A pesquisa teve o objetivo de, a partir da literatura científica, analisar os trabalhos sobre Competência em Informação a fim de mapear as abordagens sobre o tema, especialmente quando praticada em locais de trabalho. Para tanto, realizamos um levantamento dos estudos sobre Competência em Informação de trabalhadores - exceto profissionais da informação -- publicados entre 2005 e 2012 e indexados em bases nacionais e internacionais. A partir da leitura dos textos teóricos, foi possível levantar as seguintes variáveis para análise dos relatos de experiência: tipologia do relato; abordagens de Competência em Informação mais utilizados; perfis dos profissionais estudados; habilidades focadas e o tipo de ambiente onde foi realizado o estudo. A análise dos relatos de experiência permitiu verificar que grande parte das pesquisas abordam apenas diagnósticos de Competência em Informação. Outro ponto a ser ressaltado é que tanto a literatura nacional como a estrangeira carecem de reflexões que levem a uma prática crítica da Competência em Informação em ambientes laborais, pois ela ainda tem sido tratada como uma habilidade construída individualmente. / This research had the goal of, taking from the scientific literature, analyze the works on Information Literacy with the aim of mapping the possible approaches on the topic, especially when practiced in work environments. Therefore, it was made a collection of the studies on workers\' Information Literacy -- with the exception of Information workers -- published between 2005 and 2012 and indexed on national and international databases. From the reading of the theorics texts, it was possible to raise the following variables for analyzing the experience reports: typology of the report; most used Information literacy approaches; profile of the studied professionals; focused abilities and the kind of environment where the study took place. The analysis of the experience reports enabled the assertion that great part of the researches deal only with diagnosis on Information Literacy. Other aspect to be highlighted is that both national and international literature lack thinking that results into a critical practice on Information Literacy in work environment, for it has been yet characterized as an individually built ability.

Objetivo: Analisar a associação entre variáveis biossociais e clínicas dos pacientes, variáveis biossociais e do trabalho da equipe de enfermagem, ambiente das práticas profissionais de enfermagem e satisfação profissional e eventos adversos (EA) moderado/grave nas Unidades de Terapia Intensiva (UTI). Método: Investigação observacional com delineamento misto: coorte histórica para a coleta de dados dos EA e Incidentes (I) e dos pacientes e transversal para a coleta de dados da equipe de enfermagem, Nursing Work Index- Revised (NWI-R) e Índice de Satisfação Profissional (ISP). O estudo foi realizado em 8 UTI do Instituto Central do Hospital das Clínicas, entre 03 de setembro e 01 de dezembro de 2012. As fontes de informações para a extração dos dados foram: prontuários dos pacientes, sistema informatizado institucional, instrumentos impressos e passagens de plantão. No tratamento estatístico utilizaram-se os testes t Student e Mann Whitney, além da correlação Pearson/Spearman. Utilizou-se a regressão logística para a associação entre as variáveis biossociais e clínicas dos pacientes e EA moderado/grave, regressão linear para a associação entre as variáveis biossociais e do trabalho da equipe de enfermagem e ISP. O modelo de regressão logística multinível analisou a associação entre as variáveis contempladas nos modelos com EA moderado/grave. Resultados: Participaram do estudo 806 pacientes, com total de 890 internações e 54 reinternações, distribuídos em UTI cirúrgicas, UTI clínicas e UTI especializadas. A maioria dos pacientes era do gênero masculino (58,09%), idade média de 54,11 anos, média SAPSII 32,29, probabilidade de morte SAPSII 19,10%, que sobreviveram à internação na UTI (78,76%). Os 806 pacientes sofreram 6.029 ocorrências, classificadas, em maior proporção, como procedimento/processo clínico (45,12%), falhas com documentação (34,12%), administração de medicamentos/fluídos endovenosos (8,39%) e acidentes com paciente (4,54%). Do total de ocorrências, 23,04% foram EA e destes, 8,19% EA moderado/grave, que foram associados às variáveis biossociais e clínicas dos pacientes: gênero masculino (p=0,04), condição de saída óbito (p=0,00) e tempo de permanência (p=0,00). Referente à equipe de