Sammanfattning   Syftet med uppsatsen är att undersöka vad som påverkar otydlighet i arbetsroller och ansvarsområden när man jobbar i en matrisorganisation. Det är allt fler organisationer som väljer att arbeta i den organisationsformen för att snabbare få fram olika produkter i den snabbt förändrade omvärlden. Undersökningen grundar sig på en medarbetarundersökning där resultatet visade att en grupp av anställda upplevde sina arbetsroller och ansvarsområden mycket otydligare än den andra gruppen. Upplevelsen ses som ett betydande effektivitetshinder i det dagliga projektarbetet. Studien har haft en jämförande design mellan de två enheterna och informationen samlades in med hjälp av en kvalitativ undersökningsmetod, där fyra personer ur respektive enhet blev intervjuade. Undersökningen börjar med en teoretisk genomgång av olika begrepp och teorier som är uppdelade i tre olika analytiska dimensioner: matrisorganisation, multiprojekt och nätverk. Resultatet presenteras utifrån de tre analytiska dimensionerna som i sin tur har olika underkategorier med olika teman. Resultatet visar att otydligheten i arbetsroller och ansvarsområden inte skiljer sig så mycket mellan de olika enheterna. Det är bara tyngdpunkten i problematiken som är olika under de olika analytiska dimensionerna, beroende på vilken roll man har i organisationsnätverket.    Studien visar också att om man är involverad i flera projekt samtidigt, så ser man lättare vad som händer med produkten i ett nästkommande projekt. Det underlättar att se helheten i ett större sammanhang och det verkar höja rolltydligheten. Men informationsöverföringen inom och mellan olika projekt från rätt person vid rätt tidpunkt fungerar dåligt och alla respondenterna vill se förbättringar kring detta för att projektsamarbetet ska fungera bättre. I dagens läge finns det många brister kring olika processer i den matrisorganisation som ingår i studien eftersom den organisationen är omogen och ung. Detta ökar rollotydligheten markant i organisationen.

Expatriering är en viktig del av ett företags internationaliseringsprocess. Denna uppsats att behandlar de förväntningarna som företagsledningar och dotterbolagschefer har på syftet med expatriaters uppdrag och vilka roller de förväntas inta. Denna studie använder sig av ett svenskt multinationellt företag för att studera detta. Genom intervjuer med detta företags ledning och ett antal av företagets dotterbolagschefer framkom det att Scania tidigare har haft oklart formulerade förväntningar och syften, men att företaget sedan några år tillbaka börjat aktivt jobba med att förbättra detta. De förlitar sig på att deras verkställande direktörer kan uppfylla följande syften; positionsfyllnad, kommunikation och kontroll, och att de intar roller där de förbättrar kommunikationen, bygger nätverk och utökar sitt sociala kapital samt övervakar dotterbolagen.

Weblogs, or blogs, are frequently modified web pages with a series of archived entries, generally in reverse chronological sequence. This thesis focuses on the rapid-growing phenomenon of weblogs and the fact that individuals with a background in library and information science are frequent users of weblogs. Since this is an explorative inductive study the ultimate purpose can be described as to find out what “blogging” as activity is about. The research questions posed are: Why do individuals with a background in library and information science use weblogs? How does their professional identity affect their blogging? And finally; how do they use the weblog to create networks with other bloggers?The empirical material consists of audiotaped interviews with five informants who are all employed in knowledge work, either as librarians or information specialists. All informants maintain each at least one active weblog. A theme that turned out to be central in the interviews is the possibility weblogs offer people to link to each other; my analysis therefore mainly relies on theories of networking. Additionally, the collection of data revealed that issues of self-identity and drawing boundaries were also of importance. Therefore the theoretical framework is also built around Goffman’s theories of identity and social interaction. The result of the study shows that blogging is a social activity intimately related to the informants’ profession. A weblog offers an individual the possibility of creating and expressing him/herself through different roles, not always known to the audience. In doing so the informants often use the role of the librarian. Simultaneously, the weblog is used to create and maintain relationships with other bloggers, relations that can be used as a resource offline. / Uppsatsnivå: D

