Syfte: Ett stort problem inom dagens byggbransch är den stora andelen byggfel som snarare ökar istället för att minska. Den största orsaken till detta problem är att ledarskap, kommunikation och erfarenhetsåterföring inte fungerar som det ska. Det finns därför ett behov av ett planeringsverktyg som kan förbättra kommunikation mellan inblandade parter så att byggfel kan förhindras eller åtgärdas i ett tidigare skede. Visuell styrning, som ursprungligen kommer från bilindustrin, har under de senaste åren börjat tillämpas inom byggbranschen med varierade framgångar. Målet med arbetet är att identifiera för- och nackdelar med nuvarande arbetssätt kring visuell styrning och komma med förbättringsförslag. Metod: Rapporten är en fallstudie där fyra olika pågående projekt har studerats inom fallföretaget. Studien är av kvalitativ karaktär där datainsamling skett genom litteraturstudie, dokumentanalys, observationer och intervjuer. Resultat: Rapporten konstaterar att det fortfarande finns en del utmaningar kring hur man applicerar visuell styrning inom byggbranschen. Nackdelarna med visuell styrning är få, där den enda negativa aspekten tycks vara svårigheten i att skapa ett enhetligt arbetssätt som fungerar vid alla byggprojekt. Fördelarna med visuell styrning är däremot många och har visat sig vara en ovärderlig tillgång för produktionsledningen då verktyget frigör arbetstid och bidrar till ökat engagemang hos majoriteten av medarbetarna. Det visuella styrverktyget bidrar även till bättre lagkänsla och samarbete mellan inblandade aktörer samt minskade missförstånd och byggfel. En av de förbättringspunkter som identifierats är att tavlan bör innehålla rullande veckotidplan, APD-plan, agenda, gröna korset, styrkebesked, leveranser, risker och störningar. I övrigt bör tavlan utformas specifikt för projektet. Konsekvenser: Slutsatsen är att visuell styrning fortfarande anses vara ett relativt nytt verktyg inom byggbranschen eftersom det finns få, eller bristande, riktlinjer för hur man skall tillämpa metoden. Vid varje studerat projekt har tillämpningen och kunskapsnivån kring den visuella styrningen sett olika ut, vilket lett till att man utformat verktyget med hjälp av egna erfarenheter. Eftersom varje projekt är unikt och har olika förutsättningar är det svårt att skapa en fast mall för hur man tillämpar verktyget. Rapporten presenterar däremot ett antal förutsättningar som kan appliceras till alla typer av projekt och som bör följas för att verktyget skall fungera mer effektivt. En arbetsgrupp som skall tillämpa visuell styrning bör, utöver dessa framtagna förutsättningar, utforma verktygets innehåll beroende på hur projektet ser ut. Begränsningar: Rapporten begränsas genom att enbart behandla verktyget visuell styrning inom husproduktion. Fyra fallstudier har genomförts vid olika typer av projekt inom samma distrikt och företag, samt ytterligare en fallstudie om hur man tillämpar visuell styrning inom övriga regioner i fallföretaget. Rapporten fördjupar sig inte i hur andra byggföretag arbetar med visuell styrning idag. / Purpose: A major problem in today's building industry is the high proportion of construction faults that rather increases instead of decreasing. The main reason for this problem is that the leadership, communication and experience feedback is not working as it should. Therefore, there is a need for a planning system that can improve the communication between concerned parties on-site to prevent or correct construction faults in an earlier stage. Visual management, which originally comes from the automotive industry, has in recent years begun to be applied in the construction industry with varied success. The aim of this report is to identify the pros and cons of current practice on visual management and suggest improvements. Method: The report is a case study in which four different on-going projects have been studied in the case company. The report is a qualitative study and selected research methods are literature studies, document analysis, observations and interviews. Findings: The study concludes that there are still some challenges ahead on how to successfully apply visual management in the construction industry. The cons of visual management are few where the only negative aspect seems to be the difficulty in creating a uniform approach that works for all construction projects. However, the pros of visual management are many and have proven to be an invaluable asset to the production site management as it contributes to reduced workload and increased commitment of the majority of the employees. Visual management also contributes to better team spirit and cooperation between the operators involved, and reduced misunderstandings and construction errors. One of the improvement points identified is that the board should include some sort of a lookahead schedule, a workplace disposition plan, agenda, safety, attendance on-site, deliveries, risks and disruptions. In addition to these contents, the board should be designed specifically for the project. Implications: The conclusion is that the visual management is still considered a relatively new tool in the construction industry because there are few, or lack of, guidelines on how to apply the method. At each case project the application and the level of knowledge about the visual management looked different, which has led to projects unique design with only the help of their own experiences. Because each project is unique and has different conditions, it is difficult to create a fixed template for how to apply the tool. However, the report presents a number of conditions that can be applied to all types of projects and that should be followed for the tool to function more effectively. In addition to these developed conditions, the tool content should be designed depending on the conditions of the specific project. Limitations: The report only focus on visual management in house production. Four case studies have been conducted on various types of building projects in the same districts and company, and one more case study on how to apply visual management in other regions whitin the company. The report doesn’t immerse into how other construction companies work with visual management today.

