Made available in DSpace on 2016-04-29T14:16:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernanda Aparecida da Silva Fernandes.pdf: 2317471 bytes, checksum: 77b9cec9b82e01a657cbda957e1f0896 (MD5) Previous issue date: 2014-09-19 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This dissertation aims to deepen knowledge about society transformations resulting from contemporary crises, the neoliberal trends and the new models of public health management. It also aims to show the research conducted in the Northwest region in São Paulo state with social workers who work in healthcare, in order to know what they think about the public / private partnerships in the health management and their repercussions on professional interventions. We start this research by presenting the cyclical capitalist crises, its consequences and the neoliberal trends nowadays. Subsequently, we discuss social policies specifically health policy and the new models of public health management, especially the mix that is so present in the health policy management, that is, public / private partnerships in the implementation of health services. The work of the social worker in health is also discussed, considering many spaces of professional activities in health, beyond its legal apparatus governing the profession. The methodology included the bibliographical, documentary and quantitative and qualitative field research with professionals who work in healthcare in order to know their opinion about the public / private partnerships in the health policy management and also the repercussions to the professional category. All this displayed route was necessary to conclude that the present times are preoccupation times in front of the direction the society is heading, and that public / private partnerships are neoliberal strategies that favor private interests at odds with the concept of health as a public good, a citizen´s right and duty of the state / Esta dissertação pretende aprofundar conhecimentos sobre as transformações societárias decorrentes da crise capitalista contemporânea, as tendências neoliberais e os novos modelos de gestão da saúde pública. Objetiva, também, apresentar a pesquisa realizada na região noroeste paulista com os assistentes sociais que atuam na área da saúde, a fim de saber o que pensam a respeito das parcerias público/privado na gestão da saúde e os rebatimentos nas intervenções profissionais. Iniciamos o trabalho apresentando as crises cíclicas do capitalismo, suas consequências e as tendências neoliberais presentes na atualidade. Posteriormente, discutimos as políticas sociais, especificamente, a política de saúde e os novos modelos de gestão da saúde pública, principalmente o mix, que é tão presente na gestão da política de saúde, ou seja, as parcerias público/privado na execução dos serviços de saúde. O trabalho do assistente social, na área da saúde, também é discutido, levando-se em consideração os diversos espaços de atuação profissional na saúde, além das referências legais que regem a profissão. A metodologia adotada abrangeu a pesquisa bibliográfica, documental e a pesquisa de campo quanti-qualitativa com os profissionais que atuam na área da saúde, a fim de conhecer sua opinião a respeito das parcerias público/privado na gestão da política de saúde e, também, os rebatimentos para a categoria profissional. Todo esse percurso permitiu concluir que os tempos presentes são de preocupação diante dos rumos que a sociedade está seguindo e que as parcerias público/privado são estratégias neoliberais que favorecem interesses privados, em desacordo com a concepção de saúde como bem público, direito do cidadão e dever do Estado

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-05T11:38:37Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Regina Maria da Silva - 2018.pdf: 2463060 bytes, checksum: 7171a48be60cbc5aeb5f2100e0db9f9c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-05T11:41:46Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Regina Maria da Silva - 2018.pdf: 2463060 bytes, checksum: 7171a48be60cbc5aeb5f2100e0db9f9c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-05T11:41:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Regina Maria da Silva - 2018.pdf: 2463060 bytes, checksum: 7171a48be60cbc5aeb5f2100e0db9f9c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-23 / In a context of reformist policies that have been taking place in Brazilian higher education, the process of reordering also includes changes in the institutional identities of universities, in order to meet the multiple local and regional demands. This work is aimed at the area of university transportation offered