enfermagem, participaram do estudo 287 profissionais, sendo 34,85% enfermeiros e 65,15% técnicos/auxiliares de enfermagem. A amostra foi caracterizada pelo gênero feminino (83,97%), com companheiro (50,53%) e filhos (63,06%), avaliou favoravelmente o ambiente das práticas para os domínios relações entre médicos e enfermeiros (2,29 pontos) e autonomia (2,31 pontos) e não favoravelmente aos domínios suporte organizacional (2,37 pontos) e controle do ambiente (2,52 pontos) e apresentou baixa satisfação profissional (ISP=10,96 pontos). A correlação entre os domínios do NWI-R com o escore ISP mostrou que o ambiente favorável às práticas de enfermagem aumentou a satisfação profissional. As variáveis NWI-R (p=0,00), tempo de trabalho em UTI (p=0,04) e sente-se disposto para o trabalho (p=0,00) foram associadas ao ISP. Os únicos fatores associados ao EA moderado/grave foram tempo de permanência na UTI (p=0,00) e condição de saída óbito (p=0,01). Conclusões: Apesar de a hipótese deste estudo ter sido refutada, constatou-se que o ambiente favorável às práticas de enfermagem aumentou a satisfação profissional. Os resultados indicaram a necessidade de ampliar as investigações sobre os fatores associados a ocorrência do EA em UTI por serem fenômenos multidimensionais e complexos. / Objective: To analyze the association between biosocial and clinical patient variables, biosocial and work variables of nursing staff, environment of nursing practices, job satisfaction and the occurrence of moderate/severe Adverse Events (AE) in Intensive Care Units (ICU). Method: Observational research with a mixed design: historical cohort study to collect datas of the AE/Incidents (I) and patients and cross-sectional for the sample of nursing staff, Nursing Work Index- Revised (NWI-R) and Index of Work Satisfaction (IWS). The study was conducted in 8 ICU of the Central Institute from the University Hospital, between 2012 September 3th and December 1st. The sources of information for the datas extraction were: patients\' medical records, computerized system, printed instruments and shift change. In the statistical analysis we used the Student T and Mann-Whitney tests, and Pearson/Spearman correlation. We used logistic regression to the association between biosocial and clinical variables of patients and moderate/severe AE, linear regression for the association between the biosocial and work variables of the nursing staff and IWS. The multilevel logistic regression model analyzed the association between the variables included in the models and moderate/severe AE. Results: The study included 806 patients with a total of 890 admissions and 54 readmissions, distributed in surgical, clinical and specialized ICU. Most patients were male (58.09%), mean age 54.11 years, average 32.29 SAPSII, risk of death SAPSII 19.10%, which survived in the ICU (78.76%) . The 806 patients suffered 6,029 occurrences, classified in greater proportion, as procedure/clinical process (45.12%), documentation (34.12%), medication/intravenous fluids (8.39%) and patient accidents (4.54%). AE were 23.04% and 8.19% moderate/severe AE, which were associated with biosocial and clinical variables of patients: male gender (p = 0.04), death output condition (p = 0.00) and length of stay (p = 0.00). On the nursing team, 287 professionals participated in the study, 34.85% were nurses and 65.15% were technical nursing assistants. The sample was characterized by females (83.97%), with a partner (50.53%) and children (63.06%), who evaluate favorably environmental practices for the relations between doctors and nurses (2.29 points ) and autonomy (2.31 points) and not favorably to organizational support areas (2.37 points) and environmental control (2.52 points) and had low job satisfaction (ISP = 10.96 points). The correlation between the domains of the NWI-R with the IWS score showed that the favorable environment for nursing practices increased job satisfaction. The NWI-R (p = 0.00), working time in ICU (p = 0.04) and feel willing to work (p = 0.00) were associated with the IWS. The only factors associated with moderate/severe AE were length of stay in the ICU (p = 0.00) and death output condition (p = 0.01). Conclusions: Although the hypothesis of this study have been refuted, it was found that the favorable environment for nursing practices increased job satisfaction. The results indicated the need to increase research into the factors associated with the occurrence of AE in ICU because they are multidimensional and complex phenomena.

