Depuis la fin des années 2000, les risques psychosociaux (stress, anxiété, burn-out…) sont au cœur des débats sociétaux. La littérature explique l’apparition accrue de ces phénomènes par la diffusion d'une culture du résultat exigeant toujours plus des individus et contrôlant leur performance grâce à un ensemble de dispositifs et d'outils de gestion. Parallèlement, pour prévenir les risques psychosociaux les organisations s'appuient également sur des outils de gestion. Cette thèse vise donc à répondre à la question de recherche suivante : dans quelle mesure les outils de gestion participent aux risques psychosociaux, à leur production et à leur prévention ? Pour y parvenir nous avons réalisé une étude exploratoire, puis, quatre études de cas au sein d’organisations privées et publiques selon un design qualitatif composé de 67 entretiens semi-directifs, de deux observations non participantes et de documentations internes et externes. En étudiant les relations systémiques entre perceptions du réel, individus et outils de gestion, nous approfondissons les mécanismes complexes liant culture du résultat, dispositifs de gestion et risques psychosociaux. / Since the late 2000s, psychosocial risks (job strain, anxiety, burn out…) are a debating point. The literature explains it by the dissemination of a results-oriented culture which demands more and more to people and controls their performance by using management tools. Furthermore, to prevent psychosocial risks organizations also use management tools. That's why we focus our attention on the use of management tools in organizations to study the complex links between management control and psychosocial risks. Thus, our thesis aim to answer the following research question: to what extent management tools participate to psychosocial risks, to their creation and to their prevention ? To do this, we have first made an exploratory study and then four case studies in private and public organizations. So our qualitative design is composed by collecting 67 semi-structured interviews, two non-participatory observations and internal and external documents. By studying mutual relationship between perceptions of reality, individuals and management tools, we explore the complex mechanisms binding results-oriented culture, management tools and psychosocial risks.

Bakgrund: Att företag bedriver projekt har blivit allt vanligare under de senaste årtiondena.Projekt beskrivs ofta utifrån den tidsbegränsning som omgärdar det där projektet är uniktsamtidigt som det är en del av företagets historia och den framtida förmågan att bedrivaprojektarbete. Det har visat sig svårt att styra projekt med utgångspunkt i de modeller somskapats för traditionella organisationer och därför finns det behov av ökad kunskap kring hurstyrning kan förstås i förhållande till projekt. Syfte: Syftet med den här studien är att bidra till ökad förståelse kring vilka likheter ochskillnader det finns i vad som leder till förändring i olika projekt och hur styrningen avprojektet kan förstås utifrån företagets styrsystem. Metod: Studien bygger på en undersökning av två projekt och de företag projekten är en delav. Studien har en kvalitativ ansats där semistrukturerade intervjuer använts för insamlingav data. Slutsats: Styrningens förändring i projekt kan inte enbart förklaras genom att studeranutida och situationsbaserade variabler. Nutida och situationsbaserade variabler är viktigaför att förstå varför styrningen förändras men genom att studera företagens och projektenshistoria kan styrningens förändring bättre förklaras. Den inverkan som projektledaren ochprojektmedlemmarna får på styrningens förändring är viktig för att förklara varförstyrningen förändras utifrån olika utgångspunkter i olika projekt. / Background: The fact that companies carry out projects have become more common inrecent decades. Projects are often described based on the time limit that surrounds theproject where the project is unique while it is part of the company's history and the futureability to conduct project work. It has proved difficult to control projects based on the modelscreated for traditional organizations and there is a need for increased knowledge on howcontrol can be understood in relation to projects. Aim: The aim of this study is to contribute to increased understanding of the similarities anddifferences in what leads to change in different projects and how the management of projectscan be understood from the company's control system. Methodology: This study is based on two projects and the companies the projects are partof. The study has a qualitative approach in which semistructured interviews were used fordata collection. Conclusions: Management's change in projects can not only be explained by studyingcurrent and situational variables. Current and situational variables are important tounderstand why management changes, but by studying the history of companies andprojects, the change of management can be better explained. The impact of the projectmanager and project members on the change of control is important in explaining whymanagement changes based on different starting points in different projects.

