En la actualidad la lectura cumple un rol muy importante en la sociedad, dado que ayuda a aumentar la comprensión y atención de cada persona. Asimismo, se ha venido demostrando que la lectura activa la curiosidad y la imaginación, es por ello que se desarrolló este proyecto de negocio que consiste básicamente en fomentar la lectura mediante una plataforma web en la que se podrá realizar la venta y compra de libros de segunda mano.  Dentro del trabajo se especifica la idea negocio, se analizó el BMC, también se elaboraron distintos experimentos con la finalidad de reconocer si el proyecto propuesto es viable, mediante entrevistas y encuestas virtuales, después de ello se procedió a realizar las respectivas proyecciones de ventas. Finalmente, después de haber realizado las actividades correspondientes se llegó a la conclusión de que el presente proyecto es viable, puesto que hoy en día existe un crecimiento constante de número de lectores, porque durante la pandemia muchas personas encontraron en la lectura un lugar donde combatir el estrés y desconectarse de sus propios problemas personales. / Currently reading plays a very important role in society, since it helps to increase the understanding and attention of each person. Likewise, it has been shown that reading activates curiosity and imagination, which is why this business project was developed, which basically consists of promoting reading through a web platform where the sale and purchase of books from second hand. Within the work the business idea is specified, the BMC was analyzed, different experiments were also developed in order to recognize if the proposed project is viable, through virtual interviews and surveys, after which the respective sales projections were carried out. Finally, after having carried out the corresponding activities, it was concluded that this project is viable, since today there is a constant growth in the number of readers, because during the pandemic many people found reading a place to fight stress and disconnect from their own personal problems. / Trabajo de investigación

El presente proyecto es una plataforma web llamada “Uhired” para jóvenes entre 18 – 30 años que cuenten con estudios profesionales y/o técnicos. La finalidad de la plataforma es poder conectar a jóvenes con profesionales para que accedan a simulaciones de entrevistas laborales reales y puedan recibir un feedback personalizado. En base a la investigación realizada, se identificaron una serie de factores que influyen en el desempeño de los jóvenes en los procesos de selección a un puesto laboral, especialmente en aquellos que se encuentran en búsqueda de sus primeras prácticas profesionales. Dentro de los factores identificados se encontraron: la falta de recursos para que los jóvenes puedan prepararse de manera adecuada para rendir una entrevista en el sector laboral, la fuerte competencia en el ámbito laboral y la ausencia de una retroalimentación adecuada al postulante. Asimismo, se realizaron diversos experimentos en redes sociales y mediante un Landing page para poder identificar la intención de compra de los usuarios potenciales. Mediante diversas publicaciones, recomendaciones y videos se obtuvo los datos necesarios para llevar a cabo la proyección de ventas del proyecto. Además, se realizó un prototipo de la plataforma y se entrevistaron a diversos potenciales usuarios y profesionales. Como siguiente paso ya con los resultados de los experimentos, se elaboró el plan estratégico, plan de marketing, operativo, de recursos humanos y el plan financiero. En ellos, se encuentran detallados los factores necesarios para evaluar la viabilidad del proyecto. / This project is a web platform called "Uhired" for young adults between 18 - 30 years old who have professional or technical studies. The purpose is to connect students with professionals so they can access to simulations of real job interviews and receive personalized feedback. Based on the research carried out, a series of factors were identified that influence the students' performance in a recruitment and selection process, especially in those who are seeking their first internship. Among the factors identified were the lack of resources for students to prepare effectively to take a job interview, strong competition in some fields and the lack of a personalized feedback. Likewise, some experiments were carried out on social media and through a landing page to be able to identify the purchase intention from our potential users. Through various posts, recommendations, and videos the required data to carry out a sales projection of the project was obtained. In addition, a prototype of the platform was made, and various potential users and professionals were interviewed. As a next step, with the results of the experiments, the strategic plan, marketing plan, operational plan, human resources plan, and financial plan were drawn up. There, the factors necessary to evaluate the viability of the project are detailed. / Trabajo de investigación