Arbetsmiljön för sjuksköterskor omfattar den omgivning de har kring sig i arbetet, både ur ett fysiskt och ett psykologiskt perspektiv och är en viktig faktor för den anställdes upplevelse av arbetstillfredsställelse. Då bristen på sjuksköterskor är stor globalt, vilket påverkar patienters tillgänglighet till vård, behöver man se över arbetsmiljön för att behålla sjuksköterskor aktiva inom professionen. För att skapa en god arbetsmiljö har ledningen en skyldighet att verka för detta. Ledarens bakgrund och egenskaper påverkar hur personalen ser på ledarskapet och sin arbetsmiljö. Syftet med vår litteraturöversikt var att söka fördjupad kunskap om sjuksköterskors upplevelse av arbetstillfredsställelse inom slutenvården. Metoden var en litteraturöversikt av 10 vetenskapliga artiklar som analyserats för att hitta gemensamma kategorier, vilket var välbefinnande, ledarskap, sjuksköterskors bakgrundsvariabler och privatpersonen bakom sjukskötersketiteln. Resultatet visar att upplevelsen av arbetstillfredsställelse har en stark koppling till sjuksköterskors välbefinnande. Sjuksköterskor beskriver att dessa två begrepp även påverkar livet utanför arbetet. Saknas upplevelsen av arbetstillfredsställelse och välbefinnande får det negativa konsekvenser för privatlivet. I diskussionen lyfts ledarskapets betydelse för arbetstillfredsställelsen. Ett bra ledarskap ökar personalens engagemang och vilja till samarbete, vilket gynnar alla på arbetsplatsen. För att vända trenden vad gäller sjuksköterskebristen och dess konsekvenser idag, uppmanar både WHO och FN till att arbetsmiljön och arbetstillfredsställelsen för sjuksköterskor bör förbättras. De påtalar även att det är viktigt att se över sjuksköterskors egen hälsa och välbefinnande för att de själva ska kunna arbeta förebyggande och hälsofrämjande. När välbefinnandet inte prioriteras på arbetsplatsen kan det leda till problem så som stress, konflikter, mobbing och ohälsa bland personal. Även om det idag finns forskning kring sjuksköterskors arbetstillfredsställelse, förordar forskare vidare och djupare forskning då upplevelsen är subjektiv, mångdimensionell och komplex.

