Team collaboration is a fundamental part of Quality Management (QM), and working together successfully is an important part of improving an organization. Team collaboration is also essential for achieving quality of care, patient safety and care continuity, especially when handling critically ill patients. Transferring a patient from an intensive care unit (ICU) to a general ward demands planning, communication, competence, a system view, and a quality culture. This patient transfer process, called ICU transitional care, extends across hospital boundaries, which have different organizational cultures, technologies, and knowledge. It is a challenge to manage these differences in order for team collaboration to meet the needs of patients, relatives and co-workers. To achieve this, further research is required to understand how care teams, both within hospital units and between organizational boundaries, can collaborate more successfully and efficiently to achieve quality of care in the ICU transitional care process. The overall purpose of this thesis is to contribute to a deeper understanding of how to improve team collaboration within ICU transitional care aiming to increase quality of care. To achieve this, four research questions were formulated and three case studies conducted. In the first case, a systematic literature review was performed to explore the extent to which Quality Management and Nursing Science can offer complementary perspectives to provide better quality of care by looking at Quality Management core concepts and tools. Findings from this study revealed, among other things, a need for further research on team collaboration in ICU transitional care. The purpose of the second study was to develop and test a questionnaire aiming to measure the perception of team collaboration in the patient transfer process from the ICU to the general ward. This study also aimed to analyze the results to see how the questionnaire could help improve team collaboration within ICU transitional care. Empirical data were collected from two ICUs at two hospitals. Participants at the ICUs answered the developed questionnaire, and the results showed that it could be used for measuring perceived team collaboration in this patient transfer process. The results from the questionnaire also gave insights that might be useful for improving team collaboration in this ICU transitional care process. The purposes of the third study were, first, to describe how co-workers’, within a team, perceived team collaboration in patient transfers from ICU to general wards and, second, to describe co-workers’ suggestions for an improved future state of team collaboration. Focus group discussions (FGDs) were conducted at two hospitals to answer the two questions. There were several findings from the study, and the results indicated that team collaboration has an important role when creating prerequisites for a holistic view of the process, and that there was a perceived need among the co-workers to improve team collaboration over organizational boundaries. Co-workers also expressed a need for more involving patients and relatives when improving team collaboration.   Four overarching conclusions can be drawn from this research. Firstly, Quality Management is used in ICU transitional care to improve the quality of care. Secondly, multi-professional team collaboration is perceived to be easier and better developed within hospital units than between them. Collaborating in teams between hospital units is challenging for several reasons. Some reasons are unclarity in routines for communication and decision-making, for example who decides what.  A third conclusion is the importance of how teams and team collaboration are defined and structured in ICU transitional care. This involves roles and responsibilities of teams. Teams have specific characteristics that are important for their performance. A fourth conclusion is an expressed need to involve patients and relatives more when it comes to improve team collaboration in ICU transitional care. The main findings from the three studies presented in this thesis have given insight and deeper understanding of how co-workers perceive team collaboration within ICU transitional care at two hospitals located in Sweden, and co-workers’ suggestions for how team collaboration can be improved aiming to increase quality of care. / <p>Vid tidpunkten för framläggningen av avhandlingen var följande delarbete opublicerat: delarbete 3 (inskickat).</p><p>At the time of the defence the following paper was unpublished: paper 3 (submitted).</p>

Surface treatments are often used in the manufacturing industry to change the surface of a product, including its related properties and functions. The occurrence of degradation and corrosion in surface treatment processes can lead to critical breakdowns over time. Critical breakdowns may impair the properties of the products and shorten their service life, which causes increased lead times or additional costs in the form of rework or scrapping.  Prevention of critical breakdowns due to machine component failure requires a carefully selected maintenance policy. Predictive maintenance is used to anticipate equipment failures to allow for maintenance scheduling before component failure. Developing predictive maintenance policies for surface treatment processes is problematic due to the vast number of attributes to consider in modern surface treatment processes. The emergence of smart sensors and big data has led companies to pursue predictive maintenance. A company that strives for predictive maintenance of its surface treatment processes is Seco Tools in Fagersta. The purpose of this master's thesis has been to investigate the occurrence of critical breakdowns and failures in the machine components of the chemical vapor deposition and post-treatment wet blasting processes by mapping the interaction between its respective process variables and their impact on critical breakdowns. The work has been conducted as a Six Sigma project utilizing the problem-solving methodology DMAIC.  Critical breakdowns were investigated combining principal component analysis (PCA), computational fluid dynamics (CFD), and statistical process control (SPC) to create an understanding of the failures in both processes. For both processes, two predictive solutions were created: one short-term solution utilizing existing dashboards and one long-term solution utilizing a PCA model and an Orthogonal Partial Least Squares (OPLS) regression model for batch statistical process control (BSPC). The short-term solutions were verified and implemented during the master's thesis at Seco Tools. Recommendations were given for future implementation of the long-term solutions. In this thesis, insights are shared regarding the applicability of OPLS and Partial Least Squares (PLS) regression models for batch monitoring of the CVD process. We also demonstrate that the prediction of a certain critical breakdown, clogging of the aluminum generator in the CVD process, can be accomplished through the use of SPC. For the wet blasting process, a PCA methodology is suggested to be effective for visualizing breakdowns.