El principal objetivo de nuestro proyecto es de brindar servicios de apoyo y asesoría a los emprendedores que deseen potenciar su marca o iniciar los procesos de formalización de su negocio, en un contexto donde existe más del 75% de informalidad en el Perú. En este sentido, la misión de nuestro proyecto (“Grow Up”) se basa en brindar ayuda y asesoría a aquellas personas dispuestas a aceptar el complicado reto de emprender afín de evitar errores comunes que puede llegar a generar sobre costos de dinero y tiempo en el negocio. Mediante el uso de diversas herramientas de validación (entrevista, encuestas, entre otros) se logró determinar dicha problemática en los emprendedores, independientemente de su edad o experiencia en el rubro, como uno de los principales factores que generan angustia y miedo entre los involucrados. Como parte de las ventajas competitivas de Grow Up, se destacan las alianzas estratégicas con socios claves y la plataforma web. Respecto a las alianzas estratégicas, Grow Up posee el apoyo de socios claves especialistas en cada uno de los servicios que se ofrecen: trabajos de marca, branding, procesos de formalización, entre otros. Respecto a la plataforma web, al ser este el principal medio de trabajo entre Grow Up, los socios claves y el cliente, requiere de la constante optimización y mejora en base a las actualizaciones y correcciones brindadas por el feedback de los clientes y colaboradores. / The main objective of our project is to provide support services and advice to entrepreneurs who wish to strengthen their brand or start the process of formalising their business, in a context where there is more than 75% of informality in Peru. In this sense, the mission of our project ("Grow Up") is based on providing help and advice to those people willing to accept the complicated challenge of entrepreneurship in order to avoid common mistakes that can generate over costs of money and time in the business. Through the use of various validation tools (interviews, surveys, among others), it was possible to determine this problem in entrepreneurs, regardless of their age or experience in the field, as one of the main factors that generate anxiety and fear among those involved. As part of Grow Up's competitive advantages, strategic alliances with key partners and the web platform stand out. With regard to strategic alliances, Grow Up has the support of key partners who are specialists in each of the services offered: branding, formalisation processes, among others. Regarding the web platform, as this is the main means of work between Grow Up, the key partners and the client, it requires constant optimisation and improvement based on the updates and corrections provided by the feedback from clients and collaborators. / Trabajo de investigación

Objetivo - El objetivo de esta investigación es comprobar si la satisfacción de los usuarios de las agencias de viajes online se ve influida por la disponibilidad y precisión de la información, el riesgo percibido, la calidad de la plataforma web y los hábitos y rutinas del consumidor. Diseño / Metodología - Se realizó una encuesta en línea a usuarios de plataformas de agencias de viajes en línea con una muestra de 124 encuestados. El instrumento se dividió en dos partes: perfil demográfico y evaluación de los constructos. Estos fueron medidos utilizando una escala Likert de cinco puntos. Los resultados se analizaron mediante la realización de una regresión lineal múltiple utilizando el software IBM-SPSS-26. Resultados - Los resultados muestran que la calidad de la plataforma web, la disponibilidad y precisión de la información, así como los hábitos y rutinas de los usuarios contribuyen a obtener la satisfacción de los usuarios de las agencias de viajes online. También se encontró que el riesgo percibido no tiene relación negativa ni positiva con la satisfacción. Originalidad / valor - Los resultados contribuyen a incrementar el conocimiento del e-commerce en el sector turístico, permitiendo reconocer los puntos clave en los que las agencias de viajes online deben enfocarse para fortalecer e incrementar su nivel de satisfacción de los usuarios. Para esto, los resultados muestran que deberán enfocarse en reforzar la calidad de la plataforma, la disponibilidad de información, y considerar los hábitos y rutinas de los usuarios. Tipo de artículo - Artículo de investigación / Objective - The aim of this research is to test whether online travel agency user satisfaction is influenced by the availability and accuracy of information, perceived risk, the quality of the web platform and the consumer's habits and routines. Design-methodology - An online survey of users of online travel agency platforms was conducted with a sample of 124 respondents. The instrument was divided into two parts: demographic profile and evaluation of the constructs. The constructs were measured using a Likert five points scale. The results were analysed by performing a multiple linear regression using IBM-SPSS-26 software. Results - The results show that the quality of the web-platform, the availability