Titel: ”Hot och våld - en del av jobbet?” - En kvalitativ studie om socialtjänstens säkerhetsarbete med hot och våld. Författare: Tess Hellman och Caroline Ivarsson Syftet med denna studie är att undersöka hur ett urval av socialkontor arbetar med säkerhetsfrågor avseende hot och våld. Studiens frågeställningar är följande: ❖ Vilket säkerhetsarbete har socialkontoren avseende hot och våld? ❖ Hur arbetar socialsekreterare innan, under och efter ett klientmöte som befaras som hotfullt eller otryggt? ❖ Hur upplever socialsekreterare att deras säkerhetsarbete avseende hot och våld fungerar på arbetsplatsen? Studien är kvalitativ och empiri har insamlats via intervjuer från sex socialsekreterare som arbetar på olika socialkontor i Mellansverige. Empirin har tolkats genom innehållsanalys där följande huvudteman framkommit: Beskrivning av säkerhetsarbete, Beskrivning av rutiner samt Beskrivning av respondenternas upplevelser. Empirin har sedan analyserats utifrån tidigare forskning samt teorierna Normalisation Process Theory och KASAM. I resultatet framkommer att de olika socialkontoren som respondenterna företräder arbetar olika med hot och våld. En del respondenter har fått utbildning och har handledning. Det finns rutiner och riktlinjer för hur man ska arbeta förebyggande med hot och våld men även åtgärder efter att någonting har hänt. Några rutiner som ska följas är att larm finns tillgängliga vid klientmöten samt att vid hembesök ska det vara två socialsekreterare. Socialsekreterarna följer inte alltid de rutiner som finns. En orsak till detta är att “hot och våld” uppfattas olika. Det som någon anser är hotfullt kanske någon annan inte uppfattar likadant. / Title: “Threats and violence - A part of the job?” - A description of the social services´ security work with threats and violence. Authors: Tess Hellman and Caroline Ivarsson The purpose of this study is to investigate how a selection of social services works with security issues regarding threats and violence. The main questions are: ❖ Which security work does the social services have regarding threats and violence? ❖ How does social workers work before, during and after a client meeting when there is a fear that the meeting will become threatful or unsafe? ❖ How does social workers experience their safety work at their workplace regarding threats and violence? The study is qualitative and empirical data has been collected through interviews from six social workers that works at various social offices in central Sweden. The empirical data has since been interpreted through a content analysis where the following main themes have emerged: Description of security work, Description of routines and Description of the respondent’s experiences. The empirical data has been analysed based on previous research and the theories Normalization Process Theory and KASAM. The result shows that the various social offices that the respondent´s represent work differently with threats and violence. Some respondents have received education and have guidance. There are routines and guidelines for how to work with prevention with threats and violence, but also intervention after something has happened. Some routines that must be followed are that alarms are available at client meetings and at home visits it must be two social workers. The social workers do not always follow the routines that exist. One reason for this is that “threats and violence” are perceived differently. What someone thinks is threatening may not be threatening to someone else.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alzira Buse Fernandez.pdf: 1947620 bytes, checksum: de1033ca35dbe1f8bbf38da070e6c033 (MD5) Previous issue date: 2013-06-14 / This study investigated the aspects of the subjective dimension of disability related to the work environment, considering inclusion and quotidian. The theoretical approaches that support this reflections converge to the studies of sociohistorical Psychology, mainly the ones related to: subjective dimension of the social reality, subjectivity and all the elements that substantiate such conception (GONZALEZ REY, 2003). The category sense made possible to research the experience of work in the uneven condition of a person with disability, under the context of not always visible routine situations. For this research, four semistructured interviews were analysed with persons with disability, referenced by the qualitative approach. On the basis of the theoretical framework, the focus was, at first, to apprehend the meaning zones of the interviewed ones (AGUIAR e OZELLA, 2006), that would make possible to relate with the elements of meaning and, in a given moment, to establish convergences between their quotes, enabling points of articulation between the individual and social subjectivities. By analyzing the subjective dimension of