<p>Examensarbetet utfördes på NCC Halmstad under våren 2010. Syftet med examensarbetet var att klargöra vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen och hur det upplevs av personer som utför byggprojekt</p><p>Arbetet innefattar en kvalitativ och en litteraturstudie. Den kvalitativa studien genomfördes med hjälp av sju intervjuer inom Region Syd med personer som arbetat med den visuella metoden NCC Projektplanering. Intervjuerna har ägt rum för att ta reda på hur den visuella metodiken fungerar i praktiken.</p><p>Litteraturstudien innefattar en utredning av begreppen Lean, Lean Production, Lean Construction, Last Planner och NCC Projektplanering. Den röda tråden från Lean till NCC Projektplanering är att genom ständigt förbättringsarbete skapa engagemang och ökad delaktighet.</p><p>Den generella uppfattningen av NCC Projektplanering är positiv, dock varierar uppfattningen av metoden efter aktörernas inställning. Examensarbetet klargör vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen.</p>

Examensarbetet utfördes på NCC Halmstad under våren 2010. Syftet med examensarbetet var att klargöra vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen och hur det upplevs av personer som utför byggprojekt Arbetet innefattar en kvalitativ och en litteraturstudie. Den kvalitativa studien genomfördes med hjälp av sju intervjuer inom Region Syd med personer som arbetat med den visuella metoden NCC Projektplanering. Intervjuerna har ägt rum för att ta reda på hur den visuella metodiken fungerar i praktiken. Litteraturstudien innefattar en utredning av begreppen Lean, Lean Production, Lean Construction, Last Planner och NCC Projektplanering. Den röda tråden från Lean till NCC Projektplanering är att genom ständigt förbättringsarbete skapa engagemang och ökad delaktighet. Den generella uppfattningen av NCC Projektplanering är positiv, dock varierar uppfattningen av metoden efter aktörernas inställning. Examensarbetet klargör vad visuell metodik kan tillföra byggbranschen.

Syfte: Visuella verktyg kan hjälpa till att minska de mänskliga fel som sker på arbetsplatsen samt skapa en kortare informationstid. Informationen erhålls betydligt snabbare och mer korrekt genom att visualisera informationskanalen där foton, scheman, posters, grafiska bilder och färgkodning är fungerande visuella verktyg. Byggföretagen har, för att effektivisera sina arbetsplatser, tagit fram visuella verktyg, bland annat Visuell Planering Produktion (VPP). Målet med detta examensarbete är att undersöka hur planering och kommunikation mellan platsledning och yrkesarbetare ute i produktionen kan förbättras med stöttning av VPP. För att få svar på det har tre frågeställningar tagits fram:1. Vad är det huvudsakliga syftet med användning av VPP?2. Hur fungerar den dagliga planeringen och kommunikationen idag?3. Hur kan VPP förbättras för att bli ett mer användbart verktyg att tillämpa för platsledningen i produktionen?Metod: Tre metoder är valda för att kunna svara på de tre frågeställningarna. Kvalitativa intervjuer med platschef, arbetsledare och lagbas, dokumentanalys och observationer i samband med intervjuer.Resultat: Planeringen och kommunikation mellan platsledning och yrkesarbetare kan förbättras med hjälp av VPP, dock endast om platsledningen får den utbildning de behöver för att använda verktyget på rätt sätt. Det är även viktigt att platsledningen får anpassa verktyget efter sina behov.Konsekvenser: Verktyget med sina tavlor och möten har i dagsläget förbättringspotential, tre brister med verktyget är: Det saknas information och utbildning till platsledningen på arbetsplatserna Det nya arbetssättet ses inte som mer positivt än det nuvarande Nuvarande utformning på bodarna innefattar platsbristFör att verktyget ska bli bättre finns det vissa punkter som är extra tydliga i resultatet där empirin och analysen ligger till grund för förbättringsförslaget. Förbättringen bör innehålla: Mer ingående utbildningar till platsledningen och mer lättillgänglig information En grundlig förklaring till verktygets användning och dess fördelar Varje projekt ska kunna anpassa VPP för det aktuella projektetBegränsningar: Det teoretiska ramverket kunde inkluderat begrepp som Lean, där VPP har sin grundtanke. Intervjurespondenterna saknade i viss mån erfarenhet och kunskap kring VPP och detta kan spegla en mer generell verklighet kring ämnet. / Purpose: Visual tools can help reduce the human errors that occur in the workplace and create a shorter information time. The information is obtained significantly faster and more accurately by visualizing the information channel where photos, schedules, posters, graphics and color coding are visual tools that are used. To make their workplaces more effective, a construction company has developed a visual tool named Visual Planning Production (VPP). VPP aims to visualize the project and its workflows with