Bakgrund: Global konkurrens och teknologisk utveckling förkortar produkters livscykler och produktutveckling blir därmed ett allt viktigare element inom organisationer. Vid utvecklingen krävs styrning för att säkerställa att de innovationer som skapas är i linje med företagets mål och strategier. Ett av de mer välanvända styrsystemen som används vid produktutveckling har kritiserats för att vara en för linjär process som exkluderar lärande från utvecklingsarbetet. Alternativa metoder har på senare tid dykt upp i både forskning och på företag för att möjliggöra en mer dynamisk utvecklingsprocess. Syfte: Syftet med denna studie är att identifiera hur produktutvecklingsprocessen ser ut i några svenska företag. Vidare ska studien öka förståelsen för hur produktutvecklingsprocessen styrs i dessa företag och även identifiera och analysera de hinder som finns för innovation i denna process. Metod: Detta är en deduktiv flerfallstudie där semistrukturerade intervjuer och dokument har använts för att samla in det empiriska materialet. Slutsats: Utifrån studiens resultat bekräftas en generell produktutvecklingsprocess som presenteras i studiens referensram. Dessa är konceptualisering, prototyputveckling, lansering och uppföljning. Däremot finns det tecken på att företag med agila utvecklingsmetoder inte följer denna standardiserade modell. Vidare beskrivs vilka styrverktyg som används för att styra en produktutveckling. Dessa har kategoriserats efter Malmi och Browns styrpaket. I slutsatsens tredje och sista punkt presenteras hinder mot innovation som har identifierats i produktutvecklingsprocessen. Ett tydligt hinder som har identifierats är att Stage-Gate och kvalitetssäkring bromsar innovation efter tidiga stadier i processen. Ytterligare ett tydligt hinder är att ett fokus på att förkorta “time-to-market” kan göra att vissa innovationer inte hinner inkluderas i produkten. / Background: Global competition and technological advancements have shortened the product life cycle of countless products worldwide. Product development is therefore becoming an increasingly important element in organizations. In the process of product development, management control is required to ensure that new innovation follows the strategy and goals of the organization. The Stage-Gate system is a well-used new product development model that has been criticized for being too rigid and hinders learning in the development process. As of recent years, alternative methods have appeared in studies and in businesses in order to enable a more dynamic process. Purpose: The purpose of this study is to identify the different stages of a product development process at a number of Swedish firms. This study also aims to increase the understanding of how the product development process is being managed in these companies as well as to identify and analyze factors that can hinder innovation in the new product development process. Method: This is a deductive case study with a multiple-case design. Semi-structured interviews and documents have been used for the collection of empirical data. Conclusion: The results of this study settles a general development process as presented in the study’s theory chapter. The development process includes the following phases: concept development, prototype development, market introduction and follow-up. However, there are implications that show that companies who use an agile development model do not follow the aforementioned development process. This study also concludes the elements of a management control system that is used in the product development process at Swedish companies. These elements are categorized by the management control systems package of Malmi and Brown. Lastly, challenges to include innovations to the product is being identified. An obstacle that has been identified is the use of Stage-Gate and quality assurance that hinders innovation in the later stages of the development process. An additional obstacle is that a focus on shortening the time-to-market period may hinder some innovations of a product because of a short deadline.

Under det senaste årtiondet har ett antal aktörer som erbjuder gemensamma arbetsytor sett en kraftig global tillväxt. Denna tillväxt beror till stor del på att dessa aktörer erbjuder sina hyresgäster vissa aspekter som inte erbjuds inom traditionella hyreskontrakt. Ett exempel på detta är kortare avtalstid på uthyrbara ytor. En fråga som dyker upp i samband med detta är vad aktörens roll som förmedlare kan tillföra till hyresgäster som traditionella fastighetsägare inte kan göra själva. Majoriteten av tidigare forskning inom området illustrerar att gemenskap är det som ligger till grund för flexible office och coworking konceptets uppkomst, samt efterfrågas detta av hyresgäster. Denna studie lyfter fram faktorer utöver gemenskap som kan anses öka hyresgästernas värde. Hyresgäster till flexible office och coworking-aktörer är företag med personal, entreprenörer och enskilda individer. Denna studie har således i avsikt att undersöka vilka faktorer inom konceptet flexible office och coworking som bidrar till ett ökat värde för hyresgäster. Detta för att erhålla en djupare förståelse för vilka värden en förmedlare av kontor kan bidra till med flexible office och coworking koncept utöver vad traditionella hyreskontrakt kan. Vidare presenteras tidigare forskning inom områdena kundvärde, coworking och flexible office. En enkel analysmodell presenteras för att klargöra relationen mellan kundvärde och vilka värdeskapande faktorer som bidrar till en ökning av detta. De framtagna faktorerna är pris, anpassningsbarhet, kvalité, utrustning, gemenskap samt miljö. Datainsamlingen för studien har skett i form av semi-strukturerade intervjuer med en flexible office aktör där sju respondenter med olika roller har intervjuats. Utifrån den teoretiska referensramen skapades en intervjuguide för att utforska hur en flexible office-aktör anser att de bidrar till sina hyresgästers ökade