Lithium-ion batteries (LIB) represent a promising energy storage solution in the pursuit of electrification to combat climate change. In order for LIBs to be used across different industries, they have to be commercially viable. The viability for manufacturing LIBs at scale is increasing, with manufacturing costs decreasing 89% in the last ten years. However, the LIB manufacturing process is complex and can generate large amounts of scrap due to various non-conformities (NCs). Therefore, to further increase the ability to manufacture high-quality LIBs at scale, it is crucial to minimize the occurrence of NCs by understanding their root causes. This thesis examines the characteristics of one of the non-conformities occurring in the electrode coating process, namely the formation of craters on the coated surface of the anode electrode. The thesis was conducted at Northvolt Labs using a DMAIC approach to establish relationships between various process parameters and the formation of craters in two processes, coating, and its precursor process, slurry mixing. Utilizing the data models linear regression, CART regression, regularized linear regression, and a slurry experiment, process parameters and characteristics that affect crater formation were identified. Firstly, from the data models, it was distinguished that the speed of the supply pump used in transferring the slurry from the supply tank to the slot die, and the pressure in the filter pump, have the largest effect on crater formation. Further, the time that the slurry spends in storage, i.e. from a completely mixed slurry batch to it being applied in coating, affects crater formation. In this case, the longer the slurry is stored, the more craters are found. Another notable result is that refilling the coating supply tank induces crater formation. The mentioned results indicate that the various stages of slurry transfer undertaken before coating can result in advantageous conditions for craters to form. Moreover, it was discovered that changes in the loading level of the coated anode surface can indicate crater formation. The slurry experiment discovered that by contaminating the slurry with lubricant grease, NCs with similar characteristics to the crater could be generated. While not likely related to craters, this result provides valuable insights for slurry contamination. In addition to the data models and experiments, actions to facilitate future statistical analysis investigations are proposed. This thesis also proposes actions that can be undertaken to potentially mitigate the formation of craters. Suggested actions include methods to investigate the optimal storage time of the slurry before used in coating. Further, we recommend that the coating process should be monitored through the use of control charts on the loading level measurements of the coated surface. Consequently, large changes in loading level can be detected, entailing potential crater formation. We also propose adding lubricant grease as a potential risk in the PFMEA Northvolt uses for process risk evaluation. This recommendation is also complemented with suggested actions on how to handle the risks of lubricant grease contamination. / Användandet av litiumjonbatterier (LIB) som energilagring är en potentiell lösning för omställning till ett elektrifierat samhälle. Tillverkningsprocessen för LIBs är dock komplex och har en tendens att generera stora mängder kassationer på grund av olika typer av defekter. Denna studie ämnar att undersöka egenskaperna hos en av defekterna som kallas krater som kan förekomma i en av delprocesserna för litiumjonbatteritillverkning, elektrodbeläggning, där batteriets elektroder skapas genom att en blandning av aktiva material appliceras på en metallfolie. Kratern förekommer som en cirkulär form på den belagda ytan av anodelektroden. Studien genomfördes hos batteritillverkaren Northvolt Labs och använde en struktur enligt DMAIC cykeln. Syftet med studien var att fastställa samband mellan olika processparametrar och kraterformation för två olika processer, elektrodbeläggning och dess föregångare, framställning av den aktiva materialblandningen. Genom att använda datamodellerna linjär regression, CART-regression, en regulariserad linjär regression  samt ett experiment