Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-11T00:20:03Z No. of bitstreams: 1 2010_ThiagoGomesNascimento.pdf: 1701826 bytes, checksum: 92130805d35412739919cde27a4c6366 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-11T00:23:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_ThiagoGomesNascimento.pdf: 1701826 bytes, checksum: 92130805d35412739919cde27a4c6366 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-11T00:23:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_ThiagoGomesNascimento.pdf: 1701826 bytes, checksum: 92130805d35412739919cde27a4c6366 (MD5) / Quando se pensava em segurança pública, o que se via era o incremento no número de viaturas, contratação de mais policiais e equipamentos, neste contexto, não se olhou para os policiais, atores protagonistas da paz social. Em função dessa necessidade de estudos sobre a identidade profissional do Policial Militar do Distrito Federal, foi construído e validado um instrumento. A "Escala de Identidade Profissional Policial Militar - EIPPM", construída sobre a Teoria da Identidade Social, revelou cinco fatores: (1) Ambiente institucional e profissional favorável, (2) Relacionamento conflituoso no trabalho, (3) Abertura no trabalho, (4) Vocação policial e (5) Respeito profissional e social. Análises das relações entre fatores e variáveis de registro possibilitaram a interpretação e a análise de validade dos construtos identificados, além da sugestão de um modelo de predição. O estudo forneceu ainda um panorama descritivo da construção da identidade dos policiais participantes. O método adotado se baseou no modelo para elaboração de instrumentos psicológicos de Pasquali (2010). Os procedimentos teóricos envolveram revisão de literatura e entrevistas semi-estruturadas junto a 12 policiais militares oriundos de unidades especializadas e comuns, o que possibilitou a elaboração dos itens. Os procedimentos empíricos envolveram a fase quantitativa da coleta de dados, com 600 respostas válidas. A validação da estrutura interna do instrumento foi realizada por meio de análise fatorial exploratória, as análises dos itens foram feitas para cada fator individualmente, já que tais análises supõem a unidimensionalidade da aptidão envolvida. Estas análises foram feitas por meio das Técnicas da Psicometria Tradicional (TCT), bem como da Teoria da Resposta ao Item (TRI). As análises das relações entre os fatores identificados e as variáveis de registro foram investigadas a partir de análises de variância, correlação e regressão múltipla. / When we thought about public security, what was seen was an increase in the number of Police cars, more Police officers being hired, and more equipment. In this context, Police officers were not observed, although they are the main actors of social peace. Due to this need to study the professional identity of Police officers of the Federal District of Brazil, an instrument was constructed and validated. The “Scale of Professional Identity of Military Police Officers” (SPIMP), developed under the Social Identity Theory, showed five factors: (1) Institutional environment and favorable professional; (2) Conflictive work relationship; (3) Openness at work; (4) Police vocation; and (5) Professional and social respect. The analyses of the relationships between the factors and demographic variables allowed the interpretation and validity investigation of the identified constructs, beyond the suggestion of a prediction model. The study also provides a description of the identity construction of the participating Police officers. The method used was based in the psychological instruments model of Pasquali (2010). Theoretical procedures included a literature review, semi-structured interviews with 12 Military Police officers coming from specialized and common work unities, which lead to the item construction. Empirical procedures involved a quantitative phase of data collection, with 600 valid responses. The validation of the internal structure of the instrument was done through an exploratory factor analysis, and the item analyses were done for each factor individually, as those analyses presuppose unidimensionality of the aptitude under investigation. These analyses were developed based on the Traditional Psychometric Techniques (TCT), as well as the Item Response Theory (IRT). The analyses of the relationships between the factors and demographic variables were done with analyses of variance, correlation, and multiple regressions.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2011. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-02-23T14:23:57Z No. of bitstreams: 1 2011_SergioHenriqueBarrocaCosta.pdf: 4484028 bytes, checksum: 6965a1800c16f12e8953b3b0fb248238 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-02-24T12:44:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_SergioHenriqueBarrocaCosta.pdf: 4484028 bytes, checksum: 6965a1800c16f12e8953b3b0fb248238 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-02-24T12:44:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_SergioHenriqueBarrocaCosta.pdf: 4484028 bytes, checksum: 6965a1800c16f12e8953b3b0fb248238 (MD5) / O objetivo desta pesquisa empírica foi a de investigar a relação entre trabalho, gestão e bem-estar no contexto das escolas de samba do Rio de Janeiro e por meio das questões norteadoras, ligadas aos objetivos específicos, procurou-se respondê-las para que servissem de direcionamento para a discussão teórica e dos resultados. As questões norteadoras foram (1) Como se caracteriza o contexto organizacional de uma escola de samba? (2) Como se caracteriza a atividade de trabalho carnavalesca? (3) Como se caracteriza a gestão do trabalho na escola de samba? (4) Como se caracteriza o bem-estar no contexto de trabalho da escola de samba? Para tal representação, utilizou-se como filiação epistemológica, a Ergonomia da Atividade e seus pressupostos de eficiência, eficácia e bem-estar do trabalhador e na abordagem metodológica, os pressupostos da Análise Ergonômica do Trabalho em conjunto com os instrumentos de coleta de dados: análise documental, observações livres, entrevistas individuais, grupos focais e observações sistemáticas com registros fotográficos. Após os levantamentos, procurou-se classificar e categorizar os resultados da pesquisa para facilitar a discussão e a ponderação. O delineamento de pesquisa foi de viés qualitativo de investigação correlacional e com o intuito de conhecimento da relação entre as dimensões analíticas. A pesquisa foi realizada em uma organização popular carnavalesca que presta serviços à comunidade e as fontes de dados foram primárias e secundárias. Os resultados indicaram, de uma forma geral, a existência de bem-estar dos trabalhadores no contexto da escola, apesar de se deparar com inadequadas condições de trabalho. O contexto da escola de samba é caracterizada pelo tripé bloco carnavalesco, samba e comunidade, por diversas contradições existentes no espaço de convívio e por uma estrutura organizacional potencialmente adequada. A atividade de trabalho carnavalesca é bastante marcada pela estruturação do trabalho e fortemente influenciada pelo contexto sócio-cultural e a trajetória de vida dos trabalhadores, demonstrando ser este o diferencial entre as escolas de samba e as organizações convencionais. Os aspectos afetivos de engajamento, envolvimento e comprometimento são recorrentes nos discursos de trabalhadores e gestores carnavalescos. A gestão do trabalho na escola de samba tem destaque especial nos núcleos autoridade técnica/liderança democrática e coletividade na execução do trabalho, evidenciando elementos participativos dos trabalhadores. Na gestão também aparece como aspectos marcantes o discurso organizacional relacionados à afetividade, componentes da gestão convencional e as crenças organizacionais que pautam as ações e decisões da agremiação. O bem-estar no contexto de trabalho da escola de samba é caracterizado pela satisfação, identificação, significado e reconhecimento do trabalhador e pelas estratégias de mediação para lidar com o mal-estar. Com isto, depara-se com sólidos indícios da existência de bem-estar no contexto de trabalho da escola de samba, apesar dos inúmeros problemas de condições e formalização do trabalho encontrados na agremiação. Sugere-se que os aspectos relacionados ao modo de gestão da escola de samba fossem vinculados aos aspectos formais das organizações convencionais para que houvesse uma gestão mais humanizada. Neste sentido, seria interessante realizar estudos com os dois modos de gestão como agenda futura de pesquisa. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The objective of this research was to empirically investigate the relationship between labor, management and welfare in the context of the samba schools of Rio de Janeiro and through the guiding questions related to specific goals, we tried to answer them that they may serve targeting for theoretical discussion and results. The guiding questions were (1) How do you characterize the organizational context of a samba school? (2) is characterized as a work activity carnival? (3) How do you characterize the management of work in the school of samba? (4) How to characterize the welfare work in the context of the samba school? For this representation, was used as epistemological affiliation, the ergonomics of the activity and its assumptions of efficiency, effectiveness and well-being of the worker and the methodological approach, the assumptions of Ergonomic Work Analysis together with the instruments of data collection: document analysis, observations free, individual interviews, focus groups and systematic observations with photographic records. After the surveys, we tried to classify and categorize the search results to facilitate discussion and reflection. The research design was correlational bias and qualitative research aimed at understanding the relationship between the analytical dimensions. The survey was conducted in a carnival grassroots organization that provides services to the community and the data sources were primary and secondary schools. The results showed, in general, the existence of well-being of workers in the context of school, even though faced with inadequate working conditions. The context of the samba school is characterized by the tripod carnival, samba and community, several contradictions in living space and an organizational structure potentially suitable. Work activity is quite marked by carnival-structuring of work and strongly influenced by socio-cultural context and the path of life of workers, demonstrating that this is the difference between the samba schools and organizations conventional. The affective aspects of engagement, involvement and commitment are recurrent in the discourse of carnival workers and managers. The management of labor in the samba school has special emphasis on core technical authority / leadership in implementing democratic and collective work, emphasizing participatory elements of the workers. In the management also appears as the important aspects related to affective organizational discourse, components of conventional management and organizational beliefs that guide actions and decisions of the party. The welfare in the workplace of the samba school is characterized by satisfaction, identification, meaning, and recognition of the worker and mediation strategies to deal with the discomfort. With that, faced with solid evidence of the existence of well-being in the workplace of the samba school, despite the many problems and conditions found in the formalization of association. It is suggested that the aspects related to the administration of the samba school were linked to the formal aspects of conventional organizations so that there was a more humanized. In this sense, it would be interesting to conduct studies in the two modes of management and future research agenda.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-05-11T12:48:36Z No. of bitstreams: 1 000028248.pdf: 52277950 bytes, checksum: bd26cc68ad5410b425f09a86f688ad87 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-11T12:48:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000028248.pdf: 52277950 bytes, checksum: bd26cc68ad5410b425f09a86f688ad87 (MD5) Previous issue date: 1976 / Este trabalho, concebido dentro de uma perspectiva humanista, propõe-se a elaborar e testar um modelo de Diagnóstico e Intervenção Organizacional. A abordagem sistêmica permitiu a aplicação de conceitos da Teoria da Informação, tendo em vista a ideia de se elaborar uma sistemática de tratamento de dados coleta dos, que possibilite uma nova forma de Descrição de Cargos e consequente Especificações de Trabalho. O objetivo de tal colocação visa minorar as principais falhas existentes na passagem ' dos requisitos de Trabalho às Especificações decorrentes, tornando este 'salto' menos subjetivo, mais operacional e melhor quantificável. Por outro lado, o tratamento de dados à luz da Teoria da Informação, permite a elaboração de novas categorizações e avaliações para fins psicológicos. Além de se obter uma classificação objetiva, operacional e dinâmica em termos de análise de trabalho, são formulados novos recursos com vista s a uma seleção adequada, um tratamento útil e específico, fundamentados nos elementos discriminantes de cada cargo. Finalmente, através de uma análise da estrutura e da dinâmica de uma organização específica, fundamentada em processos de análise de trabalho e de avaliação de pessoal, baseadas na teoria da, informação é também possível planejar-se mudanças organizacionais - com perspectivas ergonômicas - na área considera da crítica, para minimizar a eficiência dos recursos humanos de uma organização, isto é, a adaptação do trabalho ao Homem. / This paper, conceived within as humanist approach, intends to develop and to test an Organizational Diagnosis and Intervention modele. The systemic approach has allowed the use of concepts from Information, Theory, considering the idea of developing a systematics for the handling of coll-ected data, that makes possible a new kind of Job Description and, then, of job Specifications. The objective of such proposal would be to minimize the main failures that exist when one passes from the Job Requirements to the resulting Specifications, making that 'jump' less