and accuracy of information, as well as the habits and routines of users contribute to obtaining the satisfaction of online travel agency users. It was also found that perceived risk has neither a negative nor a positive relationship with satisfaction. Originality/value - The results contribute to increasing the knowledge of e-commerce in the tourism sector, allowing the recognition of the key points that online travel agencies should focus on in order to strengthen and increase their level of user satisfaction. Moreover, the results show that online travel agencies should focus on reinforcing the platform quality, availability of information and consider the user's habits and routines to increase the users' satisfaction. As a result, the perceived risk does not have a negative effect on the user's satisfaction as previous researches showed. Type of article – research article. / Tesis / PE

En la actualidad, se conoce que muchas de las páginas web que podemos encontrar en internet no siempre son de alta confiabilidad, puesto que la carencia en fuentes de información o datos en los productos que se ponen en venta no son del todo ciertas. Asimismo, existen diversos productos los cuales no favorecen el cuidado del medio ambiente ni de la salud corporal, teniendo en cuenta que muchos de estos tardan años en su degradación, causando no solo un alto impacto en el ecosistema, sino también la decisión de alternativas por parte de las personas en querer ser parte de un cambio y solidarizarse con el medio ambiente. El presente proyecto consiste en la creación de una plataforma web, la cual se ofrecerá dos tipos de kits para su venta y un espacio en donde se pueda encontrar información sobre el cuidado ambiental, estilo de vida sana y consejos sobre cómo llevar a cabo un adecuado cuidado personal. Por ello, lo que ofrece Taypi es poner en venta un conjunto de productos naturales y de relajación corporal, las cuales los usuarios podrán encontrar fuentes de información tanto en nuestra plataforma virtual, como en nuestras redes sociales para una compra confiable, además de ofrecer constantes noticias sobre la actualidad en el medio ambiente, consejos del cuidado personal e información específica sobre los productos en venta. / At present, it is known that many of the websites that we can find on the Internet are not always highly reliable, due to the lack of information sources or the fact that the data included with the offered products is not entirely true. Likewise, there are various products on the market which do not favor neither environmental nor bodily health care, and also taking into account that many of these containers take years to deteriorate, causing not only a high impact on the ecosystem, but also having an impact on the decisions that people who want to make a change and show solidarity with environment make in order to find alternatives to those products. This project consists on the creation of a web platform, which will offer two types of kits for sale and a space where you can find information on environmental care, healthy lifestyle and advice on how to carry out an appropriate personal care. Therefore, what Taypi offers is a set of natural and body relaxation products whose users will be able to find information sources both on our virtual platform and on our social networks for a reliable purchase, in addition to offering constant news on current affairs regarding the environment, advice on personal care and specific information on products for sale. / Trabajo de investigación

Hoy en día las sociedades modernas enfrentan una serie de cambios y desafíos a nivel global, pero sobre todo podemos resaltar en lo tecnológico, actualmente existe una corriente a nivel mundial hacia lo digital. Y es que en el mundo de la moda estos cambios no son ajenos a las necesidades y tendencias, hoy en día las tiendas online son más distintivas e inspiradoras, los clientes pueden buscar rápidamente los productos que desean ya que las selecciones son más personalizadas. El presente proyecto empresarial consiste en el desarrollo de un software de probador virtual que va dirigido a los emprendedores y pequeñas tiendas de ropa para damas. Esta es una tendencia que se basa en facilitar la vida de los usuarios finales, debido a que las personas y la tecnología cada vez interactúan más. Para este negocio se utilizará como tecnología las prendas en realidad aumentada, a través de este software podrán visualizar como les queda los diseños y modelos de las prendas, lo cual les permitirá a las tiendas tener más acogida en el mercado. Se realizó una investigación para validar el modelo de negocio, lo cual se recopiló una serie de información a través de entrevistas que fueron realizadas al segmento de tiendas de ropa deportiva y casual. La estrategia comunicacional será a través de la plataforma Web y redes sociales. El proyecto consta de ocho capítulos que describen todo el proyecto y de donde se pueden visualizar las diferentes estrategias para poder sobresalir competentemente. Por último, luego