na triangulação para a pesquisa de campo. Apresentou-se a justificativa do estudo e as escolhas epistemológicas feitas pela autora. O quarto capítulo exibe a análise e interpretação dos dados das pesquisas quantitativas e qualitativas. Na seqüência, o quinto capítulo apresenta as considerações finais, e o sexto capítulo apresenta as limitações da pesquisa e sugestões para o avanço da mesma.

Este trabalho estuda a contribuição de um grupo de cantoras na construção estética da Vanguarda Paulista (Tetê Espíndola, Vânia Bastos, Ná Ozzetti, Alzira Espíndola, Suzana Salles e Virgínia Rosa), a partir de elementos de natureza musical e fonoaudiológica, tais como comportamento vocal, aspectos de composição e arranjo. Para tanto, parte-se dos estudos de Regina Machado (2011), Paul Zumthor (2000), Adriana Cavarero (2011), Sergio Freitas (2010), Luiz Tatit (2002). Entende-se que atuação das cantoras implica em questões de gênero, uma vez que essas questões permeiam a presença de mulheres no meio artístico. Tal abordagem se faz a partir de escritos de escritos de Angela Davis (2016), Silvia Federici, (2017) e Pierre Bourdieu (2012). Parte-se da hipótese de que a divisão sexual do trabalho e outras problemáticas decorrentes da dominação masculina influenciaram a ocupação feminina de espaços públicos e artísticos, assim como interferiram no processo de criação artística. Para estudar as relações entre trabalho e criação adotam-se as obras de Rodrigo Gomes (2017) e Rodrigo Faour (2006). Além disso, faz-se necessário compreender historicamente a representação de gênero na poética das letras de música das canções, o que é demonstrado a partir da análise do conteúdo. Seis canções são analisadas, a partir de uma metodologia que compreende parâmetros de comportamento vocal harmonia e semiótica da canção: \"Pássaros na Garganta\", \"O Pardal\", \"Ah!\", \"Man\", \"A hora da onça beber água\" e \"Fico Louco\". A partir dessa análise foram propostos outros aspectos que dizem respeito às subjetividades da voz, além elementos para uma discussão sobre a visibilidade das obras e das artistas que atuaram na Vanguarda Paulista. / This work studies the contribution of a group of Brazilian female singers (Tetê Espíndola, Vânia Bastos, Ná Ozzetti, Alzira Espíndola, Suzana Salles and Virgínia Rosa) in the aesthetic construction of the Vanguarda Paulista movement. In order to do so, we analyze musical and phonoaudiological elements, such as vocal behavior, compositional aspects, and musical arrangement. The studies of Regina Machado (2011), Paul Zumthor (2000), Adriana Cavarero (2011), Sergio Freitas (2010) and Luiz Tatit (2002) are considered as stepping-stones. We understand that the performance of those singers implies gender issues, since such issues pervade the presence of women in the artistic world, and with this regard we refer to the writings of Angela Davis (2016), Silvia Federici (2017) and Pierre Bourdieu (2012). Our hypothesis is that the sexual division of labor and other problems arising from male domination influenced the female occupation of public and artistic spaces, also interfering in the process of artistic creation. We establish connections with Rodrigo Gomes (2017) and Rodrigo Faour (2006) for studying the relationship between work and creation. In order to understand the gender representation in the poetics of the songs, under a historical light, we apply a methodology that includes parameters of harmony, semiotics and vocal behavior to examine the lyrics in six songs: \"Pássaros na Garganta\" [Birds in the Throat], \"O Pardal\" [The Sparrow], \"Ah!\", \"Man\", \"A hora da onça beber água\" [Time for the jaguar to drink water], and \"Fico Louco\" [I get crazy]. We thus proposed other aspects that relate to the subjectivities of the voice, as well as elements for a discussion about the visibility of the works and of the female artists who acted in the Vanguarda Paulista.