by the educational institutions themselves, analyzing the forms of intercampi transportation in Brazilian universities and other international studies. The objective of the research is to expose the feasibility of improvement and expansion of the current transportation service in the UFG, starting to offer a fixed and regular traffic line to students and servers. Formulating a new management model, according to the concepts of Banchmarking, we took as reference intermodal transport models existing in other IFES, for integration of all UFG Campuses in the Regional Goiânia, providing greater comfort and safety to the academic community. The methodology used is applied research because it involves local truths and interests. It brings a quantitative approach to understanding, characterizing and analyzing the current processes in the Transportation Division (DT) of UFG. Aiming to detail its operational aspects and present a diagnosis of the functioning of this department, the BPMN method is used with the theory of "AS IS" and "TO BE", elaborating the flowcharts of the activities. The alterations indicated are based on data received from DT referring to values of acquisition and maintenance costs of bus-type vehicles, as well as data on the number of cars trips taken and personnel. With this data a cost forecast was made to implement and execute the suggested transport service. As a result of the research, it presents aspects relevant to the implementation of this service in the UFG and also presents a management model based on the management elements currently used in the transportation sector. Finally, the redesign of the main processes and suggested new methods to perform the activities after the implementation of the proposal are presented, making a synthesis of the activities already practiced and the activities to be added with the implementation of the intercampi. As the main social contribution of this proposal, it is believed that it will be possible to add values to the organization for its academic community, such as: accessibility, security, availability, regularity, reliability, comfort, competence, credibility, courtesy and tangibility. / Em um contexto de políticas reformistas que vem ocorrendo na educação superior brasileira, o processo de reordenamento também inclui mudanças nas identidades institucionais das universidades, para atender às múltiplas demandas locais e regionais. Este trabalho é voltado para a área de transporte universitário oferecido pelas próprias instituições de ensino, analisando as formas de transporte intercampi em universidades brasileiras e outros estudos internacionais. O objetivo da pesquisa é expor a viabilidade de aprimoramento e ampliação do atual serviço de transporte na UFG, passando a oferecer uma linha de tráfego fixa e regular aos alunos e servidores. Formulando um novo modelo de gestão, segundo os conceitos do Banchmarking, tomou-se como referência modelos de transporte intercampi existentes em outras IFES, para integração de todos os Campi da UFG na Regional Goiânia, proporcionando maior conforto e segurança à comunidade acadêmica. A metodologia utilizada constitui uma pesquisa aplicada porque envolve verdades e interesses locais. Traz uma abordagem quantitativa para compreensão, caracterização e análise dos processos atuais na Divisão de Transportes (DT) da UFG. Visando detalhar seus aspectos operacionais e apresentar um diagnóstico do funcionamento deste departamento, utiliza-se o método BPMN com a teoria do “AS IS” e “TO BE”, elaborando os fluxogramas das atividades. As alterações indicadas firmam-se em dados recebidos da DT referentes a valores de custos de aquisição e manutenção dos veículos do tipo ônibus, além dos dados quanto ao volume de viagens atendidas e quanto ao quadro de pessoal. Com estes dados foi feita uma previsão de custos para implementação e execução da proposta. Como resultado da pesquisa, apresenta-se aspectos relevantes para implementação desse serviço na UFG e também apresenta-se um modelo de gestão baseado nos elementos de gestão mais utilizados atualmente no setor de transportes. Por fim, são apresentados os redesenhos dos principais processos e sugeridos novos métodos para o desempenho das atividades após a implantação da proposta, fazendo-se uma síntese das atividades já praticadas e das atividades a serem acrescentadas com a implementação do intercampi. Como principal contribuição social desta proposta, acredita-se que será possível agregar valores à organização para sua comunidade acadêmica, como: acessibilidade, segurança, disponibilidade, regularidade, confiabilidade, conforto, competência, credibilidade, cortesia e tangibilidade.