kundvärde. Vidare erhölls sekundärdata från enkäter, vilket hade skickats ut till den undersökta aktörens hyresgäster under föregående år. Datan har analyserats med hjälp av en innehållsanalys samt öppen kodning av återkommande begrepp. Resultaten av studien tyder på att samtliga faktorer inom analysmodellen ökar kundvärdet för hyresgästerna. Dock synliggörs det tecken på att olika faktorer ökar kundvärdet olika mycket. Tolkningen har gjorts att anpassningsbarhet genomsyrar samtliga faktorer och därav anses anpassningsbarhet som den faktor vilket ökar kundvärdet mest inom ramen av denna studie. Genom att vara anpassningsbar inom alla faktorer ökar kvalitén på tjänsten som erbjuds, vilket i sin tur leder till högre kundvärde. / A new way of working that has been found to be sought after is work within shared workspaces. This study examines different factors that are considered to increase customer value within a quickly emerging phenomenon labelled flexible office and coworking. These factors are price, quality, adaptability, community, environment and equipment. The purpose of this study is to get a deeper understanding of what a flexible office organization can offer to their tenants that a traditional office lease cannot. While most of the prior studies within this field focused on the growth and the community aspect of the phenomenon, this paper studies why the growth occurred by examining how customer value is created with the concept. This is done by analysing the factors that provide value to the customer and to identify if these factors are present within a flexible office organization.

Den ökade oron för olika miljö- och samhällsrisker i kombination medföretagsskandaler har medfört ett ökat intresse för företagens sociala ansvar. Ettsamhällsansvar har därmed blivit en ny nödvändighet för företag, där företagbland annat förväntas arbeta mot och hantera hållbarhet. En förutsättning föratt styra mot hållbarhet är att företagen skapar en balans mellan ekonomiska,ekologiska och sociala målsättningar. Styrsystem är ett verktyg med olikakontrollmekanismer för att styra mot organisatoriska målsättningar. För att styramot hållbarhet bör styrsystem kontrollera och styra mot ekonomiska, ekologiskaoch sociala målsättningar. Tidigare studier visar emellertid på en betydandeproblematik, där traditionellt utformade MSC drivs av ett ekonomiskt intressemed en potentiell påverkan på samhällets välfärd. Dessutom tenderar denekologiska och sociala dimensionen av hållbarhet att inte tas i beaktning. Syftet med denna studie är således att skapa en förståelse för hur stora företagmed ett hållbarhet- och intressentperspektiv styr verksamheten mot hållbarhet.Malmi och Browns (2008) styrsystemramverk och tidigare forskning inomområdet styrsystem tillämpades för att skapa förståelse för hur stora företagintegrerar ett intressent- och hållbarhetsperspektiv i styrpaket, samt vilkakontrollmekanismer som företagen tillämpar vid hantering av hållbarhetens tredimensioner. För att besvara studiens syfte har studien antagit en kvalitativdesign med datainsamlingsmetoden dokument, där elva stora företags års- ochhållbarhetsredovisning analyserades med en kvalitativ innehållsanalys. Studiensresultat indikerar att stora företag hanterar dess ekonomiska, ekologiska ochsociala påverkan med en styrning med utgångspunkt från samhället ochintressenters behov. Detta påvisar att ekologiska och sociala frågor kanintegreras och hanteras med företagens styrpaket. Resultatet indikerar vidare entillämpning av samtliga fem kontroller i Malmi och Browns (2008)styrsystemramverk vid styrning mot hållbarhet. Studien främsta bidrag är enutökad förståelse kring ramverkets konfiguration vid hållbarhetsstyrning, därföreställningen om prestation innefattar en bredare uppsättning av intressenter. / The increased concern about various environmental and societal risks incombination with corporate scandals has resulted in an increased interest incorporate social responsibility. Corporate social responsibility has become anew necessity for companies, where companies are expected to managesustainability. Sustainability management requires companies to manage andcreate a balance between economic, ecological, and social goals. Managementcontrol systems (MCS) refers to different controls in managing organizationalgoals. A MCS should manage economic, ecological, and social goals in order tosteer towards sustainability. Previous studies, however, highlight that traditionalMCSs are driven by an economic self-interest with a potential impact onsociety’s well-being. In addition, the ecological and social dimension ofsustainability tends to be underrepresented. The purpose of this study is to identify how large companies with a sustainabilityand stakeholder perspective steer their operations towards sustainability. Malmiand Brown's (2008) MCS framework and previous research in the field of MCSare applied to generate an understanding of how large companies integrate astakeholder- and sustainability perspective in the MCS package, as well as whichcontrol mechanisms companies apply when managing the three dimensions ofsustainability. To achieve the purpose, a qualitative design with a documentstudy has been used. The document study consists of eleven large companies'annual and sustainability reports and were analysed with a qualitative contentanalysis. The results of the study indicate that large companies manage theireconomic, ecological, and social impact with a MCS package based on the needsof society and stakeholders. This demonstrates that ecological and social issuescan be integrated and managed with companies' MCS packages. The resultfurther indicates an application of all five controls in Malmi and Brown's (2008)MCS framework when steering towards sustainability. The main contributionof the study is an expanded knowledge about the framework's configuration insustainability management, where the notion of performance includes a broaderset of stakeholders.