kunde processparametrar och egenskaper som påverkar kraterbildningen etableras. Resultaten från datamodellerna indikerar att varvtalet i pumpen som tillför ytbeläggningsmaskinen med den aktiva materialblandningen samt trycket i filterpumpen har den största effekten på kraterbildning. Vidare så påverkar tiden som den aktiva materialblandningen lagras innan den används i beläggningsprocessen. Resultaten indikerar att ju längre tid en aktiv materialblandning lagras, desto mer kraterbildning. Samtliga resultat som nämnts ovan anvisar att de olika stadier den aktiva materialblandningen överförs bland olika behållare och verktyg kan ge upphov till kraterbildning. Ytterligare resultat från datamodellerna indikerar att en minskad tjocklek av den belagda ytan, mätt med enheten g/cm2, kan påvisa när kratrar uppstår. Detta resultat kan härledas till att kratrarna orsakar en nedåtbuktning i den belagda ytan. Utifrån experimentet med den aktiva materialblandningen kunde det fastlås att kraterliknande defekter kunde genereras genom att kontaminera blandningen med smörjfett. Dessa defekter är sannolikt inte besläktade med kratern, men dess uppkomst ger värdefulla insikter hur kontaminering kan påverka kvaliteten på den belagda ytan. Utöver resultat från datamodellerna och experimentet så presenterar även denna studie förslag på hur framtida undersökningar av statistisk karaktär kan förbättras. Studien föreslår också konkreta åtanganden som kan genomföras med syfte att reducera kraterbildning. Detta inkluderar hur ett projekt med syfte att fastslå den optimala lagringstiden för den aktiva materialblandningen innan den används i ytbeläggningsprocessen kan utformas. Vidare rekommenderas att ytbeläggningsprocessen övervakas med hjälp av att upprätta styrdiagram för ytbeläggningens nivåförändringar. Följaktligen kan stora förändringar i ytbeläggningens jämnhet detekteras, vilket kan vara en indikator på kraterbildning. Studien rekommenderar också att tillägga kontaminering av smörjfett i den aktiva materialblandningen som en potentiell risk i Northvolts PFMEA. Denna rekommendation kompletteras även med förslag på åtanganden som kan tas för att hantera risken för kontaminering av smörjfett.

Detta examensarbete avslutar Magisterprogrammet i kvalitets- och ledarskapsutveckling vid Mittuniversitet vårterminen 2020. Examensarbetet utgör också en fristående och oberoende studie som är tänkt att komplettera Vinnova-projektet Swedish Edtest som pågår 2020-2022. Projektet syftar till att utforma en vetenskaplig metod för att genomföra och utvärdera digitala lärresurser samt bidra till att utveckla leverantörernas tjänster och produkter. Detta examensarbete fokuserar på ledarskap, arbetssätt och organisatoriska förutsättningar kopplat till framgångsrikt innovationsarbete. De ledare och personer med ledande och/eller samordnande uppdrag som intervjuats i studien verkar inom någon av de kommunala eller fristående huvudmän som också ingår som partner i projektet.Studien visar att skolan som organisation har visat sig vara långt mer lättrörlig och innovativ än förväntat. Deltagande skolledare har alla vittnat om att startsträckan för att ställa om undervisningen har varit kort och gått över förväntan, vilket talar för att det finns en betydligt större innovationskapacitet hos skolor och huvudmän än vad man tidigare varit medveten om när man leder och organiserar arbetet. Detta kan vara en anledning till att man inte utformat metoder och strukturer för att tillvarata och vidareutveckla den innovation som sker. Vad gäller den innovation som nu sker tycks mervärdet inte främst ligga i att arbeta digitalt utan att det digitala arbetssättet utvecklar undervisningen och sättet att hantera och nå kunskapsmålen. Samtliga intervjuade uppger att omställningen till fjärr- och distansundervisning har ökat innovationskapaciteten i den verksamhet där man leder eller samordnar arbetet. I vilken utsträckning och på vilket sätt varierar. Majoriteten av de intervjuade uppger att de redan nu ser lösningar eller metoder som man bedömer kan stödja elevernas lärande även när man återgår till ordinarie undervisning och verksamhet. Exempel som ges är ökad digital kunskap och mognad bland personalen, ökat kollegialt samarbete och erfarenhetsutbyte, re-design av undervisningen