p. 1-147 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-14T17:43:17Z No. of bitstreams: 2 Marques ISS, Dissertação Final1.pdf02.pdf: 914343 bytes, checksum: f2b56930aa0ce84927ef4f833d322f1f (MD5) Marques ISS, Capa Final1.pdf01.pdf: 118849 bytes, checksum: b470599993cf8feffcd3ec2ffb13aec3 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-14T18:26:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Marques ISS, Dissertação Final1.pdf02.pdf: 914343 bytes, checksum: f2b56930aa0ce84927ef4f833d322f1f (MD5) Marques ISS, Capa Final1.pdf01.pdf: 118849 bytes, checksum: b470599993cf8feffcd3ec2ffb13aec3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T18:26:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Marques ISS, Dissertação Final1.pdf02.pdf: 914343 bytes, checksum: f2b56930aa0ce84927ef4f833d322f1f (MD5) Marques ISS, Capa Final1.pdf01.pdf: 118849 bytes, checksum: b470599993cf8feffcd3ec2ffb13aec3 (MD5) Previous issue date: 2005 / Este trabalho tem como objetivo realizar um comparativo entre os diferentes Modelos de Gestão adotados pelos hospitais públicos do Estado da Bahia: o modelo de gestão burocrático e o terceirizado. Este trabalho de dissertação é embasado no referencial teórico da burocracia de Max Weber, adotado pelo serviço público no Brasil oficialmente na Reforma Administrativa de 1936, e na abordagem do Novo Gerencialismo no contexto da Reforma do Estado, iniciada no Brasil em 1995. Realizou-se pesquisa de campo em 19 hospitais públicos do Estado, sendo 11 (onze) destes de modelo de gestão burocrático e 8 (oito) de modelo de gestão terceirizado, bem como, pesquisa comparativa exploratória, do tipo descritiva e de abordagem quantitativa, sendo o estudo empírico desenvolvido através da coleta, da tabulação, da análise e da comparação de indicadores para caracterização dos modelos de gestão (perfil do gestor e utilização de práticas tradicionais de gestão) e de utilização de práticas contemporâneas de gestão. Observou-se que, na prática, existe correspondência entre o referencial teórico da Burocracia e os hospitais de administração direta da SESAB, e entre os hospitais com modelo de gestão terceirizado e a abordagem do Novo Gerencialismo. Os resultados revelam que a transição do modelo de gestão burocrático para o terceirizado gerou mudanças não apenas no que diz respeito ao perfil do gestor e seu grau de profissionalização, mas também na utilização de práticas tradicionais de gestão (a exemplo de ferramentas de gestão de pessoas, finanças e suprimentos) e na utilização de práticas contemporâneas de gestão. Estas últimas são as principais representantes da implementação do SUS e da perspectiva da abordagem do Novo Gerencialismo (Programas de Qualidade e Tecnologia da Informação). A pesquisa indica que para que os objetivos do SUS e da Reforma do Estado sejam atingidos não é imprescindível que haja parcerias público-privadas, sendo suficiente que haja interesse político na profissionalização da gestão de hospitais públicos de modo que estes alcancem a excelência na qualidade da oferta de serviços aliada à boa gestão dos recursos e redução de custos. / Salvador

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-07-13T00:00:00Z / Esta dissertação tem como objetivo propor uma metodologia de análise que destaque os fatores críticos na definição de modelos estratégicos e organizacionais da área comercial de fabricantes de produtos alimentares que pretender utilizar o canal de distribuição varejista brasileiro após a forte concentração vivida no final dos anos 90. Para tanto fez-se um estudo do mercado supermercadista brasileiro destacando suas principais mudanças e a importância da efetiva administração dos canais. Como conclusão tem-se que empresas que vislumbrem adotar modelos de excelência operacional com adição de valor ao consumidor final, depararão com a complexidade do gerenciamento do relacionamento de seus clientes, principalmente no que tange aos clientes chaves que a partir de 1999 ganham individualmente dimensão e importância equivalente a canais de distribuição anteriormente considerados de vital importância para distribuição de produtos. Atingir a excelência operacional tende a passar pela integração estratégica, organizacional, logística, tecnológica e mercadológica entre fornecedor e clientes - ou seja, passa por uma proposta de valor. Atender as exigências atuais e futuras dos clientes, principalmente dos grandes players, será um verdadeiro desafio para os profissionais de administração já que vultuosas somas de recursos financeiros, novos formatos organizacionais e novas habilidades dos profissionais das áreas de marketing e comercial devem surgir nos próximos anos.