various kinds of boards for easier communication between the management and workers. The aim of this study is to investigate how planning and communication between management and craftsmen in production can be improved with the support of VPP. Three questions has been created:1. What is the main purpose of using VPP?2. How does the daily planning and communication work today?3. How can VPP be improved to become a more useful tool to apply for the site management in production?Method: Three methods were selected to answer the three questions. Qualitative interviews with site management and craftsmen leader, document analysis and observations on projects.Findings: Planning and communication between site management and craftsmen can be improved with the help of VPP. This only applies if the site management is given the education they need to use the tool properly. It is also important that the site management can adapt the tool to its project needs. VPP will then provide the transparency and foresight that the project needs to work.Implications: The tool with its boards and meetings currently has potential of improvement. Three examples of difficulties with the tool is: There is no information and education for the site management The new way of working is not seen as more positive than the current one There isn’t space enough in the rooms to hang the boardsThe findings from the analysis tells us what about the tool that can be improved. Some of these points are: A more thorough education for the site management and accessible information A thorough explanation of the use of the tool and its benefits To be able to customize equipment and meetings as needed in the projectsLimitations: The theoretical framework could include concepts like Lean, where VPP has its roots. A general verging of reality is not applicable to this report as the report only concerns two projects in the same geographical area. Interviewers lacked some experience and knowledge about VPP, and this may reflect on a more general reality about the subject.

The purpose of the study has been to investigate how leadership can support organisational change by empowering Project Managers and Team Leaders to encourage organisational change into a Lean/Agile organisation. Lean is a management philosophy based on measuring flow efficiency instead of resource efficiency. To be able to create flow there are certain basic principles to be followed such as minimising waste, working in a team and constantly strive for improvement. It has in several studies been pointed out that leadership is an important factor in creating a successful organisational change that lasts. We have in our study strengthen the implementation of Lean by focusing on visual planning, feedback and leadership connected with theories on organisational change. This was done by providing by coaching leadership during the workshops and also a study visit for one of the pilot groups that consisted of Team Leaders and Project Managers from two of the divisions at Saab Technologies. In conclusion, the study has shown that leadership is a necessary factor to succeed with a reorganisation irrespective of what level in the company is being reorganised. The Management Teams have to lead with visions and create long-term goals. Based on these goals, clear milestones should be created that are implemented and then evaluated in short intervals, these milestones then sipper down the to the levels below in the organisation where the milestones and goals are translated from vision into action. The picture of that a reorganisation changes the company overnight needs to be erased in benefit of creating small continuous changes that in the long run will lead to a new organisation. The Project Managers and Team Leaders also have to lead their projects and teams for the reorganisation to evolve and not stagnate. Furthermore, the leadership has to be adapted to every situation, keeping in mind that teams and projects are in different stages just as a reorganisation. Visual planning has worked as a translator and as something reachable in the reorganisation and also as an anchor to be able to continue the implementation of Lean within the organisation. / Syftet med studien har varit att undersöka hur ledarskap kan stödja organisationsförändring genom att ge makt till projekt- och teamledare att främja organisationsförändringen till en Lean/Agil verksamhet. Lean är en management filosofi som baseras på att mäta flödeseffektivitet istället för resurseffektivitet. För att skapa flöde finns vissa grundprinciper som att minimera slöseri, arbeta i team och att ständigt stäva efter att förbättra. Ledarskap har i flera studier poängterats som en viktig faktor för att få till en lyckad organisationsförändring som består. I vårt examensarbete har vi stärkt implementeringen av Lean genom att fokusera på visuell