subjective, more operational, and quantifiable in a better way. On the olher nand, the treatment of the data according to the Information Theory, allows the development of new categorizations and new appraisals for psychological purposes. Besides obtaining an objective classification, which is operational and dynamic in job analysis terms, new resources are conceived, aiming an appropriate selection and an useful and specific, training, founded on the discriminant elements of each job. Finally, it would also be possible to plan some organizational changes, through an analysis of the structure and dynamics of a specific organization, analysis that would be founded on job analysis and personnel appraisal procedures baaed on the Information Theory. Those changes would follow and ergonomic perspective and would be made within the area that is considered a critical one, in order to maximize the effectiveness of an organization human resources - that is, the adaptation of the work to the Man.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2012-10-03T20:22:22Z No. of bitstreams: 1 1198301145.pdf: 6769143 bytes, checksum: bce9b1f7ad68cfc84fa4989abf066a6a (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2012-10-03T20:59:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1198301145.pdf: 6769143 bytes, checksum: bce9b1f7ad68cfc84fa4989abf066a6a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-03T21:38:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1198301145.pdf: 6769143 bytes, checksum: bce9b1f7ad68cfc84fa4989abf066a6a (MD5) Previous issue date: 1982 / O título deste trabalho exprime, de modo sintético, o que tive em vista ao iniciar este projeto: um exame das principais correntes de análise do que vem a ser o comportamento das pessoas ao trabalharem em empresas, quer visando ou não ao lucro, quer sejam elas pequenas ou grandes. Minha ideia, definitivamente, não foi produzir algo para os estudiosos do assunto, os professores, os mestres em psicologia, em sociologia, os que se doutoraram em 'Industrial and Organizational Psychology' em uma Universidade americana; bem pelo contrário, quis produzir um livro destinado ao estudante de administração de empresas que não tem tempo nem recursos para atingir 10 ou 15 livros sobre o assunto, mas que precisa de uma leitura bastante global sobre a matéria.

Orientador: Everardo Duarte Nunes / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-08-04T02:29:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Motta_JuliaMariaCasulari_D.pdf: 1308466 bytes, checksum: 5254abec0ab6ff65aa38acda88f14fbe (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: O propósito deste trabalho é contribuir para o conhecimento da História e da Memória da Psicologia no mundo do trabalho, buscando relações entre o processo de industrialização brasileira e a Psicologia. A seleção deste objeto de estudo decorreu da minha posição, que reconhece a Psicologia como fruto da história enquanto constituinte da história, na medida em que exprime o homem, seus valores, seus vínculos e suas relações, expressando o que se constrói entre o coletivo e a subjetividade. A escolha do campo da Psicologia no mundo do trabalho vem da necessidade de compreender a constituição desta Psicologia e o processo de modernização brasileira. Para a realização deste objetivo, delimitei os três estados ¿ São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais ¿ como campo de pesquisa, e tomei como objeto de estudo arqueológico histórico quatro instituições: o Instituto de Organização Racional do Trabalho ¿ IDORT (1931), em São Paulo, a primeira instituição psicométrica a se constituir relacionada ao aceleramento da industrialização; o Instituto de Seleção e Orientação Profissional ¿ o ISOP (1947), no Rio de Janeiro, criado pela FGV (1944) e que, mais tarde, tornou-se o primeiro curso de pós-graduação em Psicologia; o Serviço de Orientação e Seleção Profissional ¿ o SOSP (1949), em Minas Gerais, sendo o primeiro serviço de Psicometria criado pelo Estado (atualmente o CENPA ¿ UEMG); e o Departamento de Orientação e Treinamento do Banco da Lavoura de Minas Gerais (Banco Real) ¿ o DOT (1958), responsável pela chegada da Psicologia Humanista ao processo de modernização industrial. Como metodologia principal, usei três autores: Michel Foucault (1926-1984), Pierre Bourdieu (1930-2002) e Walter Benjamim (1892-1940), procurando relacioná-los, em especial, na análise dos relatórios de trabalho de psicologistas e psicólogos. Três perguntas acompanharam todo o processo de pesquisa, buscando evidenciar qual o conceito de Psicologia, de Trabalho e de Saúde que estas Psicologias desenvolveram. A tese principal, que mais adiante estará sendo apresentada, é a de que, enquanto a Psicologia esteve centrada na psicometria ela permaneceu