med större fokus på vad som verkligen är viktigt för att eleverna ska nå målen för sin utbildning samt en ökad flexibilitet av när och fjärrundervisning.De intervjuade ledarna främjar innovation och lärande genom ett transformativt och relationsinriktat ledarskap med starkt engagemang i skolans kärnprocess och med fokus på lärande framför teknik vad gäller innovation. De beskriver också i stor majoritet att vårens omställning till fjärr- och distansundervisning skapat ett utpräglat utvecklingsinriktat ledarskap bland såväl dem själva som i deras personalgrupper. Personliga förutsättningar som krävs är mod och tillit, långsiktighet och uthållighet, engagemang och delaktighet. Organisatoriska förutsättningar som krävs är lokalt friutrymme och mandat liksom resurser och tid. Andra återkommande begrepp är ledningens fokus, målsatta utvecklingsområden samt förutsättningar att prioritera och aktivt delta. Majoriteten av de intervjuade uppger att innovationsstödjande arbete dels sker frivilligt genom att skapa förutsättningar för intresserade och framåtlutade lärare och dels obligatoriskt genom organiserade möten,avdelade utifrån olika fokus. Organisationen kring att utvärdera effekt och mervärde är enligt en betydande majoritet av de intervjuade däremot underutvecklad eller saknas helt. / This thesis constitutes an independent and independent study that is intended to complement the Vinnova project Swedish Edtest, which runs 2020-2022. The project aims to design a scientific method for implementing and evaluating digital learning resources and to contribute to the development of suppliers' services and products. This degree project focuses on leadership, working methods and organizational conditions linked to successful innovation work. The leaders and persons with leading and/or coordinating assignments interviewed in the study work within one of the municipal or independent principals who are also partners in the project.The study shows that the school as an organization has proven to be far more agile and innovative than expected. Participating school leaders have all testified that the starting distance for reteaching has been short and beyond expectations, which suggests that there is a much greater innovation capacity among schools and principals than was previously known when leading and organizing the work. This may be one reason why methods and structures have not been designed to harden and further develop the innovation that is taking place. As far as the innovation that is taking place now is concerned, the added value does not seem to lie primarily in working digital, but that the digital way of working develops teaching and the way in which knowledge objectives are managed and achieved.All interviewees report that the transition to long-distance and distance learning has increased the innovation capacity of the activities in which the work is managed or coordinated. To what extent and in what way varies. The majority of those interviewed state that they already see solutions or methods that are judged to support learners' learning even when returning to regular teaching and activities. Examples given are increased digital knowledge and maturity among the staff, increased collegial cooperation and exchange of experience, re-design of teaching with a greater focus on what is really important for students to achieve the goals of their education, and greater flexibility of when and remote education.The interviewed leaders promote innovation and learning through transformative and relationship-oriented leadership with strong involvement in the core process of the school and with a focus on learning over technology in terms of innovation. They also describe in a large majority that this spring's transition to remote and distance education has created a marked development-oriented leadership among themselves as well as in their staff groups. Personal conditions required are courage and trust, long-term approach and perseverance, commitment and participation. Organisational conditions required are local free space and mandates as well as resources and time. Other recurring concepts are management's focus, targeted development areas and conditions to prioritize and actively participate.The majority of those interviewed state that innovation support work is done voluntarily, partly by creating conditions for interested and forward-leaning teachers and partly mandatory through organized meetings, divided according to different focus. The organisation around evaluating impact and added value is, according to a significant majority of the interviewees, on the other hand, underdeveloped or missing completely. / <p>2020-06-26</p>