planering, feedback och ledarskap sammankopplat med teorier om organisationsförändring. Detta har skett genom att vi har tillhandahållit ett coachande ledarskap under workshops och ett studiebesök för en pilotgrupp, bestående av teamledare och projektledare vid två Divisioner inom Saab Technologies. Slutsatsen av studien är att ledarskap är en nödvändig faktor för att lyckas med en omorganisation oavsett på vilken nivå av företagets organisation. Ledningsgruppen måste leda med visioner och skapa långsiktiga mål. Utifrån dessa mål bör sedan tydliga hållpunkter skapas som implementeras och utvärderas i korta intervall, de hållpunkterna sipprar sedan neråt i organisationen och översätter mål och vision till aktion. Bilden av att en omorganisation förändrar företaget över en natt behöver suddas ut till förmån för att skapa små kontinuerliga förändringar som i det långa loppet leder till en ny organisation. Även projektledare och teamledare måste leda sina projekt och team för att omorganisationen ska gå framåt och inte stagnera. Ledarskapet måste i sin tur anpassas till varje situation, att leda med tanken på att ett team och projekt befinner sig i olika faser precis som en omorganisation. Visuell planering har fungerat som en översättningsfunktion och som någonting greppbart i omorganisationen samt fungerat som ett ankare för att fortsätta implementera Lean i organisationen.

The purpose of the master thesis is to find a way to plan activities, visualize them and follow-up on these activities. The Visual Planning method is used at Scania Production, R&amp;D and at Scania Purchasing. However, the method doesn‟t fit the purchasers‟ communication and coordination needs. Furthermore, a majority of purchasing activities is disrupted due to unexpected events or deviations, which may cause delays.Hence, the thesis will result in a proposal of an effective planning and follow-up method that fits the need of the purchasing environment in general and more specifically in the purchasing group SGC. The proposing solution should handle deviations, be easy to use and visualize activities on an individual and aggregated department level.To find the best solution, an internal benchmarking and a review of best practice literature was carried out during the thesis. Observations at Scania Production, R&amp;D and purchasing department were also carried out along with external interviews.Key findings included that handling deviances have a higher priority than commercial activities such as cost saving activities. Additionally, there is no standardize way of activity planning at SGC, cost has higher than quality and delivery and the Visual Planning method does not fit Scania‟s purchasing organization due to different needs of communication and coordination.Hence, the proposal included recommendations to introduce two milestones to the planned activities, collect all performance measurements in a balanced scorecard and an improved way of handling deviations. Furthermore, recommendations regarding the Visual Planning method included that the method should be used daily, where an agenda should structure the communication and the method should be adapted to fit the group‟s need of communication and coordination. / Syftet med examensarbetet var att finna ett sätt att planera aktiviteter, visualisera samt följa upp dem. Visuell planering används på Scanias produktionsanläggningar, forskning och utveckling samt på deras inköpsavdelning. Dock passar inte metoden inköparnas behov av kommunikation och koordination. Vidare blir inköparnas aktiviteter avbrutna av störningar som resulterar i förseningar.Detta examensarbete kommer därför att föreslå en effektiv planerings- och uppföljningsmetod som passar inköparnas behov, specifikt inköparna på gruppen SGC. Lösningen skall hantera störningar, vara enkel och använda samt visualisera aktiviteter på individuell och gruppnivå.För att finna bästa lösningen genomfördes en intern benchmarking och en litteraturstudie. Observationer på Scanias produktionsanläggningar, forskning och utveckling samt inköpsavdelning genomfördes tillsammans med intervjuer med externa respondenter.Från empirin framgick det att hantera störningar har högre prioritet än kommersiella aktiviteter så som kostnadsbesparingsaktiviteter. Vidare finns inget standardiserat sätt att planera aktiviteter hos SGC, kostnad har högre fokus än kvalitet och leverans samt att visuell planering inte passar inköpsorganisationens behov av kommunikation och koordination.Lösningsförslaget inkluderar förslag till att införa delmål till de planerade aktiviteterna, att alla mätetal samlas ihop till ett balanserat styrkort samt ett förbättrat sätt att hantera störningar. Vidare ges förslag att visuell planering skall fortsätta att användas dagligen, med en agenda som strukturerar kommunikationen för att passa gruppens behov för kommunikation och koordination.