de haber realizado las evaluaciones económicas y financieras, se concluye que el proyecto es viable por tener indicadores que demuestran la alta rentabilidad del mismo. / Nowadays, modern societies face a series of changes and challenges at a global level, but above all de can highlight technology, there is currently a worldwide trend towards digital. And it is that in the fashion world these changes are not aliened to trends and needs, nowadays online stores are more distinctive and inspiring, clients can quickly search for the products they want because selections are more personalized. The present business project of a virtual fitting room software that is aimed at entrepreneurs and small shops for women. This is a trend that is based on making life easier for final users, due to the fact that people interact more with technology. Augmented reality will be used as technology for this business, through this software they will be able to visualize the designs of the garments, which will allow the stores to have more reception in the market. An investigation was carried out to validate the business model, a series of information was collected through interviews that were carried out to sports and casual clothing stores segments. The communication strategy will be through the web platform and social networks. The project consists of eight chapters that describe the entire project and from where you can visualize the different strategies to be able to excel competently. Finally, after having finish the economic and financial evaluations, it is concluded that the project is viable because it has indicators that proves its high profitability. / Trabajo de investigación

Närvaron på Internet har aldrig varit större och användningen av sökmotorer motsvarar en stor del av hur människor upptäcker tillgängligt innehåll på Internet. Innehållet som utgörs av hemsidor kategoriseras av sökmotorers automatiserade tjänster. Ett arbete för att förbättra hemsidors möjlighet att kategoriseras görs för att få ökad synlighet genom sökmotorer. Förbättrad synlighet kan också erhållas genom sökmotormarknadsföring, vilket är en strategi för att annonsera via sökmotorer. Genom sökmotorer finns verktyg som assisterar detta ändamål. Företaget som rapporten berör erbjuder tjänster både för sökmotoroptimering och marknadsföring. Problemet med företagets befintliga hantering är att det inte erbjuder tillräckliga möjligheter till analys av statistik för annonseringar på sökmotorerna. Begränsningarna kommer av att statistiken för företagets kunder är separerade på flera olika platser. Konsulter på företaget som ansvarar för vissa kunder får inte dela med sig av statistik för administrerade annonseringar till andra konsulter på företaget. Projektet syftar finna en metod för företagets anställda att göra bättre analyser av sökord och annonseringar. Metoden realiseras i en applikationsplattform, där de anställda erhåller en webbapplikation som kan användas för att finna relevant statistik. Med en kvalitativ metod samlas underlag om företaget och deras förväntningar på systemet in, den insamlade informationen används i den fas som mynnar ut i systemets framställning. Systemet utvecklas iterativt och implementeras sedan i företagets befintliga driftmiljö. Genom arbetet som gjorts i projektet har ett användbart system kunnat realiseras för relevanta användare på företaget. Applikationen erbjuder djupare insikt i vilka faktorer som bidrar till annonseringars framgång. Dock har framgången kring systemets införande inte kunnat mätas i tillräckligt stor utsträckning. En sammanfattning av studien bidrar till rekommendationer till framtida arbete. / Internet usage has never been greater. Search engines provide a gateway to discover content online. The content comes in the form of web pages, which are categorized by the automated services of a search engine. Certain steps can be taken to optimize the way web sites are categorized, all of which are done to improve the visibility on search engines. Another way to increase visibility of a web site can be achieved with search engine marketing. Search engine marketing describes the process of advertising content on search engines. Search engine providers have different tools that may assist the process of advertising. The company that this report concerns provides services in the areas of optimizing and advertising content on search engines. The problem manifests in the company’s current system, which doesn’t provide an acceptable way of analyzing statistics of their search engine marketing efforts. Employees involved with their respective customers may not share information about their strategies and statistics to co-workers. The purpose of the project is to define a method for the company and its employees to achieve a higher level analysis of keyword and advertisement data. The work is realized in a platform that provides employees a way to extract relevant statistics from a web application. A qualitative methodology is defined to collect descriptive information about the company’s processes and their expectations on the system to be developed. The system is developed in a series of iterations and is deployed on a server provided by the company. The efforts have resulted in a useful system that may provide employees with deeper insights as to which factors that might be key for the success of certain advertisement strategies. However, the effects of the system have not been measured to confirm if the method actually improved the company’s search engine marketing efforts. To conclude the study, a set of recommendations has been given for future work.