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-07-10T12:38:20Z No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-10T12:38:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Kelly Campos Bilefel_.pdf: 1866494 bytes, checksum: e859b3ecc61d550d7cb5760fb87780ba (MD5) Previous issue date: 2017-04-04 / Nenhuma / As mídias sociais têm desempenhado papel importante nas estratégias de marketing, sendo que medir o retorno do investimento em mídias sociais tem sido um desafio para os gestores de marketing. Neste sentido, este estudo objetiva compreender como os gestores de marketing analisam o retorno do investimento em mídias sociais. Foi realizada uma pesquisa exploratória qualitativa, em que se entrevistou os gestores de marketing de seis empresas B2C e de seis agências de mídias sociais. Com o referencial teórico buscou-se contextualizar as estratégias, as métricas e as ferramentas de análise do retorno do investimento em mídas sociais. O estudo demonstrou que os gestores começam com um planejamento de marketing e, a partir daí, traçam seus objetivos e estratégias em mídias sociais para posteriormente realizarem a análise do investimento em mídias sociais, que, em sua maioria das vezes, inicia pelas métricas quantitativas. Depois, essas métricas passam por uma análise mais qualitativa, no caso das agências. No caso das empresas B2C, a análise considera mais critérios quantitativos, porém, tanto para as empresas como para as agências, ela está condicionada aos objetivos estratégicos da empresa. Alguns dos desafios citados pelas empresas B2C são a multicanalidade, acertar o conteúdo, acertar o canal, ter gestores capacitados, os multi e micro dispositivos e entender o novo Marketing, enquanto para os gestores das agências são acertar o canal; o “como investir”; qual o mix de investimento mais assertivo, a reorganização do orçamento; as tecnologias; as novas ferramentas que traduzam de forma mais clara o bigdata. Por fim, apresenta-se um esquema de análise como apoio aos gestores para análise do retorno do investimento em mídias sociais. / Social media has played an important role in marketing strategies, and measuring the return on social media investment has been a challenge for marketing managers. In this sense, this study seeks to understand how marketing managers analyze the investment’s return in social media. An exploitative qualitative research was made, in which marketing managers from six B2C companies and six social media agencies were interviewed. The theoretical framework seeks contextualization of the strategies, metrics and analytical tools of the return on investment in social media. The study demonstrates that the managers start with a marketing plan, from which they trace their objectives and strategies in social media so that they perform the analysis of the investment in said environment afterwards. It was inferred that the process of analysis begins by quantitative metrics and then goes through a more qualitative approach in the case of agencies, and that B2C companies utilize more quantitative criteria. Some of the challenges cited by B2C companies are multichannel content, channeling content, managing the channel, having capable managers, multi and micro devices and understanding the new Marketing, while agency managers are hitting the channel; The "how to invest"; The most assertive investment mix, the budget reorganization; Technologies; The new tools that translate the bigdata more clearly. In spite of this, the study of both the companies and the agencies is conditioned to the strategic objectives of the company. In conclusion, a analysis scheme as support for managers and analysis of the return on investment in social media was presented.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-07T11:49:34Z No. of bitstreams: 1 Daniel Bassan Petry_.pdf: 6608062 bytes, checksum: 608c79dca834a7cc7d66fbdfdd413dd0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-07T11:49:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel Bassan Petry_.pdf: 6608062 bytes, checksum: 608c79dca834a7cc7d66fbdfdd413dd0 (MD5) Previous issue date: 2017-05-25 / Nenhuma / Inspirada pelas propostas da arqueologia da mídia, esta pesquisa analisou as relações que se estabelecem entre softwares, fotografias pessoais, lembranças e memórias no ambiente digital. Para tanto, em se tratando dos softwares, realizou-se um recorte específico nos autônomos, com capacidade de aprendizado e proposição, cujo empírico elencado foi o serviço Google Fotos. No âmbito das audiovisualidades, o recorte se deu entre as novas mídias, as quais também contemplam imagens de cunho pessoal - como fotografias digitais ou digitalizadas, vídeos e outros registros caseiros além de outros objetos deles decorrentes. As questões da memória foram tensionadas com as noções de registro, armazenamento, lembrança, resgate e atualização. Este último assunto, em razão de sua complexidade, apresentou um recorte bastante amplo, fundamentando-se em Bergson, Dijck, Izquierdo e Parikka. Examinaram-se as propostas do Google Fotos de armazenamento e curadoria de imagens que evidenciaram capacidade de evocar a movimentação da memória