Inledning & Problemdiskussion: Artificiell Intelligens (AI) har haft en varierad betydelse sedan forskningen om ämnet hade sin början på 1950-talet. Själva meningen med AI är att efterlikna människans begåvade tankeverksamhet, för att således kunna utföra en rad handlingar som i slutändan ska uppnå ett önskat mål. AI är ett aktuellt ämne och det kan ses som den viktigaste tekniken i dagsläget. Det kan ses som en pågående revolution av AI som kommer att skapa enorma sociala och ekonomiska möjligheter samt utmaningar. Verksamheter utforskar möjligheter och utmaningar som AI kan tillföra för att kunna skapa konkurrensfördelar gentemot andra aktörer på marknaden. AI är ett digitalt teknikområde som har en snabb utveckling och kan exempelvis bidra till att effektivisera industriell produktion. Det är av vikt att företag förstår det konkurrensutsatta landskapet, utvärderar riskerna och identifierar kontrollerna för att distribuera rätt strategi och styrning för den nya tekniken, AI. Chefer behöver leda utveckling, tillämpning och styrning av AI på ett sätt som genererar värde för verksamheten. Syfte: Syftet med denna studie är att bidra till forskning om AI i företag och ge en djup förståelse för hur företag styr sina AI-projekt. Studiens bidrag ska vara en vägledande grund för hur styrning eventuellt kan utformas i verksamheter där AI utvecklas som projekt. Fokus inriktar sig på hur svenska fordonstillverkande företag styr under ett tidigt skede för pågående utveckling av AI inför framtida implementeringar inom produktionen. Metod: Studien innefattar en kvalitativ flerfallsstudie med de svenska fordonstillverkande företagen Scania och Volvo. Den empiriska materialinsamlingen har genomförts med hjälp av semistrukturerade intervjuer där information erhållits från relevanta personer för studiens syfte. Det teoretiska materialet har samlats in genom att undersöka befintlig vetenskaplig litteratur inom uppsatsämnet, bestående av vetenskapliga artiklar och böcker. Slutsats: Ett konstaterande som har lyfts fram i studien för hur AI-projekt styrs i syfte om att vara i linje med de övergripande målen för AI-utveckling är genom agil projektstyrning. Genom att använda sig av agil projektstyrning för AI-projekt har det konstaterats under studien att kunskap och kompetens tas tillvara på i syfte om att driva utvecklingen av AI framåt. Vidare har studien visat på att det är fördelaktigt att driva AI-projekten med styrning genom tvärfunktionell organisering för AI-utvecklingen. Studiens bidrag till forskningen har visat på att projektledare för AI-utvecklingen har förmågan att ta kritiska beslut vad det gäller användning av AI inom verksamheten. Det har erhållits ett forskningsresultat genom studien som tyder på att traditionella styrmodeller såsom resultatstyrning kan ses som en fördelaktig styrning av AI-projekt. Nyckelord: Artificiell Intelligens, AI, AI-projekt, projekt, styrning. / Background: Artificial Intelligence (AI) has had a varied significance since research on the subject began in the 1950s. AI is a current topic, and it can be seen as the most important technology today. It can be seen as an ongoing revolution of AI that will create enormous social and economic opportunities as well as challenges. Businesses are exploring opportunities and challenges that AI can bring in order to create competitive advantages. AI is a digital technology area that has been a rapid development and may contribute to streamlining industrial production. It is important that companies understand the competitive landscape, evaluate the risks and identify the controls for distributing the right strategy and management control for the new technology, AI. Managers need to lead the development, application and management control of AI in a way that preserve and generates value for the business. Purpose: The purpose of this study is to contribute to research on AI in companies and provide a deep understanding of how companies manage their AI projects. The study's contribution should be a guiding basis for how management control can possibly be formed in businesses where AI is developing in a project form. The focus is on how Swedish vehicle manufacturing companies managing during the early stage for ongoing development of AI for a future implementation in production. Method: The study consists of quality multi-case study with the Swedish vehicle manufacturing companies Scania and Volvo. The empirical data has been collected using semi- structured interviews in which information is obtained from the relevant people for study purpose. The theoretical material has been