The trends in trade have been changing in the last few years. To offer a good product with agood price is not enough today, it’s also required that businesses create a good relationshipwith their customers and then do their best in maintaining it. It is now even more brandscompeting in the market, which indicates how a good relationship between the parties can bean important competitive advantage and also a significant variable.The goal and purpose of the study is to investigate and analyze the factors that influence thatthe supplier, in the sporting goods industry, is seen as a good supplier on the basis of theretailer&apos;s point of view. Then we want, from different sized companies, analyze and study howthey work with the key properties in creating a good customer relationship and hencecustomer satisfaction. Through it, we want to see how the various major suppliers work withtheir different retailers. We also want to explore and learn about the strength of the brand andit’s impact on the relationship.The study is a qualitative study with a deductive approach and is performed by semi-structuralinterviews. We made a strategic choice by the respondents along which we felt was of mostimportance, and was a good mix between large and small businesses to view from both theirperspectives. The study has a cross-sectional approach and a multiple study where theinterviews have been conducted in six retailers, as well as six suppliers.Based on our analysis, we have observed that there are many different factors involved inbuilding relationship. These include the brand, product, personal chemistry and company size.We have detected that suppliers work similar to one another. However, it is a big differencehow each supplier treat their own retailers depending on how strategically important theretailer is for the company. / <p>De senaste åren har man sett trender av förändring inom handeln. Idag räcker det inte att</p><p>kunna erbjuda en bra produkt och pris, utan det krävs även att företagen kan skapa en bra</p><p>relation till sina kunder och därefter underhålla den på bästa sätt. Det är även fler varumärken</p><p>som konkurrerar på marknaden vilket gör att en bra relation mellan parterna är en</p><p>betydelsefull konkurrensfördel och en viktig faktor.</p><p>Målsättningen och syftet med studien är att undersöka och analysera vilka faktorer som</p><p>påverkar att leverantören, i sporthandelsbranschen, uppfattas som en bra leverantör utifrån</p><p>detaljistens synvinkel. Därefter vill vi utifrån olika stora företag analysera och studera hur de</p><p>arbetar med de avgörande faktorerna för att skapa en god kundrelation och därmed</p><p>kundnöjdhet. Genom det vill vi kunna se om olika stora leverantörers arbete sina detaljister</p><p>skiljer. Vi vill också undersöka och ta reda på om styrkan i varumärket har inverkan på</p><p>relationen.</p><p>Studien är en kvalitativ undersökning med ett deduktivt arbetssätt och är utförd genom</p><p>semistrukturella intervjuer. Vi har gjort ett strategiskt val av respondenter utefter vilka vi</p><p>ansåg var av mest betydelse, samt var en bra blandning mellan stora och små företag för att</p><p>kunna se utifrån bådas perspektiv. Undersökningen har en tvärsnittsansats samt är en</p><p>multipelstudie då intervjuerna har utförts på sex stycken detaljistföretag, samt på sex stycken</p><p>leverantörsföretag.</p><p>Utifrån våra analyser har vi kunnat konstatera att det är många olika faktorer som spelar in i</p><p>relationsbyggandet, däribland varumärket, produkten, personkemin och företagets storlek. Vi</p><p>har dock upptäckt att leverantörernas arbete inte skiljer sig nämnvärt åt sinsemellan. Däremot</p><p>är det stor skillnad på hur varje enskild leverantör bemöter sina respektive återförsäljare och</p><p>det beroende på hur strategiskt viktig detaljisten är för företaget.</p><p>Program: Textilekonomutbildningen</p>

The purpose of this paper is to examine information sharing in a hospital organization that is undergoing reorganization. The aiming is to make all employees at all levels actively involved in business development in order to create a smooth and, from a patient’s perspective, adequate emergency care. The paper suggests that the theory of social capital can explain the complexity of what motivate and what promote individuals to share information. The method used in the paper is the case study, focusing on detecting, interpreting and gaining insight on how information shares in an emergency department. The author has deliberately chosen an organization that is in a midst of a change process, and the purpose of the paper is to answer the following questions: (1) what motivates individuals to share information and (2) which factors promote the sharing of information. The study shows that information shares widely within each improvement team at the clinic. However, the degree of interaction and sharing of information between the improvement groups and the emergency clinics as a whole is low. Furthermore, the social capital of the emergency department has shown to be strong, whereas there is a lack of trust between the emergency department and other groups in the organization, which the paper suggests relates to a weaker social capital among the latter. The suggestion made in the paper is that the emergency department establishes forums for the other employees, where they can express their opinions and discuss their concerns over new working practices. / Program: Bibliotekarie