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo validar nuestra idea de negocio frente a la realidad peruana actual. La transformación digital no se vio afectada por el COVID-19, por el contrario impulsó la compra de artefactos tecnológicos. No obstante, en respuesta al deseo de compra surge la necesidad de información, es allí cuando nace la idea de diseñar la plataforma web Helptec un asistente personal cuya principal función es facilitar el proceso de compra del usuario, para lo cual se ofrecerán 3 servicios: Chabot, asesorías personalizadas virtuales y servicio técnico presencial. En los párrafos posteriores se evaluará la idea de negocio desde la validación de la necesidad a través de entrevistas a nuestro público objetivo hasta el desarrollo individual de cada componente de nuestro Business Model Canvas mediante la ejecución de experimentos. Asimismo, se validará el precio de ingreso al mercado, se cuantificará nuestro público objetivo y se estimará una proyección de ventas tomando en cuenta las tendencias del mercado actual. Para analizar la escalabilidad de nuestro proyecto, se iniciarán ventas auténticas mediante los canales planteados y se desarrollará un plan financiero en base a los resultados. De esta manera, se incluirán presupuestos en marketing, operacionales y concierge’s, con la finalidad de estimar con la mayor realidad posible el capital necesario para comenzar las operaciones comerciales de Helptec. Finalmente, se concluirá si el proyecto planteado podría tener éxito en la realidad nacional o si debido a ciertos factores económicos, sociales o culturales no resultaría viable. / The objective of this research is to validate our business idea against the current Peruvian reality. Digital transformation was not affected by COVID-19, on the contrary, it drove the purchase of technological artifacts. However, in response to the desire to purchase the need for information arises, that is when the idea of ​​designing the Helptec web platform was born, a personal assistant whose main function is to facilitate the user's purchase process, for which 3 services will be offered: Chabot, virtual personalized advice and face-to-face technical service. In the following paragraphs, the business idea will be evaluated from the validation of the need through interviews with our target audience to the individual development of each component of our Business Model Canvas through the execution of experiments. Likewise, the market entry price will be validated, our target audience will be quantified and a sales projection will be estimated taking into account current market trends. To analyze the scalability of our project, authentic sales will be initiated through the proposed channels and a financial plan will be developed based on the results. In this way, marketing, operational and concierge budgets will be included, in order to estimate with the greatest possible reality the capital necessary to start Helptec's commercial operations. Finally, it will be concluded if the proposed project could be successful in the national reality or if due to certain economic, social or cultural factors it would not be viable. / Trabajo de investigación

Hoy en día la salud mental se ha convertido en un problema muy relevante y preocupante, es algo que está totalmente olvidado por nosotros mismos, por el ministerio de salud y el gobierno en sí. Desde antes y mucho más hoy con la pandemia que estamos aún viviendo en el país y en el mundo venimos realizando y experimentando en nuestro día a día cambios rutinarios y cambios de estilos de vida, a eso podemos sumarle toda la incertidumbre que las personas padecen emocionalmente. Por esa razón nos genera una gran preocupación y nos lleva a plantearnos el objetivo de desarrollar un proyecto sostenible de salud y bienestar con la finalidad de contrarrestar y solucionar estos preocupantes problemas que atraviesa una gran parte de la población en cuanto a salud mental. En la investigación realizada del impacto de la COVID-19, la vida rutinaria y los cambiantes estilos de vida que influyen en la salud mental de las personas, hemos obtenido como resultado el aumento de casos de estrés, ansiedad y depresión en las personas. Frente a ello consideramos que nuestra idea de negocio, Conecta - Grupos de Apoyo es una plataforma web genera gran interés en nuestro público objetivo además de ser innovadora, ya que, aplicaremos la tecnología en nuestro proyecto, lo que resulta ser de gran