Submitted by Gentil Jeorgina (jeorgina@icict.fiocruz.br) on 2013-01-15T00:54:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Paulo Guanaes.pdf: 1119063 bytes, checksum: eedea29c8ad639bcf3dd738e5b4d735c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-15T00:54:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Paulo Guanaes.pdf: 1119063 bytes, checksum: eedea29c8ad639bcf3dd738e5b4d735c (MD5) Previous issue date: 2011 / Trata-se de uma pesquisa que analisa os modelos de gestão de periódicos científicos eletrônicos em acesso livre, e se pergunta quão sustentáveis eles são. Esse tema ganha importância com o crescente fortalecimento das políticas e estratégias em favor do livre acesso à informação científica, especialmente no campo da saúde pública. A recente configuração do cenário e da prática da comunicação científica é o ponto de partida para discutir o papel dos periódicos científicos e seus modelos de gestão, que ganham novos desafios com o Movimento pelo Acesso Livre. Da teoria à prática, a pesquisa empírica se dedica a perguntar sobre esses modelos aos 50 editores científicos das principais revistas nacionais em acesso livre disponíveis na biblioteca eletrônica SciELO. Os resultados fornecem indicativos de que persiste um distanciamento entre o que se teoriza e o que se pratica como modelo de gestão de periódico de acesso livre. O Estado ainda é visto como o principal fiel da balança da sustentabilidade dos periódicos brasileiros. O que foi possível aprender e apreender com a pesquisa, e como avançar sobre o tema, são anotações feitas nas considerações finais. / This study analyzes the business models used by open access electronic journals and questions how sustainable they are. This issue gains importance with the increasing strength of the policies and strategies in favor of free access to scientific information, especially in the field of public health. The recent setting of the scenario and practice of scientific communications is the starting point to discuss the role played by scientific journals and their management models, which face new challenges in the Open Access Movement. From theory to practice, the empirical research is devoted to questioning the 50 publishers of the main domestic scientific journals with open access available in the SciELO national electronic library regarding these models. The results show that there is a gap between what is theorized and what is practiced as a management model for open access journals. The State is still seen as the main balance for the true sustainability of Brazilian journals. What was possible to learn from the study, and to advance on the subject, is featured in the notes made in the final considerations.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study is linked to the Program of Graduate Studies in Education (PPGE), research Line 1 - Formation, Knowledges and Professional Development. It had as its central theme the teaching and management at the beginning of the university career. The general objective of the research was to investigate the management of references that influence the beginner teachers to act as managers coordinators in graduation courses of the Federal University of Santa Maria (UFSM), as regards to the entry into the career and the assumption to management roles at the beginning of the teaching career. Specifically, we worked the following objectives: a) understand the configuration of the management dynamics leds by the beginners managers coordinators in undergraduate courses; b) recognize the confrontations of beginning teachers on assuming management positions in undergraduate courses; c) recognizing learning processes produced by beginning teachers on assuming management positions in undergraduate courses. The methodology involved a qualitative research of narrative bias (BAUER; GASKELL, ALLUM, 2004; BOLIVAR; Sunday; Fernández, 2001; CONNELLY; Clandinin, 1995; HUBERMAN, 1998; MC EWAN, 1998) and the data analysis was given from the discursive textual analysis (MORAES, 2003; MORAES; Galiazzi, 2007). The theoretical-conceptual definition was built from the concepts: complexity of teaching, formation of the trainer and teaching and teacher learning moviments, early teaching career , management models, ambience and teaching resilience. / O presente estudo está vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Educação (PPGE), Linha de pesquisa 1 - Formação, Saberes e Desenvolvimento Profissional. Teve como temática central a docência e a gestão no início da carreira universitária. O objetivo geral da pesquisa foi investigar as referências de gestão que influenciam os docentes iniciantes ao atuarem como coordenadores gestores nos cursos de licenciatura da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), no que se refere, à entrada na carreira e a assunção aos cargos de