Att utveckla kvalitetsarbete i organisationer är ett gediget arbete som kräver ett ledarskap som kan engagera medarbetare och skapa kundnöjdhet. Det finns flera olika verktyg och modeller att använda. I den här studien används hörnstensmodellen som grund. Syftet med denna studie har varit att analysera Riksbyggens processarbete och bidra med kunskap om vilka framgångsfaktorer som finns för utveckling av en stark kvalitetskultur. Studien har genomförts både som kvalitativ och kvantitativ metod med intervjuer och enkäter. Dokument såsom NKI-resultat och organisationskartor har även analyserats. I resultatet framkommer en organisation med tydliga processer, starkt kundfokus samt en hög kulturmognad. Även engagerade ledare och medarbetare var tydliga. Det framkom även utvecklingsområden inom förbättringsarbete samt delaktighet som redovisas i handlingsplan för Riksbyggen att ta del av. / Developing quality work in organizations is a sterling job that requires leadership that can engage employees and create customer satisfaction. There are several different tools and models to use. The TQM model has been used as a base in the study. The purpose of this study has been to analyze the process work of Riksbyggen and contribute with knowledge of the success factors that exist for the development of a strong quality culture. The study has been conducted both as a qualitative and quantitative method with interviews and surveys. Documents such as results of customer satisfaction and organizational charts have also been analyzed. The result shows an organization with clear processes, a strong customer focus and a high cultural maturity. Committed leaders and employees were also distinguishable. There were also development areas within improvement work and participation that are reported in the action plan for the Riksbyggen to take part of. / <p>2020-06-26</p>

Inom multiprojektorganisationer är styrning och planering av resurser alltid en utmanande uppgift. En fallstudie har genomförts på OKG AB med syftet att effektivisera och förenkla resursplaneringsprocessen. OKG AB arbetar med att producera el med hjälp av kärnkraft och leverera till sina konsumenter. För organisationen är kvalitet och säkerhet viktiga faktorer, vilket gör arbetet med ständiga förbättringar nödvändigt. Genom intervjuer och dokumentgranskning beskrevs ett nuläge och förbättringsmöjligheter togs fram, samtidigt som benchmarking genomfördes på andra organisationer för att kunna jämföra OKG:s process. Baserat på en jämförelse mellan OKG:s process med benchmarking och teorier togs förbättringsförslag fram för att modifiera processen. Två förbättringsförslag togs fram där det första syftar till avstämningar för att kunna ta fram bättre planeringar och det andra handlar om att förändra kommunikationsflödet för att undvika fel vid ändringar i projekt under utförande. / Within multi-project organizations, controlling and planning of resources have always been a challenge. A case study has been performed at OKG Ltd with the purpose to simplify the resource allocation process and increase efficiency. OKG Ltd works with producing energy through nuclear power and then delivers it to their customers. Quality and safety are two key factors for OKG´s organization to function. Continuous improvements of these factors are therefore of highest priority. Interviews and document audits were used to identify the process current performance and possible improvements. Benchmarking was used on other organizations to compare their processes to OKG´s process. Improvement proposals have been developed to modify the process, based on a comparison between OKG´s process and the benchmarking and theories. Two improvement proposals were developed, where the first proposal enables better planning, the second one changes the communication flow to avoid problems in active projects.