disability in the working life, the look on the social areas that transit on this relation was extended, whose social subjectivities impact in the identities of the subject ones. On the undestanding about disability, the stories point to an idea of representation of person with disability , tied with the majority of social meanings and, therefore, the attitudes correlated to this meaning. The work occupies a prominent place, since it brings the idea of dignity, autonomy, recognition and access to the material goods. But, for the subject ones, the reality still follows in another direction, since this same space is the object of their suffering. To think in terms of open door policies, inside of the companies, seems to be one another form of inclusion of the worker with disability, considering the social function of the company in a line of reorganization, terms of values, beliefs and agreements inside of the organizational management. There is no other way to replace the discomfort generated by the inclusion of workers unfamiliar to the "typical job market" if not for the action of the group. Thus, this is a great challenge for Psychology, that is responsable to work with organizational tensions, resulted of the subjective configuration of the work. This essay also intended to unveil the diverse forms of oppression that are considered natural in the quotidian of the person with disability, not allowing them to have full and effective participation in society / O presente trabalho teve por objetivo compreender os aspectos da dimensão subjetiva da deficiência que se expressam na vida no trabalho, considerando a inserção e o cotidiano. As abordagens teóricas que amparam essas reflexões convergem para os estudos da Psicologia sócio-histórica, sobretudo aqueles relacionados à: dimensão subjetiva da realidade social, subjetividade e todos os elementos que acompanham tal concepção (GONZALEZ REY, 2003). A categoria sentido possibilitou pesquisar a experiência de trabalho na condição desigual de pessoa com deficiência, dentro de situações nem sempre visíveis no cotidiano. Para esta pesquisa, referenciada pela abordagem qualitativa, foram analisadas quatro entrevistas semiestruturadas, realizadas com pessoas com deficiência. Com base nos fundamentos teóricos, buscou-se, num primeiro momento, apreender as zonas de sentido dos sujeitos entrevistados (AGUIAR e OZELLA, 2006), que possibilitassem aproximações com os elementos de significação e, em um segundo momento, estabelecer convergências entre as falas, que permitissem pontos de articulação entre as subjetividades individuais e sociais. Investigar a dimensão subjetiva da deficiência na vida no trabalho ampliou o olhar sobre as áreas sociais que transitam sobre essa relação, cujas subjetividades sociais impactam nas identidades dos sujeitos. Sobre os entendimentos da deficiência, os relatos apontam uma ideia de personificação de "pessoa com deficiência", em que são enquadradas a maioria das significações sociais e, a partir destas, as atitudes condizentes com tal significação. O trabalho ocupa um lugar de destaque, já que traz a ideia de dignidade, de autonomia, de reconhecimento e de acesso aos bens materiais. Mas, para os sujeitos, a realidade ainda segue em outra direção, na medida em que é desse mesmo espaço que eles denunciam seus sofrimentos. Pensar em termos de políticas de inclusão, dentro das empresas, parece ser uma outra forma de inserção do trabalhador com deficiência, considerando a função social da empresa numa linha de reorganização, em termos de valores, crenças e entendimentos dentro da gestão organizacional. Não há como mudar o campo de estranhamento que se evidencia esse segmento ao incluir trabalhadores diferentes da "normalidade do eixo do mercado de trabalho" se não pela ação do coletivo. Trata-se de um grande desafio para a área da Psicologia, que tem o papel de trabalhar com as tensões organizacionais, resultado da própria configuração subjetiva do trabalho. Este estudo pretendeu contribuir com a visibilidade sobre as diversas formas de opressão que se naturalizam no cotidiano das pessoas com deficiência, as quais não permitem sua participação plena e efetiva na sociedade