em lembranças, questionando a validade da aceitação das proposições realizadas pelas máquinas. / This research is inspired by the proposals of the archeology of the media sought to analyze the relations that are established between softwares, personal photographs and memories in the digital environment. Concerning software, we approach specifically those that are autonomous, with capacity for learning and proposing, we chose Google Photos service as our main empirical object. In the scope of audiovisuals, we focus in personal images that also can be considered new media, such as digital or digitalized photographs, videos and other personal records, as well as objects made from it. Memory issues are treated from the notion of recording, storage, recall, retrieval, and remembrance. This last subject, given its complexity, has a very broad scope ranging from authors like Bergson, Dijck, Izquierdo and Parikka. We have analyzed the proposals made by Google Photos to store and curate images that have an ability to instigate a movement of memory in remembrance, questioning the validity pf the propositions made by those systems.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-11T19:41:34Z No. of bitstreams: 1 Roberta Soares da Rosa_.pdf: 2221852 bytes, checksum: c4e19ad0419c4016910696ff7acabe73 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-11T19:41:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberta Soares da Rosa_.pdf: 2221852 bytes, checksum: c4e19ad0419c4016910696ff7acabe73 (MD5) Previous issue date: 2015-02-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / PROEX - Programa de Excelência Acadêmica / Essa dissertação tem como objetivo compreender as dimensões educativas nos processos das ações coletivas estimulados pelo Bloco de Lutas pelo transporte Público Porto Alegre. A metodologia utilizada foi a sistematização de experiências na perspectiva da pesquisa participante, através de entrevistas individuais, roda de conversa e netnografia. A referência teórica foi construída a partir de Maria da Glória Gohn, Paulo Freire, Alberto Melucci, Ilse Sherer-Warren, Manuel Castells, André Lemos, Hugo Assmann, Danilo Streck, entre outros. Nesse sentido, nos propomos a refletir sobre as mudanças que vem acontecendo nos movimentos sociais quanto à forma de organização e comunicação e se esses movimentos proporcionam algum aprendizado a seus participantes. Concluímos que o Bloco de Lutas proporciona espaços de formação intencionais como aulas públicas, no entanto, os sujeitos identificam como principal espaço de formação a vivência de militância nos protestos de rua, assembleias e ocupações. Identificamos indicadores de que o Bloco promove a conscientização dos sujeitos, pois tem participantes comprometidos com a realidade na busca por um mundo mais justo e igualitário, mantendo-se envolvidos em causas sociais que vão além desta organização de mobilização.. As mídias sociais aparecem como forte característica desse tipo de movimento, fundamental para a comunicação e mobilização dos sujeitos, no entanto a dificuldade de mediação pedagógica traz algumas limitações na sua utilização. / This dissertation aims to understand the educational dimensions in the collective actionsprocesses stimulated by Porto Alegre Public transportBlock Struggles. The methodology used was the systematization of experiences from the perspective of participatory research, through individual interviews, conversation circles and netnography.The theoretical backgroundwas built from Maria da GlóriaGohn, Paulo Freire, Alberto Melucci, Ilse Scherer-Warren, Manuel Castells, André Lemos, Hugo Assman, DaniloStreck, among others.In this sense, we propose to reflect on the changes that have been happening in the social movements on how to organization and communication and these movements provide some learning to its participants. We conclude that the Fights Block provides intentional training spaces as public classes, however, the subjects identified as the main training area militancy of experience in street protests, meetings and occupations. We identify indicators that the Block promotes awareness of the subject, because it has participants committed to the reality in the search for a more just and equal world, staying involved in social causes that go beyond this mobilization organization. Social media appear as strong characteristic of this type of movement, essential for communication and mobilization of the subjects, however the difficulty of pedagogical mediationbrings some limitations in its use.