I traditionellt planeringsarbete isoleras arbetsgruppers teamwork genom ensamarbete. Ett sätt att förbättra teamworket och därmed planeringsarbetet är att integrera de personer som ska utföra arbetet. En metod för integreringen är visuell metodik. Metoden är relativt ny i byggbranschen och har sitt ursprung från tillverkningsindustrin. Hur byggproduktion drivs visuellt kan variera i omfattning. Visuell metodik är inte ett väldefinierat begrepp och det råder brist på utbildning och information om metoden.Examensarbetet har utförts på Skanska Region Hus Syd under våren 2013. Syftet med examensarbetet var att undersöka hur visuell metodik tillämpas i byggproduktion. Studiens mål är att stödja byggbranschen med en definition om vad visuell metodik innebär i praktiken. Följande frågor har hanterats i studien:-Vad krävs för att styra och planera visuellt? -Hur fungerar interaktionen mellan visuell och icke-visuell metodik? -Hur upplever personalen visuell metodik? -Vilka risker och möjligheter bör beaktas vid visuell metodik?Studien har besvarat frågorna genom en fallstudie. Teori samlades in och behandlades i litteraturstudien, den låg sedan som grund för empirin. Empirin utfördes som en kvalitativ studie med datainsamling från observationer på arbetsplatser samt intervjuer av ett urval av arbetsplatsens personal. Syftet med empirin var att redogöra hur visuell metodik utförs i praktiken och hur det upplevs av personalen.Resultatet visar på att visuell metodik kan effektivisera byggproduktion genom ökat engagemang och delaktighet från produktionsledare, yrkesarbetare och underentreprenörer. Användarna var övervägande positiva till arbetsmetoden och rekommenderade visuell metodik till alla typer av projekt, oavsett storlek. Författaren upplevde dock spritt engage- mang från användarna, alla upplevdes inte lika engagerade som de intervjuade. Med bristande engagemang finns risk att arbetsmetoden tappar förtroende från användarna och därmed metodens effektivitet. Resultatet visar även på vikten av att införa visuell styrning från produktionens start, en implementering mitt i ett projekt kan bli mer resurskrävande än effektiviserande.Rapporten klargör en definition om vad visuell metodik innebär i praktiken, vilka resurser som ingår och vilka rutiner som följs. / In traditional planning the teamwork of workgroups is isolated by individual work. One way of improving teamwork and thus also planning is to integrate the people who are going to do the work. Visual methodology is on method for integrating. The method is relatively new in the construction industry and originates from manufacturing industry. Visual methodology is not a well-defined concept and there is a lack of training and information concerning the method.A thesis has been carried out in Skanska Region Hus Syd in the spring of 2013. The purpose of the thesis was to research how visual methodology is applied in construction production. Study’s aim is to support the field of construction with a definition about what visual methodology means in practice. The study examined the following questions:-What is required to control and plan visually? -How does the interaction between visual and non-visual methodology work? -How staff perceives visual methodology? -What are the risks and opportunities involved in visual methodology?The study has answered the questions with a case study. Theory was assembled and used in theoretical framework; it was then used for empirical research. The empirical research was carried out as a qualitative study with the collection of data from observations at the work place and interviews with a selection from the staff at the work place. The aim of the empirical research is to describe how visual methodology is used in practice and how the users experience it.The result shows that visual methodology can make construction production more effective through increased commitment and involvement from production managers, skilled workers and subcontractors. Users were predominantly positive towards working methods and recommended visual methodology for all types of projects, regardless of size. Still, the author experienced varying levels of involvement from users, not everyone was as in- volved as those who were interviewed. With a lack of commitment there is a risk that the working method loses the confidence from the users and hence efficiency.