O estudo apresenta o desenvolvimento e validação de um instrumento genérico de avaliação da Qualidade de Vida, no âmbito dos indicadores biopsicossociais, junto à Comunidade da USP - Campus São Paulo. Por ter grande profusão teórica, optou-se por definir Qualidade de Vida como a percepção individual de bem-estar, sustentada pelo equilíbrio do tripé biopsicossocial; entendendo, portanto, que o homem é um ser integrado nessas três dimensões. Adotou-se como ponto de partida para o desenvolvimento do instrumento, o modelo apresentado por Kertesz e Kerman (1985), tendo como base a teoria do conceito de investigação dos aspectos biológico, psicológico e social. A metodologia fundamenta-se em análises estatísticas pertinentes à psicometria. Uma amostra de 947 pessoas, de ambos os sexos, em faixas etárias a partir de 18 anos, foi usada. Foram investigados aspectos demográficos, socioeconômicos, saúde e avaliação do estado nutricional (IMC), para obtenção do perfil dos participantes, utilizando-se questão fechada e de múltipla escolha. Após o pré-teste, foram realizados os procedimentos analíticos: análise de confiabilidade, validade e fidedignidade. O resultado foi o novo Instrumento composto por 55 itens, dos 68 propostos inicialmente, e nove domínios, demonstrando bom desempenho psicométrico. Todos os domínios apresentaram um resultado final de Alfa Total com nível satisfatório (Alfa Total 0,8913, variando de 0,7032 a 0,9255), exceto o da Dimensão Hábitos Alimentares, que obteve o menor resultado (Alfa = 0,4993) e, por questões metodológicas, esse domínio foi mantido. A validade do instrumento, obtida segundo a realização da Análise Fatorial, definiu que o instrumento contivesse nove fatores, todos com autovalores maiores do que um, além de algumas modificações. A fidedignidade, análise da estabilidade por meio do teste-reteste, apresentou um resultado adequado. Conclui-se que as estratégias de análises demonstraram que os índices obtidos atenderam as exigências metodológicas e que o instrumento final apresentou confiabilidade e validade. / This study shows the development and validation of a generic instrument of evaluation of quality of life, within the ambit of biopsychosocial indicators along with USP Community - Campus of São Paulo. The methodology is based on statistical analysis belong to Psychometrics. A sample of 947 people, from both sexes, with different age groups since 18 years old, was used. In order to get a profile from the participants, demographic, health and socioeconomic aspects were analyzed, besides the evaluation of their nutritional state (CMI), through multiple choice and closed questions. It was used Kertesz and Kerman\'s (1985) instrument as a model, based on the concept of investigation of biopsychosocial aspects. After the pre-test, the analytic procedures were done: analysis of faithfulness, validity and reliability. The result was a new instrument compound by 55 items - of 68 initially proposed - and nine domains, which showed a good psychometric performance. All the domains demonstrated a final result of Total Alpha with an acceptable level (Total Alpha 0,8913, varying from 0,7032 to 0,9255), excepting the level of Dimension Eating Habits, which got the lowest result (Alpha = 0,4993); however it was kept because of methodological matters. The validity of the instrument, got according the Factorial Analysis, defined that the instrument had some modifications, besides nine factors with self values bigger than one. The reliability, analysis of the stability through test-retest, showed a satisfactory result. In conclusion, the analysis strategies demonstrated that the results met with the methodological requirements and that the final instrument is faithful and valid, less complex and practical during its employment.

Made available in DSpace on 2016-04-26T20:21:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Paula Sawaya de Castro Pereira do Vale.pdf: 1390820 bytes, checksum: 0936658778be33b8c7c00e9ac8350451 (MD5) Previous issue date: 2012-06-05 / The present work aims to analyze the changes in contemporary society, the consequences of globalization, the emergence of risk and the need for applying complex thinking. With the onset of awareness on the part of society, rights of extreme social importance have been recognized and protected such as the diffuse and collective rights, human rights and environmental law. Assuming the awareness of society, were analyzed aspects related to sustainability and the need for its application in the contemporary world. Regarding the organization of work were addressed social influences that led to the relaxation of labor standards, the rise of outsourcing and application of the concept of sustainability including the working environment of companies providing outsourced services / O presente trabalho tem o objetivo de analisar as alterações da sociedade contemporânea, as consequências da globalização, o surgimento do risco e a necessidade de aplicação do pensamento complexo. Com o início da tomada de consciência por parte da sociedade, foram reconhecidos direitos e protegidos direitos de extrema importância social como os direitos difusos e coletivos, os direitos humanos e o direito ambiental. Partindo da premissa da tomada de consciência da sociedade, foram analisados os aspectos relativos à sustentabilidade e a necessidade de sua aplicação no mundo contemporâneo. Em relação à organização do trabalho, foram abordadas as influências sociais que culminaram na flexibilização das normas trabalhistas, o surgimento da terceirização e aplicação do conceito de sustentabilidade inclusive no meio ambiente do trabalho de empresas prestadoras de serviços terceirizados