uma ciência comportamental, que visava treinar eficiência, tomando o trabalho como produção de lucro e a saúde como resistência ao cansaço. E que, a Psicologia ao passar da psicometria para a sociometria, flexibilizou a aridez daquela, porém continuando no mesmo paradigma, apesar de passar a ser Humanista. Conceitua o trabalho como um processo de realização humana, em que conflitos velados e explícitos estão presentes, vendo a saúde como uma conquista grupal, e o trabalhador sempre em relação. O Psicodrama foi o primeiro a propor o grupo como palco de protagonização dos trabalhadores, como lugar das pequenas revoluções- geradas nas intersubjetividades ¿ a possibilidade revolucionária para o trabalhador. Apesar desta inovação, a Psicologia se mantém em relação de subordinação com o Capital. Em síntese, o trabalho aqui apresentado é uma reflexão que pretende debates sobre a Psicologia: suas potencialidades de construção, destruição, seus saberes e poderes nas relações com a modernidade; também espero que esta pesquisa lance luz à urgência em trabalharmos esta ciência como uma produção histórica, buscando (re)visitar o passado em busca do futuro / Abstract: The purpose of this work is to contribute for the knowledge of History and of the Memory of Psychology in the world of work, seeking relations between the process of Industrialization in Brazil and Psychology. The selection of this object of study elapsed from my position that sees Psychology as a result of history meanwhile it is part of history, in the sense that it expresses man, his values, his connections and relations, expressing what is built between the group and subjectivity. The choice of the field of Psychology in the world of work comes from the need of comprehending the constitution of this Psychology and the process of Brazilian modernization. For the achievement of this target I have delimited the three states ¿ São Paulo, Rio de Janeiro and Minas Gerais ¿ as a field of research and used as object of work the archeological study of four institutions. The Institute of Rational Organization of Work (Instituto de Organização Racional do Trabalho) ¿ IDORT (1931), in São Paulo, the first psychometric institution to be constituted with relations to acceleration of industrialization. The Institute of Selection and Professional Orientation (Instituto de Seleção e Orientação Profissional) ¿ ISOP (1947), in Rio de Janeiro, created by FGV (1944) and that, later on has become the first graduate school in Psychology. The Service of Orientation and Professional Selection (Serviço de Orientação e Seleção Profissional) ¿ SOSP (1949), in Minas Gerais, as the first Psychometric service created by the state (currently CENPA¿ UEMG). The Department of Orientation and Training (Departamento de Orientação e Treinamento) of the Banco da Lavoura de Minas Gerais (Banco Real) ¿ DOT (1958), responsible for the beginning of the Humanistic Psychology in the process of industrial modernization. As the main methodology three authors were used: Michel Foucault (1926-1984), Pierre Bourdieu (1930-2002) e Walter Benjamim (1892-1940), in an attempt of relating them, and specially, in the analysis of the work reports of these psychologists and psycho logs. Three questions have followed the entire research process, while trying to put in evidence which concept if psychology, of work, and of health these Psychologies have developed. The main thesis that will be presented later is that while Psychology had been centered in psychometry it remained a behavioral science that aimed the practice of efficiency, making use of work as a generator of profit and health as a resistance to tiredness. And that Psychology, while passing from psychometry to sociometry and thus flexibilized its dryness remaining in the same paradigm, despite becoming Humanistic. It defines work as a process of human achievement, where hidden and explicit conflicts are present, and health as a groupal conquest, positioning the worker always in relation. Psychodrama was pioneer in proposing the group as the stage of the workers role playing, as the stage of the small revolutions generated in the intersubjectivities ¿ a revolutionary possibility for the worker. Despite this innovation, Psychology remains in a subordinated relation with the capital. In short, the work that is to be presented here attempts to be a reflection, that produces reflections about Psychology: its potentials of building, destroying, its knowledge and powers on the relations with modernity, as well as flashing light in the urge of working this science as a historic production trying to (re)visit past in search of the future / Doutorado / Saude Coletiva / Doutor em Saude Coletiva