collected by examining existing scientific literature within the dissertation topic, consisting of scientific articles and books. Conclusions: A finding that has been highlighted in the study of how AI-projects are managed in order to be in line with the overall goals for AI development is through agile project management. By using agile project management for AI-projects, it has been found during the study that knowledge and competence are utilized in order to drive the development of AI forward. Furthermore, the study has shown that it is advantageous to run the AI projects with management control through cross-functional organization for AI development. The study's contribution to the research has shown that project managers for AI development have the ability to make critical decisions regarding the use of AI in the business. A research result has been obtained through the study which indicates that traditional control models such as result- based management can be seen as an advantageous management control of AI-projects. Key words: Artificial Intelligence, AI, AI-project, project, management control.

Bakgrund: Den pandemi som drabbade världen under 2020 tvingade många organisationer att ställa om till arbete på distans. Denna typ av plötslig omställning skapar många olika utmaningar, två av dessa är hur en säljkår skall styras samt hur själva försäljningsarbetet behöver anpassas. Syfte: Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur Covid-19 pandemin påverkade säljprocessen och säljstyrningen i B2B säljkårer samt vilka lärdomar som kan dras från detta. Metod: Studien utgår från den kritiska realismen och har ett abduktivt angreppssätt. Vidare använder studien sig av en kvalitativ metod där fyra semistrukturerade intervjuer har utförts med individer som arbetar med B2B försäljning. Studien är designad som en tvärsnittsstudie där fokus ligger på att hitta mönster och samband mellan de olika fallföretagen. Val av respondenter skedde genom ett målstyrt urval från författarnas professionella nätverk där krav utformades för att säkerställa att relevanta företag ställde upp. Slutsats: Studien mynnar ut i att hur säljkårer förändrar sig beror till stor det på vilken typ av försäljning som bedrivs samt vilka externa och interna faktorer som finns. Samtliga fallföretag genomförde någon form av förändring i styrningen, för att öka mätbarheten eller tydligheten i arbetet. Den sociala styrningen påverkades negativt och är en mycket viktig aspekt i styrningen av en säljkår som behöver hanteras när arbete sker på distans. Digitala möten fungerar bra för de flesta företag och kommer troligtvis vara något de fortsätter med i framtiden, i alla fall till en viss grad. Vid komplex försäljning fungerade digitala möten inte alltid lika bra på grund av den höga grad av tillit som krävs för sådana affärer / Background: During 2020 the world was struck by a pandemic, forcing many organizations to switch to remote work. A sudden change like this creates many different challenges, two of these are how a salesforce should be managed and how the sales-process should be adapted to this new scenario.  Purpose: The purpose of this paper is to increase the understanding of how Covid-19 affected the sales process and sales management control systems in B2B salesforces and what lessons can be drawn from this. Method: This study is based on critical-realism and has an abductive approach. Furthermore, the study uses a qualitative method for which four semi-structured interviews were executed with individuals working with B2B sales. The design of the study is cross-sectional were the focus lies on discovering patterns and connections between the different case-companies. The participants of the study were chosen from the authors professional networks where requirements were formed to make sure the participants were relevant.  Conclusion: The study shows that how salesforces change is largely dependent on what kind of sales they are performing and what internal and external factors are present. All investigated companies went through some type of change to increase the measurability or clarity of the work. Social control was affected in a negative way, it turns out that this is a very important aspect of sales management that needs to be addressed for a salesforce working remotely. Digital meetings worked well for most companies and will most likely be something they will be doing in the future, at least to some extent. However, during very complex sales, digital meetings did not work as well because of the high grade of trust required in that type of business.