Syftet med denna studie är att tillämpa Kanomodellen och kundnöjdhet på området livskvalitet och på så vis också bidra med ökad kunskap om livskvalitet som område. Genom att identifiera faktorer som handlar om livstillfredsställelse hos tre (3) organisationer inom arbetarrörelsen. Detta är en kvalitativ dokumentstudie med ett induktivt angreppsätt och innehållsanalys som analysmetod. Resultatet är åtta (8) identifierade kategorier och åtta (8) underkategorier som klassificeras utifrån basbehov, uttalade behov och outtalade behov i Kanomodellen. Detta görs med hjälp av teorier avseende livskvalitet, främst objektiv och subjektiv livskvalitet. Studien visar vidare på att det finns stora likheter mellan forskningen om livskvalitet och kundnöjdhet samt likartade utmaningar i att mäta en subjektiv upplevelse och de bör kunna ta lärdomar av varandra. / The purpose of this study is to apply the Kano model of attractive quality and customer satisfaction in quality of life and thus also contribute to increase knowledge of quality of life as an area. By identifying factors about quality of life in three (3) organizations in the labor movement. This is a qualitative document study with an inductive approach and content analysis as analytical method. The result is eight (8) categories and eight (8) subcategories that are classified based on attractive, one-dimensional and must-be needs. This is done using theories of quality of life, primarily objective quality of life and subjective well-being. The study further shows that there are similarities between research on quality of life and customer satisfaction as well as similar challenges in measuring a subjective experience and they should be able to learn from each other / <p>2020-06-26</p>

Denna fallstudie avsåg att skapa förståelse för hur myndighetsanställda första linjens chefer upplever sina förutsättningar för att leda med tillitsbaserad styrning och ledning, och hur en övergripande reform av uppdraget för den myndighet de arbetar på påverkar dessa upplevda förutsättningar. Utifrån upplevelserna formulerades sedan åtgärder, för att stödja en utveckling av förutsättningarna.    Frågeställningarna var enligt följande:  • Hur upplever cheferna sina förutsättningar att leda sin verksamhet med ett tillitsbaserat förhållningssätt?  • Hur upplever cheferna att förutsättningarna för att leda med tillitsbaserad styrning och ledning har påverkats av myndighetens reformarbete?  • Vilka eventuella åtgärder kan tas för att öka förutsättningarna till att arbeta med tillitsbaserad ledning och styrning?    Datan samlades in genom semistrukturerade kvalitativa intervjuer, där resultatet visade att cheferna upplevde att de till viss del hade förutsättningar att leda med ett tillitsbaserat förhållningssätt. Resultatet visade vidare att myndighetens reform har påverkat dessa förutsättningar, genom att exempelvis styrningen blivit mer centraliserad. Ett antal potentiella åtgärder identifierades, och således uppfylldes studiens syfte. / This case study intended to create an understanding for how government employed first-line managers experience their conditions for governing with trust-based management and leadership, and how an overall reformation of the assignment of the authority they work at affects these perceived conditions. Based on these experiences measures were formulated, in order to support development of these conditions.    The research questions were as follows:  • How does the managers experience their conditions for leading with a trust-based approach?  • How does the managers experience that the conditions for leading with trust-based management and leadership have been affected by the reform of the authority?  • What measures can be taken to improve the conditions for working with trust-based management and leadership?    The data was collected through semi-structured qualitative interviews, where the result showed that the managers experienced that they had the conditions to lead with a trust-based approach to some extent. The results also showed that the reformation has affected these conditions, by, for example, the governance becoming more centralized. A number of potential measures were identified, thus fulfilling the purpose of this study. / <p>2021-06-06</p>

Svensk hälso- och sjukvård är av god kvalitet men det finns också utmaningar. Forskningen identifierar utmaningar med tillgänglighet och personcentrering och det finns brist på personal. Framöver kommer det bli färre som ska försörja fler och finansieringen av hälso- och sjukvården kan påverkas. Samtidigt är utvecklingstakten snabb, speciellt när det gäller digitalisering och medicinteknik. Dagens styrning har fått kritik för att inte ta tillvara den kompetens och engagemang som finns. För att klara av vårdens utmaningar och ta vara på möjligheterna behöver styrningen fokusera på lärande och utveckling med fokus på de professionella drivkrafterna. Syftet med denna studie var att utforska drivkrafterna bakom framgångsrikt kvalitetsarbete samt identifiera metoder att förstärka dessa i avtalsutformning och uppföljning. Sex ledare för barn- och ungdomsmedicinska mottagningar i Region Stockholm intervjuades. Resultatet visade att drivkrafter till förbättringsarbete var kopplade till ledarskapet, det dagliga arbetet och individuella drivkrafter. När det gäller hur styrningen kan ta till vara och förstärka dessa drivkrafter var det kopplat till dialog, frihet och begränsningar, stöd, arbetsmiljön, ekonomi och faktorer kopplade till relationen till beställarorganisationen. Rekommendationer utifrån