L'objectiu bàsic és la recerca de patrons de conducta que permetin la construcció d'una traça de comportament. En aquest treball, la supervisió s'interpreta com una cadena particular de patrons de conducta portada a terme per la persona. Conceptualitzar la supervisió en forma de patrons (estats estables) enlloc d'accions sobre els dispositius físics de control (transicions), permet un tractament de la planificació enlloc de les manipulacions. Interessa remarcar aquelles cadenes de patrons que signifiquen un bon seguiment de la consigna en l'activitat proposada. L'extracció de patrons i pautes de comportament - cadenes rellevants de patrons de conducta -, enriqueix el coneixement que es te de la supervisió i permet afrontar el repte de l'estudi de la conducta humana i l'assessorament artificial en la presa de decisió. Una primera aproximació consisteix en encabir els patrons en una llibreria de controladors, generant-se una traça automàtica. Una segona aproximació consisteix en l'apropament de tècniques de raonament qualitatiu per afrontar la comparació del raonament entre persona i agent artificial en situacions d'alarma. El comportament de les persones a estudi i el model presentat permet, finalment, la creació d'indicadors per l'estudi del rendiment en supervisió de processos. Aquest enfocament destaca enfront a altres mètodes tradicionals que promouen l'estudi de rendiment en funció única de l'execució portada a terme per la persona. / In dynamic process supervision it is important to exhibit the different human operator behaviour patterns when performed a specified task. This work presents a method based on a micro-world environment to, first, outline the concepts underlying the different human operator strategies, and second, encapsulate them in a library of artificial agents. These artificial agents are then used as indicators to which human operator behaviours can be compared to assess the reasoning strategy. In this work, process supervision is examined from the point of view of human operator behaviour, which develops along a perception-reasoning-action cycle. The operator behaviours could be studied, in each particular case, (specific control room, production plant) following a field study. However, the use of micro-world presents flexibility and reproducibility, while preserving good relevancy from the industrial realism point of view. This work presents a method based on the micro-world MOREC, Micro-món per Recerca en Enginyeria del Coneixement, catalan version, which translate as Micro-world for Knowledge Engineering Research, which it is inspired from (Pastor et al. 1998)

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1989-06-23T00:00:00Z / Trata do problema do condicionamento institucional para o conformismo social. Toma como referência o modo de produção capitalista indicando as contradições entre o discurso da igualdade de oportunidades e a realidade seletiva do desenvolvimento das potencialidades humanas. Enfoca a reprodução social sob o espelho da divisão capitalista do trabalho, tomando a Escola e as organizações empregadoras como um ato pedagógico contínuo e articulado, numa construção imaginária de desigualdade social.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-04-08T00:00:00Z / Trata dos fenômenos da inovação e criatividade focalizando as características dos indivíduos que se engajam em projetos de inovação e as condições organizacionais que favorecem ou restringem o desenvolvimento desses projetos. Destaca a importância da motivação individual para o processo criativo e apresenta um modelo de estudo para análise de projetos de inovação em andamento.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-06-08T00:00:00Z / Focaliza as questões de cultura organizacional, de poder e de contrapoder nas organizações enquanto fenômenos estruturados como uma linguagem. Destaca aspectos significativos da linguagem como forma de ação social, caracterizando as diversas estratégias utilizadas pela organização, no sentido de controlar e prever o comportamento de seus membros participantes como um idioma, e as formas de comportamentos divergentes ou de resistência a essas estratégias como dialetos.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-11-09T00:00:00Z / Esta trabalho analisa a importância e a interferência dos valores e dos prestígios dos hotéis de primeira linha no comprometimento de seus funcionários com o trabalho.O inconsciente na organização,cultura organizacional, o mito da empresa e identidade são os referencias teóricos que fundamentam o trabalho. Foram realizadas entrevistas em profundidade com 27 funcionários-chave de dois hotéis da cidade de São paulo. As significações dos depoimentos coletados são apresentadas primeiro por categoria proficional e depois por empresa, enfatizando os aspectos culturais compartilhados em cada um dos hotéis