Rapporten har genomförts som ett examensarbete inom högskoleingenjörsprogrammet på Kungliga Tekniska Högskolan med inriktning på byggteknik och ekonomi. Examensarbetet utfördes på uppdrag av Bengt Dahlgren AB i samarbete med projektledare på företaget. Syftet med rapporten har varit att undersöka och förbättra sammorningen av installationer under projekterings- och produktionsstadiet. Det skulle dock vara omöjligt att täcka in alla aspekter av installationssamordningen under dessa stadier under den korta tid som funnits till förfogan för detta examensarbete. De frågeställningar som ställts under arbetets inledande sidor har därför getts en rad avgränsningar för att i första hand komma åt de aspekter som anses viktiga och lyfta upp dessa för utredning. Under arbetets gång och genom analysen av den empiriska datainsamling som gjorts har en uppfattning av installationssamordningens natur bildats. Till viss del har även samordningen undersökts i sin helhet för att ge en klarare bild av hur resurser fördelas i ett projekt. Två stycken referensprojekt har legat till grund för detta arbete, varav ett enbart använts för att få en tydligare bild av 3D- samordning i verklig mening och inte enbart genom de litteraturstudier som gjorts på området. 3D- samordning utgör endast en liten del av detta examensarbete. Litteraturstudier har även genomförts av hur visuell planering fungerar under projekt i byggbranschen. Huvudsakligen har arbetet baserats på referensprojekt A som tydligt beskrivs under kapitel 2 - nulägesbeskrivning. Via detta projekt har fakta samlats in genom omfattande intervjuer med projektledare och konsulter, enkätundersökning och iakttagelser av det dagliga arbetet. Målet har varit att få en så tydlig bild som möjligt av hur installationssamordningen går till i dagsläget för att kunna hitta brister och därefter diskutera fram vilka förbättringar som är möjliga att genomföra. Referensprojekt A styrs av en samordnad generalentreprenad vilket givetvis påverkar samordningens uppbyggnad. Inga undersökningar har genomförts av övriga entreprenadformer inom ramen för detta examensarbete. Samordningen påverkas av resurser som läggs på projektets olika faser i form av tid och pengar. Undersökningar av hur tidplaner används i styrningen av projektet har därför gjorts genom intervjuer. Informationsflödet mellan olika aktörer och utskick av ändringar via PM har även undersökts närmare. Försök har även gjorts till att uppskatta ÄTA- kostnader som uppstår pga. samordningsmissar, något som visat sig vara svårare. Konsulterna har även fått frågan om vilka deras olika behov är och i vilka mjukvaror de själva arbetar under projekteringen. Slutligen har projektledare och konsulter fått ge sina egna förslag på förbättringar av samordningen. Samtliga resultat av den empiriska datainsamlingen presenteras under kapitel 4 - faktainsamling. / This report has been carried out as a bachelor’s thesis within the degree program "Constructional Engineering and Economics (TIBEA)" at the Royal Intitute of Technology in Haninge / Stockholm. The work was commissioned by Bengt Dahlgren AB in collaboration with a project manager at the company. The purpose of this report has been to investigate and improve the communication and coordination within the project-state of installations. It would be impossible to cover all aspects of the installation coordination during the short time given for this thesis. Therefore the issues put forward during the introductory pages of this paper has been limited down in order to get primarily at those aspects considered important and raise them for investigation. During the work process and through the analysis of the empirical data collection made, conclusions about the nature of installation coordination have been reached. To some extent, even the broader aspects of coordination have been looked at. The purpose of this has been to give a clearer picture of how resources are allocated for a project. Two reference projects have been the basis for this work. One of them has only been used to get a brighter picture of "3D-coordination", in a real world project, unlike the literature studies made on the subject. Also, "3D-coordination" is only supposed to be a small part of this thesis. In general, this thesis is based on reference project A, which is clearly described in chapter 2 - Nulägesbeskrivning (eng. Description of current situation). At this project, facts have been gathered through extensive interviews with project managers and consultants, surveys and observations of their daily work. The goal has been to get as clear of a picture as possible of how the installation coordination works today and thereby be able to pin point flaws and discuss what improvements that can be done. Reference project A is controlled by a coordinated "Design-Bid-Build" (DBB), which of course affects the coordination structure. No studies have been conducted in other forms of contract in the context of this thesis. Coordination is affected by the resources spent on the projects different phases in terms of time and money. Investigations of how different schedules are used in the management of the project have therefore been made through interviews. The flow of information between different participants in the project and the use of PMs to inform of changes has been closely looked at. Attempts have also been made to estimate the ÄTA-costs (Change costs, or non recurring costs due to changes) that arise due to flaws in the coordination, something that has shown to be hard. The consultants have also been asked the question of what their different needs in the project are and in what software’s they’re working. Finally, project managers and consultants were giving their own suggestions to improve coordination. All the results of the empirical data collection are presented in chapter 4 - Faktainsamling (eng. Fact collecting).