forskning var att styrningen bör kommunicera en tydlig riktning som inkluderar personcentrering och systemsyn samt använda sig av dialoger som fokuserar på lärande och utveckling. Personer som kan ha nytta av denna studie är individer som i sitt arbete gör upphandlingar och uppföljning av hälso- och sjukvård, kvalitetsansvariga och ledare. / Swedish health care is of good quality, but there are also challenges. Research identifies challenges with accessibility, person-centeredness and a lack of health care workers. In the future, there will be fewer who must provide for more and it might influence financing of health care. At the same time, the pace of development is rapid, especially when it comes to digitalization and medical technology. Today's governance has received criticism for not taking advantage of the skills and commitment that exist. To meet the challenges of healthcare, governance must focus on learning and development with a focus on the professional driving forces. The purpose of this study was to explore the driving forces behind successful quality improvement (QI) and identify methods to strengthen these in contract design and follow-up. Six leaders for paediatrics and adolescent medicine clinics in the Stockholm Region were interviewed. The results show that driving forces for QI are linked to leadership, daily work and individual driving forces. The study shows that the driving forces are linked with dialogue, freedom and restrictions, support, the work environment, finances and factors linked to the relationship with the contract organization. Research recommends that governance should focus on communicating a clear direction that includes person-centeredness and a systems perspective, and dialogues that focus on learning and development. Those who can benefit from this study is those who do procurement and follow-up of health care services, quality managers and leaders. / <p>2021-06-06</p>

Syftet med denna studie var att förstå kriterier, barriärer, kostnader och fördelar som är förknippade med implementering av blockchain-teknik, och utifrån detta utforska hur blockchain-teknik kan förbättra BPM. Studien är av kvalitativ karaktär och gjordes sekventiellt genom att först genomföra en omfattande tvärvetenskaplig litteraturöversikt och därefter intervjua personer med erfarenhet från blockchain-teknik. Analysen gjordes med både en induktiv och deduktiv ansats där tematisk analys tillämpades. Resultaten från studien visar att blockchain-teknik kan minska transaktionskostnader, förbättra avstämning och verifiering, förbättra samarbetsprocesser och skapa förtroende och öppenhet samtidigt som de stöder organisationer med styrning av datasäkerhet, korrekthet av data, och minskade IT-kostnader till följd av förbättrad hantering med säkerhetskopiering av data, servrar och lagring. Stort fokus ligger för tillfället på smarta kontrakt där integrering av affärslogiken tillsammans med en förbättrad databasstruktur möjliggör förbättrat samarbete och automatisering av standardiserade affärsprocesser. Resultaten indikerar också brist på blockchain-ingenjörer, vilket påverkar utveckling och tillväxt. Studien belyser ett behov av ytterligare implementeringsstudier och att bättre skilja mellan de olika blockchain-typerna och de problem de kan lösa. Säkerhet, hållbarhet och interoperabilitet nämns ofta som utmaningar i den pågående diskussionen om blockchain. Detta är inte unikt för blockchain-teknik och mer nyanserade förklaringsmodeller krävs. Blockchain-teknik kan vara framtiden, och kan ersätta befintlig infrastruktur, i slutändan måste organisationer överväga vid vilken tidpunkt de bör börja tänka på att sätta blockchain på sin agenda, med de olika avvägningar som detta innebär. / The purpose of this study was to understand criteria, barriers, costs and benefits that are associated with implementing blockchain technology, and from this explore how blockchain technology can improve BPM. The study is of qualitative nature and was done sequentially by conducting an extensive cross-disciplinary literature review first, and then interviewed people with experience from blockchain technology. The analysis was done with both an inductive and deductive approach by doing a thematic analysis. The results from this study show that blockchain technology can reduce transactional costs, improve reconciliation, improve collaborative business processes and bring trust and transparency while supporting organizations with governance of data security, data consistency and reducing associated IT-costs with managing back-up of data, servers and storage. A lot of focus is currently centered around smart contracts, where incorporating the business logic together with an improved database structure allows for improved collaboration and automation of standardized business processes. The results also indicate a shortage of blockchain engineers, consequently impacting development and growth. The study highlights a need for further implementation studies and to better distinguish between the different blockchain types and the problems they can solve. Security, sustainability and interoperability are often mentioned as challenges in the current discourse on blockchain. This is not unique for blockchain and more nuanced explanation models are required. Blockchain technology may be the future and replace existing infrastructure, ultimately organizations have to consider at what point in time they should start thinking about putting it on their agenda and the associated trade-offs that comes with this. / <p>2021-06-06</p>