Den här studien handlar om den etniska bostadssegregationen i Norrby, ett bostadsområde i Borås. I Norrby bor en majoritet av människor tillhörande etniska minoriteter och ett högt antal av dessa människor är arbetslösa. Syftet med denna studie är att ta reda på vilka de bidragande faktorerna som ett antal personer från myndigheter och lokala organisationer anger till den etniska bostadssegregationen i Norrby och vad man gör från myndigheters och lokala organisationers håll för att integrera och motverka segregationen. Studien är en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer med personer från myndigheter och lokala organisationer kopplade till Norrby. Resultatet visar att de bidragande faktorerna som de intervjuade anger till den etniska bostadssegregationen är många. Ur ett historiskt perspektiv har det alltid funnits lägenheter tillhands, hyrorna på dessa lägenheter attraherar etniska minoritetsfamiljer. Vidare framhåller respondenterna att många etniska minoritetsgrupper bosätter sig i Norrby för att deras landsmän bor där. Vidare framgår det att myndigheter och lokala organisationer främst försöker integrera och motverka segregationen genom arbete. Att integreras mot arbetsmarknaden ses som den bästa lösningen. I denna studie kommer vi fram till att respondenterna är eniga om att den etniska stadssegregationens bidragande faktorer bör ses ur både ett historiskt perspektiv (arbetskraftsinvandringen samt tillgängligheten på lägenheter), samt att självsegregationen bland etniska minoriteter är en kraftigt bidragande faktor i Norrbys fall. Sist men inte minst beaktas även de olika kapitalens inflytande. Det mest utmärkande är det ekonomiska och sociala kapitalet vars inverkan på etniska minoritetsgruppers bosättning i Norrby bör uppmärksammas. Myndigheterna och de lokala organisationerna försöker motverka segregationen och integrerar främst genom arbetsmarknadsåtgärder, vidare använder man sig av strategier för att utbilda och bidra till sociala nätverk. / Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället

Denna studie behandlar hur väl invånarna i Borås tätort skyddar sina trådlösa nätverk. Eftersom trådlösa nätverk blir allt mer vanliga ökar därmed efterfrågan på högre säkerhet. Det kan för läsaren därför vara intressant att veta vad människor använder för skydd samt om det finns några skillnader i olika åldersgrupper och hur de är bosatta. Vi har även diskuterat lite om vilken inverkan IPRED-lagen kan ha på hur människor väljer att skydda sina trådlösa nätverk.Insamlingen av data genomfördes med hjälp av ett fordon utrustat med datorer och en antenn för bättre räckvidd som vi körde igenom ett antal utvalda områden i Borås innerstad med. Områdena är utvalda efter befolkningsmängd i åldrarna 19-64. Resultatet av detta gav att överraskande många invånare i Borås skyddar sina trådlösa nätverk på ett eller annat sätt. Det finns idag ett antal olika sätt att skydda sitt nätverk, vissa är bra medan andra är mindre bra. Även om boråsarna skyddar sig kan man alltid ställa frågan hur bra de gör det. Uppsatsen visar även vilken inverkan bredbandsleverantörerna och tillverkarna har på vilket skydd som används.Vi informerar även om vilka åtgärder man kan ta för att bättre skydda sitt trådlösa nätverk för såväl privatpersoner som företag. Vi tar också upp hur man bör bemöta Internetleverantörerna för att få hjälp med sina trådlösa nätverk ur säkerhetssynpunkt. Genom riktade frågor till leverantören kan man få svar på hur de ställer in vilka skydd som skall användas samt hur man kan ändra på det.