ayuda emocional para las personas con problemas de ansiedad y depresión que requieran ayuda de profesionales para superar sus dificultades mediante grupos de apoyo, siendo totalmente virtuales. / Nowadays mental health has become a very relevant and worrying problem, it is something that is totally forgotten by ourselves, by the health ministry and the government itself. Since before and much more today with the pandemic that we are still living in the country and in the world, we have been making and experiencing in our day to day routine changes and lifestyle changes, to that we can add all the uncertainty that people suffer emotionally. For this reason, it generates a great concern and leads us to consider the objective of developing a sustainable project of health and welfare in order to counteract and solve these worrying problems that a large part of the population is going through in terms of mental health. In the research conducted on the impact of COVID-19, routine life and changing lifestyles that influence the mental health of people, we have obtained as a result the increase in cases of stress, anxiety and depression in people. Faced with this we consider that our business idea, Conecta - Support Groups is a web platform that generates great interest in our target audience as well as being innovative, since we will apply technology in our project, which turns out to be of great emotional help for people with anxiety and depression problems that require professional help to overcome their difficulties through support groups, being totally virtual. / Trabajo de investigación

Introduction : Le syndrome de l’intestin irritable (SII) est un désordre gastro-intestinal qui atteint environ 15% de la population mondiale. La diète FODMAP (Fermentable Oligosaccharides Disaccharides Monosaccharides and Polyols), fractionnée en trois phases (élimination, réintroduction, personnalisation), a été développée pour établir une tolérance personnelle aux nutriments (glucides) qui accentuent les symptômes. Une approche a été créée avec la plateforme web SOSCuisine.com afin de permettre aux gens atteints du SII de suivre la diète FODMAP dans un contexte de libre-service. Celle-ci combine un service en ligne de menus hebdomadaires personnalisés faibles en FODMAP avec des instructions pour chaque étape de la diète et l'accès à un groupe de soutien par les pairs modéré par une nutritionniste spécialisée. Objectif : Évaluer l’impact de ce service sur la qualité de vie et le contrôle des symptômes physiologiques et psychologiques des gens atteints du SII. Méthode : Étude prospective observationnelle effectuée auprès de patients (suivis dans deux hôpitaux montréalais) souffrant du SII. Ceux-ci devaient effectuer la diète FODMAP via la plateforme web et des questionnaires leur ont été administrés en ligne avant et après les deux premières phases. Résultats : 35 personnes ont été incluses et 14 ont complété l’étude. Après l’intervention, la sévérité du SII et l’anxiété situationnelle des participants étaient significativement améliorées tandis que la qualité de vie demeurait inchangée. Conclusion : Cette étude pilote démontrent la pertinence et l’utilité de l’enseignement de la diète FODMAP à l’aide de méthodes alternatives. Cependant, des études de plus grande envergure sont nécessaires pour confirmer ces résultats. / Introduction: Irritable Bowel Syndrome (IBS) is a gastrointestinal disorder that affects approximately 15% of the worldwide population. The Fermentable Oligosaccharides Disaccharides Monosaccharides and Polyols (FODMAP) diet was developed to establish a personal tolerance to these nutrients (carbohydrates) that accentuate the symptoms related to IBS. This diet, lasting on average twelve weeks, is separated into three steps: elimination, reintroduction and personalization. An innovative approach has been developed by the online platform SOSCuisine.com to allow people with IBS to safely follow the FODMAP diet in a ‘self-service’ way. It combines an online service of personalized low-FODMAP weekly menus with instructions for each step of the diet in combination with an access to a peer support group moderated by a specialized registered dietitian. Objective: Assess the impact of this service on the quality of life and the control of physiological and psychological symptoms of people with IBS. Method: Prospective observational study involving patients (followed in two Montreal hospitals) suffering from IBS. They had to perform the FODMAP diet via the web platform and several variables were evaluated, via questionnaires administered online, before and after phase one and. Results: 35 people were included and 14 completed the study. After the intervention, the severity of the IBS and the situational anxiety of the participants were significantly improved while the quality of life was not changed. Conclusion: The data from this pilot study demonstrate the relevance and utility of teaching the FODMAP diet using alternative methods. However, larger studies are needed to confirm these results.