Bakgrund och problem:  Till följd av Covid-19 pandemin så tvingades många företag att ställa om till distansarbete. I samband med detta har medarbetares och chefers möjlighet att interagera blivit lidande. Företagskultur kan definieras som ett företags gemensamma värderingar, åsikter och tankar. Kulturstyrningen finns då till för att styra och påverka dessa värderingar och åsikter så att de överensstämmer med de värderingar som chefer och ledning omfamnar och på så vis få önskvärt beteende från de anställda. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur företagskultur och kulturstyrningen har påverkats vid omställningen till distansarbete.  Metod:  Studien utgår från en kvalitativ forskningsstrategi där en intervjustudie har legat till grunden för arbetet. I studien har tre olika bolag intervjuats och undersökts. En intervjuguide låg till grund för intervjuerna som var av en semistrukturerad karaktär.  Slutsats:  Omställningen till distansarbete har inte påverkat företagskulturen och kulturstyrningen i någon större grad. Detta beror främst på att företagskultur skapas och styrs på arbetsplatsen och där av har kulturen och styrningen av den blivit lidande. Då företagskulturen lättast styrs genom att ledare och ledningen föregår med gott exempel och agerar på det sätt som de vill att alla anställda ska agera på så är det svårt att styra kulten på distans. Övergången till distansarbete har också en tendens att tära på den befintliga kulturen inom organisationen. Detta beror främst på avsaknaden av sociala interaktioner och att kommunikation rent generellt blir lidande. Dessutom är avsaknaden av sådant som medarbetare förknippar med företaget något som tär på kulturen ytterligare. / Background and problem:  In the mist of the Covid-19 pandemic many companies have had to convert to teleworking. In connection with the transition, employees and managers' possibilities to interact have been limited. Corporate culture can be defined as a company's joint values, opinions and thoughts. Cultural control exists to affect and manage these values and opinions so that they correspond with the values of the managers and management so they can expect the desired behavior of the employee.  Purpose:  The purpose of this study is to evaluate how corporate culture and cultural control have been affected by the transition to remote work.  Method:  It is a qualitative study with semi structured interviews. In this study three different companies have been interviewed. The interviews have been structured around a constructed interview guide.  Conclusion: The conversion to remote work has not had any major impact on the corporate culture and cultural control. This is because corporate culture first and foremost is managed and created at the workplace and therefore has the culture and the cultural control been harmed. Because corporate culture is most easily controlled via the managers and management's ability to lead by example and act the way they want the employees to act, it becomes hard when the work is constructed at home. The transition to remote work also has a tendency to to wear away the existing culture in the organization. This is because the lack of social interactions and communication generally suffer in this environment.

Hållbarhet är ett ämne som uppmärksammas allt mer i samhället och framförallt i klädbranschen, då det är en av de branscher som har störst negativ påverkan på miljön. Som konsekvens av den ökade medvetenheten ställs klädföretagen inför en utmaning att möta de nya förhållandena. Malmi och Browns modell “Management Control Systems as a Package” skapades för att underlätta implementering av verksamhetsstyrning i företag. Modellen har sedan vidareutvecklats för att även inkludera hållbarhet, vilket anses vara en nödvändighet för att förbli varaktiga på marknaden. Detta är dock något företag ofta misslyckas med då det fortfarande finns många utmaningar och osäkerhet gällande implementering av hållbarhet i sin verksamhetsstyrning.

Den ideella sektorn ses som komplex och heterogen, vilket försvåras ytterligare av att många organisationer idag efterliknar den struktur av vinstdrivande företag. För att belysa detta har uppsatsen som syfte att undersöka en egen kategori av ideella organisationer som genom sin egna lagstiftning differentierar sig från andra organisationer, nämligen studentnationerna vid Uppsala universitet. Stockholms nation, Södermanlands-Nerikes nation och Östgöta nation analyseras i syfte att undersöka hur styrsystem och kontrollmekanismer används för att kontrollera beteenden hos den ideella arbetskraften bestående av studenter, samt motivationens betydelse i styrprocessen. Den metodiska ansatsen för studien är genom intervjuer med personer inom nationernas ledning. Resultaten visade att nationernas styrprocesser var likartad, med övervägande fokus på belöning/kompensation, administrativa kontroller och kultur och mindre på planering och cybernetik. Studiens slutsats poängterar studenternas inre motivation som avgörande vid utformningen av nationernas styrprocess, utan en upplevd inre motivation blir tillämpningen av styrsystem och kontroller ett meningslöst projekt.