gestão no início da carreira docente. Especificamente, trabalhamos os seguintes objetivos: a) compreender a configuração das dinâmicas de gestão lideradas pelos coordenadores gestores iniciantes nos cursos de licenciatura; b) reconhecer os enfrentamentos dos professores iniciantes ao assumirem cargos de gestão nas licenciaturas; c) reconhecer os processos de aprendizagem produzidos pelos professores iniciantes ao assumirem cargos de gestão nas licenciaturas. O processo metodológico envolveu uma pesquisa qualitativa de viés narrativo (BAUER; GASKELL, ALLUM, 2004; BOLÍVAR; DOMINGO; FERNÁNDEZ, 2001; CONNELLY; CLANDININ, 1995; HUBERMAN, 1998; MC EWAN, 1998) e a análise dos dados deu-se a partir da análise textual discursiva (MORAES, 2003; MORAES; GALIAZZI, 2007). A definição teórico-conceitual foi construída a partir dos conceitos: complexidade da docência, a formação do formador e movimentos da docência e da aprendizagem docente, início da carreira docente, modelos de gestão, ambiência e resiliência docente.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2372063 bytes, checksum: 10db6dfa1844a69197c2b656669e441e (MD5) Previous issue date: 2011-04-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Research conducted in the Graduate Program in Information Science of UFPB, around knowledge management (KM) adoption frameworks and micro and small enterprises (MSE). Portrays the characteristics of the MSE in the Brazilian economy context, emphasizing its place of prominence as responsible, according to SEBRAE (2011), for 67% of the occupations, 28% of gross revenues from the formal sector and 20% of Gross Domestic Product. The corpus consists of 60 employees from 10 MSE installed in the Technological Park of Sergipe (SergipeTec), incorporating managers, key professionals and members of the operating body. Through the techniques of questionnaires and observation, were identified the attributes of technology MSE, as well as characteristics of the adopted processes and the ones considered ideal for employees. Describes the adoption frameworks from Silva Júnior (2001), Thiel (2002), Rumizen (2002) and Von Kroch, Ichijo and Nonaka (2000), listing stages, steps and recommended actions for KM adoption in a company. It is analyzed, then, the adequacy of these frameworks to reality and concerns of employees of the MSE, assessing whether it is possible for a MSE to perform the steps listed without restriction, or if the actions would be unviable for some limitation of the model. It concludes, finally, that none of analyzed frameworks are fully adequate to the reality of the MSE, and even the model of Von Kroch, Ichijo and Nonaka (2000) approaching closely to the profile of these companies, still requires modifications to its implementation. This consists of evidence of neglect in relation to the MSE in the general creation process of frameworks. It is recommended, therefore, the creation of a model through further analysis of the activities from other adoption models to establish a new framework suitable to the limitations of MSE. / Pesquisa realizada no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UFPB, em torno dos frameworks de adoção de gestão do conhecimento (GC) e micro e pequenas empresas (MPE). Retrata as características das MPE no âmbito da economia brasileira, enfatizando seu lugar de destaque como responsável, segundo o SEBRAE (2011), por 67% das ocupações, 28% da receita bruta do setor formal e 20% do Produto Interno Bruto. O corpus é composto por 60 colaboradores de 10 MPE instaladas no Parque Tecnológico de Sergipe (SERGIPETEC), incorporando gerentes, profissionais-chave e integrantes do corpo operacional. Mediante a técnica de questionário e de observação, identificam-se atributos das MPE de tecnologia, assim como características dos processos adotados e dos considerados ideais pelos colaboradores. Descrevem-se os modelos de adoção dos autores Silva Júnior (2001), Thiel (2002), Rumizen (2002) e Von Kroch, Ichijo e Nonaka (2000), listando fases, passos e ações indicadas para adoção de GC em uma empresa. Analisa-se, então, a adequação dos referidos modelos à realidade e aos anseios dos colaboradores das MPE, avaliando se é possível uma MPE realizar os passos citados sem restrição ou se as ações seriam inviáveis por alguma limitação do modelo. Infere-se, por fim, que nenhum dos modelos analisados é integralmente adequado à realidade das MPE, e mesmo o modelo de Von Kroch, Ichijo e Nonaka (2000) aproximando-se muito do perfil dessas empresas, ainda requer modificações para sua implementação. Isto consiste em indício do descaso em relação às MPE no processo de criação dos modelos em geral. Recomenda-se, portanto, a criação de um modelo mediante análise mais profunda das atividades de outros padrões de adoção para criação de um novo framework adequado às limitações da MPE.