Många gamla spel som spelades på gamla konsoler och datorer kördes på sammamaskin med två eller flera spelare anslutna med egna individuella kontroller. Idag ärinternet väl utspritt och många spel erbjuder multiplayer-spel via internet. Detta varförstås inte möjligt på de gamla konsolerna och datorerna, men med hjälp av deemulatorer som finns för många gamla plattformar idag kan man skapa möjlighetenatt spela över internet i de gamla spelen genom att skicka varje knapptryckning enspelare utför mellan spelarnas datorer och på det sättet emulera det existerandeflerspelarläget i spelet.Kaillera-protokollet, som är baserat Client-server-arkitekturen, är ett protokolldesignat för att spela gamla spel genom emulatorer över nätverk. Det harimplementerats i ett antal populära emulatorer med hjälp av ett tredjepartsbibliotekmed samma namn. Kaillera fungerar genom att synkronisera spelarnas input for eachbild som visas i spelet. Kaillera-protokollet har ett antal tillkortakommanden, tillexempel:• Protokollet är enbart Client-server, och det finns ingen peer-to-peer-variant.• Protokollet är stängt och inte dokumenterat.• Protokollet använder UDP för alla överföringar, vilket gör det svårt att föraöver kritisk data.• Programmerargränssnittet som tillhör Kaillera-biblioteket är mycket begränsatoch ger inte emulatorutvecklaren mycket utrymme närKkaillera skaimplementeras.Den här rapporten beskrver en ny öppen implementation av Kaillera-protokollet ochen ny variant av Kaillera-protokollet som är peer-to-peer-baserat. Rapporten består tillstörsta del av en teknisk beskrivning av ett nytt mjukvarubibliotek som är öppenkällkod (LGPL), Plattformsoberoende och med ett mer flexibelt utvecklargränssnittjämfört med den officiella implementationen av Kaillera-protokollet. Slutligenbeskrivs också ett experiment för att testa hur den nya Kaillera-implementationen stårsig emot det nya peer-to-peer-protokollet med avseende på prestanda, där man kundevisa att den mellanliggande servern kan vara ett prestandaproblem. / Program: Systemarkitekturutbildningen

With the advent of a range of social networks, librarians all over the world have startedto ask themselves how this new technology can be used as a way to market theirlibraries. Today&apos;s information websites and search engines are difficult competitors forlibraries and information centers, and are forcing traditional information institutions tomarket themselves in new ways.Marketing theories have traditionally concerned themselves with money transactionsand marketing of specific services and/or products. Relationship marketing theories, onthe other hand, focus more on the relationship between the customer and the companythat produces the product or service. These two parties are seen as co-producers, andrelationship marketing theories tend to focus more on a win-win situation, than on thecompany gaining power of the customer. The relationship is the important thing, and thetheories concentrate to a great extent on how to nourish these relationships.This paper is a discussion about whether Facebook as a social network is a usable toolfor library marketing. Since both libraries and social networks are all aboutrelationships, we chose to make use of a relationship marketing theory to investigatethis. This theory was Evert Gummesson&apos;s theory about the most important relationshipsin marketing.The literature we have used in our analysis shows different meanings when it comes tohow to best, if at all, market a library on Facebook. The conclusion is that there is notone correct answer and every different library has to explore what is best for them. / Program: Bibliotekarie

Det globala konsultföretaget CGI är leverantör för Sametingets nätverk. Behovet av en förbättrad övervakning på Sametingets nätverk efterfrågades av CGI. Genom att förnya och förbättra övervakningen säkerställs en snabbare felsökning och en högre tillgänglighet. Plattformen som skulle användas för att förverkliga målet heter CA Unified Infrastructure Management (CA UIM).   Eftersom slutprodukten skulle övervaka en skarp miljö så började arbetet med att upprätta en testmiljö där experiment kunde utföras. En liten del av arbetet bestod av att kartlägga det nätverk som skulle övervakas. Det huvudsakliga arbetet gick ut på att lära känna programvaran. UIM bygger på att prober utför insamling av data som sedan transporteras vidare till en gemensam databas för den specifika domänen. Databasen kan i sin tur leverera data till exempelvis dashboards på front-end sidan.  Följande prober har använts i vårt arbete: Net_Connect – Använder ICMP för att bekräfta en enhets tillgänglighet. Interface_Traffic - Övervakar nätverkstrafiken med SNMP-agenter. CDM - Ansvar för övervakningen av CPU, disk och minnesutnyttjande på servrar.   Efter att designen av våra dashboards var färdigställda och övervakningen fungerade så gick vi över till den skarpa miljön och upprättade samma koncept där. Arbetet presenteras sedan för CGI i Kiruna med positiva reaktioner.