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Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T18:38:33Z No. of bitstreams: 1 Dissert THOMAS RIEDEL.pdf: 707348 bytes, checksum: 1749038a314ea34f5c866e82ffdd34ec (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-28T17:13:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert THOMAS RIEDEL.pdf: 707348 bytes, checksum: 1749038a314ea34f5c866e82ffdd34ec (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-28T17:13:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert THOMAS RIEDEL.pdf: 707348 bytes, checksum: 1749038a314ea34f5c866e82ffdd34ec (MD5) Previous issue date: 2017-03-28 / Este trabalho de dissertação de mestrado teve como objetivo propor a criação de um manual de combate ao assédio moral no trabalho, mais especificamente em um órgão federal localizado no Rio de Janeiro, RJ. Para alcançar este objetivo, foi necessário realizar uma revisão da literatura, utilizando-se pesquisa bibliográfica e análise documental dos principais pesquisadores e tendências mais recentes sobre o tema. Além disso, foram analisados outros manuais e cartilhas de outros órgãos como forma de entender como outros órgãos combatem este fenômeno. No decorrer deste trabalho, buscou-se conceituar o assédio moral, mostrando seu histórico, suas causas, consequências, bem como uma reflexão sobre o tema. Ao final desta pesquisa, criou-se um manual de combate ao assédio moral no trabalho no órgão pesquisado, utilizando-se o que há de mais novo entre os pesquisadores e literatura sobre o tema. / This dissertation proposes the creation of a manual to fight against bullying at work, more specifically in a federal agency located in Rio de Janeiro, RJ. To reach this goal, a review of the literature was necessary, using bibliographical research and documentary analysis of the main researchers and latest trends on the subject. In addition, other manuals and books of other agencies were analyzed as a way of understanding how other agencies combat this phenomenon. In the course of this work, we sought to conceptualize moral harassment, showing its history, its causes, consequences, as well as a reflection on the subject. At the end of this research, we expected to create a manual to fight against bullying at work in the agency searched, using what is new among researchers and literature on the subject.

A pesquisa teve o objetivo de, a partir da literatura científica, analisar os trabalhos sobre Competência em Informação a fim de mapear as abordagens sobre o tema, especialmente quando praticada em locais de trabalho. Para tanto, realizamos um levantamento dos estudos sobre Competência em Informação de trabalhadores - exceto profissionais da informação -- publicados entre 2005 e 2012 e indexados em bases nacionais e internacionais. A partir da leitura dos textos teóricos, foi possível levantar as seguintes variáveis para análise dos relatos de experiência: tipologia do relato; abordagens de Competência em Informação mais utilizados; perfis dos profissionais estudados; habilidades focadas e o tipo de ambiente onde foi realizado o estudo. A análise dos relatos de experiência permitiu verificar que grande parte das pesquisas abordam apenas diagnósticos de Competência em Informação. Outro ponto a ser ressaltado é que tanto a literatura nacional como a estrangeira carecem de reflexões que levem a uma prática crítica da Competência em Informação em ambientes laborais, pois ela ainda tem sido tratada como uma habilidade construída individualmente. / This research had the goal of, taking from the scientific literature, analyze the works on Information Literacy with the aim of mapping the possible approaches on the topic, especially when practiced in work environments. Therefore, it was made a collection of the studies on workers\' Information Literacy -- with the exception of Information workers -- published between 2005 and 2012 and indexed on national and international databases. From the reading of the theorics texts, it was possible to raise the following variables for analyzing the experience reports: typology of the report; most used Information literacy approaches; profile of the studied professionals; focused abilities and the kind of environment where the study took place. The analysis of the experience reports enabled the assertion that great part of the researches deal only with diagnosis on Information Literacy. Other aspect to be highlighted is that both national and international literature lack thinking that results into a critical practice on Information Literacy in work environment, for it has been yet characterized as an individually built ability.