Made available in DSpace on 2015-05-07T15:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 724727 bytes, checksum: 7e4fce0ea57137d24d611c0f44e4165b (MD5) Previous issue date: 2011-08-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabajo es un estudio sobre la implementación del plan de desarrollo escolar (PDEescuela) y su impacto en la administración escolar, en las escuelas públicas municipales de João Pessoa/PB. Para este análisis se consideró como límite temporal, el período comprendido entre 1998 y 2006. El PDE-escuela es el principal proyecto del programa Fundo de Fortalecimento da Escola (Fundescola) financiado por el Banco Mundial en colaboración con el Ministerio de educación (MEC). Se trata de una propuesta de planeamiento estratégico que será desarrollado por las escuelas públicas a través de un modelo gerencial. La investigación tuvo como objetivo indagar cómo se dio el proceso de implantación del PDE-escuela en la red pública escolar de João Pessoa en el período 1998-2006 y su contribución en la gestión de estas escuelas. Por tanto, situamos el PDEescuela en el contexto de la reforma del Estado, estudiamos el modelo de gestión gerencial basada en la teoría de la administración moderna y la gestión democrática fundamentada en la participación, autonomía y descentralización. Contamos con las contribuciones teóricas de Abrúcio (1997), Pereira (1998); Dourado (1998; 1999); Libâneo (2001); Fonseca (2003), Cury (2005), Castro (2007), França (2006), Cabral Neto (2009), entre otros. La pesquisa es parte de un enfoque de investigación cualitativa. Elegimos como instrumentos de recopilación de datos, documentos y entrevistas. El análisis de los datos fue hecho a partir de análisis de contenido, utilizando las orientaciones de Bardin (2010). Los resultados indicaron que a pesar del PDE-escuela ser fundamentado en el modelo de gestión gerencial, su implementación contribuyó con la organización del trabajo escolar, la mejoría de las condiciones materiales y pedagógicas, bien como, estimulado la participación de la comunidad en la dinámica de la escuela, contribuyendo así, con a la gestión democrática en las escuelas investigadas. El estudio reveló todavía la necesidad de modificar la estructura del PDE-escuela, teniendo en vista el exceso de burocracia y control, así como, aumentar los valores de los recursos y flexibilizar las reglas para su aplicación y gerenciamiento en el ámbito escolar. / Este trabalho trata de uma pesquisa realizada sobre a implantação do Plano de Desenvolvimento da Escola (PDE-escola) e seu impacto na gestão escolar, nas escolas públicas municipais de João Pessoa/PB. Para esta análise considerou-se como recorte temporal, o período de 1998 a 2006. O PDE-escola é o principal projeto do Programa Fundo de Fortalecimento da Escola (Fundescola) financiado pelo Banco Mundial em parceria com o Ministério da Educação (MEC). Trata-se de uma proposta de planejamento estratégico a ser desenvolvida pelas escolas públicas por meio de um modelo gerencial. A pesquisa objetivou investigar como se deu o processo de implantação do PDE-escola na rede pública escolar de João Pessoa no período de 1998 a 2006 e sua contribuição na gestão dessas escolas. Para tanto, situamos o PDE-escola no contexto da reforma do Estado, estudamos o modelo de gestão gerencial embasado na teoria da administração moderna e a gestão democrática fundada na participação, autonomia e descentralização. Recorremos às contribuições teóricas de Abrúcio (1997), Pereira (1998); Dourado (1998; 1999); Libâneo (2001); Fonseca (2003), Cury (2005), Castro (2007), França (2006), Cabral Neto (2009), entre outros. A investigação insere-se na abordagem qualitativa da pesquisa. Elegemos como instrumentos de coleta de dados, documentos e entrevistas. A análise dos dados foi feita a partir da análise de conteúdo, utilizando-se as orientações de Bardin (2010). Os resultados indicaram que apesar do PDE-escola ser fundamentado no modelo de gestão gerencial, a sua implantação tem contribuído com a organização do trabalho escolar, a melhoria das condições materiais e pedagógicas, bem como, estimulado a participação da comunidade na dinâmica da escola, contribuindo, assim, com a gestão democrática nas escolas pesquisadas. O estudo revelou, ainda, a necessidade de modificar a estrutura do PDE-escola, tendo em vista o excesso de burocracia e controle, bem como, aumentar os valores dos recursos e flexibilizar as regras para a sua aplicação e gerencia no âmbito escolar.

Criado inicialmente com a função básica de proteção aos pés, o calçado tornou-se um objeto de desejo e um acessório essencial de moda. Entre 1950 a 2015, estima-se que a produção mundial passe de 2,5 bilhões de pares produzidos para 25 bilhões de pares por ano, crescimento bem maior do que a população mundial. O couro, principal matéria-prima para a confecção de calçados, caracteriza-se por gerar grandes quantidades de resíduos ao longo de toda a cadeia produtiva. Especificamente na indústria coureiro-calçadista, o problema concentra-se nos elevados volumes de resíduos gerados na atividade produtiva, podendo causar desperdícios e grandes volumes de resíduos a serem descartados, envolvendo, principalmente, questões financeiras e ambientais. Países como Alemanha e Estados Unidos possuem legislação específica sobre a gestão de resíduos desde os anos 1970. No Brasil, depois de mais de 20 anos de tramitação no Congresso Nacional, em 2010, foi instituída a Política Nacional de Resíduos Sólidos, que reúne princípios, objetivos, instrumentos, diretrizes e metas, que deverão ser adotados pelos governos nas esferas federal, estadual e municipal, bem como pelas empresas com vistas à gestão integrada e ao gerenciamento ambientalmente adequado dos resíduos sólidos. Dessa forma, o objetivo desta tese foi desenvolver um modelo de gestão de resíduos industriais para o setor calçadista de Franca-SP com vistas à Política Nacional de Resíduos Sólidos. O desenvolvimento do modelo teve como ponto de partida um estudo bibliográfico sobre o assunto e, na sequência, por intermédio de uma pesquisa aplicada, conseguiu-se, em um primeiro momento, analisar a situação atual para compreender o modelo de gestão de resíduos vigente e realizar uma pesquisa de diagnóstico dos resíduos industriais do setor. Tal pesquisa possibilitou verificar que atualmente, esses resíduos, são enviados em sua totalidade para aterros sanitários, possibilitou também sua quantificação e cálculos dos custos envolvidos para transporte e destinação. Na sequência, realizaram-se estudos sobre a viabilidade técnica e financeira para tratamento térmico desses resíduos e a busca de benchmark no setor. O estudo também proporcionou uma contribuição de caráter mais prático e/ou gerencial ao recomendar diretrizes para a elaboração de um plano de gestão integrada de resíduos industriais para o setor, e uma proposta de gestão compartilhada dos resíduos industriais entre a entidade de classe e as indústrias calçadistas, com vistas à eliminação de envio desses resíduos para aterros. Dessa forma, contribuiu também para a elaboração do Plano Municipal de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos do município em questão. Nesse sentido, após as análises e desdobramentos das etapas anteriores, foi possível propor um modelo de gestão de resíduos industriais, bem como demonstrar sua viabilidade técnica e financeira. Tal modelo foi denominado \"Modelo de Equiparação de Custos com Eficiência Ambiental\". / Initially created with the basic function of feet protection, the footwear became an object of desire and an essential fashion accessory. Between 1950 and 2015, it is estimated that the worldwide production expanded from 2,5 billions to 25 billions of pairs a year, an increase much higher than the worldwide population. The leather, the main feedstock for the footwear manufacture, is characterized by generating large amounts of waste throughout the production chain. Especially in the leather-footwear industry, the major problem is concentrated in the big volumes of waste generated in the productive activity, which can lead to wastage and big volumes of waste to be discarded, involving several financial and environmental issues. Countries such as Germany and United States of America have specific legislation concerning the waste management since 1970. In Brazil, after more than 20 years being analyzed by the National Congress, in 2010, the National Solid Waste Policy was established, gathering principles, instruments, guidelines and goals, which must be adopted by the federal, state and municipal levels of government, as well as by the companies, following the integrated and adequate environmental management of solid waste. Therefore, the goal of this thesis was to develop a model of industrial waste management to the footwear industry in Franca-SP, according to the National Solid Waste Policy. The starting point of the development of this model was a bibliographical study about the subject, followed by an applied research. In a first moment, it was possible to analyze the current situation to comprehend the current model of waste management and to perform a diagnostic research of the sector. This research enabled us to verify that currently, these wastes are entirely sent to landfills, and also allowed quantification and calculation of the costs involved for transport and disposal. Afterwards, studies were performed to investigate the technical and financial feasibility of the thermal treatment of this waste and to search the benchmarking of the sector. The study also provided a more practical contribution as it recommended a guideline to elaborate a plan of integrated management of industrial waste to the footwear sector and as it proposed a model to be shared between the industries and trade unions, with the aim of eliminating the landfills as a destination of this waste. Therefore, this thesis also contributed to elaborate the Municipal Plan of Integrated Management of Solid Waste in the aforementioned city. Accordingly, after the analysis and consequences of previous steps, it was possible to propose a model of industrial waste management, as well as to demonstrate its technical and financial feasibility. This model was nominated \"Model of Costs Equalisation with Environmental Eficiency\".

Este estudo aborda a aplicação da teoria do caos e complexidade na gestão de empresas que operam em ambientes dinâmicos e imprevisíveis. O objetivo geral do estudo consiste no desenvolvimento conceitual de um modelo de gestão não-linear, tendo como base os conceitos da teoria do caos e complexidade. Os objetivos específicos consistem em avaliar o grau de ajustamento dos princípios e das técnicas de gestão utilizados pelas empresas que operam em ambientes dinâmicos e imprevisíveis ao modelo de gestão não-linear proposto, e como esse grau de ajustamento se relaciona com o desempenho dessas empresas a longo prazo. O método de pesquisa utilizado é o do estudo de casos múltiplos com replicação teórica. O estudo analisa três pares de empresas pertencentes aos setores de construção pesada, softwares de gestão empresarial e cosméticos sendo que, em cada par, compara os modelos de gestão e os desempenhos da empresa nacional líder e de uma empresa nacional comparável. A análise dos casos evidenciou que em cada setor estudado as empresas apresentam graus diferenciados de ajustamento ao modelo de gestão não-linear proposto, e que aquelas com maiores graus de ajustamento ao modelo apresentam melhores desempenhos em termos de crescimento das vendas. O estudo conclui que, para os casos estudados, há evidências de que o grau de ajustamento dos princípios e das técnicas de gestão utilizados pelas empresas ao modelo de gestão não-linear proposto guarda uma relação direta com suas taxas de crescimento das vendas de longo prazo. Os resultados observados validaram as proposições teóricas iniciais do estudo, e indicam a possibilidade da utilização dos conceitos da teoria do caos e complexidade na gestão e melhoria do desempenho de empresas que operam em ambientes dinâmicos e imprevisíveis. / This study is about the use of the chaos and complexity theory on the managing of companies operating in dynamic and unforeseeable environments. The general purpose of this study is the conceptual development of a nonlinear management model, based on the chaos and complexity theory. The specifics purposes of this study are to evaluate the adjustment degree of managerial principles and techniques used by those companies operating in dynamic and unforeseeable environments to the nonlinear management model proposed and how this adjustment degree relates to the long term performance of such companies. The research design used is a multiple-case study with theoretical replication. The study analyses three pairs of companies in the heavy construction, corporate management software and cosmetics industries. For each pair of companies, the leading and a following national company are compared as regards their management models and performances. The results showed that for each industry, the companies have different adjustment degrees to the nonlinear management model proposed, and those companies showing a higher adjustment to the model present better performance level, as regard sales growth. The study concludes that for cases studied there are evidences that the adjustment degree of managerial principles and techniques applied by companies to the nonlinear management model are directly related to the long term sales growth. The observed results validate the initial theoretical propositions of the study, and indicate the possibility to use the chaos and complexity theory?s concepts for management and performance improvement of companies operating in dynamic and unforeseeable environments.